UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Administración de empresas ll

Tema:
Tarea 2

Facilitador:
Paula Santos

Participante:
Milagro E Nolasco S.

Matricula:
2020-01807
 Introducción

En esta tarea estaremos viendo sobre la planeación, su clasificación, su tipos y

sus característica La planeación es la primera etapa del proceso
administrativo, que abre el camino a las demás etapas, es en ésta
cuando se establecen la orientación y el enfoque de las actividades de la
empresa, 

La planeación constituye el primer paso del proceso administrativo, el

cual comprende las 4 actividades principales que desempeña un gerente:
planeación, organización, dirección y control. En este punto se definen
los objetivos, así como las acciones necesarias para alcanzarlos.
Actividad de la unidad: 
Bienvenid@ a nuestra segunda semana de trabajo, en esta ocasión
debatiremos sobre la Planeación   para esto se sugiere realizar las siguientes
actividades.
Se le recomienda leer acerca de los siguientes temas antes de realizar
las actividades:
2.1.   Propósito de la planeación
El propósito de la planeación es determinar lo que debe hacerse en el
presente, para estar en una situación satisfactoria en el futuro.
La planeación no busca desarrollar un plan, sino el establecimiento de un
proceso que sea parte de la rutina de la administración.
Todos los planes tienen un propósito común:
            La provisión, la programación y la coordinación de una
secuencia lógica de eventos los cuales si se aplican con éxito, deberán
conducir al alcance de los objetivos que los orientan.
 Según su clase existen  cuatro tipos diferentes de planes:
1. Planes relacionados con métodos denominados procedimientos; estos
son generalmente operacionales y presentan gráficos denominados flujo
grama.
2.  Planes relacionados con dinero, denominado presupuesto.
3. Planes relacionados con el tiempo, denominados programas o
programaciones.
4. Planes relacionados con comportamiento, denominado normas o
reglamentos; es decir, especifica cómo deben comportarse las personas
en determinadas situaciones. 

NIVELES DE PLANEACIÓN
Planeación Estratégica; la cual es la más amplia de la organización. 
   Sus principales Características son:
·   Esta proyectado a largo plazo, con sus efectos y consecuencias previstos a
varios años.
·   Cobija la empresa  como una totalidad abarca todos los recursos y áreas de
actividad y se preocupa por trazar los objetivos a nivel organizacional.
·    Es definida por la cima de la organización y corresponde al plan mayor, al
cual están subordinados todos los temas.
Planeación Táctica: es la planeación efectuada a nivel de departamento.
Sus  principales características son:
·    Esta  proyectada para el mediano plazo generalmente para el ejercicio
anual
·    Cobija cada departamento, abarca sus recursos específicos y se preocupa
por alcanzar los objetivos del departamento.
·    Es definida en cada departamento de la empresa.
Planeación Operativa: esta, es efectuada para llevar a cabo las tareas que
conforman la rutina de trabajo.
Sus principales características son:
·    Esta proyectada para el corto plazo generalmente para lo inmediato.
·    Cubre cada tarea o actividades aisladamente y se preocupa por alcanzar
metas específicas.
·    Esta definida para cada tarea o actividad.
PROCESO DE LA PLANEACIÓN
Siendo la planeación un proceso mediante el cual se investiga hacia donde se
dirige la empresa, con qué medios, siguiendo  con los pasos y cuánto tiempo;
su  proceso comienza con una minuciosa inspección de los hechos presentes,
los pasados y una estimación del futuro, tanto de situaciones externas como
internas de la empresa, para que con base en esa información se conozcan los
antecedentes y los diferentes elementos que deberán considerarse, antes de
fijar los objetivos como segunda etapa del proceso de planeación.
2.2.   Objetivos y sus tipos
Los objetivos de una empresa, también conocidos como objetivos
empresariales, son resultados, situaciones o estados que una empresa
pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a
través del uso de los recursos y capacidades con los que dispone o planea
disponer.

Establecer objetivos es fundamental para el éxito de toda empresa sin importar

el tipo o tamaño que tenga ya que estos permiten establecer un curso a seguir,
motivar a los trabajadores, medir el desempeño, entre varios otros beneficios o
ventajas.

Los principales beneficios o ventajas de establecer objetivos para una empresa

son:

 establecen un curso a seguir.

 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.

 sirven de guía para la formulación de estrategias.

 sirven de guía para la asignación de recursos.

 sirven de base para la realización de tareas o actividades.

 sirven de base para la planeación, organización, coordinación y control

de la empresa.

 permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los

objetivos propuestos, y así medir el desempeño, la eficacia o la
 productividad de la empresa en general, de cada división, de cada área
o departamento, de cada equipo de trabajo o de cada trabajador.

 sientan las bases para el diseño de puestos.

 sientan las bases para la toma de decisiones.

 minimizan los conflictos.

 generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos,

generan satisfacción.

 revelan prioridades.

 producen sinergia.

 disminuyen la incertidumbre.

Debido a los diversos beneficios que ofrecen, las empresas que

establecen objetivos claros y se comprometen en alcanzarlos, tienen
una clara ventaja sobre aquellas empresas que no establecen objetivos
y que, por tanto, navegan sin rumbo hacia algún lugar desconocido, o
que establecen objetivos solo porque otras empresas lo hacen sin un
compromiso real.

Tipos de objetivos

Los objetivos usualmente se clasifican de dos formas distintas:

 Conforme al tiempo que toma realizarlo. Los objetivos se clasifican en

tres, dependiendo de qué tan próxima esté en el tiempo su realización:
o Objetivos a corto plazo. Aquellos que están muy próximos a
realizarse o que tomará poco tiempo concretar.
o Objetivos a mediano plazo. Aquellos que no podrán ser
concretados de manera inmediata, pero tampoco en un futuro
muy lejano.
o Objetivos a largo plazo. Aquellos que planteamos para un futuro
incierto, usualmente remoto, pero que guían nuestras acciones
presentes.
 Conforme a su perspectiva. Atendiendo a los elementos en los que se
centran, los objetivos pueden ser de dos tipos:
o Objetivos generales. Aquellos que son muy abarcativos o
involucran de manera amplia un cometido.
o Objetivos específicos. Aquellos que están acotados o van a lo
puntual, a un cometido concreto.
2.3.   Planes y sus tipos
Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo sistemático que
se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y
encauzarla. En este sentido, un plan también es un escrito que precisa los
detalles necesarios para realizar una obra.
Los 8 tipos de planes del proceso de planeación
 Misiones o propósitos.
La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de
una empresa o dependencia o cualquier parte de ellas. Todo tipo de
operación organizada, tiene o al menos debería tener, si es que tiene
sentido, una misión o propósito.
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la
actividad. Representan no sólo el punto final de la planeación sino el fin
al que la organización, la integración de personal, la dirección y el
control están dirigidos.

 Estrategias
La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos
básicos a largo plazo de una empresa y la implementación de cursos de
acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas
metas.

 Políticas
Las políticas son guías generales para la conducta de la organización.
Las políticas, en general, establecen premisas amplias y limitaciones
dentro de las cuales tienen un lugar las actividades de planeación
posterior. Una política es un plan general de acción que guía a los
miembros de la organización en la dirección de sus operaciones.
 Procedimientos.
Los procedimientos son menos generales que las políticas y establecen
procedimientos y métodos más definidos para el cumplimiento de ciertas
actividades. La diferencia básica entre una política y un procedimiento
es una cuestión de jerarquía, ya que ambos proporcionan una guía con
respecto a cómo debe ser tomada una decisión particular.
 Reglas.
Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no
permitirán que existan desviaciones. Por lo común son el tipo de plan
más simple. La finalidad de una regla es reflejar una decisión gerencial
de que cierta acción deba o no deba seguirse

 Programas
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos,
reglas, asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros
elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado.
  Presupuesto
Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos
numéricos. Puede expresarse en términos financieros, laborales, unidades de
producto o en cualquier término numéricamente conmensurable

2.4.   Diseño de planes

El Diseño de Planes y Programas tiene como objetivo elaborar la proyección de
la institución a corto, mediano y largo plazo, e impulsar y guiar las actividades
hacia sus metas. Toma en cuenta los principios corporativos, la Misión y la
Visión, la fijación de los objetivos institucionales esperados para un periodo
determinado, las metas, los indicadores que permitan verificar su cumplimiento,
las estrategias y la asignación de responsabilidades y recursos necesarios para
el logro de los propósitos de la institución.
2.5.   Temas contemporáneos de planeación
1. No puedes sustituir la intuición y la creatividad.
2. La planeación rutinaria puede impedir la visión innovadora de los
colaboradores, impidiendo así lograr el éxito dentro de la organización.
3. Imposibilidad en desarrollo de planes de entorno dinámico: el entorno
actual de las empresas frecuentemente es aleatorio e impredecible.
Administrar en estas condiciones requiere flexibilidad.
4. Los planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad: Con
frecuencia las organizaciones tienen éxito gracias a la visión innovadora
de alguien, y los esfuerzos de planeación rutinarios pueden impedir esta
visión.
5. La planeación enfoca la atención de los gerentes en la competencia
actual y no en la supervivencia a futuro: La planeación formal podría no
permitir lograr la creación o reinvención de una industria dando como
resulta dos errores muy costosos cuando otros competidores toman la
batuta al forjar nuevas industrias.
6. - La planeación formal refuerza al éxito, lo que puede llevar al fracaso:
-7-Los planes exitosos pueden dar un falso sentido de seguridad y generar
más confianza en los planes formales establecidos.
8- Solo planear no es suficiente: Los gerentes no solo necesitan planear,
también tienen que lograr que el plan se lleve a cabo.
Luego de leer los temas recomendados, realice las siguientes
asignaciones:
 1-Elabore un esquema que destaque los tipos y características de los
objetivos y planes.

Planes estratégicos Nivel de dirección Dirección general

Gerente de venta

Gerente de finanza
Gerente de recursos
humano
Nivel gerencia
Planes tácticos Gerente de producción

Etc.

Producción

Control de calidad

Planes operacionales Contabilidad

Nivel operativo
  Tesorería

Ventas

Etc.
2-Identifique un departamento en una empresa y realice una matriz de
objetivos y metas de los procesos que se desarrollan en este.

Fase I: En esta fase desarrollamos el proceso que denominamos Visión-Misión

de forma completa que incluye la definición de la Estrategia de Diferenciación o
Propuesta de Valor a los Clientes:

Fase II: Paso 1: Comprende la elaboración del Mapa Estratégico. Una clara
definición de la estrategia construida con los temas desarrollados en la primera
fase y representados en un mapa estratégico, que constituyen la hipótesis
estratégica en que se sustenta todo el plan.

Cuando nos ha tocado evaluar Planes Estratégicos, nos encontramos que la

mayor parte de la información que se nos entrega, corresponde a los sustentos
teóricos en que basa el plan y todos los análisis y estudios desarrollados, muy
valiosos para los que desarrollaron el plan, pero no necesariamente de ayuda
para evaluar la estrategia definida, la ejecución propuesta ni cómo van a medir
la efectividad en el logro de esa estrategia. Preferimos concentrarnos más en el
producto final, que en todos los insumos por los cuales llegaron a esa
conclusión. Si el plan ya está definido, lo que sigue es evaluar su ejecución y la
efectividad de la estrategia, lo cual solo es factible mediante el análisis de los
indicadores desarrollados para cada tema-objetivo propuesto.
La matriz de Objetivos tiene tres componentes principales

Descripción de la Estrategia Medición Ejecución

Mapa Objetivos
Indicadores Metas Iniciativas Presupuesto Resp.
Estratégico Estratégicos

1. Mapa Estratégico: Describe los distintos temas estratégicos en una

relación causa efecto. Por lo general los temas estratégicos se plantean
de manera amplia, no especifica.
2. Objetivos Estratégicos: es una forma más concreta de describir el
tema estratégico, mostrando con claridad el resultado que se desea
alcanzar. Nos gusta cuando encontramos que el enunciado del objetivo se
define con verbos que indican acción tales como: Reducir, minimizar,
optimizar o bien incrementar, maximizar un determinado resultado.
Debemos recalcar que los objetivos deben describir el qué de la
estrategia, los resultados que se espera alcanzar. Los objetivos no deben
ser acciones que se van a emprender (Proyectos, programas, actividades)
tales como “implementar la ISO 9001, Desarrollar una evaluación 360
 grados, etc. Cuando se tenga duda de si los propuesto es un objetivo,
conviene preguntarse: “¿para qué?”, la respuesta es el verdadero
objetivo:

Ejemplos:

1. Propuesta: “Desarrollar el expediente digital”.

 ¿Para qué”
 “Para reducir las lista de espera en la atención de los pacientes en los
hospitales”.
 Objetivo real buscado: “Reducir las lista de espera en los hospitales”.

1. Propuesta: “Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001”

 ¿Para qué?
 Para documentar la mejora continua de los procesos e incrementar la
satisfacción del cliente”.
 Objetivo 1: Incrementar la mejora continua de los procesos”
 Objetivo 2: Incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
.

3. Indicadores: los indicadores describen la forma en que se medirá el

logro del resultado. Deben estar totalmente relacionados con el objetivo
deseado y ser específicos, mensurables (medibles), alcanzables, que
conduzcan a tomar acciones y se puedan obtener con información en
tiempo real.
 Conclusión
En conclusión la planeación es una de las tareas principales de la alta
dirección y las que implican mayor dificultad, forma una de las tareas básicas
de una empresa ya que consiste en visualizar como los directores quieren
que sea el futuro, nos capacita para ver mejor el futuro y se incluye la
previsión y la adaptación a los posibles cambios. La planeación es una
decisión anticipada y requiere tiempo para lograr lo que se pretende.
¿Qué entendiste?
  Entendí que la planeación es el proceso y resultado de organizar una tarea
simple o compleja teniendo en cuenta factores internos y externos orientados a
la obtención uno o varios objetivos.
¿Qué aprendiste?  
Aprendí que la planeación es para diseñar un plan de lo que deseamos hacer a
futuro y hasta donde nos proponemos llegar con ello en el corto, mediano y
largo plazo. 
 ¿Para qué te servirá?
La planeación es la primera función administrativa ya que me servirá  de
base para las demás funciones como son la organización, coordinación y
control.