INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

DE CALKINI EN EL ESTADO DE CAMPECHE

2020-2021 N
CARRERA:

Lic. Administración de Empresas

ACTIVIDAD:

Linea del Tiempo” Evolución de la calidad”

MATERIA: Administración de la Calidad

MAESTRO:
Braulio Raúl Navarrete Carrillo
ALUMNO:
Víctor Alfonso Huchín Kú 6320
Yocelyn Isel Huchín Calan 6193
Angélica Rubí de la Cruz Collí 6204
Jorge Armando Fernández Chan 6174
Ana Rosa Gonzales Chi 6175
GRADO: 7
GRUPO: B

FECHA: 29/10/2020
 INTRODUCCION
El concepto de calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, desde el control de la
calidad donde se promulgaba la inspección al final del proceso para asegurar la calidad
de los productos, a un sistema de gestión de la calidad, donde el énfasis está en el
enfoque al cliente, la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar
organizacional.
Las normas ISO 9000 son normas internacionales de Sistemas de la Calidad, aplicadas
adecuadamente en una organización ayudan a lograr una mejor calidad en los productos
y servicios, reducción en los costos, optimización de los resultados operativos y
satisfacción de sus clientes.
El término calidad se ha introducido en el mundo de la empresa, industrial, comercial y de
servicios. Pero son muchas las empresas que no conocen o confunden el significado de
este concepto. Unos lo confunden con un producto de unas cualidades inmejorables. Sin
embargo, la calidad va más allá de las características de un producto o servicio.
El siguiente trabajo presenta una línea del tiempo que contiene datos importantes
ocurridos a lo largo de los años referentes a la calidad.
 CONCLUSIÓN
En conclusión, la calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las organizaciones en los últimos años, por lo que
su importancia ha sido reconocida y sus directrices han sido aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo, esta
además ha venido evolucionado en la búsqueda de aspectos que permitan mayor crecimiento de las instituciones, así como, mayor
satisfacción del cliente.
La Normalización dentro de una empresa fija las bases para el presente y el futuro con el propósito de establecer un orden para el
beneficio de todos los interesados, esta normalización puede ser aplicada a cualquier empresa y puede ser adaptada a los
requerimientos particulares de cada organización.
La aplicación de normas busca la mejora del funcionamiento y la eficiencia en la utilización de los recursos, lo que bien llevado
puede conducir a la reducción de costos. Todo esto además de crear una plataforma para el mantenimiento y la mejora continua.
 Bibliografía
Aradillas, Chava (2014). Historia de la calidad, línea de tiempo. Consultado el 12 de enero del 2019 en: https://prezi.com/rsjxwrg6ujar/historia-
de-la-calidad-linea-del-tiempo/

Melgarejo, Daniel (2015). Línea de tiempo evolución de la calidad. Consultado el 13 de enero del 2019 en: https://prezi.com/lsgfx76h4jm4/linea-
de-tiempo-evolucion-de-la-calidad/

Serrato, Diana (2018). De la calidad y sus herramientas en el proceso de gestión. Consultado el 12 de enero del 2019 en:
https://posgradosvirtuales.ecci.edu.co/pluginfile.php/4982/mod_resource/content/2/ova/unidad2.html