FODA KFC

FORTALEZAS
(Factor interno)
 Es una de las pocas empresas que se dedican a la venta de pollo
empanizado, por lo que su competencia en segmento es mínima
 Publicidad frecuente en la radio, tv, internet y constantes ofertas en los
productos
 Cuenta con personal capacitado y calificado para la elaboración correcta de
los productos
 Posee una imagen positiva frente a la comunidad a través de acciones de
caridad
 Poder de negociación con los proveedores
 Captación de nuevos clientes a través de alianzas estratégicas

DEBILIDADES

(Factor interno)

 Precios elevados en comparación con los de su principal competencia

(ARTURO´S)
 Muchas veces la gente se identifica al pollo a la brasa, eso es una
costumbre socio cultural.
 Los paquetes infantiles de KFC no compiten con los paquetes infantiles de
otras empresas como McDonald’s. Además, no se han encontrado otros
paquetes que satisfagan las necesidades individuales de los clientes
 Los altos costos de sus franquicias limitan el crecimiento de la empresa a
nivel nacional
 El menú está basado principalmente en elementos que son dañinos para la
salud

OPORTUNIDADES
(Factor externo)
  El crecimiento de las zonas urbanas y centros comerciales, le ofrece la
oportunidad a KFC de abrir nuevas sucursales
 En consecuencia, del confinamiento, se ha habilitado el servicio de delivery
lo que incrementa de manera potencial el consumo del producto
 Apoya el concepto de estilo de vida moderno

AMENAZAS

(Factor externo)

 El envejecimiento económico que presenta Venezuela repercute en la

disminución del consumo del producto
 El aumento exponencial de nuevas empresas de comida rápida
 Existen nuevas empresas que requieren menos capital y producen un
retorno de inversión similar al de KFC
 Fuertes competidores como Mcdonals, pizza hut y Burger King
 El ministerio de salud fomenta el consumo de comida sana, con una baja
cantidad de colesterol, grasas y calorías
 Escasez en recursos básicos, como, agua, luz, gasolina, los cuales
dificultan la producción y obtención de materia prima para la
comercialización satisfactoria de los productos

Una vez aplicada y evaluada la matriz FODA para el caso KFC, se ha llegado a la
siguiente conclusión:

Principalmente, examino que la promoción que desea lanzar KFC no va de

acuerdo al concepto que tiene la marca, puesto que, desde 1939 KFC es
posicionada y reconocida en la mente de los consumidores por su concepto
innovador de pollo frito hecho en una olla de presión, los estándares que presenta
la marca son distinguidos por su alto valor calórico y poco saludable, por lo que
siento que el paquete que se quiere lanzar en promoción no resulta ser atractivo
para el consumidor ya que no se adapta al perfil del cliente y esto puede influir de
manera significativa en la influencia de las ventas.
La promoción debería ser estructurada de la siguiente manera:

 Una cubeta de pollo frito

 Una guarnición
 Una bebida

Teniendo en cuenta que por la situación de confinamiento que comprende nuestra

actualidad, los cupones no pueden ser impresos, por lo que se sugiere que sean
enviados por medio de una base de datos, en la cual el cliente reciba un bono
electrónico por medio de redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook,
siendo este el medio del fin para cumplir con el objetivo que tiene la empresa el
cual se basa en extender la marca a nivel nacional con su lema, “que piensas
cuando piensas en KFC” a través de la generación de hashtags en las redes
sociales

Ahora bien, no es un secreto para nadie que Venezuela está pasando por una
enorme crisis de escases, no solamente para la adquisición de materia prima, la
cual conlleva a la elaboración y comercialización del producto, sino que también,
se presenta un gran desabastecimiento de la gasolina, el agua, la luz, el gas y
demás factores que impiden que la promoción sea llevada a cabo con facilidad, sin
embargo, las empresas deben buscar la manera reinventarse ante este tipo de
situaciones, por lo que considero la probabilidad de una reducción en la cantidad
de franquicias que ofrecerán esta promoción, siempre y cuando sea una por
ciudad y se maneje por medio de delivery atendiendo previamente todas las
medidas de seguridad e higiene.