Cargos

Cuestionario Diagnóstico de
1
Procesos de Gestión Humana
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NOMBRE DE LA EMPRESA 4
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NOMBRE DEL CONTACTO 6
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CARGO DEL CONTACTO 8
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TIPO DE NEGOCIO 10

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FECHA INICIO DE LA EMPRESA 12
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NÚMERO DE TRABAJADORES DIRECTOS 14
PORCENTAJE DE CONTRATOS INDEFINIDOS 15
PORCENTAJE DE CONTRATOS A TÉRMINO FIJO 16
PORCENTAJE DE CONTRATOS OBRA/LABOR 17
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NÚMERO DE TRABAJADORES TEMPORALES 19
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NÚMERO DE TRABAJADORES COOPERATIVA DE TRABAJO 21
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NÚMERO DE PERSONAS EN OUTSOURCING 23
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NÚMERO DE PERSONAS POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS 25
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TOTAL 0 27
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Frente a la próximas hojas por favor responda las preguntas evaluando el grado de desarrollo del
factor bajo la siguiente escala de respuestas: SI: si la empresa cumple con la afirmación - NO: si la 30
empresa no cumple con la afirmación y PARCIAL: si la empresa ha desarrollado un esfuerzo en esta
variable.
 Variable PREGUNTAS SI NO PARCIAL
La empresa cuenta con un reglamento interno de trabajo
Este reglamento interno se ha actualizado en el último año
En los últimos dos años la empresa ha tenido problemas de demandas laborales o conciliación frente a
Ministerio de Trabajo o Protección Social

El Reglamento Interno de trabajo especifica el Debido Proceso y la escala de Faltas y Sanciones

La empresa realiza el proceso de descargos cuando tiene problemas de incumplimiento de las normas
a los trabajadores de la empresa

En caso de descontar dinero a los trabajadores existen las debidas autorizaciones por escrito
LEGALIDAD

La empresa al realizar una terminación con justa causa se apalanca en el proceso de descargos

La empresa estableció una política de contratación de los empleados

La empresa cuenta con una política de contratación acorde con las necesidades y requerimientos
legales

La Organización cuenta con fuentes internas o externas de consulta para la elaboración de contratos

La Organización tiene estipulado criterios para realizar modificaciones contractuales, otrosí, etc.

Existe un proceso de reporte de novedades e ingreso de información y liquidación de nómina ágil

Se cuenta con un sistema de nómina flexible y adaptado a las necesidades de la organización que
garantice la operatividad del área
El proceso de ingreso de novedades, reporte y liquidación de nómina es acorde con la regulación
vigente
Respecto a las cargas fiscales y tributarias de algunos empleados por el pago de nómina, se tiene
establecido el procedimiento (Retención en la fuente, declaraciones de rente, aportes a pensión
voluntaria, etc.)
NÓMINA

Administración de Personal Página 3 de

 NÓMINA
El personal del área reúne las competencias, habilidades y experiencia para garantizar el normal
desarrollo del proceso
Existen procesos de organización y control que garanticen la eficiencia y efectividad del proceso de
nómina
La empresa cuenta con un sistema de liquidación de nómina flexible y actualizado
La empresa cuenta con personal capacitado para la liquidación de la nomina
El proceso de nomina es confidencial para los empleados de la empresa
El proceso de liquidación de seguridad social es eficiente en la empresa
El proceso de retiro del personal al realizar la liquidación es eficiente en la empresa

Todos los trabajadores se encuentran afiliados al SGSSS una vez inician sus labores
Se realiza el pago al SGSSS acorde al tipo de contrato y salario.
Se previenen los inconvenientes en afiliaciones realizando controles periódicos y auditorías al
proceso
SEGURIDAD SOCIAL
Se tiene establecidos formatos y controles para garantizar una adecuada afiliación de empleados al
SGSSS
Se verifica el pago completo y oportuno de los trabajadores contratados por medio de empresas
temporales, CTAS o trabajadores independientes

los siguientes indicadores los tienen establecidos en su empresa

GESTIÓN BÁSICA Rotación de personal

Ausentismo
Accidentalidad

La empresa cuenta con un reglamento de higiene y seguridad divulgado por la empresa

La empresa cuenta con un COPASO con la debida Acta de Constitución

El COPASO tiene una reunión mensual de seguimiento bajo un plan de trabajo establecido

EL COPASO fue elegido por votación de los empleados y bajo la normatividad establecida en los
últimos dos años
SALUD
La empresa realiza evaluaciones medicas de ingreso al personal a contratar en la empresa
OCUPACIONAL
La empresa desarrolla evaluaciones médicas periódicas al personal de la empresa

Administración de Personal Página 4 de

 SALUD
OCUPACIONAL

La empresa aplica exámenes médicos de egreso

Se cuenta con un panorama de riesgos en la compañía relacionado con el plan de Salud Ocupacional

La empresa tiene entrenados y realiza controles sobre las personas que deben desempeñar tareas de
alto riesgo (decreto 2090 / 2003): Radiaciones - Alturas/Confinados - Químicos Peligrosos - Altas
Temperaturas -

La empresa cuenta con un Comité de Convivencia debidamente constituido

El comité de convivencia se reúne mínimo una vez cada tres meses y determina las normas de
convivencia dentro de la empresa
Los miembros del Comité de Convivencia están recibiendo o recibieron formación en Manejo de
ACOSO LABORAL casos, comunicación asertiva, trabajo en equipo, reuniones efectivas
El reglamento interno de trabajo tiene el capitulo de acoso laboral y este fue actualizado en el último
año dando inclusión al Comité de Convivencia Laboral

La empresa divulgó a los trabajadores las diferentes formas de acoso laboral en la empresa

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Observación
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 Variable CAPITAL ORGANIZACIONAL Si No Parcial
La empresa cuenta con un plan estratégico y se ha sido divulgado a los
trabajadores
El plan estratégico se revisó y actualizó en el último año
Se hace seguimiento al cumplimiento del direccionamiento estratégico por medio
PLAN ESTRATÉGICO
de indicadores o algún control estadístico
El plan estratégico cuenta con una aparte de gestión humana
Le empresa tiene la forma de medir si las acciones realizadas en gestión humana
impactan los resultados financieros

La empresa cuenta con el siguiente tipo de organigrama:

Jerárquico (tradicional)
Procesos (se establecen los principales procesos de la empresa)
Matricial ( se determinan relación jerárquica y funcional)
Otro

Las personas reconocen los niveles jerárquicos en el organigrama de la empresa

Cada uno de los cargos tiene una descripción de cargo y de responsabilidades

Al incorporar un nuevo cargo se realiza un estudio de responsabilidades y cargas

laborales
ESTRUCTURA DE LA
Las descripciones de cargo son realizadas por cada líder de proceso de la empresa
EMPRESA

Las descripciones de cargo son actualizadas por lo menos una vez al año

Las funciones criticas de la empresa cuentan con un manual de procedimientos que

garantice su calidad de ejecución
En las descripciones de cargo cuentan con perfiles profesionales y experiencia
laboral razonables a las funciones
 Los empleados de la empresa saben utilizar las descripciones de cargo para
determinar el nivel de responsabilidades en los procesos
Los cargos tienen establecidos indicadores de gestión coherentes
Las descripciones de cargo tienen establecidas las autoridades que le corresponden
para facilitar la toma de decisiones

La empresa realiza el proceso de reclutamiento con las siguientes herramientas

Referidos
Internet
clasificados
Se tiene establecido un mecanismo o proceso claro para realizar la selección de
personal
SELECCIÓN DE
El proceso de selección lo desarrollan bajo el esquema de competencias
PERSONAL
establecidas por la empresa
El proceso de selección es complementado bajo pruebas psicotécnicas que
garantizan el ajuste de personalidad

Desarrollan el proceso de assesment center para los cargos críticos de la empresa

La empresa desarrolla procesos de estudios de seguridad y visitas domiciliarias

para los cargos críticos

La empresa tiene un sistema de valorización de cargos bajo responsabilidades y

perfiles profesionales
Los criterios de compensación de la empresa y su diferenciación es claro para los
empleados
Se puede deducir que la empresa tiene una equidad interna referente a
responsabilidades y salarios
SISTEMA DE
Los salarios de la empresa son competitivos en el mercado
COMPENSACIÓN
La empresa paga compensación variable a sus empleados referente al
cumplimiento de objetivos
La empresa paga los conceptos recurrentes unidos a desempeño como salario y
base de seguridad social
La empresa genera pagos por fuera de nomina que no representan salario y están
acordados por escrito con el trabajador
 La empresa tiene establecido un sistema para analizar las causas de retiro personal

La empresa aplica mecanismos correctivos y preventivos para controlar la rotación

de personal

CLIMA Y CULTURA En la empresa han aplicado en el ultimo año una encuesta de clima organizacional.

Se han aplicado planes efectivos para mejorar los resultados de la encuesta de

clima organizacional
Las personas consideran que la empresa es un espacio de desarrollo profesional y
personal

La empresa ha realizado en el último año estudios de cargas laborales

Las tareas básicas de cada puesto tienen establecido un estándar operativo medido
en tiempo y ejecución
CARGAS LABORALES
Los estándares de las actividades críticas están debidamente documentados

Las personas han recibido entrenamiento en los estándares de las tareas críticas
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 Variable CAPITAL HUMANO Si No Parcial

En la empresa los indicadores de gestión están ligados al desempeño de las personas

Existe en la actualidad una evaluación de desempeño por objetivos para los empleados

Existe en la actualidad una evaluación de desempeño por competencias para los

empleados
Las jefaturas de la empresa realizan retroalimentación a las personas de la evaluación
de desempeño
Los jefes de la empresa hacen seguimiento a los planes posteriores a las evaluaciones
de desempeño

GESTIÓN DEL Se tiene control sobre los planes de desarrollo de cada una de las personas
DESEMPEÑO
La evaluación de desempeño le ayuda a identificar talentos dentro de los empleados

En este momento frente a la evaluación y en porcentaje frente a la tabla su gente esta

así
Personas sobresalientes (A)
Personas trabajadores promedio (B)
Personas trabajadores de rendimiento Bajo (C.)

Las personas al ver su evaluación de desempeño evidencian un crecimiento profesional

La evaluación de desempeño esta ligada a la compensación de las personas

La empresa cuenta con un plan de desarrollo de sus empleados y de formación de

lideres
La empresa cuenta con un plan de capacitación estructurado y balanceado frente a las
necesidades de la empresa
El plan de capacitación esta ligado a las áreas de oportunidad encontradas en las
evaluaciones de desempeño
EDUCACIÓN Y
ENTRENAMIENTO
 EDUCACIÓN Y El plan de capacitación esta ligado al plan estratégico de la compañía
ENTRENAMIENTO Se han desarrollado capacitaciones outdoor como complemento al entrenamiento del
personal
La proporción de horas de capacitación semestral frente al total de horas es mayor al
15%
La empresa tiene indicadores de medición de mejoramiento posteriores a la actividad
de formación
Las jefaturas de la empresa garantizan el desarrollo de su personal

La empresa en este momento sabe las personas a las cuales requiere retener por su
capacidad y aporte

La empresa maneja compensación emocional como parte de una estrategia de retención

DETECCIÓN DE La empresa reconoce las personas que tienen el conocimiento de los procesos y de las
TALENTOS actividades criticas de éxito.
La empresa retiene el conocimiento de las personas, por lo que nadie es indispensable
para el desarrollo de las actividades
Las empresa cuenta con formadores internos y están capacitados para enseñar a las
personas nuevas

La empresa cuenta con un plan de bienestar dirigido a los empleados

La empresa desarrolla actividades dirigidas a las familias de los empleados.

El Plan de Bienestar tiene relación con los resultados de la encuesta de Clima

BIENESTAR Organizacional

El Plan de Bienestar cuenta con indicadores para medir cumplimiento y participación

Las actividades de bienestar están vigiladas de tal manera que evite accidentes o
incidentes de trabajo

La empresa cuenta con planes de sucesión estructurados

La empresa comunica a los trabajadores en la inducción o entrenamiento el plan de
sucesión para su cargo
La empresa tiene planes de carrera estructurados
DESARROLLO Y
FORTALECIMIENT
O DEL POTENCIAL
 DESARROLLO Y
La empresa comunica a los trabajadores en la inducción o entrenamiento el plan de
FORTALECIMIENT
carrera para su cargo
O DEL POTENCIAL
La empresa invierte en la consolidación de los planes de sucesión y carrera

La empresa cuenta con estadísticas de seguimiento y efectividad de los planes de

carrera y sucesión

La empresa realiza el proceso de Outplacement

El proceso de Outplacement aplica para todos los cargos
El proceso de Outplacement se realizan siempre
DESVINCULACIÓN Se realizan seguimientos a los trabajadores despedidos
Y SEGUIMIENTO La empresa realiza entrevistas de retiro para identificar y controlar causar de desersión
o rotación
La empresa tiene estadísticas de reubicación de sus ex trabajadores
El proceso de Outplacement tiene estadísticas definidas de efectividad
Observación

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