15.10.

2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Результаты экзамена / Отчет о рекомендациях по вопросам

IT Essentials (Версия 7.00) - Курс IT Essentials 7.0, экзамен по главе 8

Ниже представлены рекомендации по вопросам, за которые вы получили недостаточное

количество баллов. Ответы на некоторые интерактивные вопросы не отображаются.

Промежуточный балл: Знания в конкретной области - стандартный балл

3 Укажите функции сервера печати. (Выберите два варианта.)

Верно Ваш
Ответ Ответ

хранение резервных копий документов, отправляемых на принтер

предоставление ресурсов печати для всех подключенных клиентских компьютеров

хранение заданий на печать в очереди, пока принтер не будет готов

обеспечение бесперебойного питания принтера

обеспечение непрерывного обновления драйверов принтера на подключенных клиентских компьютерах

Сервер печати может предоставлять клиентским компьютерам доступ к ресурсам печати, управлять
заданиями на печать, сохраняя их в очереди, пока принтер не будет готов к печати, и отправлять
пользователям сообщения о состоянии задания на печать.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.4.2 Серверы печати

4 Укажите два метода беспроводного подключения к принтеру.

(Выберите два варианта.)

Верно Ваш
Ответ Ответ

WiMax

СВЧ-радиосвязь

Стандарты IEEE 802.11

Спутниковый канал связи

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 1/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Bluetooth

Беспроводные принтеры могут использовать интерфейсы Bluetooth, 802.11x или ИК-порт. Технологии
WiMax, спутниковой связи и СВЧ-радиосвязи на практике никогда не используются для подключения
принтера к сети.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.4.1 Настройки операционной системы для общего доступа к принтерам

5 Почему в принтере может происходить замятие бумаги?

(Выберите два варианта.)

Верно Ваш
Ответ Ответ

неправильный драйвер принтера

неправильный тип бумаги

печатающие головки не выровнены

высокая влажность

неисправный картридж принтера

В результате влажности листы бумаги могут слипнуться и вызвать замятие бумаги. Замятие бумаги также
может произойти, если для принтера используется неправильный тип бумаги.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.8 Проблемы и решения

6 Какой фактор влияет на скорость работы струйного принтера?

Верно Ваш
Ответ Ответ

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 2/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

качество бумаги

стоимость картриджей для струйных принтеров

размер источника питания принтера

требуемое качество изображения

Скорость работы струйного принтера большей частью определяется его конструкцией и моделью,
качеством печати и сложностью изображения. Качество бумаги, стоимость картриджей и размер источника
питания не влияют на скорость печати.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.1.1 Характеристики и возможности

8 Как называется процесс лазерной печати, заключающийся в

нанесении тонера на скрытое изображение на барабане?

Верно Ваш
Ответ Ответ

проявление

перенос

закрепление

зарядка

Тонер наносится на скрытое изображение на барабане в процессе проявления. Тонер, нанесенный на

скрытое изображение, переносится на бумагу в процессе переноса. Перенесенный тонер в горячем
состоянии наплавляется на бумагу в процессе закрепления, а барабан получает однородный
отрицательный заряд в процессе зарядки.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.2.3 Процесс лазерной печати

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 3/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

9 Каково назначение кнопки «Дополнительные драйверы» во

вкладке «Общий доступ» в свойствах принтера?

Верно Ваш
Ответ Ответ

добавление дополнительных драйверов для других принтеров в сети

добавление дополнительных драйверов для других операционных систем

добавление дополнительных драйверов для других принтеров, подключенных к компьютеру

добавление дополнительных драйверов для дуплексной печати

Кнопка «Дополнительные драйверы» служит для загрузки на компьютер общего доступа драйверов для
других операционных систем, которые могут работать на клиентских компьютерах. Для других принтеров в
сети драйверы должны загружаться на компьютеры с общим доступом к другим принтерам. Для дуплексной
печати дополнительные драйверы не требуются. Необходимые драйверы для других принтеров,
подключенных к компьютеру общего доступа, загружаются автоматически.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.4.1 Настройки операционной системы для общего доступа к принтерам

11 Сервер печати какого типа предоставляет наибольшее

количество функций и возможностей?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Сервер печати на совместно используемом компьютере.

Сервер печати, реализованный программным способом.

Выделенный сервер печати на базе ПК.

Аппаратный сервер печати.

Выделенный сервер печати на базе ПК располагает собственными ресурсами для выполнения заданий
печати и может управлять несколькими принтерами. В случае размещения сервера печати на совместно
используемом компьютере часть ресурсов выделяется для совместного доступа, а также для решения
собственных задач ПК. Аппаратный сервер печати может управлять только одним принтером, а
программный сервер печати не может работать без аппаратного обеспечения для его запуска.

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 4/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.4.2 Серверы печати

12 Пользователь обнаруживает, что струйный цветной принтер

печатает не те цвета, которые отображаются на экране. Что можно
сделать для решения этой проблемы?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Заменить термофиксатор.

Заменить барабан.

Выполнить калибровку принтера.

Настроить буфер печати.

Калибровка принтера обеспечит правильное совмещение головок и дозирование чернил. Проблемы с

буфером печати больше связаны с очередями. В цветных струйных принтерах не используются барабаны
или термофиксаторы.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.3.3 Оптимизация производительности принтера

13 Как соотносятся глобальные настройки печати и настройки

печати индивидуального документа?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Параметры на документ заменяют глобальные параметры.

Глобальные параметры невозможно настроить.

Глобальные параметры имеют приоритет над параметрами на документ.

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 5/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Параметры на документ невозможно настроить.

Глобальные параметры выступают в качестве параметров по умолчанию, в то время как параметры на

документ используются для печати специализированных документов, таких как письма и электронные
таблицы.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.3.2 Настройка параметров и настройки по умолчанию

14 Применив решение проблемы, инженер перезапускает принтер и

печатает тестовую страницу. К какому этапу процесса поиска и
устранения неисправностей относится это действие?

Верно Ваш
Ответ Ответ

проверка решения и всех функций системы

выявление неисправности

документирование полученных данных, принятых мер и результатов

проверка предположения для установления первопричины проблемы

Проверка работоспособности принтера путем его перезагрузки и печати тестовой страницы выполняется на
этапе проверки решения и всех функций системы.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.7 Применение процесса поиска и устранения неисправностей на принтерах

15 Инженер сделал запись о том, что проблема с печатью на

лазерном принтере была решена установкой нового

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 6/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

термофиксирующего вала. Какой этап процесса поиска и

устранения неисправностей только что выполнил инженер?

Верно Ваш
Ответ Ответ

проверка предположения для установления первопричины проблемы

документирование полученных данных, принятых мер и результатов

проверка решения и всех функций системы

выявление неисправности

Учет компонентов и деталей, использованных для решения проблемы с принтером, является частью этапа
документирования полученных данных, принятых мер и результатов.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.7 Применение процесса поиска и устранения неисправностей на принтерах

17 Как продлить срок службы термографического принтера?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Регулярно очищать нагревательный элемент изопропиловым спиртом.

Хранить бумагу сухой в среде с низкой влажностью.

Очищать внешнюю поверхность принтера влажной тканью.

Очищать внутреннюю поверхность принтера с помощью пылесоса с фильтром HEPA.

Срок службы термографического принтера можно увеличить, регулярно очищая нагревательный элемент
изопропиловым спиртом. В термографическом принтере не используется тонер, поэтому его очистка с
помощью пылесоса с фильтром HEPA не является обязательной. Состояние бумаги и чистота внешней
поверхности принтера не окажут какого-либо значительного влияния на срок службы принтера.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.4 Профилактическое обслуживание термопринтеров

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 7/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

19 Пользователи локальной сети сообщают, что скорость реакции

компьютеров замедляется каждый раз, когда цветной лазерный
принтер используется для печати фотографий в высоком
разрешении. В чем может заключаться причина этой проблемы?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Загруженная бумага не подходит для печати фотографий.

Принтер не настроен для дуплексной печати.

Принтер не настроен для правильной ориентации бумаги.

Принтеру не хватает емкости памяти для буферизации всей фотографии.

Объем памяти принтера влияет на скорость и эффективность печати. В лазерных принтерах память
используется для буферизации заданий печати: они сохраняются в памяти принтера, что позволяет
компьютеру выполнять в ходе печати другие задачи.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.3.3 Оптимизация производительности принтера

20 Специалист устанавливает принтер, который будет напрямую

подключен к компьютеру. Почему он не подсоединяет принтер к
компьютеру в начале процесса установки?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Перед подсоединением принтера необходимо установить драйвер.

Сначала необходимо найти драйвер на веб-сайте загрузки Microsoft.

Сначала необходимо обновить операционную систему рабочей станции.

Сначала необходимо настроить принтер.

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 8/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

При установке нового принтера, который подсоединяется напрямую к рабочей станции, специалист должен
внимательно прочитать инструкции по установке. Перед подсоединением к компьютеру некоторых
принтеров необходимо установить драйвер.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.3.1 Установка и обновление принтера

23 Какое воздействие применяется в лазерном принтере для

закрепления тонера на бумаге?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Тепло

Электрический заряд

Свет

Давление

Для закрепления тонера на бумаге в лазерном принтере в процессе термозакрепления используется тепло.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.2.3 Процесс лазерной печати

24 Какое действие может предпринять технический специалист при

возникновении ошибки очереди печати принтера?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Перезагрузить принтер.

Очистить принтер.

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmcp… 9/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Обновить драйвер принтера.

Перезапустить очередь печати принтера.

Ошибки очереди печати принтера могут возникать при остановке или ненадлежащей работе службы
печати. Первым корректирующим действием является перезапуск очереди печати принтера. В некоторых
случаях может потребоваться перезагрузить компьютер.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.8 Проблемы и решения

25 Какое действие можно предпринять, если принтер печатает

обесцвеченные (блеклые) изображения?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Заменить картридж с тонером.

Обновить драйвер принтера.

Проверить надежность подсоединения кабелей принтера.

Очистить принтер.

Если принтер печатает обесцвеченные изображения, это говорит либо о недостатке тонера, либо о
неисправности картриджа с тонером.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.8 Проблемы и решения

26 По какой причине струйный принтер может прекратить печать?

Верно Ваш
Ответ Ответ

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmc… 10/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

В принтер загружена бумага, не предназначенная для печати фотографий.

Изношена лента принтера.

В картридже закончились чернила.

ПО принтера настроено на экономию тонера.

Обычно струйный принтер прекращает печатать, если в картридже заканчиваются чернила.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.2 Профилактическое обслуживание струйных принтеров

27 Пользователь говорит техническому специалисту, что принтер не

реагирует на попытки напечатать документ. Технический
специалист пытается выполнить печать документов, но принтер
не работает. Он обращает внимание на то, что ЖК-дисплей
принтера пуст и не подсвечивается. В чем наиболее вероятная
причина проблемы?

Верно Ваш
Ответ Ответ

В принтере закончились чернила.

Установлена слишком низкая контрастность экрана.

Принтер не включен.

Загрязнена печатающая головка.

Если на дисплее принтера отсутствует изображение и принтер не реагирует на попытки напечатать

документ, то, скорее всего, он выключен.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.8 Проблемы и решения

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmc… 11/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

29 Технический специалист программирует беспроводной принтер

для подключения к беспроводной сети и обеспечения
беспроводной связи с близлежащими устройствами. Какие
беспроводные режимы используются для связи с беспроводным
принтером? (Выберите два варианта.)

Верно Ваш
Ответ Ответ

прямое подключение

hands-free

облачный

IR

инфраструктура

Беспроводной принтер может функционировать в инфраструктурном режиме и подключаться к

беспроводной сети 802.11 Wi-Fi. Беспроводной принтер также может поддерживать режим прямого
подключения (ad hoc), который позволяет устройствам напрямую взаимодействовать с беспроводным
принтером.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.4.1 Настройки операционной системы для общего доступа к принтерам

38 Библиотекарь жалуется на следующую проблему с принтером: На

панели управления принтером ничего не отображается. По каким
причинам это может происходить? (Выберите два варианта.)

Верно Ваш
Ответ Ответ

Температура в помещении превышает норму.

На принтере используется неправильный кабель.

На принтере недостаточно оперативной памяти.

Может быть установлена слишком низкая контрастность экрана.

Принтер не включен.

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmc… 12/13
15.10.2020 Отчет о рекомендациях по вопросам

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.7 Применение процесса поиска и устранения неисправностей на принтерах

46 Сотрудники небольшой компании жалуются, что на принтере

печатаются блеклые изображения. Что технический специалист
должен сделать для устранения проблемы?

Верно Ваш
Ответ Ответ

Проверьте вибрацию кристаллов.

Почистите принтер.

Сбросьте счетчик страниц.

Обновите BIOS.

Замените картридж с тонером.

Данная тема содержит информацию из следующих областей:

IT Essentials

8.5.1 Профилактическое обслуживание принтера

https://assessment.netacad.net/virtuoso/delivery/pub-doc/2.0/item_level_feedback/lti.1.0/item_level_feedback.html?&SLIX=75ck0ajp7rrf11nmc… 13/13