Вы находитесь на странице: 1из 8

UNIT 3

FACETS OF OUTSOURCING
Vocabulary
advent of появлением
audit аудит
bottom line итог
buzz-word модное словечко
child / cheap labor / дешевая рабочая сила
code of conduct кодекс поведения
contracting договаривающиеся
contractor исполнитель
corporate social responsibility корпоративная социальная ответственность
craze for увлечение
fair treatment справедливое обращение
fiscal year финансовый год
hazardous chemicals опасных химических веществ
in-house внутренний, собственный, домашний
in-kind donations пожертвование, взнос в натуальной фоме
living wage прожиточный минимум
margin маржа
minimum wage минимальная заработная плата
niche segment нишу сегменте
offshore оффшор
onshore на суше (юрисдикция, предлагающая высокие
налоговые ставки и в то же время достойную
репутацию)
outsourcing аутсорсинг
patented parts запатентованная части
prevalence Распространенность, преобладание
responsible employment practices ответственного поведения в сфере занятости
scrutiny контроль, тщательное изучение
spot check выборочная проверка
strategic partnerships стратегическое партнерство
subcontracting субподряд
sweatshop conditions подпольные условия
telemarketing телемаркетинг
to anticipate предвидеть, прогнозировать
to be committed to приверженность
to carry out audits для проведения проверок
to comply with в соответствии с
to condone потворствовать, закрывать глаза
to disclose раскрывать, разоблачить
to embrace обнять, охватывать
to gain importance чтобы получить значение
to maintain a stringent list поддерживать обязательный список
to manage toxic chemicals управлять токсичными химикатами
to neglect пренебрегать
to provide strong incentives for обеспечивать сильные стимулы для
to raise the bar повышения планки
to revert возвращаться
to shift operations к сменным операциям
to turn one’s back on поворачиваться спиной
to witness быть свидетелем
top line верхняя строчка, первоклассный
transparency прозрачности верхней линии
underage workers несовершеннолетние работники
vendor продавец, поставщик, производитель
violation нарушение, несоблюдение
wage inflation инфляция заработной платы
working conditions условия труда
zero discharge нулевой разряд
Main terms
In-house – within, conducted within, or Внутренний – внутри организации,
utilizing an organization’s own staff or проводимый внутри организации или
resources rather than external facilities. использующий ее собственный персонал
или ресурсы, а не внешние объекты.
Outsourcing – the act of subcontracting Аутсорсинг – акт субподряда (работы)
(work) to another company; the act of buying другой компании; акт покупки
in (components for a product) rather than (компонентов для продукта), а не их
manufacturing them. производства.
Offshore – to outsource (production or Оффшор – передача на аутсорсинг
services) to another country; sited or (производство или услуги) в другую
conducted at sea as opposed to on land; based страну; размещение или проведение на
or operating abroad in places where the tax море, а не на суше; базирование или
system is more advantageous than that of the деятельность за рубежом в местах, где
home country. налоговая система более выгодна, чем в
родной стране.
READING
Outsourcing Today
Outsourcing is shifting a company’s essential Аутсорсинг-это передача основных
operations to a third-party vendor in order to операций компании стороннему
gain various benefits including better поставщику с целью получения различных
services, low cost and speedy work. The преимуществ, включая более
company that chooses to outsource instead of качественные услуги, низкую стоимость и
manufacturing goods in-house is known as быструю работу. Компания, которая
the customer or buyer while the third party выбирает аутсорсинг вместо производства
that provides outsourced services is known as товаров собственными силами, известна
the supplier or vendor. как клиент или покупатель, в то время как
третья сторона, предоставляющая
аутсорсинговые услуги, известна как
поставщик или поставщик.
The vendor may be a firm or a group of Продавцом может быть фирма или группа
individuals, which is generally situated at a лиц, которые обычно находятся в другом
different physical location (sometimes even a физическом месте (иногда даже в другой
different country). In outsourcing, the vendor стране). При аутсорсинге поставщик имеет
has complete control over the process being полный контроль над процессом
outsourced as compared to contracting in аутсорсинга по сравнению с контрактом, в
which the customer has more control over the котором клиент имеет больший контроль
process being contracted. над процессом контракта.
For example, a company may outsource its Например, компания может передать свою
accounting to another firm, which would then бухгалтерию на аутсорсинг другой фирме,
prepare and provide appropriate statements которая затем подготовит и предоставит
for the company. Likewise, an automobile соответствующие отчеты для компании.
manufacturer may buy auto parts from Аналогичным образом, производитель
another company and use them to make its автомобилей может покупать автозапчасти
own cars. у другой компании и использовать их для
Companies outsource in order to reduce their производства своих собственных
costs and thereby reduce the prices they автомобилей. Компании прибегают к
charge for their goods and services. The аутсорсингу, чтобы снизить свои издержки
practice is somewhat controversial, especially и тем самым снизить цены, которые они
as some companies in the developed world взимают за свои товары и услуги. Эта
outsource to firms in other, often developing практика несколько противоречива,
nations. Critics contend that this drives jobs особенно учитывая, что некоторые
out of the home country, while proponents компании в развитых странах передают
argue that this benefits consumers. свои услуги на аутсорсинг фирмам в
других, часто развивающихся странах.
Критики утверждают, что это вытесняет
рабочие места из родной страны, в то
время как сторонники утверждают, что это
приносит пользу потребителям.
Outsourcing has recently become a buzz- Аутсорсинг в последнее время стал
word due to its increasing prevalence in the модным словом из-за его растущей
services sector. However, the roots of распространенности в секторе услуг.
outsourcing in the services sector can be Однако корни аутсорсинга в секторе услуг
drawn from outsourcing that occurred in the можно проследить из аутсорсинга,
manufacturing sector during 1940’s to 1970’s который произошел в производственном
to Japan. Later the high-tech manufacturing секторе в период с 1940 - х по 1970 - е
sector also witnessed outsourcing in the годы в Японии. Позже
1980’s, and countries such as Taiwan became высокотехнологичный производственный
the preferred offshore destinations for сектор также стал свидетелем аутсорсинга
manufacturing. в 1980-х годах, и такие страны, как
Тайвань, стали предпочтительными
оффшорными направлениями для
производства.
In the 1990’s, with the advent of the Internet В 1990-х годах, с появлением интернета и
and advancements in the information and развитием информационно-
communication technology, outsourcing коммуникационных технологий,
gained importance in the services sector as аутсорсинг приобрел важное значение и в
well, and both on-shore and off-shore секторе услуг, причем как на суше, так и за
outsourcing of services became prevalent. ее пределами аутсорсинг услуг получил
Companies are now outsourcing a variety of широкое распространение. В настоящее
services including Information Technology время компании передают на аутсорсинг
(IT), customer services, telemarketing, human различные услуги, включая
resources, finance and administration, market информационные технологии (ИТ),
research, and even research and development. обслуживание клиентов, телемаркетинг,
управление персоналом, финансы и
администрирование, маркетинговые
исследования и даже исследования и
разработки.
READING
Are Companies Turning Their Backs on Outsourcing?
Contractors may be interested to learn that Подрядчикам может быть интересно
companies are increasingly turning their узнать, что компании все чаще
backs on outsourcing and keeping the work in отказываются от аутсорсинга и вместо
the UK instead. According to recent этого продолжают работать в
research, companies have realised that Великобритании. Согласно недавним
outsourcing work overseas doesn’t исследованиям, компании поняли, что
necessarily bring the cost savings they were аутсорсинг работы за рубежом не
anticipating. Add to that the fact that wages обязательно приносит экономию средств,
for IT personnel in countries like India are которую они ожидали. Добавьте к этому
increasing by 20% a year, the cost savings тот факт, что заработная плата ИТ-
have reduced dramatically. персонала в таких странах, как Индия,
увеличивается на 20% в год, экономия
средств резко сократилась.
A lot of companies have reported Многие компании сообщают о проблемах
communication problems, especially if they со связью, особенно если они работают с
outsource to people in different time zones. людьми в разных часовых поясах. И хотя
And, although a lot of Indians do speak good многие индийцы действительно хорошо
English, it is different English to ours and if говорят по-английски, он отличается от
the outsource company does not fully нашего, и если аутсорсинговая компания
understand a project’s requirements, the не полностью понимает требования
results will not be as expected. проекта, результаты будут не такими, как
ожидалось.
IT contractors have been hit badly by this ИТ-подрядчики сильно пострадали от
craze for outsourcing projects overseas so it’s этого повального увлечения
good news that companies are now аутсорсинговыми проектами за рубежом,
reverting to in-house projects. The number поэтому хорошая новость заключается в
of available contracts, and the rates paid, have том, что компании теперь возвращаются к
both been affected by outsourcing in recent внутренним проектам. В последние годы
years. When you have a ready supply of аутсорсинг повлиял как на количество
labour, the cost of that labour will fall; it’s доступных контрактов, так и на
one of the basic laws of economics. выплачиваемые ставки. Когда у вас есть
готовый запас рабочей силы, стоимость
этой рабочей силы упадет; это один из
основных законов экономики.
However, if companies are going to keep Однако, если компании собираются
their contracts on-shore, the UK’s IT сохранить свои контракты на берегу, ИТ-
contractors should start to see an increased подрядчики Великобритании должны
demand for their services, and this in turn will начать видеть повышенный спрос на свои
start to push up rates. услуги, а это, в свою очередь, начнет
толкать вверх ставки.
There will always be a place for outsourcing; Всегда найдется место для аутсорсинга;
advances in modern technology have ensured прогресс в области современных
that. But surely it has to be good for the технологий обеспечил это. Но, конечно,
British economy as a whole if we can keep as это должно быть хорошо для британской
much work here as possible. экономики в целом, если мы сможем
сохранить здесь как можно больше
работы.
READING
This statistic shows the global market size ofЭта статистика показывает объем
outsourced services from 2000 to 2015. In мирового рынка аутсорсинговых услуг с
2008, the global outsourcing market 2000 по 2015 год. В 2008 году мировой
amounted to 87.5 billion U.S. dollars. рынок аутсорсинга составил 87,5
миллиарда долларов США.
The revenue of the global outsourced services Выручка мировой индустрии
industry rose steadily year over year from аутсорсинговых услуг неуклонно росла из
45.6 billion U.S. dollars in 2000 to 99.1 года в год с 45,6 миллиарда долларов
billion in 2012. In 2013, however, the США в 2000 году до 99,1 миллиарда
industry saw a drop of around 20 percent in долларов в 2012 году. Однако в 2013 году
total contract value to 82.9 billion U.S. общая стоимость контрактов упала
dollars, showing a reduction in market size. примерно на 20% до 82,9 млрд долларов
The market recovered the following year, США, что свидетельствует о сокращении
reaching 104.6 billion U.S. dollars, but объема рынка. Рынок восстановился в
subsequently dropped in 2015 to around 88.9 следующем году, достигнув 104,6
billion U.S. dollars. The largest share of миллиарда долларов США, но
revenue for this industry came from Europe, впоследствии упал в 2015 году примерно
the Middle East and Africa, followed by the до 88,9 миллиарда долларов США.
Americas. A much smaller share of global Наибольшая доля доходов для этой
revenue came from the Asia Pacific region. отрасли приходилась на Европу, Ближний
Восток и Африку, за которыми следовали
страны Северной и Южной Америки.
Гораздо меньшая доля глобальных
доходов приходилась на Азиатско-
Тихоокеанский регион.
Outsourcing involves the contracting out of Аутсорсинг предполагает передачу бизнес-
business processes to third parties, usually in процессов третьим лицам, как правило,
order for the business to avoid certain costs, для того, чтобы бизнес избежал
such as taxes. In 2015, business process определенных издержек, таких как налоги.
outsourcing contributed a much smaller В 2015 году аутсорсинг бизнес-процессов
proportion of the industry’s global revenue принес гораздо меньшую долю мирового
than information technology outsourcing, дохода отрасли, чем аутсорсинг
gene-rating 25.4 billion and 63.5 billion U.S. информационных технологий, - 25,4 млрд
dollars respectively. и 63,5 млрд долларов США
соответственно.
Other outsourcing segments within the global Другие сегменты аутсорсинга в мировой
industry include business services, energy, индустрии включают бизнес-услуги,
healthcare and pharmaceuticals, retail, энергетику, здравоохранение и
travel and transport, and telecom and media. фармацевтику, розничную торговлю,
In 2014, the global market size of IT путешествия и транспорт,
healthcare outsourcing was just under 35 телекоммуникации и медиа. В 2014 году
billion U.S. dollars, and was forecasted to объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга
increase to 50.4 billion U.S. dollars by 2018. здравоохранения составлял чуть менее 35
миллиардов долларов США, и, по
прогнозам, к 2018 году он увеличится до
50,4 миллиарда долларов США.
EXERCISES
1.Outsourcing is shifting a company’s 1.аутсорсинг-это передача основных
essential operations to a third party vendor, операций компании стороннему
which is generally situated at a different поставщику, который, как правило,
physical location. находится в другом физическом месте.
2.In contracting the customer has more 2. при заключении контракта заказчик
control over the process being contracted. имеет больший контроль над процессом
3.Outsourcing drives jobs out of the home заключения контракта.
country instead of utilizing an organization’s 3.аутсорсинг вытесняет рабочие места из
own staff by manufacturing in-house. родной страны вместо того, чтобы
4.The roots of outsourcing can be drawn from использовать собственный персонал
outsourcing that occurred in the организации за счет собственного
manufacturing sector during 1940’s to 1970’s производства.
to Japan. So, this strategy dates ... to the 4.корни аутсорсинга можно извлечь из
previous century. аутсорсинга, который произошел в
5.In 2015, the global outsourcing market производственном секторе в период с
amounted to 70 billion U.S. dollars 1940-х по 1970-е годы в Японии. Итак, эта
стратегия датируется ... к предыдущему
столетию.
5. в 2015 году мировой рынок аутсорсинга
составил 70 миллиардов долларов США
1. In the current economic climate, do you 1. Как вы думаете, в нынешних
think the trend for shifting production to экономических условиях тенденция к
countries with lower costs in Eastern переносу производства в страны с более
European, Asia and Latin America will grow низкими издержками в Восточной Европе,
or decline? Will it vary depending on the Азии и Латинской Америке будет расти
sector? Give a presentation of your или снижаться? Будет ли она меняться в
conclusions. зависимости от сектора? Дать
2.Prepare a short report or presentation, представление ваших выводов.
making the case for or against outsourcing all 2.Подготовьте краткий отчет или
or part of its production to China for: презентацию, аргументируя свою позицию
a)a fashion retailer; за или против передачи всего или части
b)a car manufacturer; своего производства на аутсорсинг
c)a toy manufacturer. Китаю.:
3.Choose a developing country. Research the а)модный ритейлер;
country and prepare a set of guidelines to help б)производитель автомобилей;
companies deciding whether to relocate or set в)производитель игрушек.
up production there. 3.Выберите развивающуюся страну.
Изучите страну и подготовьте набор
рекомендаций, которые помогут
компаниям решить, стоит ли переезжать
или создавать там производство.
to establish
to estimate
to expect
to indicate
to reach
to witness
worth
prominent
According to the __________of
Datamonitor and Everest Group the global
IT outsourcing market______ USD 163
billion in 2004 ________ a growth of 37
percent over 2003.
On the other hand, IDC _______ the global
Business Process Outsourcing (BPO)
spending to _______ USD 641.2 billion in
2009 from USD 382.5 billion in 2004, with a
Cumulative Annual Growth Rate (CAGR) of
10.9 percent. These market sizes clearly
witness that outsourcing is a well prominent
phenomenon.
Outsourcing is also becoming ______ in
niche segments such as animation and
processing services. According to Forrester
research, the animation industry would
______ outsourcing of labor costs _____
USD 136.4 billion by 2015. IDC had _______
the market for processing services to be
USD14.9 billion in 2005 and is_______ to
grow at a CAGR of 11.4 percent from 2005-
2009.
1.The largest part of revenue for this industry 1.большая часть доходов для этой отрасли
came from Europe. поступала из Европы.
2.The aircraft manufacturing sector is hardly 2.
going to be turning to outsourcing in the next 3. В настоящее время компании
10 years. возвращаются к внутренним проектам.
3. Companies are now reverting to in-house 4.
projects. 5.прозрачность стала модным словом из-за
4. A year ago, the global market size of ее последовательного использования в
animation outsourcing was a bit lower than 10 переговорах ЕС.
billion U.S. dollars, and was predicted to rise 6.в то время как заработная плата ИТ-
to 50.4 billion U.S. dollars by 2017. персонала увеличивается на 20% в год,
5.Transparency has become a buzz-word due экономия средств резко сократилась.
to its consistent usage in the EU talks. 7. ИТ-подрядчики сильно пострадали от
6.While wages for IT personnel are increasing этой спешки с аутсорсинговыми
by 20% a year, the cost savings have reduced проектами.
dramatically.
7. IT contractors have been hit badly by this
rush for outsourcing projects.
1.Обратно пропорциональная 1. The inverse relationship between the stock
зависимость запаса рабочей силы и of labor and the cost of labor is one of the
стоимости труда является одним из basic laws of economics.
основных законов экономики. 2. To the surprise of contractors, despite the
2. К удивлению подрядчиков, несмотря на dominance of logistics, companies are
господство логистики, ком-пании все чаще increasingly turning their backs on
отказываются от аутсорсинга в пользу outsourcing in favor of their own companies.
собственных компаний. 3. It is much more convenient for an
3.Индивидуальному предпринимателю individual entrepreneur to hire a visiting
гораздо удобнее нанять приходящего accountant who does the work remotely.
бухгалтера, который выполняет работу 4. In 2015, the percentage of outsourcing in
удаленно. the IT industry was three times higher than
4.В 2015 году процентная доля that of business process outsourcing and
аутсорсинга в отрасли информационных amounted to USD 63.5 billion.
технологий в три раза превысила 5. According to experts' forecasts, the
аутсорсинг бизнес-процессов и составила cumulative annual growth of outsourcing will
63,5млрд долларов США. noticeably slow down this year, but in the late
5.По прогнозам экспертов, совокупный 2020s another leap in outsourcing is expected,
годовой рост аутсорсинга заметно especially in the field of IT and animation.
замедлится в текущем году, однако в 6. Savushkin Product cooperates only with
конце 2020-х ожидается оче-редной скачок reliable suppliers who are ready to work in
в аусторсинге, в особенности в сфере ITи accordance with quality standards and support
анимации. the principles of social responsibility.
6. Компания «Савушкин продукт»
сотрудничает только снадежными
поставщиками, готовыми работать
всоответствии состандартами качества
иподдерживающими принципы
социальной ответственности.