Operations Research  Unit 1 

Unit 1  Introduction To OR 

Structure 
1.1.  Introduction 
1.2  Historical Background 
1.3.  Scope of operation Research 
1.4.  Important Features of OR 
1.5.  Phases of OR 
1.6.  Types of OR Models 
1.5.1  A broad classification of OR models 
1.7.  Methodology of OR 
1.7.1  Definition of the problem 

1.7.2 Construction of the model 

1.7.3 Solution of the model 

1.7.4 Validation the model 

1.7.5 Implementation of the final result 

1.8.  Techniques or Tools of OR 
1.9.  The structure of Mathematical Model 

1.9.1  Decision variables and parameters 

1.9.2  Objective functions 

1.9.3  Constraints 

1.9.4  Diet Problem 
1.10.  Limitations of OR 
1.11.  Summary 
Terminal Questions 
Answers of SAQs & TQs 

1.1 Introduction 
Optimization  is  the  act  of  obtaining  the  best  result  under  any  given  circumstance.  In  various 
practical  problems  we  may  have  to  take  many  technical  or  managerial  decisions  at  several

Sikkim Manipal University  1 
Operations Research  Unit 1 

stages.  The  ultimate  goal  of  all  such  decisions  is  to  either  maximize  the  desired  benefit  or 
minimize the effort required. We make decisions in our every day life without even noticing them. 
Decision­making  is  one  of  the  main  activity  of  a  manager  or  executive.  In  simple  situations 
decisions are taken simply by common sense, sound judgment and expertise without using any 
mathematics.  But  here  the  decisions  we  are  concerned  with  are  rather  complex  and  heavily 
loaded  with  responsibility.  Examples  of  such  decision  are  finding  the  appropriate  product  mix 
when  there  are  large  numbers  of  products  with  different  profit  contributions  and  productional 
requirement or planning public transportation network in a town having its own layout of factories, 
apartments, blocks etc. Certainly in such situations also decision may be arrived at intuitively from 
experience  and  common  sense,  yet  they  are  more  judicious  if  backed  up  by  mathematical 
reasoning. The search of a decision may also be done by trial and error but such a search may 
be cumbersome and costly. Preparative calculations may avoid long and costly research. Doing 
preparative  calculations  is  the  purpose  of  Operations  research.  Operations  research  does 
mathematical scoring of consequences of a decision with the aim of optimizing the use of time, 
efforts and resources and avoiding blunders. 

Learning Objectives: 
After studying this unit, you should be able to understand the following. 
1.  Know the significant features in O.R. 
2.  Understand the Methodology of O.R. 
3.  Define the structure of a mathematical model in O.R. 
4.  Know the significance of the Objective function 

1.2Historical Background 
During  Second  World  War  in  United  Kingdom  a  team  of  scientists  from  different  disciplines 
studied the strategic and tactical problems associated  with air and land defence of the country. 
Their objective was to determine the most effective utilization of limited military resources to win 
the battle and the technique they developed was named as Operations research. After the  war, 
Operations  research  techniques  rapidly  developed  in  the  fields  of  industrial,  academic  and 
government organizations. 

The application of Operations research methods helps in making decisions in such complicated 
situations.  Evidently  the  main  objective  of  Operations  research  is  to  provide  a  scientific 
basis to the decision­makers for solving the problems involving the interaction of various 
components of organization, by employing a team of scientists from different disciplines,

Sikkim Manipal University  2 
 Operations Research  Unit 1 

all  working  together  for  finding  a  solution  which  is  the  best  in  the  interest  of  the 
organization as a whole. The solution thus obtained is known as optimal decision. 

Definition of Operations Research: Churchman, Ackoff and Aruoff have defined  “Operations 
research as  the  application of scientific  methods,  techniques  and  tools to  operation  of a 
system  with  optimum  solutions  to  the  problems”.  Here  Optimum  implies  the  one,  which  is 
best of all possible alternatives. Another definition is that, “Operations research is the use of 
scientific  methods  to  provide  criteria  for  decisions  regarding  man,  machine,  systems 
involving repetitive operations”. This definition is more general and comprehensive and seems 
to be more exhaustive than the previous definition. 

Self Assessment Questions 1 

1.  The main objective of O.R is to provide a _______ ________ to the decision­makers. 

2.  O.R employs a team _________ from _________ __________ 

1.3Scope of Operations Research (OR) 
In  general,  whenever  there  is  any  problem  simple  or  complicated,  the  OR  techniques  may  be 
applied to find the best solution. In this section we shall try to find the scope of OR by seeing its 
application in various fields of everyday life. 
i)  In  Defence  Operations:  In  modern  warfare  the  defence  operations  are  carried  out  by  a 
number of independent components namely Air Force, Army and Navy. The activities in each 
of  these  components  can  be  further  divided  in  four  sub­components  viz.:  administration, 
intelligence,  operations  and  training,  and  supply.  The  application  of  modern  warfare 
techniques in each of the components of military organizations requires expertise knowledge 
in  respective fields.  Further  more,  each  component  works  to  drive  maximum  gains  from  its 
operations  and  there  is  always  a  possibility  that  strategy  beneficial  to  one  component  may 
have an adverse effect on the other. Thus in defence operations there is a necessity to co­ 
ordinate  the  activities  of  various  components  which  gives  maximum  benefit  to  the 
organization  as  a  whole,  having  maximum  use  of  the  individual  components.  The  final 
strategy  is formulated  by  a  team of  scientists  drawn  from various disciplines  who  study  the 
strategies  of  different  components  and  after  appropriate  analysis  of  the  various  courses  of 
actions, the best course of action, known as optimum strategy, is chosen. 

ii)  In  Industry:  The  system  of  modern  industries  are  so  complex  that  the  optimum  point  of 
operation  in  its  various  components  cannot  be  intuitively  judged  by  an  individual.  The

Sikkim Manipal University  3 
 Operations Research  Unit 1 

business environment is always changing and any decision useful at one time may not be so 
good some time later. There is always a need to check the validity of decisions continually, 
against  the  situations.  The  industrial  revolution  with  increased  division  of  labour  and 
introduction of management responsibilities has made each component an independent unit 
having their own goals. For example: Production department minimize cost of production but 
maximizes output. Marketing department maximizes output but minimizes cost of unit sales. 
Finance department  tries to optimize  capital investment  and  personnel department appoints 
good people at minimum cost. Thus each department plan their own objectives and all these 
objectives of various department or components come to conflict with each other and may not 
conform to the overall objectives of the organization. The application of OR techniques helps 
in overcoming this difficulty by integrating the diversified activities of various components so 
as to serve the interest of the organization as a whole efficiently. 

OR  methods  in  industry  can  be  applied  in  the  fields  of  production,  inventory  controls  and 
marketing, purchasing, transportation and competitive strategies etc. 

iii)  Planning:  In  modern  times  it  has  become  necessary  for  every  government  to  have  careful 
planning, for economic development of the country. OR techniques can be fruitfully applied to 
maximize the per capita income, with minimum sacrifice and time. A government can thus use 
OR for framing future economic and social policies. 
iv)  Agriculture: With increase  in population there is  a  need to increase agriculture output. But 
this  cannot  be  done  arbitrarily.  There  are  a  number  of  restrictions  under  which  agricultural 
production is to be studied. Therefore there is a need to determine a course of action, which 
serves the best under the given restrictions. The problem can be solved by the application of 
OR techniques. 

v)  In  Hospitals:  The  OR  methods  can  be  used  to  solve  waiting  problems  in  out­patient 
department of big hospitals. The administrative problems of hospital organization can also be 
solved by OR techniques. 

vi)  In  Transport:  Different  OR  methods  can  be  applied  to  regulate  the    arrival  of  trains  and 
processing  times,  minimize  the  passengers  waiting  time  and  reduce  congestion,  formulate 
suitable transportation policy, reducing the costs and time of trans­shipment. 
vii)  Research and Development: Control of R and D projects, product introduction planning etc. 
and many more applications.

Sikkim Manipal University  4 
 Operations Research  Unit 1 

Self Assessment Questions 2 
1.  Mention two uses of O.R 
2.  How is it used in hospital. 

1.4  Important features of OR are: 

i.  It is System oriented:  OR studies the problem from over all point of view of organizations or 
situations since optimum result of one part of the system may not be optimum for some other 
part. 
ii.  It  imbibes  Inter  –  disciplinary  team  approach.    Since  no  single      individual  can  have  a 
thorough  knowledge  of  all  fast  developing  scientific  know­how,  personalities  from  different 
scientific and managerial cadre form a team to solve the problem. 
iii.  It makes use of Scientific methods to solve problems. 
iv.  OR increases the effectiveness of a management Decision making ability. 
v.  It makes use of computer to solve large and complex problems. 
vi.  It gives Quantitative solution. 
vii.  It considers the human factors also. 
Self Assessment Questions 3 
1.  O.R ________ inter­disciplinary approach. 
2.  OR increases the effectiveness of ________ ability. 

1.5  Phases of Operations Research 
The scientific method in OR study generally involves the following three phases: 
i)  Judgment Phase: This phase consists of 
a)  Determination of the operation. 
b)  Establishment of the objectives and values related to the operation. 
c)  Determination of the suitable measures of effectiveness and 
d)  Formulation of the problems relative to the objectives. 

ii)  Research Phase: This phase utilizes 
a)  Operations and data collection for a better understanding of the problems. 
b)  Formulation of hypothesis and model. 
c)  Observation and experimentation to test the hypothesis on the basis of additional data.

Sikkim Manipal University  5 
Operations Research  Unit 1 

d)  Analysis of the available information and verification of the hypothesis using pre­established 
measure of effectiveness. 
e)  Prediction of various results and consideration of alternative methods. 
iii)  Action  Phase:  It  consists  of  making  recommendations  for  the  decision  process  by  those 
who first posed the problem for consideration or by anyone in a position to make a decision, 
influencing the operation in which the problem is occurred. 
Self Assessment Questions 4 
State True / False 
1.  O.R gives qualitative solution. 
2.  One of O.R phases is Action phase 

1.6 Types of operation Research Models 
A model is a representation of the reality.  It is an idealized representation or abstraction of a real 
life system.  The objective of the model is to identify significant factors and their interrelationship. 
A model is helpful in decision making as it provides a simplified description of complexities and 
uncertainties of a problem in logical structure.  Major advantage of models is it does not interfere 
with real system. 

1.6.1. A broad classification of OR models 

a)  Physical Model  b) Mathematical or symbolic model  c)  Models  by  nature  of  Environment 

and  d) Models by the extent of generality. 

a.  Physical Modes include all form of diagrams, graphs and charts.  They are designed to deal 
with specific problems.  They bring out significant factors and inter­relationship in pictorial firm 
so as to facilitate analysis.  There are two types  i)  Iconic models and ii) Analog models. 
Iconic model is an image of an object or system, represented on a small scale.  These models 
can simulate the actual performance of a product. 
Analog  models  are  small  physical  systems  that  has  similar  characteristics  and  work  l 
ike an objects it represents Eg: Toy 

b.  Mathematical Model or symbolic models employ a set of mathematical symbols to represent 
the decision variable of the  system.    The variables  are  related  by mathematical  system Eg: 
Allocation, sequencing, replacement models etc.

Sikkim Manipal University  6 
Operations Research  Unit 1 

c.  By nature of Environment 
We have  i)  Deterministic model in which every thing is defined and the results are certain. 
Eg: EOQ model  ii)  Probabilistic  Models  in  which  the  input  and  output  variables  follow  a 
probability distribution Eg: Games Theory. 
d.  By the extent of Generality:  The two models belonging to this class are  i) General models 
can be applied in general and does not pertain to one problem only.  Eg:  Linear programming 
ii)  Specific  Model  is  applicable  under  specific  condition  only.    Eg:  Sales  response  curve  or 
equation as a function of advertising is applicable in the marketing function alone. 

Self Assessment Questions 5 
State True / False 
1.  Diagram belongs to physical model 
2.  Allocation problems are represented by iconic model. 

1.7  Methodology of Operations Research 
The basic dominant characteristic feature of operations research is that it employs mathematical 
representations or model to analyze problems. This distinctive approach represents an adaptation 
of the  scientific  methodology  used  by  the  physical  sciences.  The  scientific  method  translates  a 
real given problem into a mathematical representation which is solved and retransformed into the 
original context. The OR approach to problem solving consists of the following steps: 
1.  Definition of the problem. 
2.  Construction of the model. 
3.  Solution of the model. 
4.  Validation of the model. 
5.  Implementation of the final result. 

1.7.1 Definition of the problem 
The first  and  the  most important  requirement  is  that  the  root  problem  should  be identified  and 
understood. The problem should be identified properly, this indicates three major aspects: (1) a 
description of the goal or the objective of the study, (2) an identification of the decision alternative 
to  the  system,  and  (3)  a  recognition  of  the  limitations,  restrictions  and  requirements  of  the 
system.

Sikkim Manipal University  7 
Operations Research  Unit 1 

1.7.2 Construction of the model 
Depending on the definition of the problem, the operations research team should decide on the 
most  suitable  model  for  representing  the  system.  Such  a  model  should  specify  quantitative 
expressions for the objective and the constraints of the problem in terms of its decision variables. 
A  model  gives  a  perspective  picture  of  the  whole  problem  and  helps  tackling  it  in  a  well­ 
organized  manner.  If  the  resulting  model  fits  into  one  of  the  common  mathematical  models,  a 
convenient  solution  may  be  obtained  by  using  mathematical  techniques.  If  the  mathematical 
relationships of the model are too complex to allow analytic solutions, a simulation model may be 
more appropriate. There are various types of models  which can be constructed under different 
conditions. 

1.7.3 Solution of the model 
Once  an  appropriate  model  has  been  formulated,  the  next  stage  in  the  analysis  calls  for  its 
solution and the interpretation of the solution in the context of the given problem. A solution to a 
model implies determination of a specific set of decision variables that would yield an Optimum 
solution.  An  Optimum  solution  is  one  which  maximize  or  minimize  the  performance  of  any 
measure in a model subject to the conditions and constraints imposed on the model. 

1.7.4 Validation the model 
A  model  is  a  good  representative  of  a  system,  then  the  Optimal  solution  must  improve  the 
system’s  performance.    A  common  method  for  testing  the  validity  of  a  model  is  to  compare  its 
performance with some past data available for the actual system. The model will be valid if  under 
similar  conditions of inputs, it  can  reproduce  the past performance of  the  system.  The problem 
here  is  that  there  is  no  assurance  that  future  performance  will  continue  to  duplicate  past 
behaviour. Also,  since  the model is based  on  careful examination of  past data,  the  comparison 
should  always  reveal  favorable  results.  In  some  instances  this  problem  may  be  overcome  by 
using  data  from  trial  runs  of  the  system.  It  must  be  noted  that  such  a  validation  method  is  not 
appropriate for non­existent systems, since data will not be available for comparison. 

1.7.5 Implementation of the final result 
The  optimal  solution  obtained  from  a  model  should  be  applied  practice  to  improve  the 
performance  of  the  system  and  the  validity  of  the  solution  should  be  verified  under  changing 
conditions. It involves the translation of these results into detailed operating instructions issued in 
an  understandable  form  to  the  individuals  who  will  administer  and  operate  the  recommended 
system. The interaction between the operations research team and  the operating personnel  will 
reach its peak in this phase.

Sikkim Manipal University  8 
Operations Research  Unit 1 

1.8.  Techniques or Tools of OR 
1.  Linear Programming: 
It is used to find a solution for optimizing a given objective.  Objectives may be to maximize 
profit  or  minimize  cost.  Both  objective  function  and  constraints  must  be  capable  of  being 
expressed as linear expression of decision variables.  Its various use will be seen in Chapter­ 
2. 
2.  Inventory control Methods: 
The  production,  purchasing  and  material  managers  are  always  confronted  with  question  of 
when  to buy,  how  much  to  buy  and how  much  to  keep in  stock.    Inventory  models aims at 
optimizing inventory levels. 
3.  Goal Programming 
Single  objective  function  is  taken  in  the  linear  programming  and  all  other  factors  are 
considered as constraints, but in actual practice there may be number of important objective 
functions.  Goal programming has several objective functions, each having a target value and 
programme models are developed to minimize deviation from these targets. 
4.  The  tools,  namely,  queuing  model,  sequence  model,  transportation  and  assignment  model, 
network analysis are discussed in detail in later chapters. 
Self Assessment Questions 6 
State True / False 
1.  O.R methodology consists of definition, solution and validation only. 
2.  The  interaction  between  O.R  team  and  Management  reaches  peak  level  in  implementation 
phase.

Sikkim Manipal University  9 
Operations Research  Unit 1 

1.9 The Structure of Mathematical Model 
Many  industrial and  business  situations  are  concerned  with  planning  activities.  In each  case  of 
planning, there are limited sources, such as men, machines, material and capital at the disposal 
of the planner. One has to make decision regarding these resources in order to either maximize 
production,  or  minimize  the  cost  of  production  or  maximize  the  profit  etc.  These  problems  are 
referred  to  as  the  problems  of  constrained  optimization.  Linear  programming  is  a  technique  for 
determining  an  optimal  schedule  of  interdependent  activities,  for  the  given  resources. 
Programming  thus  means  planning  and  refers  to  the  process  of  decision­making  regarding 
particular plan of action amongst several available alternatives. 

Any business activity of production activity to be formulated as a mathematical model can best be 
discussed through its constituents; they are:
- Decision Variables,
- Objective function,
- Constraints. 

1.9.1 Decision variables and parameters 
The  decision variables  are  the unknowns  to be  determined from  the  solution  of  the  model.  The 
parameters represent the controlled variables of the system. 

1.9.2 Objective functions 
This defines the measure of effectiveness of the system as a mathematical function of its decision 
variables.  The  optimal  solution to  the  model  is  obtained  when  the  corresponding values  of  the 
decision  variable  yield  the  best  value  of  the  objective  function  while  satisfying  all  constraints. 
Thus the objective function acts as an indicator for the achievement of the optimal solution. 

While  formulating  a  problem  the  desire  of  the decision­maker  is  expressed  as  a  function  of  ‘n’ 
decision variables. This function is essentially a linear programming problem (i.e., each of its item 
will have only one variable raise to power one). Some of the Objective functions in practice are:
- Maximization of contribution or profit
- Minimization of cost
- Maximization of production rate or minimization of production time
- Minimization of labour turnover
- Minimization of overtime
- Maximization of resource utilization
- Minimization of risk to environment or factory etc.

Sikkim Manipal University  10 
Operations Research  Unit 1 

1.9.3 Constraints 
To account for the physical limitations of the system, the model must include constraints,  which 
limit the decision variables to their feasible range or permissible values. These are expressed in 
the form of constraining mathematical functions. 

For example, in chemical industries, restrictions come from the government about throwing gases 
in the environment.  Restrictions from  sales department about  the  marketability of  some products 
are  also  treated  as  constraints.  A  linear  programming  problem  then  has  a  set  of  constraints  in 
practice. 

The  mathematical  models  in  OR  may  be  viewed  generally  as  determining  the  values  of  the 
decision variables x J, J = 1, 2, 3, ­­­­­­ n, which will optimize  Z = f (x 1, x 2, ­­­­ x n). 

Subject to the constraints: 

g i  (x 1, x 2  ­­­­­ x n) ~ b i,    i = 1, 2, ­­­­ m 

and   xJ ³ 0     j = 1, 2, 3 ­­­­ n   where ~ is £, ³ or  =. 

The function f is called the objective function, where X j ~ b i, represent the      i th  constraint for i = 

1, 2, 3 ­­­­ m where b  i  is a known constant. The constraints  x j ³ 0 are called the non­negativity 
condition, which restrict the variables to zero or positive values only. 

1.9.4 Diet Problem 
Formulate the mathematical model for the following: 

Vitamin – A and  Vitamin – B are found in food – 1  and   food – 2. One unit of food –1 contains 5 

units of vitamin – A and  2 units of  vitamin – B.  One unit of food – 2 contains 6 units of vitamin – 
A and  3 units of vitamin – B. The minimum daily requirement of a person is 60 units of vitamin – 
A and 80 units of Vitamin – B.  The cost per one unit of food – 1 is Rs. 5/­ and one unit of food – 
2 is Rs. 6/­.  Assume that any excess units of vitamins are not harmful. Find the minimum cost of 
the mixture (of food–1 and food–2) which meets the daily minimum requirements of vitamins. 

Mathematical Model of the Diet Problem: Suppose x1  = the number of units of food–1 in the mixture, 
x2  =  the number of units of food–2 in the mixture. 

Now we formulate the constraint related to vitamin­A.  Since each unit of food –1 contains 5 units 
of vitamin – A, we have that x1  units of food – 1 contains 5x1  units of vitamin – A.  Since each unit 
of food – 2 contains 6 units of vitamin – A, we have that x2  units of food – 2 contains 6x2  units of 
vitamin – A.   Therefore  the  mixture  contains 5x1  +  6x2  units of vitamin ­ A.    Since  the  minimum

Sikkim Manipal University  11 
Operations Research  Unit 1 

requirement  of  vitamin – A  is  60  units,  we  have  that 

5x1  + 6x2 ³ 60. 

Now  we  formulate  the  constraint  related  to  vitamin – B.  Since  each  unit  of  food – 1  contains  2 
units of vitamin – B we have that x1  units of food – 1 contains 2x1  units of vitamin ­ B.  Since each 
unit of food – 2 contains 3 units of vitamin – B, we have that x2  units of food – 2 contains 3x2  units 
of  vitamin – B.    Therefore  the  mixture  contains    2x1  +  3x2  units  of  vitamin – B.    Since  the 
minimum  requirement  of  vitamin – B  is  80  units,  we  have  that 
2x2  + 3x2 ³ 80. 

Next we formulate the cost function.  Given that the cost of one unit of food –1 is R's. 5/­ and one 
unit  of food – 2  is  R's.  6/­.    Therefore  x1  units  of  food–1  costs Rs.  5x1,  and  x2  units of food – 2 
costs Rs. 6x2. Therefore the cost of the mixture is given by  Cost = 5x1  + 6x2. If we write z for the 
cost function, then we have z = 5x1  + 6x2.  Since cost is to be minimized, we write  min z =  5x1  + 
6x2. 

Since  the  number  of  units  (x1  or  x2)  are  always  non­negative  we  have  that 
x1 ³ 0,  x2 ³ 0.  Therefore the mathematical model is 

5x1  + 6x2 ³ 60 

2x1  + 3x2 ³ 80 
x1 ³ 0, x2 ³ 0,   min z =  5x1  + 6x2. 
1.10  limitations of OR 
The limitations are more related to the problems of model building, time and money factors. 
i)  Magnitude of computation:  Modern problem involve large number of variables and hence to 
find interrelationship, among makes it difficult. 
ii)  Non – quantitative factors and Human emotional factor cannot be taken into account. 
iii)  There is a wide gap between the managers and the operation researches 
iv)  Time  and  Money  factors  when  the  basic  data  is  subjected  to  frequent  changes  then 
incorporation of them into OR models is a costly affair. 
v)  Implementation of decisions involves human relations and behaviour. 

Self Assessment Questions 7 
Fill in the blanks 
i.  OR imbibes _________ team approach 
ii.  Linear programming is tool of _______

Sikkim Manipal University  12 
Operations Research  Unit 1 

iii.  The three phases of OR are ________ 
iv.  To solve any problem through OR approach the first step is _______ 
v.  _________ represents a real life system 
vi.  _________ represents the controlled variables of the system. 

1.11. Summary 
The OR approach needs to be equally developed in various agricultural problems on a regional or 
international  basis.  With  the  explosion  of  population  and  consequent  shortage  of  food,  every 
country  faces  the  problem  of  optimum  allocation  of  land  in  various  crops  in  accordance  with 
climate  conditions  and  available  facilities.  The  problem  of  optimal  distribution  of  water  from  a 
resource like a reservoir for irrigation purposes is faced by each developing country, and a good 
amount of scientific work can be done in this direction. 

Terminal Questions 
1.  Define OR 
2.  What are the characteristic features of OR? 
3.  What is a model in OR? Discuss different models available in OR 
4.  Write short notes are different phases or OR 
5.  What are the limitations of OR 

Answers to Self Assessment Questions 
Self Assessment Questions 1 
1.  Scientific basis 
2.  Scientists, different, disciplines 

Self Assessment Questions 2 
1.  Industry, Planning 
2.  To solve waiting problems 

Self Assessment Questions 3 
1.  Imbibes 
2.  Decision­making

Sikkim Manipal University  13 
Operations Research  Unit 1 

Self Assessment Questions 4 
1. True  2. True 

Self Assessment Questions 5 
1. True  2. False 
Self Assessment Questions 6 
1. False  2. False 

Self Assessment Questions 7 
1.  Inter­disciplinary 
2.  OR 
3.  Judgment phase, Research phase and  Action phase 
4.  Define the problem 
5.  Model 
6.  Parameters. 

Answer for Terminal Questions 
1.  Ref:  See 1.1.1 
2.  Ref: See 1.3 
3. Ref: See 1.5 
4.  Ref See: 1.4 
5.  Ref:  See 1.9

Sikkim Manipal University  14