El mundo de las organizaciones es cada vez más estricta en niveles de
eficiencia, eficacia y productividad, imponiéndose retos continuos como garantía para la competitividad en el mercado donde se desenvuelve. En este sentido, es necesario que las organizaciones capaciten y adiestren a su recurso humano de manera continua a través de actividades programadas, con el fin de que se adopte una conducta positiva hacia al trabajo y de esta manera será más productivo y podrá ejecutar sus actividades con mayor disposición, además de estar cumpliendo con las regulaciones legales que se exigen en este proceso.
Dentro de lo planeado, se presenta la investigación en la empresa MACK,
S.A., la cual se encuentra ubicada en el Municipio Simón Bolívar del Estado Anzoátegui, cuya finalidad es prestar servicios de reparación, manteniendo y. ventas de respuestas a camiones Esta institución presenta una deficiencia en el área administrativa, detectado a través de la observación, donde el interés por el tema del adiestramiento, la capacitación, la formación y el desarrollo no es considerado. Por otra parte, no existe un nivel de motivación en los trabajadores lo que impide que desempeñen de manera efectiva sus actividades designadas, siendo evidente su efectividad y productividad.
En concordancia con lo anterior, la presente investigación tuvo como objetivo
principal analizar la capacitación del personal que labora en el departamento de administración, para conocer sus puntos débiles y fuertes para luego ofrecer una serie de recomendaciones que conllevasen a la mejora en el proceso desarrollado en esa área organizacional. Formulación Hipotética del Problema.
En relación de los planteamientos expuestos, se formulan las siguientes
interrogantes a ser respondidas en el desarrollo del estudio:
¿En qué situación se encuentra actualmente el departamento de administración
de la empresa MACK, S.A. en cuanto a la capacitación de su personal?
¿Cuáles son las estrategias de capacitación aplicadas al recurso humano del
área administrativa de la empresa MACK, S.A.?
¿Cómo detectar las consecuencias de la falta de capacitación en el personal
del departamento de administración de la empresa MACK, S.A.?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Analizar la capacitación del personal que labora en la empresa MACK, S.A.,
ubicada en el Municipio Simón Bolívar del Estado Anzoátegui.
Objetivos Específicos
Diagnosticar la capacitación en el personal que labora en el departamento de
administración de la empresa MACK, S.A., ubicada en el Municipio Simón Bolívar del Estado Anzoátegui. Identificar las necesidades de capacitación en el personal que labora en el departamento de administración de la empresa MACK, S.A., ubicada en el Municipio Simón Bolívar del Estado Anzoátegui. Detectar las consecuencias de la falta de capacitación en el personal que labora del departamento de administración de la empresa MACK, S.A., ubicada en el Municipio Simón Bolívar del Estado Anzoátegui.
Justificación e Impacto de la Investigación
La presente investigación procuró determinar una relevancia social buscando
optimizar la dimensión de la capacitación del personal administrativo de la empresa MACK, S.A., promoviendo al desarrollo de nuevos esquemas para la ejecución del trabajo de forma eficiente y eficaz, contribuyendo así en el cumplimiento de las funciones esenciales por parte de cada uno de los individuos en ese ámbito.
Desde el punto de vista de la empresa, el estudio no deja de ser relevante
debido a que beneficia el desarrollo de los trabajadores que participan en esas actividades, así como estimularía la aplicación al mejoramiento de los conocimientos administrativo del personal capacitado, siendo favorable sobre el desempeño laboral del mismo.
En este orden de ideas, desde la perspectiva académica el alcance de la
investigación servirá de soporte para futuras generaciones que deseen realizar sus investigaciones que tengan relación con el tema de estudio, formando parte de las referencias bibliográficas de la entidad de estudios académicos.
Por último, la investigación es relevante para el estudiante puesto que
permite la aplicación de los conocimientos y destrezas adquiridos durante el desarrollo de la carrera, desplegando aún más los conocimientos relacionados con el talento humano y sus necesidades dentro de la empresa.