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Evaluación Nacional 2013 – 1 ADMINISTRACION DE

PROCESOS PRODUCTIVOS
Revisión del intento 1
Comenzado el domingo, 16 de junio de 2013, 10:36
Completado el domingo, 16 de junio de 2013, 11:42
Tiempo empleado 1 hora 5 minutos
Puntos 12/20
Calificación 120 de un máximo de 200 (60%)
Question 1
Puntos: 1

Un efectivo despliegue estratégico de operaciones requiere que la


administración de los procesos productivos enfoque sus acciones entre
otros a los siguientes aspectos:

1. Garantizar el bienestar del trabajador.


2. Comparar el proceso productivo con la competencia.
3. Sistema de calidad
4. Sistema de planeación y control.

Seleccione una respuesta.


a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 2
Puntos: 1
A diferencia del enfoque analítico, que desagrega las partes del objeto
de estudio, el enfoque de procesos contempla la totalidad de los
componentes de un sistema, centrándose fundamentalmente:

1. En la entrada y salida de materia


2. En las interrelaciones entre sus componentes
3. En el comprotamiento individual de las partes
4. En la dinamica del sistema
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 3
Puntos: 1
Para que una empresa atraiga nuevos clientes y asegure la fidelidad de
los actuales debe brindar:
Seleccione una respuesta.
a. Variedad de productos
b. Promociones de sus productos
c. Un buen servicio
d. Facilidades de pago
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 4
Puntos: 1
La administración de producción y operaciones ha evolucionado
adaptando su desarrollo conceptual a las condiciones y circunstancias de
los cambios en su entorno, los avances tecnológicos y a la evolución de
la sociedad en la historia, enfocando y enfatizando en diversos factores
los sistemas productivos acorde con los momentos históricos en los
cuales deben generar respuestas efectivas a las exigencias de?
Seleccione una respuesta.
a. El cliente
b. El producto
c. La competencia
d. La tecnologia
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 5
Puntos: 1
El análisis de procesos se inicia con la exploración en el entorno
empresarial para identificar las oportunidades de mejora del proceso, la
empresa debe estar atenta de las innovaciones en los procesos:
Seleccione una respuesta.
a. De la competencia
b. De calidad
c. Internos de producción
d. Administrativos
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 6
Puntos: 1
La reingeniería puede ser considerada como un método mediante el cual una
organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por:

1. Tiempo de ciclo
2. Costos de producción
3. Evaluación de proveedores
4. Control de mercado
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 7
Puntos: 1
Dentro de los cinco pricipios del pensamiento esbelto, hay uno que afirma que: la
mayoría de los clientes quieren comprar una solución, no un producto o servicio,
este pricipio es:
Seleccione una respuesta.
a. Define el Valor desde el punto de vista del cliente
b. Identifica tu corriente de Valor
c. Persiga la perfección
d. Produzca el “Jale” del Cliente
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 8
Puntos: 1
En el futuro próximo es posible que aparezcan nuevas prioridades
competitivas que servirán para diferenciar los productos en el mercado.
Nos referimos a los atributos ecológicos del producto, que están
adquiriendo un creciente protagonismo al incrementarse la
concienciación medioambiental en los países desarrollados, esto se
conoce como:
Seleccione una respuesta.
a. Politica ecologica
b. Politica empresarial
c. Responsabilidad social de la empresa
d. Responsabilidad politica
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 9
Puntos: 1
La auditoria es el esfuerzo que deben pagar todos los trabajadores antes de recibir
un beneficio común, un sistema de calidad a la medida de todos los trabajadores
de la empresa, la auditoria tiene netre otros los siguientes objetivos:

1. Comprobar la adecuación del sistema de calidad con una norma (ISO 9000)
2. Comprobar que las actuaciones de todo el personal están de acuerdo con lo
documentado
3. Enjuiciar a los trabajadores
4. Minimizar la nominas de operarios
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 10
Puntos: 1
Cuando se pretende garantizar el equilibrio y bienestar físico, mental y social de
las personas en los ambientes laborales, estamos hablando de:
Seleccione una respuesta.
a. Control psicologico
b. Control de salud
c. Seguridad industrial
d. Salud ocupacional
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 11
Puntos: 1
¿Qué quiere decir la expresión recursos mínimos absolutos?
Seleccione una respuesta.
a. Minima producción
b. Nada de existencias de seguridad
c. Enfoque global
d. Justo a tiempo
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 12
Puntos: 1
A las acciones y actividades relacionadas con los inventarios se les llama
Seleccione una respuesta.
a. Gestión de bodegaje
b. Gestión de inventario
c. Control de almacen
d. Gestión de compras
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 13
Puntos: 1
La obligación de la empresa de cuidar sus bienes y su personal demanda
seguridad, así como los requerimientos actuales de ahorro de energía y
agua. Al igual que el mantenimiento, estos recursos son altamente
productivos y coadyuvan a la imperiosa necesidad de preservar nuestra
naturaleza mediante el control de la contaminación. Estos conceptos
forman parte de la denominada
Seleccione una respuesta.
a. Producción sana
b. Pirámide de la productividad
c. Política de calidad
d. Seguridad industrial
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 14
Puntos: 1
Cuando la capacidad de de una empresa está definida por el máximo nivel de
actividad productiva que puede lograr con una infraestructura productiva
determinada, se esta hablando de capacidad:
Seleccione una respuesta.
a. De oferta
b. Competitiva
c. De demanda
d. De producción
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 15
Puntos: 1
Las fabricas que producen todos o casi todos los productos que la
empresa vende en una determinada área de influencia, tienen una
planta orientada.
Seleccione una respuesta.
a. Al producto
b. Al proceso
c. Al mercado
d. Al cliente
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 16
Puntos: 1
Muchas de las actividades de cualquier organización, ya sea industrial o
de servicios, pueden ser consideradas como operaciones de servicio.
Cuando un cliente se dirige a una organización de servicios pretende
recibir lo que se denomina
Seleccione una respuesta.
a. Servicio oportuno
b. Costos mínimos
c. Precios justos
d. Paquete de servicio
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 17
Puntos: 1
Dentro de los factores que determinan el proceso productivo se tienen:
1. La tecnologia
2. Los metodos
3. La competencia
4. Las policas de estado
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 18
Puntos: 1
Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una
filosofía de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus
costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar
la satisfacción de los clientes y principalmente mantener:
Seleccione una respuesta.
a. Una alta producción
b. Una tecnología de punta
c. El margen de utilidad
d. Una nomina baja
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 19
Puntos: 1
la planificación, ejecución y control del conjunto de actividades
relacionadas con el flujo total de materiales (y el flujo de información
asociado), que comienza con el aprovisionamiento de materias primas y
finaliza con la entrega de los productos terminados a los clientes y la
recuperación del residuo obtenido, para su reintroducción en la cadena
de suministro, se le denomina:
Seleccione una respuesta.
a. Gestion logistica
b. Gestión industrial
c. Control de producción
d. Planificación de la producción
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 20
Puntos: 1
La relación que el cliente tiene con el prestador del servicio, las
instalaciones de la organización y las demás experiencias derivadas del
servicio recibido incluidas las actividades de postventa, se le denomina:
Seleccione una respuesta.
a. Resultado del servicio
b. Experiencia del servicio
c. Consecuencias del servicio
d. Espectativas del servicio
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.

Evaluación Nacional 2013 – 1 DESARROLLO DE


HABILIDADES DE NEGOCIACIONES
Revisión del intento 1
Comenzado el domingo, 16 de junio de 2013, 11:53
Completado el domingo, 16 de junio de 2013, 13:08
Tiempo empleado 1 hora 15 minutos
Puntos 10/20
Calificación 100 de un máximo de 200 (50%)
Question 1
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta:La amigable composición es un mecanismo de solución de conflictos por


medio del cual, dos o mas particulares, delegan en un tercero denominado
amigable componedor, la facultad de precisara con fuerza vinculante para ellos, el
Estado, las partes y la forma de cumplimiento de un negocio jurídico particular.
Esta es una definición que nos entrega nuestra legislación colombiana, a través de
la ley:
Seleccione una respuesta.
a. 436 de 1998
b. 464 de 1999
c. 446 de 1998
d. 445 de 1999
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 2
Puntos: 1

Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se
plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de
dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: La negociación internacional no es solo terreno de los gobiernos, estados y


diplomáticos. De hecho, muchas veces en el ámbito empresarial nos vemos obligados a
entendernos con personas de otros países y culturas. Queremos o no, los principios de la
negociación internacional entren en juego. Algunos de los elementos Teóricos que
Fundamentan una Negociación Internacional son:

1. Negociación Directa entre las partes

2. Vías Legales Internacionales

3. Buenos Oficios

4. Amigables Componedores

Seleccione una respuesta.


a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 3
Puntos: 1

Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta


Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del
cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la
combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: La mediación es un mecanismo de solución de conflictos a través del


cual un tercero ajeno al problema interviene entre las personas que se encuentran
inmersas en un conflicto para escucharlas, ver sus intereses y facilitar un camino
en el cual se encuentren soluciones equitativas para los participantes en la
controversia. Por lo tanto, Algunas de las características o rasgos más evidentes
de un mediador han de ser:

1. Respetuoso
2. Discreto
3. Puntual
4. Despistado

Seleccione una respuesta.


a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 4 son correctas.
d. 3 y 4 son correctas.
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 4
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta:La negociación de expectativas es un acuerdo que se relaciona con la


interacción de las expectativas de dos personas o dos partes y las contribuciones
que cada persona o parte puede hacer para satisfacerlas. Por lo tanto, es un
proceso de comunicación en donde se define la dinámica y la forma en que se
desarrolla la relación entre personas u organizaciones, bajo situaciones en donde
se debe renegociar constantemente. La negociación de las expectativas implica
que exista una interrelación entre las partes, lo que implica que se tenga en cuenta
:
Seleccione una respuesta.
a. El negociador debe ser muy objetivo en mantener los términos de la negociación
b. Las relaciones no son fructuosas entre personas y grupos cuando no existen
criterios para evaluar el éxito o el fracaso.
c. Las expectativas de las partes son muy grandes que afectan a los otros
d. Donde se encuentran negociadores conocidos es más fácil avanzar
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 5
Puntos: 1
Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se
plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de
dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: Cuál es la mejor forma para resolver un conflicto, tal vez no exista una valedera
y práctica para todos, de igual manera existen cinco modos de de buscar una solución. No
se puede considerar Ninguna de estas es "correcta" o "incorrecta", estaba de acuerdo a las
situaciones en las que se enfrenta la persona. Por ejemplo, si en la calle vemos que un
hombre que trata de robarse una cartera a una señora de avanzada edad, tal vez la decisión
inmediata es "evitar problemas " es la mejor opción, entre muchas alternativas que sepan
presentar. Cuál de las siguientes pertenece a esas formas de resolver los conflictos:

1. Enfrentarse
2. Compromiso
3. Agredir
4. Evitar
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas.
b. 2 y 4 son correctas.
c. 1 y 3 son correctas.
d. 3 y 4 son correctas.
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 6
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.
Pregunta:Uno de los rasgos caracterológicos esenciales para el paradigma
ganar/ganar, se presenta cuando una persona puede expresar sus sentimientos y
convicciones con coraje, equilibrando la consideración por los sentimientos y las
convicciones del otro. Este rasgo se denomina:
Seleccione una respuesta.
a. Experiencia
b. Relación
c. Madurez
d. Latencia
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 7
Puntos: 1
Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del


cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la
combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: La dificultad de conocer los intereses verdaderos de la otra parte, se


debe o bien a que la otra persona prefiere no desvelarlos (por pudor, por
discreción, etc.), o que ni el mismo los conoce realmente. Por lo tanto, cada
persona tiene diferentes intereses que lo mueven en una negociación algunos de
ellos pueden ser:

1.Los intereses emocionales


2.Los intereses racionales
3. Los interesados en obtener beneficios
4.Los intereses de los terceros

Seleccione una respuesta.


a. 1 y 2 son correctas
b. 3 y 4 son correctas
c. 1 y 3 son correctas
d. 2 y 4 son correctas
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 8
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA


Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)
opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta

Pregunta:Existen grandes dificultades para lograr un consenso alrededor del


concepto de conflicto, ello hace necesario revisar las diferentes definiciones, para
encontrar los elementos comunes que permitan caracterizarlo y entenderlo. Los
aspectos que son comunes a las diferentes definiciones del conflicto son:

Seleccione una respuesta.


a. Naturaleza social, confrontación de sujetos o grupos, posibilidad de crecimiento de
personas
b. Naturaleza colectiva, confrontación de sujetos, imposibilidad de crecimiento de
personas
c. Naturaleza social, acuerdo de sujetos o grupos, posibilidad de decrecimiento de
personas
d. Naturaleza colectiva, enfrentamiento de sujetos o grupos, manifestación del poder
de personas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 9
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta: Una negociación entre una empresa fabricante de calzado, con un


sindicato con posturas fuertes, siempre de guardarse bajo un proceso que
cumplan las condiciones de equidad, establecer unos acuerdos, pero sobre todo el
reconocimiento de las otras partes, con el propósito de mantener los vínculos
mientras se desarrolla el proceso. Uno de los errores más comunes que realiza un
negociador esta relacionado con:

Seleccione una respuesta.


a. Distraerse en otras cosas
b. Englobar el problema
c. Empatía
d. No considerar importante a las personas
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 10
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta: Un Negociador con éxito tiene muchas características, que van desde lo
personal hasta lo emocional, que les permiten desenvolverse adecuadamente y llevar a las
partes a una negociación exitosa. Por lo tanto existe una escala se basa en las
potencialidades que debe tener el negociador y estas pueden ser:

Seleccione una respuesta.


a. Receptivo a las necesidades
b. Alto grado de sumisión
c. Capacidad para no atender
d. Discusión dialógica
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 11
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta. En la actualidad la ciencia y la técnica, generan conocimiento y saber,


que se aplica en la productividad y en la resolución de problemas sociales. Por lo
tanto, La ciencia es un espacio de saber reflexivo y un:

Seleccione una respuesta.


a. Es un espacio de saber impuesto
b. Espacio de conciencia de las oportunidades
c. Imposibilita la educación y el pensamiento
d. Trabajan de manera individual
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 12
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta:Un empresario Colombiano de calzado, que desea ingresar al mercado


de China y Japón con sus productos, los cuales considera de muy buena calidad y
es reconocido por sus clientes por su diseños. Que debe considerar el empresario
antes de realizar una negociación con estos países.
Seleccione una respuesta.
a. Conocer sus estrategias de negociación
b. Revisar si está preparado para exportar
c. Cuando dinero va aganar
d. La necesidad de mejorar la planta
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 13
Puntos: 1
Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del


cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la
combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: Poder encontrar un buen negociador, representa el encontrarle unas


habilidades y características que le permite diferenciarlo muy claramente, del
"negociador agresivo" o del mero "vendedor-charlatán", donde sus actitudes y su
forma de enfrentar el proceso facilitan encontrar acuerdos favorables para las
partes. Entre ellas podemos señalar las siguientes:

1. Acepta el riesgo
2. Toma una posición parcializada
3. Muy observador
4. No involucrarse

Seleccione una respuesta.


a. 1 y 3 son correctas.
b. 1 y 2 son correctas.
c. 2 y 4 son correctas.
d. 3 y 4 son correctas.
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 14
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta: En los últimos años se han multiplicado los comentarios,


pronunciamientos, llamados y observaciones, por parte de los organismos
internacionales responsables de la vigilancia de los derechos humanos, que hacen
mención no sólo de los actos de gobiernos sino también de grupos no-estatales
que utilizan la violencia en la persecución de sus metas políticas. Cuando se
violan los derechos humanos, se generan conflictos. Por lo tanto, los derechos
humanos se consideran

Seleccione una respuesta.


a. Un límite para frenar el poder de los políticos
b. Un límite al poder del estado
c. Un límite para frenar el comportamiento de las comunidades.
d. Un límite para frenar el poder de los problemas
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 15
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta

Pregunta: El conflicto ante todo, es un proceso. Su surgimiento, evolución,


resolución y transformación está regido por etapas que se anudan entre sí. La
madurez es la etapa final del conflicto. El conflicto puede resolverse en esta etapa
final por uno de dos medios. Estos dos medios son:

Seleccione una respuesta.


a. El acuerdo o el rechazo
b. La violencia o la negociación
c. Comunicación o silencio
d. La conciliación o la apatía
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 16
Puntos: 1
Pregunta de selección múltiple con
múltiple respuesta
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del
cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la
combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta

Enunciado: Nos referimos a resolución y transformación de conflictos, cuando la


derivación de un proceso facilita a los actores hallar nuevas alternativas de
expresión, experiencia, existencia y relación. Como un proceso permanente y
continuo que :
1. Desaparece a través de la interrelación
2. Que se resuelve pero no finiquita
3. No avanzan permanece el conflicto
4. Que cambia pero no aniquila
Seleccione una respuesta.
a. 3 y 4 son correctas.
b. 2 y 4 son correctas.
c. 1 y 2 son correctas.
d. 1 y 3 son correctas.
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 17
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.
Pregunta: En una negociación que realiza los vendedores de la Concesionaria de
Vehículos usados La 50, utiliza una táctica, en el que se tienen varias alternativas,
introduciendo la variable competencia en el cierre del negocio, teniendo en cuenta
que no debe ser injusta para ninguna de las partes. El comprador le dice a cada
vendedor Posee una mejorar oferta. La táctica utilizada es:

Seleccione una respuesta.


a. Dilatar
b. Regateo
c. Boguey
d. Presión
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 18
Puntos: 1

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)


opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta: El mediador se convierte en un consejero, un asistente al servicio de las


partes enfrentadas. Es por lo tanto la mediación un proceso que se desarrolla a lo
largo de diferentes fases o una secuencia de pasos de procedimiento. Durante
todo ese tiempo el mediador debe documentarse de todo lo relacionado con el
conflicto y tomar el tiempo necesario para hacer su propio esquema como
intermediario. El mediador es un elemento fundamental en la mediación para las
partes involucradas.
Seleccione una respuesta.
a. El mediador solo es un invitado para que no se agredan los participantes
b. El mediador debe estar atento a las aptitudes que puedan tener las partes
involucradas
c. El mediador es el responsable de solucionar el conflicto de cualquier manera.
d. El mediador no debe intervenir entre las partes
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.
Question 19
Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA


Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)
opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde
correctamente a la pregunta.

Pregunta:Al conjunto de métodos que sirven, para que cualquier persona en


capacidad legal para transigir, resuelva con plena eficacia legal, los conflictos que
tenga sobre materia transigible, sin acudir a la justicia ordinaria.
Seleccione una respuesta.
a. Jueces de paz
b. Métodos Alternativos
c. Mediadores
d. Conciliadores
Incorrecto
Puntos para este envío: 0/1.
Question 20
Puntos: 1

Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del


cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la
combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Enunciado: Si bien la negociación o transacción, existió desde que el hombre


apareció en la Tierra y la mediación y conciliación también son bastante antiguos,
sin embargo, su estudio sistemático y su difusión es bastante reciente, y se inicia
en la década de los 70 en los Estados Unidos de Norteamérica con el propósito de
que la sociedad tenga nuevas formas que permitan, en primer lugar, su posibilidad
de acceso a la justicia, y en segundo lugar, que el servicio de justicia que obtenga
la población sea más eficiente, es decir, más objetivo, más rápido, menos costoso
y más dignificante, permitiendo a las personas ejercer su derecho a definir sus
propias soluciones, mediante el empleo de una gama variada de procedimientos,
reservando al proceso judicial, como último recurso, cuando se agotan otras
posibilidades que presentan los MARC’s.

De acuerdo a los contenidos vistos, los MARC´s son importantes principalmente:

1. Satisfacer los intereses de las partes


2. Promover una Cultura de Paz
3. Intervenga el Poder Judicial
4. Es costoso para las partes
Seleccione una respuesta.
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 4 son correctas.
d. 3 y 4 son correctas
Correcto
Puntos para este envío: 1/1.

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