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i. SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................... 3
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
5.4 Violações de periféricos (Engate, Portas Cabine, Painel, Bateria, GPS ou Detecção de
JAMMER) ................................................................................................................................. 24
8. TREINAMENTO ................................................................................................................... 30
9. AUDITORIAS ....................................................................................................................... 31
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
1. INTRODUÇÃO
O detalhamento apresentado neste documento tem como finalidade instituir regras para prevenir
sinistros, proteger as pessoas, salvaguardar o patrimônio, bem como evitar danos ao meio ambiente
e à sociedade.
2. CARACTERISTICA DA OPERAÇÃO
2.1 Produto
As regras deste NPGR são aplicadas para o transporte de Resinas Termoplásticas: Polietileno
(PE), Polietileno Verde (PES), Polipropileno (PP), Policloreto de Vinila (PVC), Unilene e
Subprodutos, doravante denominados “PRODUTOS”.
2.3 Conceitos/Responsabilidades
As regras definidas neste NPGR determinam as responsabilidades da Braskem e dos prestadores
de serviços envolvidos no gerenciamento de risco e no transporte de PRODUTOS. Onde:
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
LÍDER BRASIL COMISSÁRIA DE AVARIAS LTDA., com sede na Cidade e Estado de São
Paulo, na Alameda dos Guatas, nº 102 - Saúde, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.771.374/0001-24,
doravante denominada “LÍDER”. Empresa de Regulação dos Eventos, contratada pela
BRASKEM, com as seguintes obrigações:
Fornecedores contratados pela BRASKEM para prestar serviços de transporte rodoviário de seus
PRODUTOS.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
A CENTRAL deve garantir que as regras do NPGR sejam atendidas durante toda a logística de
transporte, que as IE foram configuradas corretamente e que o espelhamento de sinal dos veículos
ocorra e se mantenha de forma permanente durante toda a viagem desde a apresentação para o
carregamento até a saída do veículo após a descarga no destino final.
A pronta atuação desta CENTRAL é crucial para a efetiva implementação deste NPGR, para
tanto, deverá atuar sempre IMEDIATAMENTE (conforme item 4.6 adiante) após cada evento.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Frequência
Perfil Profissional
Pesquisa Consulta
Motorista – Frota ou Agregado Semestral Dispensado.
Motorista – Autônomo Semestral Antes de cada embarque
As consultas ou pesquisas devem ser realizadas através dos telefones (11) 5079-2323 ou (11)
3443-2323. Após as consultas ou pesquisas, somente motoristas e veículos liberados (Perfil
Adequado ao Risco) poderão efetuar carregamentos de PRODUTOS.
Fica entendido e acordado que todos os custos envolvidos na consulta ao cadastro denominado
TELECONSULT são de responsabilidade do TRANSPORTADORA.
A TRANSPORTDORA deve garantir que os motoristas antes de iniciarem uma viagem, sejam
capacitados e treinados no NPGR da BRASKEM, garantindo assim que todos os itens descritor
neste documento serão cumpridos por eles.
Desta forma as contratações de motoristas por meios virtuais ficam condicionadas a posterior
realização de entrevista presencial. A entrevista deve ser realizada minimante com a realização de
três etapas:
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
3.3 Criação de SM
É responsabilidade da TRANSPORTADORA garantir que todas as viagens realizadas com
PRODUTO da BRASKEM regidas por este NPGR possuam o registro da SM no portal SGI
Buonny com as informações essenciais preenchidas corretamente. Devem ser informados:
a. CNPJ do cliente (sem traços e números) corresponde ao campo “Código Alvo Cliente”
no portal da Buonny;
b. Código do Cliente (encontrado na restrição do cliente) corresponde ao campo “Bandeira”
no portal da Buonny;
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Para as operações de troca de nota fiscal, é necessária a criação de uma SM para cada etapa da
operação.
3.3.4 Devolução
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
A identificação dos casos mencionados acima poderá ocorrer em auditorias, RMAs e/ou
Relatórios dos Eventos.
Todos os veículos, devem estar equipados com a tecnologia de rastreamento com comunicação
híbrida (satélite e celular GPRS/GSM). As TRANSPORTADORAS que não adotarem a
tecnologia hibrida devem garantir que o processo de monitoramento adotado estará habilitado a
agir nos eventos de perda de sinal IMEDIATAMENTE, conforme item 4.6 e em situações de
risco conforme item 5 e seus subitens.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Para homologação de qualquer outra tecnologia, a mesma deverá atender aos itens deste NPGR e
a TRANSPORTADORA deverá consultar a BRASKEM/BUONNY previamente e aguardar a
autorização da mesma.
O sistema de rastreamento deverá ser parametrizado para que o veículo não entre em modo “Sleep
Mode” independe do tempo de parada ou período em pernoite.
Exclusivamente para esta região e operação, também está homologado a tecnologia CIELO, desde
que cumpra todos os demais requisitos e possuam equipamentos necessários exigidos neste
NPGR.
b) Condições para especifica para PUSH na Bahia e Triunfo (remessa para armazenagem):
Para carregamento com origem Camaçari/BA e Triunfo/RS, destinado aos armazéns na região, a
obrigatoriedade dos veículos com LOCALIZADOR (fixou ou móvel).
Desta forma, a TRANSPORTADORA se faz obrigada a cumprir todos os demais requisitos deste
NPGR de monitoramento e gestão de risco.
c) Tecnologia Autotrac:
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Todos os veículos rastreados pela tecnologia Autotrac devem ter as regras de configuração
estabelecidas conforme manual confeccionado pela Autotrac para os embarques BRASKEM,
conforme apêndice VII.
Para carregamento com origem e destino nas regiões norte/nordeste, onde o local de origem e
destino sejam nas regiões Norte/Nordeste, a obrigatoriedade passa a ser do uso de localizadores
fixos e dispositivos de segurança.
Desta forma, a TRANSPORTADORA se faz obrigada a cumprir todos os demais requisitos deste
NPGR de monitoramento e gestão de risco.
As viagens rodoviárias que antecedem a cabotagem ou com origem em outro terminal portuário
devem seguir todas as exigências deste NPGR.
Para operação multimodal deverá ser criada a SM para todas as cargas. Para criação da SM das
cargas estufadas em container, a TRANSPORTADORA deverá optar pelo Tipo de Transporte
“Container”.
Os trechos rodoviários que acontecerem nas regiões Sul/Sudeste devem seguir todas as exigências
deste NPGR incluindo criação de SM, uso do rastreador e espelhamento de sinal.
Para o trecho rodoviário da operação multimodal, onde são realizadas desovas ou entrega de cargas
estufadas em container a partir de ou com destino aos terminais portuários de Manaus/AM,
Belém/PA, Salvador/BA, Suape/PE, Fortaleza/CE e Pecém/CE fica dispensado da obrigatoriedade
do uso do rastreador, sendo obrigatório apenas o uso de localizador fixo, e desta forma fica
estabelecida a obrigatoriedade da emissão da SM.
No caso dos embarques com origem nos armazéns e plantas do polo Petroquímico de Triunfo/RS,
e transportados em container até o Terminal Santa Clara, para envio por via lacustre ao terminal
TECON em Rio Grande/RS, está dispensada da obrigatoriedade da criação da SM descrita no
NPGR, devendo a TRANSPORTADORA realizar e controlar do Cadastro/Consulta do motorista
e o monitoramento das cargas via CENTRAL DE MONITORAMENTO próprio ou terceira.
Desta forma, a TRANSPORTADORA se faz obrigada a cumprir todos os demais requisitos deste
NPGR de monitoramento e gestão de risco.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA /
EXIGÊNCIA
SENSORES
Teclado Alfanumérico de Bordo Obrigatório
Porta de Motorista e Carona (Cabine) Obrigatório
Desengate de Carreta (quando aplicável) Obrigatório
Vandalismo (antena e painel) Obrigatório
Dispensado para veículos com
Sensor de velocidade Obrigatório
Autotrac Satelital.
Obrigatório para
Detecção de Bloqueadores GPS (Jammer) equipamento Recomendado para veículos
híbridos e GPRS tecnologia Satélite.
Porta de Baú Traseiro e Lateral (quando
Recomendado
aplicável)
Telas de janela do motorista e carona
Recomendado
sensoriada
Protetor de estribo Recomendado
*Obrigatório para veículos com
*
Modulo interativo Tecnologia Omnilink
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
O preenchimento deve conter as informações completas de modelo, cor, tipo, chassi, RENAVAM,
cidade de emplacamento, tecnologia, versão, número de identificação do equipamento e
quantidade de eixos.
O espelhamento de sinal do rastreador deve ser disponibilizado para BUONNY pela CENTRAL
da TRANSPORTADORA antes da criação da SM, para que o veículo(s) possa ser parametrizado
e configurado, permitindo o acompanhamento logístico exigido neste NPGR.
Neste momento para que a criação seja efetivada o sinal do veículo deve estar espelhado para a
BUONNY.
3.12 Contingências
a) Portal da BUONNY fora do ar:
Caso não consiga realizar a ação acima, a TRANSPORTADORA deverá obrigatoriamente entrar
em contato com a equipe da BUONNY Sat através dos números de telefone 11 5079-2329, 11
3443-2329, 11 5079-2650 e 11 3443-2650 afim de registar os dados da viagem que será realizada.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Sendo que o veículo deve estar configurado com Inteligência Embarcada para também acionar a
redundância do bloqueio por ferramentas especificas de cada tecnologia, onde:
I. Para veículos com tecnologia Autotrac - Recomendado bloqueio pelo Sistema de
Frenagem Independente;
II. Para veículos com tecnologia Ominilink - Recomendado bloqueio por válvula
solenoide pareada com o rastreador.
Este conjunto de acionamentos ou ações serão doravante denominadas como “BLOQUEIO” e
deverão garantir a impossibilidade do transito do veículo sem a permissão da CENTRAL.
4.1 Macros
A comunicação entre o motorista e a CENTRAL deve ser registrada através de macros, sendo que
estas devem estar configuradas de forma a utilizar a inteligência embarcada, denominadas (“IE”)
da tecnologia sempre que indicado abaixo, ou seja, fará o acionamento automático sem a
dependência dos comandos, que também deverão ser enviados pela CENTRAL.
A parametrização das macros e da IE deve ser feito de acordo com o APÊNDICE V - Padronização
de macro e IE.
Deve ser enviada pelo motorista dentro do local de origem do carregamento, antes de iniciar
efetivamente a viagem;
Deve, obrigatoriamente, estar configurada com inteligência embarcada “IE” para ativar todos
sensores especificados no item 3.3 (Composições do Equipamento Rastreador), com ações
automáticas e controle pela Central.
Deve ser enviada pelo motorista sempre que o veículo parar para pernoite, refeição, posto fiscal,
manutenção, abastecimento, reaperto de cintas, ou qualquer parada ocorrida em caso de força
maior devidamente comprovada.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Toda previsão de reinicio deve ser acompanhada e gerida pela CENTRAL onde qualquer reinicio
prematuro ou com atraso injustificável devem ser tratados conforme previsto nas Situações de
Risco (item 5).
Deve ser enviada pelo motorista para todo recomeço de viagem após parada.
O desbloqueio do veículo, após macro de reinicio, somente poderá ocorrer pela CENTRAL da
TRANSPORTADORA.
Caso haja divergência entre os horários previstos para reinício e o horário de envio da macro, a
CENTRAL deve obrigatoriamente se certificar dos motivos pelo qual o motorista está reiniciando
a viagem fora do horário previsto e somente autorizá-la se estiver de acordo com esta NPGR, caso
contrário deverá manter o BLOQUEIO do veículo e atuar conforme previsto nas Situações de
Risco (item 5).
Deve ser enviada pelo motorista sempre quando o veículo chegar no destino e/ou estiver
aguardando descarga (fora das dependências do local de entrega); A macro de chegada no destino
deve, obrigatoriamente, estar configurada com IE para efetuar o BLOQUEIO automático do
veículo. A partir desta macro, a CENTRAL deve confirmar obrigatoriamente o recebimento da
mesma.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Será obrigatório o envio da Macro de reinicio para descarga e essa macro poderá ser reenviada
sempre que necessário para movimentação nas dependências do local de destino, entretanto o
desbloqueio do veículo, somente poderá ocorrer pela CENTRAL da TRANSPORTADORA
após certificar-se e garantir que o veículo continua posicionando no local de destino/descarga. Essa
macro deve utilizar a IE para efetuar o BLOQUEIO automático do veículo após 20 minutos do
seu acionamento ou após um raios de 300 metros, a depender de tecnologia e independente de
atuação da CENTRAL.
Deve ser enviada pelo motorista ainda dentro das dependências do cliente e quando o veículo
estiver vazio.
O desbloqueio do veículo, após macro de fim de viagem, somente poderá ocorrer pela CENTRAL
da TRANSPORTADORA garantindo que o mesmo se encontra nas dependências do cliente ou
local de destino/descarga.
4.3 Comboio
Fica permitida a formação de comboio com veículos carregados com PRODUTOS desde que este
transporte esteja organizado por no máximo 5 (cinco) veículos, e preferencialmente com a
participação de veículos frota.
4.4 Rota
É obrigatório que a TRANSPORTADORA oriente o motorista sobre o trajeto que este deve
percorrer durante a viagem. As rotas definidas devem estar cadastradas no site da BUONNY,
sendo de responsabilidade da TRANSPORTADORA associar a rota correta no momento de
criação da SM.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
As paradas decorrentes de falha mecânica, por imposição de autoridade ou força maior devem ser
registradas através de macro de parada com o devido BLOQUEIO através da IE.
Toda manobra realizada pelo motorista deve ser previamente acordada e monitorada pela
CENTRAL da TRANSPORTADORA.
Dentro das áreas de risco ficam expressamente proibidas as paradas voluntárias. Entendem-se
como paradas voluntárias aquelas que ocorrerem decisão exclusiva do motorista, que não estejam
contempladas na rota ou que não abranjam como destinos os estabelecimentos da
TRANSPORTADORA ou clientes.
Desde que comprovadas, excetuam-se da regra acima as paradas decorrentes de falha mecânica,
por imposição policial ou interdição da via. Nestas situações, deve haver uma atuação da
CENTRAL para checagem e atuação, se aplicável.
No caso de paradas voluntárias em área de risco, fora dos locais previamente autorizados neste
NPGR, é de exclusiva responsabilidade da TRANSPORTADORA providenciar escolta às suas
expensas para garantia da integridade da carga até o reinício da viagem.
Para casos de parada sem a devida macro (item 4.1.ii), a CENTRAL deve atuar imediatamente,
efetuando o BLOQUEIO do veículo.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
A comunicação deve estar configurada para manter a Frequência de Pedido de Posição, doravante
denominada neste como “FPP” conforme tabela abaixo:
Ficando claro para todas as partes que o tempo esperado para atuação nos casos de eventos,
suspeitas e desvios é de no máximo 02 (duas) FPP conforme tabela acima ou 10 minutos, o que
ocorrer primeiro, sendo este o intervalo máximo permitido para que a CENTRAL atue em
quaisquer dos eventos aqui descritos, intervalo este doravante denominado
“IMEDIATAMENTE”.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Durante o pernoite o veículo deve bloqueado, pernoitando em local permitido e sendo monitorados
pela CENTRAL.
Como exceção, devido à restrição de horário de circulação de caminhões na cidade de São Paulo,
entregas na Cidade de São Paulo programadas pelos clientes para entrega das 00h (meia noite) até
ás 5h (cinco horas da manhã) terão autorização previa para circular.
Veículos com carga a granel estão liberados da restrição de circulação, no entanto as regras de
monitoramento se mantem.
Por ventura veículos liberados do carregamento após as 00h estão permitidos rodar até o posto
autorizado mais próximo ou a base da TRANSPORTADORA, o que for mais próximo.
5. SITUAÇÕES DE RISCO
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
As execuções de todas as ações acima descritas devem ser comprovadas, com sua eficácia
garantida.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
5.4 Violações de periféricos (Engate, Portas Cabine, Painel, Bateria, GPS ou Detecção de
JAMMER)
a) A sirene e o bloqueio do veículo devem estar configurados para serem acionados em caso
de violação de periféricos por IE;
b) Verificar a posição do veículo no mapa (última posição);
c) Aumentar FPP para os casos de híbrido, conforme permitido pela tecnologia;
d) Enviar mensagem solicitando que o condutor ligue na CENTRAL;
e) Acionar as autoridades policiais e/ou pronta resposta;
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
A configuração de IE deve ser feita antes de qualquer início de viagem, e não descarta a
obrigatoriedade do bloqueio do veículo nas paradas.
A equipe de pronta resposta (própria ou terceira) deve ser acionada pela equipe da CENTRAL da
TRANSPORTADORA sempre que for detectado quaisquer eventos acima descritos ou a
qualquer anormalidade na viagem, seja ela por quebra de procedimento e/ou interatividade
incorreta do condutor com a CENTRAL da TRANSPORTADORA.
Seja qual for a contingência adotada, a TRANSPORTADORA deve avisar a equipe operacional
da BRASKEM (GAE) e registar a alteração na SM.
5.7 Escolta
Sendo necessário o acompanhamento da carga por escolta, esta deverá ser realizada por empresa
devidamente autorizada pelo Ministério da Justiça, com, pelo menos dois agentes armados, com
veículo rastreado e sinal disponibilizado para a CENTRAL da TRANSPORTADORA para que
esta realiza o monitoramento e espelhar o sinal para BUONNY através de SM.
6. COMUNICAÇÃO DE SINISTROS
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Para o primeiro contato de abertura de ocorrência, deve ser realizada mesmo com informações
parciais, sendo desejável os dados abaixo:
a) Produto carregado;
b) Local do evento (cidade, rodovia, Km e ponto de referência);
c) Nome do destinatário, cidade e estado;
d) Embarcador, cidade e estado;
e) Tipo de evento: acidente/incidente (Tombamento, capotamento, colisão, etc) ou roubo,
suspeita de roubo ou tentativa de roubo;
f) Horário e data do evento;
g) Número da OT (Ordem de Transporte)
h) Local onde se encontra o veículo/produto sinistrado. Em caso de roubo, rodovia, Km,
delegacia, ponto de referência do local da abordagem;
i) Relatório de posição com o último posicionamento do veículo;
j) Nome e telefone do comunicante;
k) Nome do motorista e CPF;
l) Nome da TRANSPORTADORA;
m) Consequências do sinistro: situação do motorista, possíveis vítimas, situação da carga,
danos ao meio ambiente, imprensa etc;
n) Tipo de mercadoria e valor da mercadoria;
o) Número da Nota Fiscal;
p) Placa do cavalo mecânico e placa da carreta;
q) Condições meteorológicas;
r) Rastreador (tecnologia);
s) Redundância, caso haja;
t) Característica do veículo sinistrado (tipo, cor, etc.);
u) B.O. (emitido pelo motorista/TRANSPORTADORA no Distrito Policial da área onde
ocorreu o sinistro);
v) Relatório do último posicionamento do veículo.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Nos casos de roubo a TRANSPORTADORA deverá manter o(s) motorista(s) do(s) veículo(s)
sinistrado(s) à disposição para prestar esclarecimentos sobre o evento, durante as primeiras 48
(quarenta e oito) horas no local onde ocorreu o roubo, podendo este prazo ser estendido a exclusivo
critério da LÍDER/BUONNY.
A relação de documentos abaixo deve ser fornecida sempre que houver um sinistro junto com os
relatórios extraídos do sistema/tecnologia do monitoramento da carga, sendo obrigatório relatórios
nativos da tecnologia utilizada:
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Sempre que houver eventos com vítimas fatais ou quando a BRASKEM julgar necessário, a
TRANSPORTADORA deve comparecer em reunião presencial para apresentar histórico e dados
do evento.
A apresentação deve ser feita em Power Point e é desejável que contenha minimamente as seguintes
informações.
Sobre a Rodovia:
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Sobre o Motorista:
Sobre a Operação:
Esta apresentação deve ser feita em até 7 dias uteis da data do evento ou data negociada entre a
BRASKEM e TRANSPORTADORA.
8. TREINAMENTO
Sempre que houver sinistro os treinamentos devem ser refeitos, com abrangência a todas as áreas
operacionais, de gerenciamento de risco e os caminhoneiros.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
9. AUDITORIAS
Será emitido para a BRASKEM um relatório técnico com os pontos observados e sugestões de
melhorias de acordo com o risco da operação.
10. APÊNDICES
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
Roubo
Acidente
As viagens sem SM e/ou sem espelhamento de sinal, aquelas em que o sinal for removido ao longo do
trajeto, e/ou sem associação de rota serão consideradas incorretas e em caso de sinistros serão classificadas
automaticamente como “não conforme”.
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NORMAS E PROCEDIMENTOS DE GERENCIAMENTO DE RISCO
A classificação (Conforme / Não Conforme) será realizada com base neste documento NPGR e seus
anexos, independente do nexo causal. Tabela de responsabilidades:
VALOR DO DESPESAS
RESPONSABILIDADE HONORARIO LÍDER
PRODUTO + FRETE REGULAÇÃO
Acidente ou Roubo Não Conforme 100% transportador 100% transportador 100% transportador
Acidente Conforme 100% Braskem 100% Braskem 100% transportador
Roubo Conforme 100% Braskem 100% Braskem 100% Braskem
O acesso a estas Normas e Procedimentos deve ser restrito aos responsáveis pela TRANSPORTADORA.
Caberá aos mesmos a difusão por escrito destas informações aos seus respectivos funcionários (motoristas,
conferentes, ajudantes e outras funções) no âmbito de suas atribuições. As Normas e Procedimentos aqui
estabelecidos são parte integrante do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
TRANSPORTE RODOVIÁRIO e passam a vigorar a partir da assinatura deste junto a BRASKEM,
podendo sofrer alterações em razão de mudanças no cenário do risco, a critério da BRASKEM e da
BUONNY.
TRANSPORTADORA:
_____________________________________ _________________________________________
Transportadora: Transportadora:
Nome: Nome:
Cargo: Cargo:
BRASKEM:
_________________________________ ________________________________________
Nome: Nome:
Cargo: Cargo:
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Fones: 11 5079 2371/ 2685 /2369
E-mail: Implantação@buonny.com.br
Solicitação de Monitoramento
Data / / Valor Total (R$): Rastreador: N° Equipamento:
Transportadora:
Placa do Veículo: Nº Frota: Cor:
Ano Fabricação: Marca: Modelo:
Placa da Carreta: Nº Frota: Cor:
Nome do Motorista: Celular:
RG do Motorista: CPF:
Mercadoria Transportada:
VIAGEM / INTINERÁRIO:
Início de Viagem em: / / às
Previsão de Chegada em: / / às
Origem / Empresa Cidade / Bairro/CEP
Destino / Empresa Cidade/Bairro/CEP
Observações:
RODOVIAS / CIDADES:
2. Entrega / Cliente:
Rua: Bairro:
Cidade: UF: Telefone:
Valor
3. Entrega / Cliente:
Rua: Bairro:
Cidade: UF: Telefone:
Valor:
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA – INSTALADOS NO VEÍCULO
( ) Teclado de comunicação ( ) Sensor e Trava de baú ( ) Sensor de Desengate
( ) Trava de Quinta Roda ( ) Sensores de porta ( Esquerda / ( ) Sirene
( ) Bloqueio Direita )
Escoltado ( ) Sim ( ) Placa: Rastreada: ( ) Sim ( ) Não Tecnologia:
Não (Isca):
Rastreador portátil ( ) Sim ( ) Não
INCLUSÃO DE SINAL
Já foi solicitada a inclusão deste sinal junto á ( ) Sim ( ) Não
Buonny?
Caso não, o proprietário do equipamento deverá solicitar junto à empresa de Tecnologia a breve disponibilizarão.
PLANO DE CHAMADAS E CONTINGÊNCIA
CÓDIGO PCC 000.001 I BUONNYSAT
Data da Criação: 20/07/2015 I Data de Revisão: 16/10/2017 | Versão 7.0
1º Operadores Atendimento Abertura das ocorrências Todos os dias 24 horas 0800 703 0373 *** central.atendimento@lider.srv.br
aos sinistros
2º Lucas Nunes Supervisão Acompanhamento das Todos os dias 24 horas 11 3027.2058 11 97456.1993 central.atendimento@lider.srv.br
ocorrências e suporte aos
operadores
3º Erbene Vieira Gestora Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
de riscos suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
4º José Roberto Especialista Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
5º Luís Teixeira Gerência Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
operacional suporte dos envolvidos acima 11 3443.2579
NPE
1º Operadores Atendimento aos Verificação e transferência de Todos os dias 24 horas 11 5079.2329 *** operacaobraskem@buonny.com.br
transportadores sinal, espelhamento de veículos, 11 3443.2329 bst.supervisores@buonny.com.br
alteração de versão da tecnologia 11 5079.2650 william.cunha@buonny.com.br
e finalização de viagem 11 3443.2650 anderson.rocha@buonny.com.br
2º Victor Hugo Assistente Suporte em casos de dúvidas, Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 98786.6556 rogerio.fernandes@buonny.com.br
de GR problemas, cadastros do 11 3443.2322
sistema SGI-Portal Buonny
3º Gisele Paula Assistente Suporte em casos de dúvidas, Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2489 *** gisele.paula@buonny.com.br
de GR problemas, cadastros do 11 3443.2489
sistema SGI-Portal Buonny
4º Erbene Gestora Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
Vieira de riscos suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
5º José Roberto Especialista Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
6º Silas Coordenador Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2468 11 98786.6400 silas.silva@buonny.com.br
Fernandes de Implantação suporte dos envolvidos acima 11 3443.2468
2º Erbene Gestora Canal de suporte entre Buonny Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
Vieira de riscos x Braskem e Transportadores 11 3443.2322
3º Ana Coordenador Canal de suporte entre Buonny Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 99697.8266 ana.valentim@buonny.com.br
Valentim Do IGR x Braskem e Transportadores 11 3443.2322
4º José Roberto Especialista Gestão do projeto Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
5º Luís Teixeira Gerência Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE suporte dos envolvidos acima 11 3443.2579
Envio de fichas de 1º Operadores Consultas Todos os dias 24 horas 11 5079.2323 *** alessandro.silva@buonny.com.br;
carreteiros para pesquisas; 11 3443.2323 encarregado.suporte@buonny.com.br
consultas de carreteiros;
esclarecimentos de 2º Sandro Silva Supervisor Todos os dias 08h às 20h 11 5079.2330
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sobre as pesquisas; prazo 2º Encarregados Encarregado Todos os dias 07h às 22h 11 5079.2341
de retorno após envio de Operacionais 11 3443.2341
fichas: 90 minutos.
Profissionais com 1º Operadores Averiguação Seg a Sex 08h30 11 5079.2580 *** averig@buonny.com.br;
restrições, cuja instrução às 18h30 11 3443.2580 averig02@buonny.com.br
gerencial é de ligar para
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Clayton averiguação às 18h30 11 3443.4060
Na falta de atendimento / 1º Reginaldo Gerência Seg a Sex 10h às 20h 11 5079.2340 *** reginaldo.pereira@buonny.com.br
suporte dos envolvidos Pereira TeleConsult 11 3443.2340
acima
2º Erbene Vieira Gestora de Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
riscos 11 3443.2322
3º José Roberto Especialista Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
4º Luís Teixeira Gerência Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE 11 3443.2579
Envio de fichas de 1º Operadores Consultas Seg a Sex 08h às 19h 11 5079.2326 *** janaina.silva@buonny.com.br;
carreteiros para pesquisas; 11 3443.2326 agregado.encarregado@buonny.com.br;
consultas de carreteiros; agregado.suporte@buonny.com.br
esclarecimentos de 2º Janaina Silva Encarregadas Seg a Sex 08h às 19h 11 5079.2350
consultas feitas via Web e Thayene setor Agregados 11 3443.2350
Profissionais com 1º Operadores Averiguação Seg a Sex 08h30 11 5079.2580 *** averig@buonny.com.br;
restrições, cuja instrução às 18h30 11 3443.2580 averig02@buonny.com.br
gerencial é de ligar para
esse setor. 2º Robson Encarregado Seg a Sex 08h30 11 5079.4060
Clayton averiguação às 18h30 11 3443.4060
Na falta de atendimento / 1º Reginaldo Gerência Seg a Sex 10h às 20h 11 5079.2340 *** reginaldo.pereira@buonny.com.br
suporte dos envolvidos Pereira TeleConsult 11 3443.2340
acima
2º Erbene Vieira Gestora de Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
riscos 11 3443.2322
3º José Roberto Especialista Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
4º Luís Teixeira Gerência Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE 11 3443.2579
PR
05
7 BR-376 626 Contenda
27
04
03 São José dos
8 Tio Zico I BR-376 629
02 Pinhais
CURITIBA
9 Posto Pelandra 4 BR-376 641 Tijucas dos Sul
01 07
São José dos
10 Tio Zico II BR-376 624
08 Pinhais
09
10 • Nos casos de Parada para Pernoite nos Postos autorizados, o
Motorista deverá procurar e se apresentar para o encarregado do
Posto e informar: Transportadora, Nome e Previsão de Saída, na
BR 376
sequencia seguir para a área segura e específica da operação
RÉGIS RODOVIA seguindo de acordo com os procedimentos descritos no NPGR.
BR 116 DO CAFÉ
BITTENCOURT
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO: FPP
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA, 10 MIN. - SATÉLITE
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL 02 MIN. - GPRS / GSM
ÁREAS DE RISCO
Raio 150 Km de Itajaí - SC
BR-101 Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
1 Posto Rudnick BR-101 25 Joinville
01 2 Maiochi Trevo BR-101 56 Araquari
3 *Auto Posto Maiochi BR-101 83 Barra Velha
02
Balneário
4 *Posto Irmãos da Estrada BR-101 130
Camboriú
03
Balneário
5 Auto Posto ALP "PROVESI" BR-101 98,5
Camboriú
6 *Angeloni BR-101 156,3 Porto Belo
SC
8 Posto Baleia BR-101 158 Imbituba
05
07
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
08
Postos permitidos na área de risco
ÁREAS DE RISCO NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
SP
12 Arco Iris BR-116 82 Roseira
FERNÃO DIAS
13 Sakamoto II BR-116 210 Guarulhos
BR 381 14 *Posto Pururuca BR-381 941 Extrema
34 15 15 ServSul BR-381 870 Pouso Alegre
04 16 Petropen BR-116 461 Pariquera-Açu
03 14
BANDEIRANTES DUTRA 17 4 Irmãos Sul BR-116 468 Jacupiranga
32 18 4 Irmãos Norte BR-116 468 Jacupiranga
33 BR 116
SP 348 19 Posto Rodo 60 SP-280 4466 São Roque
02
23 24 20 Rei da Castelo I SP-280 149 Porto Feliz
29 25 01
SP 280 12 21 RodoServ Sorriso SP-280 198 Pardinho
30 13
22 28 22 Posto Rodo Stop SP-280 193 Pardinho
CASTELO
21 26 35
BRANCO 23 D. Pedro Rota Sul BR-116 87,5 Pindamonhangaba
20
19 27 14 24 D. Pedro Rota Norte BR-116 86 Pindamonhangaba
31
25 Posto Bangai R Bernardo Guimaraes 190 Sumaré
05 SÃO PAULO
26 Posto Graal 56 SP-348 56 Jundiai
07 06 27 *Posto Campeão 38 SP-348 38 Cajamar
FPP 28 *Posto Campeão 68 SP-348 68 Jundiai
10 MIN. - SATÉLITE *Posto Grall 125 Santa Barbara do
02 MIN. - GPRS / GSM 29 SP-348 125
09 08 (Sul/Norte) Oeste
10 16 30 Rei da Castelo II SP-280 123 Cesario Lange
17
18 31 Posto Borssato SP-280 48 Aracariguama
INFORMAÇÃO 32 Posto Planalto Rod. Prof Zeferino Vaz 130 Paulinia
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO: BR 116 33 Posto laranjao Rod. Prof Zeferino Vaz Paulinia
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
RÉGIS 34 P. Centaurus Park SP-310 83 Itatiba
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL BITTENCOURT * É PROIBIDA a parada para pernoite. 35 Posto 3 Garças BR-116 59 Guaratinguetá-SP
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km do Rio de Janeiro - RJ
BR 393
BR-101
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
01 Três Irmãos Mucelin BR-101 18,05 Itaboraí
02 Irmãos Mucelin BR-101 205 Casemiro de Abreu
03 Kid Dolar BR-101 236 Silva Jardim
04 Retiro dos Bandeirantes BR-101 276 Tanguá
05 Pesque e Pague BR-101 277 Tanguá
RJ
BR 116
06 Amigão BR-101 284 Itaboraí (NORTE)
07 FR Branco BR-101 288 Itaboraí (SUL)
08 Ótima Parada BR-101 288 Rio de Janeiro
10 11 09 BR 393 BR-393 281 Volta Redonda
10 Limoeiro BR-393 184 Paraíba do Sul
11 *Ponto Azul BR-393 168 Três Rios
DUTRA
09
BR 116 02
03
* Nos casos de Parada no Posto Ponto Azul, somente será permitida
07 a parada na parte interna. Em caso de algum evento onde seja constatado
05 04 06
01 que o veículo se encontrava na parte externa, o evento para o Transportador
08 será considerado como Não Conforme.
RIO DE
JANEIRO
FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
BR-101
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km de Salvador - BA
BR 324
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
1 Aratu BR-324 16,5 Simões Filho
2 Trevo Via Perimetral - Camaçari
3 Cegonha Polo Petroquimico - Camaçari
4 São Gonçalo 1 BR-324 531,1 Feira de Santana
5 São Gonçalo 4 BR-324 531,1 Feira de Santana
6 Trevo Via Perimetral - Feira de Santana
BA 06
05
04
02
01 03
FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
SALVADOR INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km de Extrema - MG
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
MG 1
4
* Dom Pedro II
Itasul (Batistela)
*Posto Pururuca
BR-381
BR-381
BR-381
BR-381
868
842
928
941
Pouso Alegre
Pouso Alegre
Itapeva
Extrema
BR 381 FERNÃO
DIAS
01
02 FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
03
EXTREMA
04 INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ANEXO IV –PARAMETRIÇÃO DE MACROS E INTELIGENCIA EMBARCADA
FICHA CADASTRAL OPERAÇÃO - BRASKEM
OPERAÇÃO
Informar qual em qual operação prestará serviço:
Resinas Cloro Soda Propeno Unib
SERVIÇOS DE GR (MONITORAMENTO DE VEÍCULOS)
O Serviço de GR será realizado pela Buonny? Sim Não (Caso negativo informa GR)
Qual GR?
DADOS DA EMPRESA
Razão Social:
Nome Fantasia:
Informar e-mail administrador de usuários/perfis no sistema Buonny: E-mail alternativo de administrador Sistema Buonny:
ENDEREÇO
Endereço: Número: Complemento:
DADOS DE CONTATO
Responsável Comercial: E-mail: Telefone:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CONFIGURAÇÕES
PRODUTOS AUTOTRAC
OPERAÇÃO RESINAS
BRASKEM
Cliente
Braskem
Documento / Release
Configurações produtos Autotrac nas operações de Resinas
Relator do Documento
Adilson dos Santos Mota – SONIC Consultoria Ltda.
Elaborado em Versão
31 de Agosto de 2017 1.1
2. RESUMO
Com base no NPGR RESINAS, que regulamenta todas as regras para o transporte
desta operação Braskem, onde são especificados diversos itens sobre os
procedimentos de gerenciamento de risco, entre eles, a obrigatoriedade dos
veículos possuírem tecnologia de rastreamento. Dentre estas tecnologias listadas
como aceitas, constam os seguintes produtos Autotrac: Autotrac Celular, Autotrac
Satélite, Autotrac Hibrido e Autotrac Prime.
Desta forma, este documento tem como objetivo auxiliar o cliente Autotrac e a rede
de Concessionárias Autotrac, através de suas equipes de Pós Vendas, a
parametrizar os recursos que são descritos junto aos produtos Autotrac no
SuperVisor Web, para que o transportador, possa atender todas as premissas do
NPGR RESINAS nas operações Braskem.
4 PREMISSAS
Para que o resultado esperado seja atingido, algumas validações iniciais são
necessárias, tanto em relação ao software, produto e sua respectiva versão.
Destacaremos abaixo os principais pontos de atenção.
4.1.3 ACESSÓRIOS
Em relação aos acessórios alguns são descritos como obrigatórios e outros
recomendados. Valide se a composição de equipamentos no veiculo possui
os itens obrigatórios:
o Itens obrigatórios:
Sensores: Ignição, sensores de porta (carona), sensor de
velocidade, sensor de desengate, botão de pânico, sensor de
painel (central elétrica), detect jammer, cobertura da antena,
vandalismo.
Atuadores: Sirene e bloqueio
o Itens recomendados:
Sensores: Tela de janela* motorista e carona
Atuadores: Trava de Baú, Trava de 5º Roda (CoDE) e SFI
(Sistema de Frenagem Independente).
6.1.2 PARADA
Para paradas onde é exigido o bloqueio do veículo além da autorização para
aberturas das portas da cabine, recomendamos o seguinte comando
conjugado.
Nome: PARADA
Funções Lógicas: Carona
Tolerância -
Ações: -
Saídas: Acionamento da saída bloqueio
6.1.3 REINICIO
Para qualquer que seja a parada ocorrida, o processo a ser automatizado
será sempre o mesmo, ficando sob responsabilidade do operador do
sistema, quando necessário, enviar o comando de liberação do veiculo
manualmente.
Nome: REINICIO
Funções Lógicas: Carona
Tolerância 2 segundos
6.2 EVENTOS
Através dos mais de 100 eventos disponíveis no SuperVisor WEB é possível
realizar a automatização de diversas etapas do gerenciamento de uma viagem,
permitindo ao operador do sistema atuar em grade parte do tempo apenas nas
não conformidades que podem ser geradas através de erros operacionais ou
ocorrências envolvendo ações de terceiros.
6.2.1.2.1 Fim de PP
Algumas observações:
Para uma gestão eficiente do Plano de Viagem, assim como foi observado
na criação das rotas, será importante ter o plano de viagem de acordo com a
origem e destino real, exemplo:
As etapas a seguir irão detalhar como realizar a configuração deste recurso, que
pode ser associado a um ou mais veículos além de diversas configurações
possíveis.
E-mail: Implantação@buonny.com.br
Solicitação de Monitoramento
Data / / Valor Total (R$): Rastreador: N° Equipamento:
Transportadora:
Placa do Veículo: Nº Frota: Cor:
Ano Fabricação: Marca: Modelo:
Placa da Carreta: Nº Frota: Cor:
Nome do Motorista: Celular:
RG do Motorista: CPF:
Mercadoria Transportada:
VIAGEM / INTINERÁRIO:
Início de Viagem em: / / às
Previsão de Chegada em: / / às
Origem / Empresa Cidade / Bairro/CEP
Destino / Empresa Cidade/Bairro/CEP
Observações:
RODOVIAS / CIDADES:
2. Entrega / Cliente:
Rua: Bairro:
Cidade: UF: Telefone:
Valor
3. Entrega / Cliente:
Rua: Bairro:
Cidade: UF: Telefone:
Valor:
DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA – INSTALADOS NO VEÍCULO
( ) Teclado de comunicação ( ) Sensor e Trava de baú ( ) Sensor de Desengate
( ) Trava de Quinta Roda ( ) Sensores de porta ( Esquerda / ( ) Sirene
( ) Bloqueio Direita )
Escoltado ( ) Sim ( ) Placa: Rastreada: ( ) Sim ( ) Não Tecnologia:
Não (Isca):
Rastreador portátil ( ) Sim ( ) Não
INCLUSÃO DE SINAL
Já foi solicitada a inclusão deste sinal junto á ( ) Sim ( ) Não
Buonny?
Caso não, o proprietário do equipamento deverá solicitar junto à empresa de Tecnologia a breve disponibilizarão.
PLANO DE CHAMADAS E CONTINGÊNCIA
CÓDIGO PCC 000.001 I BUONNYSAT
Data da Criação: 20/07/2015 I Data de Revisão: 16/10/2017 | Versão 7.0
1º Operadores Atendimento Abertura das ocorrências Todos os dias 24 horas 0800 703 0373 *** central.atendimento@lider.srv.br
aos sinistros
2º Lucas Nunes Supervisão Acompanhamento das Todos os dias 24 horas 11 3027.2058 11 97456.1993 central.atendimento@lider.srv.br
ocorrências e suporte aos
operadores
3º Erbene Vieira Gestora Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
de riscos suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
4º José Roberto Especialista Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
5º Luís Teixeira Gerência Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
operacional suporte dos envolvidos acima 11 3443.2579
NPE
1º Operadores Atendimento aos Verificação e transferência de Todos os dias 24 horas 11 5079.2329 *** operacaobraskem@buonny.com.br
transportadores sinal, espelhamento de veículos, 11 3443.2329 bst.supervisores@buonny.com.br
alteração de versão da tecnologia 11 5079.2650 william.cunha@buonny.com.br
e finalização de viagem 11 3443.2650 anderson.rocha@buonny.com.br
2º Victor Hugo Assistente Suporte em casos de dúvidas, Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 98786.6556 rogerio.fernandes@buonny.com.br
de GR problemas, cadastros do 11 3443.2322
sistema SGI-Portal Buonny
3º Gisele Paula Assistente Suporte em casos de dúvidas, Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2489 *** gisele.paula@buonny.com.br
de GR problemas, cadastros do 11 3443.2489
sistema SGI-Portal Buonny
4º Erbene Gestora Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
Vieira de riscos suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
5º José Roberto Especialista Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR suporte dos envolvidos acima 11 3443.2322
6º Silas Coordenador Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2468 11 98786.6400 silas.silva@buonny.com.br
Fernandes de Implantação suporte dos envolvidos acima 11 3443.2468
2º Erbene Gestora Canal de suporte entre Buonny Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
Vieira de riscos x Braskem e Transportadores 11 3443.2322
3º Ana Coordenador Canal de suporte entre Buonny Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 99697.8266 ana.valentim@buonny.com.br
Valentim Do IGR x Braskem e Transportadores 11 3443.2322
4º José Roberto Especialista Gestão do projeto Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
5º Luís Teixeira Gerência Na falta de atendimento / Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE suporte dos envolvidos acima 11 3443.2579
Envio de fichas de 1º Operadores Consultas Todos os dias 24 horas 11 5079.2323 *** alessandro.silva@buonny.com.br;
carreteiros para pesquisas; 11 3443.2323 encarregado.suporte@buonny.com.br
consultas de carreteiros;
esclarecimentos de 2º Sandro Silva Supervisor Todos os dias 08h às 20h 11 5079.2330
consultas feitas via Web 11 3443.2330
Fábio Moreira Encarregado Todos os dias 08h às 20h
Pesquisas de carreteiros, 1º Operadores Pesquisa Todos os dias 24 horas 11 5079.2325 *** marcio.netto@buonny.com.br;
retornos de pesquisas, 11 3443.2325 pesquisa@buonny.com.br;
esclarecimentos de dúvidas retorno.carreteiro3@buonny.com.br
sobre as pesquisas; prazo 2º Encarregados Encarregado Todos os dias 07h às 22h 11 5079.2341
de retorno após envio de Operacionais 11 3443.2341
fichas: 90 minutos.
Profissionais com 1º Operadores Averiguação Seg a Sex 08h30 11 5079.2580 *** averig@buonny.com.br;
restrições, cuja instrução às 18h30 11 3443.2580 averig02@buonny.com.br
gerencial é de ligar para
esse setor. 2º Robson Encarregado Seg a Sex 08h30 11 5079.4060
Clayton averiguação às 18h30 11 3443.4060
Na falta de atendimento / 1º Reginaldo Gerência Seg a Sex 10h às 20h 11 5079.2340 *** reginaldo.pereira@buonny.com.br
suporte dos envolvidos Pereira TeleConsult 11 3443.2340
acima
2º Erbene Vieira Gestora de Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
riscos 11 3443.2322
3º José Roberto Especialista Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
4º Luís Teixeira Gerência Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE 11 3443.2579
Envio de fichas de 1º Operadores Consultas Seg a Sex 08h às 19h 11 5079.2326 *** janaina.silva@buonny.com.br;
carreteiros para pesquisas; 11 3443.2326 agregado.encarregado@buonny.com.br;
consultas de carreteiros; agregado.suporte@buonny.com.br
esclarecimentos de 2º Janaina Silva Encarregadas Seg a Sex 08h às 19h 11 5079.2350
consultas feitas via Web e Thayene setor Agregados 11 3443.2350
Profissionais com 1º Operadores Averiguação Seg a Sex 08h30 11 5079.2580 *** averig@buonny.com.br;
restrições, cuja instrução às 18h30 11 3443.2580 averig02@buonny.com.br
gerencial é de ligar para
esse setor. 2º Robson Encarregado Seg a Sex 08h30 11 5079.4060
Clayton averiguação às 18h30 11 3443.4060
Na falta de atendimento / 1º Reginaldo Gerência Seg a Sex 10h às 20h 11 5079.2340 *** reginaldo.pereira@buonny.com.br
suporte dos envolvidos Pereira TeleConsult 11 3443.2340
acima
2º Erbene Vieira Gestora de Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97479.9389 erbene.vieira@buonny.com.br
riscos 11 3443.2322
3º José Roberto Especialista Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2322 11 97482.4807 jose.nicodemos@buonny.com.br
Nicodemos em GR 11 3443.2322
4º Luís Teixeira Gerência Seg a Sex 08h às 18h 11 5079.2579 11 97091.5959 luis.teixeira@buonny.com.br
NPE 11 3443.2579
PR
05
7 BR-376 626 Contenda
27
04
03 São José dos
8 Tio Zico I BR-376 629
02 Pinhais
CURITIBA
9 Posto Pelandra 4 BR-376 641 Tijucas dos Sul
01 07
São José dos
10 Tio Zico II BR-376 624
08 Pinhais
09
10 • Nos casos de Parada para Pernoite nos Postos autorizados, o
Motorista deverá procurar e se apresentar para o encarregado do
Posto e informar: Transportadora, Nome e Previsão de Saída, na
BR 376
sequencia seguir para a área segura e específica da operação
RÉGIS RODOVIA seguindo de acordo com os procedimentos descritos no NPGR.
BR 116 DO CAFÉ
BITTENCOURT
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO: FPP
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA, 10 MIN. - SATÉLITE
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL 02 MIN. - GPRS / GSM
ÁREAS DE RISCO
Raio 150 Km de Itajaí - SC
BR-101 Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
1 Posto Rudnick BR-101 25 Joinville
01 2 Maiochi Trevo BR-101 56 Araquari
3 *Auto Posto Maiochi BR-101 83 Barra Velha
02
Balneário
4 *Posto Irmãos da Estrada BR-101 130
Camboriú
03
Balneário
5 Auto Posto ALP "PROVESI" BR-101 98,5
Camboriú
6 *Angeloni BR-101 156,3 Porto Belo
SC
8 Posto Baleia BR-101 158 Imbituba
05
07
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
08
Postos permitidos na área de risco
ÁREAS DE RISCO NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
SP
12 Arco Iris BR-116 82 Roseira
FERNÃO DIAS
13 Sakamoto II BR-116 210 Guarulhos
BR 381 14 *Posto Pururuca BR-381 941 Extrema
34 15 15 ServSul BR-381 870 Pouso Alegre
04 16 Petropen BR-116 461 Pariquera-Açu
03 14
BANDEIRANTES DUTRA 17 4 Irmãos Sul BR-116 468 Jacupiranga
32 18 4 Irmãos Norte BR-116 468 Jacupiranga
33 BR 116
SP 348 19 Posto Rodo 60 SP-280 4466 São Roque
02
23 24 20 Rei da Castelo I SP-280 149 Porto Feliz
29 25 01
SP 280 12 21 RodoServ Sorriso SP-280 198 Pardinho
30 13
22 28 22 Posto Rodo Stop SP-280 193 Pardinho
CASTELO
21 26 35
BRANCO 23 D. Pedro Rota Sul BR-116 87,5 Pindamonhangaba
20
19 27 14 24 D. Pedro Rota Norte BR-116 86 Pindamonhangaba
31
25 Posto Bangai R Bernardo Guimaraes 190 Sumaré
05 SÃO PAULO
26 Posto Graal 56 SP-348 56 Jundiai
07 06 27 *Posto Campeão 38 SP-348 38 Cajamar
FPP 28 *Posto Campeão 68 SP-348 68 Jundiai
10 MIN. - SATÉLITE *Posto Grall 125 Santa Barbara do
02 MIN. - GPRS / GSM 29 SP-348 125
09 08 (Sul/Norte) Oeste
10 16 30 Rei da Castelo II SP-280 123 Cesario Lange
17
18 31 Posto Borssato SP-280 48 Aracariguama
INFORMAÇÃO 32 Posto Planalto Rod. Prof Zeferino Vaz 130 Paulinia
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO: BR 116 33 Posto laranjao Rod. Prof Zeferino Vaz Paulinia
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
RÉGIS 34 P. Centaurus Park SP-310 83 Itatiba
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL BITTENCOURT * É PROIBIDA a parada para pernoite. 35 Posto 3 Garças BR-116 59 Guaratinguetá-SP
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km do Rio de Janeiro - RJ
BR 393
BR-101
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
01 Três Irmãos Mucelin BR-101 18,05 Itaboraí
02 Irmãos Mucelin BR-101 205 Casemiro de Abreu
03 Kid Dolar BR-101 236 Silva Jardim
04 Retiro dos Bandeirantes BR-101 276 Tanguá
05 Pesque e Pague BR-101 277 Tanguá
RJ
BR 116
06 Amigão BR-101 284 Itaboraí (NORTE)
07 FR Branco BR-101 288 Itaboraí (SUL)
08 Ótima Parada BR-101 288 Rio de Janeiro
10 11 09 BR 393 BR-393 281 Volta Redonda
10 Limoeiro BR-393 184 Paraíba do Sul
11 *Ponto Azul BR-393 168 Três Rios
DUTRA
09
BR 116 02
03
* Nos casos de Parada no Posto Ponto Azul, somente será permitida
07 a parada na parte interna. Em caso de algum evento onde seja constatado
05 04 06
01 que o veículo se encontrava na parte externa, o evento para o Transportador
08 será considerado como Não Conforme.
RIO DE
JANEIRO
FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
BR-101
INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km de Salvador - BA
BR 324
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
1 Aratu BR-324 16,5 Simões Filho
2 Trevo Via Perimetral - Camaçari
3 Cegonha Polo Petroquimico - Camaçari
4 São Gonçalo 1 BR-324 531,1 Feira de Santana
5 São Gonçalo 4 BR-324 531,1 Feira de Santana
6 Trevo Via Perimetral - Feira de Santana
BA 06
05
04
02
01 03
FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
SALVADOR INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ÁREAS DE RISCO
Raio 100 Km de Extrema - MG
Postos permitidos na área de risco
NO NOME DO POSTO RODOVIA KM CIDADE
MG 1
4
* Dom Pedro II
Itasul (Batistela)
*Posto Pururuca
BR-381
BR-381
BR-381
BR-381
868
842
928
941
Pouso Alegre
Pouso Alegre
Itapeva
Extrema
BR 381 FERNÃO
DIAS
01
02 FPP
10 MIN. - SATÉLITE
02 MIN. - GPRS / GSM
03
EXTREMA
04 INFORMAÇÃO
PROIBIDO PARAR NESTA REGIÃO EXCETO:
DEPÓSITO DE TRANSPORTADORA,
POSTOS AUTORIZADOS E CLIENTE FINAL
ANEXO IV –PARAMETRIÇÃO DE MACROS E INTELIGENCIA EMBARCADA
FICHA CADASTRAL OPERAÇÃO - BRASKEM
OPERAÇÃO
Informar qual em qual operação prestará serviço:
Resinas Cloro Soda Propeno Unib
SERVIÇOS DE GR (MONITORAMENTO DE VEÍCULOS)
O Serviço de GR será realizado pela Buonny? Sim Não (Caso negativo informa GR)
Qual GR?
DADOS DA EMPRESA
Razão Social:
Nome Fantasia:
Informar e-mail administrador de usuários/perfis no sistema Buonny: E-mail alternativo de administrador Sistema Buonny:
ENDEREÇO
Endereço: Número: Complemento:
DADOS DE CONTATO
Responsável Comercial: E-mail: Telefone:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CNPJ: CNPJ:
CONFIGURAÇÕES
PRODUTOS AUTOTRAC
OPERAÇÃO RESINAS
BRASKEM
Cliente
Braskem
Documento / Release
Configurações produtos Autotrac nas operações de Resinas
Relator do Documento
Adilson dos Santos Mota – SONIC Consultoria Ltda.
Elaborado em Versão
31 de Agosto de 2017 1.1
2. RESUMO
Com base no NPGR RESINAS, que regulamenta todas as regras para o transporte
desta operação Braskem, onde são especificados diversos itens sobre os
procedimentos de gerenciamento de risco, entre eles, a obrigatoriedade dos
veículos possuírem tecnologia de rastreamento. Dentre estas tecnologias listadas
como aceitas, constam os seguintes produtos Autotrac: Autotrac Celular, Autotrac
Satélite, Autotrac Hibrido e Autotrac Prime.
Desta forma, este documento tem como objetivo auxiliar o cliente Autotrac e a rede
de Concessionárias Autotrac, através de suas equipes de Pós Vendas, a
parametrizar os recursos que são descritos junto aos produtos Autotrac no
SuperVisor Web, para que o transportador, possa atender todas as premissas do
NPGR RESINAS nas operações Braskem.
4 PREMISSAS
Para que o resultado esperado seja atingido, algumas validações iniciais são
necessárias, tanto em relação ao software, produto e sua respectiva versão.
Destacaremos abaixo os principais pontos de atenção.
4.1.3 ACESSÓRIOS
Em relação aos acessórios alguns são descritos como obrigatórios e outros
recomendados. Valide se a composição de equipamentos no veiculo possui
os itens obrigatórios:
o Itens obrigatórios:
Sensores: Ignição, sensores de porta (carona), sensor de
velocidade, sensor de desengate, botão de pânico, sensor de
painel (central elétrica), detect jammer, cobertura da antena,
vandalismo.
Atuadores: Sirene e bloqueio
o Itens recomendados:
Sensores: Tela de janela* motorista e carona
Atuadores: Trava de Baú, Trava de 5º Roda (CoDE) e SFI
(Sistema de Frenagem Independente).
6.1.2 PARADA
Para paradas onde é exigido o bloqueio do veículo além da autorização para
aberturas das portas da cabine, recomendamos o seguinte comando
conjugado.
Nome: PARADA
Funções Lógicas: Carona
Tolerância -
Ações: -
Saídas: Acionamento da saída bloqueio
6.1.3 REINICIO
Para qualquer que seja a parada ocorrida, o processo a ser automatizado
será sempre o mesmo, ficando sob responsabilidade do operador do
sistema, quando necessário, enviar o comando de liberação do veiculo
manualmente.
Nome: REINICIO
Funções Lógicas: Carona
Tolerância 2 segundos
6.2 EVENTOS
Através dos mais de 100 eventos disponíveis no SuperVisor WEB é possível
realizar a automatização de diversas etapas do gerenciamento de uma viagem,
permitindo ao operador do sistema atuar em grade parte do tempo apenas nas
não conformidades que podem ser geradas através de erros operacionais ou
ocorrências envolvendo ações de terceiros.
6.2.1.2.1 Fim de PP
Algumas observações:
Para uma gestão eficiente do Plano de Viagem, assim como foi observado
na criação das rotas, será importante ter o plano de viagem de acordo com a
origem e destino real, exemplo:
As etapas a seguir irão detalhar como realizar a configuração deste recurso, que
pode ser associado a um ou mais veículos além de diversas configurações
possíveis.