Titulo: Proponer la gestión estratégica de la calidad en la empresa Resortes

Legítimos Andinos, S.A, ubicada en San Cristóbal, estado Táchira

Variables Definición Variable Variable Técnicas e Ítems
Conceptu Real Operacional Instrumento
al (Dimensiones (Indicadores s
) )
Variable Son las Control Documentos N/A
Independient instrucciones Registros Técnica
operativas o Producto no
e protocolos de conforme
Observación
Gestión actuación directa
Estratégica con respecto Instrumentos
a la gestión cuestionario
de calidad y Auditorías
tienen internas
existencia Acciones Preventiva
real y son Correctivas
susceptibles
de mejora.

Variable
Dependiente
Calidad en la
empresa
Resortes
Legítimos
Andinos

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer la gestión estratégica de la calidad en la empresa Resortes Legítimos

Andinos, S.A, ubicada en San Cristóbal, estado Táchira

Objetivos Específicos

1. Diagnosticar los procedimientos de gestión de calidad que se realizan

actualmente en Resortes Legítimos Andinos, S.A, ubicada en San Cristóbal,
estado Táchira.
2. Evaluar interna y externamente la gestión de calidad presente en Resortes
Legítimos Andinos, S.A, ubicada en San Cristóbal, estado Táchira.
3. Establecer mejoras en los procesos críticos, estableciendo documentación,
procedimientos, responsabilidades e interacciones para mantener el sistema de
gestión estratégica de calidad en Resortes Legítimos Andinos, S.A, ubicada en
San Cristóbal, estado Táchira.
4. Diseñar el sistema de gestión estratégico de la calidad que se adapte a las
necesidades estructurales en Resortes Legítimos Andinos, S.A, ubicada en
San Cristóbal, estado Táchira.
5. Estimar los costos de implementación de la propuesta para Resortes Legítimos
Andinos, S.A, ubicada en San Cristóbal, estado Táchira.