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Tendencia Outsourcing

Tendencia Outsourcing

Autores:
Jimmy Zapata Zapata – ID:740978 – NRC:10271

Fecha:
11/11/2020

Docente:
Carlos Antonio Jiménez Rueda

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Empresas
Seccional Bello
2020
 Outsourcing

¿Qué es el Outsourcing

Según Lisboa (2019) Este es el proceso mediante el cual una compañía y/o organización

identifica un proceso dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en

optimización, involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.

En otras palabras, consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en

ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o abaratar los costos dentro de

la organización.

¿Para que se utiliza el Outsourcing

“Externalizar ciertos servicios tiene muchas ventajas para una empresa, suponiendo

una reducción de costes significativa, ya que al invertir en un esfuerzo puntual se deja como

coste variable algo que hubiera podido convertirse en coste fijo. Otras ventajas son el ahorro de

tiempo y esfuerzo al no requerir de una etapa inicial de capacitación, la disminución del margen

de error por contar con personal y tecnología especializada y, en definitiva, una mejora del

rendimiento global de la empresa” (Tecnology, 2017).

Áreas de la Empresa que pueden pasar por Outsourcing

Teniendo en cuenta lo que menciona Faedis (2013) Dentro de una organización existen

diversos tipos de actividades que dependiendo de su naturaleza pueden o no someterse a un

proceso de outsourcing. Dichas actividades se pueden clasificar en: actividades estratégicas,

altamente rentables y rutinarias y/o de apoyo (actividades cuya descripción se vieron en el tema

de reingeniería). Las dos primeras actividades deben conservarse internamente; la última es

recomendable que se subcontrate.

Figura 1 Beneficios del Outsourcing

Etapas del proceso Outsourcing

1. Análisis: se comienza con la designación de un equipo encargado de la implementación

que empezará por definir las áreas de la empresa que necesitan optimizarse.

2. Selección: luego de definir las áreas a optimizar, se eligen las actividades que se pueden

delegar a un proveedor de servicios.

3. Licitación: se hace un listado de las diferentes empresas de outsourcing especializadas en

las áreas requeridas.

4. Contrato: una vez elegida la empresa que más se adapte a los requerimientos se

construye un documento que contendrá lo acordado por ambas partes en cuanto a

obligaciones, restricciones y otros aspectos legales.

5. Adaptación: al iniciar la prestación de servicios, debe haber una fase adaptativa en la

que se integren los servicios en la medida acordada por ambas partes.

6. Evaluación: esta última fase debe repetirse periódicamente para medir los resultados de

la implementación, (Tecnology, 2017).

¿Cuál es el impacto del Outsourcing en la era digital?

En palabras de Lisboa (2019) Podemos garantizarte que, entre los servicios tecnológicos

necesarios para empezar un proceso de transformación digital, el Outsourcing es el primer y más

importante paso, ya que facilita en gran medida el crecimiento, la familiarización con tecnología

y la gestión sobre las inversiones para tu empresa.

Un ejemplo claro del impacto del Outsourcing en la era digital es la posibilidad de migrar

tareas, aplicaciones, procesos e información hacia servicios en la nube, que permiten acceder a

capacidades integrales de solución de mercado y tecnologías por bajos costos.

Referencias
Faedis. (s.f.). Unidad 5. Tendecias Administrativas. Faedis, 1-66. Obtenido de
http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/ovas/administracion_empresas/administra
cion_i/unidad_5/DM.pdf
Lisboa, R. (18 de Marzo de 2019). Blog de Rock Content. Obtenido de Outsourcing: ¿qué es y
por qué es importante en la era digital?: https://rockcontent.com/es/blog/que-es-
outsourcing/
Lisboa, R. (18 de Marzo de 2019). Rockcontent. Obtenido de Outsourcing: ¿qué es y por qué es
importante en la era digital?: https://rockcontent.com/es/blog/que-es-outsourcing/
Tecnology, T. (23 de Junio de 2017). Tuyù Tecnology. Obtenido de https://www.tuyu.es/que-es-
outsourcing/
Tecnology, T. (23 de Junio de 2017). Tuyù Tecnology. Obtenido de https://www.tuyu.es/que-es-
outsourcing/