Código: XXX-XX-X

ENTENDIMIENTO DE LA POLÍTICA DE Versión 00

CALIDAD
Fecha:

FECHA: ______________
Seleccione su condición actual con una X

DIRECCION SUBDIRECCION PROFESIONAL AUXILIAR OPERARIO:

Para cada pregunta favor seleccionar la respuesta más acertada (sólo una
respuesta)

1. La empresa está comprometida con su recurso humano cuando:

a. Contribuye a mejorar la calidad de vida de sus empleados
b. Cuida de la familia de los empleados
c. Genera empleo permanentemente

2. La empresa contribuye al desarrollo de Habilidades y Competencias en su recurso

humano cuando:
a. El personal cumple con los objetivos y metas establecidas por la Empresa
b. Somos respetuosos con la comunidad e integradores para un mejor servicio
c. Participa activamente de las convocatorias y encuentros con la comunidad

3. Según el compromiso de la empresa., ¿Desde su cargo o labor cómo contribuye a la

satisfacción de los clientes y partes interesadas?
a. Realizando las actividades asignadas
b. Ofreciendo un servicio amable y pertinente a las necesidades y expectativas de los
clientes y partes interesadas.
c. Dando un trato cordial y amable a los compañeros

4. De acuerdo con la política de calidad, su compromiso con la empresa. contribuye a

Mejorar y a cuidar el medio ambiente:
a. El planeta es nuestro hogar
b. Soy una persona consciente de que debo cuidar y proteger el medio ambiente
c. Rechazo la indiferencia ante los hechos que ocurren

5. Desde su función en la empresa usted contribuye al auto cuidado, cuando:

a. Utilizo los elementos indicados para realizar mis actividades diarias y evito riesgos que
me afecten
b. Presento comportamientos responsables
c. Mi actitud demuestra capacidad de inclusión y respeto por la diferencia con el otro

6. Usted contribuye al Mejoramiento continuo de la Institución cuando:

a. Reporta las fallas que se detecten en los procesos y realiza aportes para la mejora
eliminando las causas de las No Conformidades reales y/o potenciales
 b. Piensa que todo funciona perfecto y se desinteresa por los errores
c. Reporta permanentemente las no conformidades de los procesos

7. Los servicios que ofrece la empresa son pertinentes porque:

a. Recopilan o sintetizan lo que requiere nos gusta hacer
b. Embellece la ciudad
c. Se enmarca en las necesidades y expectativas de los clientes, sector productivo y
partes interesadas

8. XXXXXXX es una Empresa incluyente porque:

a. Le da la oportunidad de ingreso al trabajo a personas con menos oportunidades
b. Valora al ser humano
c. Fortalece las cualidades y detecta las necesidades de las personas que prestan
servicios

Evaluar permanentemente la pertinencia y corresponsabilidad de la política de calidad, nos

permite continuar avanzando en el proceso de mejoramiento continuo. Su honestidad y
objetividad son nuestra mejor ayuda.

Por favor califique los siguientes aspectos de 4 a 1 siendo:

5: Muy pertinente 4: Pertinente 3: Poco Pertinente 2: Nada Pertinente 1: No Aplica

ASPECTO CALIFICACIÓN
1. Cumple con los requisitos de los clientes y partes interesadas y
está comprometido con la mejora continua
2. Mantiene una conducta responsable con el medio ambiente

3. Fomentando el auto cuidado y el de los demás, a través de la

promoción de la salud y la prevención
4. Gestiona oportunamente sus riesgos evitando daños a la empresa,
clientes y partes interesadas
5. Contribuye al desarrollo integral de sus empleados
6. Promueve el crecimiento de sus empleados y familia

OBSERVACIONES:

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