Вы находитесь на странице: 1из 23

С. М.

Неаполитанский

Онтологический менеджмент
От онтологии управления до управления онтологиями

Философия менеджмента представляет собой концептуальную формализацию идей и представлений о природе,


принципах, задачах, ценностях и смыслах управления и существования той или иной организации. Для проектирования
картины мира идеологи организаций обращаются к различным философским теориям и методологиям. На более
высоком уровне зрелости организация не только декларирует философию, но и стремится достичь интеграции
коллективного и индивидуального целеполагания и поведения с заявленной философией.

16+

© Институт экспериментальной онтологии, 2019


© С.М. Неаполитанский, 2019
Оглавление
Онтологический менеджмент
Онтологический менеджмент: от онтологии управления к управлению онтологиями
Дефиниции понятия «онтология»
Предмет онтологии
Типы онтологий
Онтологический подход в менеджменте
Чем обусловлен интерес к онтологии в управлении
Как и где используется онтологический подход
Онтологический подход в проектировании архитектуры предприятия
Онтологический консалтинг, коучинг и лидерство
Онтологический подход в управлении знаниями
Заключение
Онтологический менеджмент:
от онтологии управления к управлению онтологиями
Доклад на конференции менеджмента.
Москва, 2014
Неаполитанский С. М.
Школа экспериментальной онтологии

Зрелость управления социоэкономическими системами определяется не только


достижением запланированных финансовых и социальных результатов, но также
ответственностью и осознанием ценностных и телеологических доминант. Поэтому
большинство компаний из списка Fortune 500 декларируют в корпоративных документах
основные принципы своей философии, миссию и ценности.
Философия менеджмента представляет собой концептуальную формализацию идей и
представлений о природе, принципах, задачах, ценностях и смыслах управления и
существования той или иной организации. Для проектирования или осознания картины
мира идеологи организаций обращаются к различным философским теориям и
методологиям. На более высоком уровне зрелости организация не только декларирует
философию[1], но и стремится достичь интеграции коллективного и индивидуального
целеполагания и поведения с заявленной философией.
В философии менеджмента можно выделить следующие дискурсы:
— онтологический (социоэкономические системы как особая реальность и часть
мироздания, предназначение, миссия, идентификация),
— гносеологический (видение, базовые эпистемы, процесс и шаблоны восприятия
мира),
— антропологический (человек как субъект и объект управления),
— аксиологический (ценности, благо, полезность, мотивы),
— праксеологический (практичность, эффективность, «грамматика действия»).
В данном докладе особое внимание уделяется онтологическому подходу в
менеджменте.

Дефиниции понятия «онтология»


Для начала рассмотрим различные дефиниции понятия «онтология»[2] в философии.
— Онтология — это учение о бытии, фундаментальных принципах, проявлениях и
категориях бытия[3];
— учение о сущем[4];
— исследование фундаментальных принципов бытия, его наиболее общих качеств и
категорий, его проявлений, структур и закономерностей;
— учение о предметном бытии (Иоганн Клауберг);
— наука о чем-то и ничтойности, о бытии и небытии, вещах и модусах вещей,
субстанции и событиях[5];
— это наука об общих предикатах вещей, являющихся первыми принципами
познания[6];
— секулярная метафизика;
— описывает иерархию понятий, связанных отношениями. (Никола Гуарино[7]);
— концептуальная схема реальности;
— картина мира[8];
— исследование верований и представлений о природе реальности и бытия[9];
— формальное описание результатов концептуального моделирования предметной
области, представленное в форме, воспринимаемой человеком и компьютерной системой.

Предмет онтологии
Онтология как философская и прикладная дисциплина рассматривает достаточно
широкий спектр вопросов:
— Что существует? Что значит существует? Сущее, причины, цель, проявление,
категории, реальность, основы, источник.
— Что есть мир? Множественность, единство, происхождение, связи реалий.
— Первоначала, единицы как выражения бытия и мира, взаимосвязь с основанием,
формы, уровни бытия.
— Композиция онтологических единиц[10]. Предметные области, объект, субъект,
чертежи и принципы сборки, виды и уровни сборки, многослойность[11].
Как теория возможности онтология, рассматривает все предметы, являющиеся
возможными. Два основных вопроса направляют исследование: что возможно и почему?
С другой точки зрения, онтология может рассматриваться как общая теория отношений,
общая теория вещей и свойств или теория ситуаций, событий и процессов.
Ряд исследователей соотносят онтологию с мировоззрением. Лев Апостель и его
последователи считают, что люди могут строить мировоззрения, другие авторы считают,
что мировоззрения действуют на уровне сообщества или бессознательно. Например, если
мировоззрение человека фиксируется его языком, в соответствии с гипотезой Сапира-
Уорфа, то ему нужно будет выучить или изобрести новый язык, чтобы построить новое
мировоззрение. Согласно Лео Апостелю[12], мировоззрение — это онтология, или
описательная модель мира. Оно должно включать шесть элементов:
— Объяснение мира.
— Футурология, ответы на вопрос «Куда мы идем?».
— Ценности, ответы на этические вопросы: «Что нам делать?».
— Праксиология, или методология, или теория действия: «Как мы должны достичь
наших целей?».
— Эпистемология, или теория познания: «Что такое истина и неистинное?».
— Этиология. Построенное мировоззрение должно содержать описание своих
«строительных блоков», его происхождения и конструкции.
Типы онтологий
Р. Поли[13] предлагает следующие типы онтологий:
— Онтология объектов и свойств. (Аристотель, Мейнонг, Карнап).
— Многослойная онтология. (Гуссерль, Шелер, Ингарден, Гартман).
— Онтология событий. Ее предметами являются динамические сущности. (Уайтхед,
Гегель).
— Комбинаторная онтология. Описывает универсум как композицию элементов и
комбинацию элементов (Лейбниц).
— Трансформационная онтология. Монизм, где состояния или модификации
сформированы внутренними и внешними трансформациями (Спиноза).
— Онтология ментальных конструкций. Описывает карты мира, сформированные
созерцанием, а не «фактами» внешнего мира. (Брауэр).
— Иерархические онтологии (типа «великой цепи бытия»).
— Онтология фактов. Мир состоит не из предметов (вещей), а из фактов.
(Виттгенштейн).
— Сетевая онтология.
— Волновая (необъектная) онтология[14] (C. Л. Катречко[15]).
— Ризоматическая онтология. Мир как не замкнутая, не структурированная, не
иерархизированная, не значимая, подвижно организованная система с децентрированным
центром, все (условные) точки которой связаны между собой нелинейными связями,
нереально-реальная (Ж. Делёз, Ф. Гваттари)[16].
Следует отметить также такие подходы, как «жидкая» онтология[17], интегральные,
эмерджентные, процессные и динамические онтологии.
Согласно Пежановскому, онтология имеет две стороны: дескриптивную —
феноменологическую, и теоретическую — формальную.
— Отсюда его деление онтологии на три составные части: онта-онтики,
онтометодологии и онтологики.
— «Онтика посвящена выбору онтологических проблем и понятий, их
дифференциации, классификации и анализу; конструированию концептуальной сети
данной онтологической теории и формулировке онтологических гипотез.
— Онтометодология занимается способами разработки онтологии и их принципами,
наряду с методами и типами онтологических конструкций».
— Онтологика — это «логика онтической реальности. Она касается организации
онтологического универсума и пытается описать его механизмы. Онтологика является
дисциплиной, исследующей онтологические связи, в частности, логические отношения
между онтическими положениями»[18].
Р. Поли говорит также о том, что возможны и другие типологии на основе иных
принципов. Например, возможна типологизация по принципу оппозиций:
— Статическая онтология — динамическая онтология.
— Однородная онтология — стратифицированная онтология.
— Модальная онтология — немодальная онтология.
— Дескриптивная онтология — конструктивная онтология.
— Лингвистическая онтология — экстралингвистическая онтология.
Классификацию можно сформировать на основе предметных областей, доменов или
реальностей, исследуемых на основе онтологического подхода. Области существующего,
которые обладают специфическим способом бытия, называются регионами сущего[19]. В
философии уделяется достаточное внимание региональным онтологиям, что отражается в
исследованиях посвященным таким онтологиям, как социальные, биологические,
информационные, антропологические, субъективные, квантовые, семантические,
процессные, экономические, организационные и т. д.

Онтологический подход в менеджменте


Управление — это совокупность воздействий субъекта управления на управляемый
объект. Философия управления направлена на целостный понятийно-смысловой анализ
менеджмента, на развитие основных парадигм, а также на выработку этических
принципов эффективного функционирования организации.
Онтологический подход — это направление методологии познания и деятельности,
представляющий целостный взгляд на определенную предметную область, на ее
бытийную основу, предназначение, уровни проявления, истоки, взаимосвязи с другими
предметными областями и контекстами.
Кроме онтологии проектирования онтологический подход обращается также к
онтологии познания, раскрывающей фундаментальные бытийные принципы, помогающей
развивать аутентичность, целостность, адаптивность, саморефлексию и сонастроенность с
метасистемами.
Итак, онтологический подход в менеджменте позволяет осмысливать, анализировать и
конструировать:
— реалии системы;
— бытийную основу;
— предназначение;
— уровни проявления;
— взаимосвязи с другими предметными областями и контекстами.
Таким образом, онтологический менеджмент — это менеджмент, основанный на
онтологическом подходе в управлении социоэкономическими системами.
В наиболее общем виде онтологический менеджмент связан с осмыслением тех сфер,
которые важны для проектирования, долгосрочного существования и эффективного
функционирования организации. Организационные метаонтологии можно
дифференцировать следующим образом:
— из чего состоит организация (предметные онтологии);
— факты, события, а также фиксированные соглашения как факты социальной
реальности (культурно-социальные онтологии);
— для чего существует организация (каузальные онтологии);
— как изменяется онтологическое видение с изменением уровня самоотождествления
(онтология наблюдателя);
— онтология контекстов и окружения;
— онтология конструирования (мир=воля + представление + действие).
Для онтологического исследования применяются категоризация, фрейминг,
классификация, разнообразные способы осознания бытийной структуры и проектирование
моделей онтологизации[20]. В онтологическом процессе определяются доминанты,
точечное управленческое воздействие на которые приводит к осуществлению целей
организации.

Чем обусловлен интерес к онтологии в управлении


Ряд исследователей считают, что обращение к онтологическому подходу в управлении
социоэкономическими системами обусловлено следующими причинами:
— Конституирование новых реальностей — виртуальная, корпоративная, социальная
и т. д. (Р. Карнап, К. Уилбер).
— Социальный конструкционизм (П. Бергер, Т. Лукман, П. Бурдьё, Джон Р. Серл).
— Разъединение жизненного мира и системного мира[21] (Юрген Хабермас).
— Война стандартов, мировоззрений и «карт мира».
— Проблема онтологической безопасности, потеря аутентичности и смыслов
(Р. Лайнг, Э. Гидденс).
— Появление прото-искусственного интеллекта.
— Когнитивный капитализм и информационная экономика (Андре Горц, A. Fumagalli,
Г. Саймон, Б. Польре).
— Акцент на роли коллективного интеллекта (Douglas Hofstadter, Peter Russell, Pierre
Lévy, Howard Bloom).
— Сверхсложность систем, неуправляемость, многоуровневость организаций,
скорость и неопределенность изменений, сверхбыстрая смена технологий.
Чтобы справиться со сложностью, необходима всеобъемлющая теория и подходящие
аналитические методы и инструменты, основанные на разработанной теории. Ветер
перемен быстро меняет ландшафты (топику) реальностей.
В данном контексте показательно исследование «Прорывные технологии: достижения,
которые изменят жизнь, бизнес и мировую экономику»[22] опубликованное Глобальным
,

институтом McKinsey в 2013 году. В нем представлен список технологий, способных


произвести по-настоящему массовые экономические и социальные преобразования в
ближайшем будущем.
В докладе выделено 12 ключевых технологий, которые обладают наиболее
значительным созидательным и одновременно разрушительным потенциалом: быстро
развиваются, способны произвести значительный экономический эффект,
распространяются заграницы традиционных дисциплин и могут привести к появлению
новых бизнес-возможностей и кардинальному изменению рынка труда.
Как отмечается в докладе, общая прямая выгода человечества от внедрения 12
прорывных технологий к 2025 году оценивается в пределах от $14 трлн. до $ 33 трлн.,
причем большую часть этого прироста получат экономически развитые страны.[23]
Ниже представлены пять прорывных технологий из списка McKinsey Global Institute:
— Мобильный Интернет. В ближайшие 10 лет число интернет-пользователей в мире
увеличится на 3,5 миллиарда человек. Из них 2 миллиарда получат доступ к Интернету
благодаря мобильным устройствам, позволяющим выходить в Интернет откуда угодно.
— Автоматизация интеллектуального труда. В ближайшие 10 лет многие задачи
типичного работника умственного труда начнут поддаваться автоматизации. До 140
миллионов работников умственного труда во всем мире окажутся в новых
обстоятельствах, когда сама суть их работы может поменяться. В этих и подобных им
областях могут остаться лишь две категории работников — самые
высокопрофессиональные и самые неквалифицированные, средний слой будет
практически вымыт.
— Облачные информационные технологии.
— «Интернет вещей». За последние пять лет число подсоединенных друг к другу
машин увеличилось в четыре раза. Наиболее показательный пример: использование
дистанционного контроля для лечения заболеваний, системы «умный дом» и другие.
— Передовая робототехника.
В докладе отмечается, что прорывные технологии могут изменить положение бизнеса,
создав совершенно новые продукты и услуги, и бизнес-лидеры не должны бояться выйти
за рамки традиционных моделей. Бизнес-лидеры должны обновлять свои
организационные стратегии в условиях постоянно развивающихся технологий, чтобы не
оказаться на обочине.
Организации также должны развивать компетенции своих сотрудников,
соответствующие современным требованиям, и сбалансировать потенциальные
преимущества с рисками, которые они представляют.
В связи с ускорением, неопределенностью и повышением сложности социальных
процессов перед менеджментом XXI века возникают следующие задачи:
— Формирование таких организационных структур, компетенций и бизнес-процессов,
которые ориентированы на максимальную скорость принятия решений.
— Развитие таких умений и навыков, как:
— навык работать с большими объемами информации, поиска знаний, построения
«онтологических карт» (ontomapping);
— навык распознавания паттернов, навык структурированной «экологической»
коммуникации или «коммуникативная компетенция», метасистемное мышление;
— навык использования эмоционального интеллекта и интуиции.
Изменение также повлияют на образовательные процессы. В докладе международной
комиссии по образованию для 21 века под председательством Жака Делора «Образование:
скрытое сокровище», сформулировано «4 столпа», на которых основывается образование:
— научиться познавать;
— научиться делать;
— научиться жить вместе;
— научиться быть.

Как и где используется онтологический подход


Основные сферы применения онтологии — моделирование бизнес-процессов,
семантический Web, программирование, искусственный интеллект, разработка
онтологического ядра организации (миссии, ценности, идентификация), стратегическое
планирование, управление знаниями, управление изменениями, лидерство,
проектирование корпоративных пространств, конструирование архитектур.
Том Грубер, специалист в когнитивных науках и искусственном интеллекте, дал
определение, которое часто используется в академических источниках: «Онтология —
это эксплицитная спецификация согласованной концептуализации»[24]. Где
концептуализация — описание множества объектов и связей между ними, определение
понятий, отражающих реальность, а также карта отношений и механизмов управления,
необходимых для описания процессов решения задач в избранной предметной области.
С помощью инструментов онтологического проектирования разрабатывается
онтокарта, или чертеж, который становится основой для принятия стратегических
решений и операционализации этих решений, трансформация онтологий[25]. В
онтологическом проектировании широко используются такие инструменты, как
онтологический фреймворк, категоризация, онтологическое картирование бизнес
процессов, создание когнитивных карт, визуализация, онтологический SWOT-анализ и
другие методы.

Онтологический подход в проектировании архитектуры


предприятия
Архитектура предприятия, как элемент системной инженерии, является целостным
описанием ключевых стратегий организации, связанных с ресурсами, информацией,
продуктами, прикладными системами и технологиями, а также их влиянием на функции и
бизнес-процессы организации.
Онтологические теории в проектировании[26] являются формальными моделями
понятий, которые используются в представлениях предприятий. Их действие
распространяется на правила и ограничения в интересующей области, допуская полезные
предположения, которые применяются для анализа, выполнения, перекрестной проверки и
валидизации моделей.
Онтологические теории представляют собой нечто вроде общей модели предприятия,
описывающей наиболее общие аспекты понятий, относящихся к предприятию (функцию,
структуру, динамику, издержки и т.д.) и определяющей семантику используемых языков
моделирования. Они выполняют роль, аналогичную роли «модели данных» в
проектировании базы данных. Языки моделирования предприятия при поддержке
онтологических теорий обеспечивают более глубокий анализ.
Поскольку отдельные языки моделирования предприятия могут применяться для
описания различных аспектов/представлений предприятия, важно отметить, что
онтологические модели должны быть интегрированными, то есть языковые определения
для представлений должны быть представлениями интегрированной мета-схемы/или ее
основной онтологической модели (если соответствующая онтологическая теория
определена).
Различные методики описания архитектуры разбивают архитектуру предприятия на
различное количество моделей и определений, которые относятся к основным областям
деятельности. Наиболее известны следующие методики и стандарты:
— Методология построения архитектуры предприятия GERAM — Generalized
Enterprise Reference Architecture and Methodology, которая является приложением к
стандарту ISO 15704:2000.
— Фреймворк Захмана™ это онтология, описывающий структурированный набора
основных компонентов объекта. Такой чертеж (карта) необходим для создания,
эффективной эксплуатации и изменения объекта (объект — это предприятие, отдел,
цепочка создания стоимости, проект, здание, продукт, профессия и т. д. Стандарт широко
используется в США для проектирования организаций, процессов и стратегий. Модель
Захмана; позволяющая взглянуть на архитектуру под разными углами зрения и получить
максимально полную картину. Модель преследует две основные цели — с одной стороны,
логически разбить архитектуру на отдельные разделы для упрощения их формирования и
восприятия, с другой — обеспечить возможность рассмотрения целостной архитектуры с
выделенных точек зрения или соответствующих уровней абстракции[27].
— FEA (federal enterprise architecture) — архитектура предприятия федерального
правительства США. Она обеспечивает общий подход для интеграции стратегического
управления, бизнеса и технологий в целях проектирования организаций и процессов,
повышения производительности и эффективности[28]. Включает референтные модели: 1)
эффективности; 2) бизнес-процессов; 3) услуг и клиентов; 4) данных; 5) технологий.
— Методики Gartner, Giga Group, META Group;
— Методика TOGAF[29];
— методика POSIX 1003.23, которая основывается на разработках компании Cap
Gemini.
— The TOVE Project (Toronto Virtual Enterprise)[30]
Целями проекта TOVE являлись:
1. Создание разделяемой терминологии (онтологии) для предприятия, которую
каждый агент будет однозначно понимать и использовать.
2. Определить смысл каждого термина.
3. Ввести семантику в виде набора аксиом, которые позволяют TOVE автоматически
выводить ответы на вопросы «здравого смысла» («common sence») о предприятии.
4. Определить символьные обозначения для терминов и понятий.

— Методология DEMO. В работе Jan L. G. Dietz «Enterprise Ontology: Theory and


Methodology» описывается подход DEMO, используемый для моделирования
организационных систем. Он основан на конструктивистском мировоззрении, «согласно
которому безусловным существованием обладают лишь субъекты, строящие и
приспосабливающие интерсубъективную (объективную, или «полуобъективную)
реальность посредством достижения согласия через переговоры (коммуникацию)». Jan L.
G. Dietz полагает, что онтология — основа для осмысленного обсуждения части
реальности. Онтология создается, изменяется и адаптируется в коммуникации[31]. Мир в
целом — это прежде всего мир субъектов-людей. Субъекты формируют концепты,
субъективно отражающие (концептуализирующие) объективную реальность. Лишь люди
способны исполнять акторные роли, отправлять полномочия и отвечать за свои действия,
и в этих своих качествах они не могут быть замещены природными или техническими
системами.
Институциональные факты, сформированные зафиксированным соглашением,
формируют социоэкономическую реальность. Для объяснения онтологии социальной
действительности требуется три элемента: назначение функции, коллективная
интенциональность и конструктивные правила. (Джон Р. Серл)
В данном подходе дается онтологическое определение системы. Только тогда что-
либо является системой, когда оно обладает следующими свойствами:
— Композиция (набор элементов какой-либо категории).
— Среда (набор элементов той же категории).
— Структура (набор связей между элементами композиции).
— Производство (элементы в композиции производят что-либо, например, товар или
услугу).
Авторы модели DEMO считают, что организационная онтология необходима:
— Менеджерам: они должны понимать онтологический смысл своей организации,
поскольку они несут ответственность.
— Архитекторам: они должны понимать организацию (и информационные системы)
независимо от имплементации обязательств, чтобы принимать правильные решения[32].
— Работникам: только онтология показывает роли, которые они в действительности
выполняют, и их взаимоотношения с другими работниками, которые действительно
существуют.
— Клиентам: онтология предоставляет прозрачность построения и функционирования
организации, которую они действительно заслуживают.

Онтологический консалтинг, коучинг и лидерство


Ньюфилд институт

Онтологический коучинг — одно из исторически первых направлений, возникшее в


1980-е годы и являющееся одним из крупных трендов в области коучинга и
трансформационного обучения. Его также сегодня называют школой Newfield,
представленной международным сообществом Newfield Network[33]. Ньюфилд институт
является международной образовательной, коучинговой и консалтинговой компанией,
специализирующейся на развитии тренеров, руководителей и менеджеров на основе
онтологического подхода.
Принцип «Наблюдать по-другому» — отражает суть концепции и практики этого
онтологического направления.
Идея наблюдателя — одна из ключевых в нем. Знание о мире определяется не столько
миром, сколько нашей собственной структурой и что не существует независимого от
субъекта-наблюдателя объективного знания.
Мы не столько отражаем мир, вещи, процессы, события, других людей, сколько
выстраиваем, конструируем их сами с помощью собственного аппарата восприятия,
языка, социальных отношений и практик.
Отсюда берет начало исходный тезис онтологического коучинга: человек ограничен
тем, как он наблюдает свой мир, и что проблемы, возможности и решения существуют
лишь в «глазах наблюдателя» (Sieler, 2003a).
Одна из целей коучинга в данном случае — позволить человеку стать наблюдателем с
более широкой перспективой видения и способов рассмотрения вещей, способного
ставить под сомнение собственные наблюдения.
Позволяя людям наблюдать факты жизни, онтологическое обучение предоставляет
средства наблюдать сам процесс того, как они наблюдают мир. Другими словами,
онтологическое обучение сфокусировано на самом процессе наблюдения.
Наблюдая, как мы наблюдаем, то есть, наблюдая Наблюдающего, мы обогащаем нашу
способность изменять восприятие, иметь более широкую картину мира.
Понятие наблюдатель — изящное и глубокое понятие, хотя кажется простым. Мы
можем участвовать и действовать только в мире, который мы можем наблюдать.
Мир, который мы наблюдаем, является не только миром актуальности (то есть миром
объектов и фактов, с которыми мы можем отождествляться и взаимодействовать). Мы
также живем в мире смыслов, в мире возможностей. Мир возможностей многослоен и
большая часть не всегда доступна для нас. Расширение новых возможностей и обретение
большей эффективности — это не только обретение новых навыков и стратегий. Это
расширение видения того, что свидетельствует наблюдатель и как он отождествляется с
наблюдаемым.
То, как мы наблюдаем и что наблюдаем и как отождествляемся с этим, воздействует
на наши ежедневную личную и профессиональную жизнь, на индивидуальном и
коллективном уровнях. Наблюдение влияет на наблюдаемое.
Это направление включает:
— Онтологический консалтинг для организаций.
— Программы «Обучение онтологическому коучингу»
— Онтология человеческого наблюдателя. Дисциплина Онтология наблюдателя
(Ontology of the Human Observer) основана на исследованиях в области психологии,
нейронаук и философии, которые обеспечили новое практическое понимание природы
человеческого общения. Это новое понимание сформировало базу для:
— инновационной и эффективной методологии коучинга, названной онтологический
коучинг.
— онтологической технологии преобразования организационной культуры через
изменение атмосферы, диалога и отношений как ключевых составляющих бизнес
процессов.
В онтологическом консалтинге и коучинге используются следующие дефиниции для
понятия «онтология»:
Онтология — учение о бытие и трансформации к более высоким уровням сознания.
Онтология — учение о том, как люди открывают смысл своей жизни и мира.
Онтология — учение о том, как люди делают осознанный выбор, а не просто
инстинктивно реагируют на обстоятельства.
Онтология развивает способность интерпретировать, создавать и наблюдать через
внутреннее чувство.
Онтология — интеграция смысла, сознания и мысли.
Онтология — это процесс самоосознания в деятельности[34].

Онтологический курс лидерства


Этот курс является совместной работой Вернера Эрхарда, профессора Майкла С.
Дженсена, Стива Заффрона и профессора Джери Эчеверрии.
Содержание и метод обучения, используемые в этом курсе, основаны на новой
онтологической / феноменологической модели лидера и лидерства. Вместо того, чтобы
изучать и пытаться подражать характеристикам, стилям и действиям, заслуживающих
внимания лидеров или передавать знания о лидере и лидерстве, эта новая модель
лидерства была специально разработана, чтобы предоставить участникам прямой доступ к
лидерству и эффективным упражнениям[35]. Онтологическая модель лидера и лидерства
раскрывает действительную природу бытия, когда человек является лидером, раскрывает
источник своих действий при осуществлении лидерства. И феноменологическая
методология, связанная с онтологией, обеспечивает доступ к тому, что было открыто.
1 этап курса. Основы онтологического лидерства
— целостность,
— подлинность,
— быть преданным чему-то большему,
— быть причиной своего выбора (ответственность).
2 этап. Наши контекстуальные рамки. Лидерство как:
— лингвистическая абстракция,
— феномен,
— концепт,
— термины.
3 этап. Онтологические ограничения, снижающие эффективность
— ограничения восприятия,
— ограничения функционирования.

Подход Эрнста Шумахера, основанный на онтологии великой цепи бытия

В своей книге «Карта для заблудившихся» Эрнст Шумахер привел онтологию,


отражающую эволюционные процессы в обществе, экономике и человеке[36]. Ссылаясь
на опыт, здравый смысл и исследования древних традиций Шумахер отмечает, что
великую цепь бытия можно разделить на четыре уровня или перспективы.
минералы
растения
животные
человек
Живое от неживого отличает наличие такой таинственной силы как «жизнь». Она
придает способность питаться, расти, жить, воспроизводить себя. Она обозначается «х».
Шумахер писал, что хотя мы можем признать жизнь и уничтожить её, мы не можем
создать её. «Науки о жизни», «экстраординарны», потому что они вряд ли когда-либо
имют дело с жизнью как таковой и вместо этого довольствуются анализом «физико-
химических органов, которые является носителем жизни. Нет ничего в физики или химии
объясняющего явление жизни.
Животное от растения отличает наличие неких таинственных сил, которую Шумахер
обозначил как «y» и самое подходящее слово для этих сил «сознание» «consciousness».
Мы не можем утверждать, что у животных «полностью бессознательны», они в
определенной степени проявляют ум, эмоции, память.
Человека от животного отличает наличие некие таинственные сил, которые Шумахер
обозначил как «z» и самое подходящее слово для этих сил «самосознание». (self-
awareness). Человек не только способен думать, но также может быть осведомленным о
процессе мышления. (able to be aware of his thinking).
Человек не только сознательное существо, но он осознает свое сознание, он не просто
мыслит, но способен наблюдать мыслителя и изучать собственное мышление. Существует
нечто, что способно сказать «я» и направить сознание в соответствии со своими целями,
способно управлять, направит силу к более высокому уровню, чем сознание. Эта сила «Z»,
сознание свидетельствующее себя, открывает неограниченные возможности
целенаправленного обучения, исследования и открытия новых знаний. Все эти названия
сил условны. Они просто указывают направление.
Шумахер идентифицирует четыре поля знания личности:
1. я → внутренний мир
2. я → другие (внутренние)
3. другие личности → я
4. я → мир
Эти четыре поля возникают из объединения двух пар: себя и мира; и внешний облик и
внутренний опыт.

ИДЕИ ШУМАХЕРА И СОЦИАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ


В статье «Еpistemology with business process management», основанной на работах
Шумахера говорится, что
— минеральная часть организации — это технические субсистемы (безжизненные
процессы организации);
— растительное царство в организации — это социальные субсистемы. Роли,
отношения, зоны ответственности, процессы, которые приносят жизнь в организацию и
способствуют росту;
— животное царство в организации — это культурные субсистемы. Убеждения и
нормы, которые приносят организации сознание своего окружения;
— человеческий уровень в организации — это процесс вопрошания, что мы имеем и
где мы. Самоосознание выражается в необходимости осознавать изменять настоящее и
двигаться в будущее.

Онтологический подход в управлении знаниями


Управление знаниями — это направление в менеджменте и информатике для
управления процессами создания, распространения, репрезентации и использования
знаний внутри социоэкономических систем[37].
Процессы создания, хранения и репрезентации знаний в корпоративных системах
формируются по аналогии с когнитивными процессами в сознании человека[38]. В
области управления знаниями наибольшую популярность приобретает онтологический
подход.
Философский термин «онтология» в информатике принял самостоятельное значение.
Здесь есть два существенных отличия:
— Онтология в информатике должна иметь формат, который компьютер сможет легко
обработать;
— Информационные онтологии создаются всегда с конкретными целями — решения
конструкторских задач; они оцениваются больше с точки зрения применимости, чем
полноты.
Синтаксическое взаимодействие сетей требует согласованности между терминами,
для чего необходим контент-анализ. Такой контент-анализ требует формальных и
подробных спецификаций моделей доменов, которые определяют используемые термины
и их связи. Подобные формальные модели доменов называются онтологиями. Они
определяют модели данных в терминах классов, подклассов и свойств.
Для разработки концепции на основе онтологического инжиниринга необходимо:
— разработать иерархию онтологий, определяющих области стандартизации;
— создать иерархию терминологий;
— фиксирование аксиом на неформальном («человеческом») языке;
— выбор языка описания и перевод утверждений на формальный язык;
— реализация релевантных данных в виде единой базы знаний, состоящей из
иерархически соподчиненных баз данных для каждой области стандартизации[39];
— семантическое представление базы знаний как «единого» стандарта (в смысле
представления) и разработка методики пользования концепцией[40].
Для кодирования онтологии используются язык описания онтологий[41]. Существует
несколько подобных языков:
— OWL — Web Ontology Language, стандарт W3C.
— KIF- Knowledge Interchange Format — формат обмена знаниями, основанный на S-
выражениях синтаксис для логики;
— Common Logic (CL) — преемник KIF (стандартизован — ISO/IEC 24707:2007).
— CycL — онтологический язык, использующийся в проекте Cyc. Он основан на
исчислении предикатов с некоторыми расширениями более высокого порядка.
В контексте информатики онтология — это попытка всеобъемлющей и детальной
формализации некоторой области знаний с помощью концептуальной схемы. Фактически
это иерархический понятийный чертеж предметной области.
Онтологический инжиниринг — это процесс проектирования и разработки онтологий.
Этот процесс требует от разработчиков профессионального владения технологиями
инженерии знаний, пониманием когнитивных теорий, логикой и подразумевает глубокий
структурный анализ предметной области. Такую работу обычно выполняют онтологи.
Понятие онтологии и онтологического анализа вошли и в процедуры и стандарты
моделирования бизнес-процессов, поскольку описание бизнес-процесса — это путь к
интеграции и структурированию данных и знаний[42].
Так в группе стандартов IDEF, инициированным ВВС США, имеется стандарт IDEF5
для онтологического исследования сложных систем[43]. С помощью методологии IDEF5
онтология системы может быть описана при помощи определенного словаря терминов и
правил, на основании которых могут быть сформированы достоверные утверждения о
состоянии рассматриваемой системы в некоторый момент времени. На основе этих
утверждений формируются выводы о дальнейшем развитии системы и производится её
оптимизация.
Стандарт ISO 15926 разработан для интеграции данных жизненного цикла для
непрерывных производств независимых друг от друга организаций. Использует 4D
онтологии. Язык ISO 15926 является онтологическим, то есть представление данных
осуществляется на соответствующем языке описания онтологий.
FIBO (Financial Industry Business Ontology). Финансово-индустриальная бизнес
онтология обеспечивает: создание иерархии продуктов, поддержку референтных данных,
регулятивные функции управления, стандартизацию данных, управление рисками,
аналитику данных[44].
Онтология Джона Соувы (John Sowa’s ontology)[45]. Онтология основана не на
жесткой иерархии, а на общем каркасе, описывающем различия. Иерархия может быть
сгенерирована в соответствии с этим каркасом. Концепты задаются выбором подходящего
набора различий, проведением границ. Основные различия и категории: объект, процесс,
схема, скрипт, слияние, участие, ситуация, описание, история, причина, цель.

Классификация онтологий по цели создания[46]


Онтология представления. Цель ее создания — описать область представления
знаний, создать язык для спецификации других онтологий более низких уровней.
Онтология верхнего уровня. Ее назначение — создание единой «правильной»
онтологии, фиксирующей знания, общие для нескольких предметных областей. Данная
онтология может использоваться многократно.
Онтология предметной области, или онтология домена. Область ограничена одной
предметной областью (доменом), например, станкостроение, медицина, культура,
генетика, бизнес. Во многих отраслях разрабатываются стандартные онтологии, которые
могут использоваться экспертами по предметным областям для совместного
использования.
Прикладная онтология. Ее назначение состоит в описании концептуальной модели
конкретной задачи или приложения. Концепты могут зависеть как от онтологии задач, так
и от онтологии предметной области.

Классификация онтологий по содержимому


Общие онтологии описывают наиболее общие концепты (пространство, время,
материя, объект, событие, действие и т.д.), которые независимы от конкретной проблемы
или области. В эту категорию попадают и онтологии представления, и онтологии верхнего
уровня.
Онтология, ориентированная на задачу — это онтология, используемая конкретной
прикладной программой. Задачи могут быть самыми разнообразными: составления
расписания, определение целей, диагностика, продажа, построение классификации. При
этом онтология задачи использует специализацию терминов, представленных в
онтологиях верхнего уровня (общих онтологиях).
Предметная онтология (или онтология предметов) описывает реальные предметы,
участвующие в какой-либо деятельности (производстве). Например, это может быть
онтология всех частей и компонентов подводной лодки и сведения об их поставщиках,
характеристиках, способе соединения друг с другом и т. п.
Заключение
Онтологический подход, рассматривая организацию как многомерную, многослойную
структуру, позволяет с помощью различных методов дифференцировать основные
онтологические перспективы, страты и доминанты, предметные области, взаимосвязи
между ними, а также факторы оказывающие влияние на них. Онтологический подход для
выбора онтологического дизайна организации стремится учитывать все многообразие
проявлений жизни, картин мира, бытийных основ, парадигм, смысловых пространств,
исследуемых в гуманитарных науках и мировых традициях. От онтологического ядра
зависит формирование стратегии организации и человека. Без онтологии любая стратегия
безосновательна.
Онтологический подход в менеджменте основывается на сбалансированном
отношении к целеполаганию в деятельности и рассматривает три вида целеполагания —
краткосрочные цели, долгосрочные цели и онтологические (бытийные) цели организации.
Поэтому для онтологического подхода системообразующим фактором является осознание
миссии и сонастроенность всех процессов, ресурсов, взаимоотношений с принятой
миссией.
Для эффективного достижения поставленных целей онтологический менеджмент
обращается не только к традиционным ресурсам, но создает условия для раскрытия
человеческого потенциала и талантов, для развития инновационного мышления и
катализации процесса самоорганизации.
В век когнитивной экономики, где главным ресурсом и продуктом является знание и
способность создавать и получать новые знания, осознание и применение онтологии
становятся важнейшим преимуществом.
Онтология как «учение о бытие», исследующее на протяжении многих веков «бытие»,
сущее и его проявления, является бесценным ресурсом для осознания целей, первооснов и
смыслов существования организации, а также для проектирования систем,
конструирования реальностей и эффективной деятельности.
[1] «Философский акт состоит в том, чтобы блокировать в себе нашу манию мыслить
картинками. И когда мы убираем картинки и предметные референции из нашего сознания,
мы начинаем мыслить… Удивление этому чуду жизни (в себе и в других) — начало
философии (и… любви)». См. Мераб Мамардашвили. Как я понимаю философию. Dragos,
1992.
[2] Термин «онтология» (новолат. ontologia от др. — греч. ὄν, род. п. ὄντος — сущее, то,
что существует + λόγος — учение, понятие, слово) для определения дисциплины был
предложен Р. Гоклениусом в 1613 году в его «Философском словаре», и чуть позже И.
Клаубергом в 1656 году в работе «Metaphysika de ente, quae rectus Ontosophia»,
предложившем его в варианте «онтософия».
[3] В работе «Бытие и время». М. Хайдеггер развивает оригинальные идеи бытия. По
мнению Хайдеггера, фундаментальная онтология должна начинаться с вопроса о смысле
бытия, который был отодвинут европейской философией на второй план, в область
абстракций и логических разработок. Бытие, по Хайдеггеру, было и остается главным
предметом философской мысли, поскольку именно вопрос о бытии является наиболее
важным для человеческого существа. Содержание понятия бытия только кажется
самоочевидным и принимается за бессодержательное.
[4] У Хайдеггера бытие понимается как трансценденция, не тождественная своим
опредмеченным проявлениям, т.е. «сущему».
[5] G. W. Leibniz Sämtliche Schriften und Briefe, VI Sektion: Philosophische Schriften, Band
IV, Text n. 126 p. 527.
[6] Alexander Baumgarten — Metaphysica — (Frankfurt, 1757, 4th ed., 1739 1 ed.), reprinted at
15:4—54 and 17:23—226 of Immanuel Kant’s Gesammelte Schriften (Berlin: Königlich-
Preussischen Akademe der Wissenschaften zu Berlin, 1902-).
[7] Nicola Guarino «Formal ontology and information systems». In: N. Guarino (ed.), Formal
Ontology in Information Systems. Proceedings of the First International Conference, Trento,
Italy, 6—8 June 1998. IOS Press, 1998 p. 4
[8] «Картина мира будет соответственно как бы полотном сущего в целом. Но картина
мира говорит о большем. Картина означает здесь не посильную копию. Слово „картина“
означает теперь: конструкт опредмечивающего представления. Где мир становится
картиной, впервые восходит гуманизм». М. Хайдеггер «Время картины мира».
[9] Y. S. Lincoln and E. G. Guba, «Paradigmatic controversies, contradictions, and emerging
confluences,» in Handbook of Qualitative Research, N. K. Denzin and Y. S. Lincoln, Eds., pp.
163–188, Sage, Thousand Oaks, Calif, USA, 2nd edition, 2000.
[10] Отображение онтологий (англ. ontology alignment или ontology matching) — это
процесс установления соответствий между понятиями (концептами) нескольких
онтологий. Множество таких соответствий и называется «отображением». Термин имеет
разное значение в компьютерной, когнитивной областях и философии.
[11] С. Дацюк. Онтологизация. Инернет-издание: www.uis.kiev.ua/xyz/ont/ont.htm
[12] Diederik Aerts, Leo Apostel, Bart de Moor, Staf Hellemans, Edel Maex, Hubert van Belle &
Jan van der Veken (1994) ««World views. From Fragmentation to Integration» VUB Press.
Translation of (Apostel and Van der Veken 1991) with some additions. — The basic book of
World Views, from the Center Leo Apostel.
[13] Poli R. Ontologia Formale. Genova. Marietti. 1992, p. 42—43.
[14] «Волновая теория базируется на предпосылке континуальности, неразрывности
онтологической ткани. Волновая природа реальности подразумевала бы многополярную
интерферентность полей. Волновой проект — суперпозиция множества одновременных
миров, „культурных кругов“. Источники больших онтологических масс локализуются, и
на основании этой локализации чертится карта реальности». А. Дугин «Пространство и
бытие», интернет ресурс: http://www.arctogaia.com/public/txt-fil.htm.
[15] http://www.philosophy.ru/library/katr/katr_lom2000.html
[16] См., например, С. Дацюк. Онтологизация. Инернет-издание:
www.uis.kiev.ua/xyz/ont/ont.htm Интернет-книга Пилюгина Е. В. Феноменология ризомы.
Ризоморфные среды // Современные научные исследования. Выпуск 1. Концепт, 2013.
[Электронный ресурс] Режим доступа: М1р://е-копсер! т/а111с1е/1043/.свободный.
[17] Деконструкция концептуальных каркасов происходит одновременно с их
формированием. «Жидкая» онтология отражает турбулентную эмерджентность
реальности, в которой всякий акт наблюдения и осознания порождает новые перспективы
реальности, уровни и миры (что определенным образом корреспондируется с
многомировой интерпретацией квантовой механики Хью Эверетта III). Наше понимание
«жидкой» (или текучей) онтологии основывается на осмыслении свойств квантового мира
— несеперабельность, контекстуальность, нелокальность и т.п., а также на подходах
открытого индивидуализма (Д. Колак, Э. Шрёдингер), моделей вероятности в квантовой
физике (теория операторов в гильбертовом пространстве, амплитуда вероятности и т.п.),
квантового монизма, цифровой физики и т. п.
[18] Perzanowski J. Ontologic // Logic and Logical Philosophy. No 2. 1994. P. 4.
[19] Всякая онтологическая концепция связана с определением неких уровней, иерархий,
бытия и осмыслением их субординации.
[20] Онтологизация — перевод картины мира в предметную реальность; делать
существующим, присутствующим; объективировать, овеществлять.
[21] В «жизненном мире» существуют наши социальные отношения: работа, семья,
друзья. Жизненному миру противостоит «системный мир», состоящий из анонимных и
деловых отношений, имеющих место на экономическом рынке и в государственных
институтах. Система и жизненный мир — это два различных способа понимания мира,
разделенного на три части: объективный мир фактов, социальный мир норм и
субъективный мир внутренних переживаний.
[22] Disruptive Technologies: Advances that will Transform Life, Business, and the Global
Economy
[23] Цифра сопоставима с современным ВВП Соединенных Штатов и Европейского
Союза вместе взятых. Эксперты отмечают, что эти цифры возникли из всестороннего
анализа ключевых возможностей и последствий массового внедрения рассматриваемых
технологий. В реальности выгода может быть и намного больше, так как исследователи не
учитывали связанные с этими процессами косвенные эффекты.
[24] Gruber T.R. A translation approach to portable ontologies [Электронний ресурс] / T.R.
Gruber // Knowledge Acquisition. — 1993. — 5 (2). — Р. 199—220. — Режим доступа:
http://tomgruber.org/writing/ontolingua-kaj-1993.pdf
[25] Трансформация онтологии — представляет собой процесс выражения сущностей
онтологии по отношению к сущностям другой онтологии, то есть отношения между
сущностями первой онтологии и сущностями второй добавляются к первой онтологии.
Таким образом, первоначальные последствия первой онтологии все еще являются
следствиями результата преобразования. Две исходные онтологии не изменены, и
создается третья онтология, результат преобразования. По сути, это программа, которая
трансформирует онтологии.
[26] Национальный стандарт Российской Федерации. «Требования к стандартным
архитектурам и методологиям предприятия». ГОСТ Р ИСО 15704—2008. Введен 2010-01-
01.
[27] https://zachman.com/
[28] Сайт президента США http://www.whitehouse.gov/omb/e-gov/fea
[29] https://www.opengroup.org/togaf
[30] http://www.eil.utoronto.ca/enterprise-modelling/tove/
[31] Реальность — это идеи, проросшие в коммуникативном поле. Чем сильнее идея и
шире поле, тем обильнее урожай. Таков важнейший принцип онтологизации.
[32] Онтология организации удовлетворяет требованиям качества C4E:
Последовательность (cоherent). Целостность (consistent). Полнота (comprehensive).
Четкость (concise). Существенность, ценность (essential).
[33] http://www.newfieldinstitute.com.au Книги, программы Института Newfield по
онтологическому коучингу используют для организационного развития такие корпорации,
как Intel, NASA, Hewlett Packard, а также ANZ Bank, CSIRO, Gold Coast City Council,
Jemena, Victorian Dept. of Planning and Community Development, Victorian Dept. of Treasury
and Finance, Queensland Dept. of Natural Resources and Water, Shangri-La Hotels
[34] http://www.ontological-coaching.co.uk/
[35] https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1681682
[36] Small Is Beautiful: A Study of Economics As If People Mattered (1973). A Guide for the
Perplexed (1977) / Пер. с англ. Л. и И. Шарашкиных. — РСПИ, 2007. По данным
еженедельного литературного обозрения «The Times Literary Supplement’, его книга
«Малое — прекрасное: экономика как человеческая сущность» (Small Is Beautiful: a study
of economics as if people mattered), опубликованная в 1973 году, входит в список 100
наиболее влиятельных книг, напечатанных со времен Второй мировой войны. Она
обеспечила ему международную славу.
[37] Питер Друкер писал: «Основным экономическим ресурсом не являются больше ни
капитал, ни природные ресурсы или работа. В настоящее время есть и будут с ними в
одном ряду знания».
[38] Kuhn O., Abecker A., 1998. Corporate Memories for Knowledge Management in Industrial
Practice: Prospects and Challenges.
[39] Предполагается, что объединенная онтология содержит знания о начальных
онтологиях, например, последствия каждой онтологии являются следствиями слияния.
Эта концепция тесно связана с концепцией интеграции схем в базы данных.
[40] Павел Серенков, Ирина Николаева. Стандартизация как база знаний на основе
онтологий. http://quality.eup.ru/STANDART/stand_baza.htm
[41] «Towards the Semantic Web: Ontology-driven Knowledge Management». Publisher:
Wiley, 2003
[42] Т. А. Гаврилова. «Онтологический подход к управлению знаниями при разработке
корпоративных систем автоматизации»; интернет ресурс: http://big.spb.ru/
[43] http://www.idef.com/idef5-ontology-description-capture-method/
[44] https://edmcouncil.org/page/aboutfiboreview
[45] http://www.jfsowa.com/
[46] Б. В. Добров, В. В. Иванов, Н. В. Лукашевич, В. Д. Соловьев «Онтологии и тезаурусы.
Модели, инструменты, приложения». Издательство: Интернет-университет
информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2009