ACTIVIDAD 6

BLOG RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Presentado por

MARIANA PÉREZ DE ÁVILA

Tutor
EDILBERTO ENRIQUE ALTAMAR COLON

CORPORACIÓN UNIVERSATARIA MINUTO DE DIOS

Facultad: Contaduría Pública
Barranquilla- Colombia
2020
ANÁLISIS
NATURALEZA DE LOS CONFLICTOS
CONFLICTO: Se refiere a un desacuerdo, oposición o lucha entre dos o más
personas o grupos. Es la consecuencia de los intentos compatibles por influir en
personas, grupo u organizaciones.
CAUSAS COMUNES DEL CONFLICTO
Son aquellas que se consideran como fundamento u origen para generar un
conflicto:

 Factores
 Razones
 Motivos

EFECTOS DEL CONFLICTO

Son el resultado definido por la forma de cómo fue enfrentado el caso y produce
una serie de consecuencias en cadena.
Estos efectos pueden ser positivos o negativos

EFECTOS POSITIVOS EFECTOS NEGATIVOS

Fomentar las innovaciones Enorme insatisfacción, mayor

presión y tensión en sistemas de la
Fomentar la creatividad organización y sus subsistemas.

Fomentar la adaptación en las Disminución de la

organizaciones productividad  

Aumentar el entusiasmo de los Algunas personas, en una

trabajadores o producir mejores
decisiones. al intercambiar y aclarar
ideas, obtiene más visión.  
Generar mayor productividad
situación competitiva, se sienten
derrotadas.
Produce clima de desconfianza
Las personas o los grupos se
concentran más en sus propios
intereses, impidiendo el trabajo de
equipo.
 La rotación y el ausentismo de
empleados puede aumentar.

LAS EMOCIONES EN LA NEGOCIACIÓN

Pensamos que las emociones en la negociación juegan un papel importante
donde se toma en cuenta los intereses e integridad de cada una de las personas
involucradas en el conflicto, teniendo en cuenta los derechos que el ciudadano
tiene dentro de la sociedad y su importancia.
Es indispensable y necesario que cada persona integre una comunidad que tenga
como objetivo principal en la sociedad un papel mediador, liderazgo con justo
comprometido con su comunidad y con las personas que lo conforman.
Para que una persona sea mediador y líder dentro de la comunidad es de suma
importancia que se tenga un análisis claro de los conflictos y como poder
resolverlos de una manera en la cual no se afecte ninguna de las partes
involucradas y a su vez se obtengan beneficios para cada uno de sus integrantes.
ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Como principal elemento o alternativa de negociación es el diálogo por medio de
le podemos conocer la razón de los hechos y los interesados que se tienen ni se
vean afectados ninguna de las partes involucradas en el conflicto.

MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

Existen diferentes medios alternativos que ayudan a resolver conflictos que
suelen ser originarios de nuestro diario vivir como personas o ciudadanos. Los
cuales son:

 NEGOCIACIÓN: Es un medio de solución de conflicto en el que las partes

buscan persuadir una con la otra del hecho que su percepción de una situación
determinada sea la correcta. Pues en base a ella las partes dialogan sobre el
tema en discusión y buscan alternativas que le permitan resolver el conflicto en
beneficio mutuo.

 MEDIACIÓN: Es la intervención de una tercera persona en disputa que

entra a facilitar la comunicación entre las partes involucradas en el conflicto.

 CONCILIACIÓN: Es sin duda alguna un proceso en el que una tercera

persona colabora en buscar solución al conflicto, lo cual puede ser aceptado o
rechazado sin ninguna conciliación.

 ARBITRAJE: Es un procedimiento mediante el cual las personas puede

someter, previo convenio, a la decisión de uno o varios árbitros, las cuestiones
 litigiosas, surgidas o que puedan surgir en materias de su libre disposición
conforme a derecho.  Es llevado a cabo por una persona que se encarga de
decidir por las partes para resolver el conflicto.
 HABILIDADES SOCIALES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las habilidades sociales en la resolución de conflictos constituyen un conjunto de
comportamientos sociales adecuados son el recurso para el desarrollo
satisfactorio de las relaciones personales, familiar, escolares, laboral y social en
las que se tienen en cuenta el equilibrio emocional de cada persona.
En la resolución de conflictos las habilidades sociales y el diálogo son
primordiales ya que por medio de ella priman el análisis de las situaciones y el
aprendizaje social, es decir los comportamientos de cada persona son resultado
de lo adquirido en su entorno como lo es la televisión, la escuela, los grupos
sociales y la familia las cuales son las principales fuentes de influencia.

EN LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS UTILIZAMOS LAS HABILIDADES

SOCIALES COMO:
 Enseñanza de los comportamientos sociales: se debe tener en cuenta
modelos positivos de conductas como lo es la exhibición adecuada de conducta
que deseamos aprender o que imiten los niños.

 Diciéndole al niño/a qué es lo que le pedimos de ese comportamiento:

decir gracias, pedir “por favor”, pedir que se disculpe, expresar cómo se siente.

 En otras ocasiones habrá que ensayar la conducta, en forma de pequeña

escena, como si fuera el teatro, para enseñar al niño/a cómo se realiza la
conducta en cuestión. Siempre deberemos reforzarle, alabarle, cuando realiza
adecuadamente la conducta de que se trate: “estupendo, has saludado diciendo
hola nada más entrar”.

 Un aspecto importante a considerar es preguntar o expresar los

sentimientos que los niños, niñas y los adultos experimentamos al relacionarnos
con otros.

CIUDADANÍA GLOBAL
Es una corriente social que impulsa un nuevo modelo de ciudadanía que
comprometida activamente en la concepción del mundo sostenible el ciudadano
contribuye a una corriente de ciudadanos globales responsables con la
humanidad y plantea los fundamentos humanísticos.

Ciudadanía global:
 Participan y se comprometen, de forma activa en la vida en todos los
niveles e intentan transformar la realidad.
 Son conscientes de sus derechos, pero también de sus obligaciones y
responsabilidad para reflexionar en sus actos.

 Se interesan por conocer y reflexionar, críticamente sobre los problemas

mundiales y sobre cómo interactuar en su vida y en las de los demás.

https://www.pulzo.com/nacion/que-es-minga-indigena-por-que-marcha-
PP984408

Qué es la minga indígena y por qué marcha?

Este miércoles, indígenas del suroccidente del país comenzaron a desplazarse
hacia Bogotá; sin embargo, no muchos entienden por qué se da esta
movilización.
También son muy pocos los que entienden qué es una minga indígena, a pesar de
que es una palabra muy sonada por estos días y de que en otras oportunidades ya
se han presentado movilizaciones de este tipo, como en el paro nacional del año
pasado.
¿Qué es la minga indígena?
La palabra minga viene del quechua (mik’a), que significa “trabajo colectivo
hecho en favor de la comunidad”, explica la Fundación Artes Minga.
Esta organización agrega que la minga “es una tradición precolombina de trabajo
comunitario o colectivo voluntario con fines de utilidad social o de carácter
recíproco”.
¿Quiénes conforman la minga indígena?
La minga que comenzó a movilizarse desde Cali hacia Bogotá está conformada
por indígenas del suroccidente de Colombia, específicamente de los
departamentos de Nariño, Cauca, Huila, Valle y Caldas y Putumayo, indica La
Nación.
De acuerdo con El Tiempo, unos 5.000 indígenas llegarán a la capital colombiana
en los próximos días.
AFP
¿Qué busca la minga indígena?
Son varias razones por las que la minga indígena se moviliza, pero la motivación
principal es el respeto a la vida y el reconocimiento de las poblaciones indígenas.
Y es que según la Organización Nacional Indígena de Colombia (Onic), en el país
hay 102 pueblos indígenas, pero el Gobierno solo reconoce 87.
En entrevista con ‘Tu tele’, de RCN Televisión, Armando Custodio Wouriyu
Valbuena —expresidente y vocero de la ONIC— aseguró que actualmente no se
respeta la vida de los colombianos, principalmente la de la población aborigen y
la de líderes sociales.
Por esta razón, de acuerdo con Wouriyu, la minga busca reunirse con el
presidente Iván Duque para llegar a un acuerdo y, así, se garantice el respeto por
la vida.
De acuerdo con su testimonio, la minga también quiere que se le dé la espalda al
‘fracking’, que se combata la corrupción, que se establezcan diálogos con el Eln
y se respeten los acuerdos de La Habana.
En un comunicado, la Onic agrega que la minga también protesta para que se
incluya una reforma agraria integral y haya garantías para la protesta social.

DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO IDENTIFICADO

ACTORES: la minga indígena y  Gobierno.

FACTORES SOCIALES: la motivación principal es el respeto a la vida y el

reconocimiento de las poblaciones indígenas.

ECONÓMICOS: Clases sociales

EMOCIONALES: víctimas de la segregación racial

INSTITUCIONES QUE PODRÍAN INTERVENIR: la Organización Nacional Indígena de

Colombia (Onic)

El tipo de dominación que el Estado busca implantar en esos territorios entra

frecuentemente en contradicción con el tipo de dominación que los indígenas
desean.

Como muchas comunidades rurales, los indígenas carecen de servicios esenciales

que debe proveer la inversión pública, pero además son víctimas de la
segregación racial, que los coloca en la última prioridad de las autoridades
municipales y regionales. El único acceso al Estado y sus recursos ha sido
históricamente el clientelismo controlado por los gamonales caucanos, que
cobran una tajada exorbitante por sus servicios de intermediación, que merma y
dilapida la inversión social.

Aun si el presidente Duque accediera al diálogo, sus compromisos no serían

garantía para el futuro, por la incapacidad del Gobierno para solucionar las
necesidades colectivas de sus territorios y contrarrestar las presiones que los
amenazan, empezando con la más apremiante del asesinato de los líderes
sociales por los nuevos grupos del crimen organizado, aumentados por el
crecimiento de las disidencias de las Farc, que compiten por los negocios ilícitos.
La acusación sobre la infiltración de grupos armados en la minga es, al mismo
tiempo, el reconocimiento del Gobierno de que los indígenas soportan la
intimidación de las bandas criminales, sin protección del mismo Gobierno.

FORMULACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA ALTERNATIVA CREADA.

Un acuerdo del Gobierno con la minga en la que se expida una nueva ley de
ordenamiento territorial, sería la solución de fondo para evitar en el futuro los
bloqueos para luchar por los recursos de inversión de las comunidades, al
autorizar el manejo de esos recursos a sus propios gobiernos comunitarios, que
tienen medio siglo de experiencia en la gestión de sus planes de vida y
necesidades. La inversión de dineros públicos sería mucho más participativa y
eficiente, y contaría con la vigilancia de las comunidades, en vez de seguir en
manos de intermediarios y contratistas corruptos que malgastan los recursos y
provocan nuevas movilizaciones de protesta. Sólo así podremos ser de verdad una
nación pluriétnica y pluricultural, como dispone la Constitución, y reconocer la
dignidad y capacidad de los pueblos indígenas para gobernarse.