1. Отличия научной и житейской психологии.

Житейские психологические знания Научные психологические знания

Знания конкретны Знания обобщены

Интуитивный характер знаний Знания рациональны и осознаны

Передача знаний затруднена Знания накапливаются и передаются

Источник знаний наблюдения Источник знаний эксперимент

Знания ограничены Знания постоянно расширяются

2. Психологія у різних галузях життєдіяльності.

3. Основні напрямки прикладних психологічних досліджень.

1. Промышленное производство
a. Промышленное производство явилось одним из главных заказчиков на прикладные
социально-психологические исследования. Хотя проблемы управления производством
можно отнести к общей проблематике психологии управления, за социальной
психологией промышленного предприятия остается собственный круг вопросов, прежде
всего – проблемы формирования производственных коллективов.
b. Наиболее общими являются такие темы, как психологический климат коллектива,
удовлетворенность трудом, текучесть рабочей силы, аттестация кадров, адаптация
новичков. Психологический климат чаще всего определяется как целостное состояние
группы (коллектива), относительно устойчивый и типичный для нее эмоциональный
настрой, отражающий реальную ситуацию трудовой деятельности (характер, условия,
организация труда) и характер межличностных отношений.
c. Следовательно, раскрыть психологический климат можно, обозначив как минимум три
ряда отношений:
i. отношения между членами коллектива по вертикали (руководство, восприятие
руководителя коллективом и, наоборот, степень участия в управлении,
удовлетворенность степенью);
ii. отношения между членами коллектива по горизонтали (сплоченность коллектива,
характер межличностных отношений, типы и способы разрешения конфликтов);
iii. отношение к труду (удовлетворенность трудом, эффективность деятельности
коллектива, намерение продолжать работу на данном предприятии и т.п.)
2. Управление
a. Одной из важных частей в нем является вопрос о необходимых руководителю
психологических качествах. Многочисленные прикладные исследования ориентированы
именно на выяснение этого вопроса. Ради этого применяются различные личностные
тесты, конструируются другие методики, часто делаются описательные характеристики
идеального руководителя. Естественно, что посредством этих методик схватываются
 многие, действительно необходимые руководителю свойства, перечень которых
почерпнут из житейского опыта.
b. В проблеме управления можно и сегодня найти такие задачи, которые социальная
психология может решать: это проблема соотношения стиля руководства и
эффективности групповой деятельности, проблема разрешения конфликтов, возникших
на психологическом уровне, проблема оптимизации процесса принятия группового
решения и многие другие.
c. Проблема оптимизации делового общения для руководителей разного ранга.
3. Развитие организации
a. Исследования в области организационного развития начались с повышения квалификации
управленческого персонала. В ходе этой работы выяснилось, что изолированно
обеспечить более высокую квалификацию сотрудников не представляется возможным.
Окружающая среда, в условиях которой работают организации, стала настолько сложной,
что организация вынуждена все время приспосабливаться к меняющимся условиям.
b. Наряду с этим в программу организационного развития входит и огромная работа с
персоналом: развитие доверия, обеспечение большей информированности сотрудников о
деятельности организации, умножение возможностей участия каждого в принятии
решений.
4. Массовая коммуникация и реклама
a. Цикл исследований посвящен проблемам оптимизации контакта коммуникатора с
аудиторией за счет использования различных форм общения: монологического и
диалогического.
b. К социально-психологическим исследованиям в области массовой коммуникации тесно
примыкают и исследования в области рекламы
5. Школа
a. Как и во многих других странах основными задачами психологической службы в школе
являются помощь в обеспечении развития здоровой личности, коррекция разного рода
затруднений в ее развитии, проблемы профессиональной ориентации и многое другое.
6. Борьба с противоправным поведением
a. Борьба с противоправным поведением не "чисто" социально-психологическая сфера
деятельности, поскольку традиционно она относилась к компетенции юридических наук.
Обвальный рост преступности в нашем обществе требует, однако, объединения всех
усилий для его преодоления. В этой общей борьбе очень четко обозначился и
социально-психологический угол зрения.
b. В этой связи особый интерес представляют исследования, посвященные роли
конформности правонарушителей по отношению к группам разного типа
7. Наука
a. Это ставит ряд новых прикладных задач, прежде всего выявление особенностей научного
коллектива по сравнению с другими типами трудовых коллективов, совершенствование
социально-психологического климата в нем, способов управления, повышение
эффективности его деятельности и т.д.
8. Служба семьи.
a. Первая часть таких задач связана с подготовкой молодых людей к созданию семьи.
b. Вторая часть задач в системе службы семьи относится к уже существующим семьям.
Главный вопрос здесь – регулирование семейных взаимоотношений, способствующее
повышению устойчивости семьи.
9. Политика
a. Участие в разработке и принятии решений. Беда многих политических решений в том, что
при их разработке не принимали в расчет такой фактор, как восприятие этих решений
гражданами. Иными словами, не учитывались психологические последствия
принимаемых решений. Коррекцию политического решения с этой точки зрения и должен
осуществлять психолог: учесть ожидания граждан, построить прогноз восприятия
документа разными слоями населения.
b. Второе направление практической деятельности психолога (как, впрочем, и социолога) –
это систематический анализ динамики общественного мнения. Здесь речь идет не об
отношении к каждому конкретному решению, а об общем представлении в массовом
сознании тех или иных политических, экономических и социальных реалий.
c. Третье направление – это прямое консультирование политических деятелей перед их
публичными выступлениями.
d. Четвертое направление работы – создание психологических портретов оппонентов, а в
более широком смысле – психологическое обеспечение различного рода переговоров.
4. Особистість психолога-професіонала
Профессиональные и личностные качества в деятельности психолога часто бывают тесно связаны.
Профессия накладывает отпечаток на образ жизни и личность психолога, а личностные особенности
отражаются в предпочитаемой сфере и видах психологической деятельности.

Поэтому психологам присуща ​терпимость, снисходительность к людям​, поскольку изначально они

допускают возможность различных, нестандартных форм поведения, мыслей, переживаний.

Как считал В. Н. Дружинин, психолог-практик, в отличие от исследователя, является личностью,

способной хорошо адаптироваться к социальной среде. Он успешно взаимодействует с людьми и
полагает, что их можно изменить в лучшую сторону. Понимая их проблемы, он, однако, не всегда
обращает внимание на различия между собой и другими людьми.

Ларошфуко писал: "Чем умнее человек, тем больше он видит различий между людьми, для человека
заурядного — все люди на одно лицо". Поэтому кажется очевидным, что не может быть успешного
психолога без ​
высокого интеллекта.

Рассмотрим исследования, которые выявили особенности личностных характеристик, свойственных

психологам.

Р. Кеттел с коллегами, например, проводил изучение психологических качеств, которые отличают

психологов-исследователей от психологов- практиков. С помощью 16-факторного личностного
опросника, который позволял построить "профессиональные портреты", изучалась зависимость
эффективности их профессиональной деятельности от личностных черт. Эта зависимость выразилась в
следующих формулах:

1. для психолога-практика: Эффективность = 0,72A + 0,29B + 0,29Н + 0.29N;

2. для психолога-исследователя: Эффективность = 0,31A + 0,78B + 0,47N

где A — готовность к контактам; N — умение поддерживать контакт; B — общая интеллектуальность;

H — ненасыщаемость контактами с другими людьми

Психолог-практик нуждается в человеческом общении, люди ему не надоедают, а контакты с ними

никогда не утоляют жажду общения. Для успеха его профессиональной деятельности это важные
факторы.

Психологи-исследователи не любят интенсивное общение, и соответствующие факторы мало влияют

на успех их профессиональной деятельности. В то же время "общая интеллектуальность" оказывается
очень важным для них фактором.

Анализ литературы, проведенный Т. А. Верняевой, и ее эмпирическое исследование [2]

​ показали, что
для психолога-исследователя необходимы те же общие свойства личности, которые необходимы для
ученых любой фундаментальной науки. Специфика заключается лишь в выраженности
коммуникативных качеств, что связано с общей установкой психологов на изучение человека. В силу
того что в большинстве исследовательских ситуаций в психологии требуется взаимодействие
психолога-исследователя и испытуемого, они оказываются необходимыми.
Практическая психология требует от психолога гораздо больше профессионально специфических
качеств. ​
По данным Н. А. Аминова и М. В. Молоканова, для психолога с практической
ориентацией оказались характерными.
1. выраженная готовность к контактам;
2. общая интеллектуальность;
3. умение поддерживать контакты, т.е. стрессоустойчивость в процессе общения;
4. умение контролировать свое поведение, т.е. сохранять эмоциональное самообладание в
процессе общения;
5. аттракция (привлекательность);
6. эмоциональная заразительность;
7. эмпатия;
8. опора на себя в принятии решений.

Перечень профессионально важных личностных качеств практического психолога, по данным Т. А.

Верняевой, включает: доброжелательность, ответственность, оптимизм, организованность,
любознательность, наблюдательность, настойчивость, терпеливость, привлекательность,
общительность, внимательность, самообладание, тактичность, чуткость, альтруистичность,
вежливость, гуманность, отзывчивость, объективность, интеллигентность, динамичность, гибкость
поведения, высокий уровень общего и социального интеллекта, рефлексию, сензитивность, умение
слушать, креативность, умелое владение невербальными средствами общения, открытость,
непринужденность, естественность и искренность в эмоциональных проявлениях, устойчивость к
стрессу, эмоциональную стабильность и некоторые другие характеристики.

И. В. Сыромятников выявил, что успешных психологов характеризуют высокие показатели и по

шкалам интеллектуальности, общительности, эмоционально-волевой устойчивости, дипломатичности,
проницательности, смелости, самоконтроля, доброжелательности, эмпатии, корректности,
порядочности, терпимости.

Коммуникативными качествами психолога, важными для его профессиональной деятельности, можно

считать привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать и понимать
другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют талантом общения.

Структура "таланта общения" включает в себя пять блоков качеств личности:

1. способность к полному и правильному восприятию объекта, наблюдательность, быстрая
ориентация в ситуации;
2. способность к пониманию внутренних свойств и особенностей объекта, проникновение в его
духовный мир, психологическая интуиция, основанные па глубокой общей эрудиции и
гуманистической направленности;
3. способность к сопереживанию, эмпатия, сочувствие, доброта и уважение к человеку,
готовность помочь;
4. способность к самоанализу, интерес к собственной личности и личности других людей;
5. способность управлять самим собой и процессом общения, умение быть внимательным,
слушать, тактичность, умение устанавливать контакт, вызывать доверие, обладание чувством
юмора.
Важность наличия этих способностей говорит о том, что профессиональная деятельность
практического психолога по своей сути является взаимодействием.
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких значимых для психолога личностных
качествах, как ответственность, организованность, оптимизм, открытость, любознательность,
наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость поведения, способность к
рефлексии своих переживаний и профессиональной деятельности. К числу необходимых личностных
проявлений практического психолога относят способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять
состояние клиента. Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию.

К значимым волевым качествам, необходимым для успешной работы психолога-консультанта,

относятся ​
настойчивость, терпеливость, самообладание, уверенность. В противном случае он не
заслужит доверия клиента. В то же время важно, чтобы у психолога не было чрезмерной
самоуверенности и уверенности в непогрешимости своих психологических выводов. Нетактичность
психолога проявляется в склонности приписывать своей профессии сверхзначимость и
исключительность. Демонстративность поведения и самолюбование психолога отталкивают клиента.

Психолог должен иметь адекватную самооценку, понимать индивидуальные особенности своей

личности, свои способности, сильные и слабые стороны характера. Каждому психологу важно знать
меру своей некомпетентности. Это стимулирует к саморазвитию. Необходимо понимать возможные
пути и способы компенсации собственных личностных недостатков.

Результаты исследований свойств личности консультанта

Причем оказалось, что индивидуально-психологические характеристики психологов определяют
предпочитаемый ими стиль психотерапии. Выяснилось, что при высоких показателях
коммуникативной компетентности (способности психолога-консультанта устанавливать и
поддерживать межличностные отношения) он предпочитает использовать приемы
клиент-центрированной терапии. При высоких показателях макиавеллизма (умения консультанта
контролировать содержание и атмосферу социального взаимодействия) проявляется тенденция к
использованию приемов бихевиоральной терапии (способов контроля и ограничения поведения
пациента).

Эти данные согласуются с результатами других исследователей. В проведенном в Калифорнии

исследовании психологических консультаций несовершеннолетних преступников выяснилось, что
психотерапия тревожных молодых людей с чувством вины и ощущением неадекватности лучше
удается более общительным психологам-консультантам, проявляющим интерес к чувствам подростка.

Напротив, в работе с неразговорчивыми правонарушителями, конформными в отношении норм своей

субкультуры, или с несовершеннолетними преступниками, демонстрирующими манипулятивное
поведение, большего эффекта достигают психологи-консультанты, которые ориентируются на
внешний контроль поведения и ограничения, а не на внутренние переживания пациентов.

Особую значимость в профессиональной деятельности практического психолога имеет социальный

интеллект. Исследования подтверждают это, по крайней мере на примере военного психолога.
Полагаем, что в других сферах практической психологии это также проявляется. ​Структура
социального интеллекта психолога имеет трехкомпонентный состав и включает когнитивный,
эмоциональный и коммуникативно-организационный компоненты.
5. Емпатія як професійно важлива характеристика психолога.

В современной литературе обращается внимание на единство и взаимосвязь генетически

обусловленного эмпатического потенциала личности с динамикой развития эмпатических
свойств личности в процессе социализации​, а также дальнейшее влияние эмпатии на корректность
выстраиваемых межличностных отношений с акцентом оказания действенной профессиональной
помощи другому человеку.

В современной зарубежной психологи категория эмпатии наиболее активно исследуется в

гуманистической и позитивной психологии. К. Роджерс предлагает рассматривать эмпатию не только в
контексте психотерапии (через клиентоцентрированный поход), но и в сфере реальной человеческой
деятельности, педагогическом процессе, семейной жизни и т.п.

Психологи С. Дэним, Н. Каган, Д. Шлиен, Т. Киф говорят в этом случае о способности отслеживать и
описывать внутренний мир другого в понятных для него словах, учитывая вербальную и невербальную
стороны эмпатического процесса.

Английский психолог Р. Бернс приводит потенциальные характеристики человека, способного к

эмпатии:
а) проявление терпимости к выражению эмоций со стороны другого человека;
б) умение глубоко вникнуть в мир другого, не раскрывая при этом своего собственного;
в) готовность адаптировать свое восприятие к восприятию другого человека, чтобы достичь еще
большего понимания того, что с ним происходит.

О роли эмпатии в профессиональной деятельности психолога мы говорим тогда, когда необходимо

выявить, понять, предвосхитить индивидуальные особенности другого человека и затем воздействовать
на него в нужном направлении, в том числе, в психотерапевтической практике.

С позиций психоаналитической теории эмпатия понимается как сонастроенность субъекта на другого

Эмпатия, следовательно, представляет собой временную и частичную регрессию
человека. ​
Я-аналитика, обеспечивающую легко обратимую идентификацию с анализируемым и тем самым
служащую аналитическому процессу. Эмпатия – процесс предсознательный, автоматический и
"беззвучный". Она сосуществует с другими, более объективными способами получения информации о
чувствах и поведении пациента. Чтобы добиться полного аналитического понимания,
непосредственные, эмпатические впечатления должны соотноситься и интегрироваться с другой
информацией.

В психоанализе и неопсихоаналитических концепциях имеются описательные сведения о различных

аспектах эмпатии. Роль эмпатии рассматривается с точки зрения взаимосвязи аффективных и
когнитивных процессов (З. Фрейд, К. Юнг, Е. Блейер, Э. Фромм, Г. Салливан, К. Хорни, Т. Рейк). З.
Фрейд отмечает значение эмпатии в ходе социализации личности, выделяя в эмпатическом процессе,
прежде всего, его ​имитационную природу​, связывая подражательные механизмы с идентификацией.
От идентификации "через подражание идет путь к вживанию, т.е. к пониманию того механизма,
который вообще делает возможным нашу позицию по отношению к чужой психической жизни".

К. Г. Юнг понимал эмпатию как «интроекцию объекта, основанную на бессознательной проекции

субъектных содержаний». В противоположность абстракции, ассоциирующейся с интроверсией,
эмпатия у К. Г. Юнга соответствует экстравертированной установке: «Человек с установкой на эмпатию
обнаруживает себя в мире, нуждается в его субъективном чувстве, с тем, чтобы иметь жизнь и душу. Он
доверчиво наделяет его своим воодушевлением».

Э. Фромм, Г. Салливан, К. Хорни, Т. Рейк ​– представители неопсихоанализа – рассматривают

эмпатию в виде ​эмоционального явления, которое находит свое выражение в различных формах
высших чувств (заботе, ответственности, уважении, заинтересованности, любви и др​ .), хотя
исследователи и не дают точной терминологической трактовки рассматриваемого феномена. Важную
роль эмпатии в понятийном аппарате психоанализа отводит В. М. Лейбин, который проводит параллель
с проективной идентификацией аналитика с пациентом, указывая, что эмпатия позволяет войти во
внутренний мир личности другого.

Бихевиористское понимание роли эмпатии представлено в работах Б. Скиннера, Б. Мура, Б.

Ундевуда, Л. Мерфи и др​. Одни исследователи связывают эмпатию с имитацией ​одобряемого
поведения: научение чувством происходит через одобрение, другие рассматривают роль эмпатии через
призму переживаний субъекта и объекта. При этом субъект, как правило выступает как наблюдающий
эмоциональные переживания объекта или знающий о них, а сам объект как страдающий, «жертва»
(Борк, 1971; Мастерс, 1972; Стауб, 1970), причем объектом может выступать другой человек, животное,
антропоморфизированный предмет, герои сказок, образы кино и пр. По убеждению Л. Мерфи, эмпатия
является устойчивой личностной чертой, называемой ею «социальной сензитивностью» или
«социальным сознанием» ребенка и выражающейся в гуманной способности реагировать на радость и
боль другого.

Отличительной особенностью концепции бихевиористов является выделение интерактивной роли

эмпатии, который раскрывают следующие положения: а) научение происходит через чувственную
сферу, т.е. через сопереживание, а возрастные характеристики лишь ограничивают объем и качество
выучиваемого материала; б) научение совершается через подражание, чувствительность к
соответствующей информации, тонкую дифференциацию окружающего мира с его подкрепляющими
возможностями; в) научение через сопереживание происходит не менее успешно, чем посредством
упражнений (концепция замещающего переживания).

О глубокой эмпатии мы говорим тогда, когда есть неподдельный искренний интерес к другой личности
как таковой, к ее субъектной реальности. ​С. Л. Рубинштейн рассматривал эмпатию как компонент
любви человека к человеку. Б. Эльконин отмечал роль эмпатии в формировании когнитивной и
эмоциональной децентрации ребенка в процессе преодоления «познавательного эгоцентризма».

В психологической справочной литературе (В. Н. Дружинин, В. П. Зинченко, Р. С. Немов и др.)

различаются следующие виды эмпатии:
1. эмоциональная – основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным
реакциям другого;
2. когнитивная – базирующаяся на процессах интеллектуальных (сравнении, аналогии и пр.);
3. эмпатия предикативная – проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции
другого в конкретных ситуациях и др.;
4. эстетическая эмпатия – вчувствование в художественный объект;
5. эгоцентрическая эмпатия – сочувствие как переживание за себя, гуманистическая эмпатия как
эмпатическое переживание за другого человека и другие виды эмпатии
6. Етика поведінки психолога

I. Общие нормы

1. Границы компетентности
a. Психологи-консультанты занимаются профессиональной деятельностью только в
границах своей компетентности, которая определяется образованием, формами
повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом.
b. Психологи-консультанты осуществляют профессиональную деятельность в новых
областях или используют новые методики только после их соответствующего изучения,
прохождения обучения, супервизорства и (или) консультирования у компетентных в этих
областях или методиках специалистов.
c. В областях деятельности, в которых еще не выработаны приемлемые стандарты
подготовки, психологи-консультанты делают все возможное для повышения
компетентности своей работы и защиты клиентов от возможного вреда и т.п.
d. Психолог-консультант, принимая решение, связанное с профессиональной
деятельностью, должен учитывать свою квалификацию и опыт работы с клиентами,
обладающими определенными индивидуальными отличиями (возраст, пол,
национальность, вероисповедание, сексуальная ориентация, разновидность
психологической проблемы, физического или психического расстройства, язык или
социо-экономический статус и т.п.).
e. Психологи-консультанты наделяют своих подчиненных, супервизируемых и ассистентов
только той ответственностью, с которой те могут справиться на основе их компетенции
(образования, опыта, подготовки и т.п.), независимо от того будут ли они действовать
самостоятельно или под наблюдением.
2. Описание и/или объяснение результатов психологической работы
a. В работе с клиентами-непрофессионалами психологи-консультанты используют понятные
для них термины и объяснения.
b. Если по каким-либо причинам (контракт о неразглашении полученных результатов,
незаконность сообщения результатов определенным группам лиц)
психологи-консультанты не могут сообщать информацию тем, кому она нужна и к кому
относится, то они должны заранее их предупредить о невозможности пользования этой
информацией.
3. Уважение права других оставаться другими

В своей профессиональной деятельности психологи-консультанты с уважением относится к

правам других людей на установки, мнения, моральные нормы и т.п., отличные от их
собственных.

4. Недискриминация​. В своей профессиональной деятельности психологи-консультанты всячески

избегают какой-либо дискриминации на основе возраста, пола, национальности,
вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического
расстройства, языка, социо- экономического статуса или иного признака, оговоренного в законе.
5. Посягательства на честь и достоинство клиентов. Психологи-консультанты не имеют права
осуществлять действия, которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство клиентов.
6. Отношение к личным проблемам
a. Психологи-консультанты хорошо представляют, что их личные проблемы могут влиять
на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому они избегают тех областей
 своей профессиональной деятельности, в которой эти проблемы могут отразиться особо
остро и нанести какой-либо вред включенным в эту деятельность клиентам.
b. Психологи-консультанты обязаны делать все возможное для распознавания на как можно
более ранних этапах формирования и/или наличия своих личностных проблем, которые
могут явиться препятствием в осуществлении их профессиональной деятельности.
c. Для устранения обнаруженных внутриличностных препятствий в осуществлении своей
профессиональной деятельности психологи-консультанты обращаются за
профессиональной помощью к коллегам и определяют на это время ограничения,
налагаемые на свою профессиональную деятельность.
7. Ненанесение вреда. ​Психологи делают все возможное, чтобы предотвратить или уменьшить
нежелательные последствия от своей профессиональной деятельности, а также избавить и
защитить клиентов от подобных последствий.
8. Неправильное использование психологических знаний. ​Признавая силу психологических
знаний, психологи-консультанты делают все возможное для предотвращения чьего-либо
личного, финансового, социального, организационного и политического влияния с целью
принуждения к неправильному использованию психологических знаний.
9. Неправильное использование психологов-консультантов результатов их работы
a. Психологи-консультанты не участвуют в деятельности, результаты которой могут быть
использованы для дискредитации психологии.
b. Если психологам-консультантам становится известно о неправильном использовании
результатов их работы, они делают все возможное для устранения и/или исправления
допущенных ошибок.
10. Бартер с клиентами. Психологи, как правило, воздерживаются от получения подарков и услуг
от клиентов взамен на оказанную им помощь, поскольку такая практика является серьезным
источником конфликтов, эксплуатации и девальвации профессиональных отношений.
Психолог-консультант может участвовать в бартере только в тех случаях, когда это не мешает
профессиональной деятельности и не приводит к манипуляции.
11. Денежное вознаграждение. ​Вопросы денежного вознаграждения в качестве оплаты своего труда
психологи-консультанты решают на самых ранних стадиях психологического взаимодействия с
клиентом, но в любом случае до момента психологического вмешательства (интервенции).
12. Ведение профессиональном и научной документации Психологи-консультанты должным
образом документируют свою профессиональную работу с целью обобщения и распространения
своего опыта, облегчения дальнейшей деятельности, а также для возможности предъявить свою
работу в других инстанциях.

II. Публичные выступления и публикации

Публичные выступления и публикации включают в себя брошюры, газетные и научные статьи, резюме,
интервью в СМИ, лекции и устные выступления, платную или бесплатную рекламу, а также любые
материалы, распространяемые электронным путем (Интернет, электронные конференции и т.п.).

1. Избегание ложных или неверных утверждений

a. Психологи-консультанты в публичных выступлениях и публикациях не допускают
ложных и/или неверных высказываний и не пользуются непроверенной информацией,
b. Для подтверждения своего профессионального статуса психологи-консультанты
используют только те документы, которые официально признаются государством и
психологическим сообществом.
 2. Свидетельства и подтверждения. Психологи-консультанты не используют и не апеллируют к
свидетельствам и подтверждениям клиентов, работа с которыми не закончена.

III. Тестирование, оценка и вмешательство

1. Оценка и диагноз
a. Психологи-консультанты осуществляют оценивание, диагностические работы и
вмешательство только в рамках, определенных профессиональными отношениями.
b. Психологические заключения, отчеты, рекомендации и диагнозы строятся только на
информации, полученной посредством валидного психологического инструментария.
2. Использование психологического инструментария
a. Используя любой психологический инструментарий, психологи-консультанты должны
быть уверены, что данный инструментарий адекватен решению поставленных задач, а его
использование учитывает границы применимости.
b. Психологи-консультанты, пользующиеся инструментарием, знают границы
достоверности, валидизации, стандартизации и другие особенности применения
инструментария.
c. Психологи-консультанты не допускают неквалифицированного использования
психологического инструментария.
d. Когда стоит вопрос о диагнозе, оценке и прогнозе в отношении клиента,
психологи-консультанты обращают особое внимание на ограничения в применении
инструментария и интерпретации полученных с его помощью данных,
e. Психологи-консультанты делают все возможное для определения ситуаций, в которых
психологические техники или инструментарий могут быть использованы неадекватно или
на их использование должны быть наложены соответствующие ограничения.
3. Интерпретация данных. При интерпретации данных, в том числе и при автоматизированных
интерпретациях, психологи-консультанты стараются учитывать факторы, зависящие как от
данного инструментария, так и от конкретного испытуемого, что может повлиять на
психологическое заключение или достоверность интерпретаций. Психологи-консультанты
отмечают любые значимые факторы, которые влияют на достоверность или ограничения
интерпретаций.
4. Создание тестовых оценок и интерпретаций. Психологи-консультанты, распространяющие
психологический инструментарий среди других профессионалов, должны точно указать цели,
нормы, валидность, достоверность, применимость процедур и необходимую квалификацию для
пользования данным инструментарием и несут ответственность за правильное применение и
интерпретацию результатов, не зависимо от того, проводили ли они подсчет и интерпретацию
сами или это делалось автоматизировано.
5. Объяснение полученных результатов. Результаты обследования должны быть объяснены
клиентам на доступном им языке, не зависимо от того, кем проводилось исследование —
психологом-консультантом, ассистентом или в автоматическом режиме.
6. Обеспечение безопасности психологического инструментария. Психологи-консультанты делают
все возможное для сохранения целостности и безопасности психологического инструментария в
соответствии с законом, взятыми обязательствами и стандартами данного Этического кодекса.

IV. Процедурные нормы

1. Информирование клиента
 a. При установлении профессиональных отношений между психологом-консультантом и
клиентом необходимо как можно раньше обсудить то, что будет происходить во время
сессии(ий), как будет соблюдаться конфиденциальность и как будут решаться
финансовые вопросы.
b. Если в работе психолога-консультанта участвует супервизор, то этот факт оговаривается в
предыдущем обсуждении, с указанием фамилии, имени и отчества супервизора, если он
несет ответственность за данный случай.
c. Психологи-консультанты во избежание какого-либо непонимания предпринимают все,
чтобы ответить на все вопросы клиентов о предстоящем консультировании.
2. Осознанное согласие
a. Психологи-консультанты должны получить осознанное согласие на консультирование,
пользуясь понятным для участников консультирования языком. Содержание даваемого
согласия будет зависеть от многих обстоятельств; однако, осознанное согласие в общем
виде отражает, что клиент: (1) способен дать согласие; (2) получил значимую
информацию относительно всех процедур; (3) дал свое согласие на основе свободного
волеизъявления и без нажима со стороны; (4) данное согласие правильно оформлено.
b. В тех случаях, когда клиент официально не может дать осознанное согласие,
психологи-консультанты получают осознанное разрешение от тех, кто в соответствии с
законом несет за клиента ответственность. (с) Дополнительно, психологи-консультанты:
(1) информируют недееспособных клиентов о проводимых вмешательствах, сообразуясь с
их психическим состоянием и особенностями; (2) стараются получить их одобрение и (3)
учитывают личностные пристрастия и интересы.
3. Взаимоотношения с парой и с семьей
a. В тех случаях, когда психологи-консультанты оказывают услугу сразу нескольким людям,
между которыми существуют близкие и/или родственные отношения (муж и жена,
родители и дети, вступающие в брак и т.п.), психологи-консультанты в самом начале
стараются прояснить: (1) кто из них является клиентом и (2) какие отношения будут у
психолога-консультанта с каждым из участников консультации.
b. Как только психолог-консультант сталкивается с выполнением потенциально
противоречивых ролей (например, семейного консультанта мужа и жены и свидетеля
одной из этих сторон на бракоразводном процессе). он должен сделать выбор в
направлении одной из них.
4. Осуществление работы с клиентами, курируемыми другими психологами
a. При принятии решений об оказании услуг тем, кто уже получает поддержку в отношении
психического здоровья, психологи-консультанты тщательно взвешивают лечебные
вопросы и их влияние на благополучие клиента. Психологи-консультанты выясняют у
клиентов или тех, кто официально представляет их права, информацию, направленную на
уменьшение риска непонимания или конфликта с теми, кто уже оказывает
психологические услуги, и для того, чтобы не нарушить терапевтического процесса.
5. Консультации и взаимодействие с коллегами. Психологи-консультанты организуют
необходимые консультации и взаимодействие с коллегами, исходя из интересов своих клиентов
и с их согласия.
6. Прерывание помощи
a. Психологи-консультанты планируют возможность продолжения работы с клиентами в
случаях неожиданного прекращения своих услуг, вызванных болезнью, потерей
работоспособности, переездом или финансовыми ограничениями, о чем заранее
уведомляют клиента.
 b. Если отношения между клиентом и психологом-консультантом определяются контрактом
или договором о найме, то последние в случае окончания срока действия контракта или
договора предпринимают меры для последующего оказания помощи клиентам.
7. Окончание профессиональных отношений
a. Психологи-консультанты не бросают клиентов.
b. Психологи-консультанты прекращают свое вмешательство, когда становиться ясно, что
клиент не нуждается больше в его услугах и/или дальнейшая работа не приносит
результата, а ее продолжение может нанести вред клиенту.
c. Перед прекращением терапии психолог-консультант выясняет актуальное состояние
клиента и проводит соответствующую подготовку по прекращению работы или
предпринимает усилия по передаче клиента другим специалистам.

V. Неформальные отношения

1. Внепрофессиональные отношения с клиентами

a. В ситуациях, когда психологи-консультанты не могут избежать внепрофессиональных
отношений с клиентами, они должны быть особенно осторожны н внимательны и
учитывать силу своего влияния.
b. Психологи-консультанты должны стремиться избегать внепрофессиональных контактов с
клиентами в ситуациях, способных нанести им вред.
c. Если же в силу обстоятельств психолог-консультант не может предотвратить вред от
внепрофессиональных отношений, то проблема должна решаться, исходя из интересов
слабой стороны, и в полном соответствии с Этическим кодексом.
2. Сексуальные отношения
a. Психологи-консультанты уважают сексуальную неприкосновенность всех людей и
стараются не допускать се нарушения.
b. Психологи-консультанты не вступают в сексуальные отношения с клиентами, студентами
или супервизируемыми.
3. Консультирование бывших сексуальных партнеров. Психологи-консультанты не берут к себе
в качестве клиентов тех, с кем находились в сексуальных отношениях.

VI. Конфиденциальность

1. Обсуждение ограничений конфиденциальности

a. Психологи-консультанты обсуждают с клиентами и/или организациями. с которыми они
устанавливают профессиональные отношения: (1) вопросы конфиденциальности; (2)
необходимые ограничения на возможное использование информации, полученной во
время работы.
b. Обсуждение вопросов конфиденциальности должно проходить на самых ранних этапах
психологической работы.
c. Полученные с согласия клиента любые виды записи сессии охраняются от неправильного
их использования клиентами.
2. Сохранение конфиденциальности. Психологи-консультанты охраняют права на
конфиденциальность всех клиентов, с которыми им пришлось работать.
3. Минимизация вторжения во внутренний мир
a. Для минимизации вторжения во внутренний мир клиента психологи-консультанты в
письменные и устные отчеты, заключения и т.п. включают только ту информацию, ради
которой и осуществлялось профессиональное взаимодействие.
 b. Психологи-консультанты обсуждают конфиденциальную информацию, полученную от
клиентов, студентов, участников экспериментов, супервизоров только в соответствии с
научными или профессиональными задачами и только с теми, кто ясно представляет
границы обсуждения этой информации.
4. Обеспечение сохранности и неприкосновенности собранной информации.

Психологи-консультанты несут ответственность за необходимый уровень конфиденциальности

при сборе, обработке, переносе и сохранении письменной, автоматизированной или
существующей в ином виде информации. Психологи-консультанты сохраняют и используют
собранную ими конфиденциальную информацию в соответствии с законом и Этическим
Кодексом.

5. Разглашение информации
a. Психологи-консультанты раскрывают конфиденциальную информацию без согласия
клиента только в случаях, предусмотренных законом, а также, если это направлено на: (1)
обеспечение необходимой профессиональной помощи клиентам; (2) проведение
необходимых профессиональных консультаций; (3) защиту клиентов.
b. Психологи-консультанты могут разглашать конфиденциальную информацию при
наличии соответствующего разрешения от клиента.
c. При консультации с коллегами, психологи не делятся конфиденциальной информацией,
которая могла бы привести к идентификации клиента, за исключением случаев, когда на
разглашение конфиденциальной информации было получено разрешение или
разглашение не возбранялось. Психологи-консультанты предоставляют только ту
информацию, которая необходима для проведения консультации.
6. Конфиденциальная информация о базе данных
a. При введении конфиденциальной информации в базу данных или в систему записей,
которые доступны людям, в отношении которых с клиентами не оговаривался доступ к
конфиденциальной информации, психологи-консультанты должны использовать
кодирование или другие технические приемы для предотвращения вторжения в личные
данные.
b. Предоставляя записи третьим лицам, психолог-консультант должен позаботиться о том,
чтобы в них отсутствовала информация, позволяющая идентифицировать участников этих
записей.
c. Если с носителей информации невозможно стереть идентифицирующую участников
информацию, психолог-консультант должен получить от идентифицируемых участников
разрешение на предоставление этой информации третьим лицам, в ином случае данные
носители информации не подлежат передаче третьим лицам.
7. Использование конфиденциальной информации в обучении, публикациях и публичных
выступлениях
a. В публикациях, лекциях или других публичных выступлениях психологи-консультанты
не разглашают конфиденциальную информацию, в которой возможна идентификация
клиентов, если только на это не было получено их письменное или устное согласие.
b. Во время научного или профессионального общения психологи-консультанты должны
настолько изменить конфиденциальную информацию об обсуждаемых лицах, чтобы они
не могли быть идентифицированы третьими лицами, а обсуждение не нанесло им вреда,
если они узнают сами себя.
 8. Защита записей и данных​. Психолог-консультант должен быть заранее готов к защите
конфиденциальной информации на случай потери своей работоспособности или смерти, а также
изъятия или кражи записей и данных.

VII. Решение этических вопросов

1. Знание Этического Кодекса. Психологи-консультанты должны быть знакомы с данным

Этическим Кодексом и другими положениями, затрагивающими этические вопросы, и
представлять применимость этих норм к своей работе. Незнание, непонимание или заблуждение
относительно этических норм не может быть оправданием неэтичного поведения.
2. Возникновение этических вопросов. В тех случаях, когда психолог-консультант самостоятельно
не может разрешить этические вопросы в отношении своих действий в какой-либо ситуации, он
обращается за помощью к другим психологам, более искушенным в этических вопросах, а также
к психологическим общественным объединениям или государственным организациям.
3. Противоречия между этическими нормами и служебными обязанностями. Если служебные
обязанности психолога-консультанта входят в противоречие с Этическим Кодексом, он должен
как можно раньше выявить суть противоречия и устранить его в пользу профессиональных
этических норм.
4. Неформальное устранение этических нарушений. В тех случаях, когда
психологам-консультантам становится известно об этических нарушениях другого
психолога-консультанта, они обращают его внимание на эти нарушения и ограничиваются этим,
если подобное обращение привело к приемлемому разрешению ситуации.
5. Сообщение об этических нарушениях. Если этическое нарушение не может быть устранено
неформальным путем или оно не было устранено в приемлемой форме, психологи-консультанты
предпринимают действия, направленные на подключение психологической общественности с
целью пресечения этих нарушений.
6. Необоснованные претензии. Психологи-консультанты не допускают разбирательств по поводу
этических претензий, которые недостаточно обоснованы, анонимны или преследуют цель
дискредитации другого психолога-консультанта.
7. Культура спілкування у діяльності психолога.
Коммуникативная культура является базовым элементом профессиональной культуры специалиста и
одним из ярчайших показателей общей культуры личности. Результативность речевого взаимодействия,
происходящего между партнерами по общению, зависит от многих факторов: от общего запаса у
коммуникатора средств общения как вербальных, так и невербальных, умения отбирать эти средства в
зависимости от характера коммуникативной ситуации до личностных особенностей коммуникатора,
общего эмоционального состояния партнеров по общению. Эффективность речевого взаимодействия
выступает в качестве показателя уровня развития коммуникативной культуры личности.

Коммуникативная культура психолога выражается в ​умении установить гуманистические,

личностно-ориентированные взаимоотношения с партнерами по общению, что предполагает
наличие у специалиста:

1. ориентации на признание положительных качеств, сильных сторон, значимости партнера по

общению;
2. способности к эмпатии, пониманию и учету эмоционального состояния другого; проявлению
доброжелательности и глубокой человечности, помогает психологической «притирке»
характеров

Наряду с толерантностью гуманистическая этика опирается на такие общечеловеческие нравственные

ценности, как доверие, откровенность, честность, бескорыстие, милосердие, забота, благодарность
(признательность). Общение определяется и такими общечеловеческими
нравственно-психологическими чувствами, как чувство вины, стыда, раскаяния, товарищества,
сопереживания. Этика общения определяется именно культурой этих чувств.

Сформированная коммуникативная культура предполагает не слепое исполнение этикетных норм, а

осознанное, основанное на «принципах справедливости и благородства» отношение к людям.

Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие специалиста с другими

специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности.

Культура профессиональной деятельности во многом определяет её эффективность, а также репутацию

организации в целом и отдельного специалиста.

Коммуникативная культура составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких

профессий как, например, преподаватель, психолог, журналист, менеджер, юрист - ведущую часть,
поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда.

Профессиональная культура включает ​владение специальными умениями и навыками

профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру
речи культуру профессионального общения.

Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подготовки. Культура поведения

формируется личностью в соответствии с этическими нормами общества. Эмоциональная культура
включает умение регулировать своё психическое состояние, понимать эмоциональное состояние
собеседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение, преодолевать нерешительность,
устанавливать эмоциональный контакт.
Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требования к речи в любых
ситуациях общения, культура профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по
отношению к общей речевой культуре требований.

В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических

характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая
направленность речи, соответствие речи социальным ролям.

Речь является средством приобретения, осуществления, развития и передачи профессиональных

навыков.

Культура профессиональной речи включает:

1. владение терминологией данной специальности;

2. умение строить выступление на профессиональную тему;
3. умение организовать профессиональный диалог и управлять им;
4. умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности.
5. умения давать положительную обратную связь другому;
6. умения мотивировать других на деятельность и достижения в ней;
7. конкретных коммуникативных умений: приветствовать, общаться, задавать вопросы, отвечать,
активно слушать, оценивать, просить, поддерживать, отказывать и т.д.;
8. уважения к самому себе, знания собственных сильных сторон, умения использовать их в
собственной деятельности;
9. способности осуществлять педагогическую поддержку организации совместной деятельности и
межличностного общения учащихся;
10. речевой культуры.

А.Н. Леонтьев дал развернутую характеристику коммуникативных умений: социальной перцепции, или
«чтения по лицу»; понимать, а не только видеть личность учащегося, его психологическое состояние по
внешним признакам; «подавать себя» в общении с учащимися; оптимально строить свою речь в
психологическом плане, то есть умения речевого общения; речевого и неречевого контакта с
аудиторией

Коммуникативные умения и позиции развивают важные психологические качества, которые являются

составляющими компетентности психолога. К ним относятся такт, эмпатия, общительность, обладание
этикой (знаниями гуманистических норм своей профессии и следование им).

Вся исследовательская деятельность психолога должна носить прикладной характер и быть органически
связанной с процессами жизни и деятельности своего клиента. Поэтому здесь следует проявлять в
высшей степени корректность. Прежде всего не допускать грубости, неуважительного отношения к
человеку, укладу коллективной психологии как в повседневных отношениях, так и при проведении
психологической работы. Необходимо добиваться доверительного и доброжелательного
взаимоотношения с любым клиентом. При этом корректность должна соблюдаться и в использовании
психологического инструментария. Полученная информация не может быть использована ни в
корыстных целях, ни для злоупотребления служебным положением кем бы то ни было, ни в каких-либо
иных целях, наносящих вред человеку, коллективу, интересам дела. Следует помнить, что информация,
которой владеет психолог, – это оружие особого характера .

Важнейший принцип коммуникативной культуры – толерантность (терпимость). Ценность самого этого

принципа не является, к сожалению, общепризнанной, так как его часто отождествляют со смирением,
капитуляцией, с конформизмом, с попустительством. На самом деле этот принцип связан с осознанной
невозможностью преодолеть немедленно многие слабости и несовершенства человеческого рода. Это
относится к случайным, порой неосознанным проявлениям высокомерия, к психологической
несовместимости характеров, стрессам и т.п. Толерантность может быть отнесена и к форме поведения
как на производстве, так и в быту. Везде она, как правило, рождает взаимное доверие, понимание,
откровенность, помогает преодолевать конфликтные ситуации, способствует

Знание терминологии, умение устанавливать связи между известными ранее и новыми терминами,
умение использовать научные понятия и термины в практическом анализе производственных ситуаций,
знание особенностей стиля профессиональной речи составляют лингвистическую компетенцию в
профессиональном общении.

Оценочное отношение к высказыванию, осознание целевой установки общения, учет ситуации

общения, его места, отношений с собеседником, прогнозирование воздействия высказывания на
собеседника, умение создать благоприятную для общения атмосферу, умение поддерживать контакты с
людьми разного психологического типа и уровня образования включаются в коммуникативную
компетенцию специалиста. В коммуникативную компетенцию входит как само умение общаться,
обмениваться информацией, так и умение налаживать целесообразные отношения с участниками
производственного процесса, организовать совместную творческую деятельность.

Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной

деятельности, соблюдение этических норм и требований этикета составляют поведенческую
компетенцию. Коммуникативное поведение подразумевает такую организацию речи и
соответствующего ей речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание
эмоционально-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на характер
взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль их работы.

На основе анализа изученной литературы, можно выявить следующие умения психолога как
организатора общения:

1. умение понять особенности личности собеседника;

2. умение расположить к себе партнера по общению и завоевать его доверие;
3. умение терпеливо выслушать проблему и вникнуть в ее содержание;
4. развитое чувство эмпатии;
5. владение правильной, точной и коммуникативно-целесообразной речью;
6. умение использовать определенные языковые средства для убеждения собеседника;
7. умение управлять своим голосом: тон, тембр,
8. проникновенность и т.д.

Таким образом, коммуникативную культуру личности мы понимаем как комплекс сформированных

знаний, качеств и умений в области межличностного общения, проявляющуюся в отношении к людям, в
умении контролировать и регулировать свое речевое поведение, грамотно аргументировать свою
позицию, продуктивно сотрудничать с помощью вербальных и невербальных средств и способов
общения.
8. Загальна характеристика методів психології.

Для классификации методов психологии используются различные основания, в разных

психологических школах неодинаково трактуются методы и методики. Развернутая и многоплановая
классификация разработана одним из классиков отечественной психологии Б. Г. Ананьевым. В
зависимости от использования на разных этапах исследования, перечисленных выше, выделяют
четыре группы методов:

1. Организационные методы​, на основе которых строится исследование в целом, вся его

методология. К ним относятся:
a. сравнительный метод​, имеющий самые разные вариации, когда сопоставляются,
например, результаты нескольких испытуемых, двух групп, сравниваются показатели,
получаемые по одинаковым (или разным) методикам в разные периоды времени (метод
поперечных срезов​);
b. лонгитюдный метод​, построенный на длительном по времени прослеживании
психического развития или изменения одних и тех же параметров у одной и той же
группы испытуемых. Это ​"продольный срез​" во времени, аналогичный логике
формирующего исследования;
 c. комплексный метод​, который состоит в систематической организации двух
предшествующих способов познания, в междисциплинарности подходов, методов и
методик.
2. Эмпирические методы​, с помощью которых добываются факты, проводится собственно
исследование, – самая обширная и разветвленная группа. Перечисление указанных методов не
может быть исчерпывающим, поэтому опишем лишь некоторые из них.
a. Наблюдение – один из основных, часто употребляемых методов психологии. Как и
всякий другой метод, он требует для исполнения специальной подготовки,
профессионализма, ведь наблюдать можно и за пробегающим за окном поезда пейзажем,
и за движением звезд с помощью новейшего телескопа. Научное наблюдение требует и
постановки цели, и планирования, и составления протокола, и многого из того, о чем
написано выше. Но самое главное – это адекватная ​психологическая интерпретация
результатов наблюдения, поскольку психика, как известно, не сводится к поведенческим
реакциям. Очевидное преимущество метода наблюдения заключается в том, что
деятельность человека протекает в нормальных, естественных для него условиях. Человек
не знает, что за ним наблюдают, а потому "не подыгрывает" психологу хотя бы в данный
момент, как говорится, в открытую.
b. Самонаблюдение (интроспекция) – исторически первый метод изучения души и
психики. Это "внутреннее" наблюдение человека за собственными психическими
явлениями, которое при всей кажущейся житейской простоте является в
действительности очень сложным и многофакторным процессом. Такому отражению
самого себя (​рефлексии​) человека нужно специально учить. Квалифицированная
интроспекция, сопоставленная с результатами других методов, всегда полезна, порой
необходима в психологическом исследовании.
c. Эксперимент считается основным методом современной психологии, исторически
находится у ее истоков (хотя необходимо признать, что ввиду специфики своего предмета
психология остается наукой в значительной мере описательной). Не над всем в психике
возможен эксперимент в его классическом, научном понимании. Например, действия
психотерапевта или психоконсультанта нельзя называть собственно экспериментальными.
d. Тест (испытание, проба) используется научной психологией в течение более ста лет и в
последние годы получает все большее распространение. Существует множество видов и
классификаций тестов по их построению, задачам, исполнению. Это относится к особому
разделу психологического знания и практики, называемому ​психодиагностикой, хотя
последнее понятие шире, чем учение о тестах (​тестология). Не всякое психологическое
испытание, проба, вопрос, задание являются тестами. Для тестов необходима
стандартизованность, надежность, валидность, психометрическая состоятельность,
четкость психологической интерпретации и др.
e. Анкеты и ​опросники – это всевозможные вариации тестов, составление, использование и
интерпретация которых также требуют должного профессионализма. Здесь важна не
только формулировка вопроса, но и очередность его предъявления. В психологии и в
социологии, например, или в педагогике вопросники должны быть разными ввиду
различия предмета исследования. Особый по направленности вид вопросников
составляют ​социометрические методики, с помощью которых исследуются
межличностные отношения в группе, выявляются отношения "лидер – ведомый".
f. Метод беседы также предполагает специальную подготовку психолога, свои правила
проведения и поведения исследователя. Здесь идет индивидуальная психологическая
работа. Например, одно дело – знаменитая ​клиническая беседа, разработанная в школе Ж.
 Пиаже; совсем другое – ​психоаналитическая беседа в соответствии с идеологией З.
Фрейда; третье – беседа в процессе психологического консультирования по той или иной
теоретической концепции и т.д.
g. Праксиметрические методы исследования разработаны преимущественно в рамках
психологии труда при изучении различных человеческих движений, операций, действий,
профессионального поведения. Сюда входят такие методы, как хронометрия,
циклография, составление тщательных профессиограмм, а затем – и психограмм.
h. Анализ продуктов деятельности используется во многих разделах психологии: от общей
до возрастной. Данный метод представляет собой комплексное изучение результатов
труда как материализации психической деятельности. Это относится и к детскому
рисунку, и к школьному сочинению, и к произведению писателя, и к ошибкам оператора,
и к "картине", нарисованной обезьяной.
i. Биографический метод предполагает психологический анализ жизненного пути, фактов
биографии человека. Личность развивается или меняется, поэтому имеет свою историю,
определенные психологические вехи, поворотные пункты, подъемы и кризисы. С. Л.
Рубинштейн писал, что человек, сделавший нечто значительное, сам при этом в известном
смысле меняется. Биографический метод представляет собой психологическое изучение,
анализ представлений человека о собственном жизненном пути, о прошлом и будущем.
Это психология жизненных планов; психологические стратегии поведения и жизни.
j. Метод моделирования имеет самые разнообразные варианты. Модели бывают
структурными, функциональными, физическими, знаковыми, логическими,
математическими, информационными. Любая модель беднее оригинала, поскольку
выделяет в нем какой-то определенный аспект и вынужденно абстрагируется от других
сторон изучаемого явления.
3. Методы обработки полученных результатов представляют собой органичное единство
количественного и качественного, статистического и содержательного анализа. Обработка
результатов – это всегда творческий, поисковый процесс, предполагающий подбор наиболее
адекватных и чувствительных математических средств.
4. Интерпретационные методы​, направленные на теоретическое объяснение, психологическую
трактовку изучаемого явления или свойства. Здесь всегда существует комплексный, системный
набор различных вариантов генетического, функционального и структурного методов,
замыкающих общий цикл психологического исследования.
9. Технологія використання методів спостереження

Наблюдение применяется там, где вмешательство экспериментатора нарушит процесс взаимодействия

человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо получить целостную картину
происходящего и отразить поведение индивидов во всей полноте.

Главными особенностями метода наблюдения являются:

● непосредственная связь наблюдателя и наблюдаемого объекта;

● пристрастность (эмоциональная окрашенность) наблюдения;
● сложность (порой — невозможность) повторного наблюдения.

В естественных науках наблюдатель, как правило, не влияет на изучаемый процесс (явление). В

психологии существует проблема взаимодействия наблюдателя и наблюдаемого. Если испытуемый
знает, что за ним наблюдают, то присутствие исследователя оказывает влияние на его поведение.
Ограниченность метода наблюдения вызвала к жизни другие, более «совершенные» методы
эмпирического исследования: эксперимент и измерение.
11. Метод опитування, його характеристика.

Опрос – это метод целенаправленного получения информации о социально-психологических явлениях

путем заочного или очного общения практического психолога с опрашиваемым.
Типы опросов:
1. интервьюирование;
2. анкетирование.
I. Интервью – вербальный непосредственный опрос, в котором психолог (интервьюер) стремится
получить информацию от опрашиваемого (респондента) или группы лиц.
Виды интервью, используемые в социально-психологических исследованиях:
1. по количеству опрашиваемых и целям диагностирования:
a. индивидуальное интервью, целью которого является изучение личностных особенностей
респондентов:
i. клинические – направлены на выявление акцентуаций;
ii. глубинные – состоят в выяснении событий и переживаний опрашиваемого в
прошлом, находящихся в глубинах памяти;
iii. фокусированные – внимание респондента фокусируется на определенных
жизненных событиях, проблемах;
b. групповое интервью используется как способ сбора информации о мнениях, настроениях,
установках группы в целом;
c. массовые интервью используются для диагностики массовых социально-психологических
явлений;
2. по степени формализации:
a. стандартизированное интервью – формулировки вопросов и их последовательность
определены заранее, они одинаковы для всех опрашиваемых. Достоинством метода
является сведение до минимума ошибок при формулировании вопросов, благодаря чему
полученные данные более сравнимы друг с другом. Недостаток метода состоит в
несколько «формальном» характере опроса, затрудняющем контакт между интервьюером
и опрашиваемым. Применяется при необходимости исследовать большое количество
людей (несколько сотен или тысяч);
b. нестандартизированное интервью – характеризуется гибкостью и вопросы варьируются в
широких пределах, интервьюер руководствуется лишь общим планом интервью и в
соответствии с конкретной ситуацией формулирует вопросы. Преимуществом данного
вида интервью является возможность задавать дополнительные вопросы, обусловленные
конкретной ситуацией, что приближает его к обычной беседе и вызывает более
естественные ответы. Недостаток такого интервью кроется в трудностях сопоставления
полученных данных вследствие вариаций в формулировках вопросов. Используется на
 ранних стадиях исследования, когда необходимо предварительное знакомство с
изучаемой проблематикой;
c. полу-стандартизированное или «фокусированное» интервью – осуществляется при
помощи «путеводителя» интервью с перечнем как строго необходимых, так и возможных
вопросов. Основные вопросы должны быть заданы каждому опрашиваемому,
дополнительные вопросы задаются в зависимости от ответов опрашиваемого на основные
вопросы. Данная методика позволяет интервьюеру варьировать в пределах рамок
«путеводителя». Полученные данные при этом более сопоставимы.
II. Анкетирование – метод, с помощью которого психолог (анкетер) получает информацию от
респондентов опосредованно с помощью анкеты (вопросника), составленной определенным образом в
соответствии с целями исследования.
Анкетирование используется при:
1. выяснении отношения людей по острым дискуссионным или интимным вопросам;
2. необходимости опросить большое число людей.
Способы анкетирования:
1. рассылка анкет по почте;
2. распространение анкет в СМИ;
3. вручение анкет по месту жительства или работы.
Достоинства опросов состоят в том, что они дают исследователю информацию, которую невозможно
получить иным образом. Опрос может выступать как средство сбора первичной информации и служить
для уточнения, и контроля данных других методов.
Недостатки данного метода кроются в субъективности полученных данных, которые во многом
основаны на самонаблюдении опрашиваемых.
13. Біографічні методи, техніка їх використання.
Биографические методы в психологии ​(ново-греч. βιογραφία — жизнеописание от др.-греч. βίος —
жизнь, γράφω — пишу) — способы исследования, диагностики, коррекции и проектирования
жизненного пути личности. Биографические методы начали разрабатываться в первой четверти XX
века ​(Н. А. Рыбников, Ш. Бюлер).
Можно отметить специфические черты биографического метода.
1. он ​является историческим по происхождению, так как мигрировал в психологию из
исторических наук. Связь с ними прослеживается в таких его особенностях, как значительная
ретроспективность, опосредованность источниками, стремление к полноте реконструкции
прошлого, близость к искусству. Психологическое биографирование заимствует некоторые
конкретные приемы из источниковедения. Главное, что сам объект биографического метода —
жизненный путь — историчен по своей природе. Как в исторических науках, так и в
психологической биографике основной единицей анализа является событие.
2. биографический метод несомненно ​относится к генетическим​. В этом отношении он
аналогичен экспериментальному лонгитюдному исследованию. В силу своей ретроспективности
биографический метод отчасти может заменить лонгитюд, когда нет возможности изучать
развитие непосредственно год за годом на длительном отрезке времени.
3. факты жизненного пути, как правило, нельзя воспроизвести в лабораторных условиях —
их можно только ​реконструировать​. Биографический метод, направленный на реальный
процесс жизнедеятельности личности, отличается «естественностью». Биограф, как и
наблюдатель, не вмешивается в ход событий. Биографические факты могут рассматриваться в
качестве жизненных показателей личностных структур.
4. биографический метод, оперирующий ​молярными единицами — событиями, поступками,
обстоятельствами и т.д​., – нацеленный на открытие «закона» индивидуальности изучаемого
человека, является синтетическим, а вместе с тем в значительной мере ​описательным​
.
5. биографический метод ​освещает не только объективную сторону жизни, но и переживания
во внутреннем мире​, в котором тоже есть события. В своем монографическом варианте метод
отличается интимностью. Нередко воспоминания, письма, дневники носят характер исповеди, и
тогда особенно мощно работают субъективные факторы — защитные механизмы, влияние
мотивов, реакция на исследователя, искажения памяти. Здесь высок уровень субъективности,
поэтому остра проблема валидности, надежности, точности биографического метода.
В плане преодоления недостатков метода (впрочем, относительных: трудоемкость, описательность,
субъективные искажения) имеют значение исследования по психологии воспоминаний, самосознания,
психогнозиса.
Преодолению субъективизма в биографических исследованиях служит комплексность
процедуры, т.е. использование различных биографических источников, конкретных методик.
Полезно сопоставление биографических данных с нормами и типами, полученными статистически на
больших выборках. Объективность биографического метода повышается, когда материалы
обсуждаются в кругу специалистов на своего рода клинических конференциях, когда параллельно одни
и те же лица изучаются разными исследователями. Весьма необходимы для дальнейшего развития
биографического метода специальные методические эксперименты, в которых бы сравнивались
познавательные возможности разных биографических методик.
Предметом биографического метода является жизненный путь человека, в процессе которого
формируется личность, происходит сложный процесс становления индивида, его приобщение к
общественным нормам, формирование готовности к выполнению различных ролевых функций,
выработка индивидуальных ценностей, мировоззрения, характера и способностей человека.
Многомерность биографии человека, включающая в себя совокупность деятельностей и отношений,
ролей и функций, определяет комплексность метода. Для того чтобы охватить все это многообразие и
получить достоверную информацию, требуется система конкретных методов.
Основными источниками биографических данных являются :
1. официальные биографические документы (характеристики, автобиографии и др.);
2. практические результаты деятельности (активность в общественной работе, успешность в
выполнении различных нормативов и заданий и т.п.);
3. автобиографические данные (автобиография, биографическая анкета, беседа).
Сбор биографического материала начинается с изучения официальных документов личного дела.
Основную цель анализа документации можно определить как получение информации о биографических
данных, состоянии здоровья, моральных и индивидуально-психологических качествах,
военно-профессиональной направленности и подготовленности военнослужащего.
Работа с документами помогает составить предварительное, но довольно целостное представление об
испытуемом. Анализ практических результатов его деятельности дает возможность получить
информацию о степени сформированности изучаемых качеств. В автобиографии военнослужащего
необходимо обратить внимание на характер его общения с окружающими, общественную активность,
интересы и склонности, военно-профессиональную направленность. Автобиография позволяет
проследить целостную картину жизненного пути, основанную на воспоминаниях.
Одним из основных методов сбора информации является биографическая анкета, которая в
достаточно полном объеме позволяет получить точные даты и объективные факты жизни, оценить
направленность, склонности, моральные и другие индивидуально-психологические качества
военнослужащего, определить их соответствие содержанию профессиональной деятельности.
Расширить и уточнить полученный материал можно в ходе индивидуальной беседы.
Биографические данные, полученные с помощью различных методов, для облегчения их последующего
анализа упорядочиваются в хронологической таблице.
Используя хронологическую таблицу, проводят динамический анализ различных форм активности
личности, развитие ее интересов и склонностей.
Качественная обработка всего биографического материала сводится к интерпретации и
описанию личности по жизненным показателям, к оценке ее направленности, характера,
способностей, склонностей и т.д​. Основной задачей интерпретации жизненного пути является
установление последовательности зарождения свойств и особенностей личности, их выраженности,
обусловленности теми или иными факторами биографии.
Варианты биографического метода включают:
1. ретроспективный анализ, т.е. описание индивидуальности, проводимое post factum на основании
сведений, почерпнутых из документальных источников
2. длительные лонгитюдные исследования, предоставляющие экспериментальные данные для
биографического анализа;
3. каузометрический анализ, устанавливающий связи между разными событиями жизни на
основании собственных оценок испытуемого.
1. Традиционный биографический метод - описание жизненного пути человека, которое основывается
на различных документальных источниках - продуктах профессиональной деятельности, письмах,
дневниках, воспоминаниях современников и т.д. Ретроспективное воссоздание жизненного пути имеет
ряд преимуществ перед объективным сегодняшним исследованием: исследователь хорошо представляет
себе последствия решений и поступков описываемого им человека, его роль в общественной жизни,
знает исторический контекст его развития, владеет широкой панорамой событий. Все это способствует
пониманию целостности описываемой личности.
Вместе с тем очевидны и ограничения такого варианта биографического метода. Используя
документальные данные, исследователь вынужден полагаться на то, что сохранило время. Он
неизбежно сталкивается с ​пробелами в сведениях о том или ином периоде в жизни данной
личности, с низкой достоверностью некоторых фактических событий и с противоречиями в
оценках и мнениях современников.
При реконструкции биографии человека легко переоценить степень преемственности в его мотивах и
интересах, его раннюю ориентацию на то, что становится впоследствии делом его жизни. Очень часто в
биографиях при описании детства и юности акцентируется именно то, что позволяет выстроить
непротиворечивую картину личности.
Важно также и то, что при биографическом описании исследователь неизбежно ограничен тем
материалом, который есть в документах, и если даже фактическая сторона событий в них представлена
достаточно полно, то психологические особенности человека, его внутренний мир всегда отражены
фрагментарно.
2. Другой вариант биографического анализа индивидуальности - непосредственное прослеживание
жизненного пути человека, предполагающее периодические экспериментальные исследования.
Уже несколько десятков лет существует направление, получившее название „онтогенетическая
психология". Оно объединяет исследовательские группы, проводящие лонгитюдные исследования,
охватывающие значительные периоды жизни человека. Наиболее длительным из таких исследований
является Калифорнийский лонгитюд, продолжающийся уже около 70 лет.
Объективные экспериментальные исследования, проводящиеся в онтогенетической психологии,
отличаются от ретроспективных биографических описаний прежде всего тем, что в них выбор
психологических особенностей, являющихся предметом анализа, оказывается в полной власти
исследователя. Однако, как и в любом психологическом обследовании человека, проводящемся
идиографическим методом, в этих исследованиях очень остро стоит вопрос об интеграции
разнообразных экспериментальных данных, о воссоздании целостности индивидуальности. Зачастую
эти исследования дают полезную информацию лишь об индивидуальных различиях в возрастной
динамике отдельных функций и характеристик.
3. Использование реальных измерений, а не документальных свидетельств несомненно имеет свои
преимущества. Однако длительность онтогенетических исследований, их соразмеримость с жизнью
экспериментатора делают их непригодными для решения многих задач.
Если, например, исследователь хочет выяснить, какие особенности жизненного пути современного
молодого человека влияют на его профессиональный выбор, то подход, предлагаемый
онтогенетической психологией, ему вряд ли может помочь. Начав сегодня лонгитюдное исследование
младенцев, он через 20 лет сможет сказать, что окажется существенным для профессионального
выбора, но для выбора человека, становление которого будет проходить в другой общественной
ситуации нежели та, в которой живут современные юноши и девушки.
Понимание, с одной стороны, важности жизненного пути для анализа индивидуальности, а, с другой, -
невозможности, а иногда и нецелесообразности длительных исследований привело к созданию
компактных методов, моделирующих жизненный путь человека.
В отечественной психологии такой способ биографического анализа получил название
каузометрического​, т.е. устанавливающего причинно-следственные связи. Целью каузометрического
анализа является воссоздание жизненного пути человека на основании его собственных оценок и
реконструкция „системы причинных и целевых связей между жизненными событиями, свойствами
личности, значимыми людьми".
В основе каузометрического анализа лежат представления о том, что несовпадение
психологического и хронологического (паспортного) возраста человека, субъективная оценка
связанности друг с другом оценок прошлого и будущего, а также значимости ожидаемых
жизненных событий определяет системообразующие свойства личности (Головаха Е.И., Кроник
А.А., 1984).
14. Особливості сприймання незнайомої людини.
Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Анализ
осознания себя через другого человека производится с помощью двух понятий: идентификация и
рефлексия.
Идентификация — это один из механизмов познания и понимания другого человека, заключающийся
чаще всего в неосознанном уподоблении себя значимому другому. Здесь значимый другой — это
человек, являющийся авторитетом для данного субъекта общения и деятельности. Обычно это
происходит тогда, когда в реальных ситуациях взаимодействия индивид делает попытки поставить себя
на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная
связь с объектом.
Следует различать понятия «идентификация» и «референтность». ​Если для первого понятия
основой является процесс ​уподобления субъекта партнеру по общению, т. е. уподобление значимому
другому, то для второго понятия («референтность») главным является ​зависимость субъекта от других
людей, выступающая как избирательное отношение к ним. Объектом референтных отношений может
выступать или группа, членом которой является субъект, или другая группа, с которой он себя
соотносит, не будучи реальным ее участником. Функцию референтного объекта может выполнять и
отдельный человек, в том числе не существующий реально (литературный герой, вымышленный идеал
для подражания и т. п.). И в том и в другом случае субъект заимствует для себя цели, ценности, идеи,
нормы и правила поведения объекта референтности (группы, отдельного человека).
Понятие «идентификация» по своему содержанию близко к понятию «эмпатия».
Эмпатия — это постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания.
Механизм эмпатии в определенной мере схож с механизмом идентификации. Эта схожесть состоит в
умении поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако это не
обязательно означает отождествление с этим другим человеком (как это происходит при
идентификации). Просто при эмпатии принимается во внимание линия поведения партнера, субъект
относится к нему с сочувствием, но межличностные отношения с ним строятся, исходя из стратегии
своей линии поведения.
Рефлексия — это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению, т. е. как
будет партнер по общению понимать меня. При взаимодействии взаимно оцениваются и изменяются
определенные характеристики друг друга.
Эффекты межличностного восприятия:
1. Каузальная атрибуция. Люди, познавая друг друга, не ограничиваются получением сведений
путем наблюдения. Они стремятся к выяснению причин поведения партнеров по общению и
выяснению их личностных качеств. Но так как информация о человеке, полученная в результате
наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель начинает
приписывать вероятностные причины поведения и характерологические черты личности
партнера по общению. Эта причинная интерпретация поведения наблюдаемого индивида может
существенно влиять и на самого наблюдателя.
Таким образом, каузальная атрибуция — это интерпретация субъектом межличностного
восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает
«причинный». Атрибуция — это приписывание социальным объектам характеристик, не
представленных в поле восприятия.
На основе исследования проблем, связанных с каузальной атрибуцией, исследователи сделали
вывод о том, что атрибутивные процессы составляют основное содержание межличностного
восприятия. ​Показательно, что одни люди склонны в большей мере в процессе
межличностного восприятия фиксировать физические черты (в этом случае сфера
«приписывания» существенно сокращается), другие воспринимают преимущественно
 психологические черты характера окружающих. В последнем случае открывается
широкий простор для приписывания.
Выявлена определенная зависимость «приписывания» от установки в процессе восприятия
человека человеком. Особенно значительна эта роль приписывания, как отмечает Г. М.
Андреева, при формировании первого впечатления о незнакомом человеке. Это было выявлено в
экспериментах А. А. Бодалева. Так, двум группам студентов была показана фотография одного и
того же человека. Но предварительно первой группе было сообщено, что человек на
предъявленной фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о том же
человеке было сказано, что он крупный ученый. После этого каждой группе было предложено
составить словесный портрет этого человека. В первом случае были получены соответствующие
характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся
подбородок — о решимости «идти до конца в преступлении» и т. д. Соответственно во второй
группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубокой мысли, а выдающийся подбородок
— о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т. д.
Подобные исследования должны дать ответ на вопрос о роли характеристик, которые дают
партнерам по общению в процессе межличностного восприятия, и степени влияния установок на
эти характеристики.
2. Эффект ореола (галоэффект) — это формирование оценочного впечатления о человеке в
условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. ​Эффект
ореола проявляется либо в форме ​позитивной оценочной пристрастности (положительный
ореол)​
, либо в​негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол).
Так, если первое впечатление о человеке в целом благополучное, то в дальнейшем все его
поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. В них
выделяются и преувеличиваются в основном лишь положительные моменты, а отрицательные
недооцениваются или не замечаются. Если же общее первое впечатление о человеке в силу
сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и
поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне
гипертрофированного внимания к недостаткам.
3. Эффекты новизны и первичности. С эффектом ореола тесно связаны эффекты новизны и
первичности. ​Эти эффекты (новизны и первичности) проявляются через значимость
определенного порядка предъявления информации о человеке для составления
представления о нем.
Эффект новизны возникает тогда, когда по отношению к знакомому человеку наиболее значимой
оказывается последняя, т. е. более новая информация о нем.
Эффект первичности же возникает, когда по отношению к незнакомому человеку более
значимой оказывается первая информация.
Все описанные выше эффекты можно рассматривать как частные случаи или варианты
проявления особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком, называемого
стереотипизацией.
4. Стереотипизация — это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных
представлений (стереотипов). ​Стереотипизация проявляется в приписывании сходных
характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания
возможных различий между ними.
Стереотип — это упрощенное, зачастую искаженное, характерное для сферы обыденного
сознания представление о какой-либо социальной группе или отдельном человеке,
принадлежащем к той или иной социальной общности. Стереотип возникает на основе
ограниченного прошлого опыта в результате стремления строить выводы на базе недостаточной
 информации. Чаще всего стереотипы возникают относительно групповой принадлежности
человека.
Стереотипизация является одной из важнейших характеристик межгруппового и
межличностного восприятия и сопровождается проявлениями социальных установок, эффектов
ореола, первичности и новизны. ​В межличностной перцепции стереотипизация выполняет
две основные функции:
a) поддержание идентификации;
b) оправдание возможных негативных установок по отношению к другим группам.
Особенное распространение получили так называемые этнические стереотипы, когда на основе
ограниченной информации об отдельных представителях тех или иных этнических групп
строятся предвзятые выводы относительно всей группы. Стереотипизация в процессе познания
людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны, к
определенному упрощению процесса познания другого человека, и тогда это упрощение ведет к
замене образа человека штампом, например «все бухгалтеры — педанты», «все учителя —
назидатели». С другой стороны, это ведет к предубеждениям, если суждение о социальном
объекте строится на основе прошлого ограниченного опыта, который чаще всего может
оказаться негативным.
5. Аттракция. При восприятии людьми друг друга формируются определенные отношения с
включением эмоциональных регуляторов — от неприятия того или иного человека до симпатии,
дружбы, любви.
Социальная аттракция — это особый вид социальной установки на другого человека, в
котором преобладают положительные эмоциональные компоненты. Выделяют три
основных уровня аттракции: ​симпатия, дружба, любовь. Аттракция проявляется в
эмоциональной привлекательности, влечении одного человека к другому.
Взаимопонимание партнеров по общению предполагает знание каждым из них психологии другого
человека: ​
его ценностных ориентаций, мотивов и целей деятельности, уровня притязаний и
установок, черт характера и т. п. Люди обладают различной степенью способности к общению, к
развитию межличностной чувствительности. Эти способности могут быть развиты и
совершенствоваться в процессе проведения социально-психологических тренингов по межличностной
чувствительности. В настоящее время в практике зарубежной психологии организуются так называемые
Т-группы (Т — начальная буква слова «тренинг»), в которых проводятся тренировки межличностной
чувствительности. Подобные тренировки стали проводиться и в нашей стране: организуются
социально-психологические тренинги с применением сенситивной методики. Сенситивный метод
относится к категории методов межличностной чувствительности. Основной целью сенситивного
тренинга является развитие и совершенствование способности индивидов понимать друг друга.
Участники не должны быть ранее знакомы друг с другом. Не предусматривается никаких попыток при
формировании группы структурировать ее по признаку образования, занимаемой должности,
квалификации или профессии. В ходе такого тренинга участники включаются в совершенно для них
новую сферу социального опыта, благодаря которой узнают, как они воспринимаются другими членами
группы и получают возможность сравнивать эти перцепции с самовосприятием.
15. Основні помилки спостереження.
Недостатки метода наблюдения:
1. Отхождение от цели наблюдения (Получение фактов, несоответствующих целям
исследования)
2. Прошлый опыт исследования влияет на последующие факты наблюдения

Типичные ошибки наблюдений​(по А. А. Ершову).

1. Гало-эффект. Чрезмерно обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию
поведения, игнорированию нюансов: мелкие детали ситуации выпадают из внимания
исследователя.
2. Эффект снисхождения. Тенденция давать преимущественно положительную оценку
происходящему, т.е. искажение оценочной позиции.
3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку
наблюдаемого поведения.
4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого
наблюдаемого признака, взаимосвязь которых чаще всего только внешняя.
5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты
противоположные (либо максимально аналогичные) собственным.
6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде (полученное самостоятельно
или заданное другими) определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
Кроме типичных ошибок, выделенных А.А. Ершовым, можно указать ещё ряд ошибок:
7. стремясь подтвердить свою гипотезу, исследователь неосознанно игнорирует всё, что может её
противоречить:
8. исследователь смешивает главное и второстепенное, случайное и закономерное в процессе
наблюдения;
9. начинающий исследователь часто не разводит наблюдаемые признаки и стоящие за ними
психические явления и поэтому делает преждевременные обобщения и выводы;
10. исследователь не принимает во внимание возможные мотивы действий, самочувствие
наблюдаемых и значимые изменения условий ситуации.
16. Основні техніки інтерв’ю дослідника.
I. Интервью – вербальный непосредственный опрос, в котором психолог (интервьюер) стремится
получить информацию от опрашиваемого (респондента) или группы лиц.
Виды интервью, используемые в социально-психологических исследованиях:
3. по количеству опрашиваемых и целям диагностирования:
a. индивидуальное интервью, целью которого является изучение личностных особенностей
респондентов:
i. клинические – направлены на выявление акцентуаций;
ii. глубинные – состоят в выяснении событий и переживаний опрашиваемого в
прошлом, находящихся в глубинах памяти;
iii. фокусированные – внимание респондента фокусируется на определенных
жизненных событиях, проблемах;
b. групповое интервью используется как способ сбора информации о мнениях, настроениях,
установках группы в целом;
c. массовые интервью используются для диагностики массовых социально-психологических
явлений;
4. по степени формализации:
a. стандартизированное интервью – формулировки вопросов и их последовательность
определены заранее, они одинаковы для всех опрашиваемых. Достоинством метода
является сведение до минимума ошибок при формулировании вопросов, благодаря чему
полученные данные более сравнимы друг с другом. Недостаток метода состоит в
несколько «формальном» характере опроса, затрудняющем контакт между интервьюером
и опрашиваемым. Применяется при необходимости исследовать большое количество
людей (несколько сотен или тысяч);
b. нестандартизированное интервью – характеризуется гибкостью и вопросы варьируются в
широких пределах, интервьюер руководствуется лишь общим планом интервью и в
соответствии с конкретной ситуацией формулирует вопросы. Преимуществом данного
вида интервью является возможность задавать дополнительные вопросы, обусловленные
конкретной ситуацией, что приближает его к обычной беседе и вызывает более
естественные ответы. Недостаток такого интервью кроется в трудностях сопоставления
полученных данных вследствие вариаций в формулировках вопросов. Используется на
ранних стадиях исследования, когда необходимо предварительное знакомство с
изучаемой проблематикой;
c. полу-стандартизированное или «фокусированное» интервью – осуществляется при
помощи «путеводителя» интервью с перечнем как строго необходимых, так и возможных
вопросов. Основные вопросы должны быть заданы каждому опрашиваемому,
дополнительные вопросы задаются в зависимости от ответов опрашиваемого на основные
вопросы. Данная методика позволяет интервьюеру варьировать в пределах рамок
«путеводителя». Полученные данные при этом более сопоставимы.
Для качественного проведения интервью интервьюеру необходимо соблюдать ряд правил. В
частности, он должен:
1. хорошо знать текст вопросника, типы вопросов, варианты ответов на них;
2. работать с респондентом наедине;
3. обязательно представить респонденту организацию, проводящую исследование, ее
руководителя, а также представиться самому;
4. ознакомить респондента с темой исследования, дать гарантии анонимности;
5. не допускать изменений, добавлений, пояснений, комментариев к вопросам, так как они могут
повлиять на точность ответов. Если вопрос непонятен респонденту, необходимо медленно
прочитать его еще раз. Если вопрос остается непонятным, следует просто сделать пометку в
вопроснике;
 6. не допускать передачи вопросника респонденту, который должен слышать и держать во
внимании только один вопрос и варианты ответов к нему;
7. не оказывать влияния на ответ респондента;
8. в случае нерешительности, отказа опрашиваемого отвечать на тот или иной вопрос не
принуждать его к ответу. Следует лишь убедить его в необходимости высказать свое мнение;
9. не допускать перестановки и добавления вопросов в вопросник;
10. четко, разборчиво вести записи.
В конце интервью необходимо спросить респондента, не устал ли он, какое впечатление произвели
на него вопросы, какие замечания и предложения он хотел бы высказать. Наиболее существенные
замечания респондентов заносятся в отчет.
 17. Спостереження за емоційними реакціями. Основні вектори мімічних рухів.
Мимика - выразительные движения лицевых мышц, выражение лицом своего состояния, своих эмоций,
чувств и отношений.

Простые эмоции выразительные движения (радость, удивление, обида) понимаются легко, однако в
других случаях интерпретация и расшифровка мимики может оказаться непростой задачей, требующей
внимания, знаний и профессионализма.

При интерпретации мимических движений важно придерживаться следующих правил:

1. Наблюдайте мимику в динамике. "​Видео всегда информативнее фото​".

2. Для интерпретации необходимо отслеживать как минимум 3 параметра мимики.
3. Высказывание об эмоциях, испытываемых человеком, должно быть сформулировано в
предположительной форме.

Например: Исходя из наблюдаемых мимических движений (глаза широко раскрыты, мышцы лба
растянуты в восходящем движении, губы полуоткрыты, уголки губ приподняты), мы наблюдаем
лицо человека, который, скорее, восторжен, чем спокоен.

На лице человека выделяют 3 зоны: верхняя, средняя и нижняя. Движения каждой из этих зон имеют
своё значение. В то же время все мимические движения удобно рассматривать через единую систему
описания. В зависимости от направленности движения могут быть:

1. направлены на сжатие, от периферии к центру (например, нахмуренные брови),

2. направлены на расширение, растягивание от центра (например, улыбка)
3. восходящие (например, удивление),
4. нисходящие (например, печаль).

Важно обращать внимание на преобладание правосторонней либо левосторонней мимики. Развитость

мимики правой части лица говорит о большей развитости логики (за неё отвечает левое полушарие
мозга). Более проработанная мимика левой части лица может свидетельствовать о преобладании
эмоциональной составляющей (правое полушарие мозга).

Интерпретация мимических движений по зонам

Верхняя зона

Верхняя зона мимики включает в себя ​лоб и брови и отвечает за логику и мыслительные процессы.
Ровная поверхность лба говорит о готовности к получению информации. Расширение мышц лба
принято интерпретировать как интерес, восторг, желание получить больше информации. Сжатие мышц
лба, напротив, может свидетельствовать о том, что человек занят собственными мыслями, и к
получению информации из внешнего мира в данный момент не готов. Несимметричное расположение
бровей, когда одна бровь находится выше другой, может говорить о смешанных чувствах: человек
испытывает интерес, смешанный с сомнением, человек находится в оценивающей позиции.

Средняя зона

Средняя зона мимики - это глаза и нос.

Глаза обеспечивают человеку визуальное восприятие. Широко раскрытые, распахнутые глаза
говорят о желании воспринимать информацию. Прикрытые глаза – наоборот, могут отражать недоверие
к информации или отсутствие потребности в ней (например, информация уже известна). Прищуренные
глаза – признак того, что человек хотел бы воспринимать информацию медленнее, чтобы успеть её
проанализировать. Возможно, то, что человек воспринимает, кажется ему сложным и непонятным, либо
вызывает у него сомнения.

Взгляд снизу вверх обычно характерен для коммуникаций, в которых человек выступает подчиненным
по отношению к собеседнику. Взгляд сверху вниз, наоборот, может свидетельствовать о наличии
власти.

Нос, также расположенный в средней мимической зоне, отвечает за безопасность

жизнедеятельности. Когда человек морщит нос, это может быть признаком того, что ситуация
нежелательна, небезопасна. Обратное мимические движение – когда человек носом тянется вперед –
говорит об одобрении, интересе.

Характерные мышцы между носом и ртом являются атавизмом, доставшимся человеку от

животных​ . В животном мире данное мимическое движение служит для демонстрации клыков. У
человека эти мышцы также напряжены при выражении агрессии. Подрагивающие мышцы
свидетельствуют о попытке удержать себя от агрессивного поведения.

Еще одна группа мышц средней зоны лица – это мышцы под глазами. Сильное их сокращение
растягивает губы, приподнимает щеки, образуя так называемые паучьи лапки в уголках глаз. Эти
мышцы обязательным образом задействованы при выражении искренней улыбки. Ненастоящая,
притворная улыбка отличается тем, что создается мышцами нижней части лица, без работы мимических
мышц под глазами.

Также в средней зоне лица можно наблюдать напряжение бровей, ​которое легко заметно по складке,
образующейся в районе переносицы. Такая мимическая особенность часто характерна для состояний
требовательности, напряженности.

Нижняя зона

Нижняя зона лица включает губы и подбородок.

Губы передают чувственную оценку происходящего. ​Расширение, расслабление губ может говорить
о том, что человек спокоен, расслаблен, происходящее вокруг доставляет ему удовольствие. Поджатые
губы могут свидетельствовать о том, что человек стремится удержать свои эмоции. Ситуация ему
неприятна и не вызывает доверия. ​При этом нижняя губа отвечает больше за демонстративные
эмоции, эмоции для окружающих: например, детская обида «для родителей», когда ребенок
характерно выпячивает нижнюю губу. Верхняя губа выражает личные эмоции: не для окружения, а для
себя.

Подбородок отвечает за выражение власти и подчинения. Приподнятый подбородок может

демонстрировать претензию на власть, позиция хозяина. Опущенный подбородок, подбородок «в себя»
характерен для ситуаций подчинения, повиновения.
18. Характеристика вербально-комунікативного методу дослідження.
Вербально-коммуникативные методы предназначены для непосредственного или
опосредованного сбора первичной вербальной информации. Они широко распространены в
медицине, социологии, педагогике, а также в психологии.

К вербально-коммуникативным методам относятся беседа, интервью и анкетирование. ​

Интервью
и анкетирование иногда объединяют общим названием – методы опроса.

По характеру взаимосвязи исследователя и респондента различают ​очные и заочные методы. К очным

относятся беседа и интервью, к заочным – анкетирование, опрос по почте, опрос через средства
массовой информации и т. п.

По степени формализации вербально-коммуникативные методы подразделяются на

стандартизированные (их часто называют опросами) и ​нестандартизированные​.
Стандартизированные опросы проводятся по заранее подготовленному плану, нестандартизированные,
или свободные, имеют только общую цель, в них не предусмотрен детально проработанный план.
Существует также комбинация этих двух групп – полустандартизированные опросы, когда часть
вопросов и план точно определены, а другая часть – свободная.

По частоте проведения выделяют ​одноразовые и многоразовые опросы.

1. Опрос

Специфическим видом опроса является опрос экспертов. К этому методу обращаются чаще всего на
начальном этапе исследования при определении его проблемы и цели, а также на заключительном этапе
– как к одному из методов контроля полученной информации. Основные этапы экспертного опроса:
подбор экспертов, их опрос, обработка результатов. Подбор экспертов – наиболее ответственный
этап. Эксперты – это люди, компетентные в исследуемой области, крупные специалисты с большим
стажем работы в данной области. Наиболее распространенными методами подбора экспертов являются:
а) документальный (на основе изучения социально-биографических данных, публикаций, научных
работ и т. п.); б) тестологический (на основе тестирования); в) на основе самооценок; г) на основе
оценок специалистами.

Экспертный опрос может быть как анонимным, так и открытым.

Экспертный опрос может быть проведен и в форме интервью​. Чаще всего интервьюирование
экспертов проводится на этапе уточнения проблемы и постановки целей исследования. После обработки
данных интервью с экспертами составляется анкета, которая затем используется в массовом опросе.

Опрос как процесс общения. Понимание опроса как метода сбора данных отражает несколько
упрощенную трактовку. В этом случае респонденты выступают как источник информации, а
исследователь – как ее приемник и регистратор. Однако, как показывает опыт проведения опросов, на
практике дело обстоит гораздо сложнее. Опрос представляет собой особую форму общения. Любые
участники опроса и в роли респондента, и в роли исследователя в процессе опроса оказываются не
простыми объектами воздействия, а напротив, воздействующими лицами. В общение вступают
активные личности, которые не только обмениваются репликами, отмечают согласие или несогласие, а
выражают определенное отношение к ситуации общения, его условиям и средствам.

Вместе с тем общение в процессе опроса обладает рядом специфических черт, таких как
целенаправленность, асимметричность, опосредованность. Целенаправленность опроса определяется
тем, что цель общения в процессе опроса задается задачами исследования.

Процесс общения в психологии рассматривается как субъект-субъектное взаимодействие. Партнеры по

общению попеременно выступают в роли источника и адресата сообщений и имеют обратную связь, на
основе которой строят свое последующее поведение. Общение, основанное на равноправном участии
сторон, называется симметричным. Такое общение наиболее эффективно. Беседа как разновидность
опроса является симметричным видом общения и поэтому позволяет получить наиболее глубокие
сведения о респонденте. В реальной жизни имеют место и асимметричные модели общения (ситуации
экзамена, допроса и т. п.), когда одна сторона преимущественно задает вопросы, а другая должна на них
отвечать. В асимметричном общении одна из сторон берет на себя преимущественно функции
воздействия, т. е. субъекта, а другая – объекта.

Ситуация опроса во многом несимметрична. В любой ситуации опроса, особенно при проведении
анкетирования или интервью, инициативу в установлении контакта берет на себя исследователь.
Составление вопросника для интервью или анкеты – также функции исследователя. В этом случае
активность респондентов проявляется далеко не в полной мере. Существуют специальные
методические приемы, позволяющие исследователю приблизить опрос к ситуации более симметричного
общения, с тем чтобы расположить к себе опрашиваемого и получить более искренние ответы.

Опосредованным является такое общение, для осуществления которого привлекаются

посредники. ​
Опрос очень часто является опосредованным общением. В качестве посредника может
выступать ​третье лицо (интервьюер), письменный текст (анкета), техническое средство
(телевидение)​
. В таком общении утрачивается контакт исследователя с респондентом, затрудняется
или задерживается во времени обратная связь.

Опрос можно рассматривать как разновидность массового общения.

1. Получение при опросе недостоверных сведений может спровоцировать сам исследователь. Это
происходит вследствие многих причин, к которым можно отнести следующие:
2. Отношение исследователя к опросу.
3. Предположения исследователя об уровне сознания респондентов.
4. Проблема «языка».
5. У исследователя могут быть и неадекватные установки по отношению к респондентам, например
он может полагать, что все респонденты, попавшие в выборку, примут участие в опросе или с
одинаковым интересом отнесутся к этому мероприятию.
6. Отношение к анкете, вопроснику.

Тем не менее при проведении исследования с использованием вербально-коммуникативных методов

главным источником недостоверности результатов является респондент. Рассмотрим причины этого
подробнее.

1. Отношение респондентов к опросу. Степень согласия для участия в опросе может быть
различной.
2. Мотивация респондентов для участия в опросе. Мотивы, побудившие респондента участвовать в
опросе, могут соответствовать целям исследования, противоречить им или быть нейтральными
по отношению к ним.
3. Эмоциональное отношение к участию в опросе. Эмоции вносят определенные изменения в
исходную мотивацию. Чаще всего они активизируют респондента, однако в некоторых случаях
происходит торможение деятельности.
4. Установки респондентов можно рассматривать как устойчивое расположение человека,
готовность к определенной форме реагирования.
5. Восприятие цели исследования. Мера информирования респондента о цели исследования
остается дискуссионной.
6. Восприятие интервьюера, анкетера.
7. Проблема доверия
8. Отдельную группу составляют проблемы, связанные с восприятием респондентами вопросов.
Восприятие тенденциозного вопроса. Под тенденциозностью вопроса понимают такое его качество, при
котором респондент вынужденно принимает точку зрения, навязанную исследователем. (Иначе говоря,
в вопросе содержится подсказка, намек на то, какой ответ нужен исследователю.) В результате
некоторая часть респондентов отказывается отвечать на такие вопросы, а другая – не утруждает себя
возражениями и соглашается с исследователем. Тенденциозность вопроса достигается внушением,
которое незаметно для человека и произвольной коррекции не поддается.

Некоторые исследователи выражают сомнение в целесообразности использования информации,

полученной в опросах, из-за большой вероятности сознательных искажений ответов, неискренности
респондентов.

2. Беседа

Беседа – это метод устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем
ведения с ним тематически направленного разговора.

Беседа широко применяется в медицинской, возрастной, юридической, политической и в других

отраслях психологии. Как самостоятельный метод она особенно интенсивно используется в
практической психологии, в частности в консультативной, диагностической и психокоррекционной
работе. В деятельности практического психолога беседа часто играет роль не только
профессионального метода сбора психологической информации, но и средства информирования,
убеждения, воспитания.

Отличительной особенностью беседы в ряду других вербально-коммуникативных методов

является свободная, непринужденная манера исследователя, стремление раскрепостить
собеседника, расположить его к себе. ​В такой атмосфере искренность собеседника значительно
повышается. Вместе с этим возрастает адекватность данных по исследуемой проблеме, получаемых в
ходе беседы.

Различают управляемую и неуправляемую беседу. Управляемая беседа проводится по инициативе

психолога, он определяет и поддерживает основную тему разговора. Неуправляемая беседа чаще
возникает по инициативе респондента, а психолог лишь использует полученную информацию в
исследовательских целях.

Слушание – активный процесс, требующий внимания и к тому​, о чем идет речь, и к человеку, с
которым беседуют. Умение слушать имеет два уровня. Первый уровень слушания – внешний,
организационный, он обеспечивает правильное восприятие и понимание смысла речи собеседника, но
недостаточен для эмоционального понимания самого собеседника. Второй уровень – внутренний,
эмпатийный, это проникновение во внутренний мир другого человека, сочувствие, эмпатия.

Выяснение – это обращение к респонденту за уточнениями, помогающее сделать его

высказывание более понятным. В этих обращениях исследователь получает дополнительные
сведения или уточняет смысл высказывания.

Перефразирование – это формулировка высказывания респондента в ином виде. Цель

перефразирования – проверка точности понимания собеседника. Психолог по возможности должен
избегать точного, дословного повторения высказывания, поскольку при этом у собеседника может
возникнуть впечатление, что его невнимательно слушают. При умелом перефразировании у
респондента, напротив, возникает убеждение, что его внимательно слушают и стремятся понять.

Отражение чувств – это словесное выражение слушающим текущих переживаний и состояний

говорящего. Подобные высказывания помогают респонденту почувствовать заинтересованность
исследователя и внимание к собеседнику.

Резюмирование — это подытоживание слушающим мыслей и чувств говорящего. Оно помогает

закончить беседу, свести отдельные высказывания респондента в единое целое.

При нерефлексивном слушании психолог управляет беседой с помощью молчания. Здесь

значительную роль играют невербальные средства общения – контакт глаз, мимика, жесты,
пантомимика, выбор и изменение дистанции и т. п. И. Атватер выделяет следующие ситуации, когда
применение нерефлексивного слушания может быть продуктивным:

1) собеседник стремится высказать свою точку зрения или выразить свое отношение к чему-либо;
2) собеседник хочет обсудить наболевшие проблемы, ему необходимо «выговориться»;
3) собеседник испытывает трудности в выражении своих проблем, переживаний (мешать ему не
следует);
4) собеседник испытывает неуверенность в начале беседы (необходимо дать ему возможность
успокоиться).

Нерефлексивное слушание – достаточно тонкая техника, использовать ее надо осторожно, чтобы

излишним молчанием не разрушить процесс общения.

Вопрос фиксации результатов беседы решается по-разному в зависимости от цели исследования и

индивидуальных предпочтений психолога. В большинстве случаев применяется отсроченная запись.
Считается, что письменная регистрация данных в ходе беседы препятствует раскрепощению
собеседников, в то же время она более предпочтительна по сравнению с использованием аудио– и
видеоаппаратуры.

Резюмируя вышеизложенное, можно сформулировать профессионально важные качества психолога,

определяющие эффективность использования беседы как метода психологического исследования:

1. владение приемами рефлексивного и активного слушания;

2. умение точно воспринимать информацию: эффективно слушать и наблюдать, адекватно
понимать вербальные и невербальные сигналы, различать смешанные и замаскированные
сообщения, видеть несоответствие между вербальной и невербальной информацией, без
искажений запоминать сказанное;
3. способность критически оценивать информацию, учитывая качество ответов респондента,
их согласованность, соответствие вербального и невербального контекста;
4. умение правильно сформулировать и вовремя задать вопрос, своевременно обнаруживать и
корректировать непонятные для респондента вопросы, быть гибким при формулировании
вопросов;
5. умение увидеть и учесть факторы, вызывающие защитную реакцию респондента,
препятствующие его включенности в процесс взаимодействия;
6. стрессоустойчивость, способность длительно выдерживать получение больших объемов
информации
7. внимательность к уровню утомления и тревожности респондента.
3. Интервью

Интервью – это вербально-коммуникативный метод, основанный на непосредственных ответах

респондента на вопросы исследователя.

Сферы использования интервью достаточно обширны. Интервью применяют в журналистике,

статистике, педагогике, управлении, психологии и некоторых других сферах. Особое распространение
получило применение интервью в социологии и социальной психологии.

При проведении интервью значительную роль играет процесс общения с респондентом.

Одна из главных составляющих интервью – вопросник. От его грамотного составления зависит

достижение поставленной исследователем цели.

По степени формализации различают следующие типы интервью: свободное,

стандартизированное, полустандартизированное.

Свободное интервью – это длительное собеседование без строгой детализации вопросов по общей
программе. Такие интервью могут продолжаться до трех часов. Обычно они практикуются на стадии
уточнения проблемы исследования. Свободное интервью проводится без заранее заготовленного
вопросника, определена только тема. Получаемая в его ходе информация, как правило, ценна сама по
себе и не нуждается в последующей статистической обработке. Группы опрашиваемых при свободном
интервью невелики (10–20 человек), их ответы записывают с максимальной точностью. Для обобщения
результатов применяют контент-анализ (анализ содержания).

Полустандартизированное интервью – сочетание свободного и стандартизированного. В процессе

полустандартизированного интервью допускаются отступления от последовательности вопросов,
свободные высказывания респондентов и т. п.

По типу респондентов различают: интервью с ответственным лицом, предполагающее получение

«официальной информации»; ​интервью с экспертом, предполагающее получение профессионального
суждения об изучаемой проблеме; ​интервью с рядовым респондентом, предполагающее получение
суждения по изучаемой проблеме, порожденного обыденным сознанием.

По способу общения между исследователем и респондентом интервью подразделяются на

непосредственные («лицом к лицу») и опосредованные (телефонные).

По количеству участников интервью делятся на индивидуальные, групповые и массовые.

Индивидуальное интервью – это опрос одного респондента одним интервьюером. ​ Групповое

интервью ​– работа одного интервьюера одновременно с несколькими респондентами. ​ Массовое
интервью ​
– это опрос больших популяций респондентов, поэтому при его проведении работает группа
интервьюеров.

По технике регистрации ответов интервью подразделяются на протоколируемые и

непротоколируемые. ​При проведении протоколируемого интервью запись ответов ведется в процессе
опроса, при непротоколируемом используется отсроченная запись.

Можно выделить следующие достоинства интервью как метода исследования: 1) с его помощью
возможно получение глубинной информации о мнениях респондентов; 2) во время интервью имеется
возможность наблюдения за психологическими реакциями респондентов; 3) личный контакт
интервьюера с респондентом обеспечивает полноту реализации опросника, а также более серьезное
отношение респондента к опросу.
Вместе с тем у интервью имеются и недостатки: 1) необходимость поиска психологического контакта с
каждым респондентом; 2) значительные временные и материальные затраты, связанные с подготовкой
интервьюеров и проведением интервьюирования; 3) проблема сохранения анонимности; 4) сравнимость
результатов, полученных разными интервьюерами.

Для качественного проведения интервью интервьюеру необходимо соблюдать ряд правил. В частности,
он должен:

1) хорошо знать текст вопросника, типы вопросов, варианты ответов на них;

2) работать с респондентом наедине;
3) обязательно представить респонденту организацию, проводящую исследование, ее руководителя, а
также представиться самому;
4) ознакомить респондента с темой исследования, дать гарантии анонимности;
5) не допускать изменений, добавлений, пояснений, комментариев к вопросам, так как они могут
повлиять на точность ответов. Если вопрос непонятен респонденту, необходимо медленно прочитать
его еще раз. Если вопрос остается непонятным, следует просто сделать пометку в вопроснике;
6) не допускать передачи вопросника респонденту, который должен слышать и держать во внимании
только один вопрос и варианты ответов к нему;
7) не оказывать влияния на ответ респондента;
8) в случае нерешительности, отказа опрашиваемого отвечать на тот или иной вопрос не принуждать
его к ответу. Следует лишь убедить его в необходимости высказать свое мнение;
9) не допускать перестановки и добавления вопросов в вопросник;
10) четко, разборчиво вести записи.

4. Анкетирование

Анкетирование – это письменный опрос. ​Анкетирование – наиболее распространенный вид опроса, в

котором общение исследователя и респондента опосредовано текстом анкеты. Анкета – это
объединенная одним исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление
количественно-качественных характеристик объекта и предмета исследования.

В настоящее время используется несколько видов анкетирования: раздаточное, почтовое и с

помощью средств массовой информации.

Раздаточное анкетирование заключается в непосредственном получении респондентом анкеты из рук

исследователя или анкетера. Этот вид анкетирования позволяет получить практически 100 %-й возврат
анкет и гарантирует добросовестное их заполнение.

При почтовом анкетировании анкеты рассылаются. ​Здесь имеет место достаточно низкий процент
возврата анкет. Этот вид анкетирования целесообразно использовать при опросе экспертов.

Анкетирование с помощью средств массовой информации ​предусматривает размещение анкет в

газетах и журналах. Процент возврата таких анкет по почте составляет около 5 %. Размещение анкет в
Интернете может привести к недостаточной репрезентативности данных в связи с различием в доступе.
Еще одним способом использования средств массовой информации является интерактивное
телевидение. Голосование в телеэфире по телефону или с помощью электронной почты также может
использоваться с целью получения информации благодаря высокой оперативности по сравнению с
другими видами анкетирования.

Именно при проведении анкетирования на первый план особенно отчетливо выступают такие черты
вербально-коммуникативных методов, как ​опосредованность, целенаправленность общения и черты
массового общения. Общение исследователя с респондентом происходит в письменной форме. Все
вопросы и ответы фиксируются в опросном листе. Последовательность и формулировка вопросов
строго определены.
Формулировка вопросов анкеты. Е.С. Кузьмин и В.Е. Семенов приводят ряд правил, которые
необходимо соблюдать при формулировании вопросов, используемых в устных и письменных опросах.

1. Каждый вопрос должен быть логически отдельным. Он не должен быть «множественным», т. е.

совмещать (явно или неявно) два или более подвопроса.
2. Нежелательно применение малораспространенных слов (особенно иностранных),
узкоспециализированных терминов, многозначных слов.
3. Следует стремиться к краткости, лаконичности. Длинные вопросы затрудняют их восприятие,
понимание и запоминание.
4. К вопросам, касающимся малознакомых опрашиваемому тем, допустимо сделать небольшое
предисловие (преамбулу) в виде пояснения или примера. Но сам вопрос должен оставаться
кратким.
5. Вопрос должен быть, насколько это возможно, конкретным. Лучше касаться отдельных случаев,
конкретных предметов и ситуаций, чем абстрактных тем и каких-либо обобщений.
6. Если в вопросе содержатся указания или намеки на возможные ответы, то спектр вариантов этих
ответов должен быть исчерпывающим. Если добиться этого невозможно, то вопрос следует
переформулировать так, чтобы в нем не было никаких подсказок.
7. Вопросы не должны понуждать респондентов к неприемлемым для них ответам. Если с
содержательной точки зрения этого избежать трудно, то необходимо сформулировать вопрос
так, чтобы у опрашиваемого была возможность ответить без ущерба для себя, «без потери лица».
8. Формулировка вопроса должна предотвращать получение стереотипных ответов. Такие
шаблонные, ни к чему не обязывающие ответы обычно очень слабо насыщены полезной для
исследователя информацией.
9. Следует избегать употребления в вопросах неприятных для респондента слов и выражений,
способных вызвать его негативное отношение к вопросу.
10. Недопустимы вопросы внушающего характера.

Все вопросы, используемые в анкете, можно разделить по содержанию на вопросы о

фактах (поведения и сознания) и вопросы о личности респондента.

По форме вопросы делятся на открытые и закрытые, прямые и косвенные. Закрытым

вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится полный набор вариантов
ответов. Такая форма вопроса в значительной степени сокращает время для заполнения анкеты и
ее подготовки для автоматизированной обработки.

Закрытые вопросы могут быть альтернативными и неальтернативными​.

В зависимости от функции выделяют основные и вспомогательные вопросы​. Основные

вопросы направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления, вспомогательные
служат для подтверждения надежности получаемой информации.

Среди вспомогательных вопросов выделяют контрольные вопросы и вопросы-фильтры.

Контрольные вопросы направлены на проверку искренности ответов. Они могут как
предшествовать основным вопросам, так и ставиться после них. Иногда в качестве контрольных
используют вопросы-ловушки. Это вопросы, на которые, будучи искренним, можно дать только
один определенный ответ. Если респондент из-за невнимательности или недобросовестности
дает другой ответ, то попадает в эту ловушку. Предполагается, что доверять его ответам на все
другие вопросы также не следует, поэтому результаты таких респондентов обычно изымаются из
дальнейшей обработки.

Необходимость в вопросах-фильтрах возникает тогда, когда исследователю нужно получить

данные, характеризующие не всю совокупность опрашиваемых, а только ее часть.
Повышение достоверности ответов респондентов может быть достигнуто с помощью
некоторых методических приемов.

Во-первых, респонденту должна быть обеспечена возможность уклониться от ответа,

выразить неопределенное мнение. ​Для этого предусматриваются варианты ответов:
«затрудняюсь ответить», «когда как» и т. п. Исследователи часто избегают таких вариантов,
опасаясь, что если большая доля респондентов воспользуется ими, то их ответы нельзя будет
интерпретировать. Однако преобладание подобных ответов служит показателем либо отсутствия
у опрашиваемых определенного мнения, либо непригодности вопроса для получения нужной
информации.

Во-вторых, вопросы не должны содержать в своей формулировке явных или неявных

подсказок, внушать представление о «плохих» и «хороших» вариантах ответов. При
формулировке оценочных вопросов необходимо следить за балансом положительных и
отрицательных суждений.

В-третьих, следует учитывать возможности памяти респондента и его способность к

анализу и обобщению собственных поступков, взглядов и т. п. Это важно при формулировке
вопросов о затратах времени на тот или иной вид деятельности, об их регулярности и
периодичности.

Когда формулировка вопросов будет закончена, их необходимо проверить на соответствие

следующим критериям:

1) предусмотрены ли в анкете такие варианты ответов, как «затрудняюсь ответить», «не знаю» и
т. п., дающие респонденту возможность уклониться от ответов, когда он сочтет это нужным;

2) не следует ли к некоторым закрытым вопросам добавить позицию «другие ответы» со

свободными строками для дополнительных высказываний респондентов;

3) относится ли вопрос ко всей совокупности опрашиваемых или только к ее части (в последнем

случае следует добавить вопрос-фильтр);

4) достаточно ли объяснена респонденту техника заполнения ответа на вопрос? Есть ли в анкете

указания на то, сколько вариантов ответов можно отметить;

5) нет ли логического несоответствия между содержанием вопроса и шкалой измерения;

6) содержатся ли в формулировке вопроса термины, которые могут быть непонятны

опрашиваемому; как их заменить, не нарушая смысла вопроса;

7) не превышает ли вопрос компетентность опрашиваемого (если такое подозрение есть, нужен

вопрос-фильтр на проверку компетентности);

8) не превышает ли вопрос возможности памяти опрашиваемых;

9) не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос (если это так, то нужно

расчленить список на тематические блоки и вместо одного сформулировать несколько
вопросов);

10) не задевает ли вопрос самолюбие респондента, его достоинство, престижные представления;

11) не вызовет ли вопрос отрицательных эмоций у опрашиваемого (опасения за последствия

участия в опросе, печальные воспоминания, другие негативные эмоциональные состояния,
нарушающие его психологический комфорт).
 19. Характеристика методу аналізу продуктів діяльності.
К наиболее интересным для психологического анализа продуктам деятельности можно отнести
письменные текстовые документы (сочинения, рассказы, статьи, стенгазеты и т.п.); изобразительные
образно-знаковые материалы (рисунки). Общим идейным принципом, на котором основаны методики
психологического анализа продуктов деятельности человека, является то, ​что через них проецируются
личностные и социокультурные характеристики, косвенным путем отражается отношение,
понимание и переживание тех или иных проблем​. Главной особенностью проективных методик
является то, что на заданную тему допускается неограниченное разнообразие результатов, которые к
тому же провоцируют к творческой деятельности. Таким образом, организация процесса исследования
продуктов деятельности включает в себя не только исследовательскую часть, но и развивающую.

Текстовые материалы (сочинения, нарративные тексты). Изучение сочинений сводится не только к

общей типизации сюжетов, выраженных мыслей, позиций, отношений, но и к подробному анализу
элементов сочинений (конструкций предложений, оборотов, частота встречаемости тех или иных
значимых слов и т.д.), которые зачастую ярко отражают отношение и понимание тех или иных явлений
человеком, которые сам автор не рефлектирует в своем сознании, но они выражаются через
особенности его письменной речи.

Образно-знаковые материалы (рисунки)​. Рисунок также необходимо анализировать как в своей

целостности (общий характер и настроение рисунка), так и в его деталях (особенностей образов и
знаков, изображенных в рисунке). Множество характеристик могут быть существенными для
проведения сопоставительного анализа. Например: тип изображения рисунка (абстрактный, образный,
сюжетный), изображенные образы (живой природы, неживой природы, рукотворных предметов,
человека и т.д. – характер изображения, частота встречаемости), использование тех или иных цветов в
рисунке, характер взаимоотношения и связей объектов рисунка; расположение композиции рисунка на
листе; наличие и характер подписей и т.д.

Методы анализа.

1. ​Количественный анализ​может проводиться в двух плоскостях:

● по авторам – количество исследуемых продуктов деятельности (общее и в процентном

отношении к общему авторов того или иного пола, возраста, социального положения или по
иной существенной характеристике);
● по произведениям – количество продуктов деятельности в процентном отношении к общему
числу материалов в зависимости от встречаемости или отсутствия той или иной частной
характеристики произведения (например, наличия значимого образа).

2. ​Качественный анализ. Это наиболее сложный анализ материалов, характер которого зависит от
собранных сочинений или рисунков. В таком анализе выявляются особенности сюжетов произведений,
общий настрой и особенности идей, выраженных в них. При данном анализе определяются типы
произведений на основе сходства и различий полученных материалов.

3. ​Количественно-качественный анализ (​контент-анализ​). ​Контент-анализ (англ, ​content analysis;

от ​content – ​
содержание) – формализованный метод изучения текстовой или графической информации,
заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической
обработке. Сущность метода контент-анализа состоит в выявлении и обсчете определенных единиц
содержания, которое изучается, а также в квантификации полученных данных.

Подсчет смысловых единиц анализа на одном и том же материале может быть различным в
зависимости от целей исследования. При первичном анализе полученных сочинений выделяются
анализируемые категории и параметры, которые отслеживаются статистически (например, сколько
каких местоимений встречается в тексте, какой эмоциональный окрас имеют характеристики явлений,
какая деятельная позиция и по отношении к чему занимается авторами и т.д.). При контент-анализе
получаются не только количественные данные (например, частота тех или иных слов), но и
качественные выражения (например, через какие основные смысловые характеристики выражается
отношение к явлению).

Объектом контент-анализа может быть содержание различных печатных изданий, радио- и

телепередач, кинофильмов, рекламных сообщений, документов, публичных выступлений,
материалов анкет.

К основным процедурам контент-анализа относятся:

1. Выявление смысловых единиц контент-анализа. Единицы контент-анализа выделяются в

зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования. Это могут быть,
например:
a. понятия, выраженные в отдельных терминах;
b. темы, выраженные в целых смысловых разделах текста;
c. имена, фамилии людей;
d. события, факты и т.п.;
e. смысл апелляций к потенциальному адресату;
f. действия или мотивировки действий;
g. предметность описываемой действительности.
2. Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо нс совпадать с единицами анализа. В
первом случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой
единицы, во втором – исследователь на основе анализируемого материала и здравого смысла сам
выдвигает единицы счета, которыми могут быть:
a. общий объем текста;
b. плотность заполнения текста смысловыми единицами;
c. число строк (абзацев, знаков, колонок текста);
d. количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.;
e. количественное соотношение глаголов, прилагательных, существительных;
f. частота тех или иных местоимений; и т.д.
3. Процедура подсчета во многом сходна со стандартными приемами классификации по
выделенным группировкам. Применяются специально составляемые таблицы и статистические
расчеты.
4. Метод контент-анализа широко применяется как вспомогательное средство в психологии,
социологии и других науках при анализе ответов на открытые вопросы анкет, материалов
наблюдений, результатов психологического тестирования (в частности, в проективных
методиках), для анализа результатов в методе фокус-групп. Подобные методы используются
также в исследованиях массовых коммуникаций, в маркетинговых и многих других
исследованиях. Контент-анализ может использоваться для исследования большей части
документальных источников, однако лучше всего он работает при относительно большом
количестве однопорядковых данных.
 20. Порівняльний аналіз неекспериментальних методів.
Методи дослідження в психології
Як і кожна наука, що є галуззю людського пізнання, психологія, крім предмета, має ще й свої
методи дослідження.
Науковий метод складається зі змістовного синтезу методології, методик та прийомів
дослідження.
Методологія включає в себе:
1. загальні точки зору, які повинен враховувати дослідник;
2. правила, яких він повинен дотримуватись у дослідженні;
3. засоби, якими він має користуватися.
Метод - це спосіб осягнення сутності предмета, пізнання за допомогою системи пізнавальних та
перетворювальних засобів перетворювань і принципів.
У психології використовуються як загальнонаукові, так і специфічні методи. Специфіка
психічної діяльності вимагає розробки й застосування спеціальних методів її пізнання та формування.
Основними методами психології є спостереження, опитування, тестування, експеримент.
1) Спостереження – метод психологічного дослідження, який полягає у спостереженні за
об’єктом дослідження, реєстрації та поясненні психологічних фактів. Метод спостережень
характеризується безпосереднім сприйняттям явищ і процесів у їхній цілісності і динаміці.
Спостереження як метод психологічного дослідження відрізняється від звичайного
спостереження тим, що попередньо планується і проводиться з дотриманням певних вимог. Зокрема,
воно передбачає етап висування і перевірки гіпотези – судження про природу і сутність явища, що
вивчається. Спостереження ведеться за планом, фіксується, в тому числі й з використанням технічних
засобів. Застосування цього методу потребує спостережливості дослідника – вміння помічати
характерні риси людини. Недоліки цього методу – вплив на результати спостереження рівня
кваліфікації та індивідуально-психологічних особливостей спостерігача, його ставлення до об’єкта
спостереження, непідконтрольність досліджуваного об’єкта, часто довга тривалість цього методу
дослідження. Проте лише спостереженню психіка відкриває себе як осередок життя людини, тобто у її
цілісності й повноті.
Різновидом спостереження є ​самоспостереження (інтроспекція) – вивчення дослідником
особливостей власного внутрішнього світу. Переживаючи певний психічний стан, він в той же час
спостерігає за собою, за своїми відчуттями, порівнює з аналогічними даними, що повідомляються йому.
Цей метод має ще більше недоліків, ніж спостереження, проте й непересічну цінність, адже це прямий
шлях людини до самопізнання. Самоспостереження стає тут самоаналізом – способом проникнення у
сутність свого Я. Психологи використовують такі продукти самоспостережень: щоденники,
автобіографії, листи, спогади.
Спостереження поділяється на життєве і наукове, вільне і стандартизоване, влючене і стороннє.
Життєве спостереження – обмежується описуванням зовнішніх явищ, реєстрацією фактів.
Відповідь про причини тих чи інших вчинків, дій знаходиться навмання, методом проб і помилок.
Життєве спостереження відрізняється своєю випадковістю, неорганізованістю, безплановістю.
Наукове спостереження – передбачає наявність чіткого плану фіксування отриманих
результатів у спеціальному щоденнику, формуванні гіпотези, яка пояснює психологічну природу
спостережуваного явища, наявність узагальнень та висновків.
Вільне​​спостереження​– не має наперед встановлених рамок, програми, процедури проведення.
Стандартизоване спостереження – має наперед встановлені рамки, програму, процедуру
проведення.
Включене ​спостереження​– дослідник виступає в ролі безпосереднього учасника того процесу,
за ходом якого він веде дослідження.
Стороннє ​ спостереження​– не передбачає особисту участь спостерігача в тому процесі, який він
вивчає.
Кожен з названих видів спостереження має свої особливості і використовується там, де він може
дати найбільш достовірні результати.
2) Опитування – метод дослідження, при використанні якого людина відповідає на ряд питань,
що їй задаються.
Види опитувань: анкетування, інтерв’ю, бесіда
 Анкетування – використовується, щоб одержати інформацію про типовість тих або інших явищ.
На результативність анкетування впливає ряд умов: підбір питань, які найбільш точно характеризують
досліджуване явище, що дають надійну інформацію; постановка як прямих, так і непрямих питань;
вилучення підказок у формулюваннях питань; попередження двоїстого розуміння змісту питань.
Інтерв’ю ​застосовується у тих випадках, коли дослідник чітко намічає мету майбутнього
дослідження, формулює коло основних і допоміжних питань, що дозволять з’ясувати сутність проблем,
які цікавлять дослідника.
При проведенні ​бесіди дослідник враховує можливі варіанти бесіди і передбачає її хід у випадку
позитивних або негативних відповідей. Ефективність бесіди багато в чому залежить від уміння
створювати в спілкуванні сприятливу морально-психологічну атмосферу, спостерігати за поведінкою
співрозмовника, його мімікою, емоційними реакціями, бажанням відповідати або уникати відповідей.
Перевага усного опитування полягає в тому, що при бесіді, інтерв’ю, на відміну від анкети, ми
можемо з’ясувати незрозумілі питання, змінити формулювання питання. Анкетування таких
можливостей не має, але його перевага в тому, що воно дозволяє одночасно опитати велику кількість
осіб і дає можливість формалізувати опрацювання отриманих результатів.
3) Тестування – спеціалізований метод психологічного дослідження, застосовуючи який можна
отримати точну кількісну або якісну характеристику розвитку певних психічних явищ за допомогою
порівняння їх показників з еталонними.
Тести – стандартизовані способи вимірювання конкретного психічного явища. Вони набули
широкого застосування у психологічній діагностиці – теорії і практиці визначення рівня розвитку
певних аспектів людської психіки. Тестів надзвичайно багато, і вони класифікуються залежно від
спрямованості. Так, є тести інтелекту, тести загальних, творчих або професійних здібностей, тести
особистості тощо. Створення тестів – трудомісткий і тривалий процес, що потребує неабияких зусиль, а
використання їх передбачає наявність ґрунтовної професійної підготовки.
Тестові завдання подають у вигляді запитань, суджень, графічних зображень, малюнків, які
мають спонукати експериментальну діяльність досліджуваних. Первинні результати (відповіді, час і
помилки тощо) порівнюють з тестовими нормами – кількісними показниками виконання певного тесту,
що складаються з урахуванням статі та віку досліджуваних. Норми визначаються в процесі
стандартизації – попереднього випробування тесту на великих групах людей. За допомогою
вимірювальних шкал – спеціальних числових систем – “сирі” оцінки переводяться в стандартні, що дає
змогу зіставляти їх між собою. Застосування тесту – тестування – є досить точним засобом вимірювання
індивідуальних відмінностей людей.
Практичне використання результатів тестування зумовлює суворість вимог до тесту.
Насамперед, він повинен бути надійним і валідним. Надійність тесту визначається постійністю оцінок,
які отримує досліджуваний при повторному тестуванні тим самим тестом або його аналогічною
(еквівалентною) формою. Надійний тест дає високий показник збігу оцінок, що дає підставу розглядати
його як достовірний інструмент психологічного дослідження. Валідність – ступінь відповідності тесту
явищу, для вимірювання якого він призначений. Надійність і валідність тесту обґрунтовують за
допомогою математичної статистики.

Переваги Недоліки

Спостереження 1. Поведінка вивчається в 1. Дослідник змушений чекати,

природних ситуаціях.
2. Проводиться в повсякденному
оточенні.
3. Під час спостереження не
порушується природний хід
психологічних явищ.
коли виникне явище, яке його
цікавить.
2. Непередбачуваність подій.
3. Накладення проблем
спостерігача (особистий
фактор)
4. Мала вибірка.
5. Ненавмисне втручання в події
(порушення чистоти
спостереження).
Опитування 1. При бесіді, інтерв’ю є
можливість розв'язувати
незрозумілі питання, змінити
формулювання питання.
2. Анкетування дозволяє одночасно
опитати велику кількість осіб і
дає можливість формалізувати
опрацювання отриманих
результатів.
3. Може давати надзвичайно
корисну інформацію про особу
індивідуума і його життєвої
ситуації.
Тести 1. Дають більш повну, визначену і
систематизовану інформацію про
особу
2. Одержувана інформація є досить
об'єктивною.
3. Може легко працювати людина,
що має відносно невелику
формальну підготовку.
4. Висока надійність.
1. Розтягнутість, досить повільне
накопичення даних при
дослідженні масового
характеру.
2. Інтерпретація даних інтерв'ю
носить надзвичайно
суб'єктивний характер, і на неї
можуть впливати уподобання
самого інтерв'юера.
3. Особистість інтерв'юера може
непомітно впливати на те,
наскільки відкритим і щирим
проявить себе респондент під
час інтерв'ю.
1. Не захищені від навмисного
обману.
2. Не захищені від впливу
еталонів соціальної бажаності і
настановного поведінки.
3. Залежність його результатів від
освіти досліджуваного, його
можливостей оволодівати
надбаннями культури.
4. Некоректно інтерпретовані
тести можуть набути для
особистості прогностичного
значення.
21. Типи змінних в експериментальному дослідженні.

Виды переменных и их смешений в психологическом эксперименте.

Переменная - это:
1. любая реальность, наблюдаемые изменения которой (по конкретным параметрам или показателям
методики) могут быть зафиксированы и измерены в какой-либо шкале (Корнилова).
2. Любая реальность, которая может изменяться, и это изменение проявляется и фиксируется в
эксперименте.
Экспериментальный план включает указание схемы предъявлений НП разным группам испытуемых
или последовательности уровней НП одному испытуемому, число опытов, число испытуемых, план
фиксации ЗП. Принцип изолированных условий – есть общий эффект, результат действия НП и эффекта
взаимодействия разных уровней разных переменных. Принцип функционального контроля НП.
1) Независимая переменная (НП)– экспериментальное воздействие (экспериментальный фактор,
Х-воздействие), управляемая (активно изменяемая э-татором) или функционально контролируемая
переменная, представленная на 2х и более уровнях. Принимается в гипотезе как
причинно-действующий фактор.
Аспекты выделения НП:

- НП как причинно-действующий фактор;

- Обоснование НП как психологической переменной;
- Вопрос о реализации причинного воздействия в методике;
- Готовность использовать воздействие НП в научных целях.
Виды НП (по Кэмпбелу):

- Управляемые (целостные ситуации, изменение стимулов);

- Потенциально управляемые (напр.: не управляемые по этическим принципам);
- Относительно постоянные (разбиение на классы в школе – уровни НП);
- Организмические (пол, возраст и т.п., обычно ДП);
- Тестируемые\измеряемые (в методиках и тестах).
Единичная НП – результат выделения в лабораторных условиях переменной, изменения к-рой
представлены изолированно от других факторов, что позволяет проверить точные гипотезы. В
лабораторных экс-тах.
Комплексная НП – уровни к-рой задаются совокупностью взаимосвязанных условий; обычно
представляют Экс-льную модель в искусственном экс-те.
2) Зависимая переменная (ЗП) - отклик, или измеряемая переменная, изменения к-рой причинно
обусловлены действием НП; представлена показателями деятельности испытуемого; обозначается как О
– фиксируемый, наблюдаемый и измеряемый показатель.
3) Дополнительные переменные (ДП) - влияют на условия эксперимента, но не можем их
контролировать. ДП входит в формулировку экспериментальной гипотезы (в отличие от ПП) как
уточнение условий, при которых ожидается действие НП. Их влияние статистически не оценивается,
если только они не рассматриваются в факторных схемах в качестве самостоятельной НП. Уровень ДП
определяет возможность последующих обобщений на реальность и обычно указывается в Э-тальнои
гипотезе. При этом выбранные уровни ДП всегда будут ограничивать возможности переноса, однако,
делая их более доказательными. ДП делают гипотезу менее точной, т.к. предполагают взаимосвязи
базисной переменной с др. воздействиями, которые надо учесть. При этом ДП и конкретизируют
гипотезу, т.к. указывают ареал действия изучаемой закономерности. С помощью ДП происх. контроль
смешений, а также уточнение вида функциональной зависимости.
Пример: исследование поведения в условиях риска на материале лотерей. Испытуемые проводили
гипотетические платежи. ДП – условия наблюдения за поведением игроков в реальной жизни.
Принятые решения в условиях реальных платежей соответствовало тем же закономерностям, кот. были
обнаружены в условиях гипотетических платежей.
ДП, присутствующая в ЭГ: популяция потенциальных испытуемых, вид экспериментальных
воздействий, способы фиксации ЗП – все это потенциальные источники разработки факторных планов.
4) Базисная переменная –на нее оказывает свое действие НП (по Готтсданкеру).
А по Кемпбеллу (базисная побочная переменная - БПП) : это переменная внутренних условий
(факторов межиндивидуальных различий), которая смешивается с основным изучаемым базисным
процессом (представленным основной базисной переменной).
5) Латентная переменная – гипотетическая переменная, которая не поддается измерению в
исследовании, но в модели связи между переменными характеризует источник измеряемых
переменных; неутонченные влияния («возмущенные» факторы), воздействующие на измеряемую
переменную.
6) Сопутствующая переменная – определяющая смешение ОРД экспериментального фактора с
воздействием способа предъявления его условий. Эффект влияния ее активного уровня может быть
представлен эффектом плацебо. Контролируется общей схемой задания активных уровней СП при всех
уровнях НП.
7) Побочная переменная (ПП) или смешивающиеся переменные – не входит в ЭГ, но в условиях экс-та
может повлиять на изучаемый базисный процесс или смешаться с НП либо ЗП, что исказит вид
исследуемой зависимости. Экс-тор должен стараться избежать влияния ПП, иначе плохая внутренняя
валидность – низкая степень того, что эмпирически установленная связь - между Х и У, а не Х и ПП или
У и СП.
Различают три вида смешений:

1. Несистематическое смешение возникает, когда любой из факторов (или их сочетания) нерегулярно

вмешивается в исследуемую зависимость. Источником ПП, связанных с влиянием фактора времени,
могут быть как внутренние причины (изменения состояний самого испытуемого, фоновые колебания
показателя ЗП), так и внешние (случайное отвлечение на шум в коридоре, окрик коллеги, телефонный
звонок и т.п.). Если они неравномерно распределились по сравниваемым условиям НП, то будет иметь
место искажение экспериментального эффекта (как разницы в показателях ЗП).
Одно из следствий таких нерегулярных влияний ПП – ненадежность данных, т.е. при другом разбросе
уровней ПП – по пробам в течение времени – устанавливается другая связь значений ЗП с уровнями
НП. Обычно эта угроза выводу об экспериментальной зависимости контролируется в двух
противоположных направлениях. С одной стороны, экспериментатор стремится свести число проб в
общей экспериментальной последовательности к минимуму, чтобы провести индивидуальный
эксперимент в как можно более сжатые сроки, нивелируя фактор времени. С другой стороны,
экспериментатор должен обеспечить достаточно большое число проб, т.е. постараться приблизиться к
бесконечному эксперименту, чтобы все смешения с колебаниями со стороны ПП случайно – и в этом
смысле поровну – распределились между уровнями НП.
Другие источники ненадежности данных. может иметь место вариабельность самой НП, когда экс-тор
считает пробы отнесенными к одному и тому же уровню, а на самом деле в одной или части из них
произошло что-то, что не позволяет считать условия идентичными.
2. Систематические смешения – основной вид угроз внутренней валидности.
Неслучайное смешение уровней НП и ПП, когда с определенным уровнем НП регулярно сочетается
активный или неактивный уровни ПП, в рез-те чего нельзя сделать вывод, что установленный
экспериментальный эффект связан с действием НП, а не ПП.
Основные факторы, угрожающие со стороны систематических смешений: эффекты экспериментатора,
факторы задач, времени, последовательности и межиндивидуальных различий.
3. Сопутствующие смешения - Возникновение сопутствующих смешений связано с самим способом
задания НП, фиксацией ЗП или актуализацией изучаемой базисной переменной в совокупности с
другим базисным процессом.
Сопутствующие смешения отличает имманентная связь смешивающейся переменной с методическими
условиями контроля переменных или с другими переменными.
Контроль – актуализация активного ур-ня сопутствующей переменной во всех экспериментальных и
контрольных условиях. В рез-те эффект вычитается из совокупного результата действия экс-тального
фактора. Место сопутствующей переменной могут занимать разные, но связанные с основной НП
факторы. Пример – эксп-т с трепанацией черепа.
Сопутствующая переменная – определяющая смешение ОРД экспериментального фактора с
воздействием способа предъявления его условий. Эффект влияния ее активного уровня может быть
представлен эффектом плацебо. Контролируется общей схемой задания активных уровней СП при всех
уровнях НП.

Змінна являє собою будь-який аспект дійсності, який можна змінити, виявити ці зміни і зафіксувати
їх в експерименті.
Розрізняють такі види змінних:
1. незалежна змінна, яку змінює експериментатор з метою перевірити її вплив на інший аспект
дійсності;
2. залежна змінна — аспект дійсності, який змінюється у відповідь на введення незалежної
змінної;
3. проміжні змінні (інша назва — змінні-модератори) — фактори, які опосередковують вплив
незалежної змінної на залежну, зокрема вік, стать, соціальний статус, фізіологічний чи
психологічний стан досліджуваних тощо; ці ж змінні можуть виступати як незалежні у
диференціально-психологічних дослідженнях, наприклад, коли виявляється залежність певних
психічних якостей від статі, статусу, віку досліджуваного тощо;
4. змінні, що контролюються (інша назва — побічні змінні) — ті умови, які під час
експерименту не повинні змінюватися, щоб не порушити логіку виведення
причинно-наслідкового зв’язку з тим, щоб динаміку залежної змінної можна було пояснити дією
саме незалежної змінної, а не інших факторів.
Проміжні змінні й змінні, що контролюються, які відіграють суттєву роль у встановленні
причинно-наслідкових зв’язків між незалежною і залежною змінними, називають додатковими
змінними. Обрані рівні додаткових змінних визначають можливість подальших узагальнень (ті рамки, в
яких діють установлені закономірності) і, таким чином, обмежують можливість перенесення отриманих
в експерименті даних на більш широкі ситуації, відмінні від заданих.
Отже, можна сказати, що експеримент є методом вивчення впливу незалежної змінної на залежну за
умови врахування проміжних і контролю (тобто дотримання константних характеристик) побічних
змінних.
В основу експериментальної психології, за К. Левіном, покладено формулу

де В — поведінка, Р — особистість, S — ситуація, тобто в експерименті забезпечується можливість

передбачити поведінку особистості в певній ситуації [6; 12].
Незалежними змінними, згідно з цією формулою, в експерименті можуть бути, по-перше,
варіації ситуації:
1. зміни в навколишньому середовищі (фізичному, коли змінюються сенсорні й просторово-часові
умови, соціальному, коли задається присутність чи відсутність експериментатора або інших
людей, соціально-психологічному, коли задаються особливості спілкування і взаємодії
досліджуваного й експериментатора або групи досліджуваних тощо);
2. особливості завдання, тобто тієї діяльності, на яку спрямовуються досліджувані завдяки
стимулюючому матеріалу та інструкції; при цьому можуть змінюватися заохочення і покарання,
засоби розв’язання, створюватися штучні перешкоди тощо;
3. по-друге, варіації особистості:
4. спровоковані зміни (біологічні, коли здійснюється вплив на фізіологічні чи психофізіологічні
показники, наприклад, через вживання ліків, і психологічні, коли здійснюється вплив на
установки чи мотивацію, наприклад, через класичне підкріплення — матеріальну
зацікавленість);
5. зміни, на які посилаються (наприклад, у диференціально-психологічних дослідженнях
створюються кілька груп, які різною мірою представляють вираженість певних рис).
При цьому незалежні змінні можуть бути кількісними (наприклад, кількість повторень, необхідних
для запам’ятовування певного матеріалу) або якісними (наприклад, система виховання).
Залежною змінною у психологічному експерименті є вербальні й невербальні параметри
поведінки досліджуваного, які виступають опосередкованими показниками певних психічних
якостей, зокрема: просторово-часові (або формально-динамічні) характеристики:
 а) точність дії (кількість помилок);
б) латентний час (швидкість реакції — час між пред’явленням стимулу і відповіддю);
в) тривалість (швидкість виконання завдання — час між початком і закінченням виконання
завдання);
г) темп або частота дії;
ґ) ефективність виконання завдання (частка від кількості помилок або якості виконання дії до часу її
виконання);а також змістові, які передбачають якісний опис поведінки і, відповідно, виокремлення
категорій поведінки (наприклад, агресивність, активність, альтруїзм тощо). Якісні особливості, як
правило, фіксуються в експертній оцінці, яку дають підготовлені спостерігачі за допомогою
спеціальних карток спостереження.
Взагалі виокремлюють три типи залежної змінної:
1. одномірну​ , коли реєструється лише один параметр поведінки досліджуваного, який і вважається
проявом залежної змінної (наприклад, швидкість сенсомоторної реакції),
2. багатомірну​, коли залежна змінна проявляється через кілька параметрів, які можуть фіксуватися
незалежно (наприклад, рівень інтелектуальної продуктивності виявляється і через час
розв’язання, і через складність завдання тощо),
3. фундаментальну​, коли між кількома параметрами, що визначають залежну змінну, можна
установити функціональну залежність (наприклад, рівень агресії розглядається як функція
окремих її проявів) [14].
Важливою властивістю залежної змінної є її чутливість до зміни рівня незалежної змінної. При
цьому можливе виникнення так званих ефекту стелі, коли рівні незалежної змінної не впливають на
залежну через надмірну легкість експериментальних завдань, і ефекту підлоги, коли експериментальне
завдання є настільки складним, що рівень його виконання набагато нижче всіх рівнів залежної змінної
[6; 8].
Побічними змінними в експерименті виступають:
1. фактор часу (години проведення дослідження, нестабільність у часі загалом, коли на
ефективність діяльності досліджуваних впливає пора року чи погодні умови);
2. фактор завдання, ​коли різні умови змінної вимагають різних експериментальних завдань
(наприклад, перевірка гіпотези про вплив змісту певної інформації на ефективність її заучування
вимагає добору різної інформації, оскільки її можна завчити тільки один раз);
3. суб’єктивний фактор ​— індивідуальні особливості досліджуваних (адже особливості діяльності
досліджуваних залежать від статі, віку, настрою, стану здоров’я тощо).
Оскільки на людину діє одночасно багато умов, існує проблема виокремлення серед них незалежної
змінної — стимулу. У зв’язку з цим М. Роговін зауважує, що основною і принциповою складністю
будь-якого психологічного експерименту є можливість виділити, просте - жити і встановити
закономірності динаміки саме тієї змінної, яку й треба вивчити. Інакше спостерігаються артефакти,
викликані змішуванням незалежних і додаткових змінних, коли, за Д. Кемпбеллом, фон впливає більше,
ніж стимул.
Тому існує необхідність розв’язання проблеми ізоляції незалежної змінної, контролю за нею й
іншими видами змінних, а також проблеми впливу порядку пред’явлення незалежних змінних на
залежні, тобто проблема експериментального контролю.
Слід зауважити, що саме експериментальний контроль забезпечує достовірність виведення
залежності, що емпірично перевіряється, з точки зору відхилення інших правдоподібних пояснень.
Експериментальний контроль здійснюється не тільки у разі контролю незалежних і побічних змінних, з
метою попередження їхнього змішування, а й у плануванні як побудові експериментальних схем
пред’явлення рівнів незалежної змінної (див. табл. 6), у задані різних типів змінних з точки зору їхньої
відповідності реальним умовам і, відповідно, різних типів експериментів (див. табл. 8), а також у
статистичному контролю на рівні даних (див. табл. 4, 9).
При цьому контроль незалежної змінної у класичному експерименті є активним, тобто здійснюється
через активне маніпулювання, коли експериментатор безпосередньо впливає на рівень незалежної
змінної, наприклад, зменшує чи збільшує силу подразника, або, в окремих дослідженнях, пасивним, і
здійснюється опосередковано за рахунок підбору груп, що відрізняються за певним показником; тоді за
умови однакового експериментального впливу на ці групи різниця результатів у значеннях залежної
змінної може бути пояснена саме відмінністю груп за цим показником.
 Якщо в експерименті досліджується вплив кількох рівнів незалежної змінної на залежну, джерелом
артефактів можуть бути так звані ефекти послідовності. Адже в цьому випадку рівні незалежної змінної
утворюють ряд від найменших значень до найбільших. При цьому попередні експериментальні
завдання можуть негативно або позитивно вплинути на якість виконання наступних експериментальних
завдань (коли, наприклад, тренування у виконанні експериментальних дій полегшує виконання
наступних, перший рівень незалежної змінної виявляється в найбільш несприятливих умовах). Цей
вплив може накопичуватися і приводити до залежності значень залежної змінної від позиціі
пред’явлення рівня незалежної змінної, а також вести до ефекту центрації, коли створюються
найсприятливіші умови для дії рівнів незалежної змінної, що пред’являються в середині ряду (з огляду
на те, що тільки цим рівням однаковою мірою відповідають і більш високі, і більш низькі рівні
незалежної змінної).
Ефект послідовності при цьому контролюється шляхом нейтралізації дії порядку пред’явлення
методом позиційного вирівнювання чи ротації (контрбалансування), який полягає в тому, що кожний
досліджуваний отримує вплив не тільки АБ, а й БА (у даному випадку А і Б — рівні незалежної змінної,
при цьому А менше Б). На жаль, такий прийом не дозволяє запобігти асиметричному впливу, коли
вплив А на Б відрізняється від впливу Б на А. Тоді реальні відмінності між ситуаціями при реєстрації
даних можуть перебільшуватися. Наприклад, А поліпшує Б, а Б погіршує А, тоді у випадку
пред’явлення рівнів незалежної змінної у порядку АББА умова Б отримує перевагу. Іноді для
зменшення цього ефекту пропонують пред’явити послідовність АББА одному досліджуваному, а
послідовність БААБ — другому. Іншим засобом подолання ефекту послідовності є рандомізація, коли
відбувається пред’явлення стимулів у випадковому порядку і зміна цього порядку від серії до серії з
надією на те, що непередбачувані зміни порядку стимулів взаємно нейтралізують один одного (порядок
пред’явлення рівнів незалежної змінної обирається за таблицею випадкових чисел). Цей засіб контролю
використовується у випадку можливості проведення великої кількості дослідів.

Контроль зовнішніх (побічних і додаткових змінних) здійснюється за допомогою:

1. елімінації​
, коли експериментальна ситуація організовується таким чином, щоб виключити
зовнішні змінні (в лабораторії — ізоляція звуків і т. п.), що є далеко не завжди можливим;
2. стандартизації умов — забезпечення константних характеристик побічних і додаткових змінних
— через однакові просторово-часові умови проведення дослідження для всіх досліджуваних,
процедури, обладнання, інструкції, вирівнювання за статтю, віком, статусом тощо; проблемою
при цьому є характеристики побічних і додаткових змінних; до того ж навіть у цьому разі
змішування повністю уникнути неможливо (скажімо, проведення експерименту для людей з
різними біологічними ритмами життєдіяльності водночас, наприклад вранці, викличе різну
реакцію, багато в чому обумовлену саме рівнем активності досліджуваних, що пов’язана з їхніми
біоритмами);
3. балансування — введення контрольної групи, яка перебуває в тих самих умовах, при цьому
контролюється ефект змішування змінних
22. Ідеальне та реальне дослідження.
Понятие «идеальный эксперимент» ввел в употребление Д. Кэмпбелл. ​Идеальный эксперимент
предполагает изменение экспериментатором только независимой переменной, зависимая
переменная контролируется. Другие условия эксперимента остаются неизменными. Идеальный
эксперимент предполагает экви​валентность испытуемых, неизменность их характеристик во времени,
отсутствие самого физического времени (как это ни парадоксально звучит), возможность про​ водить
эксперимент бесконечно. Следствием этого является проведение всех экс​периментальных воздействий
одновременно.

Идеальный эксперимент противостоит реальному, в котором изменяются не только

интересующие исследователя переменные, но и ряд других условий. Соот​ветствие идеального
эксперимента реальному выражается в такой его характерис​тике, как внутренняя валидность ​
(validity)
— достоверность результатов, которую обеспечивает реальный эксперимент по сравнению с
идеальным.

Внутренняя валид​ность характеризует меру влияния на изменение зависимой переменной тех

усло​вий (независимой переменной), которые варьирует экспериментатор

Чем больше влияют на изменение зависимой переменной неконтролируемые исследователем условия,

тем ниже внутренняя валидность эксперимента. Следова​тельно, больше вероятность того, что факты,
обнаруженные в эксперименте, явля​ются артефактами.

Планирование эксперимента необходимо для выявления влияния независимой переменной на

зависимую за счет контроля других переменных. Переменные, явля​ющиеся источником артефактов,
либо устраняются, либо их влияние усредняется (за счет смешения и погашения изменчивости условий
эксперимента). Высокая внутренняя валидность — главный признак хорошего эксперимента (близко к
«бе​зупречному эксперименту»). Не все переменные, влияющие на результат исследования, можно
учесть или исключить (элиминировать). Те из них, которые нарушают внутреннюю валидность,
называют «побочными». К числу побочных, полностью не устранимых переменных относят влияние
фактора времени, фактор задачи, фактор индивидуального раз​личия.

Рассмотрим более подробно центральное понятие «валидность». Обратимся к системе отношений

«эксперимент—теория—реальность». На основе теории выдви​гается гипотеза, которая в конечном
счете и проверяется в эксперименте. Методи​ки и план эксперимента должны соответствовать
проверяемой гипотезе — степень этого соответствия и характеризует операциональную валидность.

Например, в экс​
перименте по научению резкий звук зуммера используется как эквивалент «наказа​
ния»
за ошибку, поэтому возникает сомнение в правильности такой интерпретации. В самом эксперименте
мы должны максимально учесть, устранить и т. д. влияние побочных переменных на зависимую
переменную. Внутренняя валидность характе​ризует меру влияния независимой переменной на
зависимую по отношению к дру​гим факторам. Иными словами, внутренняя валидность тем выше, чем
больше веро​ятность того, что экспериментальный эффект (изменение зависимой переменной) вызван
изменением независимой переменной.

Эксперимент должен воспроизводить внешнюю реальность. Эксперимент, кото​рый полностью

воспроизводит внешнюю реальность, называется экспериментом полного соответствия.
Разумеется, в реальности полное соответствие недостижи​мо. Мера соответствия экспериментальной
процедуры реальности характеризует внешнюю валидность эксперимента.

Дополнительные переменные, которые требуют учета в эксперименте, влияют на внешнюю

валидность.
Если от внутренней валидности зависит достоверность экспериментальных результатов, то от внешней
— переносимость результатов из лабораторных условий на реальные процессы и обобщение их на
другие сферы ре​
альности.

Наконец, связь теории и реальности отражается в адекватности теории реально​сти и прогностичности

ее предсказаний. Кэмпбелл ввел еще одно важное понятие, характеризующее валидность эксперимента,
а именно — конструктивную валид​ность. Конструктная валидность выражает адекватность метода
интерпретации экс​периментальных данных теории, т. е. в структуру следует ввести четвертую
состав​ляющую — интерпретацию: теория—эксперимент—интерпретация—реальность. Конструктная
валидность, по мнению Кэмпбелла, характеризует правильность обозначения (интерпретации) причины
и экспериментального эффекта с помощью абстрактных терминов из обыденного языка или
формальной теории.

Таким образом, внутренняя валидность определяется достоверностью интерпре​ тации

экспериментального эффекта как связи изучаемой причины и следствия (от​ ношение
эксперимент—интерпретация), а конструктная валидность — правильно​стью употребления
терминов той или иной теории при интерпретации данных экс​перимента.

Кэмпбелл отмечает, что установление внутренней валидности требует отбраковывания альтернативных

объяснений связи между зависимой и независимой пере​менными. Установление конструктивной
валидности требует отказа от альтерна​тивных интерпретаций соотношения причины и следствия с
понятиями, взятыми из той или иной теории. ​С точки зрения Кэмпбелла, хороший эксперимент
должен:
1. выявлять временную последовательность предполагаемых причины и следствия;
2. показывать, что вероятные причины и эффект взаимосвязаны (ковариантны);
3. исключать влияние побочных переменных, которым можно было бы объяснить
экспериментальный эффект;
4. исключать альтернативные гипотезы о теоретиче​ских конструктах, объясняющих эту связь.

Внутренняя валидность является непременным условием любого эксперимента Кэмпбелл

выделил восемь основных факторов, нарушающих внутреннюю валид​ность эксперимента.

Первую группу​можно назвать ​факторами выборки:

1. Селекция — неэквивалентность групп по составу, которая вызывает системати​ческую ошибку в
результатах.
2. Статистическая регрессия — частный случай ошибки селекции, когда группы отбирались на
основе «крайних» показателей (иначе — корреляция из-за не​однородности группы).
3. Экспериментальный отсев — неравномерное выбывание испытуемых из сравни​ваемых групп,
приводящее к неэквивалентности групп по составу.
4. Естественное развитие ​— изменение испытуемых, являющееся следствием те​чения времени,
без связи с конкретными событиями изменение состояния (голод, усталость, болезнь и др.),
свойств индивида (возрастные перемены, накоп​ление опыта и др.).
Вторая группа — побочные переменные,​влияние которых приводит к следую​щим эффектам:
1. Эффект «истории» ​— конкретные события, происходящие в период меж​ду начальным и
итоговым тестированием помимо экспериментального воздей​ствия.
2. Эффект тестирования ​— влияние предварительного тестирования на результат итогового.
3. Инструментальная погрешность — определяется надежностью метода фиксации поведения
испытуемого, т. е. надежностью теста; именно надежность влияет на валидность, по
утверждению Кэмпбелла, а не наоборот.
4. Взаимодействие факторов​: отбора; естественного развития; истории (разные ис​ тории
экспериментальных групп) и др.

Позже Кэмпбелл описал еще ряд источников нарушения внутренней валидности. Наиболее
существенные относятся к экспериментальной процедуре, а именно: ​компенсаторное сопоставление
эффектов различных воздействий, имитация воздей​ствия, когда его на самом деле не происходит
и др.

23. Валідність та надійність дослідження.

Методи наукових досліджень - це ті прийоми і способи, за допомогою яких вчені одержують
достовірні відомості, використовувані далі для побудови наукових теорій і вироблення практичних
рекомендацій.
Завдяки застосуванню методів природних і точних наук, психологія, починаючи з другої
половини минулого сторіччя, виділилася в самостійну науку і стала активно розвиватися. До цього
моменту психологічні знання одержували в основному шляхом самоспостереження (інтроспекції),
умоглядних міркувань, спостереження за поведінкою інших людей. Проте суб'єктивізм цих методів,
їхня недостатня надійність і складність стали причиною того, що психологія довгий час залишалася
філософствуючою, неекспериментальною наукою, здатною припускати, але не доводити
причинно-наслідкові зв'язки, що існують між психічними й іншими явищами. Водночас через надмірно
виражене теоретизування вона була фактично відірвана від практики.
Одне з найбільш поширених визначень валідності пов'язує це поняття з відповіддю на питання,
наскільки добре процедура дослідження дозволяє вивчити той предмет, для вивчення якого вона
застосовується, або ж наскільки добре висновки дослідження обгрунтовані процедурами отримання і
обробки даних.
Валідність висока в тому випадку, коли незалежна і залежна змінні найкращим чином
операціоналізіровать, точно виміряні, ніякі побічні змінні не впливають на залежну змінну, всі виміри
правильно оброблені статистично, а висновки зроблені з урахуванням всіх додаткових змінних. Низька
валідність означає, що отримані результати не містять ніякої інформації про те, що хотів вивчати
дослідник, а якщо і містять інформацію, то про щось інше.
Поняття валідності застосовується не тільки до експерименту, а й до будь-якої дослідницької
процедури. Наприклад, трапляється так, що, заповнивши психологічний тест, люди дивуються: що
вийшов результат зовсім не відповідає їх уявленням про себе. Тоді вони звертаються до питань тесту і
самі задаються питанням про те, чи дійсно, наприклад, такі дії, як "божеволію", "говорю сам з собою",
"бігаю або ходжу пішки", "дражню кого-небудь", допомагають подолати стрес? Чи справді, якщо вони
не роблять усього цього, це означає, що вони не вміють долати свій стрес і не справляються з ним? Такі
питання висловлюють сумнів в валідності тесту.
Залежно від порушення, допущеного дослідником при отриманні або оцінці даних і, відповідно,
при формулюванні висновків, виділяються різні види валідності. Деякі порушення призводять до того,
що з даних неможливо зробити ніяких висновків про гіпотезу - ні підтверджують, ні спростовують її.
Інші порушення лише накладають обмеження на ці висновки або області і способи їх застосування.

1.2 Фактори зниження валідності дослідження.

Проводячи експерименти, науковці переслідують дві мети:
1. зробити надійні висновки про ефекти, виявлені в ході експериментів над конкретними
відібраними для цього об'єктами;
2. поширити ці висновки на всі об'єкти досліджуваної сукупності.
Можливість досягнення першої мети означає наявність внутрішньої валідності експериментів,
можливість досягнення другої мети - наявність зовнішньої валідності.
Внутрішня валідність означає, таким чином, що виявлені зміни залежних змінних є результатом
саме запланованих нами відмінностей у значеннях незалежних змінних, а не впливу яких-небудь інших
факторів. Отже, для забезпечення внутрішньої валідності всі потенційно важливі зовнішні фактори
повинні контролюватися. Внутрішня валідність мінімально необхідна. Якщо її немає, то взагалі нема
про що говорити; в експериментах нічого не виявлено.
Зовнішня валідність означає можливість генералізації, узагальнення висновків про наявність
залежності та їх поширення на інші об'єкти, періоди часу за межами вивченою в ході експериментів
ситуації. Тому зовнішня валідність виявляється під загрозою, якщо для експериментів були відібрані
занадто лабораторні", далекі від реального життя ситуації. А значить, загрози для зовнішньої валідності
багато в чому є платою за прагнення в що б те не стало забезпечити внутрішню валідність
експериментів: фіксуючи зовнішні змінні, ми неминуче знижуємо спільність висновків.
 Які фактори частіше інших знижують внутрішню валідність при проведенні психологічних
експериментів?
Відсутність ясності в питанні про те, яка змінна утворилась перша, може призвести до
плутанини в тому, яка змінна є причиною, а яка — наслідком.
Головною загрозою чинності причинного умовиводу є ​заплутування​: коли зміни залежної
змінної можна віднести на наявність або варіації ступеня третьої змінної, яка пов'язана зі змінною, якою
маніпулюють. Там де не можна виключити паразитарний зв'язок, можуть бути створені гіпотези,
конкуруючі до початкової гіпотези причинно-наслідкового зв'язку дослідника.
Селективне упередження ​відноситься до проблеми, що під час фази пре-тесту існують
відмінності між групами, які можуть взаємодіяти з незалежною змінною і в результаті бути
«відповідальними» за спостережувані результати. Дослідники та учасники приносять до експерименту
безліч особливостей, деякі навчені, деякі природні — наприклад, стать, вага, волосся, очі і колір шкіри,
характер, розумові здібності, фізичні здібності, але й такі ставлення, як мотивація і готовність до участі.
На етапі відбору в дослідження, якщо нерівна кількість учасників мають схожі змінні, пов'язані з
предметом дослідження, виникає загроа внутрішній валідності. Наприклад, дослідник створив дві
тестові групи, експериментальну та контрольну. Учасники обох групах не однакові відносно незалежної
змінної, але схожі в одному або кількох змінних, пов'язаних з предметом дослідження.
Самовибірка також має негативний вплив на інтерпретаційну силу залежної змінної. Це часто
відбувається в онлайн-опитуваннях, в яких люди певної демографії частіше погоджуються пройти
опитування, ніж інші.
Історія​. Події за межами дослідження/експерименту або між повторними вимірами залежних
змінних можуть вплинути на відповіді учасників експерименту. Часто на ставлення та поведінку
учасників впливають великомасштабні події (стихійні лиха, політичні зміни і т. д.) і настільки, що
неможливо визначити, чи є зміни залежної змінної наслідком впливу незалежної змінної або історичної
події.
Дорослішання​. Суб'єкти змінюються в ході експерименту або навіть між вимірами. Наприклад,
маленькі діти можуть вирости і їх здатність до концентрації уваги може змінюватися по мірі
дорослішання. Тому по завершенні дослідження дослідник може виявитися не в змозі визначити, якщо
причиною невідповідності часу або незалежної змінної.
До факторів дорослішання Кемпбелл відносить також менш глобальні зміни, такі як зміна
фізичного стану внаслідок втоми, голоду, пересичення здійснюваної діяльністю і т.п. Подібно до
дорослішання, ці фактори позначаються на працездатності в цілому, та на функціонуванні всих
психологічних процесів, і досить складно встановити момент початку їх впливу, оскільки у всіх людей
втома, голод і т.і. виникають з різною швидкістю, і самі люди, будучи зайнятими експериментальним
завданням, можуть помітити їх не відразу.
Повторне тестування (також ефект тестування). Багаторазовий вимір учасників може
призвести до упереджень (оман): учасники можуть запам'ятати правильні відповіді або можуть бути
привчені знати, що вони проходять тести. Неодноразове проходження (тих самих або ж або подібних)
тестів на інтелект зазвичай веде до зростання результатів, але в інтерпретації цього зазначені вище
омани є конкуруючими гіпотезами до гіпотези про ефективне зростання навичок.
Зміна внаслідок інструмента (інструментальність). Інструмент, використовуваний у процесі
тестування, може змінити експеримент. Це стосується і спостерігачів, які більш концентровані або
підготовлені, або неусвідомлено змінили критерії, які вони використовують, щоб виносити судження.
Або це також може бути проблема з різним самозвітуванням в різний час. У цьому випадку ефект може
бути зменшено за рахунок використання ретроспективного попереднього тестування. Якщо виникають
зміни яких-небудь інструментів, це впливає на внутрішню валідність основного висновку, оскільки
одразу існують альтернативні пояснення.
Регресія до середнього. Цей тип помилки виникає, коли суб'єкти відбираються на основі крайніх
показників (далеко від середнього значення) під час тесту. Наприклад, коли діти з найгіршим значенням
балів за читання відбираються для участі у курсі з покращення читання, покращення по закінченні
курсу може бути пов'язано з регресією до середнього, а не ефективністю курсу. Якби діти були
протестовані ще до початку курсу, вони, ймовірно, отримали б кращі результати в будь-якому випадку.
Крім того, екстремальні значення індивідуальних показників, швидше за все, будуть виявлені в
одинарному тесті, але, ймовірно, перетворяться в більш нормальний розподіл при серії тестів.
 Диференційне виснаження. ​Ця помилка виникає, якщо висновки зроблені на основі лише тих
учасників, які брали участь від початку до кінця. Однак, учасники, можливо, вибули з дослідження до
його завершення, і, можливо, навіть через саме дослідження чи експеримент. Наприклад, у
після-тестуванні було показано, що відсоток членів експериментальної групи, які кинули палити був
значно вищий, ніж в контрольній групі. Однак, в експериментальній групі лише 60 % завершили
програму відмови від паління. Якщо таке виснаження систематично стосується будь-якого об'єкта
дослідження, управління незалежною змінною, інструментарію, або якщо відмова від продовження
призводить до відповідного упередження між групами, виникає цілий клас альтернативних пояснень
спостережуваних відмінностей.
Взаємодія між вибіркою - дорослішанням. ​Така взаємодія відбувається, коли взаємодіють
змінні, пов'язані з суб'єктом, такі як колір волосся, колір шкіри і т. д., і змінні, пов'язані з часом, вік,
фізичний розмір і т. д.. Якщо невідповідність між двома групами (експериментальною та контрольною)
виникає між тестами, вона може бути викликана віковими відмінностями у вікових категоріях.
Компенсаторне суперництво/ображена деморалізація. Поведінка в контрольних групах може
змінитися в результаті дослідження. Наприклад, члени групи можуть додатково старатися, щоб
очікувана перевага експериментальної групи не була продемонстрована. Це не означає, що незалежна
змінна не дала ефекту чи відсутній взаємозв'язок між залежною і незалежною змінною. І навпаки, на
зміни в залежній змінній може вплинути деморалізована контрольна група, яка буде менш мотивована і
менше старатися працювати менш жорстким чи підґрунтя, а не незалежна змінна.
Упередження експериментатора відбувається, коли люди, які ведуть експеримент, мимоволі
впливають на результат, коли не усвідомлено ведуть себе по-різному для членів контрольної та
експериментальної груп. Виключити можливість упередженості експериментатора можливо з
допомогою подвійного сліпого дослідження зразків, в яких експериментатор не знає про стан, до якого
належить учасник.
Для восьми з цих загроз існує мнемонічний вислів англ. ​THIS MESS (цей бардак), який
складається з перших літер англомовних назв факторів: Testing (repeated testing), History, Instrument
change, Statistical Regression toward the mean, Maturation, Experimental mortality, Selection та Selection
Interaction.
Внутрішня валідність відображає те, наскільки результати вимірювання залежної змінної
обумовлені зміною незалежної змінної, а не яким-небудь іншим неконтрольованим фактором. Такий
неконтрольований фактор, як уже зазначалося вище, називається побічної змінної.
Таким чином, чим більше побічних змінних продумав і постарався уникнути дослідник, тим
вище внутрішня валідність, тобто тим вище довіра до висновків дослідження про причини зміни
залежної змінної. При непідтвердження гіпотези валидного експерименту (підтвердження
контргіпотези) дослідник може бути цілком упевнений, що перевіряється в його дослідженні незалежна
змінна не впливає на залежну.
Сюди ж відносять ряд типових ефектів:
Ефект послідовності ​- вплив однієї з умов експерименту на наступне за ним. Наприклад,
навчання випробуваного в ході експерименту; адаптація випробуваного до умов експерименту та ін.
Ефект Розенталя (ефект Пігмаліона) - очікування особистістю реалізації пророцтва багато в
чому визначають характер її дій та інтерпретацію реакцій оточуючих, що і провокує самоздійснення
пророцтва. В дослідах по перевірці паранормальних явищ, як правило, позитивні результати отримують
прихильники парапсихології, а негативні - противники.
Ефект Хоторна - умови, в яких новизна, інтерес до експерименту або підвищена увага до даного
питання призводять до спотвореного, часто дуже сприятливого результату. Учасники експерименту
діють інакше, більш ретельно, ніж зазвичай, тільки завдяки усвідомленню того, що вони причетні до
експерименту.
Ефект плацебо - дії навіювання: під впливом навіювання людина буде вірити в силу таблетки,
хоча таблетка не містить нічого...
Ефект аудиторії (ефект Зайонца, ефект фасилітації) - вплив стороннього присутності на
поведінку людини. Приклади цього ефекту: чоловік намагається показати себе в кращому світлі перед
жінкою (і навпаки); у присутності сторонніх осіб може переживати сильні емоції, хвилюватися,
непокоїтися і т. д.; поведінку та думки людини наодинці з собою і в компанії часто разюче
відрізняються.
 Ефект першого враження - вплив думки про людину, яке сформувалося у суб'єкта в перші
хвилини при першій зустрічі, на подальшу оцінку діяльності та особистості цієї людини.
Ефект Барнума - люди схильні приймати на свій рахунок загальні, розпливчасті, банальні
твердження, якщо йому говорять, що вони отримані в результаті вивчення якихось незрозумілих йому
факторів.
Супутнє змішання - на залежну змінну зазвичай впливають різні нерелевантні стимули, від яких
принципово неможливо позбутися. Наприклад, при дослідженні впливу на поведінку тварин різних
ділянок головного мозку сам факт перенесення операції з видалення відповідної ділянки може змінити
поведінку піддослідної тварини.

Надійність - це стійкість процедури щодо об'єктів. Надійність не обов'язково передбачає валідність. У

психології досить часто виникає така ситуація, коли дослідник спочатку пропонує певну процедуру
вимірювання, показує її надійність - здатність стійко розрізняти об'єкти, але питання про валідності
залишається відкритим.

Стійкість тесту щодо об'єктів випробовуваних є необхідною, але не достатньою умовою її стійкості
щодо вимірюваних атрибутів (властивостей) об'єктів. Надійність є необхідним, але не достатньою
умовою валідності. Звідси зрозуміло основне співвідношення психометрики:
валідність < надійність.
Це означає, що валідність тесту не може перевищувати надійності тесту.

Дане співвідношення, однак, невірно трактувати як вказівку на прямо пропорційну зв'язок валідності та
надійності. Підвищення надійності зовсім не обов'язково призводить до підвищення валідності. В
термінах Анни Анастазі валідність визначається репрезентативністю тесту щодо вимірюваної області
поведінки.

При перевірці ​стійкості розподілу загальна логіка ґрунтується на індуктивному міркуванні: якщо
"половинне" (отримане по половині вибірки) розподіл добре моделює конфігурацію цілого розподілу,
то можна припустити, що це ціле розподіл буде також добре моделювати розподіл генеральної
сукупності.
Таким чином, доказ стійкості розподілу означає доказ репрезентативність тестових норм.

Надёжность методики – это критерий, который говорит о точности психологических измерений, то

есть позволяет судить о том, насколько внушают доверие полученные результаты.

Это согласованность результатов тестирования испытуемых в разные моменты времени, при

первичном и вторичном тестировании и с использованием разных по эквивалентности, по
содержанию заданий. Надежность характеризует тесты свойств, но не состояний. ​Свойства:
1. Воспроизводимость рез-тов исследования.
2. Точность измерения.
3. Устойчивость результатов.

Степень надёжности методик зависит от многих причин. Среди ​негативных факторов наиболее
часто называются следующие:
1. нестабильность диагностируемого свойства;
2. несовершенство диагностических методик (небрежно составлена инструкция, задания
по своему характеру разнородны, нечётко сформулированы указания по предъявлению
методики испытуемым и т.д.);
3. меняющаяся ситуация обследования (разное время дня, когда проводятся
эксперименты, разная освещённость помещения, наличие или отсутствие посторонних
шумов и т.д.);
4. различия в манере поведения экспериментатора (от опыта к опыту по-разному
предъявляет инструкции, по-разному стимулирует выполнение заданий и т.д.);
 5. колебания в функциональном состоянии испытуемого (в одном эксперименте
отмечается хорошее самочувствие, в другом – утомление и т.д.);
6. элементы субъективности в способах оценки и интерпретации результатов (когда
ведётся протоколирование ответов испытуемых, оценивают ответы по степени
полноты, оригинальности и т.д.).
Одним из важнейших средств ​повышения надежности методики является единообразие
процедуры обследования, его строгая регламентация​: одинаковая обстановка, однотипный
характер инструкций, одинаковые для всех временные ограничения, способы и особенности
контакта с испытуемыми и так далее.

На характеристику надёжности методик большое влияние оказывает исследуемая выборка. Она

может, как снижать, так и завышать этот показатель, например, надежность, может быть
искусственно завышена, если в выборке небольшой разброс результатов, т.е. если результаты по
своим значениям близки друг к другу. Поэтому в руководстве обычно делается описание выборки,
на котором определялась надёжность методики.

В настоящее время надежность все чаще определяется на наиболее однородных выборках, т.е. на
выборках, схожих по полу, возрасту, уровню образования, профессиональной подготовке и т.п.

Разновидностей надёжности методик так же много, как и условий, влияющих на результаты

диагностических испытаний. Так как все виды надёжности отражают степень согласованности двух
независимо полученных рядов показателей, то математико-статистический приём, с помощью
которого устанавливается надёжность методики, - это корреляции (по Пирсону или Спирмену).
Надёжность тем выше, чем больше полученный коэффициент корреляции приближается к единице,
и наоборот.

К.М. Гуревич​предложил толковать надёжность как:

1. надёжность самого измерительного инструмента (коэффициент надежности);
2. стабильность изучаемого признака (коэффициент стабильности);
3. константность, т.е. относительную независимость результатов от Личности
экспериментатора (коэффициент константности).

Показатель, характеризующий измерительный инструмент, предлагается называть коэффициентом

надёжности; показатель, характеризующий стабильность измеряемого свойства, - коэффициентом
стабильности; а показатель оценки влияния Личности экспериментатора – коэффициентом
константности. Именно в таком порядке рекомендуется осуществлять проверку методики:
целесообразно сначала проверить инструмент измерения. Если полученные данные
удовлетворительны, то можно переходить к установлению меры стабильности измеряемого
свойства, а уже после этого при необходимости заняться критерием константности. (Надёжность:
ретестовая, параллельных форм, частей тела, по внутренней согласованности,
факторно-дисперсионая).

Определение надежности измерительного инструмента. ​От того как составлена методика,

насколько правильно подобраны задания, насколько она однородна зависит точность, объективность
измерения.

Для проверки надежности измерительного инструмента, говорящего о его однородности

(гомогенности) используют метод расщепления. Задания делят на четные и нечетные (необходимо
выполнение всех заданий), а затем результаты коррелируются между собой. Если методика
однородна, то большой разницы в успешности по этим половинам не будет, коэффициент будет
высоким. Можно сравнивать по частям, но лучше по четным и нечетным, т.к. этот способ не зависит
от тренировки, утомления и т.д.

Методика надежна, если коэффициент не ниже​0,75 – 0,85, л​учше 0,90 и выше.

Определение стабильности изучаемого признака. ​Также необходимо установить насколько
устойчив, стабилен признак, который исследователь намерен измерять. Признак со временем может
меняться, но колебания его не должны иметь непредсказуемый характер.

Для проверки используется прием, который называется тест-ретест. Он заключается в повторном

обследовании испытуемых с помощью этой же методики. О стабильности судят по коэффициенту
корреляции между результатами первого и второго обследования. Он будет свидетельствовать о
сохранении или не сохранении каждым испытуемым своего порядкового номера в выборке.

На степень устойчивости влияет разнообразие фактора. Необходимо соблюдать единообразие

процедуры обследования.

При определении стабильности признака большое значение имеет промежуток времени между 1 и 2
обследованиями. Чем короче этот промежуток, тем больше шансов, что этот признак сохраняет
уровень первого испытания. Целесообразно проводить повторное тестирование через короткий срок
после тестирования. Экспериментатор сам устанавливает этот срок, но чаще в психологической
литературе указывают на интервал от нескольких месяцев (но не более полугода). Вопрос о
стабильности измеряемого свойства решается не всегда единообразно. Решение зависит от сущности
диагностируемого признака.

Если измеряемое свойство уже сформировано, то коэффициент должен быть не ниже 0,80.

Определение константности​, т.е. относительная независимость результатов от Личности

экспериментатора. Так как методика разрабатывается для дальнейшего использования ее другими
психодиагностами, необходимо определить в какой мере ее результаты поддаются влиянию
личности экспериментатора. Коэффициент константности определяется путем корреляции
результатов двух опытов, проводимых на одной и той же выборке, но разными экспериментаторами.
Коэффициент корреляции не должен быть ниже 0,80.

Вопрос о валидности решается после того, как установлена надежность, так как ненадежная
методика не может быть валидной.
 24. Типи валідності дослідження.
Змістовно-пізнавальна валідність
1. Зовнішня валідність - можливість узагальнення виводу; на які популяції, ситуації, інші
незалежні змінні, параметри впливу і змінні виміру можуть бути поширені результати
експерименту.
2. Іманентна (внутрішня) валідність - впевненість у тому, що саме експериментальне вплив
призвело до зміни в даному експерименті.
3. Оціночна валідність - кореляція між оцінками за методом і показниками оціночних суджень
(рейтингу) експертів.
4. Конструктная валідність - ступінь обґрунтованості твердження про те, що даний метод вимірює
соціальне чи психічна властивість, що відображається в даному конструкті.
5. Валідність за обсягом - ступінь, в якій обсяг методу вимірювання представляє клас ситуацій,
щодо яких повинен бути зроблений висновок.
Практична валідність
1. Прогностична валідність - ступінь відповідності отриманих результатів завданню
прогнозування стану об'єкта дослідження в наслідку.
2. Співпадаюча валідність - класифікація випробовуваних за еталонами.
3. Сенс надійності методу полягає "в ступеня стійкості, повторюваності оцінок, отриманих за
допомогою даної методики при повторних вимірах, здійснюваних на тих же людях". Або "...
точність вимірювань в діапазоні розсіювання оцінок, отриманих в повторних вимірах".
4. Основною процедурою, що вимірює надійність методики, є повторення вимірювань по даній
вибірці. Як показник надійності може використовуватися коефіцієнт кореляції результатів по
двом або більше вимірам.
Джерела невалидности дослідження
Корисно зробити ще один крок. Висновок про каузального зв'язку в якийсь проміжок часу, в
одній обстановці і при одній вибірці випробовуваних дає мало впевненості в тому, що виявлена
каузальний зв'язок є стійкою. Питання про можливість узагальнення результатів для різних
періодів часу, різних умов і різних груп може розглядатися як питання про зовнішньої
валідності.
Вісім класів зовнішніх змінних, які можуть порушити якість виводу:
1) фон ​(history) - конкретні події, що відбуваються між першим і другим виміром поряд з
експериментальним впливом;
2) природний розвиток ​(maturation) - зміна випробовуваних, які є наслідком плину часу
(дорослішання, голод, втому, зростання кваліфікації);
3) ефект тестування ​(testing) - вплив виконання завдання на результат повторного
випробування (див. Рис. 6.1);
4) інструментальна похибка, нестабільність вимірювального інструмента ​(instrumentation) -
зміни в методі, у стані спостерігача і оціночних показниках;
5) статистична регресія ​(statistical ​regression) - спостерігається, якщо групи відібрані на
основі крайніх показників і оцінок;
6) відбір досліджуваних ​(selection) - нееквівалентність груп за складом призводить до появи
систематичної помилки;
7) відсів в ході експерименту ​ (experimental mortality) - нерівномірність вибування
випробовуваних з оцінюваних груп;
8) взаємодія фактора відбору з природним розвитком, який може помилково прийматися за
вплив експериментальної змінної.
Фактори, що загрожують зовнішньої валідності, або репрезентативності експерименту:
9) реактивний ефект або ефект взаємодії тестування - зменшення або збільшення чутливості
випробовуваних, що пройшли попереднє тестування, до експерименту в порівнянні з членами
генеральної сукупності;
10) ефекти взаємодії фактора відбору та експериментального впливу;
11) умови організації експерименту, що викликають реакцію випробовуваних на експеримент,
яка не дозволяє поширити отримані дані на людей, підданих таким же впливу, але в
неексперіментальних умовах;
12) взаємна інтерференція експериментальних впливів - виникає, якщо одні й ті ж
випробовувані піддалися декільком впливів і вплив більш ранніх впливів не зникло.
 25. Принципи верифікації та фальсифікації наукового знання.

Верификацией называется метод подтверждения гипотезы или теории путем ее независимой

опытной проверки или установления ее соответствия эмпирически проверенным и
общепринятым фундаментальным теориям

Понятие верификации (проверки и подтверждения) предложено в 20-е гг. XX в. группой ученых,

объединившихся в т.н. «Венский кружок» (Карнап, Нейрат, Гедель и др.) и развивавших ряд идей
Л.Витгенштейна («логический позитивизм»).

Первоначально верификация представляла собою способ фиксации опытных фактов без какого-либо
их субъективного изменения. Такие факты признавались достоверными, и науке предлагалось
работать именно с ними. На их основе формируются первичные обобщения (т.н. «протокольные
предложения»). То, что не совпадает с протокольными предложениями, из науки рекомендовалось
устранять.

Сегодня суть верификации состоит в скрупулезном соблюдении предметности, проблемности и

методичности познания и в применении т.н. «критериев истины».

В гуманитарных науках и философии использование верификации ограничено высокой долей

субъективизма в интерпретациях. Здесь такое подтверждение распространяется, в первую очередь, на
логику рассуждений и на соблюдение общепринятых правил организации текста, например, на
соотнесенность ученого с определенной традицией, научным контекстом или квалификационными
требованиями.

Главную же верификационную роль в философском познании, как и в художественном творчестве,

играют вкус и аргументация. Философская работа должна быть убедительной и интеллектуально
красивой.

Вместе с этим, верификация как способ окончательного доказательства вступает в конфликт с тем
обстоятельством, что для полной верификации любой теории должно быть собрано бесконечное
число фактов.

Другой, альтернативный способ проверки теории – фальсификация. Идея фальсификации

предложена К.Поппером и, по мнению как его самого, так и его последователей (например,
И.Лакатоса), она работает более точно и добивается большей достоверности, чем верификация​
.

Предполагается, что, если для верификации теории нужно бесконечное множество фактов, то для
фальсификации и опровержения бывает достаточно и одного. Однако отсутствие опровергающих
фактов не придает теории качество истинности, она становится лишь научной и оправданной.
Фальсификация так же, как и верификация позволяет установить соответствие гипотезы опытным
данным и фундаментальным теориям. Однако если верификация добивается прямого соответствия, то
фальсификация осуществляет проверку путем непрерывной критики и попытки опровержения
теорий.

При фальсификационном подходе идет поиск опровергающих данных. Эта идея исходит из
представлений о том, что теория должна работать не только для узкой группы изученных предметов,
но и для всех предметов данного класса. Поэтому появление в поле зрения науки новых предметов
вынуждает в первую очередь применять к ним уже имеющиеся теории и этим проверять способность
теорий к объяснению.

Из-за своей критической направленности фальсификация более чем верификация соответствует

диалогу разнообразных точек зрения и позиций, непрерывно идущему в гуманитарных науках.
Поэтому здесь подтверждение имеет скорее фальсификационный, чем верификационный характер.
Верифицируемость и фальсифицируемость результатов исследования является основой для
подтверждения его научного статуса. ​Так, например, в грамотном исследовании проблема, предмет
и методы указываются в самом начале работы. Их заявка позволяет осуществлять независимую
экспертизу результатов и составляет т.н. «академический стиль» научных работ. Если поставлена
проблема, определен предмет, выбран метод и получен результат, а затем написана статья, то любой
специалист может поставить ту же проблему, взять тот же предмет и метод и тогда он должен
получить такие же или похожие результаты. Если результаты оказались другими, то это значит, что
кто-то ошибся, выполнил работу некорректно и его квалификация в качестве специалиста своего
профиля невысока.
 26. Проблема артефактних висновків.
27. Основні джерела артефактних висновків.

Звісно, коли гіпотезу не підтверджено, для дослідника це важке випробування. Разом з тим,
експеримент — це найнадійніший спосіб прирощення наукового знання. Експериментатор має бути
готовий до того, що на шляху психологічного пізнання трапляються складні ситуації, коли важко
сприйняти реальні факти і можна припуститись цілого ряду помилок. ​Для позначення помилок, що
виникають у психологічних дослідженнях, вживають спеціальний термін - артефакт.

Артефакти (від лат. artefactum - штучно зроблене) - це експериментальний результат, який

виникає через відхилення в проведенні дослідження або дефекти методик, що
використовуються​. Джерелом артефактів у психологічному експерименті може бути як саме
оточення, так і діяльність дослідника. ​Причиною артефактів може стати також ​неадекватність
використовуваної експериментальної процедури​, коли дослідник не може передбачити ті чинники,
що змінюють поведінку досліджуваних осіб.

Розглянемо найпоширеніші артефакти, які психологи визначили на основі свого досвіду.

Ефект плацебо
Цей ефект, встановлений медиками, ґрунтується на цілеспрямованому або невимушеному,
неусвідомленому навіюванні лікарем чи експериментатором, що певний чинник (препарат, спосіб дій)
має привести до бажаного результату. Віра досліджуваних або пацієнтів справді може творити дива,
хоча сам чинник ніякої дії не відіграє. Якщо хворі очікують, що препарат має сприяти покращанню
їхнього стану, то у них дійсно спостерігаються зміни на краще.

У медицині плацебо (лат. placere - подобатись) означає препарат, у якого немає лікувальних
властивостей ("фальшиві ліки"). Термін "ефект плацебо" введений у науковий обіг американським
лікарем Генрі Бічером у 1955 р., який з'ясував, що приблизно третина пацієнтів видужують від
пігулок-"пустушок", які не містять діючих речовин. Серйозне вивчення ефектів плацебо розгорнулось
під час Другої світової війни. Коли у фронтовому госпіталі не вистачало знеболювальних засобів,
анестезіолог Генрі Бічер переконався, що в окремих випадках ін'єкція фізіологічного розчину має
практично ту саму дію, що і справжні ліки. Повернувшись з війни, лікар із групою колег із
Гарвардського університету взявся до вивчення цього феномена. Результати своїх досліджень від
підсумував у 1955 р. у статті "Сильнодійні плацебо".

Найсильнішим чинником плацебо-ефектів є віра самих лікарів та персоналу в силу ліків. Було
проведено чимало подвійних сліпих експериментів, в яких продемонстровано плацебо-ефект. Одним із
них є хрестоматійний випадок із вивчення ефективності дії резерпіну.

У 1953 р. психіатр Е. Мендел працював у психіатричній лікарні Сент-Елізабет поблизу Вашингтона у

відділенні, в якому лікувались вихідці з Пуерто-Ріко та Віргінських островів. Більшість хворих були
госпіталізовані через спалахи ворожої та агресивної поведінки. Деякі з них були настільки небезпечні,
що їх тримали в спеціальних сорочках, а Мендела в лікарні супроводжували двоє охоронців.
Спілкування було ускладнено ще й тим, що хворі не знали англійської мови, а Мендел - іспанської. В
той час став популярним новий транквілізатор резерпін, який давав хороші результати саме для таких
хворих. Керівники лікарні вирішили випробувати ці ліки, причому за допомогою спеціального
подвійного сліпого методу. Хворі не були поінформовані про те, що одні отримували справжні ліки, а
інші - так звану "пустушку" (просто солодкі таблетки). Лікарі також не знали, хто з хворих отримував
препарат, а хто лише думав, що отримує його.

Мендел розповів пацієнтам про новий препарат, його ефективність, швидкість дії та відсутність
побічних наслідків. Хворі знали, що беруть участь у дослідженні.
Експеримент тривав кілька місяців. Однак дуже скоро Мендел дійшов висновку, що препарат досить
позитивно впливає на пацієнтів. Хворі стали спокійнішими, привітніше спілкувалися з лікарем, тож
невдовзі він дозволив відмовитися від гамівних сорочок. Сам Мендел пережив піднесення, він вважав,
що резерпін зробить революцію в психіатрії, особливо щодо агресивних хворих. Однак він був
шокований, коли дізнався, що його хворі отримували саме "пустушку".

Проаналізувавши всі події, Мендел зрозумів, що позитивні зміни сталися саме через його поведінку і
добре ставлення до хворих. Лікар вважав, що його хворі отримують резерпін і тому стають
спокійнішими, у них привітні погляди, усмішки, жести. Мендел всюди бачив ознаки покращення
психічного стану хворих. Лікар зрозумів, що хворі просто почали реагувати на його спокійне
ставлення, яке було результатом упевненості лікаря в тому, що діє резерпін. Він просто почав краще
ставитися до своїх хворих, тож і вони відповіли йому привітнішою поведінкою; їм було приємно, що
до них ставляться як до повноцінних людей.

Прояви ефекту плацебо пов'язані із неусвідомленим очікуванням пацієнта, його здатністю піддаватись
впливу, мірою довіри до психолога. Цей ефект використовується при вивченні ролі навіювання в
умовах дії медичних препаратів, коли одній групі досліджуваних дають справжній препарат, дію якого
тестують, а іншій -плацебо. Якщо препарат справді має позитивний ефект, то він повинен бути
більшим, ніж від використання плацебо. Типовий рівень позитивного плацебо-ефекту в клінічних
дослідженнях становить 5-10 %. У дослідженнях також нескладно викликати і негативний ефект
ноцебо, коли від прийому "пустушки" 1-5 % досліджуваних відчувають дискомфорт (алергію, нудоту,
порушення серцевої діяльності). Клінічні спостереження свідчать про те, що знервований персонал
зумовлює ноцебо-ефекти, а призначення хворим ліків, які знижують тривогу, значно знижує тривогу у
самих лікарів. Таке явище було названо "плацебо-рикошет".

Для особливо емоційних пацієнтів, які схильні до самонавіювання, лікарі приписують нейтральні
препарати, що допоможуть покращити стан людини та уникнути прийому зайвих ліків. Позитивний
вплив гомеопатичних ліків частково пояснюють саме ефектом плацебо. Він спрацьовує не тільки в
експерименті, а й при імітації певної лікувальної процедури, під впливом розмови, коли мобілізуються
психологічні резерви людини. Навіть при використанні бездоганно вивчених препаратів намагаються
запустити в дію ефект плацебо. Яскраві та великі пігулки діють краще, ніж невиразні й маленькі, а
препарати ("біоеквівалентні") відомих фірм дають більший ефект, ніж ліки скромних виробників з
таким самим складом. Основою плацебо-ефекту є навіювання, що препарат має певну дію, й
очікуваний ефект з'являється тому, що мозок починає стимулювати вироблення ендорфінів, які
частково замінюють дію препарату, а також спрацьовує "мобілізаційний ефект" - підвищення
імунітету, мобілізація захисних сил організму. Прояви ефекту плацебо залежать від рівня
самонавіювання і фізіологічних можливостей утворення необхідних хімічних речовин.

Лікарі давно використовували ефект плацебо. Відомий терапевт XIX ст. М. Я. Мудров лікував хворих
спеціальними порошками з назвами "золотий", "срібний", "простий". Цим назвам відповідав колір
паперу, в який загортали ліки. Порошки Мудрова виліковували багато хвороб, мали справжній
чудодійний ефект. Після смерті лікаря з'ясувалося, що це просто змелена крейда. Тож зрозуміло, що
психологічне сприйняття, емоції, довіра до лікаря мали зцілюючий ефект. Сам лікар-практик
плацебо-терапії писав: "Мистецтво лікаря полягає у створенні "ліків для душі", які б утішали
сердитого, заспокоювали нетерплячого, зупиняли буйного, лякали зухвалого, робили сміливим
соромливого, відвертим – відлюдькуватого, надійним - відчайдушного". Дію ефекту плацебо посилює
авторитет лікаря, тому будь-які ліки з рук відомого світила значно ефективніше впливають на хворих,
ніж призначені дільничним лікарем із місцевої поліклініки.

Згідно з дослідженнями плацебо діє на всіх людей, однак ​найбільше - на екстравертів, які є
тривожними, залежними, емоційно лабільними, поступливими та довіряють своїм лікарям.
Плацебо-нереагуючі особи частіше є ​інтровертованими, недовірливими та підозрілими​. Найбільше
піддаються дії ефекту плацебо невротичні люди з низькою самооцінкою, невпевнені в собі, які схильні
вірити в чудо. В медичній практиці підтверджено, що найкраще плацебо діє на людей з легкими
психосоматичними розладами, наприклад, легким безсонням або неглибокою депресією.
Встановлено, що ефект плацебо може проявитися навіть тоді, коли пацієнти знають, що отримують
просто нейтральні пілюлі. В дослідженні, яке проведено в медичній школі Джона Гопкінса, 15 осіб
проходили лікування стану тривоги й отримували раз на тиждень солодку пілюлю. Їм відверто
пояснили, що це "пустушки", однак зазначили, що деяким хворим вони допомагають. Після
завершення лікування 14 пацієнтів повідомили, що їхня тривога суттєво зменшилась, із них 9 вважали,
що покращання зумовлено саме дією пілюлі, 6 - підозрювали, що в пілюлях містяться активно діючі
речовини, 3 - поскаржились на побічні ефекти (погіршення зору, сухість у роті). Такі скарги є
типовими при прийомі деяких психотропних ліків.

З 1970 р. плацебо та подвійний сліпий метод є обов'язковими для оцінки ефективності нових ліків і
порівняння подібних. За останні 10-20 років інтерес як психологів, так і медиків до плацебо значно
виріс і його вивчення триває.

Ефект Хоторна
Ефект Хоторна (англ. Hawthorne effect) полягає в тому, що умови новизни та інтересу до
експерименту, підвищена увага до самого дослідження призводять до надто позитивних результатів,
що є спотворенням та відходом від реального стану речей. Відповідно до дій цього ефекту учасники
дослідження, схвильовані своєю причетністю до нього, "занадто сумлінні", тож діють інакше, ніж
звичайно. Найбільшою мірою проявляється цей артефакт у соціально-психологічних дослідженнях.
Ефект був встановлений групою дослідників на чолі з Ельтоном Мейо під час Хоторнських
експериментів (1927—1932). Зокрема, було доведено, що сама участь в експерименті впливає на
робітників таким чином, що вони поводяться саме так, як цього від них очікують експериментатори.
Досліджувані особи розглядають свою участь у дослідженні як прояв уваги до себе. Щоб уникати
цього ефекту, експериментатору треба поводитися спокійно, вживати заходів, щоб учасники не
дізналися гіпотезу, яка перевіряється.

Ефект аудиторії, або ефект соціальної фасилітації (Ефект Роберта Зайонца)

Ефект перевірявся в дослідженнях Роберта Зайонца. Присутність будь-якого зовнішнього
спостерігача, зокрема, експериментатора та асистента, змінює поведінку людини, що виконує ту чи
іншу роботу. Ефект яскраво проявляється у спортсменів, які показують кращі результаті на публіці,
ніж на тренуванні. Зайонц встановив, що під час навчання присутність глядачів бентежить
досліджуваних і знижує результативні показники. Коли ж діяльність засвоєна та зводиться до простого
фізичного зусилля, тоді результат покращується. Після проведення додаткових досліджень було
встановлено такі залежності:

1. Вплив здійснює не будь-який спостерігач, а лише той, що дуже компетентний для виконавця та
може дати йому оцінку. Чим авторитетніший спостерігач, тим більше проявляється цей ефект.
2. Вплив тим більший, чим складніше завдання. Нові навички й уміння, інтелектуальні здібності більш
піддатливі впливу (у бік зниження ефективності). Навпаки, старі, прості перцептивні та сенсомоторні
навички проявляються легше, продуктивність їх реалізації у присутності авторитетного спостерігача
підвищується.
3. Змагання та спільна діяльність, збільшення кількості спостерігачів посилює ефект (як у
позитивному, так і негативному напрямі).
4. Тривожні досліджувані при виконанні складних та нових завдань, які вимагають інтелектуальних
зусиль, переживають більші труднощі, ніж емоційно стабільні особистості.
5. Дія ефекту Зайонца підпорядковується закону оптимуму активації Йєркса-Додсона: присутність
зовнішнього спостерігача (експериментатора) підвищує мотивацію досліджуваного; наслідком цього
може стати підвищення продуктивності або надто висока мотивація, яка може спричинити зрив
діяльності.

Ефект Пігмаліона (або ефект Р. Розенталя)

Експериментатор, який твердо вірить у гіпотезу або у надійність інформації, неусвідомлено діє таким
чином, щоб отримати відповідні результати, які підтверджують гіпотезу. Під час експерименту Р.
Розенталя учасникам доручали провести певну роботу (експеримент) із популяцією пацюків, а саме
слідкувати за їхньою поведінкою в лабіринті. В одному випадку учасникові говорили, що пацюк
"розумний", а в іншому – що "дурненький". В результаті були отримані дані, які це підтвердили.
Виявилось, що коли учасник працював із "розумним" пацюком, він був із ним більш лагідним,
погладжував його, тож створював додаткові позитивні підкріплення для виконання завдання. Згодом
Р. Розенталь повторив своє дослідження в школі, де в ролі експериментатора виступили вчителі.
Виявилося, що "здібні" (тією ж мірою, що і пацюки) учні досягли більш значних успіхів.
Ефект Розенталя також отримав назву "ефекту упередженості експериментатора". Він належить до
групи артефактів, що зумовлені властивостями дослідника. В 1966 р. Р. Розенталь описав, що
артефакти виникають у результаті таких особливостей діяльності експериментатора:
1. Очікування експериментатора визначають характер отриманих ним даних.
2. Усвідомлення експериментатором своєї власної схильності знаходити очікувані дані може
привести до протилежного ефекту: змусити шукати упереджено лише ті дані, які суперечать
гіпотезі, щоб не здаватись упередженим.
3. Експериментатори, які на початку дослідження отримують дуже "хороші" дані, намагаються
подальші дані ще більше покращити; ті ж експериментатори, які з самого початку отримують
"погані" дані, в подальшому їх мимовільно погіршують.
4. Ефект упередженості експериментатора проявляється в тому, що він ненавмисно вибирає
дані ("фальсифікує" їх) чи робить підказки досліджуваним. Він просто неусвідомленим чином
(вербально чи імпліцитно поведінкою) підтримує саме ті дії досліджуваних, які підтверджують
гіпотезу.
5. Упередженість експериментатора відбивається в інтонації, а також візуально, якщо він та
досліджуваний працюють разом і бачать один одного під час експерименту.
6. Ефект упередженості більше проявляється у тих дослідників, які прагнуть підтримки,
активно жестикулюють, подружньому зацікавлено ставляться до досліджуваних.
7. Цей ефект посилюється, коли експериментатор і досліджуваний знають один одного.
8. Експериментатори-жінки більше схильні до упередженості, ніж чоловіки.

Дослідники проявляють стійкі тенденції, які впливають на хід експериментальної процедури і є

наслідками неусвідомленого рівня психічної регуляції. Експериментатор організує діяльність
досліджуваної особи, дає завдання, оцінює результати, змінює умови дослідження, реєструє
особливості поведінки учасника та результати його діяльності. Для того, щоб уникнути впливу
зацікавленого дослідника на експеримент з метою підтвердити свою теорію, треба залучати інших
учених, які не знають його мети і теорій. Також доречною є перевірка результатів дослідниками, які
критично налаштовані до гіпотез автора дослідження.

Експериментатори – це люди, по-своєму зацікавлені, які у властивій їм манері спостерігають,

фіксують та оцінюють явища. Вони мають так само і різну мотивацію, належать до різних
етнокультурних спільнот; при прагненні до нового та дотриманні зразків поведінки справжнього
вченого, експериментатори мають різні уявлення про шляхи та засоби пізнання. Як зауважив А.
Шопенгауер, "людині властиво приймати межі свого розуміння за межі всесвіту".

При проведенні досліджень експериментатори припускаються таких помилок:

1. Заниження надто високих результатів. Можливим також є завищення низьких оцінок,
деформація шкали і зближення результатів до середнього значення. Причиною може бути
неусвідомлена тенденція "прив'язувати" дані досліджуваного до своїх власних.
2. Уникання крайніх оцінок (як низьких, так і високих), групування даних лише навколо
середнього значення.
3. Завищення значення певного параметра або певного завдання з експериментальної серії.
Через призму цієї установки і відбувається оцінка завдань та особистісних якостей.
Для того, щоб нейтралізувати артефакти, зумовлені експериментатором, слід збільшувати число
дослідників, спостерігати за їхньою поведінкою, проводити спеціальне навчання та тренування,
 приховувати від них основну гіпотезу, звести до мінімуму контакти експериментатора та
досліджуваного.
Ефект Фокса
Він пояснює ще одну причину можливих артефактів: якщо дослідник справляє дуже позитивні
враження на учасників дослідження, це може викликати надто великий ентузіазм, довіру,
некритичність. Талант лектора може маскувати низьку якість, надуманість та беззмістовність його
лекції, а студенти будуть переконані, що вони дійсно чомусь навчились. Ефект отримав назву в 1970
р., коли в Каліфорнійському університеті було проведено експеримент, в якому актор виступив під
ім'ям доктора Майрона Фокса і прочитав лекцію студентам. Зміст доповіді був витриманий у
науковому стилі, однак не відповідав темі, був незавершеним, суперечливим, наповнений
неологізмами. Актор, який нічого не розумів у темі, читав доповідь дуже експресивно, яскраво,
викликав велику симпатію аудиторії. Ефект Фокса свідчить, що існує ймовірність артефактів у
психологічному дослідженні, коли учасники експерименту позитивно оцінюють психолога і надто
довіряють йому. Психолог має поводитись у процесі дослідження спокійно й уникати зайвої експресії.

Ефект першого враження

Проявляється таким чином, що найбільший вплив на оцінку рис особистості має та інформація, яку ми
отримуємо на самому початку. Якщо згодом отримана інформація суперечить уже сформованому
враженню, то вона відкидається як несуттєва, випадкова, яку не варто враховувати.

Ефект Барнума (Ефект Форера)

Ефект Барнума полягає в особливості сприймати як цілковито достовірні описи своєї особистості
оцінки загального характеру, спосіб виникнення яких презентують як науковий або ритуальний,
магічний.
Люди специфічно сприймають узагальнені описи їхньої особистості. Коли деякі читають астрологічні
портрети, то схильні довіряти їм, переконані в тому, що ці характеристики абсолютно їм підходять.
Однак ці висловлювання загальні, невизначені і тому придатні для всіх, тож нікого насправді не
описують. Такі особливості сприйняття психологи називають ефектом Барнума – на честь відомого в
минулому американського антрепренера. Термін запропонував американський психолог А. Фарнем (у
деяких джерелах стверджують, що його автором с психолог Пол Міл). Психологи визначають ефект
Барнума як схильність (готовність) людей сприймати некритично як точний опис своєї особистості
загальні, невизначені, розпливчасті, досить банальні твердження, коли навіть не дуже зрозуміло, яким
чином ці твердження отримані.

Цей ефект також називають ефектом Форера, оскільки саме Бертрам Форер у 1948 р. вперше провів
експеримент, в якому продемонстрував його дію. Студенти виконали тест, а дослідник запевнив, що за
його результатами він проведе психологічний аналіз їхніх особистостей. Однак замість справжнього
аналізу він давав усім один і той самий текст із гороскопа. Потім Форер попросив кожного студента
оцінити за п'ятибальною шкалою відповідність опису їхній особистості. Середня оцінка, яку він
отримав, - 4,26.

Ось текст, запропонований Б. Форером, яким не раз скористались інші дослідники в подібних
дослідженнях: "Ви маєте потребу в тому, щоб інші люди вас любили та поважали, і в той же час Ви
достатньо самокритичні. Хоч у Вас є деякі особисті недоліки, Ви здатні їх компенсувати. Ви володієте
значним потенціалом, яким до цього часу ще не скористалися з вигодою для себе. Ви виглядаєте зовні
дисциплінованою та впевненою людиною, однак в душі Ви хвилюєтесь та почуваєтесь невпевнено.
Часом Вас охоплюють сумніви, чи правильне рішення Ви прийняли, чи правильно вчинили. Ви
надаєте перевагу різноманіттю та змінам і буваєте невдово-лені, коли Вас обмежують суворими
правилами. Ви пишаєтесь собою як незалежною розумною людиною, Ви не приймаєте на віру чужі
судження без достатніх доказів. Однак Ви вважаєте, що не варто бути надто відвертим і щирим з
іншими. Іноді Ви екстраверт, привітні і товариські, а іншим разом інтровертовані, обережні, стримані.
Деякі з Ваших прагнень нереалістичні".
Дотепний експеримент Форера було повторено сотні разів, і ефект Барнума завжди стабільно
підтверджувався. Один французький психолог розмістив у газетах рекламу, в якій пропонував послуги
астролога. Отримавши сотні замовлень, психолог розіслав своїм клієнтам один і той самий гороскоп,
що складався із загальних абстрактних суджень. Більше ніж 200 осіб надіслали психологу листи,
сповнені вдячності за надзвичайно точний прогноз. Можна пояснити ефект Барнума великим
інтересом до власної особистості. Цей ефект досліджують психологи близько 40 років. Певною мірою
вони з'ясували, в яких умовах людина схильна так реагувати на узагальнені описи своєї особистості,
які люди схильні вірити саме цьому і які властивості тих суджень, що найбільше стимулюють цей
ефект.

Психолог Росе Стагнер провів експеримент за схемою Б. Форера з більш досвідченими людьми. Він
запропонував 68 працівникам заповнити психологічну анкету, на основі якої можна було скласти
досить детальний опис їхньої особистості. Також він склав одну характеристику ("фальшивку"), в якій
використав 13 фраз із різних гороскопів. Дослідник зачитував характеристики опитаним,
стверджуючи, що цей опис зроблено на основі психологічного тесту. Також він просив визначити,
наскільки кожна фраза відповідає дійсності, якою мірою відображає характер досліджуваного. Більше
30 % учасників вважали, що їхні психологічні портрети написані напрочуд точно, 40 % - досить точно,
ніхто не визначив свою характеристику як цілковито помилкову. Суттєво, що в експерименті брали
участь досить критичні люди, які мали великий досвід в оцінці людей.

Більшість учасників визнала найбільш точними такі фрази: "Ви надаєте перевагу різноманіттю в житті,
і починаєте нудьгувати, якщо Вас обмежують суворими правилами", "Хоча у Вас і є деякі особисті
недоліки, Ви, як правило умієте з ними справлятись"; найбільш невідповідними: "У Вашому
сексуальному житті все ж трапляються незначні проблеми", "Ваші надії інколи бувають досить
нереалістичні".

Характерно, що ефект Барнума спрацьовує лише на позитивних твердженнях.

Ось іще один приклад дослідження цього ефекту. Австралійський професор, викладач психології
Роберт Тревен кожного року просить студентів першого курсу записувати свої сни або описати своє
бачення знаменитих "роршахівських плям". Після цього професор під великим секретом вручає
кожному студенту один і той самий "психологічний аналіз особистості" із 13 фраз, яким скористався
ще Стагнер, і просить лати оцінку, наскільки йому вдалась характеристика.
Коли студенти при всій аудиторії заявляють, кожен окремо, що зроблений професором аналіз є
правильним, Тревен дозволяє їм подивитися в папери одне одного. На думку професора, таке
дослідження є хорошим початком вивчення психологічних курсів.
Цікавим моментом є те, що на силу ефекту Барнума не впливають престиж астролога чи психолога, а
легковірність притаманна однаковою мірою як чоловікам, так і жінкам.
Р. Снайдер вивчав задоволеність складеним ним гороскопом (одного змісту для всіх). Більш
задоволеними були ті, у кого астролог перед тим, як скласти гороскоп, запитував про рік, місяць, день
і час народження. Також Снайдер встановив, що результати астрологічного аналізу особистості
досліджувані вважали дуже достовірними, коли в ньому було вп'ятеро більше позитивних суджень,
ніж негативних. Якщо ж опис містив удвічі більше негативних суджень, ніж позитивних, то
досліджувані не вважали його достовірним.
До сприйняття описів як достовірних більш схильні люди стурбовані, засмучені, охоплені тривогою,
не дуже щасливі, які шукають можливості отримати певну підтримку, хочуть позбавитися гнітючих
переживань, невпевненості.

Учасники дослідження теж можуть зумовлювати артефакти залежно від того, яка поведінка їм
властива. "Послужливі" намагаються догодити експериментатору, вони готові виконувати нудну,
тривалу, безмістовну роботу. "Обережні" уникають помилок, презентують себе в кращому світлі.
"Відкриті" виконують примхи експериментатора, щоб продемонструвати свою довіру. "Прозорі"
люблять співробітництво, виставляють напоказ свої власні переживання. "Егоїсти" прагнуть
підтвердити власну самооцінку. "Підозрілі" намагаються приховати свої справжні реакції.
На хід дослідження можуть впливати певні не контрольовані умови, які змінюють дію
експериментального чинника, порушують внутрішню валідність і зумовлюють артефакти:
 1. Фон, ті конкретні події, які відбуваються між першим та другим вимірюванням одночасно з
експериментальним впливом.
2. Природній розвиток, тобто ті зміни, які виникають у результаті природного ходу речей,
наприклад, втома, яка настає з часом, подорослішання досліджуваних.
3. Ефект тестування, вплив виконання тестових завдань на результати повторного дослідження.
4. Нестабільність інструментального вимірювання (інструментальні погрішності), які
проявляються в зміні "калібрування" інструменту, в станах спостерігача чи оцінкових підходів,
через які виникають специфічні несподівані результати вимірювання.
5. Статистична регресія, яка настає, коли групи відбираються на основі крайніх показників та
оцінок.
6. Відбір досліджуваних, нееквівалентність груп за своїм складом, що зумовлює систематичну
погрішність у результатах.
7. Відсів під час дослідження, коли учасники нерівномірно вибувають із порівнюваних груп.
8. Взаємодія чинників відбору з природнім розвитком, які приймаються за ефект
експериментальної змінної.
Чинники, що порушують зовнішню валідність:
1. Реактивний ефект, або ефект взаємодії тестування. Можливе зменшення або збільшення чутливості
учасників до експериментального впливу через попереднє тестування. Результати тих осіб, що
пройшли попереднє тестування, будуть не репрезентативними стосовно тих, хто цього попереднього
тестування не проходив.
2. Ефекти взаємодії відбору та експериментального впливу.
3. Умови організації дослідження, які зумовлюють реакцію учасників на експеримент, що в
подальшому не дає змоги поширити отримані дані на осіб, що були під впливом тих самих чинників в
не експериментальній ситуації.
4. Взаємна інтерференція експериментальних впливів, яка виникає, коли досліджувані перебувають під
послідовними впливами, що починають накопичуватись.
Протидія артефактам
Протидіяти артефактам можна за допомогою спеціальних методичних прийомів.

1. Метод плацебо, або ​подвійний сліпий метод. Підбираються ідентичні контрольна та

експериментальні групи. Експериментальна процедура здійснюється в обох випадках. Сам дослідник
не знає, яка група отримує "нульовий вплив", а яка підлягає реальному впливу. Існує також
модифікація дослідження, коли його проводить запрошений асистент, який не знає справжню гіпотезу
дослідження і те, яка з груп піддається реальному впливу. Такий план дає змогу подолати ефект
очікувань і досліджуваного, і експериментатора .
2. Метод обману. Ґрунтується на цілеспрямованій омані досліджуваних, отже, виникають етичні
проблеми, тож психологи гуманістичної орієнтації вважають неприпустимим його використання.
Експериментатор вигадує і повідомляє оманливі (несправжні) мету та гіпотезу, цілком незалежні або,
як визначають психологи, ортогональні. Це можуть бути прості гіпотези здорового глузду або ж
складні теоретичні конструкції, які отримали назву "когнітивні плацебо". Варіантом може бути і
приховування справжніх мети і гіпотези, однак тоді учасники самі продумуватимуть власні варіанти і
замість впливу "оманливої" гіпотези спрацьовуватимуть їхні фантазії, які можуть відіграти роль
неконтрольованої змінної. Все-таки краще запропонувати учасникам певний варіант гіпотези, ніж не
пропонувати жодного, тож метод "когнітивного плацебо" є цілком прийнятним.
3. ​Метод прихованого експерименту Використовується в польових умовах; організований таким
чином, що учасники не здогадуються, що беруть участь у дослідженні. Це ніби різновид обману, однак
різниця в тому, що експериментатор не повідомляє несправжні гіпотезу і мету дослідження. Проте
етичних проблем виникає набагато більше, оскільки у випадку прихованого дослідження учасник
повністю підконтрольний експериментатору і є об'єктом його маніпуляцій. Утім, цю модель
дослідження дуже часто застосовують у соціальній психології, попри велику небезпеку зловживань із
боку недобросовісних дослідників. Також у цьому експерименті свою роль відіграють різноманітні не
контрольовані чинники.
4. ​Метод незалежного вимірювання залежних параметрів. Проводиться дуже рідко, оскільки його
досить важко реалізувати. Експеримент здійснюється за звичайним планом, однак ефект визначається
поза його межами на основі контролю навчальної чи трудової діяльності колишнього досліджуваного.
5. ​Контроль сприйняття досліджуваними ситуації​. Використовується схема пост
експериментального інтерв'ю, запропонованого Орне. За такого методу вживають заходів, щоб
проконтролювати ставлення досліджуваного до експерименту, розуміння ним інструкції і цілей
дослідження. Дані, отримувані при пост експериментальному опитуванні, дають змогу відбракувати
невдалі наукові проби або врахувати їх при інтерпретації результатів, однак щось змінити на цьому
етапі вже неможливо.

Добровольці психологічних досліджень. В оцінці артефактів було окремо визначено питання про те, як
впливає на результати дослідження згода учасників брати участь у дослідженні.

Психологічний експеримент – це спільна діяльність досліджуваної особи і експериментатора.

Психолог спрямовує діяльність на дослідження особливостей психіки учасника. Останній у
лабораторії діє відповідно до власної мети участі в дослідженні, він має життєві плани і, звісно, як
особистість впливає на весь процес. Психологічний експеримент - це цілісна ситуація, що здійснює
певний вплив на поведінку людини, спільна діяльність учасників відбувається за законами спілкування
і взаємодії. Ця ситуація має розгортатися таким чином, щоб не порушувались основні вимоги до
наукового дослідження: стандартність і уніфікованість. Експериментатор має забезпечити такі умови
для всіх досліджуваних. Однак сам він є для різних досліджуваних певною "нестандартною" умовою.
Для одних він авторитетна особа, симпатична людина, шо заслуговує на довіру, для інших -
небезпечна людина, з якою слід поводитись обережно та завбачливо коректно. Тож одні учасники
прагнутимуть до спілкування з експериментатором, захочуть йому сподобатись, а інші будуть
насторожені та відчужені. Таким чином ставлення до експериментатора визначатиме дії
досліджуваних у процесі дослідження.
До чинників спілкування учасників дослідження, які можуть спотворювати результати, належать такі:
1. Помилки "ставлення до того, що відбувається". Це особливе розуміння експериментальної
ситуації та критеріїв прийняття рішень, які можуть визначати вибір учасником своєї поведінки.
2. Помилки мотивації. Учасник може діяти відповідно до свого розуміння цілей та смислу
експерименту (надто зацікавлений, сповнений гордості, честолюбства, бажання перемогти або
проявити свою унікальність).
3. Помилки особистісного впливу, зумовлені сприйняттям та розумінням особистості
експериментатора.
Мотивація участі в експерименті може бути різноплановою. Психологи вважають, що учасники
прагнуть соціального схвалення, хочуть бути "гарною людиною" і допомагають експериментатору
підтвердити гіпотезу. Однак деякі, звісно, можуть прагнути розгадати задум дослідника і дати лише ті
відповіді, які він високо оцінює. Крім того, на учасників може впливати так званий ефект фасаду:
тенденція поводитися як емоційно стабільна людина, яка не піддасться експериментальній ситуації та
тиску експериментальних умов. Також досліджувані іноді вороже ставляться до експериментатора та
процедури дослідження і роблять все, щоб зруйнувати його гіпотезу (так звана "модель злісного
досліджуваного").

Поведінка під час експерименту відповідає тим психологічним закономірностям, які завжди
визначають поведінку людини. Зріла особистість поводиться спокійно, прагне точно зрозуміти і
виконати інструкції, гідно виглядати. Однак учасник експериментальної ситуації орієнтується в ній і
поводиться відповідно до власного розуміння, як не втратити репутацію. Досліджуваний може брати
до відома чутки про дослідження та цілі, які в ньому переслідуються, він уважно дослухається до
інструкцій та намагається сформувати своє враження про експериментатора, його особисті риси,
оцінює все, що бачить у лабораторії (комфортність обстановки, прилади, стан приміщення), враховує,
як складається його спілкування з експериментатором. Уся діяльність досліджуваного спрямована на
формування "внутрішньої моделі експериментальної ситуації". Якщо експериментатор використовує
методи обману, то учасник дослідження може здогадатись, що відбувається підміна цілей, що ним
маніпулюють. Маючи такі підозри, він контролюватиме свою поведінку, чинитиме спротив впливу
експериментатора.
У певної групи досліджуваних може виникати сильне прагнення до самопрезентації, оскільки умови
експерименту відрізняються від їхнього попереднього досвіду. Демонстративні люди можуть
скористатися можливістю перетворити експериментальну ситуацію на вигідну для себе ("свій власний
театр"). Люди скромні та тривожні можуть, навпаки, поводитися стримано, напружено, "затаїтись на
глибині".
Відомий дослідник Л. Б. Крістіансен, який вивчав вплив самопрезентації на хід психологічного
дослідження, дійшов висновку, що контролювати мотиви самопрезентації досить складно, оскільки
невідомо, що актуалізує самопрезентацію і як ця тенденція впливає на експериментальні результати.
Наприклад, якщо досліджуваний підозрюватиме експериментатора у маніпуляції, то він може вважати,
що йому слід потурбуватись про власну самопрезентацію більш активно.

Американські психологи проаналізували, що від 70 до 90 % всіх досліджень проводилось за участі

студентів, в основному майбутніх психологів. Інколи психологію називають "наукою про студенті
в-другокурсникі в та білих пацюків". Переважна більшість досліджуваних - чоловіки.

Психологи звернули увагу на тих людей, які охоче беруть участь у психологічних дослідженнях. Як
правило, добровольці – це студенти перших курсів або ті, що слухають вступні курси до психології.
Добровольці сприймають таку участь як соціально схвалюваний вчинок, схильні піддаватись впливу
та рішенню інших взяти участь у дослідженні. Добровольці частіше ніж інші є любителями кави,
палять, вживають стимулятори, схильні шукати схвалення оточення, відзначаються змінами настрою,
інтровертовані, схильні до самозвинувачень, прагнуть належати до еліти, "інтелектуали", мають
потребу у груповій належності, прагнуть успіху, як правило, є першою дитиною в сім'ї, проявляють
симптоми нейротизму, належать переважно до групи з високим соціально-економічним статусом (за
даними книги Р. Розенталя "Досліджуваний-доброволець").

Експериментатори мріють про ідеального досліджуваного, який володів би певним набором

відповідних психологічних характеристик: був слухняним, кмітливим, прагнув до співробітництва,
бути працездатним, по-дружньому налаштованим, неагресивним, позбавленим негативізму. Модель
ідеального досліджуваного - це, звісно, нездійсненна мрія експериментатора.
У процесі досліджень, певна річ, мають місце прорахунки, помилки, упередженість, випадковість,
квазіфакти. Суттєво те, що артефакти переглядаються, психологи вчаться їх уникати й долати, вони є
свідченням живого експериментального процесу, за висловом Л. С. Виготського, це "бойові рубці від
ран" у неймовірно складній боротьбі за істину.
28. Вплив особистості дослідника на результати дослідження.

Классический естественнонаучный эксперимент рассматривается теоретически с нормативных

позиций: если бы из экспериментальной ситуации можно было бы удалить исследователя и заменить
автома​
том, то эксперимент соответствовал бы идеальному.

К сожалению или к счастью, психология человека относится к таким дисциплинам, где это сделать
невозможно. Следовательно, психолог вынужден учитывать то, что любой экспериментатор, в том
числе и он сам, - человек и ничто человеческое ему не чуждо. В первую очередь - ошибки, т.е.
невольные отклонения от нормы экс​перимента (идеального эксперимента). Сознательный обман,
искаже​
ние результатов здесь разбирать не будем. Ошибками дело не огра​ничивается - их можно
иногда исправить. Другое дело - устойчивые тенденции поведения экспериментатора, которые
воздействуют на ход экспериментальной ситуации и являются следствием бессознательной
психической регуляции поведения.

Эксперимент, в том числе психологический, должен воспроизво​диться любым другим исследователем.

Поэтому схема его проведения (норма эксперимента) должна быть максимально объективна, т.е.
воспроизведение результатов не должно зависеть от умелых профес​сиональных действий
экспериментатора, внешних обстоятельств или случая.

С позиции деятельностного подхода эксперимент - это деятель​ность экспериментатора, которой

воздействует на испытуемого, из​меняя условия его деятельности, чтобы выявить особенности
психики обследуемого. Процедура эксперимента служит доказательством сте​пени активности
экспериментатора: он организует работу испытуемо​го, дает ему задание, оценивает результаты,
варьирует условия эксперимента, регистрирует поведение испытуемого и результаты его деятельности
и т.д.

С социально-психологической точки зрения экспериментатор вы​полняет роль руководителя,

учителя, инициатора игры, испытуемый же предстает в качестве подчиненного, исполнителя,
ученика, ведо​
мого участника игры.

Схема эксперимента, если рассматривать его как деятельность экспериментатора, соответствует

модели необихевиоризма: стимул - промежуточные переменные - реакция. Экспериментатор дает
испытуе​мому задания, испытуемый (промежуточная переменная) их выполняет. Если исследователь
заинтересован в подтверждении (или опроверже​нии) своей гипотезы, то он может неосознанно
вносить искажения в ход эксперимента и интерпретацию данных, добиваясь, чтобы испыту​ емый
"работал под гипотезу", создавая привилегированные условия лишь для экспериментальной группы.
Такие действия экспериментато​ра - источник артефактов. Американский психолог Розенталь назвал
это явление "эффектом Пигмалиона" в честь персонажа греческого мифа. (Скульптор Пигмалион
изваял статую прекрасной девушки Гала​теи. Она была так хороша, что Пигмалион влюбился в
Галатею и стал умолять богов оживить статую. Боги отозвались на его просьбы.)

Исследователь, заинтересованный в подтверждение теории, действует непроизвольно так, чтобы она

была подтверждена. Можно контролировать данный эффект. Для этого следует привлекать к
про​ведению исследования экспериментаторов - ассистентов, не знающих его целей и гипотез.
Полноценный контроль - перепроверка резуль​татов другими исследователями, критически
относящимся к гипотезе автора эксперимента. Однако и в этом случае мы не гарантированны от
артефактов - контролеры такие же грешные люди как и автор экс​перимента.

Н. Фридман назвал научным мифом господствовавшую до 60-х го​дов в американской психологии

точку зрения, заключавшуюся в том, что процедура проведения экспериментов одинакова, а
эксперимента​торы равно беспристрастны и квалифицированны. Экспериментаторы не анонимны и не
безлики: по-разному наблюдают, фиксируют и оценива​ют результаты эксперимента.
Главная проблема - различия в мотивации экспериментаторов. Даже если все они стремятся к
познанию нового, то представления о путях, средствах, целях познания у них различаются. Тем более,
что исследователи часто принадлежат к разным этнокультурным общ​ностям.

Вместе с тем все экспериментаторы мечтают об "идеальном ис​пытуемом". "Идеальный испытуемый"

должен обладать набором соот​ветствующих психологических качеств: быть послушным,
сообрази​
тельным, стремящимся к сотрудничеству с экспериментатором; рабо​тоспособным, дружески
настроенным, неагрессивным и лишенным нега​тивизма. Модель "идеального испытуемого" с
социально-психологи​ческой точки зрения полностью соответствует модели идеального подчиненного
или идеального ученика.

Разумный экспериментатор понимает, что эта мечта неосущест​вима. Однако, если поведение
испытуемого в эксперименте отклоня​ется от ожиданий исследователя, он может проявить к
испытуемому враждебность или раздражение.

Каковы же конкретные проявления эффекта Пигмалиона?

Ожидания экспериментатора могут приводить его к неосознанным действиям, модифицирующим
поведение испытуемого. Розенталь, наи​более известный специалист по проблеме воздействия
личности исс​ледователя на ход исследования, установил, что значимое влияние экспериментатора на
результат эксперимента выявлено: ​в экспери​ментах с обучением, при диагностики способностей, в
психофизичес​ ких экспериментах, при определении времени реакции, проведении проективных
тестов (тест Роршаха), в лабораторных исследованиях трудовой деятельности, при исследовании
социальной перцепции.
Каким же образом испытуемому передаются ожидания эксперимен​татора?
Поскольку источник влияния - неосознаваемые установки, то и проявляются они в параметрах
поведения экспериментатора, которые регулируются неосознанно. Это в первую очередь мимика и
пантоми​мика (кивки головой, улыбки и др.). Во-вторых, важную роль играют "паралингвистические"
речевые способы воздействия на испытуемого, а именно: интонация при чтении инструкции,
эмоциональный тон, экспрессия и т.д. В экспериментах на животных экспериментатор мо​ жет
неосознанно изменять способы обращения с ними.

Особенно сильно влияние экспериментатора до эксперимента: при выборке испытуемых,

первой беседе, чтении инструкции. В ходе эксперимента большое значение имеет внимание,
проявляемое экспе​риментатором к действиям испытуемого. По данным экспериментальных
исследований это внимание повышает продуктивность деятельности испытуемого. Тем самым
исследователь создает первичную установку испытуемого на эксперимент и формирует отношение к
себе.

Известно, что именно "эффект первого впечатления" приводит к тому, что вся дальнейшая
информация, не соответствовавшая создан​ному образу, может отбрасываться как случайная.
Ожидания экспериментатора сказываются и при записи им ре​зультатов эксперимента. В частности,
Кеннеди и Упхофф установили влияние отношения исследователя на допущенные им ошибки при
запи​
си результатов эксперимента. Эксперимент был посвящен изучению "феномена телепатии". Были
отобраны две равночисленные группы лю​дей, верящих и не верящих в телепатию. Их просили
записывать ре​ зультаты попыток испытуемого угадать содержание "телепатического послания",
которое делал другой испытуемый.

Те, кто верил в телепатию, в среднем увеличили количество угадываний на 63%, а те, кто в нее не
верил, уменьшили его на 67%. Влияние ожидания проявляется не только при фиксации резуль​ татов
действия людей, но и в экспериментах на животных.
Л. Бергер выделил следующие типы ошибок экспериментаторов при оценке результатов деятельности
испытуемого:
1. Занижение очень высоких результатов. Причиной считается стремление исследователя
подсознательно "привязать" данные испы​туемого к собственным достижениям. Возможно, и
 завышение низких оценок. В любом случае шкала деформируется и сжимается, так как крайние
результаты сближаются со средними.
2. Избегание крайних оценок (как низких так и высоких). Эф​фект тот же - группировка данных
выше среднего.
3. Завышение значимости одного свойства испытуемого или од​ного задания из серии. Через
призму этой установки производится оценка личности и заданий.
4. Аналогичный случай, но эффект кратковременный, когда осо​бое значение придается заданию,
следующему после выделения су​щественной для экспериментатора личностной черты
испытуемого.
5. Аналогичный случай, но оценка опосредована концепцией о связи или противопоставлении
тех или иных свойств личности.
6. Ошибки, обусловленные влиянием событий, эмоционально свя​занных с конкретным
испытуемым.
Но исследователи пытаются выявить более конкретные зависи​мости результата эксперимента от
личности экспериментатора и предполагают три варианта ответа на вопрос об "искажающем" влия​ нии
экспериментатора на результаты:
- неосуществимый идеал экспериментальной психологии - влия​ния экспериментатора нет никогда
либо оно несущественно; им можно пренебречь. Гипотеза малоправдоподобная;
- личность экспериментатора всегда и постоянно влияет на ход и результаты эксперимента. В этом
случае эффект влияния можно считать систематической ошибкой измерения - константной, ее легко
учесть т "вынести за скобки";
- влияние это проявляется по-разному, в зависимости от типа эксперимента, личности
экспериментатора и личности испытуемого.
Учет превращается в сложную задачу выделения и контроля большого числа релевантных
психологических переменных в каждом конкретном эксперименте.

Экспериментально установлено, что влияние личности экспериментатора максимально в

экспериментах по психологии личности и социальной психологии и минимально - в
психофизиологических и психофизических экспериментах, исследованиях сенсорики и
перцеп​
ции. "Среднее" влияние наблюдается при исследовании "глобальных" индивидуальных
процессов - интеллекта, мотивации, принятия реше​ния и др.
Какие же способы учета и контроля влияния экспериментатора на результат эксперимента можно
рекомендовать?

Примерно 98% психологов считают влияние экспериментатора серьезной методологической

проблемой, но на деле о контроле и учете его заботятся значительно меньше, чем о наличии хорошей
ме​бели, освещения и окраске стен лаборатории.

А. Анастази считает, что в большинстве правильно проведенных исследований влияние этих факторов
практически несущественно и рекомендует свести его к минимуму, не прибегать к методическим
изыскам, а пользоваться здравым смыслом. Если это не удается, не​обходимо обязательно учитывать
влияние экспериментатора при опи​сании условий эксперимента.
Чаще всего рекомендуются и используются следующие методы контроля влияния
экспериментатора:
1. Автоматизация исследования. Влияние экспериментатора сох​раняется при вербовке и
первичной беседе с испытуемым, между от​дельными сериями и на "выходе".
2. Участие экспериментаторов, не знающих целей исследования (уже описанный ранее
"двойной слепой опыт"). Экспериментаторы бу​дут строить предположения о намерениях
первого исследователя. Влияние этих предположений необходимо контролировать.
3. Участие нескольких экспериментаторов и использование пла​на, позволяющего
элиминировать фактор влияния экспериментатора. Остается проблема критерия отбора
экспериментаторов и предельного числа контрольных групп.
Влияние экспериментатора полностью неустранимо, так как это противоречит сути психологического
эксперимента, но может быть в той или иной мере учтено и проконтролировано.
29. Основні етичні принципи психолога-дослідника.

Як ми вже знаємо, психологія розвивається багато в чому завдяки тому, що психологи виконують
експериментальні дослідження, а потім за їх результатами роблять висновки про роботу людської
психіки. Однак у психології є певна специфіка, пред’являти особливі вимоги до проведення
досліджень. Ці вимоги, зокрема, пов'язані з тим, що «об’єктом» вивчення в психології є люди.
Вивчення людей в корені відрізняється від дослідження об’єктів фізичного світу, проте тільки в кінці
XX ст. вчені-психологи почали виробляти поважний підхід до людей, які приймають участь в їх
експериментах, тобто стали замислюватися про етичні норми, які повинні дотримуватися психологи.
Розробкою етичних норм і стандартів займаються професійні громадські організації, які об’єднують
психологів різних країн.

Норми, яких повинні дотримуватися психологи при проведенні психологічних досліджень, пов'язані в
основному з необхідністю забезпечити належну повагу експериментаторів до людей, які є об'єктами
досліджень. Психологи, які проводять дослідження, ​зобов'язані захищати їх учасників від шкоди,
яка може бути завдано їм в результаті експерименту. Це значить, що необхідно вжити заходів до
того, щоб учасники досліджень не відчували болю, страждань, а також виключити будь-які можливі
негативні наслідки довгострокового характеру. Якщо психолог хоче дослідити явище, що представляє
потенційну небезпеку для учасників експерименту, він повинен звернутися в свою професійну
організацію за дозволом на проведення досліджень.

Ці правила відносяться не тільки до фізичної шкоди, але й до психологічних травм.

Ще один етичний аспект, який повинні враховувати дослідники, полягає в тому, що д​осліджувані по
можливості не повинні ставитися в такі умови, коли їх свідомо вводять в оману​ . Якщо
тимчасовий обман все ж необхідний, дослідник повинен звернутися за дозволом на подібні дії в
етичний комітет своєї професійної організації. Навіть якщо обман на короткий час визнається
допустимим, експериментатор зобов'язаний розкрити його досліджуваним після завершення
дослідження.

Однією з перших етичні стандарти психологів в 1963 р опублікувала Американська психологічна

асоціація (American Psychological Association). Потім в цей документ неодноразово вносилися
поправки.

Співзвучні цим стандартам основні положення Етичного кодексу Британського суспільства

психологів, опубліковані в 1990 р. У ньому визначаються такі етичні принципи для дослідників.

1. Дослідники завжди повинні враховувати етичні та психологічні наслідки для учасників

досліджень.
2. Дослідники зобов'язані інформувати учасників експерименту про цілі дослідження і отримати
їх згоду, яке ті дають на основі повної інформації.
3. Приховування інформації або введення в оману учасників досліджень неприпустимо. Слід
уникати навмисного обману.
4. Після закінчення досліджень з їх учасниками повинна бути проведена бесіда, щоб вони
повністю розуміли суть виконаної роботи.
5. Дослідники повинні звернути увагу учасників експерименту на те, що у них є право в
будь-який момент відмовитися від подальшої роботи.
6. Всі отримані дані повинні вважатися конфіденційними, якщо попередня домовленість не
встановлює протилежне.
7. Дослідники зобов'язані захистити учасників досліджень від фізичної та психологічної шкоди
як під час проведення досліджень, так і тої, що виникла в їх результаті.
8. Дослідження, засновані на спостереженнях, повинні поважати приватне життя і психологічне
благополучне людей, які є об'єктами вивчення.
 9. Дослідники повинні проявляти обережність.
10. Дослідники розділяють відповідальність за етичні аспекти і повинні сприяти тому, щоб інші
при необхідності змінили свою точку зору.

Більшість студентів, які вивчають психологію, виконують психологічні дослідження, що є частиною

курсу навчання, і для них етичні угоди мають таку ж силу, як і для психологів, що займаються
професійними дослідженнями. Асоціація навчання психології Британії розробила набір норм для
студентів, що виконують психологічні дослідження.

При проведенні навчальних досліджень необхідно задати собі наступні питання.

• Чи повинен я взагалі виконувати такого роду дослідження?

• Який метод дослідження найбільш прийнятний з точки зору етики?
• Чи достатньо я компетентний для проведення цього дослідження?
• Чи поінформував я досліджуваних про все, що їм потрібно знати, перш ніж вони візьмуть участь в
дослідженні?
• Чи добровільно беруть участь в дослідженні ці люди?
• Як я забезпечу анонімність і конфіденційність всім учасникам експерименту?
• Як я забезпечу професіоналізм виконання дослідження, а також захист прав тих, хто бере в ньому
участь?

Ці питання, що торкають етичні аспекти, є фундаментом планування психологічних досліджень, тому їх

потрібно поставити собі вже на початковому етапі роботи.
 30. Типи питань у інтерв’ю, їх недоліки та переваги.

Ввідні запитання. Ввідні запитання типу «Чи не могли б Ви розповісти про...», «Чи не пригадаєте Ви
випадку, коли...?», «Не могли б Ви описати якомога докладніше ситуацію, у якій Ви опинилися?»
Завдяки таким запитанням можна створити спонтанний, докладний опис того, коли сам співрозмовник
говорить про свої відчуття та переживання як про основний зміст того, про що він розповідає.

Відстежувальні запитання. ​Відповіді співрозмовника можна розширити завдяки наполегливості,

уважності та критичності особи, яка проводить інтерв’ю. Це можна зробити за допомогою прямих
запитань, які стосуються того, що було сказано. Із цією метою можна використовувати і кивки
головою, і паузи, що нібито запрошують співрозмовника продовжити розмову. Подальшому розвитку
висловлювання може сприяти повторення деяких слів респондента.

Запитання для прояснення. «Не могли б Ви ще щось розповісти про це?», «Чи не можна докладніше
описати те, що сталося?», «А чи мало місце ще щось подібне?» – у такому випадку особа, яка
проводить інтерв’ю, слідує за відповіддю співрозмовника, прояснює зміст, але не акцентує увагу на
конкретних аспектах висловлювання.

Прямі запитання. Інтерв’юер прямо задає теми й окремі аспекти їх розгляду, наприклад: «Ви
коли-небудь брали участь у...?», «Ви самі робили таке?» Такі прямі запитання бажано відкласти і не
ставити у перші моменти інтерв’ю. Їх слід поставити після того, як співрозмовник вже висловив свій
власний спонтанний погляд і показав таким чином, які аспекти певного явища мають для нього
важливе значення.

Мовчання​ . Замість того, щоб перетворювати інтерв’ю на перехресний допит, безперервно

обстрілюючи співрозмовника градом запитань (таку ваду, до речі, дуже часто виявляють юні
дослідники, які затято беруться за розробку своєї наукової теми), треба інколи мовчати, щоб спонукати
співрозмовника
продовжити інтерв’ю. Допускаючи паузу в розмові, ми даємо співрозмовнику достатньо часу, щоб усе
пригадати й обміркувати, а потім він сам порушує мовчанку, щоб сказати щось важливе.

Питання інтерпретації. Інтерпретацію в ході інтерв’ю можна використовувати у вигляді простого

перефразування відповіді, наприклад: «Тобто Ви вважаєте, що...?», або ж спроб прояснити
висловлювання: «Якщо я вірно зрозумів, Ви відчули, що...?», «Чи можна те, про що Ви зараз говорили,
описати такими словами:...?».
Після проведення інтерв’ю, одержання відповідей на поставлені запитання необхідно дуже коректно і
ввічливо завершити бесіду, подякувавши респондентові за приділений час і наголосивши, незалежно
від змістовності й повноти одержаної інформації, на її великому значенні для дослідження.

Iнтерв’ю 1. При бесіді, інтерв’ю є 1. Розтягнутість, досить повільне

можливість розв'язувати
незрозумілі питання, змінити
формулювання питання.
2. Може давати надзвичайно
корисну інформацію про особу
індивідуума і його життєвої
ситуації.
накопичення даних при дослідженні
масового характеру.
2. Інтерпретація даних інтерв'ю носить
надзвичайно суб'єктивний характер, і
на неї можуть впливати уподобання
самого інтерв'юера.
3. Особистість інтерв'юера може
непомітно впливати на те, наскільки
відкритим і щирим проявить себе
респондент під час інтерв'ю.
Этот метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, т. к. техника его
проведения сложнее, но вместе с тем повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения
числа неот- ветивших и ошибок при заполнении вопросников.

Кроме того, с помощью анкеты социолог получает, прежде всего, «поверхностный» слой мнений, в то
время как интервью дает возможность исследовать глубинные мотивы и мнения. Одно из
преимуществ интервью над анкетами заключается в том, что интервью маневренно и легко
приспособляемо. Если одна группа вопросов не дает необходимых данных, можно зайти с другой
стороны, используя более понятные для интервьюируемого вопросы. Таким образом, глубинные
интервью оказываются весьма полезными в ситуациях, когда атмосфера групповой дискуссии
нежелательна, что бывает необходимым при изучении отдельных ситуаций.

Глубинное интервью целесообразно использовать вместо фокус- группы в следующих случаях: 1) тема
интервью предполагает обсуждение сугубо личных тем; 2) интервью проводятся с представителями
конкурирующих организаций, которые не согласятся обсуждать данную тему в группе; 3) обсуждается
тема, в которой существуют строгие общественные
нормы, и на мнение респондента может повлиять ответ группы; 4) невозможно собрать всех
респондентов в одном месте и в одно время (респонденты малочисленны, удалены друг от друга и/или
очень заняты).

Основные недостатки метода глубинных интервью связаны со сложностью поиска интервьюеров.

Во-первых, для проведения глубинных интервью требуются квалифицированные специалисты,
которых нелегко найти. Далее, на качество результатов интервью сильно влияет личность и
профессионализм интервьюера. И, наконец, сложность обработки и интерпретации, полученных в
ходе интервью данных, как правило, требует привлечения для их анализа специалистов-психологов.
Достоинства метода глубинных интервью связаны с тем, что с помощью глубинных интервью можно
получить более полную информацию о поведении человека, о причинах такого поведения, его
глубинных мотивах, что не всегда возможно в фокус-группе, где респонденты оказывают давление
друг на друга и сложно определить, кто именно дал тот или иной ответ и практически не возможно
массовом опросе.