Вы находитесь на странице: 1из 11

Организационная Структура

(Organizational Structure)
Под организационной структурой бизнеса подразумевается
взаимосвязь между должностью и людьми, занимающими эти должности.
Структура организаций сильно варьируется в зависимости от характера
бизнеса. Существует несколько факторов которые влияют на эту структуру:
 Количество должностей и сотрудников
 Экономический сектор
 Тип рынка на котором они работают
 Тип клиентов
 Требуемая степень управления
 Сложность предпринимательской деятельности
Каждая компания должна принять решение о наилучшем способе
организации своей управленческой иерархии. Существуют три уровня
управления: топ-менеджмент, менеджмент среднего звена и надзорное
управление, где типичными названиями должностей являются: руководитель,
руководитель группы, начальник отдела.
Топ-менеджмент задает направление организации и стремится
вдохновить сотрудников своим видением будущего компании.
Менеджмент среднего звена разрабатывает подробные планы и
процедуры, основанные на общей стратегии фирмы.
Руководители надзора несут ответственность за назначение нештатных
сотрудников на конкретные рабочие места и оценку их эффективность. Они
должны реализовать планы, разработанные вышестоящим руководством.
Компания управляется Советом директоров; каждый директор отвечает
за департамент. Тем не менее, председатель правления, тот, кто имеет много
обязанностей, осуществляет полный контроль и не может быть главой
какого-либо отдела. Совет отвечает за принятие политических решений и
стратегии. Управляющий директор (иногда называемый главным
исполнительным директором (CEO) или президентом в США) возглавляет
компанию, которая несет общую ответственность за управление бизнесом. В
США старшие руководители, ответственные за конкретные области, часто
называют вице-президентами.
Людей во главе организации часто называют старшими
руководителями или старшими менеджерами, руководителями высшего
звена или топ-менеджерами.
Занятость
(Employment)
Работа играет важную роль в жизни большинства людей. Разные люди
работают в бизнесе, и термины бизнесмен и бизнесвумен отражают это,
подразумевая широкий круг людей, от богатых и известных, до малых
владельцев компаний, от людей в крупных организациях до тех, кто работает
на себя.
Бизнесмены и бизнес леди вместе зовутся людьми бизнеса. Успешные
бизнесмены, особенно руководители крупных организаций, называются
бизнес-лидерами или, как их называют журналисты, промышленные
магнаты.
Многие люди предпочитают работать на себя (иметь собственный
бизнес) или работать внештатным сотрудником для нескольких
работодателей. Кто-то, кто занимается внештатной работой, не работает в
организации, но получает прибыль от неё за каждую часть работы, которую
они выполняют вместо этой организации.
Предпринимателем является тот, кто создаёт свою собственную
компанию.
Поскольку рынок труда становится более гибким, многие
работодатели реагируют (откликаются, воздействуют) на увеличение числа
срочных контрактов и работников которые устраиваются на неполный
рабочий день. Мы также можем говорить о постоянной или временной
работе.
В крупных организациях управление персоналом осуществляется
отделом кадров, хотя в последнее время это выражение используется реже.
Вместо этого компании употребляют термин Кадровая Служба или HR (КС
рус.).

Более современные компании видят что их человеческий капитал - его


сотрудники - являются одним из самых важных активов, и на сегодняшний
день большинство крупных компаний имеют (определенные) стратегии в
области управления персоналом.
Отдел управления персоналом компании имеет важную функцию для
сопоставления людей с рабочими местами. Он отвечает за планирование,
вербовку новых людей, обучение и развитие персонала, оценку персонала,
благосостояние, управление пенсиями и производственные отношения. Он
работает над тем, чтобы нужные люди были доступны для удовлетворения
потребностей компании.
Некоторые компании регулярно перемещают своих работников между
командами или отделами. Это называется ротация работы. Гарантия
занятости - это понимание или ощущение того, что ты будешь обеспечен
работой в течении длительного времени.
Человеческие Ресурсы: Люди
Human Resources: The People
Для многих компаний их основным активом являются их люди. То как
они вербуют, обучают, развивают и управляют ими, может быть ключом к
постоянному успеху компании.
«Человеческие ресурсы» означают людей, а также навыки и опыт,
которые они привносят в организацию. Названия вакансий, такие как
«Менеджер по работе с клиентами» или «Личный помощник», определяют,
что делают люди.
Работодатель - это лицо или компания, которые предоставляют работу.
Босс - неофициальное слово, означающее «кто-то у власти», например,
работодатель или владелец компании, или просто кто-то в более высокой
должности.
Лицо, которое управляет определенной частью организации, называют
менеджером. Исполнительный директор или, неофициально, исполнитель
обычно является менеджером на достаточно высоком уровне. Люди во главе
организации, как уже упоминалось, являются руководителями высшего
звена, директорами или топ-менеджерами. Кого-то, кто отвечает за то, что
работа выполнена хорошо, например на заводе или в розничной торговле,
иногда называют инспектором.
Люди, работающие в компании, называются рабочей силой,
сотрудниками, персоналом или кадрами, и находятся на платежной
ведомости самой компании.
Платежная ведомость - это список всех людей, нанятых компанией, и
сумма денег, выплачиваемая каждому из них. Начисление заработной платы
обычно делится на ежемесячную, еженедельную и почасовую оплату труда
персонала.
Профессионалы или люди, которые выполняют различную офисную
работу, называются служащими (белые воротнички), в то время как
работники физического труда на фабриках, на строительных площадках и
т.д. называются рабочими (синие воротнички). Тот, кто работает с вами на
вашей работе, является коллегой (иногда называемый сотрудником).
Процедура (Порядок) Найма
Recruitment Procedure

Отделы кадров обычно участвуют в поиске новых сотрудников и


рекрутинге (найме) их.
Набор персонала - это процесс найма новых людей. Кто-то, кто был
завербован, является рекрутом или на американском английском, наемным
рабочим. Они становятся частью компании. Этот процесс может отличаться в
зависимости от организации.
Когда компании необходимо набирать или нанять новых сотрудников,
она может рекламировать вакансии в газетах или может обратиться в
агентство по трудоустройству (найму), частную компанию, которая
сопоставляет соискателей с подходящей для них работой. Компании,
которые ищут старший персонал, могут переманивать людей, работающих в
других компаниях, на практике этот процесс известен как хедхантинг.
Хедхантеры - это специализированные консультанты, которые ищут
руководителей высшего звена и пытаются убедить их покинуть свою
текущую работу, чтобы пойти на работу в другую компанию. Руководители
могут быть переубеждены сменить компанию обещаниями «золотых гор»:
большой суммой денег или каким-либо другим финансовым предложением,
той компанией в которую они переходят.
Если вы являетесь соискателем (лицо, ищущее работу), и вас
интересует конкретный пост, вы можете принять решение подать заявку на
работу. Первый шаг - получить форму заявки и описание работы от
компании. Следующим шагом будет заполнить форму и вернуть ее
подкрепленной вашей краткой биографией или резюме, которое представляет
собой краткое изложение вашей истории работы, образования и навыков. Вы
также должны отправить сопроводительное письмо, подтверждающее ваше
резюме. Это объяснит, почему вы хотите эту работу и почему именно вы для
этого подходите. Сделав это, вы становитесь кандидатом. Отдел кадров
компании выберет наиболее подходящих кандидатов и пригласит их на
собеседование.

Примечания. На британском английском вы нанимаете человека на работу,


которая продлится всего лишь короткое время, но вы нанимаете их на
постоянную работу.
На американском английском вы всегда нанимаете людей, будь то короткий
или длительный период времени.
Собеседование
Interviewing
Собеседования могут принимать различные формы в бизнесе сегодня:
от традиционного собеседования «один-на-один», до группового, в котором
несколько кандидатов опрошено группой интервьюеров более детально, где
заявители должны продемонстрировать, как они могут справиться в реальной
бизнес ситуации. Более того, атмосфера собеседования может варьироваться
от неофициального до формального и от любезного до жестокого. Стили
собеседований довольно быстро меняются, но единственные правила о
которых кандидаты должны помнить, это «ожидайте неожиданного», и
«будьте собой».
Но в любом случае интервью является официальной встречей между
кандидатом и людьми из компании. В этой ситуации кандидатом является
соискатель, а представители компании - интервьюеры. После собеседования
интервьюеры будут следить за рекомендациями перспективных кандидатов.
Для этого они просят письмо о кандидате от предыдущего работодателя (или
куратора, в случае недавнего выпуска). Как только этот процесс будет
завершен, интервьюеры должны выбрать лучшего кандидата для работы и
предложить ему или ей должность. Затем кандидат примет или отклонит
предложение о работе.
Когда человек официально назначается (оформляется на работу),
подписывается трудовой договор, согласовывая условия труда и заработную
плату.
Новые сотрудники в компании зачастую сперва проходят
испытательный срок, в течение которого их работодатель может решить,
подходит ли человек, и может ли он продолжить работать.
Если вы являетесь соискателем, то вы заранее должны сделать
следующее:
 Изучить организацию
 Внимательно прочитать описание вакансии
 Подумайте о вопросах, которые вам могут задать, и спланируйте свои
ответы
 Будьте готовы рассказать о своей карьере, прошлой и будущей
 Будьте готовы объяснить почему вы считаете что подходите на эту
работу
Ниже приведены некоторые вопросы, которые часто задаются в
собеседовании:
 Расскажите немного о себе
 Почему вы хотите уйти со старой работы?
 Почему вы ищете работу в этой компании?
 Что вы знаете, слышали о нашей компании?
 По вашему мнению, что вы можете принести нового в нашу
компанию?
 Какие изменения вы внесете, если получите эту работу?
 Как вы отреагируете на переезд в другой город (работу в маленькой
команде? Обучающие курсы?)
 Можете ли вы рассказать нам о своих обязанностях на предыдущей
работе? (о вашем опыте работы со сложными клиентами? О
долгосрочных задачах?)
 Какие у вас есть сильные и слабые стороны?
 Как вы относитесь к критике?
 Кем вы себя видите через 5 лет?
 Как вы себя видите развивающимся самостоятельно?
 И, наконец, почему мы должны нанять именно вас а не кого-то из
других кандидатов?
Достойная Оплата
(Executive Pay)
За свою работу, люди получают оплату в соответствии с трудовым
договором.
Плата рассматривается как одна из самых важных мотиваций рабочей
силы.
Деньги, которые получает человек, включая зарплату, дивиденды,
проценты и за аренду недвижимости, называются доходами. Служащие
(белые воротнички) обычно получают зарплату (Salary)*, выплачиваемую
ежемесячно, а рабочие (синие воротнички) получают еженедельный платеж
под названием «заработная плата» (Wages).*
Вознаграждение - это общий термин, означающий «плату за работу».
На некоторых работах (например, в продажах) сотрудник получает
комиссию, которая составляет процент от суммы, которую он продал. Плата -
это деньги, выплачиваемые за профессиональные услуги таких людей, как
адвокаты или консультанты.
Преимущества повышают ценность задания. Помимо зарплаты,
компенсационный пакет может включать в себя бонусы и дополнительные
пособия или льготы. Многие компании используют бонусную систему для
служащих и рабочих. Бонусы (дополнительные платежи) обычно
оплачиваются при выполнении определенной работы.
Дополнительные пособия или льготы - это дополнительные поощрения,
полученные работником в дополнение к заработной плате. На
административных должностях они обычно высоки, и обсуждаются, когда
делается предложение работы.
Пакет льгот может включать: пенсионную программу компании,
частное медицинское страхование, служебный автомобиль, право на
приобретение акций компании. Пенсионная программа компании - это
частный пенсионный план, который создаёт работодатель. Право на
приобретение акций дает сотруднику возможность покупать акции компании
по выгодной цене.
Существует также компенсационный пакет для руководителя,
покидающего компанию. Он также известны как золотое прощание, золотое
рукопожатие или золотой парашют*. Когда руководителей увольняют,
люди могут говорить о компаниях, дающих им золотой ботинок*.
В Великобритании руководители с высокой заработной платой и
хорошей выгодой могут называться толстыми кошками, подразумевая, что
они не заслуживают такого уровня оплаты.
* Существительное Salary означает заработную плату, которая
платится служащим (обычно каждый месяц и, как правило,
перечисляется прямо на банковский счет служащего), и которая
оговаривается каждый год.
* Существительное Wage (обычно Wages) означает зарплату,
которая платится рабочим или слугам за их труд (как правило,
такая зарплата платится ежедневно или еженедельно, а не
ежемесячно).

* Золотое прощание, золотое рукопожатие, золотой парашют –


большая сумма денег, которую компания выплачивает сотруднику,
когда она её покидает, как вознаграждение за хорошую работу или
выслугу лет.
* Золотой ботинок - предложение нежелательному сотруднику
принять «добровольный уход» или предложение о выходе на
пенсию.
Увольнение с работы
(Leaving a Job)
Существует много разных причин, по которым сотрудники уходят с
работы. Некоторые люди оставляют работу добровольно а некоторые
ненамеренно. С одной стороны, они могут решить уволиться, потому что
хотят перейти на другую работу или уйти на пенсию. С другой стороны, они
могут быть вынуждены покинуть свою работу в компании. Человек уходит в
отставку или уходит с работы, когда оставляет её добровольно. Когда люди
вынуждены покидать организацию, мы говорим об их увольнении или
прекращении дальнейшей работы в данной организации. Для таких людей
поиск новой работы может быть сложным, и в результате они становятся
безработными.
В возрасте 60 лет многие сотрудники уходят на пенсию, хотя возраст
выхода на пенсию может меняться в зависимоти от страны. Некоторые
сотрудники идут напенсию в более раннем возрасте, это еще известно как
досрочный выход на пенсию.
Рынок труда очень гибкий. Компании могут быстро реагировать на
экономические проблемы. Реорганизация, перемещение или закрытие
компании часто приводят к потере рабочих мест. Когда люди теряют работу,
они увольняются, идут в отставку или попадают под сокращение. Эти потери
рабочих мест известны как увольнения, отставка или сокращение.
Сотрудник, уволенный или попавший под сокращение, имеет право на
получение компенсации в виде платы за увольнение. Это сумма денег,
выплачиваемая в качестве компенсации, работнику который потерял своё
рабочее место; она рассчитывается в соответствии с возрастом,
продолжительностью службы и зарплатой, получаемой сотрудником. Они
также могут получить советы по поиску другой работы, переподготовке и
т.д. Это называется рекомендацией по трудоустройству.