UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

LA CALIDAD EDUCATIVA UN CAMINO PARA EL CAMBIO Y PROGRESO

Por. Wilber Rolando Vilca Vargas
Maestría con mención en Gestión y
Acreditación Educativa
https://orcid.org/0000-0002-7050-6280
David Auris Villegas. Maestro de la
Maestría.

Cuando se observa una foto de los años 60 y una actual, aunque una está a blanco y
negro y la otra actual en HD a color, te preguntas que ¿ha cambiado la educación en
tantos años? Por eso es importante iniciar un debate preguntándonos ¿Brindamos una
educación de calidad en nuestra Institución educativa? y bueno si la trasladamos a todos
los que laboran en la institución, se obtienen distintas repuestas ¿por qué? Intentando
entender las variadas respuestas calificándolas de manera cualitativa entre mala, regular,
buena y muy buena, quizá se deba al entender distinta al término de calidad, otros
aspecto importante es que la respuesta es tomada de forma individual, es decir
personalmente se cree que efectivamente hace un trabajo de calidad.
Entonces cómo saber si en realidad se brinda una educación de calidad, existen
definiciones sobre educación de calidad, podemos establecer. El término de calidad
tiene múltiples interpretaciones debido a las diferentes utilidades que se le ha dado, para
lo cual mencionamos las siguientes citas: Según Edwards Deming (2000) calidad es
todo aquello que le hiciera ahorrar a la empresa y a su vez cumplir a tiempo con la
entrega del producto al cliente, donde esto cambió totalmente la manera de pensar a
todos los gerentes al decirles que era más barato hacer un producto nuevo que corregirlo
ya que esto conlleva a la pérdida de tiempo y esfuerzo,
Para el Dr. Joseph. Juran (1967), la calidad es "La adecuación para el uso satisfaciendo
las necesidades del cliente". Kaoru Ishikawa (1988, p 40) define a la calidad como:
"Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más
económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor"
El concepto de calidad refiere a las características que son propias de algo y a partir de
las cuales es posible estimar su valor. Cuando dichas características son positivas o
beneficiosas, se habla de buena calidad. Educativo, por su parte, es aquello vinculado a
la educación: el proceso de enseñanza y aprendizaje que permite instruir a una persona.
La idea de calidad educativa, en este marco, hace alusión a cómo se lleva a cabo este
proceso de formación. Cuando los resultados y los efectos de la educación son
valorados de manera positiva por la comunidad, la calidad educativa es alta. En
cambio, cuando esto no sucede, la calidad educativa será calificada como baja.
Ahora bien es necesario tener en cuenta que la calidad más que un concepto es un
proceso que parte de la idea básica de evaluar lo que se viene haciendo, entonces debe
pasar por un proceso de diagnóstico, Luego establecer ciertos parámetros concebidos
como estándares de calidad acogidos como objetivos institucionales, es decir objetivos a
lograr por todos los miembros de la comunidad educativa, es ahí que surge algo que ha
hecho la diferencia entre instituciones que pretenden lograr calidad educativa, me
refiero al asumir un compromiso por los miembros de la comunidad educativa, se ha
demostrado que cuando se asumen esos compromisos se obtienen mejores resultados
incluso aun cuando se cambian o ingresan nuevos miembros a la institución.
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

Entre los principales factores que determinan la calidad podemos mencionar

Los recursos materiales disponibles
Los recursos Humanos
La dirección, gestión administrativa y académica
Aspectos pedagógicos.
En este sentido es necesario involucrar a los padres de familia y a nuestros estudiantes,
darles a conocer cuál es el perfil a lograr, el perfil del estudiante que refleja ese esfuerzo
a lograr, que es la suma del esfuerzo de los diferentes profesores, hay un aspecto que
algunas instituciones han involucrado que es el seguimiento a los egresados como un
indicador del logro, es decir que culminado la educación básica para enfrentar la vida en
sociedad, continuar sus estudios emprender actividades económicas y otros.
Finalmente es necesario dar a conocer que los países que han tenido mejores resultados
son generalmente los que también han invertido un porcentaje considerable de su
presupuesto nacional en educación, estableciendo políticas de estado, en el caso de
nuestro País existe un esfuerzo por aumentar el presupuesto, que es lento
lamentablemente no priorizado por los gobiernos de turno, recientemente la Pandemia
por el Covid 19- con el trabajo remoto ha evidenciado las enormes brechas digitales que
existe en nuestro país, lo que plantea nuevos retos que se convertirán en estándares de
calidad nuevos.
Fuentes:
- Evaluación de la calidad del servicio educativo Recuperado de:
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/2421/1/T-UCSG-POS-MAE-
45.pdf

- Influencia de la gestión educativa en la calidad de la educación, Recuperado de:

- http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/1355/TM%20CE-Ge
%203124%20E1%20-%20Elliot%20Arias.pdf?sequence=1&isAllowed=y

- La gestión educativa estratégica y la calidad del servicio educativo.

- http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/1355/TM%20CE-Ge
%203124%20E1%20-%20Elliot%20Arias.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Wilber Rolando Vilca Vargas, Maestría con mención en gestión y acreditación

educativa. Autor del artículo académico.