UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA:
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD

NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
Gestión Humana I

TEMA:
Diseño y Modelos de Puestos

FACILITADOR:
Susana Frías

SUSTENTADO POR:
Zuleika Cabral Salvador 15-4281

Santo Domingo Este, Rep. Dom.

Abril 2020
UNIDAD IV

MODELADO DEL TRABAJO

Tomando en cuenta la bibliografía básica, complementaria realice las

siguientes actividades:

A. Investigación de diferentes autores, (mínimo tres) que es diseño,

análisis, descripción y especificación de puestos, explique la diferencia
que existe entre ambos términos y de ejemplo de cada uno.

Diseño: son todos los procedimientos que se llevan a cabo para hacer un
ambiente de trabajo más agradable y saludable para el trabajador con todo lo
que el trabajador necesite para realizar sus actividades de manera cómoda.

Análisis: es el procedimiento mediante el cual se obtiene información acerca

de los deberes y responsabilidades de las posiciones y puestos a ocupar.

Descripción: es el documento donde se contiene la información ya obtenida

mediante el análisis ya previo.

Especificación: determina los requisitos humanos que requiere el puesto,

describe cuales son las demandas y habilidades que deben poseer el
empleado que desempeñe ese puesto.

Puesto de trabajo: es el lugar o área de trabajo que ocupa una persona dentro
de una organización, empresa o entidad.

Diferencia: la diferencia entre una descripción de puesto y una especificación

de puesto estriba en la perspectiva que se adopte. La descripción define qué es
el puesto. La especificación describe qué tipo de demandas se hacen al
empleado y las habilidades que debe poseer la persona que desempeña el
puesto. No es frecuente separar enteramente la descripción de la
especificación, resulta más práctico combinar ambos aspectos.

Ejemplo descripción de puesto:

 Nombre del cargo: Secretaria

 Resumen del cargo: Encargada de matricular a los estudiantes, hacer
oficios, solicitudes y trámites que le sean encomendados por parte de
los superiores.
 Relaciones: Se reporta con el Rector de la institución; trabaja con los
estudiantes; responsable de elaborar certificados.
 Calificaciones: Titulo de Licenciada en comunicación social.
 Requisitos físicos:
o Excelente presencia
o Buena escritura y ortografía
o Capacidad para tratar a las personas
  Responsabilidades: cumplir a cabalidad las tareas asignadas, como la
realización de las listas de estudiantes, maestros y más personal que
laboran en la institución.

Ejemplo especificación de puesto:

 Requisitos intelectuales:
o Introducción
o Experiencia
o Iniciativa y aptitudes
 Requisitos físicos:
o Esfuerzo físico
o Concentración visual o intelectual
o Destrezas o habilidades
o Constitución física
 Responsabilidades por:
o Supervisión de personas
o Material, equipo y herramientas
o Dinero, títulos y documentos
o Contactos internos y externos
 Condiciones de trabajo: ambiente físico de trabajo y riesgo de
accidentes.

B. Plantee los diferentes métodos para reunir datos sobre los puestos.

Existen varias técnicas que se pueden utilizar para obtener la información

sobre los deberes, responsabilidades y actividades del puesto. El analista
podrá utilizar cualquiera de ellas o combinar las técnicas que se apliquen mejor
a su propósito.
Los métodos son los siguientes:
- Observación directa
- Método del cuestionario
- Método de la entrevista
- Métodos mixtos
- Método del diario de actividades
- Método de incidentes críticos
- Método de recopilación de información
 C. Elaboración de un esquema con las etapas del proceso de análisis y
descripción de puestos.

ANÁLISIS DE PUESTOS

analisis de puestos

Especificaciones de
Descripcion de puestos:
puestos:
- Actividades
-Conocimientos
- Responsabilidades
-Cualidades
- Deberes
-Habilidades

-Planeacion de RR.HH
-Reclutamiento
-Seleccion
-Desarrollo de RR.HH
-Evaluacion del desempeño
-Compensaciones y
prestaciones
-Seguridad e higiene
-Relaciones laborales y con
empleados
-Investigacion de RR.HH
-Empleo igual

D. Investigue en su empresa un modelo de descripción de puestos y

analizar cada una de sus partes.

Agente de policía

Actividades:

El agente de policía, es un empleado del sector público responsable de

mantener la paz, la ley y el orden en la comunidad a la que sirve. Tiene la tarea
de hacer cumplir las leyes y estatutos locales, así como de hacer cumplir las
órdenes judiciales y otras citaciones. Como agente de policía, trabajará en
vehículo, a pie, en motocicleta o en patrulla residencial. Actuará como
profesional en intervención inmediata asegurando a las víctimas hasta que
lleguen los paramédicos. También será responsable de responder y resolver
las llamadas de emergencia y no emergencia de la comunidad. Los agentes de
policía actúan con una capacidad educativa con la comunidad y deben
entender los servicios y protecciones que proporcionan.

Responsabilidades y deberes:

 Cumple con las órdenes judiciales emitiendo y ejecutándolas.

 Responde a las llamadas y resuelve las quejas y arresta a los
sospechosos según sea necesario.
 Ayudar a minimizar las lesiones y los daños a las víctimas operando en
un papel de primeros auxilios
 Lleva a cabo investigaciones, detiene a los sospechosos y ayuda en su
enjuiciamiento trabajando con la oficina del fiscal de distrito.
 Ayuda a mantener la ley y el orden asegurando que los ciudadanos se
adhieran a las leyes y estatutos.
 Si es necesario, dirige el tráfico y emite citaciones relacionadas con las
infracciones de tráfico.

Conocimiento, cualidades y habilidades:

 Comprensión de las leyes locales.

 Capacidad para trabajar en situaciones difíciles y de alta presión.
 Capacidad para comunicarse con personas de todas las profesiones y
condiciones sociales.
 Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
 Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones
difíciles.
 Buenas habilidades interpersonales.