Proceso Administrativo.

Foro Semana 5 y 6:

Planteamiento de la Problemática:

Como consultores empresariales se les ha contratado para que diseñen la

estructura orgánica de la empresa SISTEMAS DE PESAJE S.A.S. Se espera que
la propuesta permita que la empresa sea eficiente y en particular pueda mantener
el control de la operación de toda la organización.

La empresa hasta hace seis (6) meses había venido dando los resultados
esperados y ante el ingreso de nuevas forma de competencia observaron que el
precio de venta de sus productos perdieron competitividad ya que frente a las
demás ofertas, se encontraban en un 10% superiores.

Las características de la empresa son las siguientes:

1. Es una organización cuyo objeto social es el de fabricación, soporte técnico,

comercialización y venta de equipos de pesaje de diversas capacidades.

2. El mercado que atiende es nacional e internacional.

3. Cuenta con oficinas en las ciudades capitales y atiende al sector agropecuario,

ganadero y de transporte de carga para la exportación.

4. En la sede principal ubicada en la ciudad de Medellín, la organización cuentas

con 250 funcionarios para atender las funciones administrativa y financiera,
mercadeo, producción y soporte técnico. En las sedes nacionales e internacionales
cuenta con 120 funcionarios.

5. Las sedes nacionales e internacionales cuentan con una estructura similar a la

de la principal pero ajustada a su dimensión y alcance operacional.

Con base en la anterior información, se hace necesario rediseñar la empresa desde

lo estructural para que la eficiencia de la operación nuevamente alcance los
resultados esperados. Por tal razón se espera que el grupo consultor
presente a la Junta Directiva una propuesta en donde se visualice:

1. Diseño de la nueva estructura orgánica de toda la organización, y…

2. Sustentar la decisión sobre el diseño propuesto realizado.

Esta propuesta debe nacer del marco teórico que se encuentra en las
fuentes de información del módulo, que enriquezca y de argumentos
frente a la decisión.

*DESARROLLO DE PLANEACION:
ORGANIGRAMA SISTEMAS DE PESAJE S.A.S.

Sustentación de la Nueva estructura:

Director:
Cuenta con un Director para la organización quien es el encargado de responder
por la operación de la compañía Sistemas de Pesajes, dar los rendimientos
esperados y cumplir con todos los objetivos propuestos y dirigir la estrategia en
general, le reportan el Gerente País y el Gerente de operación internacional
Country Manager:
Es la persona que se encarga de la operación Nacional, dirige todas las áreas de
soporte que intervengan en dicha operación, gestiona todas las operaciones
mediante los gerentes, es el encargado de desarrollar el negocio y aumentar la
rentabilidad de una empresa, Trabaja de cara a clientes y tiene el reto de hacer crecer
el negocio como gerente en el país acuerda el presupuesto de la compañía tanto para
invertir como para gastar anualmente, presta mucha atención al DAF ya que allí se
concentra la información financiera y administrativa de la compañía, como al área
comercial que es la encargada de la ejecución de los diferentes negocios y clientes
del país debe tener una alta implicación dentro de la empresa ya que esto es clave
para sacar la operación nacional adelante.
Manager Operación Internacional:
Este es el encargado de identificar las oportunidades que la compañía posee a niveles
de exportación, diseña desarrolla y emprende proyectos y planes de negocio
internacionales que impacten en el desarrollo económico nacional ya que estaría
haciendo rentable y expansiva la misión de la compañía.
Lidera negociaciones internacionales y procesos estratégicos es el encargado de
diseñar una política tanto comercial como tecnológica y de relaciones, también analiza
y evalúa los riesgos de dicha operación, trabajara en equipo ya que en cada área de
la organización cuenta con personal dedicado única y exclusivamente a su operación
internacional, pero estos hacen parte de cada área específica,

 Áreas de soporte

*DAF (Dirección Administrativa y Financiera)

Este departamento se encarga de la gestión administrativa de la compañía áreas
soporte (Recurso Humanos, Compras, Servicios Generales), se encarga de la
aplicación de herramientas gerenciales que respondan las necesidades estratégicas
y técnicas de planeación, organización, dirección para así tener el control de dichas
áreas, en la parte Financiera se encarga de la eficiente administración del capital
de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad; además
de orientar la estrategia financiera para garantizar la disponibilidad de fuentes de
financiación y proporcionar el debido registro de las operaciones como
herramientas de control de la gestión de la empresa.
El DAF tendrá control sobre los Jefes Regionales ya que la estructura en cada
sucursal del país es manejada con su ayuda y cada área de la compañía ejemplo
Comercial, logística, producción, etc interviene en su labor.
* Departamento de Producción:

*Departamento Comercial:
Este departamento se centra en la colocación en el mercado del producto que
comercializamos también se encarga de generar las actividades necesarias para
hacer llegar al consumidor final nuestros clientes por medio de:
 PLANIFICACIÓN Y Control: las acciones futuras‐ planificación‐ y,
posteriormente, comparar los resultados reales de la actividad con las
provisiones hechas anteriormente para sacar conclusiones de esta
comparación‐ control‐. La parte directiva del departamento es la que
planifica, controla, organiza y gestiona.

 ESTUDIO DE MERCADO: proporciona información que permite a la

dirección de la empresa fijar su política y tomar decisiones sobre bases
seguras. El estudio de mercado utiliza fuentes de información internas y
externas y técnicas de recogidas de datos (encuestas, entrevistas
personales experimentación observación), para intentar determinar las
preferencias de compra de los consumidores.

 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD: con la publicidad se da a conocer el producto

al cliente; se informa de sus características y se destaca el principal atributo
que lo diferencia de su competencia. Con la promoción del producto se
pretende incrementar las ventas.

 VENTAS: Consiste en organizar la venta directa y también la relación con

los canales de distribución (intermediarios). Es la función más importante de
todas las que se realizan en el departamento comercial, ya que a través de
la venta, la empresa logra ingresos (facturación). Todas las actividades de
la empresa generan gastos y el objetivo de la empresa es compensarlos con
los ingresos de las ventas.

Importante: considero que tomando dichas acciones la compañía podrá recuperar

la rentabilidad que ha perdido durante los últimos 6 meses teniendo en cuenta que
será necesario verificar dentro de la organización si se cuenta con el talento dentro
de sus empleados para ocupar las diferentes posiciones claves o si es necesario
iniciar un proceso de Assesment para traer personal con las capacidades
necesarias que la compañía exige en cargos tan estratégicos y poder así
revolucionar y alcanzar las metas y ser rentable para los accionistas. Teniendo en
cuenta que esto es un proceso debe dársele la oportunidad en tiempo para que se
vean los resultados y como cualquier proyecto debe ser medible para verificar sus
resultados y sacar conclusiones.