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Como REVITALIZAR el

Respeto, MEJORAR la
Identidad y CUMPLIR
la Misión de la
Educación Adventista.
El Marketing que nos hace falta.

Ronald Guevara Pérez


Comunicador Social
Asesor en Comunicación Integral
Educación Adventista,
Amor y pasión
¿En qué estamos?
•Durante años estamos haciendo
nuestro mayor esfuerzo en
retener y no en confirmar,
conservar.

•Todo lo hacemos desde


nuestras oficias: “el escritorio es
un lugar peligroso desde donde
observar el mundo”.
•Escasa promoción y muchos regalos sin
medir los resultados.
RECUERDA: El Marketing es muy
importante como para dejarlo a cargo del
departamento de marketing.

El Marketing sólo es efectivo sí TODO el


personal trabaja para entregar el valor
prometido y para satisfacer y deleitar al
cliente.
•Escuchando y observando poco y
haciendo demasiado gasto para
captar y retener.

Recuerda: El proceso de retención


debe ser diario y continuo. Todos lo
hacemos. Todo lo que hagamos a
diario define el respeto.
Si se ignora, o no se tiene en
cuenta, aquello que puede hacer
de nuestra oferta algo único o al
menos diferente y tratamos de
ser todo para todo el mundo,
se perderá la identidad y
terminaremos siendo
“nada para nadie”.
ENTENDIENDO EL
CONCEPTO
Nuestro valor ,
nuestra diferencia,
Nuestra propuesta de venta.
EL COMPROMISO
ES UN TRABAJO INTEGRADO

Trabajando juntos,
hogares, escuelas
e iglesias.
EL COMPROMISO ES:

Restaurar a los seres


humanos a la imagen
de su Creador.
EL CONCEPTO
incluye
•Desarrollar una vida de fe en Dios
y el respeto de la dignidad de todos
los seres humanos.

•Construir el carácter semejante a


la del Creador.
•Nutrir los pensamientos de los
estudiantes, para promover el servicio
amoroso en lugar de la ambición
egoísta.

•Garantizar el máximo desarrollo de


cada individuo potencial, a abrazar todo
lo que es verdadero, bueno y hermoso.
•Amistad con Dios y sus semejantes.
•Crecimiento espiritual y emocional.
•Momentos de alegría.
•Vida útil y productiva.
•Desarrollo integral del ser humano.
•Habilidades en comunicación
social.
•Habilidades cualicuantitativas.
•Actividades que estimules el
pensamiento critico y creativo.
•Grandes experiencias que estimulen su
talento y don.
•Acciones que estimulen la
administración , la apreciación de la
belleza y el entorno natural.
•Programas que motiven sensibilidad
social y amorosa.
•Enseñando el uso cuidadoso del
tiempo, la selección de la música, el
uso de los medios de comunicación,
y otras formas de entretenimiento.
•Prepararlo para que seleccione y
desarrolle su carrera profesional.
La diferenciación si se puede
lograr. Cuando se basa en valores
reales o percibidos, racionales o
emocionales que posee un
producto o un servicio y en el
hecho de ocupar un lugar en la
vida del consumidor.
¿es mejor ser
respetado, o ser
querido y
respetado?
•Si el amor es bajo y el respeto es
bajo, es un simple producto.
•Si el amor es bajo pero el respeto es
alto, es una marca.
•Si el amor es alto y el respeto es
bajo, causa furor, es algo pasajero
(moda).
•Si el amor es alto y el respeto es alto,
es un lovemark.
FILOSOFÍA

“Generar el RESPETO del


consumidor por la educación
adventista”
Líder Mundial en Educación Adventista Lisa Beardsley
Y agrega “Se debe hacer
un equilibrio más evidente
con la IDENTIDAD y la
MISIÓN adventista”
Líder Mundial en Educación Adventista Lisa Beardsley
Áreas que involucra
Respeto.
la campaña.
(Conceptos a trabajar)
Identidad.
Misión.
La fórmula
La fórmula

Dejar de perseguir cada moda


pasajera, y de forma constante,
concentrarnos en crear
experiencias emocionales con
el grupo objetivo.
Sino representamos
nada , caeremos en
cualquier cosa.
EMOCIÓN = Acción
Despertando emociones
conseguiremos:
1. Los mejores colaboradores.
2. Los alumnos más
inspiradores.
3. Los mejores socios.
4. Los padres más fieles.
¿Cómo lo lograremos?
Acercándonos con
inteligencia y sensibilidad
(Amor).
1.Revitalizar el
Generamos
Respeto.
2. Elevar la Identidad.
3. Cumplir la Misión.
Si no hay
Respeto,
no hay Amor, y
punto.
¿Qué acciones
involucra
el Respeto?
El respeto se basa
en la ACTUACIÓN ,
en la REPUTACIÓN y
en la CONFIANZA.
RESPETO
RENDIMIENTO CONFIANZA REPUTACIÓN
INNOVACIÓN FIABILIDAD LIDERAZGO
CALIDAD COMPROMISO HONESTIDAD
SERVICIO APERTURA RESPONSABILI DAD
IDENTIDAD SECURIDAD EFICACIA
VALOR SIMPLICIDAD
1. Cumplir lo que se promete.
2. Buscar la innovación.
Respeto = Amor 3. Comprometerse con el máximo
compromiso.
4. Simplicidad como valor.
5. Comunicar todo.
6. Cuidar celosamente la reputación.
7. Ser líder y mantenernos ahí.
8. Decir la verdad.
9. Alimentar la integridad.
10. No escatimar con el servicio.
11. Ser siempre diferentes (cuidar
nuestro diseño).
12. Elevar la percepción del valor de
cada céntimo.
13. Ganarse la confianza.
14. Fiabilidad total.
Estoy seguro que se puede
poner un precio más
elevado a las marcas que
la gente ama.
La Educación
Adventista
pertenece a la gente
que lo AMA.
“Clientes Inspiradores" que
son apasionados guardianes
morales de su marca. Son
personas que hablan a los
demás de la marca y su
servicio sin recibir
contraprestación alguna.
DEJAR DE SER una
marca simple y
CONVERTIRNOS en una
MARCA AMADA,
cambiando la
Relación entre el cliente
y la marca.
¿En que consiste
el cambio?
El cambio consiste en
que pasamos de una
decisión de compra
racional, a una decisión
apasionada e irracional
de ser leal a vuestra
marca.
Pasar de una racional:
“Lo compro porque
obtengo esto o lo otro”
A un:
“Lo compro porque me
encanta, me engríe, etc.”
¿Cuáles so los
frutos?
A medida que la marca se
convierta amada se le
perdonaran muchos de sus
errores: Falta de innovación,
falta de puntualidad, o
ausencia de un buen precio,
etc.
Siguiendo el Modelo de Jesús…
Los SEIS Pilares
del Marketing
en la
La Primera es una advertencia.
Los seres humanos necesitan
Amor. Sin él mueren.
Dios es Amor. Tu intimidad
con Dios es el punto de
impacto para tu hogar, tus
alumnos y tu iglesia.
La Segunda es una
definición. Amar es más
que gustar mucho. No
hablamos de un plus de
afecto. Amar es sentir un
apego profundo.
La Tercera es que el Amor
es una respuesta, es un
sentimiento intuitivo y
delicado. Es algo que es
recíproco, de no ser así, no
merece el nombre de Amor.
Nuestra Cuarta verdad se
refiere a quién y qué
amamos. Amor en pareja,
en familia, entre amigos de
verdad. Experiencias que
amamos.
La Quinta verdad es que el
amor nos requiere tiempo.
Responder la capacidad de
responder a los ritmos
emocionales del amor requiere
una inversión de años.
La Sexta verdad y quizá la
más profunda, es que el
amor no se puede imponer
o exigir, solo se da. Al igual
que el poder, se consigue
amor al darlo.
AMOR
Voluntad desinteresada
de hacer crecer a la otra
persona.
Si trabajamos
desinteresadamente para
que nuestros clientes y
colaboradores CREZCAN,
eso es amor verdadero.
No conozca una cosa más
grande que puedas hacer por
una persona.
Marketing basado en RELACIONES
Ronald Guevara Pérez
Comunicador Social
Asesor en Comunicación Integral