Guia General de Acolap para La Operación Del Sector de Par PDF

Versión 04 mayo 21 - 2020
Introducción y objetivo
El documento que se presenta a continuación es el resultado de la construcción
conjunta de protocolos especializados para el sector, articulados con los expedidos
por el Gobierno Nacional, basados en las mejores prácticas internacionales, que le
permitirán a los parques de diversiones no solo seguir operando bajo los más altos
estándares de Seguridad, sino reforzar todos los procedimientos de bioseguridad
en pro de proteger la salud tanto de colaboradores, visitantes, usuarios y
proveedores de los parques y demostrar que estamos listos para seguir
proporcionando risas, alegría y experiencias memorables de recreación para las
familias colombianas.
Es importante mencionar que la presente guía fue la base para los protocolos de
Bioseguridad del sector que se presentaron para aprobación por parte del gobierno
nacional.
Así mismo este documento fue aportado como colaboración por parte de Colombia
para el documento “ -19: GUIA DE REAPERTURA, Consideraciones para la
Industria Global de las Atracciones. 1ª Edición, 1 de mayo de 2020, IAAPA, La
asociación global de la industria de las atracciones.” documento que recomendamos
consultar en el siguiente link, como una herramienta muy importante y
complementaria a esta guía y al protocolo que avale el gobierno.
https://www.iaapa.org/sites/default/files/2020-05/IAAPA_COVID-
19_ReopeningGuidance_rev1_final.pdf
Agradecimientos
Especial agradecimiento a todos los afiliados que participaron con sus aportes en la
construcción de esta guía y de manera especial a los líderes responsables del
desarrollo del documento para cada tipo de parque:
Lideres:
Parques de atracciones y Parques temáticos: Luisa Fernanda Velásquez –
Directora Mantenimiento Parque del Café
Centros de Entretenimiento Familiar CEF: Andrés Vanegas Ruiz – Director de
Operaciones Carruseles
Parques Acuáticos: Jorge Correa Franco: Gerente General Parque Acuático Los
Tamarindos – Comfenalco Antioquia
Bioparques, Granjas y Zoológicos: Sandra Milena Correa – Gerente Bioparque
Ukumarí
Gracias a los equipos de trabajo de los siguientes afiliados por sus aportes:
Parque del Café, Salitre Mágico, Mundo Aventura, Happyland, Playland, Happy City,
Compensar, Comfenalco Antioquia, Piscilago – Colsubsidio, Parque Temático
Hacienda Nápoles, Bioparque Ukumarí, Parque Arví, Parque Jaime Duque,
Consotá, Multiparque, Comfenalco Cartagena, Cafam, Brazaletes EPM, Panaca,
Obras y Piscinas, Asequímicos, Manillas para Eventos, Brazaletes EPM, Global
Amusements, Área de Piscinas SAS, Comfandi Valle, Grupo Carpini.
Generalidades
Dada su especialidad, el sector de los parques de diversiones ha definido la
siguiente guía con recomendaciones específicas para la operación biosegura de los
diferentes formatos de parques del país, durante el estado de emergencia decretado
por el Gobierno Nacional asociado a la pandemia por COVID-19. La continuidad de
las mismas se irá ajustando a medida que ya no se contemplen necesarias o se
reglamenten lineamientos gubernamentales diferentes.
El presente documento reúne los requisitos mínimos generales y particulares que
deben cumplir los Centros de Entretenimiento Familiar, Parques de Atracciones,
Temáticos, Acuáticos, Centros Interactivos, Bioparques, Ecoparques, Acuarios,
Zoológicos, Granjas entre otros, para la operación segura en medio de las nuevas
formas de relacionamiento que conllevan adoptar normas de higiene y
distanciamiento social, en función de la protección de la vida humana, el medio
ambiente y la calidad de las instalaciones.
De manera general los parques de diversiones son aquellos espacios al aire libre o
cubiertos, donde se instalan atracciones o dispositivos de entretenimiento, ciudades
de hierro, atracciones mecánicas, así como recursos vinculados a la recreación,
animales, máquinas o juegos, donde acude el público en búsqueda de sana
diversión a través de la interacción con estos.
Los parques de diversiones se dividen en permanentes, no permanentes o
itinerantes, Centros de Entretenimiento Familiar, Parques de Atracciones,
Temáticos, Acuáticos, Centros Recreacionales, Centros Interactivos, Acuarios,
Zoológicos o Granjas entre otros.
La aplicación de los protocolos que expida el gobierno nacional para Atracciones y
Parques de Diversiones, que están basados en esta guía, es de obligatorio
cumplimiento para todos los parques de diversiones y atracciones definidos y
categorizados en el artículo 2 de la Ley 1225 de 2008 (en adelante Ley de Parques)
El cumplimiento de los requisitos que impone la coyuntura generada por el COVID-
19, son complementarios a la normatividad especial de parques; Ley de Parques,
Ley 1750 de 2015, Ley 1209 de 2008, Ley 1618 del 2013 Derechos de discapacidad,
Ley 9 de 1979 Código Sanitario Nacional, art. 3, 221, 222, 229 y 230, Resoluciones
0958 de 2010, 0543 de 2017, 0880 de 2017, Resolución 2018060366702 SSA,
Decreto 554 de 2015, Decreto 780 DE 2016 Resumen técnico de la OMS (Agua,
saneamiento, higiene y residuos para el manejo del virus COVID-19, 3 de marzo de
2020), Guía de Aguas de Consumo Humano, 4E. página 187. Organización Mundial
de la Salud, los cuales son complementarios a garantizar una operación segura.
Resumen de medidas generales a implementar
A continuación, se plantean las medidas generales que van a implementar todos los
parques de diversiones en el país, tan pronto sean habilitados nuevamente para su
operación post-confinamiento y propenden por el cuidado de la salud de todas las
personas en aras de prevenir la propagación y contagio del COVID-19 dentro de las
instalaciones y son complemento de las medidas contenidas en la Resolución 666
de 2020, que deben ser aplicadas de manera general por todos los sectores de la
economía y del Protocolo para la Prevención de la Transmisión de covid-19 en
Atracciones y Parques de Diversiones, que expedirá el Gobierno Nacional y cuyo
contenido se realizó con base en las presentes recomendaciones.
Las medidas están contempladas en los diferentes momentos u orden de ejecución
en las cuales se van a realizar, el universo o actores que van a involucrar y las áreas
o servicios en los cuales suelen estar divididos los parques y sus atracciones, y qué
tipos de acciones se van a tomar en éstas.
Al final del documento, se presentan los demás protocolos específicos de acuerdo
a la particularidad, realidad y capacidad propia de cada tipo de parque.
Momentos y Universos:
1. PUESTA EN MARCHA: Se refiere a todos los procedimientos necesarios
iniciales para garantizar la adecuada limpieza y desinfección de las
instalaciones del parque para poder generar las condiciones adecuadas para
que los colaboradores que determine el parque puedan ingresar a realizar el
alistamiento técnico, eléctrico, electrónico, mecánico, operativo y
administrativo de todas las áreas, servicios, atracciones piscinas , sistemas
acuáticos y dispositivos de entretenimiento que se vayan a poner en servicio,
una vez hayan terminado las pruebas previas , dejando todos las áreas del
parque en óptimas condiciones y “listo para operar”.
Esta puesta en marcha deberá realizarse en los días anteriores a la
reapertura post-confinamiento y su duración estimada e intensidad será
determinada por cada operador, acorde a su experticia. De ser necesario, el
operador podrá contratar los servicios de un tercero para realizar las labores
que estime conveniente tercerizar.
Se recomienda antes de iniciar esta etapa elaborar un Plan de Comunicación

en donde se divulgue ampliamente las medidas que se están tomando y se
van a implementar tanto a colaboradores como usuarios y visitantes para
generar confianza en el retorno al trabajo y a asistir a los parques.
Estas medidas para relanzar la operatividad del parque terminan una vez las
instalaciones hayan abierto al público y se dé inicio a la reapertura gradual y
progresiva del mismo.
Toda área, sendero, recorrido, juego y/o equipo deberá ser analizado en una
matriz de riesgo por parte de los operadores y categorizado en riesgo bajo,
medio o alto, acorde a la frecuencia de uso, las condiciones de operación, la
cantidad y el tipo de contacto y el número de superficies y/o elementos que
entran en contacto con el usuario y por último la practicidad de desinfección.
• Riesgo bajo: contacto alto o moderado con pocas superficies de fácil

desinfección
• Riesgo medio: contacto moderado con mayor número de superficies
de fácil desinfección
• Riesgo alto: cualquier tipo de contacto con varias superficies de difícil
desinfección
Una vez realizado este análisis, los operadores deberán definir acorde a la
matriz, los intervalos de tiempo necesarios en que deberán suspender el
servicio o actividad durante el día, para realizar la limpieza y desinfección.
2. Generalidades en cuanto a limpieza y desinfección.

• Realizar una Jornada de limpieza y desinfección previa a los protocolos a
implementarse una vez comience nuevamente la operación. El parque
determinará su duración conforme al estado, condiciones y dimensiones del
mismo.
• Realizar una jornada de limpieza y desinfección de aires acondicionados y/o
ventiladores (cuando aplique) antes de ponerlos nuevamente en
funcionamiento con acompañamiento de los fabricantes o proveedores de
tales equipos.
3. Generalidades en cuanto a mantenimiento y medidas locativas a
implementar.
• Realizar una Revisión previa de todos los mecanismos y circuitos de cada
una de las atracciones, con el fin de ejercer todo el protocolo para su puesta
en marcha luego de una suspensión de uso superior a 45 días. Hay que tener
especial atención con los roedores, pues suelen morder y mojar el cableado
eléctrico, causando un eventual corto circuito, oxidación, deterioro, etc.
• Instalar señalética de las medidas de control, tales como adhesivos para
demarcar el distanciamiento social entre personas en puntos de espera como
filas, accesos, zonas de congregación de personas, entre otros elementos
visuales y/o físicos.
• Instalar dispensadores de alcohol glicerinado mínimo al 60% cada cien (100)
metros en las zonas comunes y aledañas a las puertas de ingreso para uso
de trabajadores, usuarios y visitantes.
• Implementar zonas de disposición final (para usuarios, visitantes y
trabajadores) de elementos desechables potencialmente riesgosos como
pañuelos, tapabocas, guantes, etc.
• Atender el protocolo específico para expendios de comida y restaurantes si
el parque cuenta con puntos de venta.
• En los parques que cuenten con parqueaderos propios se deberán señalizar
las áreas habilitadas para la ubicación de vehículos, motocicletas y bicicletas,
de acuerdo con el distanciamiento social establecido.
4. Generalidades en cuanto a la operación y a los colaboradores

• Capacitar al personal operativo en la operación de las atracciones mecánicas
y dispositivos de entretenimiento familiar, de acuerdo a las medidas de
control que se han establecido.
• Realizar un registro de los trabajadores para conocer si hay algún riesgo al
permitir el ingreso a las instalaciones del parque, para esto se debe contactar
a cada trabajador al menos 15 días antes del inicio de la operación. Dicho
registro debe contener: Datos de identificación completos, enfermedades
preexistentes, residencia, hora habitual en el que sale para el trabajo, medio
de transporte utilizado, quienes conforman su círculo familiar, si el trabajador
o algunos de sus familiares ha presentado sintomatología, que lugares
públicos ha visitado, si ha estado en contacto con personas de otro país o
ciudad en los últimos 10 días.
5. PREAPERTURA DIARIA:
Se refiere a los nuevos procedimientos de limpieza y desinfección que deben
ser realizados diariamente, antes de abrir el parque al público a ejecutarse
en zonas comunes y superficies de contacto. Son realizados por los
colaboradores o terceros que designe el parque para realizar estas labores
adicionales asociadas a la amenaza del contagio del virus en las
instalaciones.
Estas labores deben ser realizadas siguiendo los protocolos y pautas

específicas emitidas por el Gobierno Nacional para garantizar el cuidado de
las personas quienes están en contacto con los elementos de limpieza y la
efectividad de los mismos.
De igual forma, se deberán implementar controles a la llegada de los
colaboradores al puesto de trabajo, proveer elementos de protección
personal acordes al contacto y a los puestos y deberes a realizar durante la
jornada, disponer de la adecuada disposición final de los elementos, realizar
pedagogía y censos con el personal y sus familias y demás políticas que el
parque estime necesarias para procurar la adecuada condición de salud de
todos los empleados.
Estas medidas adicionales a las que en condiciones normales ya vienen
realizando los parques, terminarán en el momento que se termine la
emergencia sanitaria.
Generalidades en cuanto a trabajadores
• Realizar cambio de ropas: Al ingresar a las instalaciones todo el
personal deberá cambiarse de calzado y ropa de calle, se le
suministrará una bolsa plástica marcada donde deberá depositarla y
almacenarla en su casillero, luego deberá lavar sus manos con agua
y jabón y secarlas con una toalla limpia o toalla de mano desechable.
Igualmente, al finalizar la jornada laboral, deberá retirar su ropa de
trabajo incluido el calzado, almacenarlo en otra bolsa. En sus hogares
deberán lavar su ropa de manera habitual y asegurarse siempre de
usar ropa limpia.
• Revisar diariamente el estado de limpieza de la dotación, ante
anomalías, el trabajador podrá recibir una sanción y no deberá realizar
su jornada laboral ese día.
• Realizar registro diario digital o físico con información relevante frente
a las condiciones de salud del trabajador y su grupo familiar.
• Entregar diariamente a cada trabajador un kit personal de protección
que contenga como mínimo un tapabocas y guantes de látex o nitrilo.
• Realizar diariamente el procedimiento de limpieza y desinfección de
las herramientas propias para el desempeño de su labor, tales como
cascos, guantes, gafas, botas, radios de comunicación, así como las
herramientas de trabajo.
• Al terminar la jornada es necesario retirar los elementos de protección
personal usados, lavar y desinfectar todos aquellos que sean
reutilizables, y los no reutilizables deben ser desechados en una
caneca debidamente rotulada.
• Los equipos de protección personal no desechables deberán
almacenarse en un área limpia y seca.
6. DURANTE LA JORNADA DE OPERACIÓN: Se refiere a las medidas
tomadas para prevenir la posibilidad de contagio en las instalaciones una vez el
parque ha abierto sus puertas al público.
Incluyen medidas físicas y/o visuales que tendrán que implementar todos los
parques para reducir temporalmente la capacidad de las atracciones, en aras de
mantener el distanciamiento social decretado. Incluye la socialización y puesta en
funcionamiento de dichas medidas por parte de colaboradores y deben ser acatadas
por todos los visitantes, quienes, al ingresar a los parques, aceptan las condiciones
especiales de operación. También están incluidas las medidas sanitarias
preventivas adicionales en ambos grupos, y las políticas de interrupción periódica
del servicio de atracciones y dispositivos de entretenimiento para limpieza y
desinfección, entre otros.
Estas medidas adicionales a las que en condiciones normales ya vienen realizando
los parques durante las jornadas de operación, terminarán en el momento que se
termine la emergencia sanitaria.
Generalidades en cuanto a limpieza y desinfección
• Realizar la limpieza y desinfección de las áreas comunes de mayor afluencia
de población flotante (taquillas, baños, puntos de información, puertas de
acceso, entre otros) según la matriz de riesgo con una periodicidad mínima
de 3 horas.
• Aumentar la frecuencia de recolección de residuos sólidos de
establecimientos, áreas comunes y áreas de baños, con especial cuidado en
el desecho del material con riesgo biológico.
• Suspender temporalmente la operación de atracciones y/o dispositivos de
entretenimiento para realizar refuerzo de limpieza y desinfección, acorde a la
periodicidad establecida en el análisis de riesgo (ver numeral 2.3. Juegos y
Equipos).
• Ubicar en zonas delimitadas y señalizadas donde los trabajadores los
visitantes y usuarios, puedan desechar sus elementos de protección
personal. Esta zona de contar con canecas con tapa, debidamente rotuladas
y con las bolsas plásticas adecuadas para el manejo de material con riesgo
biológico. La cantidad de zonas deber ser establecida por el operador de
acuerdo al área del parque.
Generalidades en cuanto a la operación y a los colaboradores
• Toda persona que ingrese a un parque de diversiones debe portar un
tapabocas puesto adecuadamente (también es válido utilizar mascarillas con
filtros, por ejemplo, N95). El tapabocas es de uso permanente en el parque,
a excepción del momento en el que el visitante esté consumiendo alimentos
o haga uso de atracciones acuáticas.
• Las atracciones y / o dispositivos de entretenimiento familiar se deben operar
atendiendo el distanciamiento social definido, a menos que se trate de
personas del mismo grupo familiar.
• Prohibir el intercambio de herramientas manuales y eléctricas durante las
actividades. De ser necesario, se debe realizar una adecuada limpieza y
desinfección de estas.
• Restringir la utilización del celular durante la jornada laboral. Quienes estén
facultados para su utilización deberán realizar diariamente la limpieza y
desinfección de sus equipos y evitar el intercambio entre personas de este
elemento. Se recomienda la limpieza y desinfección del celular cada dos (2)
horas al igual que las tablets. Se deberá tener la misma precaución con los
radios, radioteléfonos, etc.
• Asegurar que los trabajadores con cabello largo mantengan el pelo recogido
y limiten el uso de maquillaje durante la jornada laboral
Generalidades en cuanto a los usuarios, visitantes y usuarios potenciales
• Reubicar los datafonos y lectores de tarjeta magnética, donde aplique, para
que el usuario pueda manipularlos y así evitar el intercambio de elementos.
• Utilizar en lo posible canales virtuales para la compra de entradas,
pasaportes y demás servicios, entre otros.
• Actualizar las normativas de ingreso al parque, donde se explique de manera
general a los usuarios y visitantes las nuevas obligaciones para el uso de las
instalaciones.
• Requerir a usuarios y visitantes el cumplimiento de los protocolos
establecidos al momento de la compra del pasaporte o entrada al parque.
• Recomendar que los visitantes lleven sus pertenencias en bolsas
trasparentes para evitar su manipulación al ingresar.
• Recomendar a los potenciales usuarios abstenerse de visitar el parque si
presenta síntomas de gripa o con fiebre.
• Prohibir el ingreso de animales
• El ingreso a los parques seguirá siendo con las condiciones de edades y
requisitos de adultos acompañantes para menores de 12 años en el caso de
parques acuáticos y menores de 14 años en los demás parques.
• Al ingreso a los parques se solicitará el uso de tapabocas de manera
obligatoria a todo visitante, así mismo, se estará distribuyendo gel
antibacterial para las manos y recordando los protocolos de prevención. El
uso del tapabocas debe ser permanente y sólo se podrá retirar para comer.
• El cumplimiento de todas las normas de higiene establecidas para el ingreso
a los parques, permanencia y para hacer uso de las atracciones es
obligatorio. El usuario y/o visitante que no las cumpla, podrá ser retirado de
las instalaciones.
• Se divulgará información sobre generalidades y directrices dadas por el
Ministerio de Salud y Protección Social en relación con los síntomas de
alarma, lineamientos y protocolos para la preparación, respuesta y atención
ante la presencia del COVID-19. Mediante medios de difusión que sean
visibles, legibles, oportunos, claros y concisos y a través de redes sociales.
7. AL CIERRE DE LA JORNADA DE OPERACIÓN: Se refiere a la realización

de nuevos procedimientos de limpieza y desinfección que deben ser
realizados diariamente, a la hora de cerrar el parque, a ejecutarse en zonas
comunes y superficies de contacto. Son realizados por los colaboradores o
terceros que designe el parque para realizar estas labores adicionales
asociadas a la amenaza del contagio del virus en las instalaciones.
Estas labores deben ser realizadas siguiendo los protocolos y pautas

específicas emitidas por el Gobierno Nacional para garantizar el cuidado de
las personas quienes están en contacto con los elementos de limpieza y la
efectividad de los mismos.
Estas medidas adicionales a las que en condiciones normales ya vienen
realizando los parques al cierre de la jornada de operación, terminarán en el
momento que se termine la emergencia sanitaria.
Áreas o Servicios
De manera general para la operación y prestación del servicio de recreación y sano
esparcimiento familiar en los Parques de Diversiones, se requerirá de la adopción
de protocolos complementarios para las diferentes áreas y espacios en dónde se
desarrolla la actividad con el fin de:
• Proteger la salud de los colaboradores, visitantes, proveedores etc.
• Asegurar la higienización de las diferentes áreas y clases de atracciones;
atracciones mecánicas y/o acuáticas, dispositivos de entretenimiento,
escenarios (donde aplique).
• Reducir de manera temporal las capacidades de las atracciones y aforos de
las áreas para mantener el distanciamiento social establecido en todo
momento.
Se deben contemplar análisis y desarrollo de medidas puntuales donde aplique,
para:
- ÁREAS DE SERVICIOS
o Parqueaderos
o Plazoletas o zonas de alimentos y bebidas
o Tiendas de Souvenirs
o Zonas de Canje de Premios
o Salones de Fiestas y Eventos
o Shows
o Teatros
o Ingreso y recepción
o Puntos de primeros auxilios
o Puntos de información
o Taquillas
o Puntos de consulta y recarga
o Cajeros electrónicos
o Medios de transporte dentro de las instalaciones
- ÁREAS COMUNES:
o Baterías de Baños
o Duchas
o Vestidores
o Casilleros
o Jardines
o Zonas de descanso, p. ej. Bancas y mesas
- ZONAS COLABORADORES
o Oficinas
o Casilleros
o Cafeterías y/o casinos
o Zonas de descanso
o Depósitos
Como complemento a las acciones tomadas en las diferentes áreas y/o servicios
del parque se deberá:
- Activar sus planes de emergencias y contingencias involucrando a las partes
interesadas que se puedan ver afectadas por el COVID-19 en el momento de
relacionarse con la organización.
- Ejecutar controles permanentes de verificación al cumplimiento de lo
estipulado en el presente protocolo general.
- Implementar y ejecutar un plan de comunicación que permita el conocimiento
por parte de las partes interesadas afectadas, de los lineamientos y
procedimientos de la organización asociados al COVID-19.
- Solicitar apoyo de la ARL en el establecimiento de controles para los riesgos
laborales asociados a COVID-19.
Juegos y equipos
En lo referente a los diferentes tipos de juegos y equipos que conforman la oferta
de entretenimiento de los parques, se solicita tomar medidas necesarias para
capacitar al grupo de colaboradores, en especial al grupo de operarios para operar
de manera biosegura y atender puntalmente procesos continuos de limpieza y
desinfección a los juegos.
- Atracciones Mecánicas y/o Acuáticas
o Enfiladeros, Zonas Q, barandales, rampas y escaleras
o Puertas, accesos y salidas
o Vehículos, góndolas, canastas, etc.
o Mecanismos de Seguridad
o Demás accesorios y/o superficies de contacto
- Dispositivos de Entretenimiento
o Enfiladeros, Zonas Q, barandales, rampas y escaleras
o Puertas, accesos y salidas
o Mecanismos de Seguridad
o Demás accesorios y/o superficies de contacto
Todo juego y/o equipo deberá ser analizado en una matriz de riesgo por parte del
operador y categorizado en riesgo bajo, medio o alto, acorde a la frecuencia de uso
que afronta, las condiciones de operación, la cantidad y el tipo de contacto y el
número de superficies y/o elementos que entran en contacto con el usuario y por
último la practicidad de desinfectarlas eficientemente.
• Riesgo bajo: contacto alto o moderado con pocas superficies de fácil
desinfección
• Riesgo medio: contacto moderado con mayor número de superficies de fácil
desinfección
• Riesgo alto: cualquier tipo de contacto con varias superficies de difícil
desinfección
Una vez realizado este análisis, el operador deberá definir acorde a la matriz, cada
cuánto tiempo va a realizar la suspensión del servicio en estos juegos durante el
día, para realizar una ejecución de limpieza y desinfección en la atracción y/o
dispositivo.
Bajo ninguna circunstancia, los intervalos de limpieza y desinfección de los juegos
catalogados con riesgo alto podrán ser superiores a una hora.
PROTOCOLOS POR TIPO DE PARQUE
1. Protocolos de operación específico para Centros de Entretenimiento
Familiar (en adelante CEF)
Los CEF Son aquellos parques que se instalan en Centros Comerciales, Cajas de
Compensación, Hipermercados y Conglomerados Comerciales, por lo general bajo
techo. Como parte de la oferta de entretenimiento de los propios Centros
Comerciales, cuentan con atracciones o dispositivos de entretenimiento para toda
la familia; pueden o no tener dentro de su oferta de entretenimiento atracciones de
alto impacto, familiares e infantiles o juegos de destreza.
El protocolo a continuación atiende particularidades propias de la operación de los
CEF que, por temas de aforos, capacidades reducidas de público en sus zonas
comunes y oferta de entretenimiento y servicios, duración promedio, entre otros,
difieren en alguna medida de los protocolos de otros tipos de parques tales como
los parques de atracciones y acuáticos.
Los CEF que operen en centros comerciales, deberán cumplir adicionalmente con
la circular de medidas sanitarias preventivas y de mitigación para los Sectores de
Comercio, Industria y Turismo, con medidas específicas para centros comerciales y
almacenes dentro de los mismos.
Este protocolo también aplica para espacios comunes donde se instalen
dispositivos de entretenimiento y atracciones.
1. ACCESO(S) AL PARQUE
- En todas las locaciones se señalizará a través de stickers, cintas, etc. en el
piso para mantener la distancia física de 2 metros
- Todo visitante y usuario debe portar tapabocas al ingresar y permanecer con
este puesto todo el tiempo.
- Se habilitará una sola puerta de acceso y otra de salida para los visitantes.
- Se operará con un aforo que permita el mantener la distancia social de 1,5m
en las instalaciones del CEF, 2m en zonas de espera y 1,5m en atracciones.
- Para permitir el distanciamiento social, se tomarán las medidas necesarias
para controlar el ingreso al CEF si las atracciones ya están siendo operadas
al máximo de la capacidad reducida y no se permitirá el ingreso de más
personas mientras exista esta condición.
- En ningún caso se podrá exceder el aforo autorizado por las entidades
distritales de Gestión de Riesgo.
2. PUNTOS DE VENTA, CANJE DE PREMIOS Y CONSULTA DE SALDOS.

- Se demarcarán las zonas de los colaboradores al interior de estas áreas con
el fin de mantener la distancia de 1,5 metros entre ellos.
- Los equipos de cómputo, sistemas de facturación y lectoras, serán aseados
y desinfectados de manera diaria, antes de la apertura y cada que se realice
un relevo de colaborador.
- Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% para la desinfección de las manos,
antes de la entrega de los productos, después de utilizar dinero en efectivo y
después de tener contacto con superficies o paquetes.
- Semanalmente se realizará limpieza y desinfección de todos los premios
disponibles para canje expuestos en vitrinas, para la entrega al cliente se
deberá tomar el mismo producto almacenado en las bodegas.
- Diariamente se realiza jornada de limpieza y desinfección de estas zonas,
con especial cuidado en vitrinas, puertas, barandas y demás superficies de
alto contacto.
- En las bodegas se almacenarán pocas unidades de productos, previo a su
almacenamiento serán limpiados y desinfectados.
- La entrega de premios al cliente debe ser sin contacto, dejando los productos
sobre el mostrador para que él los recoja.
- Para la consulta de saldo se cuenta con dispositivos de uso individual y
público ubicados en diferentes zonas del local que deberán ser
adecuadamente limpiados y desinfectados periódicamente durante la
jornada.
3. ZONAS DE EMPLEADOS
- En los tiempos de alimentación, limitar el número de personas realizando la
actividad de forma simultánea para que se garantice la distancia mínima de
2m entre los mismos. Establecer turnos u horarios flexibles de alimentación
y descanso para evitar aglomeraciones.
- Está prohibido tomar los alimentos en los puestos de trabajo o en zonas que
no se encuentren diseñadas para tal fin.
- Para la utilización de horno microondas, se debe disponer de gel antibacterial
y paños limpiadores que permitan a cada persona que lo utilice tener sus
manos desinfectadas, así mismo se debe intensificar el aseo al panel de
control por parte del personal de servicios generales o cualquier otro
colaborador designado.
- Antes de tomar los alimentos, es obligatorio que el personal lave sus manos
con agua y jabón, se retire el tapabocas, en caso de ser desechable llevarlo
a la zona dispuesta para esto y lavar nuevamente sus manos, en caso de no
ser lavable deberá renovarlo por uno limpio y almacenar de manera
adecuada el que acaba de retirarse. Al finalizar la toma de alimentos, deberá
nuevamente lavar sus manos y colocarse los elementos de protección.
4. VESTIER
- Se Implementarán turnos de entrada y salida al vestidor, con el fin de
garantizar la distancia social establecida entre los colaboradores.
- Cada casillero está debidamente marcado con el nombre del promotor al cual
le corresponde.
- Diariamente se realiza jornada de limpieza y desinfección de estas zonas,
con especial cuidado en vitrinas, puertas, barandas y demás superficies de
alto contacto.
5. SALONES DE CUMPLEAÑOS
- Mientras no se estén utilizando los salones de cumpleaños, estos
permanecerán cerrados y se prohíbe el ingreso de colaboradores y visitantes.
- Previo a la adecuación del salón para la atención de una fiesta se realizará
una jornada de limpieza y desinfección, especialmente en puertas, pisos,
barandas, mesas, sillas, nevera, horno microondas y demás superficies y
otros elementos locativos. Posteriormente se dará paso al personal para la
adecuación de la decoración.
- Al finalizar la celebración se realizará nuevamente limpieza y desinfección de
todos los elementos anteriormente descritos.
- Se limitará la operación diaria de los salones, de acuerdo al área y al tiempo
que tome la limpieza previa y posterior a la celebración de cumpleaños.
- Se reducirá temporalmente la capacidad de personas en los salones de
fiestas, retirando de ser necesario mesas y sillas, para mantener la distancia
social de 1.5m entre los asistentes.
- Se podrá hacer uso de los aires acondicionados y/o ventiladores siempre y
cuando hayan sido adecuadamente limpiados y desinfectados.
- Se podrán realizar animaciones, recreaciones dirigidas durante las fiestas
siempre y cuando se mantengan los espacios de distanciamiento social.
- Todo empaque de alimento y bebida dispuesto para consumir durante el
evento, deberá ser adecuadamente limpiado y desinfectado antes de
ingresarlo al salón.
6. BATERÍAS DE BAÑOS
- Diariamente, previo a la apertura se realiza la limpieza y desinfección de los
baños, para los CEF que cuenten con baños propios.
- Dentro de los baños se contará con canecas debidamente rotuladas y con
señalización para el desecho de tapabocas y guantes.
- Se aumenta la frecuencia de recolección de desechos, con especial cuidado
en la recolección y desecho del material de riesgo biológico.
- Durante la jornada se reforzarán los protocolos de limpieza y desinfección
con especial cuidado en palancas, llaves, puertas, dispensadores de gel,
papel y toallas para secado.
7. ZONAS DE DESCANSO/PRIMEROS AUXILIOS/OFICINAS

- Diariamente, previo a la apertura se realiza limpieza y desinfección de las
zonas adecuadas para el descanso de colaboradores, visitantes y usuarios.
zonas adecuadas para la atención de primeros auxilios, para CEF que
cuenten con este servicio. Esta zona es de uso restringido y sólo se tiene
acceso en caso de presentarse alguna situación que lo amerite.
Posterior a la utilización de la zona adecuada para la atención de primeros
auxilios, se realizará limpieza, desinfección y se retirará todo el desecho
generado, con especial cuidado a los elementos de riesgo biológico.
Los CEF que no cuenten con zonas para la atención de primeros auxilios,
seguirán apoyándose con las enfermerías de los centros comerciales y con
los servicios de áreas protegidas que deben tener contratados conforme al
artículo 3º de la Ley 1225 de 2008, para manejar cualquier eventualidad
referente a la operación habitual y cualquier sospecha de COVID-19
siguiendo los lineamientos y protocolos del Ministerio de Salud y Protección
Social para un posible contagiado.
oficinas administrativas, con especial cuidado en equipos de cómputo,
teléfonos, radios de comunicación, puertas y demás superficies de alto
contacto. El uso y permanencia conjunta de estos espacios está limitado a
máximo dos personas a la vez.
- Durante la jornada se realizará refuerzo periódico en la limpieza y
desinfección de estas zonas.
8. JUEGOS Y EQUIPOS
- Todo juego mecánico y/o dispositivo de entretenimiento deberá ser analizado

en una matriz de riesgo por parte del operador y categorizado en riesgo bajo,
medio o alto, acorde a la frecuencia de uso que afronta, las condiciones de
operación, la cantidad y el tipo de contacto y el número de superficies y/o
elementos que entran en contacto con el usuario y por último la practicidad
de desinfectarlas eficientemente.
- Los juegos clasificados en riesgo bajo deberán suspender su operación, ser
limpiados y desinfectados máximo cada dos horas.
- Los juegos clasificados en riesgo medio deberán suspender su operación,
ser limpiados y desinfectados máximo cada hora.
- Los juegos clasificados en riesgo alto deberán suspender su operación, ser
limpiados y desinfectados máximo cada 30 minutos.
- Se recomienda que a los juegos tipo Playground, zonas de juego de
estimulación temprana, saltarines, trampolines, les sea retiradas las pelotas,
fosos de espumas, legos y demás elementos que por su alta manipulación
representen riesgo y sean de difícil limpieza y desinfección.
- Se recomienda analizar la posibilidad de eliminar la opción de juego de dos
usuarios por máquina, si no se puede mantener la distancia social de
seguridad.
- Para mantener el distanciamiento social decretado, se recomienda poner
fuera de servicio dispositivos de entretenimiento que tengan baja
recaudación cuando ya no sea posible separar más las máquinas entre sí.
- En atracciones mecánicas tales como Ruedas de Chicago, Samba Balloon,
Tazas, Carros Chocones, Trencitos, entre otros, se podrá hacer uso del
vagón, carro y/o góndola por hasta dos personas a la vez, sin la separación
de 1.5 metros donde su diseño no lo permita, siempre y cuando estos
usuarios sean familiares.
- Se recomienda en las máquinas de agua tipo Ducky Splash, realizar el
mantenimiento o cambio de agua necesario para evitar sedimentos en los
tanques, bombas, y pistolas. Al estar apagadas por mucho tiempo y sin que
el agua circule a través de ellas, se pueden dañar.
- Se recomienda tomar precauciones adicionales con los dispositivos de
entretenimiento de realidad virtual, al tener un contacto directo con la frente,
ojos, nariz y tener que ser manipulado por las manos del usuario. Se debe
generar un refuerzo en la limpieza y desinfección para generar confianza en
su utilización.
- Los juegos instalados en zonas comunes deben recibir el mismo tratamiento
de limpieza y desinfección antes de la apertura, cada que su clasificación de
riesgo lo requiera y al cierre de la jornada de operación.
2. Protocolos de Operación Específicos para Parques de Atracciones y
Temáticos
PARQUES DE ATRACCIONES: Los parques de atracciones puedes ser
permanentes o no
PERMANENTES: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de carácter
permanente. Para ello disponen con una infraestructura permanente como
estacionamientos, baños, estructuras de cimentación, recorridos peatonales y
jardines. Estos parques tienen dentro de su oferta de entretenimiento, atracciones
de alto impacto, familiares e infantiles, juegos de destreza y atracciones de carácter
lúdico. Generalmente tienen a su alrededor un cerramiento definitivo y permanecen
en el terreno ocupado por varios años.
NO PERMANENTES O ITINERANTES: Son aquellos que se instalan en un sitio o
ubicación de carácter no permanente. Para ello cuentan con una infraestructura de
carácter temporal. De ordinario sus atracciones o dispositivos de entretenimiento no
requieren de una infraestructura civil permanente, por lo que pueden ser
transportadas de un lugar a otro con facilidad en cortos espacios de tiempo. Estos
parques tienen dentro de su oferta de entretenimiento atracciones de alto impacto,
familiares e infantiles, así como juegos de destreza. Generalmente tienen a su
alrededor un cerramiento de carácter temporal y permanecen en el terreno ocupado
por algunos años o meses. Su carácter itinerante hace que este modelo de negocio
tenga que realizar muchos montajes (instalaciones) y desmontajes
(desinstalaciones) en diferentes regiones de la geografía nacional o internacional.
PARQUES TEMÁTICOS: Son aquellos que se instalan en un sitio o ubicación de
carácter permanente o no permanente. Su principal característica se centra en el
manejo de su entorno o ambientación que tiene un carácter muy definido. Son
comunes el manejo de temas como sitios geográficos, la prehistoria, cuentos
infantiles y épocas de la historia, entre otros. Estos parques pueden o no tener
dentro de su oferta de entretenimiento atracciones de alto impacto, familiares e
infantiles o juegos de destreza.
PROTOCOLOS PARA PARQUES DE ATRACCIONES Y PARQUES TEMÁTICOS
MEDIDAS DE PREVENCIÓN PARA COLABORADORES DEL PARQUE,
CONCESIONARIOS Y CONTRATISTAS
• Análisis de puestos de trabajo, teniendo en cuenta los niveles de contacto
con visitantes y compañeros.
• Identificación de Elementos de protección persona (Guantes, tapabocas,
gafas, desinfectante)
• Protocolo de ingreso al Parque (Desinfección de colaboradores, toma de
temperatura, entrevista sobre estado de salud), cambio del sistema de
registro de acceso de huella)
• Desinfección periódica de puestos de trabajo y zonas comunes como
comedores
• Distanciamiento entre colaboradores
• Capacitación y Supervisión
PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE PERSONAL FIJO, DE APOYO,
CONCESIONARIOS Y CONTRATISTAS A LAS INSTALACIONES DEL PARQUE
POLITICAS
Este procedimiento se debe aplicar a todos los colaboradores, concesionarios, y
contratistas del Parque, en los diferentes accesos que se tienen dispuestos
Se realizará un análisis epidemiológico a todos los colaboradores del Parque,
identificando personas que estén ubicados en el grupo de alto riesgo (enfermedades
crónicas de riesgo, cardiovasculares, diabetes, deficiencia respiratoria) y se buscará
la mejor alternativa para que realice su trabajo minimizando el riesgo o si es posible
realizar trabajo desde casa.
En caso que alguno de los colaboradores de respuesta positiva a alguna de las
preguntas y/o presenten síntomas asociados al COVID- 19 se debe regresar a su
casa y solicitar visita para la revisión con la EPS, y seguir las instrucciones que de
la EPS.
Se definirá un nuevo horario escalonado de ingreso a laborar determinado por
áreas de trabajo, esto con el propósito de disminuir el alto número de empleados a
una misma hora y así ayudar al distanciamiento social
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE ACCESO REALIZADO POR EL

PERSONAL DE PRIMEROS AUXILIOS AL PARQUE
DESCRIPCION ELEMENTO DE
ACTIVIDAD PROTECCION
PERSONAL
• Tapabocas
Se realiza entrega de kit con sus
• Gafas de
respectivos elementos de
Ingreso del personal seguridad
bioseguridad y se instruye sobre su
uso correcto • Guantes no
estériles
Se ubicará un punto para realizar el • Termómetro

registro de los colaboradores por digital infrarrojo
medio de tamizaje en el cual se
realizará una encuesta donde se • Tapabocas
indaguen aspectos de su estado de
• Guantes
Registro de Colaboradores salud que determinen presencia de
síntomas respiratorios y factores de • Solución
riesgo tales como si ha tenido contacto desinfectante
con personas o zonas infectadas de
Covit-19, y se realizara toma de • Equipo de
temperatura. computo
Ingreso de los Una vez los colaboradores hayan • Tapabocas

colaboradores al Parque realizado la encuesta y se le haya
realizado la toma de la temperatura, si
todos los parámetros son normales,
podrá realizar ingreso al Parque
Se le brindara recomendaciones al
personal si presentan resfriado
común, evite desplazarse a centros
asistenciales, urgencias, EPS, IPS,
siga las recomendaciones y guarde
reposo en casa, solo consulte a
urgencias si los síntomas empeoran y
presenta dificultad respiratoria
Si una de estas preguntas es

afirmativa se entrega al funcionario
tapabocas. Uso de tapabocas cuando
se va a entrar en contacto con un
paciente sintomático a menos de 2
• Tapabocas
metros de distancia, el cual se
cambiará cuando esté húmedo, este • Guantes
no puede ser manipulado ni limpios
reutilizado, y debe ser desechado en
la bolsa de residuos roja. Se • Bata
direcciona a funcionario a zona de desechable
aislamiento, buscando el cumplimiento manga larga
de las medidas de aislamiento • Gafas o
respiratorio e higiénico-sanitario para mascara facial
reducir el riesgo de transmisión entre
Contacto directo con • Solución
Personas.
sospecha de covid-19 desinfectante
Mantener activos los 5 Momentos al
contacto antes y después con previa • Zona
higienización de manos tanto al adecuada con
funcionario como al personal de salud, • Buena
se corroboran datos del funcionario ventilación
solicitando su identificación la cual se
recibe con guantes y se procede a
higienizar con alcohol glicerinado, se
ubicara el funcionario en zona
asignada indicándole que debe
mantener en todo momento con el
tapabocas puesto sin manipularlo,
posteriormente se procederá a
priorizar el proceso realizando llamado
a línea de atención Covit-19 línea
gratuita 018000955590 y se procede
protocolo según entidad de salud que
determine Realizar.
Este procedimiento aplica para

funcionarios y visitantes
PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO AL

SITIO DE TRABAJO
PERSONAL
Ingreso al puesto de El colaborador debe realizar inmediatamente

• Tapabocas
trabajo el lavado de manos
El colaborador debe limpiar con alcohol o • Recipiente con

sustancia desinfectante que suministre el desinfectante.
Desinfección del
Parque, toda su área de trabajo (escritorio,
puesto de trabajo • Guantes
sillas, mesas, computador), esta actividad se
debe realizar por lo menos cada 3 horas. • Tapabocas
Atención a un Atención teniendo siempre en cuenta que se

visitante y/o debe conservar mínimo un metro de distancia • Tapabocas
compañero con la otra persona
Minimizar al máximo la interacción en zonas

Interacción en zonas
comunes, manteniendo el distanciamiento • Tapabocas
comunes
social recomendado.
PROCEDIMIENTOS ÁREAS DE MANTENIMIENTO

El personal de mantenimiento del parque deberá cumplir con la política de
desinfección al ingreso del parque para poder dirigirse a la zona de vestieres y
casilleros.
VESTIERES Y USOS DE CASILLEROS

Para ingresar al área vestieres, el personal deberá pasar primero por la zona de
desinfección de zapatos.
El ingreso a estas zonas debe hacerse en grupos, despendiendo del área destinada
de manera que se pueda mantener el distanciamiento social establecido.
Antes de iniciar con el cambio de ropa de dotación, el personal deberá lavar sus
manos con agua y jabón.
Guardar todos sus elementos personales en los casilleros de dotación evitando
dejar algún elemente por fuera de ellos.
Finalmente, previo lavado de manos con agua y jabón, se continuará con la
ubicación de la protección facial (tapabocas) y gafas.
Los elementos de protección personal deberán ser usados durante toda la jornada
laboral, sólo se deben retirar al momento de consumir alimentos, siempre teniendo
en cuenta los protocolos para tal fin.
• BODEGA, HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA LABORES DE
MANTENIMIENTO
• Se deberá guardar el distanciamiento social establecido para la reclamación
de artículos de la bodega.
• Sólo una persona por grupo de trabajo deberá realizar el procedimiento de
retiro de materiales y/o reclamación de herramienta.
• Antes de firmar los formatos de entrega o salida de materiales de la bodega
se deberá hacer uso del gel desinfectante.
• Al terminar el uso de elementos de mantenimiento deberá entregarlos
desinfectados
USO DE EQUPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)
• El uso de tapabocas y gafas es obligatorio.
• Se deberán establecer rutinas de limpieza y desinfección a los EPP: cascos,
gafas, botas y ropa de trabajo.
• Se debe usar los tapabocas y las gafas en una forma responsable. Está
prohibido compartirlos o prestarlos.
• Si por algún motivo requiere quitarse el tapabocas deberá hacerlo usando los
elásticos evitando tocarlo con las manos y este deberá ser depositado en una
bolsa plástica para su almacenamiento en el caso de tapabocas reusables,
que en todo caso es de uso personal e intransferible.
• Si por algún motivo requiere quitarse las gafas deberá hacerlo tomado los
laterales, desinfectándolas y depositándolas en una bolsa plástica para su
almacenamiento, también de uso personal e intransferible
• En el caso de tener que desechar las gafas, guantes o tapabocas estos
deberán ser desechados en bolsas rojas (bolsas biológicas).
• En caso de daño o pérdida de cualquier EPP se deberá solicitar la reposición
inmediata.
• DESINFECCIÓN DE ÁREAS DE TRABAJO Y HERRAMIENTAS
• Se deberá desinfectar cada área de trabajo antes de realizar cualquier labor
de manteamiento. Ej.: Mesas de trabajo, plataformas, barandas, cabinas,
vehículos y todas las áreas con las que se va a estar en contacto.
• Todas las herramientas deberán ser desinfectadas antes y después de su
uso.
• Se deberá establecer una rutina de desinfección de superficies.
ÁREAS DE TRABAJO O DE SERVICIO Y TALLERES
• Se deberá garantizar el distanciamiento social establecido entre funcionarios,
en caso que el personal requiera trabajar a menor distancia de la permitida,
deben ejecutar las prácticas de higiene personal y desinfección, para el
desarrollo de la actividad.
• Todos los funcionarios deberán hacer uso de los EPP como tapabocas y
gafas y guantes plásticos. Una vez finalizada la actividad, los trabajadores y
colaboradores, nuevamente deben ejecutar las prácticas higiénicas y de
desinfección. Se recomienda que, en trabajos grupales, el número de
personas trabajando a menos de metro y medio (1.5m) se limite a cinco (5).
• Para el personal de mantenimiento se sugiere contar con una dotación
mínima de herramienta, la cual es de uso personal e intransferible. En el caso
de tener que compartir la herramienta, esta deberá ser compartida por
máximo dos funcionarios y se deberán llevar a cabo los protocolos de
limpieza y desinfección después de cada uso.
POLÍTICA DE RESTAURANTES DE COLABORADORES Y AREAS DE
DESCANSO
• Antes y después del consumo de alimentos o bebidas se deberá realizar
lavado de manos.
• En todas las áreas de restaurantes o áreas designadas para tal fin se deberá
cumplir con los protocolos establecidos para este tipo de actividades y seguir
estrictamente las medidas de distanciamiento social y de interacción entre
funcionarios y colaboradores además de medidas que favorezcan la
circulación de aire en espacios cerrados.
• Se deberá limitar el ingreso a las zonas de restaurantes dependiendo del
área, de manera que se pueda asegurar el distanciamiento social.
• La distribución de mesas y sillas deberá ser de tal modo que se garantice el
distanciamiento establecido, para lo cual se sugiere hacer marcación previa
de los sitios donde se debe sentar el personal.
POLÍTICA DE RESTAURANTES DE COLABORADORES Y AREAS DE
DESCANSO
• Está prohibido compartir alimentos o bebidas.
• Se realizará programación para asignar los lugares de almuerzo para cada
uno de los grupos de colaboradores
• Durante el almuerzo se recomienda hacer uso de las gafas transparentes de
protección. Al finalizar se deberá proceder al lavado de manos con agua y
jabón, previo a la desinfección de las gafas de seguridad.
• De manera general para el cumplimiento de las funciones se sugiere
implementar y mantener puntos de hidratación que permitan a los
colaboradores hidratarse de manera continua en la operación.
POLÍTICAS DE TERMINACIÓN DE TURNO SALIDA DEL PARQUE
• Al terminar las labores el personal de mantenimiento deberá dirigirse a la
zona de vestier y casilleros, el ingreso será controlado de acuerdo con el área
destinada, guardando el distanciamiento social.
• Antes de ingresar a los camerinos el personal deberá limpiar las botas y
desinfectar las suelas de los zapatos.
• Al retirar la dotación de trabajo se debe tener en cuenta:
o Retirar los zapatos desinfectarlos y ubicarlos en bolsas o el lugar
donde se haya destinado para su almacenamiento, este lugar debe
contar con una buena ventilación.
o El casco, arnés y eslingas, se deberán desinfectar y dejar al aire libre.
o Dependiendo el sistema de dotación de cada parque, tomar las
medidas necesarias para que a la ropa se le dé el tratamiento
adecuado. Para su retiro y almacenamiento tener en cuenta que debe
haber bolsas para su correspondiente limpieza y desinfección
• e manera general se debe desinfectar cada hora por sistema de aspersión
mecánica, cualquier espacio cerrado (taquillas, baños, paqueteros, puntos de
comida, entre otros).
POLÍTICAS DE TERMINACIÓN DE TURNO SALIDA DEL PARQUE
• Posteriormente retirar la protección facial y visual manipulando el tapabocas
por los elásticos o amarres y luego se deben guardar en bolsas plásticas por
separado, estas bolsas deben ser dispuestas para este fin exclusivamente.
En el caso de usar tapabocas desechables estos deberán ser depositados
en una bolsa roja para residuos biológicos.
• Lavar muy bien rostro, manos y cuellos con agua y jabón
• Finalmente, pasar al área de donde se cambiarán.
• Se recomienda el uso de tapabocas y gafas nuevamente para la salida del
parque.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN PARA VISITANTES
• Realizar proceso de desinfección para todos los visitantes al ingreso al
Parque
• Contar con Dispensadores de gel antibacterial en la entrada al Parque,
Atracciones, restaurantes, almacenes, casilleros, taquillas.
• Dispensadores de gel antibacterial o aspersores desinfectantes para manos
en las zonas de restaurante.
• Jabón desinfectante y toallas de papel en baños
• Desinfección permanente de superficies de contacto en atracciones como
barandas, barras de seguridad, así como de todos los sistemas de
aseguramiento, vehículos y aperos de los caballos.
• Desinfección permanente de zonas de uso común como restaurantes, baños,
senderos y puentes.
• Medidas de distanciamiento social en filas de atracciones, al interior de las
atracciones y teatros, tiendas y restaurantes entre otros.
• Toda persona que ingrese a un parque de diversiones debe portar un
tapabocas puesto adecuadamente (también es válido utilizar mascarillas o
careta). El tapabocas es de uso permanente en el parque, a excepción del
momento en el que el visitante esté consumiendo alimentos, caso en el cual
debe encontrarse en un punto de comidas que permita un distanciamiento
adecuado y oportuno de otras personas.
TAQUILLAS
Actividad Descripción EPP
Desinfectar los elementos de la parte interna de
Taquilla y superficie de la parte externa
Antes de iniciar Habilitar Taquillas intermedias, para mantener el
labores distanciamiento entre compañeros y visitantes
Tener disponible en la parte externa: Datafono,
escáner portable y lapicero
Observar permanentemente a los visitantes que están Gafas
ingresando para identificar personas con síntomas de Tapabocas
gripa y atenderlas conservando un lenguaje apropiado Guantes
Tener disponible gel antibacterial sobre la superficie
Gafas
externa de la Taquilla
Tapabocas
Solicitar a los visitantes que se apliquen gel
Guantes
antibacterial antes de iniciar proceso de compra
Gafas
Realizar la desinfección de manos con frecuencia. Tapabocas
Guantes
Cuando la venta sea con tarjeta solicitar al visitante que Gafas
En proceso de Venta sea él quien ponga su tarjeta sobre el datafono (venta Tapabocas
de Pasaportes sin contacto) Guantes
Cuando la venta sea en efectivo, tener disponibilidad
de Amonio cuaternario para rociar los billetes y Gafas
posterior a esto contar. Igualmente rociar amonio Tapabocas
cuaternario en la devuelta del visitante, antes de hacer Guantes
entrega
Posterior al pago, desinfectar manos para hacer Gafas
entrega de los Pasaportes, factura, mapa y horarios a Tapabocas
los visitantes Guantes
Al terminar la atención a cada visitante rociar amonio Gafas
sobre datafono, escáner y Tablet digitalizadora, si Tapabocas
aplica Guantes
Informar al visitante que en zona de registradora se le
orientara sobre la puesta de la manilla, cuando aplique
Dar instrucciones a los visitantes que en las filas debe
Gafas
conservar siempre el distanciamiento con personas
Información Tapabocas
diferentes a su grupo.
Guantes
Indicar que en el piso se encuentra señalización para
facilitar el distanciamiento en diferentes lugares del
Parque.
INFORMACIÓN
Antes de iniciar
Desinfectar zona de Enfiladeros
labores
Observar permanentemente a los visitantes que están
ingresando Gafas
Tapabocas
para identificar personas con síntomas de
Guantes
gripa y atenderlas conservando un lenguaje apropiado
Tener disponible gel antibacterial al inicio del
Enfiladeros
Antibacterial
antibacterial antes de ingresar al enfiladero.
Para medir la estatura de los niños en la regla,
mantenga la distancia con el visitante. Solicitar a los Gafas
padres cuando se requiera que los ubique Tapabocas
correctamente en la regla; solo nos acercamos para Guantes
verificar la medida
En control de Acceso
Enfiladeros Gafas
Para saludar, dar la bienvenida, mantener siempre
Tapabocas
distancia con el visitante.
Guantes
Gafas
Dar instrucciones a los visitantes que la fila debe
Tapabocas
conservar siempre el distanciamiento.
Guantes
Gafas
Indicar que en el piso se encuentra señalización para
Tapabocas
facilitar el distanciamiento.
Guantes
Realizar lavado de manos y desinfección

periódicamente
Desinfectar periódicamente Enfiladeros y superficie
apoyo de Taquilla
PARQUEADERO
El parqueadero se debe habilitar para vehículos (carros, motocicletas y bicicletas
permitiendo que exista espacio mínimo establecido para cada caso.
Fijar procedimientos para las diferentes actividades que se llevan a cabo al
ingreso al parqueadero tales como
Observar permanentemente a los visitantes

que están ingresando para identificar Gafas Tapabocas
personas con síntomas de gripa y atenderlas Guantes
conservando un lenguaje apropiado
Tener disponible gel antibacterial Gafas Tapabocas

Guantes
Realizar la desinfección de manos con Gafas Tapabocas

frecuencia. Guantes
En proceso de
elaboración de tiquete Tener disponibilidad de Amonio cuaternario
y cobro para rociar los billetes y posterior a esto
Gafas Tapabocas
contar. Igualmente rociar amonio cuaternario
Guantes
el cambio para el visitante, antes de hacer
entrega
Posterior al pago, desinfectar manos para Gafas Tapabocas

hacer entrega del tiquete al visitante Guantes
Para dar información del servicio de

Gafas Tapabocas
parqueadero, mantener siempre distancia
Guantes
con el visitante
REGISTRADORA
Desinfectar registradoras, dispensadores de
Antes de iniciar
mapa, horarios, guía de seguridad y puertas de
labores
acceso
Observar permanentemente a los visitantes
que están ingresando para identificar personas Gafas Tapabocas
con síntomas de gripa y atenderlas Guantes
conservando un lenguaje apropiado
Tener disponible gel antibacterial antes de los
torniquetes y posterior a estos
Gafas Tapabocas
antibacterial antes de ingresar y posterior al
Guantes
escaneo de los pasaportes Solicitar
a los padres que apliquen gel antibacterial a los
niños antes de ingresar y posterior al acceso
Para medir la estatura de los niños en la regla,
mantenga la distancia con el visitante. Solicitar
Gafas Tapabocas
En control de Acceso a los padres cuando se requiera que los ubique
Guantes
correctamente en la regla. El operador solo se
debe acercar para verificar la medida
Para saludar, dar la bienvenida, mantener Gafas Tapabocas
siempre distancia con el visitante. Guantes
Dar instrucciones a los padres y niños para
que en las filas se conserve siempre el Gafas Tapabocas
distanciamiento con personas diferentes a su Guantes
grupo.
Indicar que en el piso se encuentra Gafas Tapabocas
señalización para facilitar el distanciamiento. Guantes
Realizar lavado de manos y desinfección Gafas Tapabocas
periódicamente Guantes
Para la entrega de Pasaportes WEB solicitar al
visitante que escanee desde su celular los
Entrega del Gafas Tapabocas
pasaportes. Realizar entrega de los
Pasaporte WEB Guantes
pasaportes. Es necesario desinfectar manos
posteriores a la entrega del Pasaporte
Tener disponibles manillas que nos permitan
orientar fácilmente sobre la puesta de estas, Gafas Tapabocas
conservando la distancia con nuestros Guantes
Puesta de Manillas visitantes
Solicitar a los padres/adultos cuando se Gafas Tapabocas

requiera, poner la manilla a los niños Guantes
Solicitar a los acompañantes cuando se
Gafas Tapabocas
requiera, poner la manilla a los adultos
Guantes
mayores
Para orientar acerca del mapa, horarios guía
Gafas Tapabocas
de seguridad, mantener siempre distancia con
Guantes
el visitante
Dar instrucciones a los visitantes para tomar
mapas, horarios y guía de Seguridad de los Gafas Tapabocas
dispensadores, manteniendo siempre la Guantes
Información al
distancia con el visitante
ingreso
Dar instrucciones a los padres y niños para
que en las filas conserven siempre el
distanciamiento con personas diferentes a su Gafas Tapabocas
grupo. Guantes
Indicar que en el piso se encuentra
señalización para facilitar el distanciamiento.
PROCEDIMIENTO PARA ALMACENES DE SOUVENIR Y FOTOS DEL PARQUE

POLITICAS
• Se realizarán todos los procedimientos para la atención a los visitantes
intensificando los procesos de limpieza y desinfección y aplicando las
recomendaciones de distanciamiento social impartidas por la ley.
• Se extremarán las medidas de aseo y limpieza de todos los espacios en el
almacén, cajas, y zonas de mayor tráfico.
• Se manejará el distanciamiento social en las cajas.
• Se Promoverá el pago con tarjetas para evitar el contacto con dinero en
efectivo.
• Se establecerá un tope para la afluencia de clientes, así como medidas de
control de acceso para evitar aglomeraciones
• Se demarcará en el piso la distancia para la fila.
• En el momento de la entrega se debe hacer desinfección del artículo que el
visitante compró.
PROCEDIMIENTO PARA ALMACENES DE SOUVENIR Y FOTOS DEL PARQUE
PERSONAL
Se realiza proceso de limpieza y

• Gafas
desinfección dentro y fuera del
Ingreso del personal de
almacén (puertas y vitrinas), así • Guantes
Almacenes
como de la mercancía que esta para
la venta. • Tapabocas
• Gafas
Atender al visitante siguiendo las • Guantes
Atención de visitante recomendaciones de
distanciamiento social. • Tapabocas
Atender al visitante siguiendo las

recomendaciones de • Gafas
distanciamiento social (mínimo a un
Atención en caja • Guantes
metro), se adecuarán los datafonos
para disminuir al máximo el • Tapabocas
contacto.
• Gafas
Cada hora se realizará aspersión de
Proceso de
solución desinfectante en todo el • Guantes
desinfección
almacén, bodega y baños
• Tapaboca
POLÍTICA DE OPERACIÓN DE ATRACCIONES

• Previo al día de operación del parque de diversiones y al finalizar la jornada,
se deben desinfectar las atracciones con soluciones desinfectantes establecidas.
• No se deben operar atracciones donde no se pueda garantizar el
distanciamiento social entre cada visitante.
• En los enfiladeros de cada atracción se deben tomar las medidas necesarias
para garantizar que se cumpla con el distanciamiento social establecido
• Se deben operar las atracciones conservando el distanciamiento social entre
los visitantes, excepto cuando sean del mismo grupo familiar.
• Al finalizar cada ciclo y antes de empezar el siguiente, el operador de la
atracción debe higienizar sus manos con gel antibacterial.
• En todas las atracciones abiertas al público, se debe encontrar disponible gel
antibacterial para ser utilizado antes de ingresar a cada atracción. Se sugiere repetir
este procedimiento a la salida de la atracción.
• Como mínimo cada tres ciclos de la atracción, se deben limpiar los
pasamanos y sistemas de aseguramiento con una solución desinfectante a base de
cloro.
• Cada 30 minutos vocear por el sistema de sonido las normas de bioseguridad
establecidas dentro del parque y del uso de las atracciones.
Momento/Posición Tipo Acción Acciones
Desinfectar las áreas técnicas, áreas de

Antes de iniciar
De asepsia operación y áreas de circulación de
operaciones
visitantes.
EPP Uso de gafas, tapabocas y guantes.
Disponibilidad de gel antibacterial en el

acceso
Solicitar a los visitantes que se apliquen
De asepsia
gel antibacterial antes de ingresar.
Limpiar y desinfectar permanentemente
los elementos de protección personal.
Para medir la estatura en la regla,

mantenga la distancia con el visitante,
solicite a la persona que se ubique
De correctamente en la regla y solo acérquese
distanciamiento para verificar la medida con el triángulo de
madera.
Para dar instrucciones, mantener siempre
Uso de careta protectora para cara,

En el embarque EPP
tapabocas y guantes.
Desinfectarse las manos antes de iniciar el
De asepsia
embarque en cada ciclo.
Antes de realizar embarque, organizar los

cinturones de seguridad (abrir al máximo y
ubicarlo al costado para que el pasajero no
se siente en él)
Dar instrucciones al pasajero de como
embarcar, evitar al máximo cualquier tipo
de asistencia. Si por fuerza mayor realiza
alguna asistencia, debe desinfectar las
De manos inmediatamente.
distanciamiento Indicar al visitante que ubique el extremo
del cinturón y se lo pase para poder
abrocharlo.
Esta medida no exime de la
responsabilidad que tienen los operadores
de realizar el doble chequeo en las barras
de seguridad o cualquier otro elemento de
seguridad.
En cada ciclo, realizar desinfección de los

De asepsia vehículos antes de realizar el embarque de
pasajeros.
Verificar que los grupos de visita se

De
encuentren adecuadamente separados en
distanciamiento
el vehículo.
En el desembarque EPP Uso de gafas, tapabocas y guantes.
Desinfectarse las manos antes de iniciar el

De asepsia
desembarque en cada ciclo.
Para dar instrucciones, mantener siempre
desabrochar el cinturón, evitar al máximo
cualquier tipo de asistencia.
De
distanciamiento
desabrochar el cinturón y como
desembarcar, evitar al máximo cualquier
tipo de asistencia. Si por fuerza mayor
realiza alguna asistencia, debe desinfectar
las manos inmediatamente.
Indicar que deben permanecer sentados, y

desembarcar ordenadamente de la última
De
fila del ultimo vehículo hasta la primera fila
distanciamiento
del primer vehículo. Que deben salir
conservando la distancia.
POLÍTICA DE OPERACIÓN DE BAÑOS
Uso de gafas, tapabocas desechables y

EPP
guantes desechables.
Antes de la apertura se realiza lavado y

desinfección de todas las superficies como
sanitarios, orinales, lavamanos, pisos y
De asepsia
Antes de la Apertura del paredes
Parque Desinfección con maquina nebulizadora, o
pistola de aspersión , antes de la apertura
Mantener la distancia mínima entre

De colaboradores, siguiendo las
distanciamiento recomendaciones generales de
distanciamiento social

EPP
Durante la Operación
Desinfección de baños cada hora.
De asepsia Sensibilización para los visitantes sobre el
lavado de manos
Cambio de secadores de manos por
toallas de papel
De Control de número de personas al interior

distanciamiento de los baños.
POLÍTICA DE OPERACIÓN DE ZONAS DE COMIDAS

EPP
Antes de la apertura se realiza lavado y

De asepsia desinfección de todas las superficies como
Antes de la Apertura
mesas, sillas, pisos, tarros de basura
del Parque
Mantener la distancia mínima entre
colaboradores, siguiendo las
De distanciamiento
recomendaciones generales de
distanciamiento social

EPP
Uso se elemento de desinfección para manos

tales como Aspersor desinfectante para las
manos o
dispensadores de gel antibacterial en cada
uno de los mostradores de restaurantes
De asepsia Limpieza y desinfección de las mesas
después de cada uso
Durante la desinfección general del mall de comidas cada
Operación dos horas
Desinfección de botes de basura después de
cada ruta de recolección
Mantener la distancia social establecida entre

los visitantes, para ello se organizarán las
mesas y sillas guardando esta regla.
De distanciamiento Organización de fijas de espera para toma de
pedidos en los restaurantes para que los
visitantes mantengan el distanciamiento
social.
PROCEDIMIENTO PARA PARA LA RECEPCION DE MERCANCIAS Y
CORRESPONDENCIA
POLITICAS
• Toda persona que ingrese al Parque para la entrega de correspondencia y/o
mercancía debe cumplir con los procedimientos determinados para ingreso
al Parque (aspersores de desinfección, encuesta, toma de temperatura, etc.).
• En todas las bodegas (Alimentos, Repuestos, Souvenir), así como en el área
de compras, se debe demarcar una zona específica para descargar las
mercancías que lleguen y cumplir con los protocolos determinados por el
Parque.
• Toda la correspondencia se recibirá de la siguiente manera: lunes a viernes
en Administración (Asistente Administrativa) y sábados y domingos en el área
que se determine.
• El responsable de los pedidos coordinará con los diversos proveedores un
horario para la entrega de las mercancías.
• Siempre para firmar los documentos de entrega y recibido de mercancía y /o
correspondencia el colaborador deberá utilizar su propio lapicero
MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS RESTAURANTES

• Protocolo de recepción de insumos
• Manejo de cadena de frio
• Etiquetado de todos los insumos
• Manejo de elementos de bioseguridad que garanticen la inocuidad de los
alimentos
• Desinfección permanente de las superficies en las cocinas y zonas de
mostrador
• Separación de mesas y sillas guardando una distancia prudencial
• Usos de Aspersores y gel antibacterial en todas las zonas de restaurantes
• Capacitación y Supervisión permanente
PROTOCOLO INGRESO CONTRATISTAS, PROVEEDORES, TERCEROS A
OFICINAS, BODEGAS, ALMACENES
Los siguientes lineamientos se deben aplicar a los proveedores de parques de
atracciones, en su interacción física con los colaboradores de la organización y su
permanencia en el lugar:
• Previo al ingreso de cada proveedor se deben informar, de manera clara y
oportuna, los lineamientos consignados en el presente protocolo y que sean su
responsabilidad.
• Antes del ingreso de un proveedor al parque de diversiones se debe tomar
su temperatura con un termómetro que no requiera contacto con la persona. Si su
resultado es igual o superior a 38ºC, se debe informar al proveedor y su
representante e impedir su ingreso a las instalaciones del parque.
• Se deben elaborar instructivos (idealmente digitales) sobre los procesos de
limpieza y desinfección ante la entrada y/o salida de productos. Este documento
debe ser dado a conocer a los colaboradores relacionados con esta labor.
• La entrega y recepción de productos debe evitar el contacto físico.
• Para productos terminados, se recomienda utilizar sellos resistentes a la
manipulación o doble bolsa para garantizar que no haya contaminación de los
mismos.
• En caso de toser o estornudar es necesario cubrir la boca con el antebrazo
o con un pañuelo, lavarse de inmediato las manos con agua y jabón líquido, así
como evitar el contacto de las manos con la cara.
• Un proveedor que permanezca más de 3 (tres) horas en la organización debe
desinfectarse las manos y repetir esta acción, cada que se vuelva a cumplir este
periodo.
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Como complemento a todas las medidas anteriormente mencionadas, se
recomienda la realización de campañas de comunicación interna y externa
enfocadas a informar las medidas tomadas por el parque, así como para reforzar
los temas de cuidado personal, higiene respiratoria, normas de distanciamiento
social, y todas las encaminadas a crear una cultura de seguridad y cuidado y que
generen confianza en el visitante.
PROTOCOLOS DE OPERACIÓN ESPECÍFICOS PARA PARQUES ACUÁTICOS
Se entiende por parque acuático; todo recinto de recreación masiva, con control de
acceso público, construido y equipado con atracciones y juegos principalmente
relacionados con el agua, con instalaciones complementarias (alimentos y bebidas),
tiendas, salones, guardarropas, auditorios, baños, etc.), donde el objeto principal es
disfrutar con seguridad de las atracciones.
Además de las medidas generales establecidas en este documento, para el caso
especial de los parques acuáticos se recomienda:
- Asegurar un nuevo modelo de recreación acuática, reduciendo los factores
de riesgos de contagio y garantizando operaciones seguras.
Ingreso de Visitantes
- Todo visitante y usuario debe portar tapabocas al ingresar al parque y
permanecer con este puesto todo el tiempo, excepto en el disfrute de las atracciones
acuáticas.
- Para el proceso de ingreso se deberá instalar un punto desinfección antes de
la taquilla donde se haga principalmente limpieza del calzado.
- Se deberán instalar puntos de medición de temperatura en los puntos de
mayor concentración de personas como: taquillas de acceso, en los puntos llegada
y de salida de los buses, en el control de acceso de personal (trabajadores,
proveedores y contratistas), con el objeto de reservarse el derecho de admisión de
aquellas personas que puedan tener fiebre
- Se limitará la capacidad de ingreso al parque de tal manera que se pueda
garantizar el distanciamiento social exigido.
- Se deberá disponer de mecanismos de distracción preferiblemente virtuales
que minimicen las aglomeraciones en los puntos de acceso.
- habilitar el área de parqueadero para los vehículos, permitiendo que exista
espacio suficiente entre cada vehículo. Estos deben estar previamente señalizados.
- Señalar los puntos de espera para evitar la aproximación entre clientes. Los
mismos, se deben señalar en el piso con las distancias mínimas establecidas para
el distanciamiento social.
- Las ventas se deberán centralizar de manera preferencial a través de canales
virtuales, puntos ágiles y centros de servicio.
- Se deberán actualizar las normativas de ingreso al parque, donde se explique
de manera general las nuevas obligaciones para el uso de las instalaciones.
- Se recomienda restringir el ingreso de personas mayores de setenta (70)
años, o personas que presenten síntomas respiratorios sin las medidas de
protección personal adecuadas.
- Los niños menores de 12 años deberán ingresar al parque en compañía de
un adulto.
- Restringir el acceso a las zonas húmedas como jacuzzis, saunas y turcos
durante la contingencia.
Mantenimiento y desinfección.
Además de las medidas generales establecidas en este documento, para el caso
especial de los parques acuáticos se recomienda:
- Durante el día, permanentemente se estarán haciendo jornadas de limpieza
y desinfección, especialmente en cada una de las atracciones, juegos, comedores,
baños, vestieres, casinos y materiales de uso común, puertas, pisos, barandas,
mesas y sillas, superficies y otros elementos locativos.
- Se debe asegurar, la colocación de dispensadores de alcohol glicerinado
mínimo al 60% (con alcohol) cada cien (120) metros en las zonas comunes y
estacionamiento para uso de trabajadores y usuarios.
- Garantizar en los baños públicos, en el área de lavado de manos, jabón
líquido y toallas desechables.
- Contar con el almacenamiento y suministro permanente de agua para
consumo humano y para las actividades de lavado de manos, limpieza y
desinfección de áreas.
- Para la desinfección de las atracciones acuáticas, así como de los
enfiladeros se atenderán las normas establecidas en el documento general.
- Se deberá adecuar dentro de cuarto de productos químicos el espacio físico
y lugar de almacenamiento de los nuevos productos químicos, cumpliendo con los
requerimientos técnicos de ley vigentes.
- Se ilustra esquema del protocolo:
Para la desinfección de las zonas acuáticas y áreas similares; estas serán las
condiciones mínimas requeridas:
- uerpos de aguas condiciones fisicoquímicas mínimas: K ≥ 15 ppm x minuto;
CL: 2-4 PPM; pH: 7.1 ± 0.2; ≥ 650 mv, ≤0.2 M, Y ≤ 20 M. stos
valores son justificados y tomados de la Guía de Aguas de Consumo Humano, 4E.
Página 187.Organización Mundial de la Salud.
- Implementar Programa de Limpieza y Desinfección Diaria de Superficies.
(Resolución 2018060366702, SSSA - ver anexo D – Numeral 3.6).
- Implementar Programa de Seguridad Microbiológica del Agua del Estanque
y en Superficies. (Resolución 2018060366702, SSSA - ver anexo D – Numeral
3.10).
- Implementar Programa de Control Integral de Vectores y Plagas Causantes
de Enfermedades en Salud Pública. (Resolución 2018060366702, SSSA - ver
anexo D – Numeral 3.12).
- Los procedimientos de recirculación deberán mantenerse como mínimo en
los parámetros establecidos por ley.
- Flotadores; estos se deberán lavar antes de apertura. En la operación cada
hora máxima se deberán desinfectar nuevamente, antes de ser utilizados. Al cierre
deben ser almacenados correctamente y rociados con desinfectante y agua.
- Para toboganes que utilicen camas o deslizadores de desplazamiento; se
deberán lavar antes de apertura y se debe garantizar la desinfección entre un
usuario y otro.
- En las piscinas con olas donde se utilicen chalecos; se deberá garantizar el
proceso de desinfección de cada uno después de ser utilizados.
- Los salvavidas de esta área deberán tener dentro de su dotación careta facial
acuática en caso de tener que entrar en contacto con una víctima, en la realización
de su rescate.
Protocolos para la operación de las atracciones acuáticas
El aforo de las atracciones de los parques acuáticos deberá ir en concordancia con
la limitación del aforo del ingreso total. Por lo anterior el aforo de las atracciones
acuáticas tendrá en cuenta las siguientes condiciones técnicas: -
• Para la utilización de los sistemas acuáticos las personas se deben duchar
con jabón desinfectante.
• Se restringirá el número de bañistas de igual manera que en las instalaciones
sanitarias al 50%:
NÚMERO DE BAÑISTAS POR TIPO DE INSTALACIÓN SANITARIA
CANTIDAD ELEMENTO DE LA INSTALACIÓN SANITARIA

N° DE BAÑISTAS
1 Ducha 20
1 Inodoro para hombres 20
1 Inodoro para mujeres 15
1 Orinal 25
1 Lavamanos 25
1 Vestidor 25
• Restringir la carga máxima de bañistas en las piscinas al 50%, de acuerdo a

la siguiente tabla:
Se ilustra la tabla con nuevos valores:
CARGA MÁXIMA DE BAÑISTAS
Carga de bañistas en piscinas
o Profundidad menor a un metro, 1 bañista por cada 3 metros cuadrados
o Profundidad entre 1 y 1,5 metros,1 bañista por cada 3,5 metros cuadrados
o Profundidad mayor a 1,5 metros, 1 bañista por cada 5 metros cuadrados
• De ser necesario según los aforos se controlara el tiempo de operación y de

uso de las mismas para garantizar su rotación de ingreso a la misma.
- Restringir el uso de las atracciones acuáticas con flotadores o inflables al
50% (Para flotadores con capacidad para dos bañistas solo será usado por un
bañista y para flotadores capacidad para cuatro bañistas solo será usado por dos
bañistas, excepto cuando pertenezcan al mismo grupo familiar).
- Implementar controles para el uso de las atracciones familiares o abiertas
donde se combinen juegos como chorros de agua múltiples, splash, cascadas u
otros mediante puntos visibles y delimitaciones para su uso seguro.
- En los ríos lentos, solo se permitirá el uso de una persona por flotador,
excepto cuando pertenezcan al mismo grupo familiar.
- Los ingresos y salidas de las atracciones acuáticas y piscinas deberán ser
independientes para evitar el contacto entre bañistas.
- Instalar controles para determinar el número máximo de personas
simultáneamente permitidas.
- Las sillas de sol y demás sillas instaladas en las áreas de piscinas y juegos
se deben reducir y separar 2 metros entre una y otra, después de su uso, se debe
garantizar la desinfección.
- Las superficies de alto contacto en las cuales permanecen los salvavidas,
como reposa manos, sillas, escaleras o similares deberán desinfectarse al cambio
de turno o rotación.
• Los horarios de funcionamiento de los parques se ajustaran entre el horario
de las 8:00 am y las 5:00 p.m. Condición que evitara que se generen
desplazamientos en las salidas en horario con poca visibilidad que aumenten el
riesgo de contacto con superficies y mejorar el control en los usuarios.
• Los aforos de las atracciones en las filas de ingreso deberán garantizar el
distanciamiento social entre cada visitante y deberá de señalizarse en el piso.
• Todo el personal del parque que esté involucrado con la operación;
salvavidas, recreacionistas, auxiliares de atracciones, deberán utilizar durante su
labor lentes, mascarilla tipo quirúrgica que cubra boca y nariz y disponer de alcohol
glicerinado al 60% para su desinfección permanente y en casos específicos guantes
según el oficio.
Interacción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.)
- Los trabajadores que tienen contacto con usuarios, tales como asesores de
servicio, auxiliares de atracciones, recreacionistas, salvavidas, proveedores y
público en general, así como a las personas de servicios generales, que adelantan
labores de limpieza y desinfección, deben contar con elementos de protección
personal (tapabocas y guantes).
- Los trabajadores que por su labor específica deban tener contacto con otras
personas a menos de un metro, deben hacer uso obligatorio de lentes, tapabocas o
mascarillas desechables. Esta debe cubrir boca y nariz y se debe desechar una vez
esté húmeda o sucia y cambiar frecuentemente.
- Se debe establecer un protocolo especial apoyado en la autoridad de salud para
el salvavidas que deba atender una emergencia dentro del parque y que implica
contacto directo con la persona.
- Se debe asegurar un distanciamiento social entre personas, incluyendo en el
momento de la entrega de productos. La entrega con el cliente debe ser sin
contacto, dejando los productos en un lugar predeterminado para que el cliente los
recoja.
- Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o toallas desinfectantes para la
desinfección de las manos, antes de la entrega de los productos, después de utilizar
dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.
- Se recomienda llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y
teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso en que
algún trabajador salga positivo para COVID-19 de modo que se puedan rastrear los
contactos.
- Se recomienda promover la consulta de los productos en oferta a través de
paginas web o aplicaciones, que logren minimizar los tiempos de búsqueda de los
clientes en los centros comerciales y los almacenes.
- Se recomienda establecer horarios escalonados de apertura y cierre, para
disminuir la aglomeración de clientes, incluyendo en el sistema de transporte
público. Se sugiere un horario de apertura entre 10:00 AM y 6:00 PM.
-
Campaña de Comunicaciones:
- Como lo establece el documento general, se deberá establecer una
estrategia de información que permita a usuarios, proveedores y visitantes conocer
las medidas de prevención frente al COVID-19.
Protocolos de Operación Específicos para Bioparques, Zoológicos y Granjas

Protocolos específicos de operación para Centros con animales bajo cuidado
humano
Los centros con animales bajo cuidado humano (CACH) son aquellos parques, bajo
techo o al aire libre, que cuentan con poblaciones de especímenes domésticos y
silvestres en sus instalaciones. Estos centros pueden contar con atracciones o
dispositivos de entretenimiento y educación que permitan el acercamiento hacia los
animales, algún grado de interacción.
Todos los centros de fauna deben cumplir con las medidas sanitarias preventivas
generales descritas en este documento y con medidas específicas para centros de
fauna emitidos por el ICA, las secretarías municipales y las entidades ambientales
de carácter nacional y territorial.
Además de los protocolos generales establecidos en el presente documento los
CACH deben considerar los siguientes lineamientos:
ACCESO(S) AL PARQUE
- Estará prohibido el ingreso de animales domésticos propiedad de los
visitantes o particulares.
- Se operará con un aforo que permita el mantener la distancia social
establecida en las instalaciones del parque, zonas de espera y en las áreas
exteriores de los hábitats de animales. Estas zonas estarán debidamente
demarcadas para evitar la confusión de los visitantes. También se contará
con personal encargado de hacer cumplir estas normas.
- En ningún caso se podrá exceder el aforo autorizado por las entidades
distritales de Gestión de Riesgo o el establecido internamente por los
gestores de gestión del riesgo y la dirección científica de las instituciones o
quien haga sus veces.
- Todo animal que ingrese nuevo al plan de población se dará manejo de
desinfección al ingresar como se define en los protocolos y se realizara la
respectiva cuarentena, manteniendo especial cuidado en el ingreso y manejo
de animales susceptibles al COVID-19 (primates y carnívoros), siendo
manejados bajo protocolo de nivel de bioseguridad 2 (NBSA 2, ver más
abajo).
PUNTOS DE VENTA
- Durante el tiempo de pandemia, se realizará venta de alimentos extremando
las medidas de seguridad así como las BPM, en cada punto el cual estará
sujeto de vigilancia y auditoria interna por el equipo de seguridad y salud en
el trabajo como por parte de la Secretaria de Salud departamental o
municipal, y se implementarán las recomendaciones y protocolos normativas
nacionales relacionadas a restaurantes y elementos de consumo; sin
embargo, en caso de ingreso por parte de los visitantes con elementos donde
puedan llevar bebidas hidratantes tipo botilitos, termos u otros es importante
recordarles las medidas de higiene para su manipulación.
- Con objeto de mantener el distanciamiento social decretado, las mesas de
servicio en los restaurantes estarán debidamente separadas entre ellas,
privilegiando el uso de mesas individuales o sólo de grupos familiares,
aplicando desinfectantes de superficies en las zonas de contacto frecuente,
así como facilitando el acceso permanente a los baños con objeto de
descontaminación de los visitantes antes y después del consumo de
alimentos.
- Todo empaque o bolso llevado por los visitantes para consumo deberá ser
adecuadamente limpiado y desinfectado antes de ingresarlo al Bioparque.
- No estarán habilitados bebederos públicos para visitantes.
- Con el fin de brindar seguridad e higiene en el recorrido se dispondrán lava
manos con jabón y desinfectante para la higiene de los visitantes sobre todo
en los sitios donde se vendan alimentos preparados o empacados.
ZONAS DE EMPLEADOS
- En los tiempos de alimentación, se limitará el número de personas facilitando
horarios diferenciados para evitar la concurrencia simultánea de muchas
personas al casino o comedor. Se deberá mantener la distancia social
establecida entre el personal que se encuentre en estas áreas. Es importante
establecer turnos u horarios flexibles de alimentación y descanso para evitar
aglomeraciones.
- No estará permitido consumir alimentos en los puestos de trabajo o en zonas
que no se encuentren diseñadas para tal fin y que cuenten con un área para
lavado de manos y descontaminación.
- A las zonas de alimentación no debe concurrir en botas de caucho ni con
elementos de protección o limpieza que estén usándose para la limpieza de
áreas de manejo animal.
- Los empleados tendrán a su disposición duchas ya que deben ducharse al
ingresar y salir del parque con el fin de garantizar higiene y seguridad para
ellos, sus familias y los animales.
9. VESTIER
- Se Implementarán turnos de entrada y salida al vestidor, con el fin de

garantizar la distancia mínima establecida
- Cada casillero debe estar debidamente marcado con el nombre del
trabajador al cual le corresponde.
- Diariamente se debe realizar una jornada de limpieza y desinfección de estas
zonas, con especial cuidado en vitrinas, puertas, barandas y demás
superficies de alto contacto.
- El personal se dotará de indumentaria de trabajo retirándose la que porta en
calle.
- El personal nunca podrá desplazarse fuera del parque en su ropa de trabajo
para eso se tendrán dispuestas duchas como ya se especificó y vestier para
sus cambios.
BATERÍAS DE BAÑOS
- Diariamente, previo a la apertura se realiza la limpieza y desinfección de los
baños.
- Dentro de los baños se contará con canecas debidamente rotuladas y con
señalización para el desecho de tapabocas y guantes.
- Se aumenta la frecuencia de recolección de desechos, con especial cuidado
en la recolección y desecho del material de riesgo biológico.
- Durante la jornada se reforzarán los protocolos de limpieza y desinfección
con especial cuidado en palancas, llaves, puertas, dispensadores de jabón,
gel, papel y toallas para secado.
RECORRIDOS Y ÁREAS COMUNES
- Los senderos y recorridos deberán ser analizados en una matriz de riesgo
por parte del operador y categorizado en riesgo bajo, medio o alto, acorde a
la frecuencia de uso que afronta, las condiciones de operación, la cantidad y
el tipo de contacto y el número de superficies y/o elementos que entran en
contacto con el visitante y por último la practicidad de desinfectarlas
eficientemente.
HÁBITATS DE ANIMALES
- El contacto directo con animales estará prohibido durante el tiempo de
pandemia para las instalaciones que contemplen animales de contacto.
- Al ingreso y salida de aviarios o zonas de inmersión con animales, facilitar
lavamanos a los visitantes o la aplicación de gel desinfectante a base de
alcohol, manteniendo revisión frecuente para evitar el contacto directo de
animales y personas, así como conservar carga reducida de visitantes
durante el recorrido (se sugiere 1 visitante por 2 m2).
- El personal de manejo animal (biólogos, zootecnistas, cuidadores y
veterinarios, entre otros) empleará medidas de descontaminación diaria, lo
que incluye:
• Cambio completo de la ropa de calle al ingreso y cambio completo a
la salida.
• Lavado y descontaminación de manos, brazos y calzado. En el caso
de contacto frecuente con animales o manejo de animales
susceptibles al virus, el personal debe bañarse al ingreso y salida del
Parque, especialmente el personal que maneje primates, carnívoros y
quirópteros.
• Lavado al ingreso y salida de cada hábitat de animales. Cuando esto
no sea posible en algunas tareas de campo, emplear geles
desinfectantes a base de alcohol.
• Empleo de elementos de protección de nivel de bioseguridad 1 (NBSA
1) en todas las áreas con animales, así como empleo de elementos
de protección nivel 2 (NBSA 2) en áreas con felinos, mustélidos y
primates.
- Descontaminar camas y residuos antes de eliminarlos.
- Uso restringido de cortopunzantes en esa área (no usar cuchillos en áreas
NBSA 2 de primates y carnívoros).
- Empleo de EPP exclusivos para el área de trabajo.
- Desinfección diaria de pisos, comederos y bebederos de animales,
especialmente en NBSA 2.
- Acceso limitado a personas autorizadas.
- Desinfección del radio al salir del área.
VESTUARIO DE TRABAJO Y DE PROTECCIÓN

Durante el tiempo de apertura de los CACH frente a la Pandemia, el personal que
trabaja con animales mantendrá estándares superiores de prevención y
descontaminación, por lo que empleará un equipo de protección personal mínimo
(ej., en actividades con NBS 1). Sin embargo, en la mayor parte de actividades con
animales las personas deben emplear ropa de trabajo. Para la indumentaria
estándar de trabajo con animales se presenta a continuación el siguiente protocolo:
Vestuario general de trabajo
- La ropa de trabajo debe estar limpia y portarse de manera ordenada de
acuerdo con las normas de presentación de la Institución.
- La institución garantizará un lugar específico para lavar las prendas utilizadas
durante la operación del personal encargado de manejo animal (overoles,
uniformes médicos, etc).
- El calzado de trabajo debe proteger el pie, estar limpio y ser lavable. No debe
estar hecho de materiales porosos o absorbentes. En muchas actividades
con animales se requerirá de calzado con la punta cerrada o incluso con
punta acerada (ej., trabajo con grandes animales). El personal debe limpiar
diariamente su calzado.
- Las personas deben tener un mínimo de 2 juegos de vestimenta estándar
disponibles.
- Las prendas de vestir exteriores deben mantenerse limpias y cambiarse si se
han ensuciado o contaminado.
- Los overoles y batas de laboratorio deben lavarse regularmente y en lo
posible emplear vestimenta diferente en áreas con animales sanos y
enfermos.
- Cuando se empleen botas de caña alta, estas deben cubrir la canilla del
pantalón u overol.
- En condiciones habituales, la ropa de trabajo se puede emplear sobre la ropa
de calle en algunas actividades (ej., en actividades bajo NBS 1), pero su
función no es proteger la ropa ya que para ello se emplea la indumentaria de
protección personal, por lo que durante el proceso de apertura de los
parques, será necesario que ningún empleado use ropa de calle bajo la
indumentaria de trabajo (cambio completo de ropa).
- La ropa de trabajo con animales no debe usarse por fuera de las
instalaciones de la institución, ni en las áreas de alimentación o descanso del
personal, así como tampoco la indumentaria de protección, incluyendo los
casos de servicio ambulatorio extramural.
- Debe emplearse calzado impermeable cuando se trabaja en zonas húmedas,
inundables o con barro.
- Emplee todos los pediluvios dispuestos en las áreas para tal fin.
En la siguiente tabla encontrará un listado de vestimenta estándar de trabajo para

personal encargado del manejo de animales de acuerdo a su perfil:
Vestimenta de trabajo estándar por perfiles de actividad con fauna
Elemento Personal de Personal de Cuidador o Personal de
salud* necropsia^ Rehabilitador campoº
Bata   
Bolígrafo    
Cinta métrica, calibrador    
Fonendoscopio 
Guantes    
Libreta    
Linterna   
Overol o mono    
Peto   
Termómetro 
Tijeras    
Convenciones: *, profesionales y estudiantes de Medicina Veterinaria o técnicos
veterinarios; ^, patólogos o personal que realiza necropsias; , requerido; ,
ocasional o depende de actividad; º, biólogos y técnicos de campo. Parte de estos
elementos pueden hacer parte del equipo de protección personal, que será tratado
en el siguiente título de esta sección.
a. Indumentaria de protección
El Equipo de Protección Personal (EPP) o EPI (sigla que resume Equipo de
Protección Individual) es cualquier elemento sujeto o llevado por el trabajador para
que le proteja de los riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el
trabajo, así como cualquier complemento destinado para éste fin, y constituye una
medida de la higiene. Debe utilizarse cuando no se puede evitar o limitar el riesgo
por otros medios o procedimientos y se orienta particularmente a la protección de
las partes corporales más susceptibles durante una tarea, anticipándose a la
exposición.
Aunque el EPP puede determinarse previamente de acuerdo con la adopción de un
protocolo o norma estándar, la asignación del equipo puede también variar en
función de una actividad o tarea específica y la determinación del riesgo (tabla 2),
siendo importante resaltar que para el evento de COVID-19 los primates, felinos y
quirópteros se recomienda el manejo bajo protocolo de bioseguridad 2 (NBSA 2).
Barreras primarias de bioseguridad por áreas y perfiles de trabajo durante contacto
con animales, sus partes, muestras o tejidos de éstos1
Área de Trabajo Perfil Barreras Primarias
Clínica Personal de prácticas Bata y guantes de látex, vinilo o nitrilo.

médicas generales Mascarilla facial y calzado exclusivo
(veterinario de consulta optativo. En procedimientos de contacto
general, enfermeros, o colecta de muestra mínima además:
técnicos veterinarios). manga larga, guantes de protección
(cuero o carnaza) y tapabocas (otras
medidas dependen del nivel de riesgo
físico).
Personal de prácticas Bata larga y guantes de látex, vinilo o

quirúrgicas (cirujanos e nitrilo: mascarilla y cofia. En caso de
instrumentadores). aerosoles o salpicaduras emplear
pantalla facial y polainas.
1
Se indican algunos ejemplos entre paréntesis, excluyendo personal de áreas administrativas (directores,
secretarios, contadores, mensajeros) que funcionalmente tendrían mínimo riesgo. La realización de una
evaluación por cada área de trabajo es imprescindible para asegurar la adecuada protección del personal. En
los casos en que personal administrativo tenga acceso a las áreas contaminadas o comparta áreas de trabajo
con los perfiles descritos, se deben categorizar dentro de algún perfil previsto o realizar una evaluación del
riesgo para ese perfil.
Personal de anestesia Igual que prácticas médicas generales
(general o local). (ver primera fila en esta tabla),
tapabocas y cofia.
Personal de necropsia Overol de manga larga, peto plástico,

(patólogo, técnico de pantalla de protección facial, guantes de
patología). caucho, látex, vinilo o nitrilo grueso
sobre guantes anticorte (o doble
guante) y botas de caucho.
Personal de laboratorio Ver fila 4 en esta tabla.
Bioterios Líder (inspección de Bata de manga larga y guantes de látex,

actividades productivas) vinilo o nitrilo. Se recomienda
tapabocas, cofia y botas de caucho.
Personal técnico Overol de manga larga, guantes de

(Veterinario, cuidadores o caucho, látex, vinilo o nitrilo grueso y
técnicos) botas de caucho. Se recomienda
tapabocas.
Hábitats de Personal de salud animal Igual que prácticas médicas generales

animales (veterinario, enfermero, (ver primera fila). Para personal que
técnico veterinario) maneja animales recientemente
ingresados o en cuarentena además:
botas de caucho, pantalla de protección
facial y vestimenta exclusiva de área de
trabajo.
Personal de cuidado animal Overol de manga larga, tapabocas,

(biólogo, cuidadores o guantes de caucho, látex, vinilo o nitrilo
rehabilitadores) grueso y botas de caucho. Durante
contacto con animales otras medidas
contempladas antes (ver primera fila en
esta tabla). Durante labores de
mantenimiento que impliquen
salpicaduras, polvo o aerosoles
además: peto plástico y pantalla de
protección facial.
Personal de alimentación Overol o bata de manga larga,

animal (zootecnista, técnico tapabocas, guantes de caucho, látex,
de cocina, técnico de vinilo o nitrilo grueso y botas de caucho.
animalario) Durante labores que impliquen
salpicaduras o aerosoles además:
tapabocas, peto plástico y pantalla de
protección facial. Durante el empleo de
cortopunzantes o manipulación de
animales de producción (ratones,
cuyes, ratas) guantes anticorte bajo
guante de caucho, látex, vinilo o nitrilo
grueso.
Otro personal operativo Bata u overol y guantes de protección.

(almacenista, jardineros, Durante corte de plantas o ingreso a
aseadores, áreas de animales: tapabocas, guantes
supernumerarios) anticorte, pantalla de protección facial,
mangas y canilleras de protección
(varía según labor).
Laboratorios Personal de diagnóstico Ropa exclusiva de trabajo de manga

rápido (ej. ELISA). larga, guantes, calzado para el trabajo.
Mascarilla (de acuerdo a formación de
aerosoles).
Personal de diagnóstico Ropa exclusiva de trabajo y sin

citológico o manipulación de elementos de uso personal (anillos,
secreciones corporales o relojes); bata de manga larga; guantes,
excretas para diagnóstico. tapabocas, pantalla de protección facial
(en procedimientos que impliquen
salpicaduras o aerosoles) y calzado
exclusivo.
Personal de diagnóstico Igual que el anterior más: overol de

anatomopatológico (incluye manga larga, guantes de nitrilo (látex o
necropsias) vinilo en algunos casos), peto, máscara
de protección respiratoria, guantes
anticorte (o doble guante) y pantalla de
protección facial.
Plantas de Personal de inspección Seguir recomendaciones de la fila 4

beneficio sanitaria (veterinario) (personal de necropsia en esta tabla)
más uso de cofia.
Personal de manejo de Seguir recomendaciones de la fila 4

canal (técnico de sacrificio y (personal de necropsia en esta tabla).
desposte)
Nota: Protocolos conformados con información disponible en Varela et al, 2014.
Durante el tiempo de pandemia, si hay incertidumbre sobre el manejo de fauna, por
regla general puede considerarse el empleo de elementos de protección personal
recomendado para el nivel 2 de bioseguridad. Para bioterios y laboratorios de
investigación se recomienda seguir las recomendaciones descritas por la OMS en
cuanto al empleo de EPP.
El uso del EPP es más difícil e incómodo cuando se realizan actividades de trabajo
en campo, y con frecuencia el personal tiende a no usarlo, emplearlo incompleto o
inapropiadamente, por lo que en estos casos es aconsejable diseñar protocolos
operativos específicos para las actividades de campo, preparar un kit con el EPP
necesario para las actividades a realizar, que sea portátil y fácil de transportar,
además realizar frecuentemente sensibilización, actividades de educación y
seguimiento para las personas que trabajan en estas condiciones.
En la tabla 3 encontrará información sobre los diferentes EPP empleados
usualmente para el manejo de animales y sus características de seguridad.
Características de algunos elementos de protección personal (EPP)
Elemento Peligro Evitado o

Características de Seguridad
Reducido
Bata y mono de Contaminación de la • Abertura trasera.

laboratorio ropa • Cubre la ropa de calle.
Botas Impactos y • Caña alta.

salpicaduras. • Impermeables.
• Suela antideslizante.
Calzado Impactos y • Puntera cerrada.
salpicaduras • Suela antideslizante.
Cofia (gorro) Salpicaduras o • Cubre parte del rostro.

contaminación • Puede cubrir la barba (en caso de
requerirse).
Delantal plástico Contaminación de la • Impermeable.
ropa
Gafas de máscara Impactos y • Lentes resistentes a los impactos (con

salpicaduras corrección óptica o sobre lentes
correctores).
• Protección lateral.
Gafas de Impactos • Lentes resistentes a los impactos (con
seguridad corrección óptica o sobre lentes
correctores).
• Protección lateral.
Guantes de Impactos, cortes, • En cuero o carnaza tratada, malla
protección física arañazos, mordiscos. metálica eslabonada o kevlar.
• Manga larga.
Guantes de Contacto directo con • De látex, vinilo o nitrilo, aprobados para
protección uso microbiológico, desechables.
microorganismos
microbiológica • Protección de las manos.
Punción o cortes • De malla.
Mascarilla Inhalación de • Varios diseños disponibles: tapabocas

respiratoria aerosoles sencillos, purificadores de aire, de cara
entera o con capucha, con suministro
de aire.
• Desechables de un solo uso o con filtro
intercambiable.
Elemento Peligro Evitado o
Características de Seguridad
Reducido
Overol Contaminación del • Cobertura general del cuerpo.

cuerpo • Manga larga.
• Resistentes al rasgado.
Polainas Salpicaduras y • Cubre todo el calzado.
contaminación • Suela antideslizante.
Viseras Impactos y • Protege todo el rostro.

salpicaduras • Se retiran fácilmente en caso de
accidente.
Fuentes: Organización Mundial de la Salud. Manual de Bioseguridad en el
Laboratorio. 3ª ed. Malta: Organización Mundial de la Salud; 2005. 223, Varela N.
Introducción al Estudio de la Salud de los Primates Neotropicales, Módulo 4. Bogotá
(Colombia): Asociación Colombiana de Primatología (ACP); 2006. 50 p. y United
States Department of Agriculture. Módulo 10: Equipo de Protección Personal para
Veterinarios. Programa Nacional de Acreditación Veterinaria.
En la tabla que sigue se describen medidas generales de actuación, teniendo en
mente que bajo la emergencia actual, se sugiere emplear el NBSA 2 para el cuidado
de primates, cánidos, félidos y quirópteros.
Protocolos de bioseguridad por nivel de contención biológica para el manejo de
animales
NBSA Recomendaciones Notas y

Observaciones
• Técnicas establecidas para colecta y manipulación de Apropiado para la

1 muestras y tejidos. mayoría de animales
• Políticas, procedimientos y protocolos de operaciones luego de cuarentena,
y acceso. excepto primates.
• Vigilancia médica del personal. Cuando se conoce el
• Manual de seguridad de operaciones. estado sanitario de los
animales . Ej.
Recintos para
alojamiento de una
población zoológica,
algunas áreas donde
se desarrollen
procesos de
rehabilitación (CAVR)
y consultorios
veterinarios, excepto
áreas clínicas o de
infecciosas.
2 Además de las recomendaciones de NBSA 1: Apropiado para la
mayoría de animales
• Señales de advertencia de peligro biológico en
(incluyendo primates),
puertas y lugares de acceso.
ante incertidumbre del
• Diseño de instalaciones para fácil limpieza y estado sanitario de los
mantenimiento. individuos, alto flujo de
• Puertas con apertura hacia el interior de las animales, enfermedad
instalaciones y cierre autónomo. infecciosa declarada .
• Calefacción, ventilación e iluminación apropiadas. Ej., la mayoría de
• Ventilación mecánica orientada hacia adentro. áreas en centros de
• Acceso limitado a personas autorizadas. atención y valoración
• Acceso exclusivo a animales por objeto de manejo. básica de fauna
• Programa de control de plagas. (CAV), CAVR,
• Ventanas seguras, irrompibles y con rejilla para hogares de paso de
insectos en caso de abrirse. fauna, clínicas y
• Desinfectar las áreas de trabajo luego de realizar hospitales
actividades. veterinarios.
• Cámara de seguridad biológica (clase I o II) y Muchas de las
evacuación de aíre por filtro HEPA en donde puedan recomendaciones se
generarse aerosoles. pueden adaptar para
• Autoclave in situ. el trabajo de campo
• Eliminar camas y lechos de animales evitando la con fauna.
producción de aerosoles o polvo.
• Descontaminar todos los materiales de desecho y
camas antes de eliminarlos.
• Uso restringido de cortopunzantes y cortantes,
tratándose siempre como infecciosos.
• Material para autoclavado debe transportarse en
recipiente cerrado.
• Las jaulas de animales deben descontaminarse
después de su uso.
• Los cadáveres de animales deben incinerarse.
• Emplear equipo de protección personal (EPP)
exclusivo para el área de trabajo.
• Presencia de lavabos en áreas de trabajo y lavado de
manos al entrar y salir de las áreas de actividad.
• Está prohibido comer, beber, fumar o aplicarse
cosméticos.
• Capacitación apropiada del personal.
3 Además de aplicar las medidas del NBSA 2: Apropiado para
animales inoculados
• Acceso estrictamente controlado.
con agentes de nivel
• Área de animales separada por dos puertas de otros de seguridad 3 en
locales de la institución. bioterios o presencia
• Lavabo y ducha en el vestíbulo de acceso al área de de enfermedades de
animales. éste nivel.
• Ventilación mecánica con flujo continuo y filtro HEPA.
• Autoclave dentro del área de trabajo. Algunas de estas
medidas se adoptan
para el trabajo de
• Autoclavado de residuos infecciosos antes de su campo con
transporte a otras áreas. zooepidemias.
• Los residuos se incinerarán (dentro o fuera de la
instalación).
• Jaulas aisladas para animales con ventilación.
• Lechos con el mínimo polvo posible.
• Descontaminar toda la ropa que ingrese a las áreas.
• Ventanas herméticamente cerradas y resistentes a
rotura.
• Si corresponde, ofrecer al personal programa de
inmunización.
Convenciones: NBSA, Nivel de bioseguridad para instalaciones con animales. No se describe el nivel de
Bioseguridad 4 (máxima contención) ya que no aplica para las actividades de parques con animales bajo
cuidado humano.
Adoptar las siguientes recomendaciones de seguridad y autocuidado

mediante las que se busca proteger la salud de todos los servidores,
contratistas y proveedores
1. No están permitidos los saludos de besos, abrazos o saludarse dándose las

manos, así como tampoco compartir alimentación o utensilios para consumo de
alimentos.
2. Evite tocarse la cara, ojos y boca o cualquier otra mucosa. Si es necesario
hacerlo, descontamínese lavándose las manos con suficiente agua y jabón
3. En todas las actividades que se realicen tanto dentro como fuera del parque
que tengan que ver directamente con el trabajo, el personal deberá llevar puesto su
equipo básico de bioseguridad, el cual consta de monogafas o visera, tapabocas,
guantes, gel antiséptico con un 70% de alcohol, así como los pediluvios dispuestos
en las diferentes áreas para desinfectar las suelas de su calzado.
4. Realice un lavado de sus manos antes de subir al vehículo, con una duración
mínima de 30 segundos, así mismo, realice un nuevo lavado de manos cuando
salga del vehículo y retorne a su destino final.
5. Desinfecte con regularidad las superficies con las que se tiene contacto (ej.,
manijas de puertas, volantes, equipos u otros).
6. Mantener una distancia mayor a un 1m entre los funcionarios que compartan
espacios laborales o dentro de un vehículo, al igual que en horario de almuerzo
preferiblemente almorzar solo o conservar la distancia descrita. Se recomienda en
los recorridos en vehículo viajar en la parte trasera lejos del conductor, donde le
máximo serán 2 personas por vehículo.
7. Si no dispone de un lugar para lavarse las manos, use gel antiséptico durante
el recorrido y más si aún tiene contacto con elementos inertes.
8. Lávese las manos con agua y jabón antes y después de entrar al baño,
estornudar, toser, cuando las manos estén contaminadas por alguna secreción y
complementar con alcohol o gel antiséptico.
9. Mientras esté en el parque, emplee tapabocas permanentemente al igual que
dentro de un vehículo, especialmente si no va solo en el mismo.
10. Al toser o estornudar en el carro o en otros espacios debe cubrirse con el
antebrazo.
11. todas las personas que ingresen al parque en vehículos deberá permitir que
este sea desinfectado por medio de aspersión, así como bolsas, morrales, carteras,
o maletas que ingrese, dicha labor será realizada por personal autorizado del
parque.
12. No llevar pasajeros diferentes a los funcionarios o contratistas del parque.
Siempre se debe llevar puesto el tapabocas. Por vehículo máximo dos pasajeros.
Se recomienda Adoptar las siguientes medidas preventivas para aquellos

trabajadores que se encuentran al servicio del cuidado animal:
• Todo el personal encargado del cuidado animal no debe salir de la ciudad de

residencia durante al menos 14 días y estar libres de síntomas asociados a
COVID-19 antes de ingresar a una instalación de animales. Si la persona vive
o ha estado fuera debe informarlo inmediatamente a su supervisor. Esta
misma condición aplica para cualquier persona que se considere esencial en
la operación del parque, tales como personal de aseo, personal de obra y
personal administrativo, reduciendo al mínimo el contacto entre los grupos
de trabajo.
• Todo el personal encargado del cuidado de animales no debe haber salido
de su departamento al menos cinco días antes de poder ingresar a una
instalación de animales.
• Si está enfermo debe quedarse en casa.
• No visite una instalación de animales si experimenta signos clínicos de
enfermedad tales como fiebre, tos, dolor de garganta, dolor de cabeza,
dolores musculares o corporales no asociados a actividad física o ejercicio.
• Ninguna persona que no esté relacionada con el cuidado animal o
construcciones realizará recorridos por las instalaciones de animales hasta
nuevo aviso.
Si es necesaria la presencia de una persona no encargada del cuidado animal en

estas áreas, deberá evitarse la cercanía a no menos de 2m del grupo de trabajo
animal y viceversa. En caso de que se requiera el contacto, el personal de cuidado
animal debe aplicar los métodos de descontaminación, tales como lavado de manos
y demás superficies de contacto, cambio de elementos de protección desechables
en contacto y descontaminación de los elementos de protección en contacto.
Se debe postergar cualquier visita, consulta o procedimiento no urgente con

animales provenientes del exterior del parque. En caso de requerirse, absténgase
de mantener contacto directo con las personas que traen el animal (2m) y solicite
que dejen el animal en portería ya que las personas externas no podrán ingresar al
parque.
El animal se deberá recibir por una sola persona quien realizara su desinfección,
posteriormente deberá desinfectar todas las superficies bajo protocolo estándar y
se eliminarán los elementos desechables o no higienizables.
En los casos en que sea posible se deben aplicar los principios de telemedicina
veterinaria para ayudar a resolver situaciones, pero evite que personal externo visite
las instalaciones del parque.
Limpieza, higiene y protección personal

1. Promover y facilitar la revisión diaria de cuidadores por parte del equipo de
seguridad y salud en el trabajo.
2. El personal que mantiene contacto frecuente con animales, deberá ducharse
al llegar al parque en los lugares especificados para tales menesteres. En caso de
que su presencia sea requerida de urgencia y no pueda ducharse, se debe
higienizar manos y brazos antes de cualquier contacto con colaboradores y otro
personal. Este protocolo de limpieza se debe aplicar también a la salida del parque
en los mismos lugares antes indicados.
3. El cabello largo o con extensiones debe mantenerse recogido
permanentemente y cubierto.
4. Lavarse las manos con agua y jabón antes de salir de cada instalación de
manejo animal, antes y después de cualquier procedimiento con animales o al
menos una vez cada tres horas. Si esto no es posible por fuerza mayor, aplique un
desinfectante sobre las manos, pero de preferencia emplee agua y jabón, de
acuerdo con los protocolos socializados por los profesionales de seguridad y salud
en el trabajo.
5. Evite tocarse la cara durante sus actividades, si esto no es posible, procure
hacerlo con sus manos previamente descontaminadas.
6. Use tapabocas, preferiblemente la mascarilla de filtro blanco (n95).
7. En las áreas de manejo animal no emplee joyas, cadenas, esclavas, aretes
o cualquier elemento que mantenga contacto con mucosas, piel húmeda o
perforaciones corporales.
8. Emplee ropa de protección (ej., batas, overoles, antifluidos) sin usar debajo
su uniforme o ropa de diario, en especial para el personal que tiene contacto y/o
acceso frecuente con animales. Para lavar el uniforme y prendas institucionales
llévelas envueltas en bolsa plástica y lávelas separadas de las prendas personales
o de las personas con las que convive.
9. En lo posible absténgase del contacto físico o cercano con compañeros (2m
de distancia como mínimo), incluso en actividades relacionadas con el manejo de
animales código rojo. No toque físicamente a los primates y descontamine las
superficies de las áreas internas de los recintos con las que tenga contacto directo
con su piel, procurando por ello usar siempre guantes en las áreas internas de este
tipo de primates.
10. Emplee los elementos de protección personal asignados para la labor, tal
como guantes, gafas, mascarillas y todos aquellos que le sean asignado según la
tarea a realizar.
11. Recuerde que, si tiene alguna duda respecto a la ejecución de algún
procedimiento de manera segura, consulte al profesional en seguridad y salud en el
trabajo. No realice procedimientos dudosos o peligrosos sin autorización, vigilancia
o acompañamiento en donde sea necesario.
12. Como equipo de trabajo institucional, dar respuesta ante cualquier
contingencia o situación de emergencias o riesgos que puedan presentarse en el
parque.
Higiene de las áreas de trabajo

1. Mantenga las actividades según protocolo estándar de higienización antes y
después de cada procedimiento con animales, tanto en pisos, paredes y superficies.
Esta desinfección de superficies aplica a diario en todo tipo de mesones, mesas,
sillas y demás elementos que sean manipulados por el personal.
2. La higienización deberá realizarse mediante lavado simple con agua y jabón,
además de la aplicación de desinfectantes apropiados según se indique en las áreas
(amonios, alcoholes, peróxido 4% + ácido acético 4%).
3. Los pediluvios húmedos deben cambiarse a diario. En cuanto a los secos se
debe mantener cantidad suficiente para que la suela del calzado se profundice lo
suficiente en el polvo, requiriéndose el cambio de la totalidad en caso de que se
embeba con agua o fluidos.
Acceso a las áreas de cuidado animal

1. Use ropa limpia y calzado que esté libre de suciedad y heces de animales.
El calzado de las áreas de trabajo deberá higienizarse entre las diferentes zonas,
especialmente en las áreas con primates, donde se empleará como estándar el nivel
de bioseguridad 2 (NBS2). En las áreas comunes use su calzado de diario, pero
este también deberá ser cubierto y de material lavable (tipo caucho o cuero).
2. Respete los protocolos específicos ya existentes en las instalaciones (ej., en
homínidos se emplea como estándar NBS2), en particular usar y/o proporcionar
equipo de protección personal.
3. Use zapatos cerrados y preferiblemente de caucho cuando se encuentre en
áreas de alojamiento de animales con objeto de que pueda aplicar desinfectantes
en ellos de manera regular y frecuente.
Glosario
- COVID-19: Según define la OMS, "es la enfermedad infecciosa causada por
el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como
la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China)
en diciembre de 2019".
- Cuarentena: Significa la separación de una persona o grupo de personas que
razonablemente se cree que han estado expuestas a una enfermedad contagiosa.
- Desinfección. Se refiere a la acción del uso de productos químicos como
desinfectantes registrados en la EPA, (Agencia de Protección Ambiental de Estados
Unidos), para eliminar los virus y bacterias presentes en las superficies. Dicho
proceso se establece con el fin de combatir los virus y bacterias que se puedan
encontrar en las superficies y se realiza después de la limpieza, hay que tener en
cuenta que desinfectar no necesariamente es limpiar por eso se realiza después de
la limpieza, la idea primaria de desinfección es disminuir el riesgo de propagación.
- Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o
se cree que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente
infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de
Coronavirus (COVID-19). El aislamiento para fines de salud pública puede ser
voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.
- Autocontrol: Es el control que realiza la persona a sí misma para detectar
fiebre con la toma la temperatura dos veces al día permaneciendo alerta ante la tos
o la dificultad para respirar o el dolor de garganta o la fatiga, disminución o pérdida
de la capacidad para oler, y disminución o pérdida de la capacidad para degustar.
La persona bajo autocontrol debe conocer el protocolo para comunicarse con el
equipo de salud a cargo si presentara alguno de estos signos o síntomas durante el
período de autocontrol con el fin de determinar si necesita una evaluación médica.
- Autocontrol con supervisión delegada: Este tipo de autocontrol se prevé, para
ciertos grupos ocupacionales, como por ejemplo en las industrias. Se refiere al
autocontrol con supervisión por parte de un programa de salud ocupacional o de
control de infecciones en coordinación con la autoridad de salud o higiene en la
empresa.
- Buenas Prácticas: se refiere a toda experiencia que se guía por principios,
objetivos y procedimientos apropiados o pautas aconsejables que se adecuan a una
determinada perspectiva normativa o a un parámetro consensuado, así como
también toda experiencia que ha arrojado resultados positivos
- EPP. Elementos de protección personal.
- Equipo de comunicación. Durante la emergencia estará autorizado a
comunicarse con el personal, las partes interesadas clave y los medios de
comunicación.
- Gel hidroalcohólico desinfectante. Solución líquida o en gel con un alto
porcentaje de alcohol (entre el 60 y el 95 %) y que permite desinfectar de manera
rápida la piel. Aunque es una buena alternativa si no se dispone de agua y jabón
para lavarse las manos, hay que tener en cuenta que no tienen la misma efectividad
para combatir el coronavirus.
- Hipoclorito de sodio (cuya disolución en agua es conocida como cloro) es un
compuesto químico, fuertemente oxidante de fórmula NaClO. Contiene cloro en
estado de oxidación +1, es un oxidante fuerte y económico. Debido a esta
característica se utiliza como desinfectante; además destruye muchos colorantes
por lo que se utiliza como blanqueador.
- Jabón. El jabón es una solución soluble al agua compuesta por la
combinación de un álcali unido a los ácidos del aceite u otro cuerpo graso. Al
lavarnos las manos, el jabón disuelve la membrana lipídica que rodea el
coronavirus, inactivándolo y evitando su poder infeccioso.
- Limpieza. Se refiere a la eliminación de suciedad e impurezas de las
superficies. Este proceso no elimina los virus y bacterias que se encuentren
adheridos a las superficies.
- Mascarillas. Las mascarillas son un producto sanitario que permite tapar la
boca y las fosas nasales para evitar el ingreso agentes patógenos a las vías
respiratorias y contagiarse de enfermedades. Igualmente se pueden usar en sentido
contrario, para evitar contagiar a otras personas en caso de estar infectado. Las
mascarillas también conocidas como tapabocas.
- OMS: Organización Mundial de la Salud.
Guía de la limpieza y desinfección:
Los procedimientos de limpieza y desinfección son el marco referencial para las
medidas de prevención para el contagio por parte de toda la población más aun en
los parques, por la ya bien sabida capacidad de transmisión del nuevo virus, según
los estudios realizados Los estudios el virus causante de la COVID-19 se transmite
principalmente por contacto directo con las gotículas respiratorias (que se producen
cuando una persona infectada tose o estornuda) y por contacto indirecto con
superficies y objetos (donde reposan estas gotículas potencialmente infecciosas).
Por esta razón, las medidas de limpieza y desinfección en los todos los lugares de
los parques deben concentrarse de manera especial en las superficies de contacto
que se toquen con mayor frecuencia (como manijas, y mesas, etc.), al ser puntos
potenciales de contención ante una posible presencia del virus.
Es importante tener en cuenta que la selección insumos y suministros ideales en el
proceso de limpieza y desinfección deberán ser revisados por cada organización,
con su Hoja de seguridad para verificar que no afecten las personas, animales,
comida, productos, materiales, maquinaria y equipo, y más teniendo en cuenta que
nuestras labores están enfocadas a seres vivos y sintientes por lo tanto este proceso
deberá ser bastante riguroso.
Pasos y recomendaciones generales
Para establecer este procedimiento de limpieza y desinfección general trabajaremos
en los 3 tiempos recomendados por la OMS:
Lavado
Enjuague y secado
Desinfección con productos eficaces contra el virus
- Establecer un plan y horario para la limpieza y desinfección para las
diferentes áreas, se debe dejar definido por escrito y visible para todo el personal
de limpieza en las áreas, igualmente se debe auditar el cumplimiento del mismo y
seguimiento a los registros de aseo y limpieza de cada área.
- Los procedimientos de limpieza y desinfección deben estar actualizados y
socializados a todos el personal que ejecute dichas labores, (limpieza y
desinfección, manejo de residuos, etc.), así como en el correcto uso y retiro de los
EPP y su desinfección o eliminación, según corresponda.
- Los procedimientos actualizados se tendrán disponibles para ser
presentados ante las autoridades de salud o laborales competentes cuando estas
lo requieran, así como las evidencias de capacitación y ejecución de labores de
limpieza y desinfección.
- Es importante identificar y considere las características de cada superficie y
los elementos de limpieza necesarios para ajustar los procedimientos de limpieza
en cada caso (Superficies lisas, porosas, metálicas, blandas, textiles etc.).
- Realizar la limpieza mediante la remoción de materia orgánica e inorgánica,
usualmente mediante fricción, con la ayuda de detergentes, enjuagando
posteriormente con agua para eliminar la suciedad por arrastre.
- Durante el enjuague posterior a la limpieza, use agua para retirar el producto
de limpieza y soltar la suciedad de las superficies de contacto. Ese proceso prepara
las superficies limpias para la desinfección. Todo producto de limpieza deberá
retirarse para que el agente desinfectante sea eficaz.
- Prefiera emplear un paño húmedo para limpiar las paredes, los suelos y las
otras superficies en vez de barrer con escoba o quitar el polvo en seco, para reducir
que se suspendan los microorganismos y el polvo.
- Limpie primero las instalaciones que sean más altas y de ahí, siga limpiando
hacia abajo y como último, el piso. Utilice un paño de limpieza diferente para las
superficies frecuentemente tocadas y por ende con mayor probabilidad de estar
contaminadas.
- Emplee trapeadores y paños limpios/desinfectados cada vez que se inicie un
proceso de limpieza en cada ambiente de las diferentes áreas.
- Es muy necesario que trapos y traperos sean exclusivos para cada área
(Áreas administrativas, baños, enfermería, hábitat, clínica, nutrición, restaurantes
etc.) y los elementos empleados se deben desinfectar entre un ambiente y otro y al
finalizar la totalidad del área respectiva.
- Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección
de superficies ya limpias, con la aplicación de productos desinfectantes a través del
uso de rociadores, toallas, wypall, paños de fibra o microfibra o trapeadores, entre
otros métodos.
- Aumente de la frecuencia de limpieza de instalaciones comunes, de tránsito
y uso personal. En casos de alto control de desinfección, se recomienda hacerlo
antes de iniciar la jornada y cada 2 o 3 horas de trabajo y al finalizar la jornada.
- Hay métodos de desinfección por vía aérea empleados en áreas comunes o
de alto tránsito de personal y visitantes, entre otros. Para esto se requiere contar
con equipos de desinfección por aspersión o nebulización seca. Si la organización
cuenta con estos equipos, puede ajustar sus procedimientos para emplearlos en las
zonas que considere necesario. Asegúrese de emplear en estos equipos productos
de desinfección apropiados para esta técnica.
También es muy importante actualizar las medidas de seguridad aplicables al
procedimiento:
- Leer y seguir las instrucciones de dilución que se encuentran en la etiqueta
del producto
- Usar los Elementos de Protección Personal – EPP indicados en la etiqueta
de uso del producto
- Almacenar las sustancias en un área segura
- No realizar diluciones en envases que hayan contenido bebidas o alimentos
- Conservar los productos de limpieza y desinfección siempre en su envase
original
- No consumir tabaco, alimentos y bebidas mientras manipula o aplica el
producto.
- Mantener la instalación ventilada (por ejemplo, abrir las ventanas, o las
puertas, si ello es factible) para proteger la salud del personal de limpieza y de las
personas que se encuentren presente en el área que se está limpiando.
- Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y desinfección
termine sus labores, deberá incluir al menos el procedimiento de higiene de manos.
- Según la OMS, la inactivación efectiva en superficies del nuevo virus puede
conseguirse en 1 minuto. Actualmente, recomienda usar: hipoclorito de sodio al
0.5% (equivalente a 5000 ppm) para desinfectar superficies. En caso de desinfectar
superficies que podrían ser dañadas por esta sustancia, se recomienda utilizar el
alcohol etílico (Etanol) al 70% para desinfectar áreas pequeñas entre usos, como
equipos (teclados, mesas, escritorios, etc.) y superficies que son manipuladas con
alta frecuencia por el personal, visitantes y demás (exhibidores, pasamanos, vidrios,
manijas, pasamanos, llaves, teléfonos y sus bocinas, etc.).
- Se debe priorizar la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que
son manipuladas por el personal, visitantes y demás con alta frecuencia como lo es:
exhibidores, manijas, pasamanos, interruptores, baños, llaves de agua, superficies
de las mesas, sillas, escritorios, superficies de apoyo, entre otras. En los baños,
también deben limpiarse y desinfectarse las paredes y techos.
- Los elementos electrónicos (teléfonos, pantallas, teclados, mouse, celulares,
impresoras, entre otros), deberán ser limpiados con productos a base de alcohol,
toallas húmedas desinfectantes o alcohol isopropílico aplicado directamente en el
trapo, y luego si efectuar su limpieza.
- Para la limpieza y desinfección es importante concientizar del buen uso de
los elementos de protección personal, recomendando para esta labor el uso de
overoles o bata de manga larga con puño y pantalón, desechable o reutilizable el
cual se usara solo en las instalaciones del parque, ya que el personal no podrá salir
ni ingresar a las instalaciones con los uniformes de dotación, guantes desechables
o reutilizables de caucho, de manga larga, para este caso deberá socializarse el
adecuado retiro de los EPP, evitando tocar con las manos desnudas la cara externa
de los guantes.
- Para el caso específico de los EPP reutilizables, estos deben desinfectarse
utilizando los productos señalados anteriormente.
Bibliografía:
- Ley 1225 de 2008 Ley de parques.
- Ley 1209 Ley de Piscinas.
- Ley 1618 de 2013 Derechos de discapacidad.
- Ley 9 de 1979 Código Sanitario Nacional, art. 3, 221, 222, 229 y 230.
- Decreto 554 de 2015. Normas de seguridad en Piscinas.
- Resolución 0547 de 2017.
- Resolución 0880 de 2017.
- Resolución para Instalaciones Acuáticas y Estructuras Similares -
2018060366702- Gobernación de Antioquia.
- https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/parks-rec/park-
administrators.html
- https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331846/WHO-2019-nCoV-
IPC_WASH-2020.3-eng.pdf
- https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=tDLdvJQAgmAC&oi=fnd&
pg=PR5&dq=world+health+organization+-
WHO+(2017)guidelines+for+drinking-
water+quality+fourth+edition&ots=f_Pd374D0y&sig=BgLSb-Z-
n0Jm8mjuPM3jW297A5c
1. Ministerio de trabajo y Seguridad social
2. Organización Mundial de la salud
3. Ministerio de Salud y Protección social: Lineamientos para Prevención del
Contagio por Covid-19 para el Personal que realiza Actividades de Asistencia
Social.
https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y%20procedimie
ntos/ GPSG02.pdf
4. https://www.eaza.net/assets/Uploads/EAZA-Documents-
Other/COVID19Docs/Covid-zoonoses-sheet-7APR.pdf
5. https://zahp.aza.org/covid-19-information-for-zoos-and-aquariums/
6. MINSAL, Circular C37 N°10 del 05 de diciembre de 2018 del Ministerio de
Salud, Recomendaciones Sobre Aseo y Desinfección de Superficies Ambientales
para la Prevención de Infecciones Asociadas a Atención de
Salud (IAAS), disponible en: https://www.minsal.cl/wp-
content/uploads/2019/03/Circular-N-10-2019- Recomendaciones-sobre-Aseo-y-
Desinfeccio%CC%81n-de-Superficies-Ambientalespara-la- Prevencio%CC%81n-
de-IAAS.pdf
7. https://www.alpza.com/recomendaciones-alpza-Recomendaciones de
ALPZA ante COVID-
8. Protocolo sanitario preventivo frente al COVID-19 (sars cov-2)- zoológico
Cafam
9. Medidas preventivas propuestas por el parque recreativo y zoológico
Piscilago con respecto al tema de COVID-19-Colsubsidio- Sandra Sarmiento,
Coordinadora Salud Animal Piscilago
10. Protocolo temporal de bioseguridad de actividades extramurales del personal
del Bioparque Ukumarí durante la presentación de la Pandemia asociada a
Coronavirus COVID-19- Néstor Varela, Luz Elena Ossa.
11. Protocolos granja turística

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Versión 04 mayo 21 - 2020

Se recomienda antes de iniciar esta etapa elaborar un Plan de Comunicación

• Riesgo bajo: contacto alto o moderado con pocas superficies de fácil

2. Generalidades en cuanto a limpieza y desinfección.

4. Generalidades en cuanto a la operación y a los colaboradores

Estas labores deben ser realizadas siguiendo los protocolos y pautas

7. AL CIERRE DE LA JORNADA DE OPERACIÓN: Se refiere a la realización

Estas labores deben ser realizadas siguiendo los protocolos y pautas

2. PUNTOS DE VENTA, CANJE DE PREMIOS Y CONSULTA DE SALDOS.

7. ZONAS DE DESCANSO/PRIMEROS AUXILIOS/OFICINAS

- Todo juego mecánico y/o dispositivo de entretenimiento deberá ser analizado

PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE ACCESO REALIZADO POR EL

Se ubicará un punto para realizar el • Termómetro

Ingreso de los Una vez los colaboradores hayan • Tapabocas

Si una de estas preguntas es

Este procedimiento aplica para

PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO AL

Ingreso al puesto de El colaborador debe realizar inmediatamente

El colaborador debe limpiar con alcohol o • Recipiente con

Atención a un Atención teniendo siempre en cuenta que se

Minimizar al máximo la interacción en zonas

PROCEDIMIENTOS ÁREAS DE MANTENIMIENTO

VESTIERES Y USOS DE CASILLEROS

Realizar lavado de manos y desinfección

Actividad Descripción EPP

Observar permanentemente a los visitantes

Tener disponible gel antibacterial Gafas Tapabocas

Realizar la desinfección de manos con Gafas Tapabocas

Posterior al pago, desinfectar manos para Gafas Tapabocas

Para dar información del servicio de

Solicitar a los padres/adultos cuando se Gafas Tapabocas

PROCEDIMIENTO PARA ALMACENES DE SOUVENIR Y FOTOS DEL PARQUE

Se realiza proceso de limpieza y

Atender al visitante siguiendo las

POLÍTICA DE OPERACIÓN DE ATRACCIONES

Momento/Posición Tipo Acción Acciones

Desinfectar las áreas técnicas, áreas de

EPP Uso de gafas, tapabocas y guantes.

Disponibilidad de gel antibacterial en el

Para medir la estatura en la regla,

Uso de careta protectora para cara,

Antes de realizar embarque, organizar los

En cada ciclo, realizar desinfección de los

Verificar que los grupos de visita se

En el desembarque EPP Uso de gafas, tapabocas y guantes.

Desinfectarse las manos antes de iniciar el

Indicar que deben permanecer sentados, y

POLÍTICA DE OPERACIÓN DE BAÑOS

Uso de gafas, tapabocas desechables y

Antes de la apertura se realiza lavado y

Mantener la distancia mínima entre

Uso de gafas, tapabocas desechables y

De Control de número de personas al interior

POLÍTICA DE OPERACIÓN DE ZONAS DE COMIDAS

Uso de gafas, tapabocas desechables y

Antes de la apertura se realiza lavado y

Uso de gafas, tapabocas desechables y

Uso se elemento de desinfección para manos

Mantener la distancia social establecida entre

MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LOS RESTAURANTES

CANTIDAD ELEMENTO DE LA INSTALACIÓN SANITARIA

• Restringir la carga máxima de bañistas en las piscinas al 50%, de acuerdo a