Análisis anatómico e intervención del diseño de herramienta manual para el sector

de la construcción en la ciudad de Medellín.

Juan Sebastián Pacheco Restrepo

Andrés Felipe Orozco Giraldo

Asesor
Eliana Zapata Ruiz
Instituto Tecnológico Metropolitano

Facultad de Artes y Humanidades

Ingeniería en Diseño Industrial

2020
 Dedicatoria

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Agradecimientos
Agradecemos al Instituto Tecnológico Metropolitano - Institución Universitaria, en
especial a todos y cada uno de los docentes que de una u otra forma intervinieron en mi
educación, gracias por brindarme la oportunidad de ser profesional.

A nuestras familias, quienes siempre han confiado, apoyado e impulsado a lo largo de

nuestras vidas, sin ellos nada de esto sería posible.

A los compañeros de carrera con los cuales trabajamos y compartimos experiencias y

conocimientos, muchas gracias por ayudarnos a ser unas mejores personas.
Resumen
Abstract (resumen en inglés)
 Tabla de Contenidos

Capítulo 1. Planteamiento del problema..........................................................................................1

Justificación.....................................................................................................................................2
Objetivos..........................................................................................................................................3
General.........................................................................................................................................3
Específicos...................................................................................................................................3
Capítulo 2. Marco teórico (Antecedentes y marco).........................................................................4
Estado del arte..................................................................................................................................7
Estado de la técnica.......................................................................................................................15
Capítulo 3. Marco metodológico...................................................................................................17
Etapa de desarrollo de concepto....................................................................................................20
Capítulo 4. Etapa de desarrollo de propuestas de diseño...............................................................21
Etapa de ingeniería........................................................................................................................22
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones...............................................................................23
Lista de referencias........................................................................................................................26
Anexos...........................................................................................................................................27
 Lista de tablas

Tabla 1. Análisis de factores Ergonómicos y Antropométricos de las herramientas.....................8

Tabla 2. Factores de riesgo en actividades laborales......................................................................9
Tabla 3. Indices Ergonómico Global y Parcial Andamieros........................................................11
Tabla 4. Accidentes presentados...................................................................................................12
Tabla 5. Medidas de control sugeridas para una correcta ejecución de las tareas........................13
Tabla 6. Fuerza máxima absoluta ejercida en cinco diferentes distancias....................................14
Tabla 7. Caracterización antropométrica de mano de la población analizada..............................15
 Lista de figuras

Figura 1. Formas y descripción de las formas.....................................................................4

Capítulo 1. Planteamiento del problema

En el ámbito laboral, las enfermedades profesionales más comunes son el cáncer causado a la
exposición a sustancias peligrosas, las enfermedades musculoesqueléticas, las enfermedades
respiratorias, la pérdida de audición, las enfermedades circulatorias y las enfermedades
transmisibles causadas por exposición a agentes patógenos, ligados a las condiciones de trabajo y
las herramientas utilizadas en su labor diaria, las cuales tienen deficiencias a nivel funcional y
ergonómico. (Organización Mundial de la Salud, 2005)

En el sector de la construcción hay múltiples factores de riesgo que pueden afectar la integridad
de los trabajadores y/o colaboradores a nivel químico, físico, ergonómico, psicosocial, biológico,
etc., teniendo como consecuencias múltiples padecimientos. (Organización Mundial de la Salud,
2005)

En este caso en particular, abordaremos el análisis y prevención de las enfermedades musculo

esqueléticas desde la afectación que generan las herramientas manuales de construcción en los
obreros del área metropolitana, llevándonos a la siguiente pregunta:
¿Cómo desde el diseño industrial se puede contribuir a la prevención de enfermedades musculo
esqueléticas de los obreros de construcción civil en el área metropolitana?
Justificación

Este proyecto busca analizar el uso de las diferentes herramientas manuales utilizadas
frecuentemente por los trabajadores del sector de la construcción en el área metropolitana con el
objetivo de reducir la aparición de la enfermedades musculoesqueléticas o también conocidas
como enfermedades osteomusculares, las cuales están relacionadas con problemas ergonómicos
de dichas herramientas y el mal uso de estas.

Gran cantidad de factores convierte a las herramientas manuales en un punto crítico en las labores
de construcción debido a que generan afectaciones en la integridad del trabajador y reduce la
capacidad de ejecución en las tareas diarias.

Es por ello que desde el Diseño Industrial se busca proyectar una solución que permita prevenir
futuras enfermedades musculoesqueléticas mediante el análisis de los factores ergonómicos y los
factores que influyen en la interacción del trabajador con las herramientas.

Objetivos
General

Diseñar una solución para los obreros en el campo de la construcción civil de la ciudad de
Medellín mediante el análisis de los factores ergonómicos de las herramientas utilizadas en su
labor diaria, previniendo la aparición de enfermedades laborales y mejorando la seguridad y salud
en el trabajo.

Específicos

 Caracterizar las enfermedades relacionadas con la manipulación de herramientas

manuales que afectan a los obreros del sector de la construcción civil, analizando las
principales causas en la aparición de estas.
  Categorizar las herramientas manuales de construcción mediante la observación y estudio
de factores ergonómicos que puedan afectar la integridad de los trabajadores durante la
ejecución de sus labores.
 Proyectar una solución para la mejora de factores ergonómicos y prevención de
enfermedades laborales relacionadas con el uso y manipulación de herramientas
manuales de construcción.

Capítulo 2. Marco teórico (Antecedentes y marco)

Mediante este proyecto de investigación se busca analizar los diferentes factores referentes a la
salud ocupacional y propone una solución para las enfermedades musculo esqueléticas en cuanto
al uso de herramientas en el subsector de la construcción de obras civiles. Para esto es necesario
iniciar con la definición de ergonomía.

El concepto ergonomía, proveniente del griego έργον (ergon, ‘trabajo’) y νόμος (nomos, ‘ley’) se
refiere a la capacidad de adaptación de espacios de trabajo y herramientas para la realización de
tareas específicas.; De las muchas definiciones que tenemos de Ergonomía podemos clasificar
dentro de las más tradicionales, la dada por Real Academia Española (2020), la cual define
ergonomía como el “Estudio de la adaptación de las máquinas, muebles y utensilios a la persona
que los emplea habitualmente, para lograr una mayor comodidad y eficacia.”

Por otro lado, según el Instituto de Biomecánica de Valencia, se define la ergonomía como “un
campo de conocimientos que trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los
espacios y el entorno en general a la capacidad y a las necesidades de las personas, con el
objetivo de mejorar la eficiencia, la seguridad y el bienestar de los usuarios.” (Fundación Laboral
de la Construcción; Instituto de Biomecánica de Valencia, 2005)

En un sentido más estricto, la ergonomía es una herramienta que nos permite encontrar los
factores de riesgo y oportunidades de mejora en las actividades humanas, mediante el análisis de
los factores antropométricos, espaciales y ambientales, los cuales inciden en la integridad de las
personas, como, por ejemplo: la carga física, el diseño de puestos de trabajo, las condiciones
ambientales de estos y el diseño de los objetos utilizados para realizar tareas específicas. Cuando
se presentan estos factores de riesgo se implementan acciones para reducir o eliminar los efectos
adversos sobre la persona; el investigador Pedro Juan Almirall Hernández nos menciona que, la
ergonomía nace en la práctica y en ocasiones no se contemplan las relaciones hombre-tarea, y se
presenta exclusivamente como una relación salud-trabajo en las ocasiones que se necesite
promover la prevención y promoción de la salud, lo que puede afectar la calidad de vida del
trabajador (Almirall Hernández, 2018), haciendo referencia a la falta de acercamiento y empatía
con las labores diarias del trabajador, que aún en la actualidad se presentan en muchas
organizaciones, ya sea por la falta de conciencia grupal o individual.
Según Almirall, en función de orientar la ergonomía como un aspecto esencial en las labores
humanas, debemos tener en cuenta algunos de los enfoques más importantes de esta, como lo son:
Antropometría, la cual hacer referencia al estudio de las proporciones y medidas del ser humano.
Biomecánica, es la encargada de estudiar la forma en la que organismo ejerce fuerza y genera
movimiento, basándose en las matemáticas, la anatomía y la física.
Ergonomía ambiental, la cual se encarga de estudiar condiciones físicas que rodean al ser humano
e influyen en su desempeño para realizar diversas actividades, tales como el ambiente térmico,
nivel de ruido, nivel de la iluminación.
Ergonomía cognitiva, encargada de entender los procesos mentales de cada individuo al realizar
una tarea.
Ergonomía de diseño y evaluación, puesta en marcha cuando generamos nuevos diseños y se
requiere conocer su viabilidad ergonómica.
Ergonomía preventiva, como su nombre lo indica, aplicada a reducir los riesgos físicos y
mentales en los individuos al ejecutar acciones. (Almirall Hernández, 2018)
Estos diferentes enfoques de la ergonomía están orientados a cualquier aspecto de la vida diaria y
son fundamentales en el ambiente laboral. Cada empresa u organización debe adoptar estrategias
para que la calidad de vida de sus empleados se vea impactada de manera positiva, generando
espacios agradables y condiciones de trabajo optimas, haciendo un llamado a la salud ocupacional
y prevención de enfermedades laborales. Si los factores ergonómicos son aplicados correctamente
en las diversas funciones de una organización y los individuos que la conforman, podrían traer
incluso beneficios monetarios ya que, hay relaciones armónicas entre lo personal y lo técnico y se
consideran las dimensiones cuantitativas y cualitativas de cada actividad, lo cual eleva los índices
de productividad (Gutiérrez, 1991); Por tal razón si aumentar la productividad es optimizar el uso
de los factores y si de éstos el más importante es el hombre, será preciso estudiar la actividad
humana para definir patrones y estandarizar normas y procedimientos.

Según la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo indica en su
encuesta europea de condiciones de trabajo que “...un 30% de trabajadores europeos tienen
molestias en la espalda y un 17% en brazos y piernas, además los accidentes laborales con baja
codificados como sobreesfuerzos (asociados fundamentalmente a la carga física de la actividad
laboral) representan el 31% del total y originan el 28% de las jornadas de trabajo perdidas,
constituyendo así la causa de accidente con baja más frecuente y la causa de coste social y
económico más importante” (Fundación Laboral de la Construcción ; Instituto de Biomecánica de
Valencia, 2005), esto evidencia el alto impacto económico de los riesgos laborales y la necesidad
de intervenir y analizar los factores que están afectando la integridad física y mental de los
trabajadores.

Es aquí donde los artefactos u objetos tienen su rol más importante, ya que estos son uno de los
principales actores en la operación y desempeño de las funciones laborales, puesto que, al tener
características de operación acordes con las cualidades del usuario, se puede aumentar la facilidad
de manejo, maximizar el rendimiento, y disminuir el riesgo de enfermedad laboral: “El entorno
afecta tanto al operario como al artefacto, dependiendo de sus sensibilidades y de la magnitud de
la motivación, que puede ser física y psicosocial” (Cruz Gómez & Garnica Gaitán, 2010),
haciendo alusión también no solo al sentido material sino a las motivaciones emocionales de cada
individuo.

Es por esto que se debe tener en cuenta una serie de características o factores que le permitan al
usuario/trabajador desempeñar adecuadamente sus labores, como lo son:
Factores inherentes al objeto como dimensiones del producto, distribución de los elementos de
indicación y de mando, etc.
Factores inherentes al operario como estatura, habilidad, capacidad de aprendizaje, capacidad de
reacción, memoria, edad, etc.
Factores inherentes al proceso de trabajo como grado de dificultad, volumen del trabajo,
monotonía, causas de estrés, etc.
Factores inherentes al ambiente como ruidos, vibraciones, polvo presente en el aire, tanto por
ciento de humedad en el aire, temperatura, iluminación, ventilación, presión del aire, etc.
(Villareal. E, 2006)

En conclusión, se puede utilizar el Diseño Industrial y los factores humanos como una
herramienta de relevancia para analizar y proyectar una solución enfocada en prevenir futuras
enfermedades, ocasionadas por las dificultades en el uso de diferentes objetos en el ámbito
laboral, teniendo a la salud como prioridad y así lograr un equilibrio productivo y social,
evaluando los riesgos que pueda ocasionar la consecución de las actividades y el manejo de
ciertas herramientas.

Estado del arte

Se realizo un rastreo de literatura y documentación relacionada con la ergonomía y antropometría

en el sector de la construcción, tanto a nivel nacional como internacional. Se encontraron estudios
relevantes los cuales hacen un análisis del manejo y el uso de las diversas herramientas, las
afectaciones físicas que estas tienen sobre el usuario, específicamente en el sistema
osteomuscular y el cuidado del trabajador desde el campo de la seguridad y salud en el trabajo,
arrojando datos importantes sobre los factores a tener en cuenta en la realización de tareas con el
fin de minimizar riesgos y mantener la integridad de los trabajadores.

Inicialmente, se toma el estudio realizado por la Fundación Laboral de la Construcción y el

Instituto de Biomecánica de Valencia-España en el año 2005, llamado “Guía para la verificación
ergonómica de máquinas-herramientas empleadas en el sector de la construcción". El objetivo
principal de dicha guía es determinar los riesgos ergonómicos presentados en el sector de la
construcción mediante un análisis de las actividades humanas como manipulación de cargas,
gestos y posturas, así como la clasificación de vehículos, máquinas y herramientas en aras de la
elaboración de listados de comprobación ergonómica.

Estos listados son la parte central del estudio, y se definen como una herramienta de diagnóstico
para que los implicados en el sector de la construcción puedan determinar el estado en el que se
encuentran los vehículos, máquinas y herramientas desde el punto de vista ergonómico. Aquí se
plantean criterios de evaluación de agentes externos como ruido, temperatura, vibraciones,
iluminación, etc; evaluación de dimensional y antropométrica en relación hombre-maquina; y se
hace un mapeo muy completo del diseño de las herramientas y maquinas, profundizando en
dimensiones, peso, interacción y formas de uso de estas. Adicionalmente se describen los
principales problemas ergonómicos encontrados en el uso de las herramientas.
 Tabla 1. Análisis de factores Ergonómicos y Antropométricos de las herramientas.

Como resultado final del estudio, se deja una base teórica y procedimental para el uso de las
diversas máquinas y herramientas y se proponen mejoras ergonómicas para reducir el impacto de
agentes externos y características de diseño en el uso de las herramientas los cuales pueden
generar afectaciones en la integridad física del trabajador.

Este estudio tiene un gran valor conceptual y metodológico para el proyecto en curso ya que da
bases desde las definiciones de ergonomía, la evaluación de riesgos, y los análisis
antropométricos de humano-máquina-herramienta hasta las nociones de aplicación de la
ergonomía en una maquina o herramienta.

Siguiendo con el enfoque ergonómico, en el estudio “Diagnóstico ergonómico de los

trabajadores en la industria de la construcción” del Instituto Politécnico Nacional realizado en la
ciudad de México, se analizó un grupo de 16 trabajadores con el fin de estudiar sus condiciones
de trabajo actuales, logrando analizar las funciones de cada área y las funciones asignadas a cada
puesto que tengan relación con el problema ergonómico; esto se obtuvo a partir de una
recolección de datos basada en encuestas, entrevistas y técnicas de observación de cada tarea o
procedimiento.
Esto permitió identificar los factores de riesgos de trabajo para los trabajadores en sus diversas
actividades, generando así la elaboración de una tabla analítica de los riesgos ergonómicos con su
respectiva tarea, daño y personal expuesto a este.

Tabla 2. Factores de riesgo en actividades laborales

En base a esto se llegó a la conclusión y realización de una guía de recomendaciones

ergonómicas, en las cuales se destaca la capacitación sobre el cómo usar cada herramienta según
su tamaño, calidad, peso.
Similar al estudio anterior, se encuentra una tesis doctoral realizada por Eduardo Niels Cerda
Díaz para la Universidad Politécnica de Cataluña en el año 2013, la cual consiste en estudiar y
analizar las variables para la manipulación de cargas en el sector de la construcción y finalmente
desarrollar un modelo de evaluación para dichas tareas.

Para este estudio se toma como población un grupo de trabajadores en el Sector Minero en la
Región de Antofagasta – Chile, los cuales desempeñan operaciones de montaje y construcción
estructural. El objetivo principal se define en 6 etapas: 1) Identificar tareas en la manipulación
manual de carga dinámica, 2) Identificar variables de riesgo, 3) Estudiar la asociación de las
tareas y las variables de riesgo, 4) estudiar el vínculo entre variables intrínsecas de riesgo y la
manipulación de cargas, 5) Determinar variables de decisión en el proceso de evaluación
ergonómica para la manipulación de cargas y 6) Proponer modelo de evaluación ergonómica para
tareas con Manipulación Manual de Carga.

Como metodología para el análisis de las tareas, el autor utiliza “Unidades de observación” las
cuales consisten en el registro por medio de videos de 203 operaciones y tareas variadas como
ensamble de andamios, enfierrado de estructura, montaje, transporte de carga, etc.
Posteriormente, se hace una descripción del espacio de trabajo, las condiciones de las
instalaciones de trabajo, el paso a paso proceso de trabajo y las herramientas utilizadas en cada
tarea.

Derivado de este análisis, se determinan las variables críticas y el riesgo que conlleva cada
actividad para el trabajador y se procede a realizar un estudio completo de los factores
ergonómicos mediante una herramienta llamada “Índice ergonómico”, el cual se calcula en
función del número de factores de riesgo encontrados en cada tarea estudiada y la cantidad total
de factores ergonómicos de cada tarea.
 Tabla 3. Indices Ergonómico Global y Parcial Andamieros

Paso siguiente, se concentra el estudio en desglosar cada actividad mediante un análisis técnico
de posturas, agarres, evaluación de herramientas utilizados en función, clasificación según peso y
tamaño y comportamiento del trabajador, con el objetivo de generar una propuesta ergonómica
para la ejecución de las tareas y que a su vez tenga en cuenta todos los factores de riesgo.
Siguiendo con la línea del estudio anterior se encuentra un artículo científico realizado por el
Especialista de Ingeniera Ocupacional Rodrigo Pinto Retamal en el año 2015, en el cual habla
acerca del Programa de ergonomía participativa para la prevención de trastornos
musculoesqueléticos y su aplicación en una empresa del sector industrial, la cual consiste en la
identificación y evaluación de tareas de manejo manual y los trastornos musculoesqueléticos que
genera.
Para este estudio se toma un grupo de trabajadores de una empresa manufacturera chilena del
sector industrial que posee procesos de fabricación de elementos de fijación y envases
industriales de metal y plástico, en la cual el criterio utilizado fue el de abordar al menos tres
puestos de trabajo, en los cuales se representara la ejecución de tareas criticas; los puestos de
trabajo que fueron seleccionados para el estudio representan un total de 18 tareas críticas, de las
cuales 10 de estas corresponden a tareas altamente repetitivas y 8 a tareas de manipulación de
cargas.

A partir del análisis de estas tareas se obtienen una serie de resultados que analizan los causantes
de los accidentes presentados durante los últimos años en la empresa.

Tabla 4. Accidentes presentados

Derivado de este análisis y los resultados que se obtuvieron, se determina la creación del grupo de
ergonomía de la empresa (Grupo Ergo), el cual queda conformado por 9 trabajadores, que serán
los encargados de supervisar a detalle los cargos y áreas que representan mayor riesgo para el
personal, además este grupo fue capacitado por el Ergónomo en distintas áreas como factores de
riesgo: repetitividad, postura, fuerza, tiempos de recuperación y factores adicionales, y además
este siguió prestando su servicio a la empresa en modo de consulta para la evaluación de otras
tareas y áreas que implicaban una mayor complejidad y estaban señaladas a mejorar, dando como
resultado la presencia de la constante repetitividad y la mala postura, lo que llevo a la elaboración
de una tabla analítica con el desempeño en cada tarea y una medida de implementación que
permite su mejora.

Tabla 5. Medidas de control sugeridas para una correcta ejecución de las tareas
Posterior a esto se realizó el estudio de la tesis doctoral realiza por Nicolas Cubillos Mariángel y
Oscar Medina Silva, para la universidad de Chile en el año 2010, la cual consiste en el estudio
piloto de medidas antropométricas de la mano y fuerzas de prensión, aplicables al diseño de
herramientas manuales.

En este estudio, se toma como referencia a un grupo de 36 trabajadores que desempeñen sus
funciones con herramientas de manipulación manual, de sexo masculino y que su edad oscile
entre los 20 y 65 años. Se pretende analizar una serie de variables como lo son la distancia entre
el mango y el palmar, la antropometría de la mano y la masa corporal que presenta cada
individuo. Esto se llevó a cabo mediante el uso de un Dinamómetro hidráulico de mano, que
permitía la medición de fuerza de prensión en el agarre y el uso de una cinta métrica que permitía
la medición de las dimensiones antropométricas.
Las pruebas realizadas consistieron en evaluar al trabajador en dos etapas, en la primera se le
pidió realizar 3 prensiones en diferentes distancias de agarre con su mano dominante para así
determinar su fuerza y la capacidad de esfuerzo que este toleraba; en la segunda etapa se procedió
a llevar a cabo la medición de las dimensiones antropométricas requeridas en la zona palmar.

A partir del análisis de estas acciones se obtienen una serie de resultados que analizan los
causantes de los problemas en el uso de estas herramientas:

Tabla 6. Fuerza máxima absoluta ejercida en cinco diferentes distancias

 Tabla 7. Caracterización antropométrica de mano de la población analizada

A partir de esto se logra concluir que, con respecto a la ejecución de la fuerza, presenta una leve
mejoría en las herramientas cuyo mango tiene un diámetro 4,76 cm, por lo cual sería donde se
logra la mayor eficiencia biomecánica, lo que servirá de base de estudio para el análisis de futuras
herramientas y su correcto uso.

Estado de la técnica
Capítulo 3. Marco metodológico
El procedimiento metodológico implementado en esta investigación será el método científico con
enfoque mixto, con el fin de obtener datos más precisos con la utilización de los enfoques
cuantitativos y cualitativos. Según lo define Hernández Sampieri “Las investigaciones con
enfoque mixto consisten en la integración sistemática de los métodos cuantitativo y cualitativo en
un solo estudio con el fin de obtener una “fotografía” más completa del fenómeno”. (Universidad
Nacional de Educación a Distancia (UNED), 2011)

Para la obtención de datos cuantitativos, se comienza con un análisis referencial sustentado en

estudios y documentación académica y científica, los cuales se centran en cuatro herramientas.
Inicialmente se emplean informes de investigación el cual se define como “...un documento
escrito que tiene el propósito de comunicar los hallazgos de un estudio, reseñando toda la
información vinculada a la investigación, desde el diseño metodológico y la fundamentación
teórica, hasta la recolección de datos y la interpretación de los resultados.” (Gentile Pappalardo,
2020) Se procede a tomar informes existentes sobre la ergonomía y el uso de las herramientas
manuales en el sector de la construcción, analizando posibles pro y contras del uso de estas, para
posteriormente elaborar un informe con la información recolectada. Para esto se deberá tener
claro algunos aspectos como lo son el planteamiento del problema, en el cual se mostrarán los
antecedentes, efectos inmediatos y futuros, soluciones y preguntas por responder en el uso de las
herramientas manuales en el sector de la construcción. Esto se basa en la fundamentación teórica,
en la cual se muestra un breve marco histórico del uso de las herramientas manuales en el sector
de la construcción y el contexto de las variables del problema.

Con la finalidad de tener datos con un menor margen de error, se utilizan las revistas científicas,
las cuales permiten examinar y recoger toda la información analizada acerca de la ergonomía en
herramientas manuales, suministrada por profesionales de la salud y científicos, obteniendo
información más precisa, detallada y verídica. Para esto se toma como referente a Almirall Pedro,
el cual es reconocido por sus estudios en el área de la ergonomía y la salud ocupacional, así como
también se tomarán estudios de otros científicos que se desempeñan en áreas a fines, lo cual nos
garantiza confiabilidad y criterios.

Por otro lado, las bases de datos permiten analizar estudios hechos acerca del uso de las
herramientas manuales, en las cuales se selecciona los estudios más relevantes y así se determina
una serie de rasgos que posee los usuarios, los cuales están dados por características inherentes al
operario (estatura, habilidades, edad), factores inherentes al objeto (dimensiones, modo de uso),
elementos relacionados al entorno de trabajo y procesos de trabajo (grado de dificultad, horas y
volumen de trabajo). (QuestionPro, 2020)
Se consultan libros como Ergonomics and Safety in Hand Tool Design y An Ergonomics Guide
to Hand Tools, los cuales son la base al momento de idear y optimizar la herramienta
seleccionada, ya que está centrada exclusivamente en la ergonomía en el diseño y el correcto uso-
disposición de las herramientas manuales. Este permite tener unos parámetros básicos de diseño
referente a las herramientas manuales, y así al momento de plantear una propuesta de diseño u
mejora, tener cubiertos la mayor cantidad de aspectos en los factores humanos referentes al
diseño.

Como cuantitativa y cualitativa, se diseña un cuestionario para conocer más de cerca a los
usuarios (Ver anexo 1). Se toma una muestra de 20 obreros, obreros del Valle de Aburra
pertenecientes al sector de la construcción formal e informal; Por medio de este se busca obtener
información específica sobre el uso de las herramientas, enfocando en tres puntos: Primero se
busca obtener información de las herramientas que más utiliza cada usuario en su labor diaria ;
segundo se indaga por información referente a los factores ergonómicos críticos como facilidad
de uso de cada herramienta, agarre, molestias y situaciones adversas en el uso de estas y por
último se investiga acerca de las enfermedades, padecimientos o molestias físicas que cada
usuario presente derivado del uso de estas herramientas.
El objetivo principal de la encuesta es crear un primer filtro que categorice las herramientas
manuales de construcción más utilizadas y las enfermedades relacionadas con la manipulación de
estas.
Se crea un cuestionario que contiene de 15 preguntas clave configurado en un 60% de preguntas
de selección múltiple y un 40% con preguntas de redacción u opinión abierta con respuesta
cortas.
Dando paso al método cualitativo, las herramientas a utilizar se centrarán en el usuario con el fin
de conocer sus reacciones, opiniones y pensamientos.
Como estrategia de observación en campo, se utiliza el análisis de tareas, el cual permite conocer
las acciones y procesos cognitivos que tiene el usuario al manipular las herramientas escogidas
con base en la información obtenida anteriormente. El objetivo principal es ayudar a detectar
diferentes aspectos a nivel funcional, formal, ergonómico y actitudinal de las diferentes
herramientas manuales, tales como: Gestos y posturas de los usuarios, factores de seguridad,
dificultades en la manipulación, frecuencia de uso, usos más frecuentes y variaciones en el uso
principal, actitud del usuario cuando utiliza determinada herramienta, conocimiento que posee
cada usuario de la herramienta referente a manejo, seguridad e implicaciones de salud,
satisfactores e insatisfactores en la función final.
En función de este objetivo se visitó la empresa Imusa, localizada en Rionegro, en la cual se tomó
un trabajador del área de mantenimiento general, encargado de reparaciones de todo tipo, al cual
se le realizo un registro fotográfico detallado de usuario haciendo uso de las herramientas durante
su labor, esto con el fin de elaborar un análisis ergonómico más detallado mediante fichas
técnicas y/o gráficos.
Finalmente, después de tener concluida la fase de obtención de los datos mediante el enfoque
mixto y habiendo escogido la herramienta manual a intervenir, se continua con la fase de ideación
y diseño de la propuesta, articulándose con la metodología de diseño llamada Human Center
Design o Diseño centrado en el usuario, creada por la empresa de diseño IDEO, y el cual es
definido como un " Enfoque creativo que toma como punto de partida el público objetivo y
diseña solución para sus necesidades específicas. Esta metodología se centra en la empatía y
consta de tres fases: la fase de inspiración, una fase de ideación, y la fase de implementación ”
(Ruta N Medellín, 2020)

Etapa de desarrollo de concepto

Capítulo 4. Etapa de desarrollo de propuestas de diseño

Etapa de ingeniería
Capítulo 5. Conclusiones y recomendaciones
Column One Column Two
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 Estas líneas son la línea incluida en la parte superior de la tabla, la línea entre el la
cabecera de la tabla y el contenido y la línea debajo de la tabla.

Título 4.

Las figuras pueden estar blanco y negro o a color. Si se usa color se debe asegurar que la figura
tenga sentido si se imprime a blanco y negro.En la figura 1 se muestran algunas formas.

Figura 1. Bandera. Fuente:

Figura 1. Formas y descripción de las formas.

Lista de referencias
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Augen, J. (2004). Bioinformatics in the post-genomic era: Genome, transcriptome, proteome, and
information-based medicine. Addison-Wesley Professional.

Blankenberg, D., Kuster, G. V., Coraor, N., Ananda, G., Lazarus, R., Mangan, M., ... & Taylor, J.
(2010). Galaxy: a web‐based genome analysis tool for experimentalists. Current protocols
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Bolger, A., & Giorgi, F. Trimmomatic: A Flexible Read Trimming Tool for Illumina NGS Data.
URL http://www. usadellab. org/cms/index. php.

Giardine, B., Riemer, C., Hardison, R. C., Burhans, R., Elnitski, L., Shah, P., ... & Nekrutenko,
A. (2005). Galaxy: a platform for interactive large-scale genome analysis. Genome
research, 15(10), 1451-1455.
Anexos
Las tablas y figuras pueden ir en el apéndice como se mencionó anteriormente. También
es posible usar el apéndice para incluir datos en bruto, instrumentos de investigación y material
adicional.