RESTANTE DE LOS ELEMENTOS

DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

CADENA DE MANDO, AMPLITUD DE CONTROL , CENTRALIZACIÓN –
DESCENTRALIZACIÓN, FORMALIZACIÓN.
ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES DE
REPORTE
CADENA DE MANDO
 Línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más
altos a los más bajos, y define quién informa a quién.
 “¿A quién recurro si tengo un problema?” o “¿ante quién soy responsable?”

Gerente
General

Gerente de
Producción

Operario Asistente de
producción
 CADENA DE MANDO
AUTORIDAD
Derechos inherentes de un
puesto gerencial para decir al
personal qué hacer y esperar
que lo haga.
 RESPONSABILIDAD UNIDAD DE MANDO
Principio de administración
Obligación de que afirma que cada persona
desempeñar cualquier debe informar sólo a un
tarea asignada. gerente.
Las exigencias y las
prioridades en conflicto de
múltiples jefes pueden crear
problemas.
 DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD
 Delegación: Proceso por el cual los gerentes asignan trabajo a los subordinados.
Paso 1 paso 2 paso 3

Gerente: crea
Gerente: asigna Gerente: otorga
responsabilidad por
responsabilidad autoridad
los resultados

Subordinado Subordinado Subordinado

RAZONES Y PROBLEMAS DE LA DELEGACIÓN:

Razones:
Permite hacer más trabajo al gerente. Un subordinado puede tener más
expertise para abordar un tema en particular. Ayuda a desarrollar a un
subordinado, mejorando sus habilidades gerenciales.

Problemas:
Gerentes renuentes a delegar, están tan desorganizados que no tienen
la capacidad de planear el trabajo con anticipación y no pueden delegar
en forma apropiada.
Algunos gerentes pueden preocuparse de que los subordinados tendrán
buenos resultados y serán una amenaza a su propio avance.
Subordinados evaden la responsabilidad.
AMPLITUD DE CONTROL
¿A CUÁNTOS EMPLEADOS PUEDE DIRIGIR UN GERENTE DE MANERA
EFICIENTE Y EFICAZ?

Número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz.

Determina el número de niveles y gerentes que tiene una organización. Siempre
que todo permanezca sin cambios, cuanto mayor sea la amplitud, más eficiente
será la organización.
Más alto Amplitud de 4 Amplitud de 8
Nivel organizacional

1 1
2 4 8
16 64
4 64 512
256 4096
6 1024
4096
Más bajo Empleados: 4096 Empleados: 4096
Gerentes niveles (1-6): 1365 Gerentes niveles (1-4): 585
CENTRALIZACIÓN

Describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la

organización. Si los gerentes de alto nivel toman las decisiones clave de la organización con una
participación escasa o nula de los niveles inferiores, entonces la organización está centralizada.
La centralización se caracteriza por:
 El ambiente es estable.
 Los gerentes de niveles inferiores no son tan capaces o experimentados en la toma de
decisiones como los gerentes de niveles superiores.
 Los gerentes de niveles inferiores no desean tener voz ni voto en las decisiones.
 Las decisiones son importantes.
 La organización enfrenta una crisis o el riesgo de quiebra empresarial.
 La empresa es grande.
 La implementación eficaz de las estrategias de la empresa depende de que los gerentes eviten
opinar sobre lo que sucede.
DESCENTRALIZACIÓN

Cuanto más información proporcionen o las decisiones sean tomadas por los empleados de
niveles inferiores, habrá más descentralización.
La descentralización se caracteriza por:
 El ambiente es complejo e incierto.
 Los gerentes de niveles inferiores son capaces y experimentados en la toma de decisiones.
 Los gerentes de niveles inferiores desean tener voz y voto en las decisiones.
 Las decisiones son relativamente menos importantes.
 La cultura corporativa está abierta para permitir a los gerentes opinar sobre lo que sucede.
 La empresa está dispersa geográficamente
 La implementación eficaz de las estrategias de la empresa depende de que los gerentes
tengan participación y flexibilidad para tomar decisiones.
Cabe anotar que en la amplia descentralización provoca empowerment de los
empleados, que no es más que el aumento de poder a los empleados en la toma de
decisiones.

En la actualidad, conforme las organizaciones se vuelven más flexibles y sensibles,

ha habido una clara tendencia hacia la descentralización de la toma de decisiones.
Sobre todo en grandes empresas, los gerentes de niveles inferiores están “más
cerca de la acción” y tienen comúnmente un conocimiento más detallado de los
problemas y de la mejor manera de resolverlos que los gerentes de alto nivel
FORMALIZACIÓN

La formalización se refiere al grado en el que los trabajos de una organización están

estandarizados, y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los
empleados.
En organizaciones con un alto grado de formalización existen descripciones de trabajo
explícitas, numerosas normas organizacionales y procedimientos claramente definidos que
abarcan los procesos de trabajo.
Cuando la formalización es baja, los comportamientos de trabajo son relativamente poco
estructurados y los empleados tienen mucha libertad para realizar su trabajo .
El grado de formalización varía ampliamente entre organizaciones, incluso dentro de ellas.
Por Ejemplo: en una casa editorial de periódicos: los reporteros tienen libertad y decisión al
escoger la noticia y realizar su trabajo, su formalización en el proceso es baja. Vs el tipógrafo
o diseñador de las páginas del periódico, quién maneja métricas (tiempo y espacio),
estándares para la ubicación del material dentro del periódico.