Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ДОЛЖНОСТНЫЕ
ИНСТРУКЦИИ
ДЛЯ РАБОТНИКОВ
СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Методические рекомендации
Москва
Издательский дом
«НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА»
2015
1
Методические рекомендации
УДК 368
ББК 65.27
Д 64
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
В.Н. Дадьков,
профессор кафедры «Страхование» Российского экономического
университета им. Г.В. Плеханова, доктор экономических наук, профессор
Е.В. Каштанова,
доцент кафедры «Управление персоналом»
Государственного университета управления,
кандидат экономических наук, доцент
ISBN 978-5-906660-51-0
2
Должностные инструкции для работников страховых организаций
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 9
1. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-
ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Актуарий по страхованию жизни» 12
1.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ) 12
1.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
(ОТДЕЛ/ГРУППА) 17
1.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ 22
3
Методические рекомендации
4
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5
Методические рекомендации
6
Должностные инструкции для работников страховых организаций
Уважаемые коллеги!
С уважением,
Президент Всероссийского Союза Страховщиков
И.Ю. Юргенс
7
Методические рекомендации
Уважаемые коллеги!
С уважением,
Заведующий кафедрой «Страховое дело»
Финансового университета
при Правительстве Российской Федерации
А.А. Цыганов
8
Должностные инструкции для работников страховых организаций
ВВЕДЕНИЕ
9
Методические рекомендации
10
Должностные инструкции для работников страховых организаций
11
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку научно обоснованных методов исчисления та-
рифных ставок по страхованию жизни.
2.2. Подготовку расчетов и аналитических отчетов по операциям
перестрахования.
2.3. Определение размера ссуд, выкупных сумм и редуцирован-
ных страховых сумм.
2.4. Разработку рекомендаций по поддержанию платежеспособ-
ности Общества на уровне, достаточном для обеспечения гарантии
выполнения взятых на себя обязательств к любому моменту времени.
2.5. Оценку величины страховых резервов и эффективность их
инвестирования.
2.6. Оценку финансовой устойчивости и платежеспособности
компании.
2.7. Подготовку отчетности для органов государственного надзора.
2.8. Мониторинг выполнения текущих требований по прибыль-
ности, объёму и характеристикам принимаемых рисков и другим
ключевым параметрам продуктов.
2.9. Разработку и утверждение новых продуктов: составление ак-
туарной ноты, проведение финансового моделирования, формирова-
ние актуарной оценки.
3. ПРАВА
13
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
14
Должностные инструкции для работников страховых организаций
15
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Расчет страховых резервов по страхованию жизни.
2.2. Вычисление выкупных сумм, иные расчеты, непосредствен-
но связанные с договорами страхования, в том числе с изменениями
условий договоров страхования.
2.3. Поддержку базы данных и контроль целостности данных в
системе.
2.4. Подготовку внутренней и внешней отчетности по страхованию,
2.5. Актуарный анализ убыточности.
2.6. Подготовку документов для лицензирования.
2.7. Составление ТЗ на разработку ИТ – программ, связанных с
отчетностью и актуарными расчетами.
2.8. Подготовку расчетов и аналитических отчетов по операциям
перестрахования.
2.9. Взаимодействие с аудиторами и со страховым регулятором в
рамках своей компетенции.
2.10. Оценку величины страховых резервов и эффективность их
инвестирования.
3. ПРАВА
18
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
19
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
20
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
21
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Тарификация новых страховых продуктов.
2.2. Подготовка экономического обоснования тарифных ставок
для целей лицензирования.
2.3. Тестирование прибыли по страховым продуктам Компании.
2.4. Анализ и мониторинг страхового портфеля с целью эффек-
тивного управления внедренными продуктами.
2.5. Участие в разработке предложений и рекомендаций по изме-
нению технических, экономических и других характеристик продук-
тов Компании с целью улучшения их потребительских качеств и сти-
мулирования продаж.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
23
Методические рекомендации
24
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
25
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
26
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
27
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработка научно обоснованных методов исчисления стра-
ховых тарифов по рисковым видам страхования.
2.2. Расчет тарифных ставок по рисковым видам страхования.
2.3. Расчет нормативного соотношения активов и обязательств
страховщика.
2.4. Расчет величины резервов по рисковым видам страхования,
порядок размещения средств страховых резервов.
2.5. Расчет страховых тарифов по видам страхования для полу-
чения лицензий на право работы по видам страхования.
2.6. Расчеты, связанные с образованием резерва страховых взносов.
2.7. Формирование модели финансовой устойчивости Общества
и оценка капитала в соответствии с принципами Solvency II.
2.8. Актуарная оценка принятых страховых обязательств: расчет
нормативных страховых резервов в соответствии с РСБУ и МСФО,
тестирование на адекватность оценки страховых обязательств (LAT),
анализ чувствительности оценок к предложениям.
2.9. Разработка подходов к порядку формирования страховых
резервов с учетом специфики деятельности Общества.
2.10. Формирование тарифной политики Общества и обеспечение
следования ее принципам.
2.11. Экономическое обоснование и расчет страховых тарифов и
ставок перестраховочных премий.
2.12. Подготовка актуарных и статистических данных для фор-
мирования финансовой отчетности.
2.13. Регулярный анализ убыточности в разрезе факторов риска,
продуктов, программ, правил по ипотечному страхованию.
2.14. Создание и согласование нормативно-методических мате-
риалов, настроек учета страховых и перестраховочных операций в
операционных системах, настройка/создание и тестирование про-
граммных продуктов для актуарного моделирования.
28
Должностные инструкции для работников страховых организаций
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
29
Методические рекомендации
30
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
31
Методические рекомендации
32
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
33
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Сбор финансовых данных, их анализ и расчет финансовых
показателей согласно внутренним регламентам компании и запросам
от руководства.
2.2. Формирование прогнозов финансового результата компании,
анализ полученного результата, сравнение с предыдущими периодами
и бюджетом.
2.3. Анализ рентабельности линий бизнеса, выделение рента-
бельных и убыточных сегментов, анализ факторов, влияющих на ре-
зультативность бизнеса.
2.4. Расчет финансовых показателей в целях анализа исполнения
компанией законодательных требований к платежеспособности и
устойчивости.
2.5. Аналитические расчеты по портфелю договоров компании.
2.6. Анализ тарифов и резервов.
2.7. Расчет тарифов, убыточности и результатов деятельности по
продуктам страхования физических лиц (автострахование, имущество
и т.д.).
2.8. Проведение аналитики по продуктам (анализ продаж, ре-
зультатов акций), формирование предложений по улучшению работы
портфеля (продажи и прибыльность).
2.9. Подготовку отчетов.
2.10. Проведение разработки и автоматизации страховых продук-
тов в единой информационной системе.
2.11. Проведение разработки, описание и оптимизацию процедур
и бизнес-процессов.
3. ПРАВА
34
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
35
Методические рекомендации
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.
36
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
37
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
38
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Работу с формами бухгалтерской и статистической отчетности.
2.2. Работу с базами данных – поиск и выгрузка данных, агрега-
ция и формирование аналитических таблиц.
2.3. Расчет тарифов страховых продуктов, анализ страхового
портфеля.
2.4. Расчет вероятности наступления страхового случая на основе
анализа баз данных по подобным случаям.
2.5. Подготовку экономических обоснований тарифов для регу-
лятора.
2.6. Обработку данных из страховых баз, проверку качества дан-
ных, выявление ошибок, группировку данных и их интерпретация.
2.7. Анализ развития премий и убытков, расчет резервов.
2.8. Создание и усовершенствование актуарных моделей для
бизнес-планирования.
3. ПРАВА
39
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
40
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
41
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
42
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
43
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Котировку рисков и формирование предложений по продуктам.
2.2. Проверку и согласование условий по договорам медицинско-
го страхования.
2.3. Разработку и модификацию страховых продуктов по добро-
вольному страхованию от несчастных случаев, ДМС (непрерывного
страхования здоровья), страхования здоровья на случай болезни и др.
2.4. Подготовку проектов приказов/распоряжений о внедрении
страховых продуктов.
2.5. Участие в разработке продуктов по розничным клиентам.
2.6. Ведение журнала котировок.
2.7. Взаимодействие с продающими подразделениями, в т.ч. с ре-
гионами.
2.8. Взаимодействие с перестраховочными, финансовыми, юридиче-
скими подразделениями по согласованию рисков проблемных клиентов.
2.9. Участие в тендерах: анализ запросов, подготовка тендерной
документации.
2.10. Согласование коэффициентов убыточности и комиссионно-
го вознаграждения.
2.11. Консультирование сотрудников подразделений блока про-
даж по вопросам, связанным с правильностью применения правил
страхования, страховых продуктов, оформления договоров страхова-
ния, возможностью отклонения условий договора от типовых.
2.12. Участие в программах обучения андеррайтеров и экспертов,
специалистов продающих подразделений.
3. ПРАВА
44
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
45
Методические рекомендации
46
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
47
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
48
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Определение порядка проведения медицинского андеррай-
тинга, взаимодействие с ЛПУ.
2.2. Проведение медицинского, профессионального, финансово-
го, группового андерратинга.
2.3. Рассмотрение страховых случаев и принятие решений по
убыткам.
2.4. Методологическое сопровождение страховых продуктов.
2.5. Взаимодействие с правовым подразделением по вопросам
урегулирования убытков.
2.6. Андеррайтинг (оценка рисков, расчет тарифов) ДМС, Н/С.
2.7. Расчет базовых страховых тарифов по типовым продуктам.
2.8. Участие в создании и поддержке ценового листа ДМС.
2.9. Мониторинг и анализ убыточности по портфелям ДМС, Н/С.
3. ПРАВА
49
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
50
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
51
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
52
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
53
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Анализ рисков.
2.2. Сбор и изучение информации об объекте страхования и при-
сущих ему рисках.
2.3. Классификацию и селекцию рисков.
2.4. Оценку рисков.
2.5. Принятие решения о страховании отобранных рисков или
отказ в страховании.
2.6. Определение страхового тарифа по объекту и рискам, при-
нимаемым на страхование, определение франшиз.
2.7. Согласование страховой суммы и расчет страховой премии.
2.8. Определение условий страхового покрытия по рискам, при-
нимаемым на страхование.
2.9. Заключение договора страхования.
2.10. Разработку типовых форм договоров страхования, тариф-
ных руководств, инструкций, методических пособий, определение
лимитов ответственности продающих структур общества.
2.11. Разработку мероприятий по снижению рисков.
2.12. Контроль состояния застрахованного объекта, факторов,
способствующих и препятствующих развитию рисков, и выполнения
мероприятий по снижению рисков.
2.13. Проведение предстраховой экспертизы.
2.14. Прогнозирование операционного финансового результата
(нетто-премии минус выплаты).
2.15. Прогнозирование динамики изменения страховых резервов.
2.16. Организацию документооборота и заключение нетиповых
договоров страхования.
2.17. Обучение и консультирование сотрудников продающих
подразделений.
54
Должностные инструкции для работников страховых организаций
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
55
Методические рекомендации
56
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
57
Методические рекомендации
58
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
59
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Оперативный андеррайтинг по договорам страхования
спецтехники и передвижного оборудования.
2.2. Разработку и согласование условий нетиповых форм договоров.
2.3. Определение условий страхования для участия в тендерах.
2.4. Участие с сборе информационных данных для проведения
аналитики.
2.5. Консультирование сотрудников продающего подразделения
Общества.
2.6. Участие в разработке/актуализации/согласовании и внедре-
нии страховых продуктов и программ страхования.
3. ПРАВА
60
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
61
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
62
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
63
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
64
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Текущий андеррайтинг договоров страхования имущества
юридических лиц, перерывов в хозяйственной деятельности, поломок
машин и оборудования.
2.2. Консультирование сотрудников продающих подразделений и
филиалов по вопросам страхования имущества юридических лиц.
2.3. Обработку типовых запросов продающих подразделений по во-
просам заключения, изменения и расторжения договоров страхования.
2.4. Обработку сверхлимитных и нетиповых запросов в элек-
тронной системе согласований в рамках компетенции подразделения.
2.5. Участие в проведении обучения/тестирования сотрудников
продающих подразделений.
2.6. Разработку/модификацию методологических документов,
страховых продуктов.
2.7. Участие в разработке правил страхования и андеррайтинго-
вых руководств по имуществу.
2.8. Составление аналитических отчетов по имуществу.
2.9. Мониторинг и анализ рынка страхования имущества (как в
России, так и за рубежом).
2.10. Участие в организации перестрахования рисков имущества
(облигаторное и факультативное), поддержка Управления перестра-
хования.
2.11. Участие в создании комплексных продуктов по корпора-
тивным клиентам.
2.12. Участие в разработке тарифных сеток по имуществу.
2.13. Ведение необходимой отчетности.
3. ПРАВА
65
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
66
Должностные инструкции для работников страховых организаций
67
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
68
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
69
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Взаимодействие с продающими подразделениями по вопро-
сам согласования нетиповых условий страхования ТС.
2.2. Котировку парков юридических лиц.
2.3. Котировку эксклюзивных ТС.
2.4. Согласование стоимостей ТС.
2.5. Технический андеррайтинг договоров ОСАГО и КАСКО
2.6. Согласование условий заключения договоров, согласование
стоимости ТС, работа с базами данных
2.7. Консультирование сотрудников Общества по вопросам стра-
хования.
2.8. Расчет пролонгаций для партнеров.
2.9. Мониторинг прайс-листов запчастей.
2.10. Проверку отчет-актов.
3. ПРАВА
70
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
71
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
72
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
73
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
74
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Текущий андеррайтинг, разработка нетиповых договоров
страхования.
2.2. Разработку новых страховых продуктов.
2.3. Разработку правил страхования, методических руководств по
страхованию ответственности.
2.4. Участие в переговорах с потенциальными страхователями.
2.5. Участие в рабочих группах.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
75
Методические рекомендации
76
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
77
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
78
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Оперативный андеррайтинг по направлениям страхования
технических рисков.
2.2. Разработку методологических материалов, продуктов, та-
рифных руководств по закрепленным видам страхования.
2.3. Участие в разработке правил страхования.
2.4. Оперативный и стратегический анализ портфеля по закреп-
ленным видам страхования, подготовка аналитических отчетов.
2.5. Обучение сотрудников продающих подразделений и подраз-
деления по оформлению договоров страхования с последующим кон-
тролем.
2.6. Взаимодействие с различными подразделениями компании
для обеспечения выполнения целевых показателей.
2.7. Участие в переговорах с действующими и потенциальными
клиентами по запросам продающих подразделений.
3. ПРАВА
79
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
80
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
81
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
82
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
83
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Подготовку котировок и согласование договоров страхования
и перестрахования грузов и средств железнодорожного транспорта.
2.2. Мониторинг параметров страхового портфеля страхованию
по грузов и средств железнодорожного транспорта.
2.3. Анализ убыточности, для выдачи рекомендаций по измене-
нию тарифа.
2.4. Контроль выполнения плана мероприятий по снижению рисков.
2.5. Ведение периодической отчетности.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
84
Должностные инструкции для работников страховых организаций
85
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
86
Должностные инструкции для работников страховых организаций
87
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
88
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку, внесение изменений, согласование внутри Ком-
пании, подготовка к утверждению правил страхования, страховых
продуктов, организационных и технологических (регламенты, ин-
струкции и т.п.) документов (страховая документация).
2.2. Подготовку предложений по совершенствованию страховой
документации в связи с изменениями законодательства, правоприме-
нительной практики, тенденций на рынке страхования, анализом и
выявлением недостатков в процессах (страхования, урегулирования)
и страховой документации.
2.3. Согласование поступающей страховой документации, анализ
предложений по изменению, разработке страховой документации.
2.4. Методологическую поддержку (консультирование) подраз-
делений Компании по вопросам страхования.
2.5. Участие в текущих проектах и запуск новых проектов по ав-
томатизации учета отдельных операций и процессов компании.
2.6. Разработку методических пособий по страховому и бухгал-
терскому учету в информационных системах.
2.7. Участие в процессах согласования новых страховых продуктов
в части отражения данных в информационных системах компании.
2.8. Организацию работы по методологическому обеспечению опе-
раций учета страховых данных в информационных системах компании.
3. ПРАВА
89
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
90
Должностные инструкции для работников страховых организаций
91
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
92
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
93
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Подготовку Правил страхования, форм страховой докумен-
тации, сопроводительных документов и др.
2.2. Подготовку ответов на запросы и предписания органа стра-
хового надзора.
2.3. Участие в подготовке нормативно-методических материалов,
регламентирующих проведение отдельных видов страхования.
2.4. Участие в разработке страховых продуктов.
2.5. Участие в законотворческой деятельности, создание стандар-
тов профессиональной деятельности в объединениях страховщиков.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
94
Должностные инструкции для работников страховых организаций
95
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
96
Должностные инструкции для работников страховых организаций
97
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
98
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку/Модернизацию страховых продуктов/ страховой
документации по линии бизнеса (ДМС, НС, ВЗР).
2.2. Разработку/модернизацию нормативных документов по процес-
сам андеррайтинга, урегулирования убытков, заключения и сопровожде-
ния договоров, организации клиентского сервиса по линии бизнеса.
2.3. Разработку креативных концепций для решения бизнес-задач.
2.4. Поиск и ведение переговоров с партнерами.
2.5. Инициирование и участие в процессе автоматизации и опти-
мизации бизнес-процессов по виду страхования.
2.6. Разработку требований и технических заданий для автомати-
зации бизнес-процессов ДЛВС.
2.7. Разработку новых продуктов ДМС.
2.8. Разработку, корректировка и внедрение нормативных доку-
ментов по продуктам ДМС.
2.9. Разработку и актуализация нормативных документов и ин-
струкций, регламентирующих деятельность ДМС.
2.10. Создание и актуализация шаблонов страховой документа-
ции по ДМС.
2.11. Мониторинг рынка ДМС.
2.12. Анализ убыточности по продуктам ДМС.
2.13. Консультации сотрудников Компании по методологическим
вопросам в части соблюдения при заключении договоров ДМС Пра-
вил медицинского страхования.
2.14. Формирование требований к учетной политике по продук-
там, реализация необходимых изменений в учетных системах.
2.15. Мониторинг и анализ страхового рынка, конкурентной сре-
ды, определение целевых сегментов.
2.16. Оценку результативности страховых продуктов.
2.17. Позиционирование и продвижение страховых продуктов.
3. ПРАВА
99
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
100
Должностные инструкции для работников страховых организаций
101
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
102
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
103
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку и внедрение новых продуктов по страхованию
грузов.
2.2. Внесение изменений в действующие продукты, с учетом тре-
бования рынка.
2.3. Оперативный андеррайтинг.
2.4. Контроль за правильностью заключения договоров и приме-
нением тарифной политики во всех подразделениях компании, вклю-
чая региональную сеть.
2.5. Обучение и консультирование.
2.6. Поддержку видовых продаж.
3. ПРАВА
104
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
105
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
106
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
107
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
108
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку, согласование и обновление инструкций и других
методических документов, регламентирующих бизнес-процессы по
автострахованию.
2.2. Создание и актуализацию продуктовых и обучающих презен-
таций, иных вспомогательных материалов (в т.ч. удаленное обучение).
2.3. Разработку и сопровождение продуктов или опций по авто-
страхованию (в т.ч. дальнейший мониторинг продаж продуктов/опций).
2.4. Оптимизацию бизнес-процессов по автострахованию.
2.5. Регулярный сравнительный анализ с продуктами конкурентов.
2.6. Подготовку информационных писем, организацию рассылок
по подразделениям Общества, контроль коммуникаций.
3. ПРАВА
109
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
110
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
111
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
112
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
113
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Участие в построении и оптимизация бизнес-процессов в
урегулировании убытков по автострахованию и разработка на их ос-
новании организационных и технологических документов по урегу-
лированию убытков в автостраховании (Регламенты, Инструкции,
проекты Приказов, Информационные письма, Методические посо-
бия), с дальнейшим согласованием.
2.2. Актуализация существующих организационных и техноло-
гических документов по урегулированию убытков.
2.3. Подготовка и оформление материалов, касающихся процес-
сов урегулирования убытков.
2.4. Разработка, актуализация должностных инструкций и поло-
жений о подразделениях.
2.5. Разработка методик, связанных с организацией и контролем
урегулирования убытков.
2.6. Направление запросов в филиалы Компании, разработка
Информационных писем, оказание филиалам консультационной
поддержки в части методологической составляющей нормативных
документов в рамках урегулирования убытков по автомобильному
страхованию.
3. ПРАВА
114
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
115
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
116
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
117
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
118
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Размещение рисков в перестрахование в рамках облигатор-
ных и факультативных договоров (международный бизнес, страны
СНГ и Россия)
2.2. Взаимодействие с Российскими и международными (страны
СНГ и дальнего зарубежья) партнерами компании (перестраховате-
лям, соброкерами и перестраховщиками).
2.3. Подбор и согласование индивидуальных условий по рискам.
2.4. Формирование входящего перестраховочного портфеля ком-
пании.
2.5. Взаимодействие со страховыми/перестраховочными/брокер-
скими компаниями.
2.6. Установление новых деловых контактов.
2.7. Проведение переговоров.
2.8. Документальное сопровождение действующих договоров:
ведение базы договоров, отслеживание сроков действия договоров и
подготовка дополнительных соглашений и расторжений, подготовка
уведомлений о произошедших событиях, подготовка актов взаимоза-
чета, составление бордеро (проверка предоставленных от контраген-
тов бордеро и расчеты доли перестраховщиков).
2.9. Проведение сверок с партнерами и перестраховщиками.
3. ПРАВА
119
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
120
Должностные инструкции для работников страховых организаций
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.
121
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
122
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ
1 (непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ
2 (функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
123
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Оформление исходящих факультативных и облигаторных
договоров перестрахования.
2.2. Оформление дополнительных соглашений к договорам.
2.3. Оформление очередных платежей по договорам.
2.4. Составление прогнозов.
2.5. Предоставление оперативных отчетов для руководства.
2.6. Расчет доли перестраховщика в убытке.
2.7. Выставление счетов.
2.8. Работу с дебиторской задолженностью.
2.9. Ведение переговоров и деловой переписки.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
124
Должностные инструкции для работников страховых организаций
125
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
126
Должностные инструкции для работников страховых организаций
127
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
128
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Поддержание базы договоров перестрахования (в бумажном
и электронном виде).
2.2. Анализ новых договоров перестрахования, контроль обеспе-
чения администрирования и учета в отчетности новых условий пере-
страхования.
2.3. Составление бордеро по перестраховщикам /контроль свое-
временной подготовки бордеро контрагентами.
2.4. Расчет перестраховочных премий, доли перестраховщика в
убытке и т.д.
2.5. Проверку предоставляемых перестраховщиками счетов.
2.6. Участие в проекте по автоматизации расчетов в перестрахо-
вании.
2.7. Регулярную подготовку отчетов по перестрахованию, стати-
стики.
2.8. Сопровождение договоров перестрахования.
3. ПРАВА
129
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
130
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
131
Методические рекомендации
132
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
133
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
134
Должностные инструкции для работников страховых организаций
135
Методические рекомендации
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
136
Должностные инструкции для работников страховых организаций
137
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
ОБРАЗОВАНИЕ Высшее.
СТАЖ РАБОТЫ От 2-х лет в аналогичной должности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт руководства коллективом продавцов
КОМПЕТЕНЦИИ страховых продуктов, технических специ-
алистов отдела продаж.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
138
Должностные инструкции для работников страховых организаций
139
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
140
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
141
Методические рекомендации
142
Должностные инструкции для работников страховых организаций
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
143
Методические рекомендации
144
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
ОБРАЗОВАНИЕ Высшее.
СТАЖ РАБОТЫ От 1 года в аналогичной должности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт руководства коллективом продавцов
КОМПЕТЕНЦИИ страховых продуктов, технических специ-
алистов отдела продаж.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
145
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
146
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
147
Методические рекомендации
3. ПРАВА
148
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
149
Методические рекомендации
150
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
ОБРАЗОВАНИЕ От 1 года.
СТАЖ РАБОТЫ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт руководства коллективом продавцов
страховых продуктов от 3-х человек.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт работы на рынке продаж страховых
КОМПЕТЕНЦИИ продуктов.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
151
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
152
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Урегулирование убытков по продуктам ДМС, НС, ВЗР по
индивидуальным и групповым полисам страхования.
2.2. Ведение телефонных переговоров и переписки с клиентами в
рамках процедуры урегулирования претензий.
2.3. Правильный и своевременный расчет страховых выплат.
2.4. Оперативное решение вопросов клиентского обслуживания
по урегулированию убытков, работа с жалобами, работа по выявле-
нию случаев страхового мошенничества.
2.5. Взаимодействие с сотрудниками общества и заявителями по
вопросам урегулирования претензий.
3. ПРАВА
153
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
154
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
155
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
156
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
157
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Прием и проверку документов для процедуры урегулирова-
ния убытков в личных видах страхования и их анализ.
2.2. Квалификацию события в качестве страхового или не стра-
хового случая.
2.3. Оформление страховой выплаты или отказа в страховом воз-
мещении.
2.4. Работу с жалобами и претензиями застрахованных лиц.
2.5. Анализ выплат, формирование аналитических и статистиче-
ских отчетов в разрезе договоров ДМС и с ЛПУ
2.6. Рассмотрение убытков по договорам в части страхования от
несчастных случаев и граждан, выезжающих за рубеж.
2.7. Полный цикл рассмотрения претензии от поступления заяв-
ления до принятия решения.
2.8. Регистрацию убытка в учетной системе, направление запро-
сов документов в соответствующие медучреждения и другие компе-
тентные органы.
3. ПРАВА
158
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
159
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
160
Должностные инструкции для работников страховых организаций
161
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
162
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Руководство деятельностью подразделения, организовывать
и координировать работу подчиненных в соответствии с их долж-
ностными инструкциями, целями и задачами подразделения.
2.2. Выработку решений о предъявлении или удовлетворении до-
судебных претензий на основании собранных материалов по совер-
шившемуся страховому событию.
2.3. Финансовое планирование по досудебному взысканию суб-
рогационных и регрессных требований и удовлетровению предъяв-
ленных суброгационных требований общества.
2.4. Участие в разработке и внедрении новых методов и подходов
по проверке страховых случаев.
2.5. Участие в разработке и внесении предложений по принятию
необходимых мер для противодействия страховому мошенничеству и
оптимизации претензионной работы.
2.6. Учет, анализ и сегментацию претензионной деятельности
общества и состояния дебиторской задолженности.
2.7. Организацию, контроль и поиск новых способов эффектив-
ности деятельности подразделения по увеличению суброгационных и
регрессных сборов.
2.8. Методическую и консультативную помощь региональным
подразделениям общества при проведении ими расследований стра-
ховых случаев и принимать участие при необходимости в проводи-
мых ими действиях.
2.9. Методическую и консультативную помощь подразделениям
при обжаловании в вышестоящих инстанциях, прокуратуре или в су-
де, виновности Страхователя.
3. ПРАВА
163
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
164
Должностные инструкции для работников страховых организаций
165
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
166
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
167
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Участие в построении и оптимизация бизнес-процессов в
урегулировании убытков и разработка на их основании организаци-
онных и технологических документов по урегулированию убытков
(Регламенты, Инструкции, проекты Приказов, Информационные
письма, Методические пособия), с дальнейшим согласованием.
2.2. Актуализацию существующих организационных и техноло-
гических документов по урегулированию убытков.
2.3. Подготовку и оформление материалов, касающихся процес-
сов урегулирования убытков.
2.4. Разработку, актуализацию должностных инструкций и поло-
жений о подразделениях.
2.5. Разработку методик, связанных с организацией и контролем
урегулирования убытков.
2.6. Направление запросов в филиалы общества, разработка Ин-
формационных писем, оказание филиалам консультационной под-
держки в части методологической составляющей нормативных доку-
ментов в рамках урегулирования убытков.
2.7. Участие в собраниях, проводимых Российским союзом авто-
страховщиков.
3. ПРАВА
168
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
169
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
170
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
171
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
172
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Контроль сроков урегулирования убытков на всех этапах
урегулирования.
2.2. Контроль уровня убыточности и организация профилактиче-
ских мероприятий, обеспечивающих поддержание планового уровня
убыточности.
2.3. Представление общества в любых органах исполнительной,
надзорной и судебной власти.
2.4. Подготовку методических документов, определяющих тех-
нологию урегулирования убытков.
2.5. Проверку крупнолимитных убытков на этапе принятия ре-
шения и оплаты счетов СТОА.
2.6. Прием клиентов по угонам в офисе СК.
2.7. Консультирование клиентов по угонам и конструктивной ги-
бели.
2.8. Анализ материалов по угонам и конструктивной гибели ТС,
подготовка убытка к оплате, подготовка уведомление об отказе.
2.9. Подготовку материалов для реализации ГОТС, контроль сро-
ков.
2.10. Взаимодействие с кредитными и экспертными организаци-
ями, а также аукционами в процессе урегулирования убытков.
2.11. Работу с перестраховщиками.
2.12. Отчетность по делам подразделения.
3. ПРАВА
173
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
174
Должностные инструкции для работников страховых организаций
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.
175
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
176
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
177
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Участие в разработке методик и правил.
2.2. Анализ условий договоров страхования.
2.3. Взаимодействие со Страхователями/Выгодоприобретателями.
2.4. Организацию/проведение осмотров пострадавшего имуще-
ства.
2.5. Анализ получаемых в процессе урегулирования убытков до-
кументов.
2.6. Деловую переписку.
2.7. Согласование и утверждение страховых актов и отказов в
выплате возмещения.
2.8. Организацию повышения квалификации сотрудников.
2.9. Взаимодействие с проф. объединениями страховщиков от-
ветственности.
3. ПРАВА
178
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
179
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
180
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
181
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
182
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Сбор необходимых документов по убыткам.
2.2. Рассмотрение выплатных дел по различным видам страхования.
2.3. Подготовку письменных отказов в производстве страховых
выплат.
2.4. Подготовку правовых заключений по страховым событиям.
2.5. Подготовку ответов на претензии страхователей.
2.6. Осмотр поврежденных объектов.
2.7. Подготовку юридических заключений о возможности при-
знания события страховым случаем, а также определения размера
ущерба в рамках требований Правил страхования, Договора страхо-
вания, законодательства в области страхового дела.
2.8. Взаимодействие с правоохранительными, а также иными ор-
ганами государственной власти в связи с событиями, имеющими при-
знаки страховых случаев.
2.9. Выявление признаков страхового мошенничества, а также
противодействие ему.
2.10. Анализ бухгалтерских документов, а также документов
первичного учета, анализ сметных документов.
2.11. Проверку отчетов оценщиков.
2.12. Взаимодействие с оценочными организациями.
2.13. Подготовку экспертных заключений по результатам анализа
эксплуатационной, строительной и прочей документации, и т.п.
2.14. Взаимодействие с работниками Страхователя, осуществля-
ющими эксплуатацию объектов промышленного назначения.
3. ПРАВА
183
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
184
Должностные инструкции для работников страховых организаций
185
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
186
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
187
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Рассмотрение убытков по договорам страхования имущества
физических и юридических лиц.
2.2. Полный цикл рассмотрения претензии от поступления заяв-
ления до принятия решения.
2.3. Регистрацию убытка в информационной базе общества,
направление запросов документов в соответствующие учрежде-
ния/компетентные органы.
2.4. Проведение предстраховых осмотров и осмотров по страхо-
вым случаям.
2.5. Консультацию Страхователей по вопросам урегулирования
убытков в имущественном страховании.
2.6. Проверку поступившего комплекта документов на соответ-
ствие правил страхования.
2.7. Составление писем/запросов Страхователям/Выгодоприобре-
тателям/государственным органам/юридическим лицам, а также пи-
сем об отказах в выплате страхового возмещения и согласование этих
документов с вышестоящими руководителями в соответствии с уста-
новленными лимитами принятия решений.
2.8. Составление и согласование Страхового акта на выплату
страхового возмещения с вышестоящими руководителями в соответ-
ствии с установленными лимитами принятия решений соблюдение
сроков урегулирования / регистрации по убыткам.
2.9. Составление и согласование ответов на претензию Страхова-
телей в течение трех рабочих дней со дня получения ЦО претензии.
2.10. Осмотр поврежденного имущества с составлением акта
осмотра и фотофиксацией места повреждения.
3. ПРАВА
188
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
189
Методические рекомендации
190
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
191
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
192
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Прием заявлений об убытках.
2.2. Внесение информации в 1С.
2.3. Анализ условий договора страхования.
2.4. Взаимодействие со Страхователями.
2.5. Взаимодействие с экспертными организациями.
2.6. Организацию/проведение осмотра пострадавшего имущества
(возможны редкие командировки).
2.7. Анализ получаемых в процессе урегулирования убытков до-
кументов.
2.8. Подготовку деловой переписки по тематике урегулирования
убытков (письма, служебные записки, справки, аналитика).
2.9. Подготовку страховых актов и отказов в выплате возмеще-
ния.
3. ПРАВА
193
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
194
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
195
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
196
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
197
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Обеспечение правового сопровождения деятельности Обще-
ства.
2.2. Определение необходимости и обеспечение внесения изме-
нений в учредительные документы.
2.3. Координацию работы, руководство сотрудниками юридиче-
ского Подразделения (в т.ч. в филиалах).
2.4. Рассмотрение поступающих в юридическое Подразделение
документов, определение порядка работы с ними.
2.5. Контроль проверки на соответствие законодательству про-
ектов договоров, представляемых контрагентами.
2.6. Организацию правового анализа проектов правил страхова-
ния, юридическое согласование изменений к правилам страхования.
2.7. Осуществление правовой экспертизы и согласования проек-
тов доверенностей, выдаваемых Обществом.
2.8. Участие в разработке регламентов, положений, типовых
форм договоров и иных документов, используемых Обществом.
2.9. Ведение судебной работы.
2.10. Подготовку ответов на запросы контролирующих и надзор-
ных органов.
2.11. Представление интересов Общества при проверках, прово-
димых государственными или контрольно-надзорными органами с
целью правового контроля за соблюдением процессуальных действий
проверяющими, обоснованностью и правильностью выводов прове-
ряющих, оформлением результатов проверок и составлением процес-
суальных документов.
2.12. Разработку правовой позиции по вопросам, находящимся в
компетенции Юридического подразделения для участия Общества в
рабочих группах страховых союзов и ассоциаций, членом которых
является Компания.
198
Должностные инструкции для работников страховых организаций
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
199
Методические рекомендации
200
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
201
Методические рекомендации
202
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
203
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работнику необходимо:
2.1. Осуществлять правовую экспертизу, а также участвовать в
разработке правил (условий) страхования.
2.2. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке типовых и нетиповых форм договоров стра-
хования, сострахования, перестрахования.
2.3. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке локальных нормативных актов (приказов,
распоряжений, регламентов, положений, инструкций, и т.п.).
2.4. Осуществлять правовое сопровождение проектов в рамках
страховой деятельности Компании.
2.4. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке типовых и нетиповых договоров (агентские,
брокерские, соглашения о сотрудничестве/партнерстве и др.).
2.5. Осуществлять правовую экспертизу иных гражданско-
правовых договоров.
2.6. Осуществлять устное и письменное консультирование струк-
турных подразделений по вопросам страховой деятельности Общества.
2.7. Представлять интересы Общества в государственных орга-
нах: ФАС, СБ РФ по ФР, ФНС и др..
2.8. Представлять интересы Общества по делам о нарушении ан-
тимонопольного законодательства, по делам об административных
правонарушениях.
2.9. По заданию руководителя отдела готовить и направлять в
госорганы запросы, заявления, сопроводительные письма, уведомле-
ния и т.п.
2.10. Осуществлять подготовку юридических заключений по за-
просу/ заданию.
3. ПРАВА
204
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
205
Методические рекомендации
206
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
207
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
208
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Представление интересов компании в судебных заседаниях.
2.2. Подготовку процессуальных документов.
2.3. Подготовку возражений по входящим искам.
2.4. Работу с судебными приставами в рамках исполнительного
производства.
2.5. Подготовку правовых заключений по различным вопросам
страховой деятельности.
2.6. Консультирование подразделений компании по вопросам,
возникающим при урегулировании убытков в досудебном порядке.
3. ПРАВА
209
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
210
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
211
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
212
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
213
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Разработку, внесение изменений, согласование внутри Об-
щества, подготовка к утверждению правил страхования (в основном
имущественное страхование), страховых продуктов, организацион-
ных и технологических (регламенты, инструкции и т.п.) документов
(далее – страховая документация).
2.2. Подготовку предложений по совершенствованию страховой
документации в связи с изменениями законодательства, правоприме-
нительной практики, тенденций на рынке страхования, анализом и
выявлением недостатков в процессах (страхования, урегулирования)
и страховой документации.
2.3. Согласование поступающей страховой документации, анализ
предложений по изменению, разработке страховой документации.
2.4. Методологическую поддержку (консультирование) подраз-
делений Общества по вопросам страхования.
3. ПРАВА
214
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
215
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
216
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
217
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
218
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Взаимодействие с акционерами/участниками и членами Со-
ветов директоров/Наблюдательных советов Общества.
2.2. Подготовку, проведение и формализация заседаний Советов
директоров/Наблюдательных советов, Общих собраний акционе-
ров/участников, комитетов при Советах директоров/Наблюдательных
советах Общества.
2.3. Анализ, актуализацию, представление информации об Обще-
стве для корпоративного сайта Общества.
2.4. Подготовку справок, копий и выписок из протоколов Сове-
тов директоров/Наблюдательных советов и Общих собраний акцио-
неров/участников Общества.
3. ПРАВА
219
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
220
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
221
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
222
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
223
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Подготовку и правовую экспертизу различных договоров
(аренда, оценка, подряд, оказание услуг, купля-продажа, мена, даре-
ние, рекламные услуги) и локальных актов Общества.
2.2. Участие в переговорах, связанных как с заключением (изме-
нением/расторжением) договоров, так и с выработкой возможных ал-
горитмов действий в рамках реализации проектов.
2.3. Подготовку заключений и правовое сопровождение вопросов
связанных с применением гражданского, административного, трудо-
вого, законодательства РФ.
3. ПРАВА
224
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
225
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
226
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
227
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
228
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Рассмотрение материалов сложных/сверхлимитных убытков.
2.2. Взаимодействие с департаментом урегулирования убытков.
2.3. Взаимодействие с филиалами по вопросам урегулирования
убытков.
3. ПРАВА
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
229
Методические рекомендации
230
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
231
Методические рекомендации
232
Должностные инструкции для работников страховых организаций
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
233
Методические рекомендации
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Проверку законности и комплектности поступающих на
оплату исполнительных документов.
2.2. Обеспечение своевременного исполнения судебных решений.
2.3. Работу в автоматизированной системе оплаты судебных до-
кументов.
2.4. Мероприятия по устранению нарушенных законных прав и
интересов Компании на стадии исполнительного производства.
2.5. Согласование процессуальных документов, подготовленных
юристами филиалов, при обжаловании действий судебных приставов-
исполнителей.
2.6. Координацию деятельности Управления судебной работы и
филиалов при проведении работы по исполнению судебных решений.
2.7. Систематизацию, учёт и анализ результатов работы по ис-
полнению судебных актов в Компании.
2.8. Представление интересов Компании в арбитражных судах и
судах общей юрисдикции.
3. ПРАВА
234
Должностные инструкции для работников страховых организаций
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
235
Методические рекомендации
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
236
Должностные инструкции для работников страховых организаций
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
237
Методические рекомендации
НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
238
Должностные инструкции для работников страховых организаций
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Работник осуществляет:
2.1. Исходящее исковое производство (суброгация).
2.2. Подготовку претензий в страховые компании в порядке суб-
рогации.
2.3. Заключение досудебных соглашений.
2.4. Переговоры с должниками.
2.5. Подготовку доверенностей.
2.6. Проверку страховых актов с суброгацией.
2.7. Проверку обоснованности отказов.
2.8. Подготовку претензий в порядке суброгации.
2.9. Контроль исполнительного производства.
2.10.Исполнение входящего искового производства.
3. ПРАВА
239
Методические рекомендации
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
240
Должностные инструкции для работников страховых организаций
5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
241
Методические рекомендации
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
242
Для заметок
243
Методические рекомендации
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
ДЛЯ РАБОТНИКОВ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Методические рекомендации
Издательский дом
«НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА»
Телефон: 8 (495) 59229-98
Адрес сайта: www.sciencelib.ru
Email: idnb11@yandex.ru, info@sciencelib.ru
244