Вы находитесь на странице: 1из 245

Должностные инструкции для работников страховых организаций

ДОЛЖНОСТНЫЕ
ИНСТРУКЦИИ
ДЛЯ РАБОТНИКОВ
СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Методические рекомендации

Москва
Издательский дом
«НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА»
2015

1
Методические рекомендации

УДК 368
ББК 65.27
Д 64

Рекомендовано к изданию Подкомитетом ТПП РФ по страховой


деятельности в качестве методического пособия для сотрудников
страховых компаний и студентов, обучающихся страховому делу

РЕЦЕНЗЕНТЫ:
В.Н. Дадьков,
профессор кафедры «Страхование» Российского экономического
университета им. Г.В. Плеханова, доктор экономических наук, профессор
Е.В. Каштанова,
доцент кафедры «Управление персоналом»
Государственного университета управления,
кандидат экономических наук, доцент

В подготовке методических рекомендаций принимали участие: Юр-


генс И.Ю., к.э.н., проф. (ред.), Цыганов А.А., д.э.н., проф. (ред.), Бородина
О.Б., Брызгалов Д.В., к.э.н., Грызенкова Ю.В., к.э.н., доц., Кириллова Н.В.,
д.э.н., проф., Лисин С.П., к.э.н., Малышев Н.И., Манчурак М.В., Потапов
Е.П., MBA, Шибаев С.Г., Фатеев А.В., к.полит.н., Языков А.Д., к.э.н.

Должностные инструкции для работников страховых организа-


ций. Методические рекомендации. // Под ред. И.Ю. Юргенса, А.А.
Д 64
Цыганова – М.: Издательский дом «НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА»,
2015. – 244 с.

ISBN 978-5-906660-51-0

В настоящем издании представлены образцы должностных инструк-


ций специалистов, работающих в российских страховых компаниях. При
подготовке использовались практика работы ведущих российских страхо-
вых компаний, входящих во Всероссийский союз страховщиков, и научно-
практические разработки кафедры «Страховое дело» Финансового универ-
ситета при Правительстве Российской Федерации.

ISBN 978-5-906660-51-0 © Коллектив авторов, 2015


© Всероссийский союз страховщи-
ков, 2015
© Издательский дом «НАУЧНАЯ
БИБ ЛИОТЕКА», 2015

2
Должностные инструкции для работников страховых организаций

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 9
1. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-
ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Актуарий по страхованию жизни» 12
1.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ) 12
1.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
(ОТДЕЛ/ГРУППА) 17
1.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ 22

2. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-


ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Актуарий по страхованию иному, чем страхование жизни» 27
2.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ) 27
2.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
(ОТДЕЛ/ГРУППА) 33
2.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ 38

3. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-


ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Андеррайтер, личное страхование (Н/С, ДМС)» 43
3.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 43
3.2. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ 48

4. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-


ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Андеррайтер, имущественное страхование, страхование ответ-
ственности» 53
4.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 53
4.2. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер по страхованию спецтех-
ники» 59
4.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер по страхованию имуще-
ства юридических лиц» 64
4.4. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер по автострахованию» 69

3
Методические рекомендации

4.5. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ


ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер страхования ответствен-
ности» 74
4.6. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер строительно-монтажных
рисков» 78
4.7. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Андеррайтер грузы и железнодорож-
ные операторы» 83

5. Должностные инструкции с набором функциональных обязан-


ностей руководителей и сотрудников общества по направлению
«Страховой методолог» 88
5.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 88
5.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 93
5.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Методолог, личное страхование (ДМС,
НС, ВЗР) 98
5.4. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Методолог страхования грузов и от-
ветственности перевозчиков» 103
5.5. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Методолог по автострахованию» 108
5.6. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Методолог по урегулированию убыт-
ков в автомобильном страховании» 113

6. План должностных инструкций с набором функциональных


обязанностей руководителей и сотрудников общества по направ-
лению «Перестрахование» 118
6.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 118
6.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 123
6.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ 128

7. План должностных инструкций с набором функциональных


обязанностей руководителей и сотрудников общества по направ-
лению «Продажа страховых продуктов» 133
7.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
ПРОДАЖ (ДЕПАРТАМЕНТ/ УПРАВЛЕНИЕ/ОТДЕЛ) 133
7.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
РОЗНИЧНЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ (ОТДЕЛ/ТОЧКА
ПРОДАЖ/АГЕНТСКАЯ ГРУППА) 140

4
Должностные инструкции для работников страховых организаций

7.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ


ПО НАПРАВЛЕНИЮ (СПЕЦИАЛИСТ/МАГ/РАГ) 146

8. Должностные инструкции с набором функциональных обязанно-


стей руководителей и сотрудников общества по направлению «Уре-
гулирование убытков в личном страховании (Н/С, ДМС, ВЗР)» 152
8.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 152
8.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 157

9. План должностных инструкций с набором функциональных


обязанностей руководителей и сотрудников общества по направ-
лению «Урегулирование убытков в имущественном страховании» 162
9.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ 162
9.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 167
9.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Урегулирования убытков по авто-
транспорту» 172
9.4. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Урегулирования убытков по страхова-
нию ответственности» 177
9.5. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Урегулирования убытков по страхова-
нию нефтегазовой отрасли» 182
9.6. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Урегулирования убытков по имуществу» 187
9.7. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «Урегулирования убытков по страхова-
нию грузов» 192

10. План должностных инструкций с набором функциональных


обязанностей руководителей и сотрудников общества по направ-
лению «Страховой юрист» 197
10.1. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ/ОТДЕЛ) 197
10.2. Должностная инструкция РУКОВОДИТЕЛЬ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (ОТДЕЛ/ГРУППА) 203
10.3. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (судебная работа) 208
10.4. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (методолог) 213
10.5. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (корпоративный юрист) 218

5
Методические рекомендации

10.6. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ


ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (договорной отдел) 223
10.7. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (убытки) 228
10.8. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (исполнительное производство) 233
10.9. Должностная инструкция СПЕЦИАЛИСТЫ И СОТРУДНИКИ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ Юрист (суброгация) 238

6
Должностные инструкции для работников страховых организаций

Уважаемые коллеги!

Принятие Национального плана развития профессиональных


стандартов определено майскими 2012 года указами Президента Рос-
сии, цель которых – создание прочной экономической базы социаль-
ного развития общества.
Одним из элементов дальнейшего развития страны является ра-
бота над профессиональными стандартами, которые очень важны для
развития экономики, для рынка труда и практически для каждого ра-
ботника.
Профстандарты должны задать чёткие и ясные требования к ком-
петенции специалистов, служить ориентиром для людей, какими зна-
ниями, навыками они должны обладать, чтобы быть востребованны-
ми на современном рынке труда.
Определённая работа Правительством России проведена. Так, в
Трудовой кодекс введены понятия профессионального стандарта и
квалификации работника. Вышло специальное Постановление Прави-
тельства, Минтруд организовал разработку профстандартов.
Страховому сообществу, как отрасли экономики, крайне важно
приступить к этой необходимой, но сложной работе.
В данной книге представлены материалы по типизация профессий
на страховом рынке, их функционал и требования к квалификации.
Полагаем, что материалы книги станут отправной точкой для об-
суждения и последующей разработки профессиональных стандартов
специалистов и отраслевых квалификационных требований к ним.

С уважением,
Президент Всероссийского Союза Страховщиков
И.Ю. Юргенс

7
Методические рекомендации

Уважаемые коллеги!

Развитие страхового рынка России проходило через несколько


стадий, характеризующихся различным отношением к квалификации
персонала. Связано это было не только с дефицитом квалифициро-
ванных кадров, но и отсутствием четкого понимания у собственников
страхового бизнеса к требованиям, которые следовало предъявлять к
сотрудникам, занимающимся страховым делом.
Страховой бизнес кристаллизовался в 1990-е годы на основе госу-
дарственных компаний и кооперативного движения вместе с российской
экономикой. Общее количество страховых компаний превышало не-
сколько тысяч, что вызвало определенные диспропорции на рынке труда.
Некоторое пренебрежение формальностями, которое наблюда-
лось в то время, привело уже в наше время к появлению ситуации, ко-
гда уже устоявшиеся за последние 10–15 лет должности и соответ-
ствующие им функциональные обязанности в российских страховых
компаниях не совпадают с видением государственных органов, зани-
мающихся регулированием трудовых отношений. Многие страхов-
щики довольно долго обходились без формализации должностных
обязанностей сотрудников, что можно было позволить в условиях
становления и первоначального роста бизнеса.
В современных условиях растут требования к страховым компа-
ниям и, соответственно, к их сотрудникам. Предлагающиеся в данном
издании типовые должностные инструкции, основанные на практиче-
ском опыте лидеров страхового рынка России, должны помочь соб-
ственникам и менеджерам страховых компаний обеспечить максими-
зацию коммерческого результата и социальное партнерство с персо-
налом страховщиков.

С уважением,
Заведующий кафедрой «Страховое дело»
Финансового университета
при Правительстве Российской Федерации
А.А. Цыганов

8
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ВВЕДЕНИЕ

В сборнике «Должностные инструкции для работников страхо-


вых организаций» представлены образцы типовых инструкций для
основных категорий страховых специалистов.
Следует учитывать, что функции и обязанности работников уста-
навливаются в должностных инструкциях.
Должностные инструкции должны быть разработаны на все
должности работников, установленные в штатном расписании орга-
низации. Главная цель должностных инструкций состоит в регламен-
тации профессиональной деятельности работников, с тем чтобы из-
бежать дублирования отдельными работниками одних и тех же долж-
ностных обязанностей.
Должностные инструкции регламентируют организационно-
правовое положение работника и квалификационные требования к нему
(образование, опыт работы, профессиональные знания и навыки).
Как правило, при составлении должностных инструкций, руко-
водство организации должно использовать следующие документы:
 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должно-
стей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР), утв. по-
становлением Госстандарта России от 26.12.94 № 367, введенным в
действие 01.01.96;
 Единый тарифно-квалификационный справочник работ и про-
фессий рабочих (ЕТКС), утв. постановлением Госкомтруда СССР и
Секретариата ВЦСПС от 31.01.85 № 31/3-30;
 Квалификационный справочник должностей руководителей,
специалистов и других служащих (далее – Справочник), утв. поста-
новлением Минтруда и социального развития РФ от 21.08.98 № 37;
 Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93 (ОКЗ), утв.
постановлением Госстандарта РФ от 30.12.93 № 298, вступившим в
силу 01.01.95.
К сожалению, в указанных документах отсутствуют квалифика-
ционные требования и названия профессий и должностей, которые
используются сейчас в страховых организациях. Названия должно-
стей и профессий определились в результате практической работы
страховщиков на рынке страхования за последние 20 лет.
При этом надо так же учитывать, что Трудовой кодекс РФ и иные
нормативные правовые акты не регламентируют вопросы составле-
ния, утверждения и применения должностных инструкций. На эту те-
му есть лишь несколько писем Федеральной службы по труду и заня-

9
Методические рекомендации

тости (Роструд), которые, несмотря на их официальный характер, не


являются нормативными документами и могут применяться лишь в
качестве рекомендаций.
В своем письме от 9.08.2007 № 3042-6-0 Роструд рекомендует ра-
ботодателям разрабатывать и утверждать должностные инструкции
на каждую должность, имеющуюся в штатном расписании, в том чис-
ле на вакантные должности. Это определяет обезличенный характер
должностной инструкции. Т.е. человек, устраиваясь на работу по
определенной должности, должен иметь полное представление о
предстоящей работе, о составе должностных обязанностей, о том, что
надо знать и уметь для их выполнения, за что он будет нести ответ-
ственность и т.д.
Поскольку никаких требований к содержанию должностной ин-
струкции законодательством РФ не предусмотрено, руководство орга-
низаций вправе самостоятельно определять ее структуру и содержание.
Для упорядочения процедуры разработки должностных инструкций
многие организации вводят соответствующие локальные нормативные
акты, такие как положения о порядке составления должностных ин-
струкций. В других организациях утверждаются единые (или типовые)
формы должностной инструкции. Такие меры призваны установить
единые требования к содержанию и оформлению должностных ин-
струкций, упростить исполнителям задачу по их разработке.
В сложившейся практике должностная инструкция состоит из
следующих основных разделов:
1. Общие положения. Перечисляются нормативные акты, внут-
ренние документы организации (приказы, распоряжения и т.п.), кото-
рые работник должен знать и руководствоваться которыми в своей
деятельности. Здесь же может устанавливаться подчиненность работ-
ника определенному руководителю и (если должность руководящая)
подчиненность других работников данному работнику. Кроме того,
здесь могут устанавливаться условия временного замещения работ-
ника в период его отсутствия, а также условия замещения им других
работников (если это входит в его обязанности).
2. Должностные обязанности. Закрепляются должностные обя-
занности работника, подробно расписывается, что он должен делать.
Здесь же могут также устанавливаться общие для всех работников
обязанности: соблюдать трудовое законодательство, соблюдать нор-
мы служебного общения, субординацию и т.п.
3. Права. Закрепляются права, которыми наделяется работник для
наиболее эффективного выполнения должностных обязанностей. Могут

10
Должностные инструкции для работников страховых организаций

быть указаны права работника, установленные трудовым законодатель-


ством и иными нормативными правовыми актами (приостанавливать
работу в случаях, установленных законодательством, и т.п.). Нужно
учитывать, что право – это мера возможного поведения работника, и он
самостоятельно определяет, использовать свое право или нет.
4. Ответственность. Закрепляется сфера ответственности работ-
ника, устанавливается, за что он отвечает. Указываются меры юриди-
ческой ответственности, которые могут быть применены к работнику
в случае невыполнения им должностных обязанностей.
5. Квалификационные требования к лицу, занимающему данную
должность: уровень образования, необходимый стаж работы, наличие
специальных знаний, обладание определенными навыками и т.п.
По усмотрению руководства организации в инструкцию могут
вноситься и другие пункты, не противоречащие трудовому законода-
тельству РФ.
При составлении должностных инструкций, вошедших в сбор-
ник, мы руководствовались положением о том, что должностная ин-
струкция является локальным нормативным актом.
При определении перечня должностных инструкций авторский
коллектив руководствовался наиболее распространённым и историче-
ски сложившимся в страховых компаниях функционалом. Данный
функционал определяется рыночными страховыми бизнес-процессами,
обладает существенной профессиональной спецификой и является вос-
требованным в большинстве российских страховых компаний. Опира-
ясь на приведенные в настоящем издании должностные инструкции,
можно разработать инструкции для сотрудников-страховщиков жизни,
ряда специалистов финансовой дирекции, бухгалтерии и других под-
разделений страховых организаций.
Приведенные в настоящем издании инструкции могут служить
примером для подготовки должностных инструкций в различных стра-
ховых организациях.

11
Методические рекомендации

1. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АКТУАРИЙ ПО СТРАХОВАНИЮ
ЖИЗНИ»

1.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ (ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии)
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими деятель-
ность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

12
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку научно обоснованных методов исчисления та-
рифных ставок по страхованию жизни.
2.2. Подготовку расчетов и аналитических отчетов по операциям
перестрахования.
2.3. Определение размера ссуд, выкупных сумм и редуцирован-
ных страховых сумм.
2.4. Разработку рекомендаций по поддержанию платежеспособ-
ности Общества на уровне, достаточном для обеспечения гарантии
выполнения взятых на себя обязательств к любому моменту времени.
2.5. Оценку величины страховых резервов и эффективность их
инвестирования.
2.6. Оценку финансовой устойчивости и платежеспособности
компании.
2.7. Подготовку отчетности для органов государственного надзора.
2.8. Мониторинг выполнения текущих требований по прибыль-
ности, объёму и характеристикам принимаемых рисков и другим
ключевым параметрам продуктов.
2.9. Разработку и утверждение новых продуктов: составление ак-
туарной ноты, проведение финансового моделирования, формирова-
ние актуарной оценки.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.

13
Методические рекомендации

3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного


руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.

14
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.10. За несоблюдение конфиденциальности.


Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

15
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее математическое или экономиче-


ское. Специальное актуарное образование.
Второе образование, прохождение допол-
нительных курсов профессионального ак-
туарного обучения.
Квалификационные требования в соответ-
ствии с ФЗ-293 от 02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание основ математической теории рис-
ка, актуарной и финансовой математики,
инвестиций.
Знание методик расчета резервов.
Понимание процесса разработки и запуска
новых страховых продуктов.
СПОСОБНОСТИ/ Хорошие коммуникационные навыки и
КОМПЕТЕНЦИИ практический опыт в общении с бизнес-
подразделениями, ИТ-службой, бухгалте-
рией и финансовой службой.
Самостоятельность в работе, ответствен-
ность, добросовестность, трудолюбие, ра-
ботоспособность и способность работать
больше нормативного времени, умение ра-
ботать в жестких временных рамках.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

16
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (ОТДЕЛ/ГРУППА)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии)
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

17
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Расчет страховых резервов по страхованию жизни.
2.2. Вычисление выкупных сумм, иные расчеты, непосредствен-
но связанные с договорами страхования, в том числе с изменениями
условий договоров страхования.
2.3. Поддержку базы данных и контроль целостности данных в
системе.
2.4. Подготовку внутренней и внешней отчетности по страхованию,
2.5. Актуарный анализ убыточности.
2.6. Подготовку документов для лицензирования.
2.7. Составление ТЗ на разработку ИТ – программ, связанных с
отчетностью и актуарными расчетами.
2.8. Подготовку расчетов и аналитических отчетов по операциям
перестрахования.
2.9. Взаимодействие с аудиторами и со страховым регулятором в
рамках своей компетенции.
2.10. Оценку величины страховых резервов и эффективность их
инвестирования.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

18
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).

19
Методические рекомендации

4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-


нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, тех-


ническое. Второе образование, прохожде-
ние дополнительных курсов профессио-
нального актуарного обучения. Квалифи-
кационные требования в соответствии с
ФЗ-293 от 02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ Опыт работы в актуарном сопровождении
в страховании от 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание основ математической теории рис-

20
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ка, актуарной и финансовой математики,


инвестиций.
Опыт актуарной поддержки продуктовых
разработок в страховании жизни и личном
страховании.
Хорошее знание продуктов по страхованию
жизни (российская и мировая практика).
Знание основ страхового законодательства
РФ (в т.ч. глубокие знания нормативных
актов, регламентирующих актуарные рас-
четы).
Знание методологии актуарных расчетов в
страховании жизни и личном страховании.
Знание методологии оценки бизнеса по
страхованию жизни.
Знание бизнес-процессов в страховании
жизни и личном страховании.
Знание основ бухгалтерского учета в стра-
ховании.
СПОСОБНОСТИ/ Хорошие коммуникационные навыки и
КОМПЕТЕНЦИИ практический опыт в общении с бизнес-
подразделениями, ИТ-службой, бухгалте-
рией и финансовой службой.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

21
Методические рекомендации

1.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

22
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Тарификация новых страховых продуктов.
2.2. Подготовка экономического обоснования тарифных ставок
для целей лицензирования.
2.3. Тестирование прибыли по страховым продуктам Компании.
2.4. Анализ и мониторинг страхового портфеля с целью эффек-
тивного управления внедренными продуктами.
2.5. Участие в разработке предложений и рекомендаций по изме-
нению технических, экономических и других характеристик продук-
тов Компании с целью улучшения их потребительских качеств и сти-
мулирования продаж.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

23
Методические рекомендации

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.

24
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на


служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, тех-


ническое.
Второе образование, прохождение допол-
нительных курсов профессионального ак-
туарного обучения. Квалификационные
требования в соответствии с ФЗ-293 от
02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ Опыт работы в актуарном сопровождении
в страховании от 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание методологии актуарных расчетов в
страховании жизни и личном страховании.
Знание методологии оценки бизнеса по
страхованию жизни.
Знание бизнес-процессов в страховании
жизни и личном страховании.
Знание основ бухгалтерского учета в стра-
ховании.

25
Методические рекомендации

СПОСОБНОСТИ/ Хорошие коммуникационные навыки и


КОМПЕТЕНЦИИ практический опыт в общении с бизнес-
подразделениями, ИТ-службой, бухгалте-
рией и финансовой службой.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

26
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АКТУАРИЙ ПО СТРАХОВАНИЮ
ИНОМУ, ЧЕМ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ»

2.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ (ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими деятель-
ность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

27
Методические рекомендации

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработка научно обоснованных методов исчисления стра-
ховых тарифов по рисковым видам страхования.
2.2. Расчет тарифных ставок по рисковым видам страхования.
2.3. Расчет нормативного соотношения активов и обязательств
страховщика.
2.4. Расчет величины резервов по рисковым видам страхования,
порядок размещения средств страховых резервов.
2.5. Расчет страховых тарифов по видам страхования для полу-
чения лицензий на право работы по видам страхования.
2.6. Расчеты, связанные с образованием резерва страховых взносов.
2.7. Формирование модели финансовой устойчивости Общества
и оценка капитала в соответствии с принципами Solvency II.
2.8. Актуарная оценка принятых страховых обязательств: расчет
нормативных страховых резервов в соответствии с РСБУ и МСФО,
тестирование на адекватность оценки страховых обязательств (LAT),
анализ чувствительности оценок к предложениям.
2.9. Разработка подходов к порядку формирования страховых
резервов с учетом специфики деятельности Общества.
2.10. Формирование тарифной политики Общества и обеспечение
следования ее принципам.
2.11. Экономическое обоснование и расчет страховых тарифов и
ставок перестраховочных премий.
2.12. Подготовка актуарных и статистических данных для фор-
мирования финансовой отчетности.
2.13. Регулярный анализ убыточности в разрезе факторов риска,
продуктов, программ, правил по ипотечному страхованию.
2.14. Создание и согласование нормативно-методических мате-
риалов, настроек учета страховых и перестраховочных операций в
операционных системах, настройка/создание и тестирование про-
граммных продуктов для актуарного моделирования.

28
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2.15. Постановка задач, написание и согласование технических


заданий, требований к программным продуктам.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.

29
Методические рекомендации

4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-


лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).

30
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не


предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее математическое или экономиче-


ское. Специальное актуарное образование.
Второе образование, прохождение допол-
нительных курсов профессионального ак-
туарного обучения. Квалификационные
требования в соответствии с ФЗ-293 от
02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание основ теории вероятности и мате-
матической статистики.
СПОСОБНОСТИ/ Хорошие коммуникационные навыки и
КОМПЕТЕНЦИИ практический опыт в общении с бизнес-
подразделениями, ИТ-службой, бухгалте-
рией и финансовой службой.
Самостоятельность в работе, ответствен-
ность, добросовестность, трудолюбие, ра-
ботоспособность и способность работать
больше нормативного времени, умение ра-
ботать в жестких временных рамках.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.

31
Методические рекомендации

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-


струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

32
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (ОТДЕЛ/ГРУППА)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

33
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Сбор финансовых данных, их анализ и расчет финансовых
показателей согласно внутренним регламентам компании и запросам
от руководства.
2.2. Формирование прогнозов финансового результата компании,
анализ полученного результата, сравнение с предыдущими периодами
и бюджетом.
2.3. Анализ рентабельности линий бизнеса, выделение рента-
бельных и убыточных сегментов, анализ факторов, влияющих на ре-
зультативность бизнеса.
2.4. Расчет финансовых показателей в целях анализа исполнения
компанией законодательных требований к платежеспособности и
устойчивости.
2.5. Аналитические расчеты по портфелю договоров компании.
2.6. Анализ тарифов и резервов.
2.7. Расчет тарифов, убыточности и результатов деятельности по
продуктам страхования физических лиц (автострахование, имущество
и т.д.).
2.8. Проведение аналитики по продуктам (анализ продаж, ре-
зультатов акций), формирование предложений по улучшению работы
портфеля (продажи и прибыльность).
2.9. Подготовку отчетов.
2.10. Проведение разработки и автоматизации страховых продук-
тов в единой информационной системе.
2.11. Проведение разработки, описание и оптимизацию процедур
и бизнес-процессов.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-

34
Должностные инструкции для работников страховых организаций

щества информацию и документы, необходимые для выполнения его


должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.

35
Методические рекомендации

Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

36
Должностные инструкции для работников страховых организаций

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее техническое или математическое.


Второе образование, прохождение допол-
нительных курсов профессионального ак-
туарного обучения. Квалификационные
требования в соответствии с ФЗ-293 от
02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание основ теории вероятности и мате-
матической статистики.
Продвинутый пользователь ПК.
Знание офисной оргтехники.
СПОСОБНОСТИ/ Исполнительность, ответственность, дис-
КОМПЕТЕНЦИИ циплина, коммуникабельность.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

37
Методические рекомендации

2.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии)
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

38
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Работу с формами бухгалтерской и статистической отчетности.
2.2. Работу с базами данных – поиск и выгрузка данных, агрега-
ция и формирование аналитических таблиц.
2.3. Расчет тарифов страховых продуктов, анализ страхового
портфеля.
2.4. Расчет вероятности наступления страхового случая на основе
анализа баз данных по подобным случаям.
2.5. Подготовку экономических обоснований тарифов для регу-
лятора.
2.6. Обработку данных из страховых баз, проверку качества дан-
ных, выявление ошибок, группировку данных и их интерпретация.
2.7. Анализ развития премий и убытков, расчет резервов.
2.8. Создание и усовершенствование актуарных моделей для
бизнес-планирования.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

39
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

40
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее физико-математическое или техни-


ческое.
Второе образование, прохождение дополни-
тельных курсов профессионального актуар-
ного обучения. Квалификационные требова-
ния в соответствии с ФЗ-293 от 02.11.2013 г.
СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Умение работать с числами.
Владение ПК уверенный пользователь.
СПОСОБНОСТИ/ Исполнительность, ответственность, дисци-
КОМПЕТЕНЦИИ плина, коммуникабельность.

41
Методические рекомендации

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

42
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР, ЛИЧНОЕ
СТРАХОВАНИЕ (Н/С, ДМС)»

3.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

43
Методические рекомендации

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Котировку рисков и формирование предложений по продуктам.
2.2. Проверку и согласование условий по договорам медицинско-
го страхования.
2.3. Разработку и модификацию страховых продуктов по добро-
вольному страхованию от несчастных случаев, ДМС (непрерывного
страхования здоровья), страхования здоровья на случай болезни и др.
2.4. Подготовку проектов приказов/распоряжений о внедрении
страховых продуктов.
2.5. Участие в разработке продуктов по розничным клиентам.
2.6. Ведение журнала котировок.
2.7. Взаимодействие с продающими подразделениями, в т.ч. с ре-
гионами.
2.8. Взаимодействие с перестраховочными, финансовыми, юридиче-
скими подразделениями по согласованию рисков проблемных клиентов.
2.9. Участие в тендерах: анализ запросов, подготовка тендерной
документации.
2.10. Согласование коэффициентов убыточности и комиссионно-
го вознаграждения.
2.11. Консультирование сотрудников подразделений блока про-
даж по вопросам, связанным с правильностью применения правил
страхования, страховых продуктов, оформления договоров страхова-
ния, возможностью отклонения условий договора от типовых.
2.12. Участие в программах обучения андеррайтеров и экспертов,
специалистов продающих подразделений.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.

44
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное

45
Методические рекомендации

использование указанных информации и/или данных, в том числе в


своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).

46
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-


альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование.


СТАЖ РАБОТЫ Опыт работы в андеррайтинге по страхова-
нию жизни, НС и болезней не менее 2-ух лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Уверенный пользователь ПК.
СПОСОБНОСТИ/ Грамотная устная и письменная речь, акку-
КОМПЕТЕНЦИИ ратность в работе с документами.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

47
Методические рекомендации

3.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими деятель-
ность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

48
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Определение порядка проведения медицинского андеррай-
тинга, взаимодействие с ЛПУ.
2.2. Проведение медицинского, профессионального, финансово-
го, группового андерратинга.
2.3. Рассмотрение страховых случаев и принятие решений по
убыткам.
2.4. Методологическое сопровождение страховых продуктов.
2.5. Взаимодействие с правовым подразделением по вопросам
урегулирования убытков.
2.6. Андеррайтинг (оценка рисков, расчет тарифов) ДМС, Н/С.
2.7. Расчет базовых страховых тарифов по типовым продуктам.
2.8. Участие в создании и поддержке ценового листа ДМС.
2.9. Мониторинг и анализ убыточности по портфелям ДМС, Н/С.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

49
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

50
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (математическое,


экономическое).
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт расчета страховых тарифов знание
методик андеррайтинга.
Знание нормативных документов, регламен-
тирующих страховую деятельность в РФ.
СПОСОБНОСТИ/ Личные качества: аналитический склад
КОМПЕТЕНЦИИ ума, дисциплинированность, исполнитель-
ность, ответственность, доброжелатель-
ность, пунктуальность.

51
Методические рекомендации

Знание ПК: продвинутый пользователь –


MS Office 2010, Excel, 1С.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

52
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР,
ИМУЩЕСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЕ, СТРАХОВАНИЕ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ»

4.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).

53
Методические рекомендации

1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.


1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Анализ рисков.
2.2. Сбор и изучение информации об объекте страхования и при-
сущих ему рисках.
2.3. Классификацию и селекцию рисков.
2.4. Оценку рисков.
2.5. Принятие решения о страховании отобранных рисков или
отказ в страховании.
2.6. Определение страхового тарифа по объекту и рискам, при-
нимаемым на страхование, определение франшиз.
2.7. Согласование страховой суммы и расчет страховой премии.
2.8. Определение условий страхового покрытия по рискам, при-
нимаемым на страхование.
2.9. Заключение договора страхования.
2.10. Разработку типовых форм договоров страхования, тариф-
ных руководств, инструкций, методических пособий, определение
лимитов ответственности продающих структур общества.
2.11. Разработку мероприятий по снижению рисков.
2.12. Контроль состояния застрахованного объекта, факторов,
способствующих и препятствующих развитию рисков, и выполнения
мероприятий по снижению рисков.
2.13. Проведение предстраховой экспертизы.
2.14. Прогнозирование операционного финансового результата
(нетто-премии минус выплаты).
2.15. Прогнозирование динамики изменения страховых резервов.
2.16. Организацию документооборота и заключение нетиповых
договоров страхования.
2.17. Обучение и консультирование сотрудников продающих
подразделений.

54
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2.18. Принятие решений о необходимости переговоров с клиен-


тами и осмотре объектов.
2.19. Анализ убыточности имущественных видов страхования и
выработку предложений по снижению убыточности.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.

55
Методические рекомендации

4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-


нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.

56
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-


мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое,


ТЕХНИЧЕСКОЕ.
СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Отличное знание тематики андеррайтинга
страхования имущества юридических/физи-
ческих лиц и ответственности.
Ориентированность в тарифных ставках и
знание типовых вордингов договоров стра-
хования.
Хорошее понимание андеррайтингового
функционала по исходящему перестрахо-
ванию.
Отличные организаторские способности.
СПОСОБНОСТИ/ Умение достигать значимых результатов в
КОМПЕТЕНЦИИ работе в сжатые сроки.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.

57
Методические рекомендации

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-


струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

58
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
ПО СТРАХОВАНИЮ СПЕЦТЕХНИКИ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4.Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5.Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

59
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Оперативный андеррайтинг по договорам страхования
спецтехники и передвижного оборудования.
2.2. Разработку и согласование условий нетиповых форм договоров.
2.3. Определение условий страхования для участия в тендерах.
2.4. Участие с сборе информационных данных для проведения
аналитики.
2.5. Консультирование сотрудников продающего подразделения
Общества.
2.6. Участие в разработке/актуализации/согласовании и внедре-
нии страховых продуктов и программ страхования.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

60
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

61
Методические рекомендации

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование ТЕХНИЧЕСКОЕ.


СТАЖ РАБОТЫ От 2 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание продукта (спецтехника, авто).
Владения навыком расчета страховой пре-
мии.
Уверенный пользователь ПК. (особенно
Excel).
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, стрессоустойчи-
КОМПЕТЕНЦИИ вость.

62
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

63
Методические рекомендации

4.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
ПО СТРАХОВАНИЮ ИМУЩЕСТВА ЮРИДИЧЕСКИХ
ЛИЦ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

64
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Текущий андеррайтинг договоров страхования имущества
юридических лиц, перерывов в хозяйственной деятельности, поломок
машин и оборудования.
2.2. Консультирование сотрудников продающих подразделений и
филиалов по вопросам страхования имущества юридических лиц.
2.3. Обработку типовых запросов продающих подразделений по во-
просам заключения, изменения и расторжения договоров страхования.
2.4. Обработку сверхлимитных и нетиповых запросов в элек-
тронной системе согласований в рамках компетенции подразделения.
2.5. Участие в проведении обучения/тестирования сотрудников
продающих подразделений.
2.6. Разработку/модификацию методологических документов,
страховых продуктов.
2.7. Участие в разработке правил страхования и андеррайтинго-
вых руководств по имуществу.
2.8. Составление аналитических отчетов по имуществу.
2.9. Мониторинг и анализ рынка страхования имущества (как в
России, так и за рубежом).
2.10. Участие в организации перестрахования рисков имущества
(облигаторное и факультативное), поддержка Управления перестра-
хования.
2.11. Участие в создании комплексных продуктов по корпора-
тивным клиентам.
2.12. Участие в разработке тарифных сеток по имуществу.
2.13. Ведение необходимой отчетности.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.

65
Методические рекомендации

3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного


руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.

66
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.10. За несоблюдение конфиденциальности.


Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

67
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в области страхования иму-
щества юридических лиц от 1 года.
Знание законодательства и государствен-
ных нормативных документов по страхо-
ванию.
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
КОМПЕТЕНЦИИ

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

68
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.4. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
ПО АВТОСТРАХОВАНИЮ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

69
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Взаимодействие с продающими подразделениями по вопро-
сам согласования нетиповых условий страхования ТС.
2.2. Котировку парков юридических лиц.
2.3. Котировку эксклюзивных ТС.
2.4. Согласование стоимостей ТС.
2.5. Технический андеррайтинг договоров ОСАГО и КАСКО
2.6. Согласование условий заключения договоров, согласование
стоимости ТС, работа с базами данных
2.7. Консультирование сотрудников Общества по вопросам стра-
хования.
2.8. Расчет пролонгаций для партнеров.
2.9. Мониторинг прайс-листов запчастей.
2.10. Проверку отчет-актов.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

70
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).

71
Методические рекомендации

4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-


нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, тех-


ническое.
СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в андеррайтинге по мотор-
ным видам.
Опытный пользователь ПК (MS Office).
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, обучаемость, стрес-
КОМПЕТЕНЦИИ соустойчивость, аналитическое мышление.

72
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

73
Методические рекомендации

4.5. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

74
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Текущий андеррайтинг, разработка нетиповых договоров
страхования.
2.2. Разработку новых страховых продуктов.
2.3. Разработку правил страхования, методических руководств по
страхованию ответственности.
2.4. Участие в переговорах с потенциальными страхователями.
2.5. Участие в рабочих группах.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.

75
Методические рекомендации

4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,


стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.

76
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-


ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание страхового законодательства.
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, исполнительность.
КОМПЕТЕНЦИИ

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

77
Методические рекомендации

4.6. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫХ РИСКОВ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими деятель-
ность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

78
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Оперативный андеррайтинг по направлениям страхования
технических рисков.
2.2. Разработку методологических материалов, продуктов, та-
рифных руководств по закрепленным видам страхования.
2.3. Участие в разработке правил страхования.
2.4. Оперативный и стратегический анализ портфеля по закреп-
ленным видам страхования, подготовка аналитических отчетов.
2.5. Обучение сотрудников продающих подразделений и подраз-
деления по оформлению договоров страхования с последующим кон-
тролем.
2.6. Взаимодействие с различными подразделениями компании
для обеспечения выполнения целевых показателей.
2.7. Участие в переговорах с действующими и потенциальными
клиентами по запросам продающих подразделений.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

79
Методические рекомендации

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-

80
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться


в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы с технико-экономической
документацией (договор подряда, смета,
графики).
Опыт работы в оперативном андеррайтин-
ге обязателен.

81
Методические рекомендации

СПОСОБНОСТИ/ Обучаемость, инициативность, активность,


КОМПЕТЕНЦИИ умение анализировать.
Уверенный пользователь MS Office.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

82
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.7. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «АНДЕРРАЙТЕР
ГРУЗЫ И ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ ОПЕРАТОРЫ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

83
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Подготовку котировок и согласование договоров страхования
и перестрахования грузов и средств железнодорожного транспорта.
2.2. Мониторинг параметров страхового портфеля страхованию
по грузов и средств железнодорожного транспорта.
2.3. Анализ убыточности, для выдачи рекомендаций по измене-
нию тарифа.
2.4. Контроль выполнения плана мероприятий по снижению рисков.
2.5. Ведение периодической отчетности.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

84
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.

85
Методические рекомендации

4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на


служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое или


финансовое.
СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Высшее экономическое образование.
Опыт работу в области андеррайтинга, пе-
рестрахования грузов или средств желез-
нодорожного транспорта.
СПОСОБНОСТИ/ Уверенный пользователь ПК.
КОМПЕТЕНЦИИ Знаний английского языка не ниже
intermediate.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.

86
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-


струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

87
Методические рекомендации

5. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «СТРАХОВОЙ МЕТОДОЛОГ»

5.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

88
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку, внесение изменений, согласование внутри Ком-
пании, подготовка к утверждению правил страхования, страховых
продуктов, организационных и технологических (регламенты, ин-
струкции и т.п.) документов (страховая документация).
2.2. Подготовку предложений по совершенствованию страховой
документации в связи с изменениями законодательства, правоприме-
нительной практики, тенденций на рынке страхования, анализом и
выявлением недостатков в процессах (страхования, урегулирования)
и страховой документации.
2.3. Согласование поступающей страховой документации, анализ
предложений по изменению, разработке страховой документации.
2.4. Методологическую поддержку (консультирование) подраз-
делений Компании по вопросам страхования.
2.5. Участие в текущих проектах и запуск новых проектов по ав-
томатизации учета отдельных операций и процессов компании.
2.6. Разработку методических пособий по страховому и бухгал-
терскому учету в информационных системах.
2.7. Участие в процессах согласования новых страховых продуктов
в части отражения данных в информационных системах компании.
2.8. Организацию работы по методологическому обеспечению опе-
раций учета страховых данных в информационных системах компании.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.

89
Методические рекомендации

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.

90
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-


ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.

91
Методические рекомендации

4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее


отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (экономическое,


юридическое).
СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Хорошее знание базовых положений стра-
хового законодательства, знание базовых
условий различных видов страхования,
навыки составления лицензионных и со-
проводительных документов, ответов на
запросы и предписания ФСФР, умение
четко излагать свои мысли в письменной
форме, анализировать информацию, от-
слеживать логические связи в документах.
Опыт работы по осуществлению методо-
логической деятельности в страховании
(возможен опыт методологической работы
в подразделении по имущественному стра-
хованию, НС (личное страхование, кроме
авто).
СПОСОБНОСТИ/ Грамотная устная и письменная речь, ком-
КОМПЕТЕНЦИИ муникабельность, внимательность, стрес-
соустойчивость, доброжелательность, уме-
ние работать в команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

92
Должностные инструкции для работников страховых организаций

5.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

93
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Подготовку Правил страхования, форм страховой докумен-
тации, сопроводительных документов и др.
2.2. Подготовку ответов на запросы и предписания органа стра-
хового надзора.
2.3. Участие в подготовке нормативно-методических материалов,
регламентирующих проведение отдельных видов страхования.
2.4. Участие в разработке страховых продуктов.
2.5. Участие в законотворческой деятельности, создание стандар-
тов профессиональной деятельности в объединениях страховщиков.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

94
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.

95
Методические рекомендации

4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-


ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (юридическое, фи-


нансово-экономическое, техническое).
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в методологии.
Опыт написания бизнес-требований, тех-
нических заданий для IT и разработки ре-
гламентирующей документации.
СПОСОБНОСТИ/ Продвинутый пользователь ПК (MS Office
КОМПЕТЕНЦИИ 2010, Excel).
Грамотная устная и письменная речь, ком-
муникабельность, внимательность, стрес-
соустойчивость, доброжелательность, уме-
ние работать в команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.

96
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-


струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

97
Методические рекомендации

5.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕТОДОЛОГ,
ЛИЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ (ДМС, НС, ВЗР)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими деятель-
ность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

98
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку/Модернизацию страховых продуктов/ страховой
документации по линии бизнеса (ДМС, НС, ВЗР).
2.2. Разработку/модернизацию нормативных документов по процес-
сам андеррайтинга, урегулирования убытков, заключения и сопровожде-
ния договоров, организации клиентского сервиса по линии бизнеса.
2.3. Разработку креативных концепций для решения бизнес-задач.
2.4. Поиск и ведение переговоров с партнерами.
2.5. Инициирование и участие в процессе автоматизации и опти-
мизации бизнес-процессов по виду страхования.
2.6. Разработку требований и технических заданий для автомати-
зации бизнес-процессов ДЛВС.
2.7. Разработку новых продуктов ДМС.
2.8. Разработку, корректировка и внедрение нормативных доку-
ментов по продуктам ДМС.
2.9. Разработку и актуализация нормативных документов и ин-
струкций, регламентирующих деятельность ДМС.
2.10. Создание и актуализация шаблонов страховой документа-
ции по ДМС.
2.11. Мониторинг рынка ДМС.
2.12. Анализ убыточности по продуктам ДМС.
2.13. Консультации сотрудников Компании по методологическим
вопросам в части соблюдения при заключении договоров ДМС Пра-
вил медицинского страхования.
2.14. Формирование требований к учетной политике по продук-
там, реализация необходимых изменений в учетных системах.
2.15. Мониторинг и анализ страхового рынка, конкурентной сре-
ды, определение целевых сегментов.
2.16. Оценку результативности страховых продуктов.
2.17. Позиционирование и продвижение страховых продуктов.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.

99
Методические рекомендации

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.

100
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-


ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.

101
Методические рекомендации

4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее


отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт реализации проектов по запуску
продуктов «с нуля».
Знание принципов андеррайтинга.
Презентационные навыки.
Опыт разработки страховых продуктов.
Младение методологией (стандартами)
моделирования бизнес-процессов по про-
дуктам ДМС, НС и ВЗР.
СПОСОБНОСТИ/ Продвинутый пользователь ПК (MS Office
КОМПЕТЕНЦИИ 2010, Excel).
Грамотная устная и письменная речь, ком-
муникабельность, внимательность, стрес-
соустойчивость, доброжелательность, уме-
ние работать в команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

102
Должностные инструкции для работников страховых организаций

5.4. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕТОДОЛОГ
СТРАХОВАНИЯ ГРУЗОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ПЕРЕВОЗЧИКОВ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

103
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку и внедрение новых продуктов по страхованию
грузов.
2.2. Внесение изменений в действующие продукты, с учетом тре-
бования рынка.
2.3. Оперативный андеррайтинг.
2.4. Контроль за правильностью заключения договоров и приме-
нением тарифной политики во всех подразделениях компании, вклю-
чая региональную сеть.
2.5. Обучение и консультирование.
2.6. Поддержку видовых продаж.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

104
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

105
Методические рекомендации

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 3-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы андеррайтером от (желатель-
но в страховании грузов, ответственности
перевозчиков и экспедиторов).
Знание основ страхового и транспортного
законодательства, принципов андеррай-
тинга, методологии страхового дела.
Уровень владения английским языком –
технический.

106
Должностные инструкции для работников страховых организаций

СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, стрессоустойчи-


КОМПЕТЕНЦИИ вость, внимательность.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

107
Методические рекомендации

5.5. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕТОДОЛОГ
ПО АВТОСТРАХОВАНИЮ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

108
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку, согласование и обновление инструкций и других
методических документов, регламентирующих бизнес-процессы по
автострахованию.
2.2. Создание и актуализацию продуктовых и обучающих презен-
таций, иных вспомогательных материалов (в т.ч. удаленное обучение).
2.3. Разработку и сопровождение продуктов или опций по авто-
страхованию (в т.ч. дальнейший мониторинг продаж продуктов/опций).
2.4. Оптимизацию бизнес-процессов по автострахованию.
2.5. Регулярный сравнительный анализ с продуктами конкурентов.
2.6. Подготовку информационных писем, организацию рассылок
по подразделениям Общества, контроль коммуникаций.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

109
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

110
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 2-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Хорошее знание продуктов по автострахо-
ванию.
Знание основ страхового законодательства
РФ.
Знание методологии оценки бизнеса по ав-
тострахованию.
Знание бизнес-процессов в автострахова-
нии.
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, стрессоустойчи-
КОМПЕТЕНЦИИ вость, внимательность.

111
Методические рекомендации

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

112
Должностные инструкции для работников страховых организаций

5.6. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕТОДОЛОГ
ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ УБЫТКОВ В
АВТОМОБИЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

113
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Участие в построении и оптимизация бизнес-процессов в
урегулировании убытков по автострахованию и разработка на их ос-
новании организационных и технологических документов по урегу-
лированию убытков в автостраховании (Регламенты, Инструкции,
проекты Приказов, Информационные письма, Методические посо-
бия), с дальнейшим согласованием.
2.2. Актуализация существующих организационных и техноло-
гических документов по урегулированию убытков.
2.3. Подготовка и оформление материалов, касающихся процес-
сов урегулирования убытков.
2.4. Разработка, актуализация должностных инструкций и поло-
жений о подразделениях.
2.5. Разработка методик, связанных с организацией и контролем
урегулирования убытков.
2.6. Направление запросов в филиалы Компании, разработка
Информационных писем, оказание филиалам консультационной
поддержки в части методологической составляющей нормативных
документов в рамках урегулирования убытков по автомобильному
страхованию.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.

114
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и


обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.

115
Методические рекомендации

4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-


струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в подразделении методо-
логии.

116
Должностные инструкции для работников страховых организаций

Навыки разработки методологических


документов и построения бизнес-
процессов.
Знание программ Microsoft Office, в том
числе Visio и Power Point.
Компьютерная грамотность.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, гибкость, комму-
КОМПЕТЕНЦИИ никабельность.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

117
Методические рекомендации

6. ПЛАН ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА ПО
НАПРАВЛЕНИЮ «ПЕРЕСТРАХОВАНИЕ »

6.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-

118
Должностные инструкции для работников страховых организаций

менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого


входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Размещение рисков в перестрахование в рамках облигатор-
ных и факультативных договоров (международный бизнес, страны
СНГ и Россия)
2.2. Взаимодействие с Российскими и международными (страны
СНГ и дальнего зарубежья) партнерами компании (перестраховате-
лям, соброкерами и перестраховщиками).
2.3. Подбор и согласование индивидуальных условий по рискам.
2.4. Формирование входящего перестраховочного портфеля ком-
пании.
2.5. Взаимодействие со страховыми/перестраховочными/брокер-
скими компаниями.
2.6. Установление новых деловых контактов.
2.7. Проведение переговоров.
2.8. Документальное сопровождение действующих договоров:
ведение базы договоров, отслеживание сроков действия договоров и
подготовка дополнительных соглашений и расторжений, подготовка
уведомлений о произошедших событиях, подготовка актов взаимоза-
чета, составление бордеро (проверка предоставленных от контраген-
тов бордеро и расчеты доли перестраховщиков).
2.9. Проведение сверок с партнерами и перестраховщиками.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-

119
Методические рекомендации

щества информацию и документы, необходимые для выполнения его


должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.

120
Должностные инструкции для работников страховых организаций

Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

121
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание страхового законодательства.
Опыт по заключению и сопровождению
входящих договоров перестахования.
Английский язык (уровень не ниже upper
intermediate).
СПОСОБНОСТИ/ Опыт руководящей работы обязателен.
КОМПЕТЕНЦИИ

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

122
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ
1 (непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ
2 (функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

123
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Оформление исходящих факультативных и облигаторных
договоров перестрахования.
2.2. Оформление дополнительных соглашений к договорам.
2.3. Оформление очередных платежей по договорам.
2.4. Составление прогнозов.
2.5. Предоставление оперативных отчетов для руководства.
2.6. Расчет доли перестраховщика в убытке.
2.7. Выставление счетов.
2.8. Работу с дебиторской задолженностью.
2.9. Ведение переговоров и деловой переписки.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

124
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.

125
Методические рекомендации

4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на


служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 2-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в перестраховании.
Английский язык upper-intermediate.
Уверенный пользователь MS Office с упо-
ром на MS Excel.
Знание основных принципов страхования и
перестрахования.
СПОСОБНОСТИ/ Умение работать в команде.
КОМПЕТЕНЦИИ

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.

126
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены


в соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

127
Методические рекомендации

6.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

128
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Поддержание базы договоров перестрахования (в бумажном
и электронном виде).
2.2. Анализ новых договоров перестрахования, контроль обеспе-
чения администрирования и учета в отчетности новых условий пере-
страхования.
2.3. Составление бордеро по перестраховщикам /контроль свое-
временной подготовки бордеро контрагентами.
2.4. Расчет перестраховочных премий, доли перестраховщика в
убытке и т.д.
2.5. Проверку предоставляемых перестраховщиками счетов.
2.6. Участие в проекте по автоматизации расчетов в перестрахо-
вании.
2.7. Регулярную подготовку отчетов по перестрахованию, стати-
стики.
2.8. Сопровождение договоров перестрахования.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

129
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

130
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование техническое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Отличное знание Excel.
Английский язык (уровень не ниже upper
intermediate).
СПОСОБНОСТИ/ Готовность к большим объемам работы.
КОМПЕТЕНЦИИ Внимательность, усидчивость.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.

131
Методические рекомендации

6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в


соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

132
Должностные инструкции для работников страховых организаций

7. ПЛАН ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ


С НАБОРОМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ
ПРОДУКТОВ»

7.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРОДАЖ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ/ОТДЕЛ)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).

133
Методические рекомендации

1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.


1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Осуществляет перспективное планирование работы подраз-


деления.
2.2. Организует повседневную деятельность подразделения.
2.3. Дает указания и поручения сотрудникам подразделения и
контролирует их выполнение.
2.4. Осуществляет подбор, расстановку и обучение кадров в под-
разделении.
2.5. Изучает деловые качества сотрудников и дает предложения ру-
ководству по улучшению условий работы и оплаты труда сотрудников.
2.6. Обеспечивает выполнение сотрудниками своих функцио-
нальных обязанностей.
2.7. Обеспечивает выполнение сотрудниками правил внутреннего
распорядка и соблюдение трудовой дисциплины.
2.8. Определяет потребности в необходимом материально-
техническом обеспечении подразделения.
2.9. Организует и проводит обучение и подготовку сотрудников
подчиненных групп и сопутствующих подразделений.
2.10. Организует работу по разработке перспективных страховых
продуктов с привлечением необходимых сотрудников.
2.11. Организует методологическую поддержку продаж страхо-
вых продуктов.
2.12. Осуществляет поиск и привлечение новых клиентов.
2.13. Осуществляет андеррайтинг рисков.
2.14. Организует учет, хранение и оборот страховой документации.
2.15. Обеспечивает взаимодействие с другими подразделениями
Общества.
2.16. Обеспечивает доведение до сотрудников подразделения
приказов и распоряжений руководства Общества и контролирует их
выполнение.

134
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2.17. Организует учет и контроль страховых операций.


2.18. Обеспечивает своевременное предоставление руководству
Общества необходимых отчетов, статистической и аналитической
информации.
2.19. Вырабатывает необходимые рекомендации по корректиров-
ке страховых продуктов по результатам их реализации.
2.20. Проводит переговоры с клиентами Общества.
2.21. Заключает и подписывает договора страхования в пределах
своей компетенции и лимитов ответственности в соответствии с име-
ющимися доверенностями.
2.22. Проводит переговорную работу со сторонними организаци-
ями по организации новых точек продаж, новых каналов продаж, а
также по сотрудничеству в области продаж страховых продуктов Об-
щества по направлению работы подразделения.
2.23. Осуществляет поиск и привлечение новых клиентов и стра-
ховых представителей
2.24. Оказывает консультативную помощь сотрудникам Обще-
ства по направлению деятельности подразделения.
2.25. Проводит маркетинговые исследования рынка по направле-
нию деятельности подразделения
2.26. Принимает решения по корректировке условий страхования,
тарифных ставок, размеров комиссионного вознаграждения в преде-
лах своей компетенции.
2.27. Вносит предложения руководству Общества и соответству-
ющим службам по совершенствованию работы.
2.28. Выполняет служебные поручения своих непосредственных
руководителей.
2.29. Обеспечивает выполнение подчиненными работниками дей-
ствующих внутренних нормативных актов.
2.30. Постоянно повышает свою квалификацию в соответствии с
согласованным планом развития (обучения).
2.31. Следует требованиям корпоративной культуры и этики.
Выполняет другие должностные обязанности, относящиеся к сфере
деятельности подразделения по распоряжению вышестоящих руко-
водителей.
2.32. Не разглашает персональные данные, конфиденциальную
информацию, ставшие известными в связи с исполнением должност-
ных обязанностей и не использует их в своих интересах и/или интере-
сах третьих лиц, а также совершает любые действия/бездействия,
наносящие ущерб субъектам персональных данных.

135
Методические рекомендации

2.33. Знает и выполняет требования организационно-распоря-


дительных документов Общества, требования по порядку работы,
определенные в локально-нормативных актах Общества
2.34. Соблюдает правила работы с техническими и программны-
ми средствами Информационных систем персональных данных и
средствами защиты информации, установленных в эксплуатационной
и технической документации на данные средства.
2.35. Соблюдает требования по учету, использованию, хранению
и пересылке носителей, содержащих персональные данные, установ-
ленные в локально-нормативных актах Общества.
2.36. По окончании рабочего дня убирает бумажные и магнитные
носители, содержащие персональные данные, в тумбочки, сейфы,
шкафы.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе прика-
зами, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функ-
ций подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

136
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.

137
Методические рекомендации

4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на


служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее.
СТАЖ РАБОТЫ От 2-х лет в аналогичной должности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт руководства коллективом продавцов
КОМПЕТЕНЦИИ страховых продуктов, технических специ-
алистов отдела продаж.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.

138
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-


струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

139
Методические рекомендации

7.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ РОЗНИЧНЫХ И
КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ
(ОТДЕЛ/ТОЧКАПРОДАЖ/АГЕНТСКАЯ ГРУППА)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

140
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Дает указания и поручения сотрудникам подразделения и


контролирует их выполнение.
2.2. Обеспечивает выполнение сотрудниками подразделения сво-
их функциональных обязанностей.
2.3. Обеспечивает выполнение сотрудниками подразделения пра-
вил внутреннего распорядка и соблюдение трудовой дисциплины.
2.4. Осуществляет обучение и подготовку сотрудников подразде-
ления, а также проводит обучение и подготовку страховых предста-
вителей и сотрудников продающих подразделений, закрепленных за
подразделением.
2.5. Принимает участие в разработке перспективных страховых
продуктов.
2.6. Осуществляет методологическую поддержку продаж страхо-
вых продуктов.
2.7. Осуществляет поиск и привлечение новых клиентов и стра-
ховых представителей.
2.8. Осуществляет андеррайтинг рисков в пределах своей компе-
тенции.
2.9. Ведет и контролирует учет, хранение и оборот страховой до-
кументации подразделения.
2.10. Обеспечивает доведение до сотрудников подразделения и
страховых представителей, закрепленных за подразделением приказов и
распоряжений руководства Общества и контролирует их выполнение.
2.11. Ведет учет и контроль страховых операций, осуществляе-
мых закрепленными за подразделением страховыми представителями
и продающими подразделениями.
2.12. Обеспечивает своевременное предоставление руководству
необходимых отчетов, статистической и аналитической информации.
2.13. Проводит переговоры с клиентами Общества и страховыми
представителями.
2.14. Заключает и подписывает договора страхования в пределах
своей компетенции.
2.15. Проводит переговорную работу со сторонними организаци-
ями по организации новых точек продаж, новых каналов продаж, а
также по сотрудничеству по направлению работы подразделения.

141
Методические рекомендации

2.16. Принимает решения по корректировке условий страхования,


тарифных ставок, размеров комиссионного вознаграждения в преде-
лах своей компетенции.
2.17. Развивает сеть продаж по направлению деятельности под-
разделения.
2.18. Оказывает консультативную помощь сотрудникам Обще-
ства по направлению деятельности подразделения.
2.19. Осуществляет ввод информации по страховым операциям в
информационную базу Общества.
2.20. Контролирует соблюдение правил ввода информации в ин-
формационную базу Общества продающими подразделениями.
2.21. Проводит своевременное ознакомление сотрудников подраз-
деления и страховых представителей с новыми страховыми продуктами
Общества, тарифами, ставками комиссионного вознаграждения.
2.22. Обеспечивает в подразделении оборот и учет БСО в соот-
ветствии с правилами и нормативами, утвержденными в Общества.
2.23. Проводит набор, обучение и подготовку страховых предста-
вителей.
2.24. Вносит предложения руководству Общества и соответству-
ющим службам по совершенствованию работы.
2.25. Выполняет служебные поручения своих непосредственных
руководителей.
2.26. Обеспечивает выполнение подчиненными работниками дей-
ствующих внутренних нормативных актов.
2.27. Постоянно повышает свою квалификацию в соответствии с
согласованным планом развития (обучения).
2.28. Следует требованиям корпоративной культуры и этики.
2.29. Выполняет другие должностные обязанности, относящиеся
к сфере деятельности подразделения по распоряжению вышестоящих
руководителей.
2.30. Не разглашать персональные данные, конфиденциальную
информацию, ставшие известными в связи с исполнением должност-
ных обязанностей и не использовать их в своих интересах и/или инте-
ресах третьих лиц, а также совершать любые действия/бездействия,
наносящие ущерб субъектам персональных данных.
2.31. Знает и выполняет требования организационно-распоряди-
тельных документов Общества, требования по порядку работы, опре-
деленные в локально-нормативных актах Общества
2.33. Соблюдает правила работы с техническими и программны-
ми средствами Информационных систем персональных данных и

142
Должностные инструкции для работников страховых организаций

средствами защиты информации, установленных в эксплуатационной


и технической документации на данные средства.
2.34. Соблюдает требования по учету, использованию, хранению
и пересылке носителей, содержащих персональные данные, установ-
ленные в локально-нормативных актах Общества.
2.35. По окончании рабочего дня убирает бумажные и магнитные
носители, содержащие персональные данные, в тумбочки, сейфы,
шкафы.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе прика-
зами, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функ-
ций подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.

143
Методические рекомендации

4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих


должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового

144
Должностные инструкции для работников страховых организаций

обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать


службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее.
СТАЖ РАБОТЫ От 1 года в аналогичной должности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт руководства коллективом продавцов
КОМПЕТЕНЦИИ страховых продуктов, технических специ-
алистов отдела продаж.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

145
Методические рекомендации

7.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
(СПЕЦИАЛИСТ/МАГ/РАГ)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

146
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Анализирует статистические данные и предоставляет отчеты


по своей работе непосредственному руководителю.
2.2. Осуществляет планирование и анализ своей деятельности в
подразделении в соответствии с должностными обязанностями.
2.3. Обеспечивает выполнение плана продаж (плана продаж за-
крепленной группы агентов) по видам страхования.
2.4. Осуществляет планирование своей деятельности (деятельно-
сти закрепленной группы агентов) для достижения плановых показа-
телей.
2.5. Осуществляет поиск и привлечение агентов для формирова-
ния собственной группы агентов.
2.6. Ставит задачи по увеличению продаж перед агентами.
2.7. Контролирует выполнение задач агентами.
2.8. Осуществляет обучение и развитие практических навыков
агентов, по следующим направлениям:
- обучение страховым продуктам;
- обучение технике поиска клиентов;
- обучение технике продаж.
2.9. Осуществляет встречи с агентами, как индивидуальные, так
и в группе для обучения и развития агентов.
2.10. Обеспечивает обмен опытом между агентами.
2.11. Осуществляет совместные с агентами встречи с потенци-
альными клиентами, для отработки навыков переговоров и осуществ-
ления продаж.
2.12. Обеспечивает доведение информации до агентов о прово-
димых в Общества конкурсах, агентских рейтингах, других меропри-
ятиях в агентской среде Общества.
2.13. Информирует агентов о событиях, происходящих в Общества.
2.14. Осуществляет подготовку отчетов о своей деятельности (о
деятельности закрепленной группы агентов).
2.15. Осуществляет контроль за оборотом и выдачей БСО, ведет
отчетность по БСО в информационной базе Общества.
2.16. Осуществляет проверку правильности оформления агентами
договоров страхования, квитанций и прочих страховых документов.

147
Методические рекомендации

2.17. Проводит технический андеррайтинг заключенных догово-


ров страхования, проводит их заведение в информационную базу
Общества.
2.18. Добросовестно, полностью и в срок исполнять иные пору-
чения непосредственного руководителя или лица его замещающего,
даже в случае отсутствия прямого указания на необходимость испол-
нения такого поручения в настоящей Должностной инструкции.
2.19. Обеспечивает выполнение подчиненными работниками
действующих внутренних нормативных актов.
2.20. Постоянно повышает свою квалификацию в соответствии с
согласованным планом развития (обучения).
2.21. Следует требованиям корпоративной культуры и этики.
2.22. Выполняет другие должностные обязанности, относящиеся
к сфере деятельности подразделения по распоряжению вышестоящих
руководителей.
2.23. Не разглашать персональные данные, конфиденциальную
информацию, ставшие известными в связи с исполнением должност-
ных обязанностей и не использовать их в своих интересах и/или инте-
ресах третьих лиц, а также совершать любые действия/бездействия,
наносящие ущерб субъектам персональных данных.
2.24. Знает и выполняет требования организационно-
распорядительных документов Общества, требования по порядку ра-
боты, определенные в локально-нормативных актах Общества
2.25. Соблюдает правила работы с техническими и программны-
ми средствами Информационных систем персональных данных и
средствами защиты информации, установленных в эксплуатационной
и технической документации на данные средства.
2.26. Соблюдает требования по учету, использованию, хранению
и пересылке носителей, содержащих персональные данные, установ-
ленные в локально-нормативных актах Общества.
2.27. По окончании рабочего дня убирает бумажные и магнитные
носители, содержащие персональные данные, в тумбочки, сейфы,
шкафы.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе прика-
зами, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функ-
ций подразделения.

148
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.

149
Методические рекомендации

4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-


ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.

150
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее


отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ От 1 года.
СТАЖ РАБОТЫ Знание рынка продаж страховых услуг,
страховых продуктов, опыт технического
андеррайтинга.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт руководства коллективом продавцов
страховых продуктов от 3-х человек.
СПОСОБНОСТИ/ Опыт работы на рынке продаж страховых
КОМПЕТЕНЦИИ продуктов.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

151
Методические рекомендации

8. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ
В ЛИЧНОМ СТРАХОВАНИИ(Н/С, ДМС, ВЗР)»

8.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1.Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

152
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Урегулирование убытков по продуктам ДМС, НС, ВЗР по
индивидуальным и групповым полисам страхования.
2.2. Ведение телефонных переговоров и переписки с клиентами в
рамках процедуры урегулирования претензий.
2.3. Правильный и своевременный расчет страховых выплат.
2.4. Оперативное решение вопросов клиентского обслуживания
по урегулированию убытков, работа с жалобами, работа по выявле-
нию случаев страхового мошенничества.
2.5. Взаимодействие с сотрудниками общества и заявителями по
вопросам урегулирования претензий.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

153
Методические рекомендации

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).

154
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-


нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (медицинское, юри-


дическое, финансовое).
СТАЖ РАБОТЫ От 2-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание Законодательства РФ в сфере лич-
ного страхования.
Знание нормативных документов, регла-
ментирующих оказание медицинской по-
мощи, экспертизу качества и объемов ме-
дицинских услуг.

155
Методические рекомендации

СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, организованность,


КОМПЕТЕНЦИИ стрессоустойчивость.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

156
Должностные инструкции для работников страховых организаций

8.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

157
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Прием и проверку документов для процедуры урегулирова-
ния убытков в личных видах страхования и их анализ.
2.2. Квалификацию события в качестве страхового или не стра-
хового случая.
2.3. Оформление страховой выплаты или отказа в страховом воз-
мещении.
2.4. Работу с жалобами и претензиями застрахованных лиц.
2.5. Анализ выплат, формирование аналитических и статистиче-
ских отчетов в разрезе договоров ДМС и с ЛПУ
2.6. Рассмотрение убытков по договорам в части страхования от
несчастных случаев и граждан, выезжающих за рубеж.
2.7. Полный цикл рассмотрения претензии от поступления заяв-
ления до принятия решения.
2.8. Регистрацию убытка в учетной системе, направление запро-
сов документов в соответствующие медучреждения и другие компе-
тентные органы.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

158
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

159
Методические рекомендации

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее медицинское образование.


СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание Законодательства РФ в сфере лич-
ного страхования.
СПОСОБНОСТИ/ Коммуникабельность, организованность,
КОМПЕТЕНЦИИ стрессоустойчивость.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.

160
Должностные инструкции для работников страховых организаций

6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в


соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

161
Методические рекомендации

9. ПЛАН ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ
В ИМУЩЕСТВЕННОМ СТРАХОВАНИИ»

9.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


НАПРАВЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-

162
Должностные инструкции для работников страховых организаций

менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого


входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Руководство деятельностью подразделения, организовывать
и координировать работу подчиненных в соответствии с их долж-
ностными инструкциями, целями и задачами подразделения.
2.2. Выработку решений о предъявлении или удовлетворении до-
судебных претензий на основании собранных материалов по совер-
шившемуся страховому событию.
2.3. Финансовое планирование по досудебному взысканию суб-
рогационных и регрессных требований и удовлетровению предъяв-
ленных суброгационных требований общества.
2.4. Участие в разработке и внедрении новых методов и подходов
по проверке страховых случаев.
2.5. Участие в разработке и внесении предложений по принятию
необходимых мер для противодействия страховому мошенничеству и
оптимизации претензионной работы.
2.6. Учет, анализ и сегментацию претензионной деятельности
общества и состояния дебиторской задолженности.
2.7. Организацию, контроль и поиск новых способов эффектив-
ности деятельности подразделения по увеличению суброгационных и
регрессных сборов.
2.8. Методическую и консультативную помощь региональным
подразделениям общества при проведении ими расследований стра-
ховых случаев и принимать участие при необходимости в проводи-
мых ими действиях.
2.9. Методическую и консультативную помощь подразделениям
при обжаловании в вышестоящих инстанциях, прокуратуре или в су-
де, виновности Страхователя.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.

163
Методические рекомендации

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.

164
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-


ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

165
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее (юридическое, техническое).


СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет в страховании по специальности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт судебной работы и работы с право-
охранительными органами.
СПОСОБНОСТИ/ Управленческие навыки, аналитические
КОМПЕТЕНЦИИ способности, ответственность, коммуника-
бельность, инициативность.
ПК и прикладные офисные программы MS
Windows.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

166
Должностные инструкции для работников страховых организаций

9.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

167
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Участие в построении и оптимизация бизнес-процессов в
урегулировании убытков и разработка на их основании организаци-
онных и технологических документов по урегулированию убытков
(Регламенты, Инструкции, проекты Приказов, Информационные
письма, Методические пособия), с дальнейшим согласованием.
2.2. Актуализацию существующих организационных и техноло-
гических документов по урегулированию убытков.
2.3. Подготовку и оформление материалов, касающихся процес-
сов урегулирования убытков.
2.4. Разработку, актуализацию должностных инструкций и поло-
жений о подразделениях.
2.5. Разработку методик, связанных с организацией и контролем
урегулирования убытков.
2.6. Направление запросов в филиалы общества, разработка Ин-
формационных писем, оказание филиалам консультационной под-
держки в части методологической составляющей нормативных доку-
ментов в рамках урегулирования убытков.
2.7. Участие в собраниях, проводимых Российским союзом авто-
страховщиков.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.

168
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя


предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-

169
Методические рекомендации

ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-


мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, тех-


ническое.
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание основ страхового дела.
Знание нормативных актов, регламенти-
рующих деятельность страховых органов.

170
Должностные инструкции для работников страховых организаций

СПОСОБНОСТИ/ Управленческие навыки, аналитические


КОМПЕТЕНЦИИ способности, ответственность, коммуника-
бельность, инициативность.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

171
Методические рекомендации

9.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ
ПО АВТОТРАНСПОРТУ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

172
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Контроль сроков урегулирования убытков на всех этапах
урегулирования.
2.2. Контроль уровня убыточности и организация профилактиче-
ских мероприятий, обеспечивающих поддержание планового уровня
убыточности.
2.3. Представление общества в любых органах исполнительной,
надзорной и судебной власти.
2.4. Подготовку методических документов, определяющих тех-
нологию урегулирования убытков.
2.5. Проверку крупнолимитных убытков на этапе принятия ре-
шения и оплаты счетов СТОА.
2.6. Прием клиентов по угонам в офисе СК.
2.7. Консультирование клиентов по угонам и конструктивной ги-
бели.
2.8. Анализ материалов по угонам и конструктивной гибели ТС,
подготовка убытка к оплате, подготовка уведомление об отказе.
2.9. Подготовку материалов для реализации ГОТС, контроль сро-
ков.
2.10. Взаимодействие с кредитными и экспертными организаци-
ями, а также аукционами в процессе урегулирования убытков.
2.11. Работу с перестраховщиками.
2.12. Отчетность по делам подразделения.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-

173
Методические рекомендации

щества информацию и документы, необходимые для выполнения его


должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.

174
Должностные инструкции для работников страховых организаций

Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

175
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование техническое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Общее представление о порядке оформле-
ния и рассмотрению дел о ДТП в органах
ГИБДД.
Общее представление о расчете стоимости
восстановительного ремонта (с учетом из-
носа) транспортного средства.
Общее представление по вопросам устрой-
ства транспортных средств, их эксплуата-
ции, организации и производства их ре-
монта.
СПОСОБНОСТИ/ Умение общаться с людьми.
КОМПЕТЕНЦИИ

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

176
Должностные инструкции для работников страховых организаций

9.4. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ ПО СТРАХОВАНИЮ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

177
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Участие в разработке методик и правил.
2.2. Анализ условий договоров страхования.
2.3. Взаимодействие со Страхователями/Выгодоприобретателями.
2.4. Организацию/проведение осмотров пострадавшего имуще-
ства.
2.5. Анализ получаемых в процессе урегулирования убытков до-
кументов.
2.6. Деловую переписку.
2.7. Согласование и утверждение страховых актов и отказов в
выплате возмещения.
2.8. Организацию повышения квалификации сотрудников.
2.9. Взаимодействие с проф. объединениями страховщиков от-
ветственности.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

178
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).

179
Методические рекомендации

4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-


нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, юри-


дическое.
СТАЖ РАБОТЫ От 3-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Необходимые знания: в области страхова-
ния имущества и ответственности, в обла-
сти страхования ответственности перевоз-
чика, ответственности организаций, экс-
плуатирующих опасные производственные
объекты, иные виды ответственности.

180
Должностные инструкции для работников страховых организаций

СПОСОБНОСТИ/ Ответственность, исполнительность, акку-


КОМПЕТЕНЦИИ ратность, усидчивость, умение работать в
команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

181
Методические рекомендации

9.5. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКОВ ПО СТРАХОВАНИЮ
НЕФТЕГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

182
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Сбор необходимых документов по убыткам.
2.2. Рассмотрение выплатных дел по различным видам страхования.
2.3. Подготовку письменных отказов в производстве страховых
выплат.
2.4. Подготовку правовых заключений по страховым событиям.
2.5. Подготовку ответов на претензии страхователей.
2.6. Осмотр поврежденных объектов.
2.7. Подготовку юридических заключений о возможности при-
знания события страховым случаем, а также определения размера
ущерба в рамках требований Правил страхования, Договора страхо-
вания, законодательства в области страхового дела.
2.8. Взаимодействие с правоохранительными, а также иными ор-
ганами государственной власти в связи с событиями, имеющими при-
знаки страховых случаев.
2.9. Выявление признаков страхового мошенничества, а также
противодействие ему.
2.10. Анализ бухгалтерских документов, а также документов
первичного учета, анализ сметных документов.
2.11. Проверку отчетов оценщиков.
2.12. Взаимодействие с оценочными организациями.
2.13. Подготовку экспертных заключений по результатам анализа
эксплуатационной, строительной и прочей документации, и т.п.
2.14. Взаимодействие с работниками Страхователя, осуществля-
ющими эксплуатацию объектов промышленного назначения.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.

183
Методические рекомендации

3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного


руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.

184
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.10. За несоблюдение конфиденциальности.


Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

185
Методические рекомендации

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (техническое, юри-


дическое).
СТАЖ РАБОТЫ От 3-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Необходимые знания в областях:
страховое дело, урегулирование убытков,
бухгалтерский и налоговый учет,
оценка стоимости недвижимости и движи-
мых объектов,
строительство, производство, промышлен-
ная безопасность нефтегазовой отрасли,
знания гражданского, налогового законо-
дательства, а также законодательства, ре-
гулирующего вышеуказанные области.
СПОСОБНОСТИ/ Ответственность, исполнительность, акку-
КОМПЕТЕНЦИИ ратность, умение работать в команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

186
Должностные инструкции для работников страховых организаций

9.6. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ ПО ИМУЩЕСТВУ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

187
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Рассмотрение убытков по договорам страхования имущества
физических и юридических лиц.
2.2. Полный цикл рассмотрения претензии от поступления заяв-
ления до принятия решения.
2.3. Регистрацию убытка в информационной базе общества,
направление запросов документов в соответствующие учрежде-
ния/компетентные органы.
2.4. Проведение предстраховых осмотров и осмотров по страхо-
вым случаям.
2.5. Консультацию Страхователей по вопросам урегулирования
убытков в имущественном страховании.
2.6. Проверку поступившего комплекта документов на соответ-
ствие правил страхования.
2.7. Составление писем/запросов Страхователям/Выгодоприобре-
тателям/государственным органам/юридическим лицам, а также пи-
сем об отказах в выплате страхового возмещения и согласование этих
документов с вышестоящими руководителями в соответствии с уста-
новленными лимитами принятия решений.
2.8. Составление и согласование Страхового акта на выплату
страхового возмещения с вышестоящими руководителями в соответ-
ствии с установленными лимитами принятия решений соблюдение
сроков урегулирования / регистрации по убыткам.
2.9. Составление и согласование ответов на претензию Страхова-
телей в течение трех рабочих дней со дня получения ЦО претензии.
2.10. Осмотр поврежденного имущества с составлением акта
осмотра и фотофиксацией места повреждения.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.

188
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два


предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное

189
Методические рекомендации

использование указанных информации и/или данных, в том числе в


своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).

190
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-


альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование (экономическое,


юридическое, техническое).
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы по урегулированию убытков
(кроме убытков по авто).
Умение вести деловую переписку.
СПОСОБНОСТИ/ Уверенный пользователь Microsoft Office –
КОМПЕТЕНЦИИ Word, Excel, Outlook, Acrobat Reader, Inter-
net.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

191
Методические рекомендации

9.7. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ ПО СТРАХОВАНИЮ
ГРУЗОВ»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

192
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Прием заявлений об убытках.
2.2. Внесение информации в 1С.
2.3. Анализ условий договора страхования.
2.4. Взаимодействие со Страхователями.
2.5. Взаимодействие с экспертными организациями.
2.6. Организацию/проведение осмотра пострадавшего имущества
(возможны редкие командировки).
2.7. Анализ получаемых в процессе урегулирования убытков до-
кументов.
2.8. Подготовку деловой переписки по тематике урегулирования
убытков (письма, служебные записки, справки, аналитика).
2.9. Подготовку страховых актов и отказов в выплате возмеще-
ния.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

193
Методические рекомендации

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-

194
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться


в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование экономическое, юри-


дическое.
СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет в урегулировании убытков в
аналогичной должности.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знания: в области транспортного страхова-
ния грузов, нормативной документации по
вопросам организации перевозок ЖД, вод-

195
Методические рекомендации

ным, авто-и авиа-транспортном, междуна-


родных норм и правил перевозок грузов.
СПОСОБНОСТИ/ Личные качества: аналитический склад
КОМПЕТЕНЦИИ ума, дисциплинированность, исполнитель-
ность, ответственность, доброжелатель-
ность, пунктуальность.
Знание ПК: продвинутый пользователь –
MS Office 2010, Excel, 1С.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

196
Должностные инструкции для работников страховых организаций

10. ПЛАН ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ С НАБОРОМ


ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ ОБЩЕСТВА
ПО НАПРАВЛЕНИЮ « СТРАХОВОЙ ЮРИСТ»

10.1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ


РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
(ДЕПАРТАМЕНТ/УПРАВЛЕНИЕ/ОТДЕЛ)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.

197
Методические рекомендации

1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-


ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Обеспечение правового сопровождения деятельности Обще-
ства.
2.2. Определение необходимости и обеспечение внесения изме-
нений в учредительные документы.
2.3. Координацию работы, руководство сотрудниками юридиче-
ского Подразделения (в т.ч. в филиалах).
2.4. Рассмотрение поступающих в юридическое Подразделение
документов, определение порядка работы с ними.
2.5. Контроль проверки на соответствие законодательству про-
ектов договоров, представляемых контрагентами.
2.6. Организацию правового анализа проектов правил страхова-
ния, юридическое согласование изменений к правилам страхования.
2.7. Осуществление правовой экспертизы и согласования проек-
тов доверенностей, выдаваемых Обществом.
2.8. Участие в разработке регламентов, положений, типовых
форм договоров и иных документов, используемых Обществом.
2.9. Ведение судебной работы.
2.10. Подготовку ответов на запросы контролирующих и надзор-
ных органов.
2.11. Представление интересов Общества при проверках, прово-
димых государственными или контрольно-надзорными органами с
целью правового контроля за соблюдением процессуальных действий
проверяющими, обоснованностью и правильностью выводов прове-
ряющих, оформлением результатов проверок и составлением процес-
суальных документов.
2.12. Разработку правовой позиции по вопросам, находящимся в
компетенции Юридического подразделения для участия Общества в
рабочих группах страховых союзов и ассоциаций, членом которых
является Компания.

198
Должностные инструкции для работников страховых организаций

2.13. Письменное и устное консультирование подразделений


Общества по юридическим вопросам.
2.14. Формирование отчетности по судебной работе и по другим
направлениям деятельности юридического подразделения.
2.15. Осуществление текущего мониторинга действующего зако-
нодательства.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.

199
Методические рекомендации

4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-


нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.

200
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-


мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 3 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание корпоративного права, гражданско-
го, административного, трудового законо-
дательства, арбитражного процессуально-
го, гражданского процессуального права,
закона «Об организации страхового дела в
РФ», иных законов, затрагивающих дея-
тельность Общества.
Английский язык – intermediate.
Опыт работы в страховании на руководя-
щей позиции в юридическом подразделе-
нии, опыт судебной работы, готовность к
работе на результат.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность,
КОМПЕТЕНЦИИ коммуникабельность, аналитический склад
ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.

201
Методические рекомендации

6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в


соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

202
Должностные инструкции для работников страховых организаций

10.2. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЬ


ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (ОТДЕЛ/ГРУППА)

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.
1.5. Должностные обязанности работника определены на основе
и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

203
Методические рекомендации

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работнику необходимо:
2.1. Осуществлять правовую экспертизу, а также участвовать в
разработке правил (условий) страхования.
2.2. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке типовых и нетиповых форм договоров стра-
хования, сострахования, перестрахования.
2.3. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке локальных нормативных актов (приказов,
распоряжений, регламентов, положений, инструкций, и т.п.).
2.4. Осуществлять правовое сопровождение проектов в рамках
страховой деятельности Компании.
2.4. Осуществлять правовую экспертизу, а также разрабатывать и
участвовать в разработке типовых и нетиповых договоров (агентские,
брокерские, соглашения о сотрудничестве/партнерстве и др.).
2.5. Осуществлять правовую экспертизу иных гражданско-
правовых договоров.
2.6. Осуществлять устное и письменное консультирование струк-
турных подразделений по вопросам страховой деятельности Общества.
2.7. Представлять интересы Общества в государственных орга-
нах: ФАС, СБ РФ по ФР, ФНС и др..
2.8. Представлять интересы Общества по делам о нарушении ан-
тимонопольного законодательства, по делам об административных
правонарушениях.
2.9. По заданию руководителя отдела готовить и направлять в
госорганы запросы, заявления, сопроводительные письма, уведомле-
ния и т.п.
2.10. Осуществлять подготовку юридических заключений по за-
просу/ заданию.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.

204
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного


руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.

205
Методические рекомендации

4.10. За несоблюдение конфиденциальности.


Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

206
Должностные инструкции для работников страховых организаций

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы в страховой компании.
Знание гражданского, предпринимательско-
го, административного, страхового, трудо-
вого, финансового, налогового право, иных
отраслей законодательства Российской Фе-
дерации.
Арбитражно-процессуальное право, граж-
данско-процессуальное право, основы уго-
ловно-процессуального права.
Знание стандартов делопроизводства по
правовым документам.
Знание структур государственных органов,
органов местного самоуправления, судеб-
ных органов.
Знание порядка систематизации, учета и
ведения правовой документации с исполь-
зованием современных информационных
технологий.
Знание основ администрирования.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность,
КОМПЕТЕНЦИИ коммуникабельность, аналитический склад
ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

207
Методические рекомендации

10.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (СУДЕБНАЯ РАБОТА)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

208
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Представление интересов компании в судебных заседаниях.
2.2. Подготовку процессуальных документов.
2.3. Подготовку возражений по входящим искам.
2.4. Работу с судебными приставами в рамках исполнительного
производства.
2.5. Подготовку правовых заключений по различным вопросам
страховой деятельности.
2.6. Консультирование подразделений компании по вопросам,
возникающим при урегулировании убытков в досудебном порядке.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

209
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

210
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 3-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы юристом/юрисконсультом.
Знание гражданского права и страхового
законодательства, знание процессуального
права, опыт представления интересов в су-
дебных заседаниях, самостоятельная рабо-
ты с судебными документами, подготовка
исковых заявлений, возражений, иных
процессуальных документов.

211
Методические рекомендации

Знание ПК на уровне уверенного пользова-


теля.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность, ком-
КОМПЕТЕНЦИИ муникабельность, аналитический склад ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

212
Должностные инструкции для работников страховых организаций

10.4. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (МЕТОДОЛОГ)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2.Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

213
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Разработку, внесение изменений, согласование внутри Об-
щества, подготовка к утверждению правил страхования (в основном
имущественное страхование), страховых продуктов, организацион-
ных и технологических (регламенты, инструкции и т.п.) документов
(далее – страховая документация).
2.2. Подготовку предложений по совершенствованию страховой
документации в связи с изменениями законодательства, правоприме-
нительной практики, тенденций на рынке страхования, анализом и
выявлением недостатков в процессах (страхования, урегулирования)
и страховой документации.
2.3. Согласование поступающей страховой документации, анализ
предложений по изменению, разработке страховой документации.
2.4. Методологическую поддержку (консультирование) подраз-
делений Общества по вопросам страхования.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

214
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-


вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-

215
Методические рекомендации

ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться


в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 3-х лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы: правовое обеспечение стра-
ховой деятельности, судебная работ или
работа в методологии.
Хорошее знание базовых положений стра-

216
Должностные инструкции для работников страховых организаций

хового законодательства, знание базовых


условий различных видов страхования,
умение четко излагать свои мысли в пись-
менной форме, анализировать информа-
цию, отслеживать логические связи в до-
кументах.
СПОСОБНОСТИ/ Грамотная устная и письменная речь, ком-
КОМПЕТЕНЦИИ муникабельность, внимательность, стрес-
соустойчивость, доброжелательность, уме-
ние работать в команде.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

217
Методические рекомендации

10.5. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (КОРПОРАТИВНЫЙ ЮРИСТ)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

218
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Взаимодействие с акционерами/участниками и членами Со-
ветов директоров/Наблюдательных советов Общества.
2.2. Подготовку, проведение и формализация заседаний Советов
директоров/Наблюдательных советов, Общих собраний акционе-
ров/участников, комитетов при Советах директоров/Наблюдательных
советах Общества.
2.3. Анализ, актуализацию, представление информации об Обще-
стве для корпоративного сайта Общества.
2.4. Подготовку справок, копий и выписок из протоколов Сове-
тов директоров/Наблюдательных советов и Общих собраний акцио-
неров/участников Общества.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

219
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

220
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1,5 лет.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Высшее юридическое образование.
Опыт работы на аналогичной должности.
Знание английского языка не ниже upper-
intermediate.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность,
КОМПЕТЕНЦИИ коммуникабельность, аналитический склад
ума.

221
Методические рекомендации

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

222
Должностные инструкции для работников страховых организаций

10.6. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ И


СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (ДОГОВОРНОЙ ОТДЕЛ)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1 (непосредствен-
ный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2 (функциональ-
ный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

223
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Подготовку и правовую экспертизу различных договоров
(аренда, оценка, подряд, оказание услуг, купля-продажа, мена, даре-
ние, рекламные услуги) и локальных актов Общества.
2.2. Участие в переговорах, связанных как с заключением (изме-
нением/расторжением) договоров, так и с выработкой возможных ал-
горитмов действий в рамках реализации проектов.
2.3. Подготовку заключений и правовое сопровождение вопросов
связанных с применением гражданского, административного, трудо-
вого, законодательства РФ.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

224
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

225
Методические рекомендации

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы с договорной документацией.
Уверенное знание гражданского законода-
тельства.
Приветствуется опыт работы с законода-
тельством о рекламе.
Умение работать с большим объемом ин-
формации, обоснованно отстаивать соб-
ственную точку зрения.

226
Должностные инструкции для работников страховых организаций

СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность, ком-


КОМПЕТЕНЦИИ муникабельность, аналитический склад ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

227
Методические рекомендации

10.7. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (УБЫТКИ)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

228
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Рассмотрение материалов сложных/сверхлимитных убытков.
2.2. Взаимодействие с департаментом урегулирования убытков.
2.3. Взаимодействие с филиалами по вопросам урегулирования
убытков.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.

229
Методические рекомендации

4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации


в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.

230
Должностные инструкции для работников страховых организаций

4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на


служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Опыт работы юристом урегулирования
убытков в страховой компании обязателен.
Желателен опыт рассмотрения дел по
сложным убыткам.
ПК-уверенный пользователь.
СПОСОБНОСТИ/ Умение работать с большими объёмами ин-
КОМПЕТЕНЦИИ формации.
Стрессоустойчивость, инициативность, ком-
муникабельность, аналитический склад ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.

231
Методические рекомендации

6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в


соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

232
Должностные инструкции для работников страховых организаций

10.8. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2. Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3. Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1. Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2. Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3. Положением о подразделении, в состав которого входит
Работник (при его наличии).
1.4.4. Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5. Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

233
Методические рекомендации

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Проверку законности и комплектности поступающих на
оплату исполнительных документов.
2.2. Обеспечение своевременного исполнения судебных решений.
2.3. Работу в автоматизированной системе оплаты судебных до-
кументов.
2.4. Мероприятия по устранению нарушенных законных прав и
интересов Компании на стадии исполнительного производства.
2.5. Согласование процессуальных документов, подготовленных
юристами филиалов, при обжаловании действий судебных приставов-
исполнителей.
2.6. Координацию деятельности Управления судебной работы и
филиалов при проведении работы по исполнению судебных решений.
2.7. Систематизацию, учёт и анализ результатов работы по ис-
полнению судебных актов в Компании.
2.8. Представление интересов Компании в арбитражных судах и
судах общей юрисдикции.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.

234
Должностные инструкции для работников страховых организаций

3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя


предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-

235
Методические рекомендации

ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-


мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-
ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,
в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе
носители информации, передавать их другим лицам и выносить за
пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных
данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Юрист страховой компании с опытом ра-
боты связанной с защитой интересов в су-

236
Должностные инструкции для работников страховых организаций

дах по входящим искам, вытекающим из


договоров КАСКО, ОСАГО.
Уверенный пользователь MS Office,
Microsoft Visio. Желателен опыт работы в
1С.
Знание материального и процессуального
права. Самостоятельное (не по шаблону)
оформление возражений, отзывов, жалоб.
Опыт написания инструкций и иных нор-
мативно-регламентирующих документов.
СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность, ком-
КОМПЕТЕНЦИИ муникабельность, аналитический склад ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С инструкцией ознакомлен(а): _______________ __________________


(подпись) (Ф.И.О.)

«___» ______________ ______ г.

237
Методические рекомендации

10.9. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТЫ


И СОТРУДНИКИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
«ЮРИСТ (СУБРОГАЦИЯ)»

НАИМЕНОВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДЧИНЕНИЕ 1
(непосредственный руководитель)
ПОДЧИНЕНИЕ 2
(функциональный руководитель)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Назначение на должность и освобождение от нее произво-


дится приказом Генерального директора ООО_________________
(далее по тексту – Общество).
1.2. Работник должен быть ознакомлен с документами, регламен-
тирующими деятельность Общества:
1.2.1. Положение о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.2.2.Положения настоящей должностной инструкции.
1.2.3.Иные нормативные акты и локальные акты Общества.
1.3. Во время отсутствия (болезни, отпуска, командировки) Ра-
ботник по письменному распоряжению непосредственного руководи-
теля передает дела работнику, исполняющему временно его обязан-
ности в подразделении, который должен владеть всей полнотой ин-
формации, быть в курсе всех дел.
1.4. В своей деятельности Работник руководствуется:
1.4.1.Законодательством РФ в части функциональных обязанно-
стей Работника.
1.4.2.Нормативными документами, регламентирующими дея-
тельность Общества.
1.4.3.Положением о подразделении, в состав которого входит Ра-
ботник (при его наличии).
1.4.4.Положениями настоящей должностной инструкции.
1.4.5.Дополнительными распоряжениями непосредственного ру-
ководителя и/или вышестоящих руководителей в устном или в пись-
менном виде в рамках деятельности подразделения, в состав которого
входит Работник.

238
Должностные инструкции для работников страховых организаций

1.5. Должностные обязанности работника определены на основе


и в объеме квалификационной характеристики и могут быть дополне-
ны и учтены исходя из конкретных обстоятельств.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Работник осуществляет:
2.1. Исходящее исковое производство (суброгация).
2.2. Подготовку претензий в страховые компании в порядке суб-
рогации.
2.3. Заключение досудебных соглашений.
2.4. Переговоры с должниками.
2.5. Подготовку доверенностей.
2.6. Проверку страховых актов с суброгацией.
2.7. Проверку обоснованности отказов.
2.8. Подготовку претензий в порядке суброгации.
2.9. Контроль исполнительного производства.
2.10.Исполнение входящего искового производства.

3. ПРАВА

Работник имеет право:


3.1. Знакомиться с решениями руководства (в том числе приказа-
ми, распоряжениями), имеющими отношение к обеспечению функций
подразделения.
3.2. Обращаться к вышестоящему руководителю, если на два
предыдущих обращения к непосредственному руководителю не были
получены ответы в установленные сроки.
3.3. Запрашивать и получать по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений и специалистов Об-
щества информацию и документы, необходимые для выполнения его
должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества
исполнения должностных обязанностей.
3.5. Выносить на рассмотрение непосредственного руководителя
предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмот-
ренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать обеспечения организационно-технических усло-
вий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

239
Методические рекомендации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:


4.1. За неисполнение своих должностных обязанностей, преду-
смотренных настоящей Должностной инструкцией и другими норма-
тивными, локальными Актами и иными документами Общества.
4.2. За умышленное предоставление недостоверной информации
в подразделения Общества.
4.3. За не соблюдение/не надлежащее соблюдение приказов,
стандартов, инструкций – локальных актов Общества.
4.4. За ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должност-
ной инструкцией.
4.5. За порчу или небрежное отношение, нарушение правил хра-
нения и/или использования, хищение имущества Общества и не со-
блюдение интересов Общества.
4.6. За причинение материального ущерба Общества – в преде-
лах, определенных действующим законодательством РФ.
4.7. За совершение противоправных действий.
4.8. За разглашение сведений, составляющих служебную, ком-
мерческую тайну, а так же сведений, содержащих конфиденциальную
информацию Общества и/или ее партнеров, в том числе за разглаше-
ние персональных данных Клиентов Общества. За противоправное
использование указанных информации и/или данных, в том числе в
своих корыстных целях и/или интересах третьих лиц.
4.9. В иных случаях, установленных действующим законодатель-
ством, Трудовым договором и локальными документами Общества.
4.10. За несоблюдение конфиденциальности.
Работнику запрещается:
4.11. Использовать для хранения персональных данных неучтен-
ные носители информации, являющиеся таковыми в соответствии с
локальными нормативно-правовыми актами.
4.12. Без явной служебной необходимости (процедуры и ин-
струкции по выполнению служебных функций, указания руководите-
ля) не выводить на печать электронные материалы, файлы и инфор-
мацию, содержащие персональные данные и иную конфиденциаль-
ную информацию (работа с такими материалами должна выполняться
в электронном виде, без создания избыточных копий).
4.13. Оставлять твердые копии материалов/документов с персо-
нальными данными, конфиденциальной информацией возле принте-

240
Должностные инструкции для работников страховых организаций

ров, в переговорных комнатах, на рабочих столах других работников,


в других помещениях общего доступа.
4.14. Оставлять без присмотра в открытом визуальном доступе но-
сители информации, передавать их другим лицам и выносить за преде-
лы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных.
4.15. Отключать (блокировать) средства защиты информации на
служебных компьютерах, вносить изменения в конфигурацию таких
средств.
4.16. Использовать для обработки персональных данных сторон-
ние или публичные службы/сервисы электронной почты, файлового
обмена в случаях, когда для решаемой задачи можно использовать
службы/сервисы Общества.
4.17. Производить какие-либо изменения в электрических схе-
мах, монтаже и размещении технических средств (персональных ком-
пьютеров, принтеров и т.д.).
4.18. Обрабатывать информацию и выполнять другие работы, не
предусмотренные должностной инструкцией, процедурами и ин-
струкциями по работе, указаниями руководителя.
4.19. Сообщать (или передавать) другим лицам, в том числе кол-
легам, руководителю, администраторам технической поддержки, лич-
ные атрибуты доступа (пароли, персональные ключевые носители,
ключи электронной подписи).
4.20. Обрабатывать персональные данные и иную конфиденци-
альную информацию с использованием чужой учетной записи.
4.21. Не использовать программное обеспечение, не имеющее
отношение к рабочему процессу.

5. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ Высшее образование юридическое.


СТАЖ РАБОТЫ От 1 года.
ЗНАНИЯ/НАВЫКИ Знание законодательных актов, регламен-
тирующих страховую деятельность и су-
дебное производство.
Гражданское, гражданско-процессуальное,
арбитражно-процессуальное, страховое за-
конодательство, законодательство об ис-
полнительном производстве.
Умение подготавливать иски, доверенно-
сти.

241
Методические рекомендации

СПОСОБНОСТИ/ Стрессоустойчивость, инициативность,


КОМПЕТЕНЦИИ коммуникабельность, аналитический склад
ума.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экзем-


плярах, один из которых хранится у Общества, другой – у работника.
6.2. Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в
соответствием с изменением Структуры, Задач и Функций Общества.
6.3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную ин-
струкцию вносятся приказом Генерального директора Общества.

С и