1 В последние десятилетия ответом организаций во всем мире на усиление конкуренции стал
отход от централизованно координируемой, многоуровневой иерархии к разнообразным гибким
структурам, напоминающим скорее сети, чем традиционные пирамиды. Руководители начинали экспериментировать с новыми подходами, вели поиск более эффективных форм распределения ресурсов и координации деятельности. Использование возможностей современных ИТ позволило осуществить переход к сетевым и виртуальным организационным структурам. 2 Цель - выявить специфику виртуальных и сетевых организаций, а также определить их роль и место в современной экономике. Задачи: • Исследовать понятия виртуальных и сетевых организаций • Дать характеристику современных организаций • Рассмотреть формы виртуальных и сетевых организаций • Выделить черты, плюсы и минусы 3 Сетевая организация - это учреждение, которое использует в управлении бизнесом и производством именно сетевые отношения, технологии, связи. ЦЕЛИ • Формирование общей базы ресурсов. • Создание общей информационной "копилки" для постоянного обмена знаниями и опытом. • Распределение рисков между участниками. • Из-за возникновения синергического сетевого эффекта планируется достичь - максимальной общей прибыли ФАКТОРЫ УСТОЙЧИВОСТИ: • Доверие между партнерами, формирование внутрикорпоративной культуры. • Наличие и исполнение внутренних стандартов. • Согласованность действий партнеров. • Устойчивость информационных связей между ними. 4 структуры, свободно связанной, гибкой, горизонтальной сети управления принципиально равноправных, разных по своим функциям на рынке, независимых партнеров. 5 Модель часто называют паутиной. Ее работа координируется из центра, представляющего централизованную организацию. Этот центр связан с разными участниками, которые выполняют спец функции и взаимосвязаны. Создаются такие организации вокруг ядра руководителей и специалистов и пользуются услугами внешних субподрядчиков и работников с неполной занятостью. Такие организации на рынке товаропроизводителей развиваются на основе кастомезации (массовое изготовление товаров по индивидуальным заказам). 6 Виды Стабильная сеть. Эта форма в своей основе близка к функциональной организации. Она разработана для обслуживания предсказуемого рынка путем объединения специализированных ресурсов партнеров в соответствии с заданной продуктовой ценностной цепью. Однако в отличие от подобных вертикальных организации Каждый партнер поддерживает свою конкурентоспособность посредством обслуживания клиентов вне сети. Внутренняя сеть. Логика внутренней сети, или внутреннего рынка, требует создания рыночной экономики внутри фирмы. В ней организационные единицы продают и покупают товары и услуги друг у друга по ценам, установившимся на рынке. Динамичная сеть. Данный тип сети связан с дивизиональной формой организации, которая делает акцент на адаптивности путем ориентации независимых подразделений на отдельные, но связанные рынки. Централизованная оценка результатов и местная оперативная автономия сочетаются с динамичной сетью, где независимые фирмы объединяются для однократного производства товара или услуг. Главная идея и главное преимущество сетевых структур - партнерство отличных по своим функциям на рынке участников со специфическими ограниченными ресурсами и обмен информацией друг с другом. 7 Это динамичная структура, в которой основные компоненты могут быть «смонтированы» или «размонтированы» согласно изменившимся конкурентным условиям. Преимуществами сети являются: каждый ее участник может сконцентрировать внимание на том виде деятельности, в котором он добился высших результатов; участников сетевой организации связывают не традиционные иерархические отношения, а контракты и единые цели. Иногда стираются барьеры между фирмой, ее клиентами и конкурентами; число участников сети может расширяться по мере надобности (в том числе контракты аутсорсинга). Например, фирма, выходящая на рынок другой страны, может включить в сеть брокера или торговую компанию. Участники, услуги которых в данный момент не нужны, могут быть удалены из сети; организации могут также ликвидировать те виды деятельности или отдельные операции, которые могут быть выполнены другими участниками сети на более высоком уровне; поскольку все участники сети выполняют четко определенные обязанности, общее качество работы повышается. 8 Недостатки Нет непосредственного контроля деятельности контрагентов со стороны головного офиса Исходя из предыдущего пункта возникает некоторая степень неопределенности при воплощении рабочих задач Непредвиденный разрыв отношений с субподрядчиком может порой парализовать деятельность всей системы Снижение уровня лояльности работающих в головном офисе - от их услуг всегда могут отказаться в пользу стороннего 9 Перечислим ключевые особенности сетевой организации: Наличие рыночных отношений между основными звеньями: от сырьевых поставок до конечного этапа реализации Основа деловых отношений между поставщиком, производством, структурами сбыта - контракты. На формирование взаимодействий "поставщик-производитель", "производитель-продавец" большое влияние оказывает рынок. Внутри организации формируются команды, задача которых - реализовывать особо значимые проекты. Производитель всегда выбирает поставщика с наиболее выгодными ценами, а тот, в свою очередь, фабрику, контракт с которой наиболее комфортен. В общем плане сетевые организации характеризует автономность, гибкость, адаптивность, тяготение к использованию инноваций. Есть тенденция к установлению корпоративных отношений между участниками цепи. 10 Примеры, сферы 1. Сетевая организация при осуществлении крупных проектов. В этих формах работа организуется вокруг специфических проектов и предполагает создание временных коллективов квалифицированных работников разнообразного профиля (например, издательское дело или создание фильмов, стройка). 2. Сетевая организация в районах («долинах») с малыми производственными фирмами. Эти формы связей охватывают, например, северные итальянские промышленные районы (включая текстильные компании, такие, как «Бенеттон») или фирмы по производству полупроводников в Силиконовой долине (США). 3. Ведущие крупные производственные фирмы, рассредоточенные географически и объединенные в единую систему. Эти формы включают хорошо известные азиатские «keiretsu» (коммерческие объединения) и кооперационные связи между главными сборочными компаниями и разнообразными мелкими поставщиками (например, «Вольво» в Швеции). 4. Стратегические союзы. Союзы этого вида распространены среди всех типов компаний, но особенно среди крупных фирм, стремящихся обеспечить себе конкурентоспособные преимущества в глобальном масштабе. 11 Сетевые технологии формирования структур все больше распространяются за пределы отдельных фирм и организаций и определяют построение так называемых виртуальных корпораций. Виртуальная корпорация - временная сетевая структура независимых организаций, связанных ИКТ, объединенных для эффективного использования открывающихся возможностей рынка. Это партнерство прекращает существование, когда его возможности исчерпываются. Сеть состоит из специалистов-аутсайдеров, которые производят компоненты продукции, осуществляют поставку, выполняют финансово-отчетную работу. Принципами образования виртуальной организации являются следующие: упразднение отношений преимущественного подчинения; формирование Центров индивидуальной выгоды (прибыли); географическая рассредоточенность; отделение выработки политики от принятия решений; использование информационных технологий и телекоммуникационных процессов; свободный доступ к информации; совместная собственность и создание стратегических альянсов; объединение ключевых технологий и компетенций; ускорение темпов производства и обслуживания; рост индивидуальных прав; образование в рамках организации; совместная работа заказчиков, поставщиков, руководителей, исполнителей, государственных органов. Отличительными чертами · непостоянный характер функционирования; ·географическая рассредоточенность и осуществление управленческих связей на основе локальных и интегрированных информационных систем и телекоммуникаций; · образование временных союзов организаций в смежных облас-тях деятельности; · взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтересованными организациями через серию соглашений и договоров; · ускоренное производство и обслуживание. 12 рисунок 13 Преимущества (возможности): 1. Позволяет сконцентрировать ресурсы организации на приоритетных сферах специализации; 2. Позволяет привлекать к работе наилучшие в своем роде компании; 3. Снижаются затраты на содержание управленческого персонала; 4. Повышается гибкость и адаптивность организации к изменениям внешней среды. 14 Недостатки: 1. Усложняется работа участников сети по причине неопределенности будущего участия в сети и разнородности участников; 2. Усложняется контроль за работой участников сети со стороны головной фирмы; 3. Высокая зависимость организации от кадрового состава; 4. Снижается лояльность рядовых работников к менеджменту по причине неопределенности будущего. Растет текучесть кадров; 5. Замедляется процесс формирования корпоративной культуры. Виртуальная организация представляет собой организацию, существующую как корпоративное, некоммерческое, образовательное или иное объединение, не имеющее географического центра и функционирующее через телекоммуникационные средства. Виртуальная организация образуется юридически независимыми организациями, разделяющими между собой ресурсы и навыки для достижения поставленных задач, не обязательно связанных с получением прибыли. Виртуальная корпорация является в основном совместной собственностью и стратегическим альянсом, связывающим воедино специфические цели и скоординированные усилия всех входящих в нее организаций. Базовая цель виртуальной корпорации - объединение ключевых технологий и компетенции для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке. 16. MIGROS -- СО «MIGROS Cooperative» (далее Мигрос) является одной из крупнейших торговых компаний Швейцарии. Мигрос является крупной децентрализованной организацией. Некоторые из ее партнеров заняты в процессе разработки и производства упаковки для пищевых продуктов, в производстве принтеров, упаковочных и мультимедийных товаров. Среди партнеров Мигрос - фирмы по дизайну, трансляции и анализу пищевых продуктов. Разработанная коммуникационная система гарантировала совместный график разработки и его мониторинг, позволяла проводить совместную обработку хранящихся в банке данных материалов и документов, а также создала возможность оповещения цепочки структур бизнеса о завершении работ по поставленной задаче. 18. VIRTUAL UNIVERSITY ENTERPRISES -- ВО Виртуальная компания «Virtual University Entyerprises» была образована в 1997 году и является сравнительно молодой виртуальной компанией, предоставляющей услуги по авторизованному тестированию. Использование базовых основ виртуальной организации, таких как электронная сетевая инфраструктура, концентрация компетенции, системы взаимодействия с клиентами и т. д., позволило создать и оперативно функционировать более чем 2500 центрам компании, расположенных в 110 странах мира. Эти центры проводят экзамены по программам сертификаций разных компаний.