Вы находитесь на странице: 1из 50

МЕЖДУНАРОДНОЕ

ИССЛЕДОВАНИЕ 2020
Тема исследования
Тренды в управлении
командами
2
Компании участники

146 человек с 01 cент. 2020


по 12 окт. 2020
сроки проведения
количество владельцев / директоров исследования
компаний, принявших участие в
исследовании

средний возраст

производство медицина
42 года 36%
(от 25 до 56 лет)
женщины
IT торговля

услуги автобизнес
64%
мужчины

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


3
География участников
РОССИЯ

• Москва • Санкт-Петербург • Ардатов


• Саранск • Воронеж • Волгоград
• Новосибирск • Ижевск • Краснодар
• Ростов на Дону • Оренбург • Йошкар-Ола
БЕЛАРУСЬ • Тверь • Челябинск • Тольятти • Тула
• Пермь • Сочи • Южно-Сахалинск • Уфа
• Минск • Береза • Нижний Новгород • Казань • Башкирия

УКРАИНА

• Харьков • Киев
• Одесса • Львов

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


4
Главные вызовы для компаний
до конца 2020 по темпу роста
17,0%
выжить

40,0% 2,0%
вырасти
выйти в плюс

0,7%
34,3% закрывать
удержать позиции бизнес или нет

6,0%
прочие
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
5
Главные вызовы для компаний до конца 2020 года
по темпу роста ГЛОБАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ВЗГЛЯДОВ
НА БИЗНЕС: понять глобальные
мировые процессы, стратегия бизнеса
• ОБОЗНАЧЕНИЕ COVID-19 КАК ФАКТА на основе нового понимания.
• ТОЧЕЧНЫЕ ЗАДАЧИ 0,7% ИЗМЕНИТЬ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ:
• ОТСУТСТВИЕ КОНКРЕТИКИ закрывать освободить время для стратегии,
• НЕ ЗВУЧАТ РЕШЕНИЯ И ПОПЫТКИ ИХ НАЙТИ бизнес или нет жесткость и требовательность,
• ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ПРИЧИН ПОЧЕМУ ТАК: падающий рынок 17% выжить управление по показателям.
и / или падение продаж, нехватка оборотки, неплатежи,
действия государства 2% выйти в плюс РАЗНОГЛАСИЯ МЕЖДУ ПАРТНЕРАМИ:
разное видение, разные ценности.
6% прочие

+
• КОМАНДА: сохранить / сформировать и повысить
эффективность, снять тревожность / удаленка / Раскрытие внутреннего потенциала,
мотивация / высокая нагрузка / новые люди. взаимодействие, вовлеченность.

• НОВЫЕ РЕШЕНИЯ: поиск новых решений ,


направлений, ниш, рынков, продуктов / бизнес
модель / география бизнеса.
34,3% + Больше конкретики: новая география
бизнеса (экспорт / другие регионы),
удержать позиции новые каналы и рынки сбыта, запрос на
новую стратегию
• ВНУТРЕННИЕ ПРОЕКТЫ: Приобретение нового

+
оборудования, внедрение IT систем и
автоматизация учета и бизнес процессов
Идеи проектов иного характера:

40%
• ИНВЕСТИЦИИ: Запрос на поиск / Внедрение кайдзен, оптимизация
издержек, перестройка под новую

_
привлечение инвестиций. Денежные
бизнес модель, проект по повышению
средства на пополнение оборотных
квалификации сотрудников
средств.

вырасти Нет запроса на инвестиции

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


6
Беларусь. Главные вызовы
для компаний до конца 2020 Основные вызовы компании в условиях
политического кризиса: сохранить мир
в коллективе в условиях непримиримой борьбы
политических взглядов руководства
и сотрудников, удержание клиентов обоих
ГЛАВНЫЕ ВЫЗОВЫ ДЛЯ полюсов взглядов
БИЗНЕСА В БЕЛАРУСИ

ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ НА Персонал - началась текучка персонала из-за


ОЖИДАЕМОЕ СОКРАЩЕНИЕ ПРОДАЖ ИЗ-ЗА политической ситуации в стране. Сотрудники
КОВИДА (первая половина года). эмигрируют в Польшу. Будем формировать для
рабочих концепцию Макдональдса - дешевый
персонал, быстро обучаемый, легко
ПОЛИТИЧЕСКИЙ КРИЗИС (вторая половина года) наряду заменяемый
со значительным падением продаж принес дополнительные
вызовы:
• как примирить противоположные политические взгляды
сотрудников и клиентов, обеспечив работоспособность
компаний
• обеспечение физической безопасности и эмоциональной Полная потеря чувства безопасности для меня
стабильности сотрудников и сотрудников. Сейчас стоит задача релокации
• релокация бизнеса за пределы страны. для компании - перемещение бизнеса в другую
страну

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


7
Украина. Главные вызовы для компаний до конца 2020
Быстрый рост и Научиться раскрывать внутренний Удалённая
РОСТ И масштабирование потенциал сотрудников работа
МАСШТАБИРОВАНИЕ Рост в 20 раз по отношению Расширение сфер
к прошлому году деятельности

АДАПТАЦИЯ СИСТЕМЫ Научиться Карантин Работа с Работа


работать с полной мотивацией в условиях
РАБОТЫ С КОМАНДОЙ с дефицитом изоляцией и удержанием жесткого
В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ персонала людей карантина

АДАПТАЦИЯ БИЗНЕСА И Много неразберихи Резкое падение спроса из-за введения


МОДЕЛИ БИЗНЕСА В ПЕРИОД в связи с ковид карантина, изменения модели
КОВИД И КАРАНТИНА покупательского поведения

Падающий рынок, Постоянный вопрос Главное выжить,


недостаток стоит ли закрыть бизнес очень сложно для всех
ВЫЖИВАНИЕ оборотных средств из-за существующей направлений бизнеса
ситуации

ВОССТАНОВЛЕНИЕ
Восстановить обороты Выйти в прибыль (для одного направления);
И УВЕЛИЧЕНИЕ до уровня докризисных +20% прироста для второго направления
ПРИБЫЛЬНОСТИ БИЗНЕСА

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


8
Главные вызовы
для компаний до конца 2020
по частоте упоминания (из 146)
ОБЩИЙ СРЕЗ

33 33
26
18 15 12
8
3
Работоспособность и Рост прибыли / COVID и его Сохранение / Масштабирование Внедрение значимых Падение Сокращение /
платежеспособность оборотов последствия расширение штата бизнеса изменений спроса смена штата
компании

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


9
ОБЩИЙ СРЕЗ ПО
Удовлетворенность
28%
СФЕРАМ И СТРАНАМ
работой бизнеса 19%
20%

по 10-бальной шкале 10%


7%
6% 6% 6%

1%

2 3 4 5 6 7 8 9 10

ПРОИЗВОДСТВО 19% 19% 19% 19% IT 23% УСЛУГИ 33%


22% 22%
(включая Медицину)

21%
17%
11% 11% 11%
8% 8%
9%
7%
3% 3% 3% 4% 5% 4%
0% 0% 0% 1% 0% 0%

2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


10
Как изменится рынок,
на котором вы работаете, в ближайшие 2 года?

УВЕЛИЧЕНИЕ ДОЛИ УРОВЕНЬ


РОССИЙСКОГО СПРОСА
ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

ПРОИЗВОДСТВО
Как только курс начинает расти, Одинаковое количество
покупают нашу технику Жду, участников выразили
когда доллар будет стоить 100 противоположное мнение: спрос
руб. Для нас это идеальные ПОГЛОЩЕНИЕ КРУПНЫМИ упадет, спрос вырастет.
условия для развития МОНОПОЛИСТАМИ УВЕЛИЧЕНИЕ Ответы зависели от конкретной
МЕЛКИХ КОМПАНИЙ КОНКУРЕНЦИИ ниши или вида производства

Китайцы начали повышать Рынок монополизируется Демпинг конкурентов,


цены, многие начнут искать крупными игроками, увеличится затратная часть –
новых поставщиков аффилированными с налоги
государством

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


11
Как изменится рынок,
на котором вы работаете, в ближайшие 2 года?

ИЗМЕНЕНИЕ МАЛЫЕ И СТАРЫЕ ИГРОКИ


ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА БУДУТ УХОДИТЬ С РЫНКА

Рынок может стать теневым за Серьезное обновление игроков рынка.


счет регулировки, поднятия УСЛУГИ Гиганты посыпятся
налоговой нагрузки и (они неповоротливы и устарели), совсем
законодательных требований мелкие тоже перестанут существовать

ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ ОСНОВНЫХ ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕСА, ГИГАНТЫ БУДУТ


КАНАЛОВ ПРОДАЖ - ПЕРЕХОД В СТАВКА НА ТЕХНОЛОГИЮ УХОДИТЬ С РЫНКА
ОНЛАЙН. ТЕХНОЛОГИИ

Массовый уход в онлайн. Решения будут применяться Рынок сузится, уйдут мелкие и
У компании расширятся возможности по больше на анализе баз данных средние игроки, рынок станет
охвату аудитории, расширяются рынки при помощи IT технологий менее маржинальным и выживут
большие игроки

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


12
Как изменится рынок,
на котором вы работаете, в ближайшие 2 года?

IT

ЦИФРОВИЗАЦИЯ ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ СТРЕМИТЕЛЬНЫЕ


И ИНТЕГРАЦИЯ МЕЖДУ НИМИ ИЗМЕНЕНИЯ НА РЫНКЕ IT

Восходящий тренд облачные сервисы


Рост цифровизации во всех отраслях, Тренд нашего рынка это постоянные
и интеграция между ними.
наши решения будут востребованы и стремительные изменения
Мы в тренде и даже задаем тренды

Переход в виртуализацию,
а мы уже там
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
13
Как изменится рынок,
на котором вы работаете в ближайшие 2 года?

МЕДИЦИНА

ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОСТ ВЛИЯНИЯ


РЫНКА: УКРУПНЕНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИЯ, ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ
ТЕЛЕМЕДИЦИНА ГОСУДАРСТВА ТЕХНОЛОГИЙ
КЛИНИК, ЗАКРЫТИЕ НА ОТРАСЛЬ
МЕЛКИХ

Развитие телекоммуникативных Поменяют нормативную базу,


тут вообще нет стабильности. Персонифицированная
Мелкие клиники закроются услуг (телеконсультации, оказание
Большую часть медицины медицина, профилактическое
(у кого мало клиентов и не помощи через интернет, запись
заберет государство, ДМС направление, тематические
налажены процессы), сильные пациентов, ведение дневников,
атрофируется, переплывет в программы (в сотрудничестве
игроки будут скупать слабых сбор обратной связи и пр.) – одна
ОМС, которое будет улучшаться со страховыми компаниями)
из самых важных тенденций

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


14
Что бы вы хотели изменить в бизнесе или (и) команде,
чтобы справляться с вызовами и быть в рынке?

89 из 146 участников 13 из 146 участников

КОМАНДА ЛИЧНОСТЬ
Компетенции и эффективность Cмена состава и /или новые HR-компетенции, эмоциональная
сотрудников: кадры: составляющая, изменение
нехватка узких специалистов, необходимость увеличение штата: привлечение и мышления, системность,
в повышении эффективности и квалификации, удержание квалифицированных людей отношение к бизнесу и
развитие компетенций в т.ч. управленческих (с акцентом на молодежь), потребность
в новых ключевых людях
управлению, жизненный баланс:
Вовлеченность команды: больше времени семье и отдыху,
потребность в большей вовлеченности / Разработка / внедрение новой новаторство, требовательность, контроль,
стратегическое мышление, выход из
лояльности / сплоченности, ожидание системы мотивации
от сотрудников партнерской позиции, операционки
и развития команды
самостоятельность в принятии решений,
большая ответственность

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


15
Что бы вы хотели изменить в бизнесе или (и) команде,
чтобы справляться с вызовами и быть в рынке?

54 из 146 участников

БИЗНЕС

Инвестиции / финансы / налоги: Владельцы:


получение инвестиций, кредиты от государства, выход собственников из операционки, “старение”
пополнение оборотных средств, новая налоговая собственников, новые партнерства, консолидация
система, переход на белые схемы, кризис неплатежей с другими игроками

Продажи / маркетинг: Стратегия / Система управления:


новые рынки сбыта, каналы продаж, новые подходы переход в стратегическое управление, внедрение
к продажам, новая модель сбыта, сильный маркетинг, инновационных технологий, переход с интуитивного
ребрендинг управления на системность, увидеть новые тенденции
и изменить бизнес под них, анализ рынка, цифровизация,
Диджитализация / технологии: маркетинг и ребрендинг, переход на новые схемы.
новое ПО, автоматизация бизнес процессов,
цифровизация бизнеса Диверсификация бизнеса

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


СРЕЗ ПО ОТРАСЛЯМ 16
С какими сложностями Сопротивление команды
Отсутствие компетенций

вы сталкиваетесь Разное видение владельцев


Нехватка ресурсов

при внедрении изменений? Непродуманность решений на старте


25%

Нехватка времени
Другое 16% 41%
ОБЩИЙ СРЕЗ
27%
11%
Сопротивление
команды 50% 20%
23% 50%

Нехватка 56%
ресурсов 48% 36%
44% 25%
Отсутствие
компетенций 49%
24%
18%
Нехватка
Времени
34% 56%
78%
47%
Непродуманность
решений
26% 46%

Разное видение
владельцев
19%
53% 63%
Другое 1% 44% 46%

IT ПРОИЗВОДСТВО УСЛУГИ МЕДИЦИНА


ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
17
С какими сложностями вы сталкиваетесь
при внедрении изменений?
80%

СРЕЗ ПО СТРАНАМ

52% 52% 50% 51%


48%
44%
40%
34% 35%
30% 30%
26% 26%
21% 22% 22%
20% 17% 17%
10%

Нехватка вашего Нехватка Сопротивление Разное видение Отсутствие Непродуманность Другое


времени ресурсов команды владельцев компетенций в решений на
команде старте
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
18
Задачи, которые стоят на повестке, но откладываются

77%
ЕСТЬ отложенные
задачи
23%
НЕТ отложенных
24% задач 13%
Подбор, увольнение, Обучение персонала
кадровые вопросы

22% 13%
Оптимизация и Стратегия, развитие,
регламентация процессов масштабирование

14% 5%
Административные Маркетинг,
и хозяйственные реклама, PR

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


19
Команда в двух словах

ЕДИНЫЙ ОРГАНИЗМ 11
ТОВАРИЩИ 3
ЭТО ВСЕ 5 ОБЩАЯ ЦЕЛЬ 17 ВЗАИМОПОНИМАНИЕ 6

ЕДИНОМЫШЛЕННИКИ 21

ДОВЕРИЕ 11
СЕМЬЯ 7
РОСТ 3
БРЕД 2

КРОВЬ ОРГАНИЗАЦИИ 2
НАДЕЖНОСТЬ 3
СОРАТНИКИ 3
ОБЩИЕ ЦЕННОСТИ 15
РЕЗУЛЬТАТ 7
ДВИГАТЕЛЬ 4
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ 3

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ 8

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


20
Кто ваша команда?
43% 34% 20%
все сотрудники 1 - 3 человек да

36% 48%
микс из 4 - 7 человек СКОЛЬКО
80% ЕСТЬ ЛИ
сотрудников нет РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ
разного уровня
КТО ВАША ЧЕЛОВЕК ВХОДИТ В
ОФИЦИАЛЬНОЙ
КОМАНДА? 18% УПРАВЛЕНЧЕСКУЮ
КОМАНДОЙ И ТОЙ,
14% 8 и более КОМАНДУ?
ЧТО РУКОВОДИТ
отдельные человек
руководители

6%
партнеры

36%

НАСКОЛЬКО КОМАНДА ВЛИЯЕТ


НА УСПЕШНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ 20%
ПРИНЯТЫХ РЕШЕНИЙ?
13% 13%
8%
3% 1% 2% 3%
1% 1%
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
21
Команда
ЧАСТОТА СМЕНЫ КАК ВЫ УДЕРЖИВАЕТЕ СРЕДНИЙ СРОК РАБОТЫ
СОСТАВА КОМАНДЫ ЛЮДЕЙ В КОМПАНИИ СОТРУДНИКА В КОМПАНИИ

63% 33% 3% 1% 40% 28% 26% 3% 2% 2% 19% 45% 21% 13%


Команда Команде Компании Команда Атмосфера Уровень Возможность Личность Никого < 1 года 1 – 2 года 3 – 5 лет 6 – 8 лет ≥9 лет
неизменна от 1 года до года собирается в команде, зп роста и руково- не держу
3 года и до 3 лет под проекты лояльность развития дителя
больше к компании внутри
компании

Свобода принятия кадровых решений, могу «Право пятницы» - это право Я сам удерживаю, всегда можем
Признание, ты - молодец!
дать лишний выходной, изменить режим иметь 1 раз в месяц, в пятницу, договориться, помогаем финансово
Тусовка, общение. Бабульки могут
работы, поддержка многодетным и одиноким выходной, график сами (кредит беспроцентный,
сказать - Я не доживаю, а живу!
мамочкам, премии за супер-вызов составляют материальная помощь)

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


22
Участие команды
Никого не пускаю
в стратегические
решения. Решаю все

в принятии решений
сам. Готов нести
ответственность
за свои решения,
Я ставлю задачу но именно за свои!
от результата, поэтому
ей приходится принимать
При ответах участники имели ввиду самостоятельные решения.
в основном тактические решения Ключевые решения -
Сначала меня
использую демократично-
обижала их
авторитарный стиль,
инициатива,
но итоговое принимаю У команды
решения без моего Стратегия
самостоятельно. Оно может не хватает
участия... Теперь я полностью на мне
не совпадать с решением компетенций,
только рада и 2-м партнере,
За видение команды. 80% в стратегические
Мои решения промежуточных решение
отвечает только я сам
касаются решениях принимают
руководитель,
стратегических владельцы
у команды
задач и короткие
по срокам
далекого
видения нет
24%
принятия

14%
12%
10% 9% 9%
7% 7%
5%
3%

0-10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


7 Эффективность
23
Оценка эффективности команды 7 Руководители видят причины
Чего не хватает команде до максимального балла? в себе: нехватка компетенций,
времени, доверия, делегирования
и т.д.
по 10-бальной шкале
6 Высокая загрузка, нехватка времени

30 Компетенции, квалификация, 6 Отсутствие общего видения и общей


профессионализм 29%
цели

22 Проактивность: ответственность, 27% 5 Отсутствие стратегического


инициативность, амбиции мышления

5 Нехватка персонала в команде


18 Командное взаимодействие,
эмоциональный интеллект, 5 Не выстроены бизнес-процессы
осознанность 14%
3 Отсутствие желания развиваться

9% 10% и учиться
13 Вовлеченность,
3 Нет продуманной системы мотивации
мотивация 5% и KPI
2% 2%
1% 1% 2 Отсутствие предпринимательского
подхода
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16 компаний поставили команде высокий балл и
ответили, что не видят недостатков / зон развития
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ в команде
24
Что присутствует в команде
11 руководитель
и делает ее эффективной?
11 ответственность
детализация предыдущего слайда
9 опыт
6
42
самостоятельность

компетенции 6 скорость и гибкость

30 взаимодействие 6 система управления

6
23
доверие

вовлеченность 5 клиентоориентированность

16 лояльность, атмосфера 5 работоспособность

15 результат 6 не говорит про команду

14 общие видение
5 не знаю

5 вера, любовь

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


25
Что присутствует в команде
и делает ее эффективной?
Компетенции 42 Лояльность, атмосфера 16
квалификация, профессионализм, экспертность, не предадут, команда, собранная за долгие годы, болеет за компанию,
компетенции как управленческие, так и функциональные любят компанию, желание быть в компании, гордость и уважение к компании,
приверженность компании, внутренние чаты, атмосфера поддерживающая,

Взаимодействие 30 дружественная, хорошая

говорить правду, делиться опытом, подавать пример, поддержка,


взаимовыручка, знание возможностей друг друга, взаимопонимание,
Результат 15
общий язык, юмор, позитив, поддержание контакта независимо от
удаленности, слаженность, способность налаживать коммуникацию,
взаимозаменяемость, умение слушать критику, умение подстраиваться,
диалог, честность, уважение, безопасная обстановка для дачи обратной
Общее видение, общие цели 14
связи представляем, что хотим и куда идем; постановка целей на год
из ценностей; понимаем общие цели; видение рынка; единое понимание

Вовлеченность 23 глобальной миссии; идея и идеология; объединение вокруг общей цели; общие
взгляды и принципы; понимание и разделение общих взглядов и ценностей;
причастность к результату; понимание результата; все за одно
высокая мотивация, желание приносить пользу, желание улучшить
процессы и показатели, любовь к тому, что делают, искренняя радость
своей работе, энтузиазм, желание развивать бизнес, понимание своего
вклада, желание быть в этой команде и в этой компании, желание
Руководитель 11
добиться цели, желание развиваться , старания на свой максимум, требовательность, внимание к людям, индивидуальный подход, регулярный
преданность делу, готовность решать сложные вопросы менеджмент, доверие к руководителю, руководитель как коуч для сотрудников,
есть понимание, как должно быть на выходе, есть видение у руководителя,
делегирование, доверие команды, харизма, вера в команду, личная
ответственность и понимание, что проблема во мне, если что-то не так
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
26
Что присутствует
в команде и делает Система управления 6
ее эффективной?
организованная административная составляющая, отлаженное
производство, распределение полномочий, выстроенная структура,
каждый знает, что делать на своем месте

Ответственность 11
Доверие 6
представляем, что хотим и куда идем; постановка целей на год
из ценностей; понимаем общие цели; видение рынка; единое понимание
часть из указывающих ответственность, указывают глобальной миссии; идея и идеология; объединение вокруг общей цели; общие
"право на ошибку" взгляды и принципы; понимание и разделение общих взглядов и ценностей;
причастность к результату; понимание результата; все за одно
Опыт 9 Клиентоориентированность 5
Самостоятельность 9 Работоспособность 5
ставят сами себе амбициозные цели, каждый сам отвечает

6
за свое направление,
Не говорит про команду
Скорость и гибкость 6
быстрая реакция, гибкость к изменениям, мобильность
Не знаю 5
в переменах, быстро принятие решений и решение вопросов,
оперативная связь, гибкость к запускам
Вера, любовь 5
вера в себя и в команду, любовь к делу

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


27
Мероприятия для формирования
и развития команды
ПРОВОДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО
28% ИЛИ С ВНЕШНИМИ ЭКСПЕРТАМИ? ОБЩИЙ СРЕЗ
ОБЩИЙ СРЕЗ
43% 37%
самостоятельно и так, и так

17% 14% 5%
внешний эксперт никак

9%
7% 6% 6% 6%
3% 2% 1%
Обучение Корпоративы, Совещания, Тимбилдинги, Ничего Личные беседы с Командные/ Формат обратной Совместные Наставничество
(семинары, мастер- праздники, ДР планерки, 5-ти командообразующие сотрудниками стратегические связи, опросы путешествия,
классы, др) минутки мероприятия сессии экскурсии

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


28
Проводите самостоятельно или с
внешними экспертами? По отраслям

Производство IT Медицина Услуги


68%

56%
48% 49%
40%
30%
22%
19%
16%
11% 11% 10% 11%
5% 4%
1%

Самостоятельно Внешние эксперты И так, и так Не проводим

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


Включаю
всех в обсуждение
ключевых вопросов,
открыта вся
У нас есть свой
флаг, с которым
29
коммерческая
мы везде гордо

Перечень отдельных активностей,


информация, включая
фотографиру-
финансы, проводим
емся
ежеквартальное
отчетное

которые проводят компании Корпоративный


журнал, корпоративная
валюта за идеи
собрание
Симуляция

для сотрудников
реальной ситуации
и заслуги, котик- (все ситуации, которые
исполнитель мечт часто встречаются
(купить игры, и где были ошибки
Пропагандирую кофемашину, за последний месяц),
ЗОЖ и спорт - тренажер в офис) проигрываем и
1 раз в неделю наняла тренера, Клуб экспертов -
перепроживаем
Пока друг для друга и девочки обсуждение
пандемия, сотрудники проводят бесплатно проблем,
индивидуально образовательные занимаются возникающих с
Ежемесячно после работал с блоки продуктами, силами
подведения каждым (обмениваются знаниями экспертных
руководителем между разными Стратегические сотрудников из
финансовых итогов направлениями) Тайно голосуем за встречи в формате разных регионов
делимся со всеми "лучшего человека
В перспективе игры, чтобы не
сотрудниками месяца" из всех
хотим оплачивать боялись брать Миксуем
реальным сотрудников, и этому
бассейн, курсы ответственность руководителей
положением дел сотруднику вручаем
в компании техники речи, между
звезду
Выплачиваю создаем торговыми Раз в неделю
по 500 руб. футбольную точками один из
Ваш команду сотрудников
за каждую
вариант готовит обед и
прочитанную
книгу угощает весь
Читаем коллектив
Книги
книги и
совместно Изучаем обсуждаем
читаем, Еженеде-
вместе
обсуждаем льный
конкурентов,
индивидуа-
ездим в
льный
регионы
коучинг

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


30
Был ли опыт проведения
стратсессий / командных сессий?

78%

43% 57%
НЕТ ДА Услуги
(вкл. Медицину)
Производство IT

48%
45%
43%
39%

22%
16%
8%

0% 1% 0% 0%
Положительный Отрицательный Нейтральный Не было опыта
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
31
Детализация опыта 16% из числа тех,
в проведении сессий кто проводил

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ

СЛОЖНОСТИ Недовольна тем,


В РЕАЛИЗАЦИИ что многие вещи не
Не хватило после сессии Стратегию выработали,
Решения были
воплощались, например разработаны,
И ВНЕДРЕНИИ неделю разрабатывали
имплементации того, но не до конца
но не внедрены полностью,
к чему пришли реализовали
ВЫРАБОТАННОЙ миссию, но в итоге, а только частично
СТРАТЕГИИ внедрена она не была

Не получилось сделать Многие вещи


СЛОЖНОСТЬ результативное Надо привлекать Инициатива идеализированы
обсуждение. Все просто стороннего фасилитатора, во время сессии,
В РЕАЛИЗАЦИИ высказали свое мнение и
спускалась сверху,
так как когда сам а закамуфлировали оторваны от реальности,
ТЕХНОЛОГИИ остались при нем. проводил, сильно влиял на под стратсессию возвращаемся
ПРОВЕДЕНИЯ Проводил Владелец ход обсуждения в офис – там иное
самостоятельно

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


32
Детализация опыта 78% из числа тех,
в проведении сессий кто проводил

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ

Разработка по развитию, Уже несколько лет в первый понедельник года


Стратсессия помогла
перенаправлению пациентов внутри проводим. Четкое понимание что, когда, сколько
РЕЗУЛЬТАТ компании вырасти
компании – я потом как пазлы все и кто. Это решение команды, и они сами
в эпоху короновируса
складывала, и это было очень полезно принимают задачи и выполняют

Укрепление
Поняла, Генерили идеи
СОВМЕСТНАЯ общности,
Конфликтов Совместно как работать Снизилось развития, чтобы
коллегиальности,
ВЫРАБОТКА МИССИИ И стало разрабатывали взаимодействия, со своими количество команда разделяла
ЦЕННОСТЕЙ, КАЧЕСТВО меньше миссию и возможности сотрудниками, внутренних мое видение развития
ценности слышать и быть увидела их интриг компании, сделали
ВЗАИМООТНОШЕНИЙ карту шагов
услышанным настоящих

Проанализировали Помогает взглянуть на прибыльность


АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ все процессы и финансы, предприятия целиком, анализ
СИТУАЦИИ конкурентную среду деятельности провести

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


33
Детализация опыта
в проведении сессий
Мы не работаем в рамках
современных трендов.
ПОЧЕМУ У нас в голове есть план
развития по продукции
РУКОВОДИТЕЛИ Развитие нам ни к
чему, есть четкие на 10 лет вперед Не верю в западные
НЕ ПРОВОДЯТ производственные
задачи
инструменты бизнеса.
Все эти сессии и тренинги
СЕССИИ? – зло и вредительство

Собственники
Не понятен
диктуют
формат, каждый
стратегию.
Не знала ни о занят своим делом
В тимбилдинг
стратегических, не верю
ни о командных
сессиях

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


34
Какие навыки планируете
развивать в команде? 12 командообразование

12 работа в команде
30 лидерство, ответственность, 10 новаторство
проактивность
10 стратегическое
28 управленческие мышление

26 проф. компетенции
9
7
принятие решений

диджитал
19 коммуникативные
4 осознанность

19 продажи 4 саморазвитие

15 ничего не планирую

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


35
Какие навыки планируете
развивать в команде?
Лидерство, ответственность,
30
Коммуникативные 19
проактивность грамотность и конструктивность общения, нетворкинг, взаимодействие
с разными людьми, умение слышать друг друга и принимать позицию другого.
инициативность, самостоятельность, ответственность, умение зажигать
персонал, личная зрелость, работа на результат, влияние, самоорганизация,
противостояние вызовам, амбициозность целей, дисциплина, гибкость и
вариативность мышления, уверенность, независимость, харизма, вовлеченность,
Командообразование,
действовать и совершать ошибки

работа в команде
12
Управленческие 28 навык работы с нарушением договоренностей внутри команды, вовлечение в
общую цель и общие ценности, взаимопомощь между подразделениями, работа
целеполагание, тайм-менеджмент, планирование, контроль, достижение
на общую цель, формирование эффективной команды, слаженность и
результата, делегирование, управление проектами, как растить сотрудников,
взаимопонимание в команде, согласованность команды при принятии общих
структурность, построение бизнес-процессов, выращивание лидеров под собой,
решений
системность

Продажи 19 Новаторство, инновационность 10


холодные продажи, работа с возражениями, знание продукта, навык разработка и внедрение новых технологий, гибкость и вариативность
давать откаты, комплексные продажи, убедительность, ведение переговоров, мышления, инновационность мышления, выход за рамки, смелость идти в
клиентский сервис новое, внедрение инноваций, повышение скорости внедрения изменений,
понимание новых трендов

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


36
Какие навыки планируете
развивать в команде?

Стратегическое мышление 10 Ничего не планирую 15


умение видеть за горизонт, расширение финансового мышления (нет предела в
целях и мечтах), бизнес-мышление, выход за рамки стандартного мышления,
инновационность, разносторонность мышления, стратегическое планирование

Принятие решение 9 Саморазвитие и осознанность 4


технология совместного принятия решений, скорость принятия решений, развитие эмпатии, коучинговые навыки, повысить уровень осознанности у
навык принимать самостоятельные решения, образ мышления при принятии руководителей, эмоциональный интеллект, личная зрелость
решений, умение решать вопросы, а не задавать их.

Диджитал 7 Прочие 6
цифровые навыки, гугл диск, онлайн-конференции, оцифровка знаний, английский, ораторское мастерство, повышение внутренней самооценки,
обучение цифровым технологиям, обучение различным программам,, ведение финансовая грамотность, умение договариваться с собой, маркетинг, подбор
сайтов персонала

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


37

САМОРЕАЛИЗАЦИЯ
Что является драйвером

СВОБОДА
ОТПУСК
для команды?

АТМОСФЕРА 20

УСПЕХ
ПРИЗНАНИЕ 11
ЛИДЕР В МОЕМ ЛИЦЕ 23
ПОБЕДЫ
ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТ 34

ЦЕННОСТИ 8
ДОВЕРИЕ
ОБУЧЕНИЕ
ДЕНЬГИ 17 БРЕНД 8

34
ВЕРА
НОВИЗНА 12
ВЫЗОВ 9

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


38
Драйвер для команды
по отраслям Результат / Успех

Масштабные проекты

Лидер в моем лице

Атмосфера
IT 31% 31% 13% 13% 6% 6%
Деньги

Новизна, масштаб

МЕДИЦИНА 23% 14% 14% 14% 16% 12% 7% Конкуренция, вызов

Признание

Ценности, миссия
ПРОИЗВОДСТВО 24% 16% 16% 7% 22% 7% 7%
Бренд компании

Прочее
УСЛУГИ 21% 14% 12% 13% 11% 8% 10% 5% 6%

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


НА РАВНЫХ
РУКА НА ПУЛЬСЕ
ЛОЯЛЬНЫЙ
39
Опишите свой НАСТАВНИЧЕСКИЙ
ДРУЖЕСКИЙ
стиль управления ГИБКИЙ

ЭКСПЕРТНЫЙ ЧЕСТНЫЙ ЛИБЕРАЛЬНЫЙ

26% КРИТИКА УВАЖЕНИЕ


Ситуативный
НЕДИРЕКТИВНЫЙ

27%
Авторитарный ВИЗИОНЕРСКИЙ НАСТАВНИЧЕСКИЙ

47%
ИНТУИТИВНЫЙ ВЕРА

Демократический ИЗБЕГАНИЕ КОНФЛИКТОВ


ЛЮБОВЬ

ИМПУЛЬСИВНЫЙ ЧАЙКА-МЕНЕДЖМЕНТ ЛИДЕРСКИЙ СЕМЕЙНЫЙ

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД ФЕЕРИЧНО-ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ


В целом не мешает, но иногда переполняют
эмоции, а иногда бываю тормозом Вселенной, 40
вмешиваясь в те процессы, которые

Помогает или мешает


прекрасно работают. Иногда бегу вдаль, и
люди не успевают за мной. В такой ситуации
прошу меня тормозить Буду еще смотреть

стиль управления
на результаты этого
года

Мешает, переложила бы

3%
ответственность или разделила
ее, но пока таких людей в
команде нет
Мешает
Мешает, команда не растет,
нет других лидеров;

21%
Кто же вам скажет,
сотрудники очень слушают
что мешает?
и верят, но боятся здоровых
конфликтов и риска.
По-разному Но я над этим работаю
со своим коучем

76% Помогает. Но иногда


не угадываю
Помогает Помогает.
Военные
обстоятельства
Молодец я! диктуют

Чайка-менеджмент, крайне
непоследовательный, несистемный
диктатор. При этом, если нащупал
что-то, быстро на ходу
Мешать может не стиль Швыряю телефоны и калькуляторы.
«переобуваемся» Уверенность, лидерство.
управления, а какие-то Если человек не понимает, то как до
Какую-бы "фигню" не лепила, него еще достучаться. Не часто, раз
люди за мной идут глубинные установки
личности в год- два. Потом работают, пока не
забудется
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
41

ПЕРФЕКЦИОНИЗМ 4
Качества, которые сделали вас тем,

ЛИДЕРСТВО 5
АМБИЦИИ 5
кто вы есть в профессиональном плане

ЛЕНЬ 4
20
ДИСЦИПЛИНА 4
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ 33

19 ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ 13
ТРУДОЛЮБИЕ
УПОРСТВО 15

НАСТОЙЧИВОСТЬ 6
2

2
БЕССТРАШИЕ 5
ЧУВСТВО ЮМОРА

ПРИЗНАНИЕ ОШИБОК
8
ЖЕЛАНИЕ РАЗВИВАТЬСЯ
10 АВАНТЮРИЗМ 4
ЧЕСТНОСТЬ ИНТУТИТ, ИНТУИЦИЯ 3

ИНТЕЛЛЕКТ 3 ХАРИЗМА 3

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


Кнут и пряник тоже присутствуют.
Люди должны понимать, за что получают
42
деньги. Деньги нам платит клиент

Через что Вы влияете


Я – пример в
коммуникации для
сотрудников

на сотрудников и их результаты?
Играю с их эго – ты сейчас
должен доказать Вера в то,
что они делают, и
что их работа
23% влияет
на конечный
Вовлекаю результат
Выстраивание правильной мотивации:
создавать прямую взаимосвязь оплаты
труда и степени вложения сотрудников
20% в работу

Выстраиваю Моя включенность и


систему вовлеченность в
Не мешаю, позволяю продукт
им то, что им хочется
и нравится
19%
Даю вызовы Высокая степень
свободы принятия Ни за кого
решений Честность и открытость. ничего не
Соблюдение делаю
14% 13% 11% обязательств

Устанавливаю Проявляю через другое


отношения экспертность
Через их мечты, решение Традиции,
их болей, через Ясное понимание
целей и перспектив обучение, личный
возможность стать самим пример
собой
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
43
Какой ответ 3%
вам наиболее подходит? Работаю 4 часа
в неделю

61%
50/50 есть баланс 36%
100% энергии и сил
отдаю работе

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


44
Если вы по какой-то причине не сможете участвовать
в бизнесе, что с ним будет и как скоро?

60% 40%
БУДЕТ ЖИТЬ НЕ БУДЕТ ЖИТЬ

ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ ДАЛЬНЕЙШЕЕ СНИЖЕНИЕ ВЫСОКАЯ ОРИЕНТАЦИЯ


БИЗНЕСА ВОЗМОЖНО РАЗВИТИЕ МАСШТАБА БИЗНЕСА НА ЛИЧНОСТЬ
ПРИ СИЛЬНОМ ПРЕЕМНИКЕ ЗА СЧЕТ КОМАНДЫ И ОБЪЕМА БИЗНЕСА СОБСТВЕННИКА
(ЛИБО ИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ЛИБО ЕСТЬ
ВНУТРИ КОМАНДЫ)
“ Будет функционировать долго, потому, “ Управляемость компанией “ Все рухнет сразу, так как я
“ Управляющий партнер будет дальше что есть правильно выстроенный костяк:
люди, которым я доверяю, и процессы
сохранится, а выручка / доходность
упадет
связующее звено между заказчиком и
командой, все процессы завязаны на
развивать
“ Он будет развиваться далее, так как “ Он продолжится в этом же мне

“ Если придет хороший руководитель, есть команда. Незаменимых людей нет направлении, останется на плаву, “ Обвалятся процессы, связанные с
то команда будет продолжать стабильно но темп развития замедлится сильно клиентами. Есть куча сфер, которые на
работать “ Ничего страшного не будет. Замы и
“ Он станет бессистемным. контроле у меня, люди не будут знать,

“ Уже сейчас могу передать управление руководители готовятся так, чтобы куда бежать

как минимум 2 руководителям


команда могла работать и без меня. Они
способны на это
Останется на прежнем уровне
продаж, либо откатится назад. “ Без меня компания проработает 2
“ Я знаю, кто может меня заменить, Он “ Будет команда – все будет хорошо Станет узкоспециализированным. месяца

готов включиться, и если команда будет


Не будет масштабирования.
“ Не будет работать, мой бизнес – это
прежняя, то все будет хорошо часть меня

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


45
Что вас по-настоящему ИНТЕРЕС И ЛЮБОВЬ К ДЕЛУ

мотивирует вести бизнес? Самая главная игра, в которую я играю, – это игра в бизнес, она меня
здорово цепляет. Получение кайфа от движения, достижения целей,
победили – не победили, получилось – а могло не получиться...
Новый опыт, новые уровни в игре меня радуют

ПРОИЗВОДСТВО РЕЗУЛЬТАТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


И УСЛУГИ Я вижу результат, классный
Ответственность за людей,
продукт, этим можно гордиться,
понимание, что ты нужен
людям в моей компании классно

СТАТЬ ЛУЧШИМ СОЗИДАНИЕ В КОМАНДЕ


СОЗИДАНИЕ,
Любопытно, доберусь ли до своей Когда происходит в команде созидание
РЕАЛИЗАЦИЯ ИДЕЙ мечты – добиться международной и волшебство сотрудничества. Когда все
известности клиники. Мне всегда подключаются к общему процессу, проявляем
надо побеждать: я спортсмен то , что можем создать только в команде!
Возможность делать что-то новое, чего
до меня никто не делал именно ТАК

ЖИЗНЕННОЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ, САМОРЕАЛИЗАЦИЯ

Вера в эволюцию и собственная миссия – развитие, упорядочение, улучшение,


чтобы у детей и потомков была возможность выйти на другой уровень
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
46
ПОРЯДОК В ДЕЛАХ
Что вас по-настоящему
мотивирует вести бизнес?
Я всегда был за порядок. Когда в компании есть порядок – это
приятно. Какой бы бизнес не был – меня раздражает бардак. Я всегда
начинаю с того, что навожу порядок. Я и в жизни так. Только в
квартире можно за день убраться, а в бизнесе – несколько лет

ИНТЕРЕС РЕЗУЛЬТАТ

IT Интересно решать
сложное и чем сложнее,
тем интереснее
Победы и достижения, когда
видишь результат того, что ты
сделал

ИННОВАЦИИ ПРОЦЕСС
Интересен сам процесс создания,
Инновации в моей сфере когда из ничего рождается продукт,
а ты все систематизировал

Новые направления, новые проекты, ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНИТЬ МИР


новые решения для клиентов

Возможность и стремление изменить мир

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


47
Что вас по-настоящему
СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
мотивирует вести бизнес? Отвечать за свои слова – системообразующая история.
Ответственность за людей, понимание, что ты нужен. Понимание того,
что ты врач, ответственность перед пациентами

МЕДИЦИНА РЕЗУЛЬТАТ

Мне всегда надо побеждать: я спортсмен. Я вижу результат, классный


продукт, этим можно гордиться, людям в моей компании классно

ИНТЕРЕСНО

Любопытно, доберусь ли до своей мечты –


добиться международной известности клиники КОМАНДА ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ

Когда происходит в команде созидание и волшебство


сотрудничества. Когда все подключаются к общему
процессу, проявляем то , что можем создать только в команде!!
Если запал проходит, надо уходить

ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ


48
НО ПРИ ЭТОМ В ТОП 5 НАВЫКОВ,

Резюме КОТОРЫЕ НУЖДАЮТСЯ В РАЗВИТИИ ЭТО:

Лидерство, ответственность, проактивность


Управленческие
40% компаний ищут и находят
инструменты для роста Коммуникативные
> 200 часов Продажи
интервью Командообразование и работа в команде
13% компаний удовлетворены
работой бизнеса на 9-10 баллов

А ОСНОВНЫЕ (ТОП 3) СЛОЖНОСТИ


72% компаний прогнозируют не только
количественное (рост / падение),
ПРИ ВНЕДРЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ ЭТО:
но и качественное изменение рынка
21 эксперт Сопротивление команды (50%)

14% компаний ожидают падение спроса


вплоть до полного исчезновения рынка
Отсутствие компетенций (49%)
Нехватка ресурсов (48%)

69% руководителей отмечают,


что команда влияет на успешность 40% предпринимателей уверены, что если они уйдут
реализации принятых решений 29 городов из бизнеса, то и бизнес их умрет. Большая часть
на 80-100% остальных делает ставку на команду и сильного
преемника.

53% руководителей считают, что команда


может быть задействована
(или задействует сейчас) в принятии Резюме: Эпоха единоличного управления уходит.
решений максимум в 50% случаев Роль команды и взаимодействия внутри команды сегодня
может стать определяющей в развитии бизнеса и фокус
работы с командами выходит на первый план.
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
49
Команда экспертов исследования
Россия Украина

Москва Цабель Светлана Новосибирск Саранск Киев Палийчук Анна


т. 8 (985) 920 88 04 т. +380 93 290 56 92
Лущик Ольга
Бурая Юлия svetlana.tsabel@gmail.com Кузнецова Елена Тимакова Наталья т. +38 067 673 81 48 anna.paliychuk@gmail.com
т. 8 (903) 755 14 06 т. 8 (983) 301 94 93 т. 8 (987) 681 55 55 lushchykolga@gmail.com
7551406@mail.ru Яковлева Янина elenaku1976@yandex.ru timakova@torosta.ru
т. 8 (917) 595 36 20
Одесса
Насырова Светлана Сегляник Екатерина
Дмитриева Алла yyme03@gmail.com Лягина Людмила Уфа т. +38 067 240 77 11 т. +38 050 316 4643
т. 8 (903) 549 40 20 (+ Санкт-Петербург) т. 8 (913) 928 47 00 nasyrova.sv@gmail.com seglianik.kate@gmail.com
sb96aa@mail.ru Lyagina@list.ru Кузнецов Дмитрий
Краснодар т. 8 (928) 449 90 42
Ермаченко Алена Меженная Ольга dkuznetsov.coach@gmail.com
т. 8 (916) 120 54 60 Радонец Алла т. 8 (902) 916 09 10
alyona.ermachenko@gmail.com т. 8 (918) 012 42 37
allaradonets@gmail.com
2804873@mail.ru Челябинск Беларусь
Мефодовская Наталья Нижний Новгород Ананьева Евгения
т. 8 (916) 448 84 08 Казань Минск
8 (919) 403 90 81
mefodovskaya@gmail.com Ларионова Любовь Адамович Надежда
nurses@mail.ru
т. 8 (920) 291 01 01 +375 (29) 6115-165
Барсукова Венера
Тарасова Нина nadezhda.adamovich@gmail.com
т. 8 (903) 061 88 88 lubovlarionova@mail.ru
т. 8 (915) 233 00 08 venera20.70@mail.ru
n.tarassova@inbox.ru
Санкт-Петербург
Харитонова Анна
Малышева Наталья
Великобритания
т. 8 (926) 213 81 32
kharitonovanna@gmail.com т. 8 (964) 329 91 87
malyshevanata24@gmail.com Лондон
Накисен Ирина
т. 44 (790) 476 51 79
ixn2055@gmail.com
ТРЕНДЫ В УПРАВЛЕНИИ КОМАНДАМИ
Спасибо
за внимание!