МЕД.

ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ
НЕОБХОДИМО ОФОРМИТЬ С
ПАЦИЕНТОМ?
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМИРОВАННОЕ
ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ
УСЛУГ
Указываются вопросы, связанные с Разрешает вопросы, связанные со
оплатой, предоплатой, раскрывает спецификой медицинского
содержание лицензии, реквизиты, вмешательства
порядок решения споров и другие
гражданско-правовые вопросы, которые
характерны для всех возмездных
обязательств

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ФОТО- И ВИДЕО- ЗАПИСИ
ПАЦИЕНТА
 ОСОБЕННОСТИ:

Оформляется в письменной форме + указываются

реквизиты лицензии
Конкретизируется объем оказываемых услуг (которые
организация может выполнять на основании лицензии)
Контактное лицо для сообщения информации об
осложнениях.

ДОГОВОР ОБ
ОКАЗАНИИ САМЫЕ ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ
ПЛАТНЫХ ДОГОВОРА:

МЕДИЦИНСКИХ Отсутствие конкретизации предмета;

Наличие гарантий (Отсутствие результата на
УСЛУГ медицинское вмешательство не означает
ненадлежащее выполнение услуг. Не следует давать
никаких гарантий ни в договоре, ни в ИДС, чтобы не
создавать себе сложности. Более того, медицинская
организация не обязана их давать.)
Право на односторонний отказ за клиникой (Между
коммерческой организацией и потребителем
(пациентом) такой формат невозможен)
 ОСОБЕННОСТИ:

Конкретные частные характеристики медицинского

ИНФОРМИРОВАННОЕ
вмешательства;
Максимально понятная лексика;

ДОБРОВОЛЬНОЕ Отсутствие нерелевантных обязательств (мы не

указываем в ИДС моменты, связанные с оплатой/

СОГЛАСИЕ предоплатой, разрешение на использование

фотографий на интернет источниках и тд);
Подписание при медицинском работнике;
Корреляция с имеющейся лицензией.
 ОСОБЕННОСТИ:
СОГЛАСИЕ НА Цели обработки (в этом моменты стоит быть честными с
ОБРАБОТКУ клиентом, и если информация будет использоваться в
рекламных целях - указывать это);
ПЕРСОНАЛЬНЫХ Способы обработки;

ДАННЫХ Невозможность передачи согласия третьим лицам;

Объем обрабатываемых данных.
 АЛГОРИТМ
1 2 3
Пациент пришел в Подписывает 2 экземпляра Пациент заходит в
клинику договора об оказании мед.услуг медицинский кабинет.
(один оставляет себе), согласие на
обработку данных и на
использование изображения (по
необходимости).

4 5 6
Подписывает ИДС на Врач заполняет медицинскую Пациент получает медицинскую
конкретное медицинское карту по форме 025/У, в которой услугу. Выходит из кабинета,
вмешательство, со второй пациент никаких подписей не оплачивает услугу, подписывает
стороны подписывает врач. ставит. акт оказанных услуг и получает
чек.
 КАК ОФОРМИТЬ ОТКАЗ ПАЦИЕНТА?

Его стоит оформлять, если определен план лечения и медицинские вмешательства,

которые необходимо осуществить для достижения результата. Но при этом пациент
не хочет их получать. В письменной форме оформляется заявление пациента о том,
что он осознает, что в соответствии с планом лечения, ему необходимо получить
определенные процедуры для достижения результата - но он отказывается от их
проведения. Также указать, что он осознает, что несоблюдение плана лечения
может привести к снижению результата/его отсутствию. Далее указать число и

ОТВЕТЫ НА подпись. Например, это может быть ситуация с комплексным лечением акне и когда
пациент отказывается от какой-то части плана лечения.
ВОПРОСЫ
НО! Если пациент просто пришел на консультацию, вы составили ему план
коррекции/предложили ряд процедур, а он отказался - этот отказ ни на что не
влияет, его в письменной форме получать не нужно.

Вывод: оформление письменного отказа нужно тогда, когда лечение

предусматривает целый комплекс процедур, связанных между собой, и влияющих
на результат. И если отказ пациента от какой-то из процедур повлияет на результат
- оформляется его письменный отказ.
 ЕСЛИ ПАЦИЕНТ ХОЧЕТ «ВЗЯТЬ С СОБОЙ» В КАБИНЕТ НА
ПРОЦЕДУРУ МУЖА/ПОДРУГУ/РОДСТВЕННИКА И ТД. КАК
ОТКАЗАТЬ?

В договоре/информированных согласиях включается

информация о том, кто имеет право на получение медицинской
информации. Если в этом пункте не указан человек, которого
пациент хочет взять с собой на процедуру - то мы не можем его
впустить в кабинет, так как это будет разглашение медицинской
ОТВЕТЫ НА тайны. На основании этого можно отказать пациенту в допуске
стороннего человека в кабинет.
ВОПРОСЫ
ПРИ ЗВОНКЕ ВРАЧ И АДМИНИСТРАТОР ПРОГОВАРИВАЕТ, О
ЧЕМ ДОГОВОРИЛИСЬ ВРАЧ И ПАЦИЕНТ - НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЭТО
НАРУШЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ ТАЙНЫ?

Для выполнения своих служебных обязанностей -

администратору необходимо знать эту информацию. И если
администратор звонит по номеру телефона, который указан в
договоре, то это не является разглашением медицинской тайны.
 ПАЦИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ФОТО ПЕРЕД ПРОЦЕДУРОЙ.
МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬ ЕМУ В ПРОВЕДЕНИИ ПРОЦЕДУРЫ?

Отказать в услуге на основании того, что пациент отказывается от

фото - нельзя, так как этот вопрос не связан с медицинской
документацией, а является гражданско-правовым. Пациент имеет
право отказаться от фотографий.

ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕСТИ КАРТЫ ТОЛЬКО ОНЛАЙН?

Да, можно, но здесь важно определение «Онлайн-карты». Онлайн-

ОТВЕТЫ НА карта это документ, который оформлен в онлайн-формате,

ВОПРОСЫ
подписанный электронной подписью, которая оформляется на
каждого врача отдельно, специально аккредитованной
организацией. Только при наличии такой подписи можно вести
онлайн-карты.

ЕСЛИ КЛИНИКА ПРИГЛАШАЕТ МОДЕЛЕЙ. КАК ОФОРМИТЬ ЭТО

ЮРИДИЧЕСКИ?

С моделями подписывается отдельное соглашение, обязательно

указываем переход права на изображения, описываем расходы,
которые они покрывают и соответственно прописываем отдельные
правила и обязанности, которые вы предполагаете в рамках такой
работы.
ОСТАЛИСЬ
ВОПРОСЫ?
Задавайте их в нашем чате в Telegram!