Вы находитесь на странице: 1из 7

Вопрос 1.

Каковы критерии разделения психодиагностических методов на


формализованные и сторогоформализованные?

Средства, которыми располагает современная психодиагностика, по своему


качеству подлежат разделению на две группы:

1. формализованные методики;

2. методики малоформализованные.

К формализованным методикам относятся:

 тесты;

 опросники;

 методики проективной техники;

 психофизиологические методики.

Для них характерны:

 определенная регламентация;

 объективизация процедуры обследования или испытания (точное


соблюдение инструкций, строго определенные способы предъявления стимульного
материала, невмешательство исследователя в деятельность испытуемого и др.);

 стандартизация (т. е. установление единообразия проведения


обработки и представления результатов диагностических экспериментов);

 надежность;

 валидность.

Эти методики позволяют собрать диагностическую информацию в относительно


короткие сроки и в таком виде, который дает возможность количественно и качественно
сравнивать индивидов между собой.

К малоформализованным методикам следует отнести:

 наблюдение;

 беседу;
 анализ продуктов деятельности.

Эти методики дают очень ценные сведения об испытуемом, особенно когда


предметом изучения выступают такие психические процессы и явления, которые мало
поддаются объективизации (например, плохо осознаваемые субъективные переживания,
личностные смыслы) или являются чрезвычайно изменчивыми по содержанию (динамика
целей, состояний, настроений и т. д.). Следует иметь в виду, что мало-формализованные
методики очень трудоемки (например, наблюдения за обследуемым осуществляются
иногда в течение нескольких месяцев) и в большей степени основаны на
профессиональном опыте, психологической подготовленности самого психодиагноста.
Только наличие высокого уровня культуры проведения психологических наблюдений,
бесед помогает избежать влияния случайных и побочных факторов на результаты
обследования или испытания.

Малоформализованные диагностические методики не следует противопоставлять


формализованным методикам. Как правило, они взаимно дополняют друг друга. В
полноценном диагностическом обследовании необходимо гармоничное сочетание тех и
других методик. Так, сбору данных с помощью тестов должен предшествовать период
ознакомления с обследуемыми (например, с их биографическими данными, их
склонностями, мотивацией деятельности и т. д.). С этой целью могут быть использованы
интервью, беседы, наблюдения.

Вопрос 2. В чем достоинства и недостатки наблюдения как метода


психодиагностики?

Наблюдению присущи свои особенности, преимущества и недостатки, которые


необходимо учитывать при его применении.

Преимущества метода наблюдения:

 непосредственное восприятие поведения объекта наблюдения в


реальном времени;

 оперативность получения информации;

 объективность, конкретность данных;

 единство эмоционального и рационального в восприятии ситуации;


 расширение возможностей интуиции в понимании и объяснении
явлений;

 возможность точнее понять смысл поведения людей за счет


идентификации с ценностями, целями объектов наблюдения.

 возможность использования опыта наблюдателя в выявлении


проблемных ситуаций, гибкость исследовательских установок;

 возможности приближения объекта к условиям экспериментальной


ситуации.

Недостатки метода наблюдения:

 локальность наблюдаемых явлений, ограниченный характер


наблюдаемой ситуации;

 невозможность повторения событий ситуации;

 трудность дифференциации и выделения признаков наблюдаемой


ситуации;

 искажение естественного состояния объекта ограничивает


возможности для обобщения;

 пассивность метода, его зависимость от имеющихся на момент


наблюдения состояний объекта;

 ограничены возможности получения данных о целях, мотивах


поведения;

 субъективность, искажение, ошибки в регистрации признаков из-за


эмоций, низкой квалификации, неверных установок наблюдателя.

Вопрос 3. Каковы основные трудности проведения беседы?

Любая индивидуальная беседа не должна сводиться к беспредметному разговору.


Она является целенаправленной формой изучения личности и требует соблюдения
определенных условий проведения.

Одно из первых условий высокой эффективности беседы составляет тщательная


подготовка к ее проведению. До начала беседы требуется четко определить основную
цель, продумать последовательность постановки задаваемых вопросов, изучить всю
имеющуюся информацию, в том числе результаты психодиагностического обследования.

Другое требование беседы — ее непринужденность. Необходимо позаботиться,


чтобы собеседование проходило в спокойной и доверительной обстановке, при отсутствии
посторонних лиц и не прерывалось. Все вопросы должны быть простыми и понятными,
ставить их нужно так, чтобы они способствовали развертыванию единого целостного
рассказа респондента о себе, своей жизнедеятельности.

Беседа не должна вылиться в простой опрос. Предварительно намеченные вопросы


не могут ограничить содержание разговора — они лишь основные ориентиры его общей
направленности. Вместе с тем целесообразно придерживаться определенного плана,
особенно начинающему психологу.

Всю полученную информацию об особенностях личности обследуемого, свои


выводы следует записывать только после проведения беседы. Следует помнить, что в
результате беседы важно не только почерпнуть нужную информацию о личности, но и
оказать положительное психолого-педагогическое воздействие. В завершении беседы
целесообразно высказать пожелания, дать полезные советы, рекомендации.

Вопрос 4. Правила проведения диагностического интервью.

Интервью представляет собой форму беседы. Умения в части проведения


диагностического интервью включают больше опыта, чем знаний об этом виде
диагностики организаций. Различают осваивающее и развивающее диагностическое
интервью. Осваивающее (ознакомительное) интервью заключается в получении исходной
информации об организации (профиль организации, клиентура, численность работающих,
история, заработная плата, оборудование и т. д.). Развивающее интервью предусматривает
развитие процесса получения информации от респондента, ориентируясь на его ответы,
отталкиваясь от них. При этом необходимо стараться свести к минимуму возможное
воздействие консультанта на ответы респондента. Реально происходит взаимодействие
консультанта и респондента и их взаимное развитие через получение новой информации
друг от друга.

Несмотря на свободную форму проведения диагностического интервью, все же


существует несколько правил и приемов.

1. Представление. Начинать интервью лучше всего как представление незнакомого


через знакомое. Например: «Вы, вероятно, уже знакомы с каким-либо видом
консультирования – юридическим или экономическим?» Консультант может рассказать
об управленческом консультировании кратко и о том конечном результате, который,
скорее всего, будет получен.

2. Мотивирование респондента на сотрудничество. Это достигается, например,


произнесением такой фразы: «Вы понимаете, что консультанта по управлению
приглашают обычно для подготовки существенных изменений? Изменения коснутся и
вас. Сейчас вы можете реально повлиять на конечный результат через интервью. Иногда
бывает, что серьезный работник не имеет возможности донести ценные мысли до
директора. Сейчас вы можете это сделать».

3. Конфиденциальность. Когда консультант чувствует, что у респондента нет


желания раскрывать конфиденциальную информацию, необходимо объяснить, что
консультант свято соблюдает конфиденциальность полученной информации и может
донести ее до руководства с указанием имени респондента только в том случае, если
респондент сам того пожелает.

4. Целевой блок. Выяснение целевой направленности организации, наличие


стратегии и так далее лучше всего начинать с вопросов о работе с клиентами. Вообще
консультант в процессе интервью, вместо того чтобы делать какие-то выводы вслух,
должен задавать вопросы респонденту. Например: на чем основаны ваши доводы; какие у
вас основания так считать; что вы думаете по этому поводу; я сомневаюсь: переубедите
меня; почему так и т. д. Часто респондент впервые начинает задумываться над
постановкой проблем. Помимо вопросов, касающихся целей организации, следует
выяснить цели того подразделения, в котором работает респондент; узнать, какой
основной продукт подразделение поставляет организации (например, что изменилось бы,
если ваше подразделение было бы ликвидировано?).

В плане диагностики стратегии организации требуется сбор и анализ огромного


количества информации. Диагностика организации может проводиться по следующим
основным направлениям исследования: отрасли ключевых факторов успеха, действующей
стратегии, конкурентной позиции организации и конкурентных сил, цепочек ценностей и
лидерства по издержкам.

5. Блок проблем. Эту часть диагностического интервью можно начать с простого


вопроса, например: «Какие проблемы вы считаете особо важными для организации?»
Полезное замечание заключается в том, что если респонденты больше называют
внутренних проблем организации, то, как правило, в организации развита корпоративная
культура.

Вопрос 5. Сравнить тесты, опросники и проективные методы.

Опросники относятся к числу наиболее распространенных диагностических


инструментов и могут быть подразделены на опросники личности и опросники-анкеты. В
отличие от тестов в опросниках не может быть правильных и неправильных ответов. Они
лишь отражают отношение человека к тем или иным высказываниям, меру его согласия
или несогласия.

Опросники-анкеты служат для получения информации о человеке, не имеющей


непосредственного отношения к его психологическим особенностям (например, для
получения данных об истории его жизни). Они предполагают жестко фиксированный
порядок, содержание и форму вопросов, четкое указание формы ответов. Ответы могут
даваться опрашиваемым наедине с самим собой (заочный опрос) либо в присутствии
экспериментатора (прямой опрос).

Проективные методики направлены на измерение свойств личности и особенностей


интеллекта. Они обладают рядом особенностей, благодаря которым существенно
отличаются от стандартизованных методов, а именно:

1.особенностями стимульного материала;

Отличительной особенностью стимульного материала проективных методик


является его неоднозначность, неопределенность, малоструктурированность, что является
необходимым условием реализации принципа проекции. В процессе взаимодействия
личности со стимульным материалом происходит его структурирование, в ходе которого
личность проецирует особенности своего внутреннего мира: потребности, конфликты,
тревогу и т. д.

2.особенностями поставленной перед респондентом задачи;

Относительно неструктурированная задача, которая допускает неограниченное


разнообразие возможных ответов, — одна из основных особенностей проективных
методик. Тестирование с помощью проективных методик — замаскированное
тестирование, так как респондент не может догадаться, что именно в его ответе является
предметом интерпретации экспериментатора. Проективные методики меньше подвержены
фальсификации, чем опросники, построенные на сведениях об индивиде.
3.особенностями обработки и интерпретации результатов.

Существует проблема стандартизации проективных методик. Некоторые методики


не содержат математического аппарата для объективной обработки полученных
результатов, не содержат норм.

Эти методики прежде всего характеризует качественный подход к исследованию


личности, а не количественный, как психометрические тесты. И поэтому еще не
разработаны адекватные методы проверки их надежности и придания им валидности.