Pregunta 1

9 / 9 pts
Eduardo Andrés es un colaborador que ha sido designado para un ascenso.
Tal beneficio le ha sido brindado a partir de su carrera en la organización, en
la cual se ha distinguido por su actitud colaboradora y cumplimiento de las
normas y responsabilidades. Al llegar a su nuevo cargo, se enfrenta con una
serie de situaciones que le generan añoranza en cuanto a su anterior trabajo,
ya que debe asumir más funciones y responsabilidades y la carga laboral es
alta. En este sentido, adicionalmente se ha encontrado con que tiene dos
coordinadores de su cargo, quienes ocasionalmente se contradicen en lo que
requieren de Eduardo. El cargo es nuevo y no existe claridad en cuanto a las
funciones que debe asumir y no le fue realizada una inducción propiamente
dicha. Por todas las razones mencionadas, ha extendido su horario laboral,
puesto que aún no se ha acoplado a las funciones, pues precisamente no
tiene claro que se espera de su función. Todo esto ha llevado a que, durante
los dos primeros meses, el colaborador no ha obtenido los resultados
esperados y que su evaluación de desempeño fue muy baja considerando
sus desempeños previos. El caso mencionado hace referencia a

Un proceso de estrés por ambigüedad en el cargo

Un sistema de sueldos basado en destrezas

Un sistema de sueldos basado en desempeño

Un proceso de premiación por ambigüedad en el cargo

Pregunta 2
9 / 9 pts
A partir de lo anterior, uno de los postulados más importantes relacionados
con este proceso, plantea que “Los programas de bienestar están
sustentados en un proceso de educación para la salud y se dirigen hacia la
generación de hábitos de vida saludable”. El autor que plantea este
postulado es:

Guizar

Marinalvada

Díaz

Chiavenato

Pregunta 3
9 / 9 pts
Del siguiente listado de actividades señale los que se consideran factores
esenciales para que las personas se desempeñen profesionalmente en una
organización: a. Que haya reglas de juego justas y claras b. Llevar a cabo
una validación de las acciones c. Analizar el contexto de la organización d.
Planificar futuras acciones e. Establecer contacto con un grupo formal de la
organización f. Que haya apoyo del jefe inmediato g. Que haya reuniones
estructuradas de trabajo h. Debe haber un sistema idóneo de comunicación
que informe efectivamente a todos sus integrantes i. Explorar la situación del
entorno j. Los empleados desean que el jefe inmediato desempeñe un papel
activo en su desarrollo profesional y que les proporcione retroalimentación

(g,b,i,d)

( j,c,e)
(h, b, a,j)

(f,h,a,j)

Pregunta 4
9 / 9 pts
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de
flores, nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba
como una empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr.
Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por
lo que La Gerencia decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en
ella todos los procesos correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director
de la nueva área. El Dr. Gutiérrez indica a la Junta Directiva, que deben
decidir entre realizar una evaluación de desempeño individual, o una en
grupo, puesto que cada una tiene objetivos diferentes, ya que:

Con la individual se puede analizar el desempeño del trabajador con relación

a su puesto de trabajo, y con la grupal se evidencia que para que se cumplan
las metas y objetivos organizacionales, lo importante es el trabajo en equipo.

Con la individual se puede mantener en privado las metas propuestas para

cada trabajador, y con la grupal se establecen metas colectivas por área.

Con la individual se propende por la participación de todos los colaboradores,

y en la grupal se mantiene abierta la retroalimentación entre jefes y
empleados.

Con la individual se puede realizar el plan de carrera de los trabajadores, y

con la grupal se puede determinar el estilo de liderazgo de cada área.
Pregunta 5
9 / 9 pts
Desde la postura de Guizar, se considera que el enfoque preventivo debe
contemplar

Perfil médico, refuerzo, análisis de resultados, condiciones físicas del lugar

de trabajo, accidentes laborales.

Determinación de estresores, condiciones físicas del lugar de trabajo,

accidentes laborales, relaciones y clima laboral y capacitación.

Perfil médico, condiciones físicas del lugar de trabajo, accidentes laborales,

relaciones y clima laboral y capacitación

Perfil médico, refuerzo, capacitación y la prevención, análisis de resultados y

la determinación de estresores.

Pregunta 6
9 / 9 pts
Como se ha trabajado en el módulo, Fernández y Junquera (2013)
consideran que la evaluación de desempeño atiende, al menos, seis fines
diferentes. Dentro de los siguientes no hace parte de los fines de la
evaluación de desempeño:

Decidir a quién contratar o con cuál trabajador de prueba quedarse.

Presionar a los empleados para que trabajen más.

Medir el potencial del capital humano del empleado.

Determinar las necesidades de formación

Pregunta 7
9 / 9 pts
Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo cual
deciden emplear la herramienta de planeación estratégica, matriz DOFA, con
el ánimo de crear estrategias e iniciativas para superarlos. Dado lo anterior,
lo contratan a usted como asesor para que realice el cruce de variables y el
plan de acción, por lo cual define las siguientes características de la
empresa, como: Características: Imagen de identidad ineficiente Estructura
muy jerarquizada Alta rotación de personal

Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar

estrategias a la organización y desarrollar su misión y objetivos

Amenazas, ya que éstas se encuentran en las áreas donde la organización

presenta dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño

Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura organizacional

Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en

oportunidades

Pregunta 8
9 / 9 pts
Dentro de las características de los sistemas de premiación se encuentran
Seguridad en el empleo, centralización y antigüedad

Equidad, formación, proyección en la organización.

Mezcla de premios, equidad y jerarquía

Mezcla de premios, centralización y antigüedad

Pregunta 9
9 / 9 pts
¿A que hace referencia el término “perfil medico”?

consiste en la identificación delos factores estresores en la organización y en

los puestos de trabajo que pueden causar un efecto negativo

Hace referencia a la identificación que los colaboradores hacen de sus

resultados, de la manera como estos pueden funcionar en forma positiva o
negativa

Tienen como objetivo modificar aquellas situaciones que son percibidas

como estresores con el fin de afrontarlas de manera adecuada y de mejorar
la interacción entre las personas y su entorno

Incluye una valoración médica que puede ser realizada por medio de
cuestionarios y en la que se identifican los síntomas asociados al estrés
Pregunta 10
9 / 9 pts
¿A que hace referencia el término “determinación de estresores”?

Hace referencia a la identificación que los colaboradores hacen de sus

resultados, de la manera como estos pueden funcionar en forma positiva o
negativa

Tienen como objetivo modificar aquellas situaciones que son percibidas

como estresores con el fin de afrontarlas de manera adecuada y de mejorar
la interacción entre las personas y su entorno

Incluye una valoración médica que puede ser realizada por medio de
cuestionarios y en la que se identifican los síntomas asociados al estrés

Consiste en la identificación delos factores estresores en la organización y en

los puestos de trabajo que pueden causar un efecto negativo

Puntaje del examen: 90 de 90