COMO OBTENER VENTAJA COMPETITIVA POR MEDIO DE LA INFORMACION

Michael E. Porter
Víctor E. Millar
Comentario: Jorge Luís carranza Lujan

H
oy en día los directivos, ejecutivos se han dado cuenta que manejar la información
es contar con el dominio, autoridad, para poder solucionar diferentes problemas;
antes la información era de uso exclusivo del departamento de informática.
Tener la información es obtener una ventaja competitiva; y los ejecutivos deben participar
directamente en la gestión con la tecnología (TICs) para avanzar rápidamente en la solución de
algunas dificultades de los procesos en la empresa..
En la década pasada los ejecutivos “Creían” que haciendo uso del computador se solucionaría
los problemas de procesamiento, e incluso de pensó que el computador reemplazaría al recurso
humano, pero no fue así, hoy día se debe concebir que las empresas deben emplean un amplió
espectro de tecnologías cada vez mas convergentes y vinculadas, Tenemos las telemática
(telecomunicaciones + Informática), automatización de procesos y muchos servicios mas.
Las empresas deben actualizar o modificar constantemente las tecnologías y asi lograr ser
competitivos para asi superar a sus competidores, esto obligaría también a que el recurso
humano esté en constante actualización ya que la capacitación es la principal inversión para dar
buenos resultados.
Si Bien es cierto que la Tecnología de Información esta transformando el funcionar de las
empresas y esta afectando a todo el proceso es recomendable agregar un conjunto de valores a
sus clientes.
El concepto de “Cadena de producción de valor”, representa que las tecnologías de información
esta representado en el terreno de la competencia. Las actividades generales de una empresa
son actividades tecnológicas y económicamente distintas, a las que se les denomina
“Actividades creadoras de valor”. El valor de una empresa me mide por la cantidad de dinero que
las empresas están dispuestos a pagar por sus productos o servicios. Por lo que es necesario
ser competitivo. En el terreno de la competencia es vender productos de calidad a un bajo
precio.
Las actividades creadoras de valor se clasifican en categorías genéricas todas ellas
sincronizadas, desde la creación física del producto, hasta su comercialización distribución y
posventa (Actividad primaria).
Las que proporcionan los factores de producción y infraestructura que posibilita las actividades
primarias se llaman actividades auxiliares, como sabemos toda actividad emplea factores de
producción comprados, recursos humanos y cierta combinación de tecnología.
Es asi como debemos tener en cuenta que los enlaces entre departamentos implican también la
necesidad de coordinaciones de actividades y que funcionan perfectamente conjugadas.
Si nuestra cadena de producción de valor esta bien sincronizada y presenta una mayor actividad
entonces se denomina “Sistema de producción de valor”, esta incluye a los proveedores, quienes
proporcionan (Materias primas, componentes, servicios), a la cadena de producción de la
empresa.
Estos enlaces no solo conectan actividades de una empresa, sino que también crean
interdependencias. Que en consecuencia, puede obtener ventaja competitiva mejorando o
controlando tales enlaces con el exterior.
La ventaja competitiva, sea por coste, sea por diferenciación es función de la cadena de
producción de valor de la empresa.
En conclusión la capacidad de una empresa para diferenciarse de otra (Competencia) refleja la
contribución de cada actividad en Pro de las necesidades del comprador.
Como se puede observar las tecnologías de Información esta infiltrándose en todos y cada uno
de los puntos de la cadena de producción de valor y que han adquirido un valor estratégico y
diferente de las muchas otras tecnologías que se emplean en la empresa.
Toda actividad creadora de valor tiene componente físico y otro tratamiento de la información. El
componente físico (tareas físicas) y tratamiento de la información, engloba el proceso
(Captación, tratamiento y transmisión de la información.
En conclusión toda actividad creadora de valor emplea y produce información de algún tipo.