RÉPONSE AU CAS PRATIQUE DANS LE CADRE DE LA SÉLECTION AU POSTE DE

CHARGE MARKETING & COMMERCIAL 

par Belhassen Anaasavyque T. AKPAGBE 

 
3 actions de communications et justifications 
 
Action1: Le marketing direct 
C’est  à  la  fois  une  technique  de  communication  et  de  vente.  Elle  a  pour  but  de 
provoquer  une  réaction  immédiate  et  quantifiable  (mesurable).  Elle est directe, donc 
touche  directement  la  cible.  Il  est  important  tout  de  même  d'identifier  la  cible  au 
préalable  avant  de  lancer  une  action  marketing  directe.  Faire  usage  du  marketing 
direct  est  également  une  bonne  approche  quand  on  est  dans  une  démarche  de 
fidélisation  de  la  clientèle  déjà  acquise.  Je  suggère  cette  action  de  communication 
surtout  parce  que  les  outils  qui  permettent  sa  mise  en  œuvre  sont  accessibles  et 
pratiques.  Il  s'agit  de  l’envoi  de  SMS,  de  la  réception/l’émission  d’appels 
téléphoniques,  de  l’envoi  de  lettre  de  proposition  commerciale/d’agrément  et  de 
prise de rendez-vous, etc… 
 
Action2: L'événementiel externe 
Cette  approche  nous  permet  également  de  nous  adresser  directement  aux  clients 
et/ou  potentiels  prospects.  L’objectif  est  de  promouvoir  le  service  de  nettoyage 
écologique  des  surfaces  contaminées  auprès  des  professionnels  à  travers 
l’organisation  d'événements  à  caractère  touristique,  culturel,  sportif  et  même  festif. 
Lancer  une  opération  de  communication  événementielle  en  externe  a  pour  but  de 
séduire  et/ou  de  convaincre  des  clients  acquis  ou  potentiels.  Nous  pouvons 
également  faire  usage  de  cette  communication  pour  promouvoir  le  service  auprès 
des  partenaires  commerciaux.  Dans  cette  approche,  il  faut  également  définir,  cibler 
et  inviter  le  public  concerné  à  l’avance.  Il  est  aussi  important  de  noter  qu’en  plus 
d’organiser  nous  même  des  actions  de  communication  événementielle,  nous 
pouvons  également  participer  à  celles  organisées  par  des  tiers.  C’est  l’exemple  par 
exemple  d’une  participation  à  une  foire  commerciale,  un  colloque,  un  salon 
thématique, un gala, un afterwork, etc…. 
 
Action 3: Relation presse écrite (journaux, magazines divers…) 
Cette  approche  consistera  à  faire  paraître  des  visuels  d’offres  de  services  de 
nettoyage  écologique  pour  professionnels  auprès  des  journaux,  revues  et 
magazines  qui  ont  une  forte  audience.  Il  faudra  également  vérifier  si  l’audience  est 
qualifiée  pour ne pas perdre en budget de communication. Au Bénin par exemple les 
journaux  de  presse  écrite  ont  une  bonne  audience  auprès  des  décisionnaires  de 
grandes entreprises telles que la SOBEBRA, ALPHA BENIN, COPHARBIOTEC, etc..