Recursos

Humanos Evolução na Carreira e Objectivos Anuais

AGAP2 Consulting | Confidencial

EVOLUÇÃO NA CARREIRA E OBJECTIVOS ANUAIS

Evolução de Carreira

Este documento pretende ser um instrumento de preparação para a apresentação dos objectivos anuais
(próximo ano) à apresentar aos consultores da AGAP2 num momento posterior à sua avaliação anual.

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I. AS CARREIRAS NA AGAP 2

CARREIRA DE NATUREZA TÉCNICO-COMERCIAL

A figura orgânica de Solutions Manager, em termos de responsabilidade, assume um compromisso

técnico e comercial.

Ou seja, o colaborador que for enquadrado nesta posição, assume tarefas de gestão de projecto,
coordenação técnica, elaboração de propostas técnicas, e criação de equipas. Pode igualmente assumir
a posição de interlocutor comercial com o cliente. Deste modo, as suas responsabilidades podem
estender-se ainda à tarefas de pré-venda, prospecção comercial, desenvolvimento de novas soluções e
produtos.

A figura orgânica de Business Consultant, em termos de responsabilidade, reparte-se num misto técnico
e comercial.

Isto é, o colaborador que for enquadrado nesta posição, para além das tarefas técnicas de execução de
projecto, cumula este desafio com o de ser um representante comercial, encetando diferentes
contactos com potenciais clientes ou no cliente onde está em projecto.

O Business Consultant, no processo de negócio, participará em reuniões técnicas com o cliente e no

processo de escolha do(s) consultor(es) que executarão o projecto. Nesta categoria profissional
estabelecemos 3 níveis de crescimento possível, sendo que a ascensão a um nível superior depende de
resultados e objectivos concretizados.

CARREIRA DE NATUREZA TÉCNICA

Estabelecemos 3 Categorias na carreira técnica de um colaborador durante a sua evolução na AGAP2.

1. Júnior Consultant – de uma forma sucinta, corresponderá aos consultores que possuem até 2 anos
de experiência profissional em Tecnologias de Informação e Sistemas de Informação.

A natureza da sua participação consubstancia-se no alcance das metas técnicas a nível de projecto
definidas por elementos mais seniores. Normalmente, o júnior consultant estará em equipas de alguma
dimensão e terá o apoio técnico (formação e acompanhamento por um consultor mais sénior na
tecnologia) e pessoal na sua integração aos conceitos de Consultoria e Outsourcing.

Nesta categoria existem 2 níveis de progressão:

 O consultor inserido no Nível 1 é aquele que tem até 1 ano de experiência profissional;
 O consultor inserido no Nível 2 deve possuir mais de 1 ano de experiência profissional e demonstra
capacidade técnica, capacidade de aprendizagem, saber estar/adaptação e trabalho de equipa.

2. Consultant – corresponde a um tempo de experiência profissional entre os 2 anos e os 6 anos em

Tecnologias de Informação e Sistemas de Informação.

As funções inerentes a este cargo pressupõem características profissionais como a autonomia,

capacidade funcional e capacidade de comunicação com o cliente. O colaborador da AGAP2 enquadrado
neste nível, será, por regra, responsável pela actividade de outros consultores e assumirá algumas
responsabilidades de execução.

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Nesta categoria existem 3 Níveis de progressão:

 O consultor inserido no Nível 3 é aquele que tem até 3 anos de experiência profissional;
 O consultor inserido no Nível 4 deve possuir mais de 3 anos de experiência profissional e demonstra
sobretudo capacidade técnica e capacidade de comunicação;
 O consultor inserido no Nível 5 deverá ter mais de 5 anos de experiência profissional na área
tecnológica.

3. Sénior Consultant – o consultor integrado nesta categoria em princípio, terá mais 6 anos (inclusive)
de experiência profissional. Nesta categoria estabelecemos 2 Níveis:

 No Nível 6 a participação em projecto pelo colaborador será, na sua maioria, num patamar de
responsabilidade elevado no desenrolar dos projectos, assumindo a gestão de projecto e/ou a sua
exequibilidade, responsabilidade técnica sobre a prestação de outros colaboradores da AGAP2,
participação no recrutamento de novos colabores e participação na elaboração de propostas
técnicas.
 O consultor integrado no Nível 7 é, via de regra, responsável pela gestão técnica de projecto, pela
entrega final dos projectos em que participar, pela elaboração de propostas técnicas, pela formação
de novos colaboradores, participará em fases de pré-venda e definição do âmbito de intervenção.

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II. REQUISITOS E OB JECTIVOS DE CADA CATEGORIA PROFISSIONAL

JÚNIOR CONSULTANT

Experiência profissional em Tecnologias de Informação de 0 a 2 anos

Requisitos do Nível 1:
 Sem experiência profissional até 2 anos de experiência

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Aprovação nos cursos e
certificações em que participa.
 Aplica de imediato os conhecimentos técnicos
 Avaliação Cliente
adquiridos.
 Avaliação de Gestor Projecto e
Aprendizagem  Mantém esses conhecimentos actualizados.
Colegas seniores
 Adquire novos conhecimentos na sua área
 Avaliação subjectiva
técnica.
 Auto-Avaliação
 Reunião Trimestral
 Cumpre os prazos definidos para o projecto.  Avaliação Cliente
 Consegue trabalhar em situações de excepção,  Avaliação de Gestor Projecto e
Capacidade
com prazos apertados Colegas seniores
Técnica
 Respeita os objectivos técnicos previamente  Relatório de
definidos. Acompanhamento de Projecto
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Demonstra disponibilidade e atenção junto dos
colegas com quem trabalha.  Avaliação Cliente
Trabalho em  Desenvolve tarefas conjuntas com outros  Avaliação de Gestor Projecto e
Equipa membros da equipa. Colegas seniores
 Coopera com os membros da equipa para  Avaliação do(s) Manager(s)
aumentar os conhecimentos do ambiente no qual
actua
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa adequada
 Avaliação Cliente
Imagem / Saber à situação de trabalho.
 Avaliação do DAF da AGAP2
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2
 Avaliação do(s) Manager(s)
elaborando os relatórios, folhas de férias, nos
prazos definidos pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
estratégia da AGAP2.
 Respeita todos os processos implementados na
Integração na empresa.  Avaliação do DAF da AGAP2
AGAP2  Participa nos eventos, reuniões ou outras  Avaliação do(s) Manager(s)
actividades da Agap2.
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.

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Requisitos do Nível 2 (Júnior Consultant):
 + de 1 ano de Experiência Profissional
 Demonstra capacidade técnica
 Capacidade de aprendizagem
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração da AGAP2

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Demonstra competência para identificar
potenciais riscos comerciais como novos
concorrentes ou alterações estratégicas do
Contribui para o  Avaliação do(s) Manager(s)
Cliente
desenvolvimento  Auto-Avaliação
 É capaz de identificar novas oportunidades de
da AGAP2 negócio, serviços / produtos ou Clientes  Reunião Trimestral
 Sabe promover a actividade e as competências
da Agap2
 Cumpre os prazos definidos para o projecto.  Avaliação Cliente
 Consegue trabalhar em situações de excepção,  Avaliação de Gestor Projecto e
Capacidade Técnica com prazos apertados Colegas seniores
 Respeita os objectivos técnicos previamente  Relatório de
definidos. Acompanhamento de Projecto
 Aprovação nos cursos e
certificações em que participa.
 Aplica de imediato os conhecimentos técnicos
 Avaliação Cliente
adquiridos.
Capacidade de  Avaliação de Gestor Projecto e
 Mantém esses conhecimentos actualizados.
Aprendizagem Colegas seniores
 Adquire novos conhecimentos na sua área
 Avaliação subjectiva
técnica.
 Auto-Avaliação
 Reunião Trimestral
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Demonstra disponibilidade e atenção junto dos  Avaliação Cliente
Trabalho em colegas com quem trabalha.  Avaliação de Gestor Projecto e
Equipa  Desenvolve tarefas conjuntas com outros Colegas seniores
membros da equipa.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Partilha conhecimentos adquiridos
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa
 Avaliação Cliente
Imagem / Saber adequada à situação de trabalho.
 Avaliação do DAF da AGAP2
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2
 Avaliação do(s) Manager(s)
elaborando os relatórios, folhas de férias, nos
prazos definidos pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
estratégia da AGAP2.
 Respeita todos os processos implementados na
Integração na empresa.  Avaliação do DAF da AGAP2
AGAP2  Participa nos eventos, reuniões ou outras  Avaliação do(s) Manager(s)
actividades da Agap2.
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.
 Ouve e exprime-se de maneira adequada na sua  Reunião Trimestral
Comunicação Eficaz equipa de trabalho em função das situações.  Resumo de Competências

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  Informa regularmente o Manager e a Agap2 de  Avaliação do(s) Manager(s)
qualquer evento importante no Cliente.
 Exprime correctamente as suas competências,
seja por escrito, seja oralmente
 Mantém uma linha de comunicação regular com
outros membros da Agap2.
 Sabe valorizar e promover a Agap2 perante os
seus amigos.

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CONSULTANT

Experiência profissional em TI de 3 a 6 anos

Requisitos do Nível 3:
 Experiência profissional de 2 anos a 3 anos (inclusivé).
 Contribui para o desenvolvimento da AGAP2
 Demonstra capacidade técnica
 Capacidade de Aprendizagem
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração na AGAP2
 Comunicação Eficaz

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Demonstra competência para identificar
potenciais riscos comerciais como novos
concorrentes ou alterações estratégicas do
Contribui para o  Avaliação do(s) Manager(s)
Cliente
desenvolvimento  Auto-Avaliação
 É capaz de identificar novas oportunidades de
da AGAP2 negócio, serviços / produtos ou Clientes  Reunião Trimestral
 Sabe promover a actividade e as competências da
Agap2
 Qualidade das implementações
 Conhecimento necessário para exercer as funções  Avaliação Cliente
exigidas  Avaliação de Gestor Projecto
 Desenvolvimento de trabalho dentro dos padrões e Colegas seniores
Capacidade Técnica definidos  Relatório de
 Análise e apresentação de novas ideias e soluções Acompanhamento de
para optimização do desenvolvimento do Projecto
projecto
 Resposta aos desafios colocados.
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Demonstra disponibilidade e atenção junto dos  Avaliação Cliente
Trabalho em colegas com quem trabalha.  Avaliação de Gestor Projecto
Equipa  Desenvolve tarefas conjuntas com outros e Colegas seniores
membros da equipa.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Partilha conhecimentos adquiridos
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa adequada
 Avaliação Cliente
Imagem / Saber à situação de trabalho.
 Avaliação do DAF da AGAP2
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2
 Avaliação do(s) Manager(s)
elaborando os relatórios, folhas de férias, nos
prazos definidos pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
estratégia da AGAP2.
 Respeita todos os processos implementados na
Integração na empresa.  Avaliação do DAF da AGAP2
AGAP2  Participa nos eventos, reuniões ou outras  Avaliação do(s) Manager(s)
actividades da Agap2.
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.

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  Ouve e exprime-se de maneira adequada na sua
equipa de trabalho em função das situações.
 Informa regularmente o Manager e a Agap2 de
qualquer evento importante no Cliente.
 Reunião Trimestral
 Exprime correctamente as suas competências,
Comunicação Eficaz  Resumo de Competências
seja por escrito, seja oralmente
 Avaliação do(s) Manager(s)
 Mantém uma linha de comunicação regular com
outros membros da Agap2.
 Sabe valorizar e promover a Agap2 perante os
seus amigos.
 Aplica e utiliza os conhecimentos em distintas  Reunião Trimestral
áreas técnicas.
 Resumo de Competências
 Utiliza a experiência profissional adquirida
 Avaliação do(s) Manager(s)
anteriormente para desenvolver um projecto.
 Avaliação Cliente
Rigor e Dinamismo  Absorve novos conhecimentos.
 Avaliação de Gestor Projecto
 Empreende novas soluções com autonomia.
e Colegas seniores
 Concebe um trabalho com qualidade e rigor,
 Auto-avaliação
revendo-o de forma sistemática, verificando se
está completo e preciso.  Avaliação Anual

 Sabe desenvolver o projecto.  Reunião Trimestral

 Cria um bom ambiente com o Cliente tentando  Avaliação do(s) Manager(s)
obter uma relação de parceria.  Avaliação Cliente
Satisfação no
 Compreensão das necessidades do cliente e  Avaliação de Gestor Projecto
Cliente apresentação de soluções técnicas e Colegas seniores
 Comunicação/relacionamento com o cliente  Auto-avaliação
 Avaliação Anual
 É capaz de gerir o seu tempo e o da sua equipa a
fim de finalizar o seu trabalho dentro dos prazos  Reunião Trimestral
estabelecidos
 Avaliação do(s) Manager(s)
 É autónomo na organização do seu próprio
 Avaliação Cliente
trabalho e tem capacidade para gerir situações
Autonomia  Avaliação de Gestor Projecto
imprevistas.
e Colegas da AGAP2
 Domínio completo da área técnica específica
 Auto-avaliação
(métodos e instrumentos técnicos). O trabalho
produzido reflecte conhecimentos da área de  Avaliação Anual
negócio em que está envolvido(a)

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Requisitos do Nível 4 (Consultant):
 Experiência profissional de 4 anos a 5 anos (inclusive).
 Contribui para o desenvolvimento da AGAP2
 Demonstra capacidade técnica
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração na AGAP2
 Comunicação Eficaz
 Desenvolvimento de um trabalho com visão global (numa área técnica)
 Satisfação no cliente
 Autonomia

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Demonstra competência para identificar potenciais
riscos comerciais como novos concorrentes ou
Contribui para o alterações estratégicas do Cliente  Avaliação do(s) Manager(s)
desenvolvimento  É capaz de identificar novas oportunidades de  Auto-Avaliação
da AGAP2 negócio, serviços / produtos ou Clientes  Reunião Trimestral
 Sabe promover a actividade e as competências da
Agap2
 Qualidade das implementações
 Avaliação Cliente
 Conhecimento necessário para exercer as funções
exigidas  Avaliação de Gestor
Projecto e Colegas da
 Desenvolvimento de trabalho dentro dos padrões
Capacidade Técnica AGAP2
definidos
 Relatório de
 Análise e apresentação de novas ideias e soluções
Acompanhamento de
para optimização do desenvolvimento do projecto
Projecto
 Resposta aos desafios colocados.
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Avaliação Cliente
 Demonstra disponibilidade e atenção junto dos
 Avaliação de Gestor
Trabalho em colegas com quem trabalha.
Projecto e Colegas da
Equipa  Desenvolve tarefas conjuntas com outros membros
Agap2
da equipa.
 Avaliação do(s) Manager(s)
 Partilha conhecimentos adquiridos
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa adequada à  Avaliação Cliente
Imagem / Saber situação de trabalho.  Avaliação do DAF da
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2 elaborando AGAP2
os relatórios, folhas de férias, nos prazos definidos  Avaliação do(s) Manager(s)
pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
estratégia da AGAP2.
 Respeita todos os processos implementados na
empresa.  Avaliação do DAF da
Integração na
 Participa nos eventos, reuniões ou outras AGAP2
AGAP2 actividades da Agap2.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.
 Assiste o Manager nas entrevistas de recrutamento
 Ouve e exprime-se de maneira adequada na sua  Reunião Trimestral
Comunicação Eficaz equipa de trabalho em função das situações.  Resumo de Competências
 Informa regularmente o Manager e a Agap2 de  Avaliação do(s) Manager(s)

Refª Adm50 - Evolução na Carreira e Objectivos Anuais Confidencial

 qualquer evento importante no Cliente.
 Exprime correctamente as suas competências, seja
por escrito, seja oralmente
 Mantém uma linha de comunicação regular com
outros membros da Agap2.
 Sabe valorizar e promover a Agap2 perante os seus
amigos.
 Sabe transmitir as suas competências num novo
ambiente de projecto.
 Sabe explicar as suas competências a pessoas não
técnicas.
 Aplica e utiliza os conhecimentos em distintas áreas  Reunião Trimestral
técnicas.  Resumo de Competências
 Utiliza a experiência profissional adquirida  Avaliação do(s) Manager(s)
anteriormente para desenvolver um projecto.  Avaliação Cliente
Rigor e Dinamismo  Absorve novos conhecimentos.  Avaliação de Gestor
 Empreende novas soluções com autonomia. Projecto e Colegas da
 Concebe um trabalho com qualidade e rigor, AGAP2
revendo-o de forma sistemática, verificando se está  Auto-avaliação
completo e preciso.  Avaliação Anual
 Sabe desenvolver o projecto.  Reunião Trimestral
 Cria um bom ambiente com o Cliente tentando  Avaliação do(s) Manager(s)
obter uma relação de parceria.  Avaliação Cliente
Satisfação no  Compreensão das necessidades do cliente e  Avaliação de Gestor
Cliente apresentação de soluções técnicas Projecto e Colegas
 Comunicação/relacionamento com o cliente seniores
 Auto-avaliação
 Avaliação Anual
 Organiza e orienta as actividades de uma equipa,  Reunião Trimestral
de acordo com os objectivos do Cliente, delegando  Avaliação do(s) Manager(s)
tarefas e transmitindo motivação  Avaliação Cliente
 É capaz de chamar a si as responsabilidades da sua  Avaliação de Gestor
Liderança equipa e de mediar conflitos Projecto e Colegas da
 Inspira confiança, obtém cooperação e tem AGAP2
consciência do impacto do seu trabalho na equipa  Auto-avaliação
 Avaliação Anual
 É capaz de gerir o seu tempo e o da sua equipa a
fim de finalizar o seu trabalho dentro dos prazos  Reunião Trimestral
estabelecidos  Avaliação do(s) Manager(s)
 É autónomo na organização do seu próprio  Avaliação Cliente
trabalho e tem capacidade para gerir situações  Avaliação de Gestor
Autonomia
imprevistas. Projecto e Colegas da
 Domínio completo da área técnica específica AGAP2
(métodos e instrumentos técnicos).  Auto-avaliação
 O trabalho produzido reflecte conhecimentos da  Avaliação Anual
área de negócio em que está envolvido(a)
 Domina uma área técnica especifica (métodos e  Reunião Trimestral
instrumentos técnico do seu trabalho).  Avaliação do(s) Manager(s)
 Tem uma visão global da existência e da  Avaliação Cliente
Visão Global de funcionalidade de outras áreas/tecnologias que são  Avaliação de Gestor
várias Tecnologias próximas à sua área. Projecto e Colegas da
 Sabe adaptar os seus conhecimentos ao contexto e AGAP2
aplicá-los de forma útil, eficiente e autónoma.  Auto-avaliação
 Avaliação Anual

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Requisitos do Nível 5:
 Experiência profissional de 6 anos
 Contribui para o desenvolvimento da AGAP2
 Demonstra capacidade técnica
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração na AGAP2
 Comunicação Eficaz
 Rigor e Dinamismo
 Satisfação no cliente
 Liderança
 Autonomia
 Visão Global

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Demonstra competência para identificar
potenciais riscos comerciais como novos
concorrentes ou alterações estratégicas do
Contribui para o  Avaliação do(s) Manager(s)
Cliente
desenvolvimento  Auto-Avaliação
 É capaz de identificar novas oportunidades de
da AGAP2 negócio, serviços / produtos ou Clientes  Reunião Trimestral
 Sabe promover a actividade e as competências
da Agap2
 Qualidade das implementações
 Conhecimento necessário para exercer as
funções exigidas  Avaliação Cliente
 Desenvolvimento de trabalho dentro dos  Avaliação de Gestor Projecto e
Capacidade Técnica padrões definidos Colegas da AGAP2
 Análise e apresentação de novas ideias e  Relatório de Acompanhamento
soluções para optimização do de Projecto
desenvolvimento do projecto
 Resposta aos desafios colocados.
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Demonstra disponibilidade e atenção junto  Avaliação Cliente
Trabalho em dos colegas com quem trabalha.  Avaliação de Gestor Projecto e
Equipa  Desenvolve tarefas conjuntas com outros Colegas da Agap2
membros da equipa.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Partilha conhecimentos adquiridos
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa
 Avaliação Cliente
Imagem / Saber adequada à situação de trabalho.
 Avaliação do DAF da AGAP2
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2
 Avaliação do(s) Manager(s)
elaborando os relatórios, folhas de férias, nos
prazos definidos pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
estratégia da AGAP2.
 Respeita todos os processos implementados
Integração na na empresa.  Avaliação do DAF da AGAP2
AGAP2  Participa nos eventos, reuniões ou outras  Avaliação do(s) Manager(s)
actividades da Agap2.
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.

Refª Adm50 - Evolução na Carreira e Objectivos Anuais Confidencial

  Assiste o Manager nas entrevistas de
recrutamento
 Ouve e exprime-se de maneira adequada na
sua equipa de trabalho em função das
situações.
 Informa regularmente o Manager e a Agap2 de
qualquer evento importante no Cliente.
 Exprime correctamente as suas competências,
seja por escrito, seja oralmente  Reunião Trimestral
Comunicação Eficaz  Mantém uma linha de comunicação regular  Resumo de Competências
com outros membros da Agap2.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Sabe valorizar e promover a Agap2 perante os
seus amigos.
 Sabe transmitir as suas competências num
novo ambiente de projecto.
 Sabe explicar as suas competências a pessoas
não técnicas.
 Aplica e utiliza os conhecimentos em distintas  Reunião Trimestral
áreas técnicas.
 Resumo de Competências
 Utiliza a experiência profissional adquirida
 Avaliação do(s) Manager(s)
anteriormente para desenvolver um projecto.
 Avaliação Cliente
Rigor e Dinamismo  Absorve novos conhecimentos.
 Avaliação de Gestor Projecto e
 Empreende novas soluções com autonomia.
Colegas da AGAP2
 Concebe um trabalho com qualidade e rigor,
 Auto-avaliação
revendo-o de forma sistemática, verificando se
está completo e preciso.  Avaliação Anual

 Sabe desenvolver o projecto.  Reunião Trimestral

 Cria um bom ambiente com o Cliente tentando  Avaliação do(s) Manager(s)
obter uma relação de parceria.  Avaliação Cliente
Satisfação no
 Compreensão das necessidades do cliente e  Avaliação de Gestor Projecto e
Cliente apresentação de soluções técnicas Colegas seniores
 Comunicação/relacionamento com o cliente  Auto-avaliação
 Avaliação Anual
 Organiza e orienta as actividades de uma
equipa, de acordo com os objectivos do  Reunião Trimestral
Cliente, delegando tarefas e transmitindo  Avaliação do(s) Manager(s)
motivação  Avaliação Cliente
Liderança  É capaz de chamar a si as responsabilidades da  Avaliação de Gestor Projecto e
sua equipa e de mediar conflitos Colegas da AGAP2
 Inspira confiança, obtém cooperação e tem  Auto-avaliação
consciência do impacto do seu trabalho na  Avaliação Anual
equipa
 É capaz de gerir o seu tempo e o da sua equipa
a fim de finalizar o seu trabalho dentro dos  Reunião Trimestral
prazos estabelecidos
 Avaliação do(s) Manager(s)
 É autónomo na organização do seu próprio
 Avaliação Cliente
trabalho e tem capacidade para gerir situações
Autonomia  Avaliação de Gestor Projecto e
imprevistas.
Colegas da AGAP2
 Domínio completo da área técnica específica
 Auto-avaliação
(métodos e instrumentos técnicos). O trabalho
produzido reflecte conhecimentos da área de  Avaliação Anual
negócio em que está envolvido(a)
 Domina uma área técnica específica (métodos  Reunião Trimestral
e instrumentos técnico do seu trabalho).  Avaliação do(s) Manager(s)
Visão Global de
 Tem uma visão global da existência e da  Avaliação Cliente
várias Tecnologias funcionalidade de outras áreas/tecnologias  Avaliação de Gestor Projecto e
que são próximas à sua área. Colegas da AGAP2

Refª Adm50 - Evolução na Carreira e Objectivos Anuais Confidencial

  Sabe adaptar os seus conhecimentos ao  Auto-avaliação
contexto e aplicá-los de forma útil, eficiente e  Avaliação Anual
autónoma.
 Antecipa as dificuldades, enuncia-as e tenta  Reunião Trimestral
identificar os elementos problemáticos.
 Avaliação do(s) Manager(s)
 Demonstra atenção a potenciais riscos
 Avaliação Cliente
comerciais (hipótese de novos concorrentes
Criatividade  Avaliação de Gestor Projecto e
ou alterações estratégicas do Cliente).
Colegas da AGAP2
 Favorece a evolução na organização dos
 Auto-avaliação
projectos, das técnicas ou dos métodos
colocados em prática.  Avaliação Anual
 Domina perfeitamente uma actividade.  Reunião Trimestral
 Sabe estabelecer objectivos, coordenar os  Avaliação do(s) Manager(s)
projectos complexos e controlar as tarefas
 Avaliação Cliente
(Chefe de Projecto).
Ser uma Referência  Avaliação de Gestor Projecto e
 Lidera equipas de uma forma exemplar (Chefe
Colegas da AGAP2
de Projecto).
 Auto-avaliação
 Antecipa as técnicas que se irão desenvolver
no futuro (Expert).  Avaliação Anual
 Elabora propostas técnicas ou planos de acção
de acordo com as exigências do Cliente.  Reunião Trimestral
Participação no
 Participa na definição de compromissos face  Avaliação do(s) Manager(s)
processo
ao Cliente.  Auto-avaliação
Técnico/Comercial
 Tem presente as propostas técnicas, os valores  Avaliação Anual
e a organização da Agap2 junto dos Clientes.

Refª Adm50 - Evolução na Carreira e Objectivos Anuais Confidencial

SÉNIOR CONSULTANT

Requisitos do Nível 6:
 Experiência profissional de mais de 6 anos
 Mais de 1 ano de antiguidade na AGAP2
 Contribui para o desenvolvimento da AGAP2
 Demonstra capacidade técnica
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração na AGAP2
 Comunicação Eficaz
 Rigor e Dinamismo
 Satisfação no cliente
 Liderança
 Autonomia
 Visão Global
 Criatividade
 Referência
 Participação no processo técnico-comercial

OBJECTIVOS ANUAIS

Objectivos Definição do Objectivo Meios de Aferição

 Demonstra competência para identificar
potenciais riscos comerciais como novos
concorrentes ou alterações estratégicas do
Contribui para o  Avaliação do(s) Manager(s)
Cliente
desenvolvimento da  Auto-Avaliação
 É capaz de identificar novas oportunidades de
AGAP2 negócio, serviços / produtos ou Clientes  Reunião Trimestral
 Sabe promover a actividade e as
competências da Agap2
 Qualidade das implementações
 Conhecimento necessário para exercer as
funções exigidas  Avaliação Cliente
 Desenvolvimento de trabalho dentro dos  Avaliação de Gestor Projecto e
Capacidade Técnica padrões definidos Colegas da AGAP2
 Análise e apresentação de novas ideias e  Relatório de
soluções para optimização do Acompanhamento de Projecto
desenvolvimento do projecto
 Resposta aos desafios colocados.
 Integra-se facilmente num novo ambiente.
 Demonstra disponibilidade e atenção junto  Avaliação Cliente
dos colegas com quem trabalha.  Avaliação de Gestor Projecto e
Trabalho em Equipa
 Desenvolve tarefas conjuntas com outros Colegas da Agap2
membros da equipa.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Partilha conhecimentos adquiridos
 Preocupa-se com a sua aparência tendo uma
apresentação cuidada e usando roupa
 Avaliação Cliente
Imagem / Saber adequada à situação de trabalho.
 Avaliação do DAF da AGAP2
Estar  Respeita os compromissos com a Agap2
 Avaliação do(s) Manager(s)
elaborando os relatórios, folhas de férias, nos
prazos definidos pelos serviços responsáveis.
 Conhece a cultura, os valores e a missão e
Integração na AGAP2  Avaliação do DAF da AGAP2
estratégia da AGAP2.

Refª Adm50 - Evolução na Carreira e Objectivos Anuais Confidencial

  Respeita todos os processos implementados  Avaliação do(s) Manager(s)
na empresa.
 Participa nos eventos, reuniões ou outras
actividades da Agap2.
 Participa no desenvolvimento da Agap2
promovendo a cooptação consultores.
 Assiste o Manager nas entrevistas de
recrutamento
 Ouve e exprime-se de maneira adequada na
sua equipa de trabalho em função das
situações.
 Informa regularmente o Manager e a Agap2
de qualquer evento importante no Cliente.
 Exprime correctamente as suas competências,
seja por escrito, seja oralmente  Reunião Trimestral
Comunicação Eficaz  Mantém uma linha de comunicação regular  Resumo de Competências
com outros membros da Agap2.  Avaliação do(s) Manager(s)
 Sabe valorizar e promover a Agap2 perante os
seus amigos.
 Sabe transmitir as suas competências num
novo ambiente de projecto.
 Sabe explicar as suas competências a pessoas
não técnicas.
 Aplica e utiliza os conhecimentos em distintas  Reunião Trimestral
áreas técnicas.
 Resumo de Competências
 Utiliza a experiência profissional adquirida
 Avaliação do(s) Manager(s)
anteriormente para desenvolver um projecto.
 Avaliação Cliente
Rigor e Dinamismo  Absorve novos conhecimentos.
 Avaliação de Gestor Projecto e
 Empreende novas soluções com autonomia.
Colegas da AGAP2
 Concebe um trabalho com qualidade e rigor,
 Auto-avaliação
revendo-o de forma sistemática, verificando
se está completo e preciso.  Avaliação Anual

 Sabe desenvolver o projecto.  Reunião Trimestral

 Cria um bom ambiente com o Cliente  Avaliação do(s) Manager(s)
tentando obter uma relação de parceria.  Avaliação Cliente
Satisfação no Cliente  Compreensão das necessidades do cliente e  Avaliação de Gestor Projecto e
apresentação de soluções técnicas Colegas seniores
 Comunicação/relacionamento com o cliente  Auto-avaliação
 Avaliação Anual
 Organiza e orienta as actividades de uma
equipa, de acordo com os objectivos do  Reunião Trimestral
Cliente, delegando tarefas e transmitindo  Avaliação do(s) Manager(s)
motivação  Avaliação Cliente
Liderança  É capaz de chamar a si as responsabilidades  Avaliação de Gestor Projecto e
da sua equipa e de mediar conflitos Colegas da AGAP2
 Inspira confiança, obtém cooperação e tem  Auto-avaliação
consciência do impacto do seu trabalho na  Avaliação Anual
equipa
 É capaz de gerir o seu tempo e o da sua
equipa a fim de finalizar o seu trabalho dentro  Reunião Trimestral
dos prazos estabelecidos  Avaliação do(s) Manager(s)
 É autónomo na organização do seu próprio  Avaliação Cliente
Autonomia trabalho e tem capacidade para gerir  Avaliação de Gestor Projecto e
situações imprevistas. Colegas da AGAP2
 Domínio completo da área técnica específica  Auto-avaliação
(métodos e instrumentos técnicos). O  Avaliação Anual
trabalho produzido reflecte conhecimentos

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 da área de negócio em que está envolvido(a)
 Domina uma área técnica específica (métodos  Reunião Trimestral
e instrumentos técnico do seu trabalho).
 Avaliação do(s) Manager(s)
 Tem uma visão global da existência e da
 Avaliação Cliente
Visão Global de funcionalidade de outras áreas/tecnologias
 Avaliação de Gestor Projecto e
várias Tecnologias que são próximas à sua área.
Colegas da AGAP2
 Sabe adaptar os seus conhecimentos ao
 Auto-avaliação
contexto e aplicá-los de forma útil, eficiente e
autónoma.  Avaliação Anual
 Antecipa as dificuldades, enuncia-as e tenta  Reunião Trimestral
identificar os elementos problemáticos.
 Avaliação do(s) Manager(s)
 Demonstra atenção a potenciais riscos
 Avaliação Cliente
comerciais (hipótese de novos concorrentes
Criatividade  Avaliação de Gestor Projecto e
ou alterações estratégicas do Cliente).
Colegas da AGAP2
 Favorece a evolução na organização dos
 Auto-avaliação
projectos, das técnicas ou dos métodos
colocados em prática.  Avaliação Anual
 Domina perfeitamente uma actividade.  Reunião Trimestral
 Sabe estabelecer objectivos, coordenar os  Avaliação do(s) Manager(s)
projectos complexos e controlar as tarefas
 Avaliação Cliente
(Chefe de Projecto).
Ser uma Referência  Avaliação de Gestor Projecto e
 Lidera equipas de uma forma exemplar (Chefe
Colegas da AGAP2
de Projecto).
 Auto-avaliação
 Antecipa as técnicas que se irão desenvolver
no futuro (Expert).  Avaliação Anual
 Elabora propostas técnicas ou planos de
acção de acordo com as exigências do Cliente.
 Reunião Trimestral
Participação no  Participa na definição de compromissos face
 Avaliação do(s) Manager(s)
processo ao Cliente.
 Auto-avaliação
Técnico/Comercial  Tem presente as propostas técnicas, os
 Avaliação Anual
valores e a organização da Agap2 junto dos
Clientes.
 Assiste o Manager nas entrevistas de
recrutamento
 Tem uma rede de conhecimentos interna e
externa à Agap2.
 Reunião Trimestral
 Cria uma relação de igualdade com o Cliente,
Apoio às Unidades  Avaliação do(s) Manager(s)
permitindo-lhe negociar directamente com a
de Negócio  Auto-avaliação
direcção
 Avaliação Anual
 Sabe localizar e obter as informações que
necessita.
 Orienta os consultores e Managers junto dos
bons interlocutores.
 Reunião Trimestral
 É capaz de identificar novas oportunidades de  Avaliação do(s) Manager(s)
negócio, serviços / produtos ou Clientes  Avaliação Cliente
Actividade técnico-  Detecta e caracteriza as necessidades do  Avaliação de Gestor Projecto e
comercial Cliente e traduz estas oportunidades em Colegas da AGAP2
propostas técnicas  Auto-avaliação
 Avaliação Anual

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Requisitos do Nível 7 (Sénior Consultant):
 Experiência profissional de mais de 6 anos
 Mais de 1 ano de antiguidade na AGAP2
 Contribui para o desenvolvimento da AGAP2
 Demonstra capacidade técnica
 Trabalho em Equipa
 Imagem/Saber Estar
 Integração na AGAP2
 Comunicação Eficaz
 Rigor e Dinamismo
 Satisfação no cliente
 Liderança
 Autonomia
 Visão Global
 Criatividade
 Referência
 Participação no processo técnico-comercial
 Apoio às Unidades de Negócio
 Actividade de técnico-comercial

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ANEXO A

OBJECTIVOS ANUAIS

Data

Manager

O CONSULTOR

Nome

Data Entrada na AGAP2

Posição Actual

Unidade Tecnológica

Manager

Requisitos da Posição Actual (a completar de acordo com o definido):

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OBJECTIVOS ANUAIS (ANEXAR QUADRO RESPECTIVO):

Nota: Entregar este anexo ao consultor após avaliação anual

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