Вы находитесь на странице: 1из 8

ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

Методология и практика
внедрения систем управления
активами
Основная идея управления активами состоит в том, чтобы найти баланс
между производительностью активов, рисками и затратами, связанными с
активами. Это непростая оптимизационная задача, которая требует непре-
рывного решения, поскольку в течение жизненного цикла активов точка
этого баланса смещается. Для ее решения предприятию необходима си-
стема управления активами. О внедрении этой системы и других аспектах
управления физическими активами эксклюзивное интервью Владимира
Иорша, канд. техн. наук, генерального директора НПП «СпецТек».

− Расскажите, пожалуйста, каки- значенного для поддержки принятия


ми проектами занимается компания решений и автоматизации операций
НПП «СпецТек»? Какую цель пресле- в сфере управления активами, вклю-
дует компания? чая управление надежностью и ТОиР.
−  Все, что делает НПП «СпецТек» так Пожалуй, в 1997 году, когда наше про-
или иначе связано с жизненным ци- граммное обеспечение TRIM было за-
клом технологических машин и обору- регистрировано в РосАПО (ныне Роспа-
дования на предприятиях, начиная с их тент), это был первый российский про-
производства, поставки, монтажа, тех- граммный продукт на российском рын-
нической эксплуатации и заканчивая ке EAM-систем.
списанием и заменой. Например, мы Сегодня в нашем активе есть уже и
можем утверждать, что дольше всех IT- разработка государственных стандар-
компаний на российском рынке зани- тов управления активами. Можно ска-
маемся внедрением информационных зать, что это высшая ступень развития
систем управления техническим обслу- наших консультационных услуг. Речь
живанием и ремонтами – с 1992 года. идет о стандартах серии ГОСТ Р 55.0.00.
Кроме выполнения такого рода ра- На базе НПП «СпецТек» создан и функ-
бот, в нашу компетенцию входят кон- ционирует национальный Технический
сультационные услуги по совершен- комитет по стандартизации «Управле-
ствованию процессов жизненного ние активами» (ТК86). Наши специали-
цикла, управлению надежностью обо- сты являются членами технического ко-
рудования и стоимостью его жизнен- митета ISO/TC  251 Asset management,
ного цикла, а в более широком смыс- представляют в нем Россию и участву-
ле  – управлению физическими акти- ют в разработке международных стан-
вами. Третья составляющая нашей дартов управления активами.
компетенции – разработка программ- Следует отметить, что комплексная
ного обеспечения класса EAM/APM компетенция из трех перечисленных
(Enterprise Asset Management/Asset составляющих не часто встречается на
Performance Management), предна- нашем рынке. Но именно она гаранти-

8 ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

ГОСТ Р 55.0.00. Она состоит в том, что-


бы найти баланс между производитель-
ностью активов, рисками и затратами,
связанными с активами. Это непростая
оптимизационная задача, которая тре-
бует не однократного, а непрерывного
решения, поскольку в течение жизнен-
ного цикла активов точка этого балан-
са смещается. Для ее решения пред-
приятию необходима система управ-
ления активами.
Если не погружаться в подробности,
то для создания такой системы необхо-
димо разработать ее нормативно-ме-
тодическую основу, правильно поста-
вить процессы управления активами,
обучить персонал и внедрить средства
управления информацией об активах,
иначе говоря – информационную си-
Иорш В.И. стему. НПП «СпецТек» выполняет та-
кой проект в полном объеме, начиная
рует эффективность создаваемой си- с аудита состояния процессов управ-
стемы управления активами. ления активами на предприятии, раз-
Как раз эффективность внедряемых работки плана мероприятий по созда-
систем и является нашей целью, посколь- нию системы и заканчивая вводом ин-
ку от этого зависят экономические пока- формационной системы управления
затели нашей компании и, в конечном активами в  промышленную эксплуа-
счете, ее будущее. У нас нет гарантиро- тацию. Подробнее этапы создания си-
ванного заказчика, а все, на что мы мо- стемы управления активами представ-
жем рассчитывать, – это доходы с рынка. лены на схеме.
Поэтому мы не просто продаем лицензии Необходимость информационной
на наше програм­мное обеспечение TRIM, системы для управления активами аб-
а участвуем в проектах его внедрения как солютно не вызывает сомнений.
разработчик. Благодаря этому создают- На жизненном цикле актива генери-
ся действительно работоспособные си- руются огромные потоки данных о нем:
стемы и обеспечивается их длительный изменения эксплуатационного состоя-
жизненный цикл у заказчика. ния, дефекты, отказы, их виды, причи-
− Как предприятию обеспечить ны и последствия, значения контроли-
управление физическими активами? руемых технических параметров, про-
Что требуется, чтобы создать систе- веденные ремонты, замены, затраты
му управления активами? на эксплуатацию, показатели надеж-
−  Под физическими активами в меж- ности и другие. Эти данные нужно на-
дународных стандартах понимаются капливать, обрабатывать, хранить, об-
объекты, о которых уже говорилось – новлять, обеспечивать их доступность
оборудование, машины, а также недви- в местах применения, организовывать
жимость, инженерные сети и системы, совместную работу с ними. При доста-
материальные запасы, в частности, за- точно большом количестве активов,
пасные части и материалы для ТОиР. а в особенности при территориально
Основная идея управления актива- распределенной структуре предпри-
ми сформулирована в стандартах серии ятия, эти задачи не могут быть реше-

ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020 9


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

Рис. Разработка СУА

ны без использования информацион- запасные части. В этом случае помо-


ных технологий. гает не ТОиР, а анализ корневых при-
− Что позволит сделать техобслу- чин отказов (RCFA – Root Cause Failure
живание эффективным, а работу Analysis), по итогам которого принима-
оборудования безотказной? ется решение об изменении конструк-
−  Безотказность оборудования обе- ции оборудования (перепроектирова-
спечивается соответствующими мето- ние), переподготовке операторов или,
дами его проектирования, качеством может быть, об изменении регламента
его изготовления, научно обоснован- ТОиР – например, если выяснилось, что
ной эксплуатацией, правильным и сво- при его разработке упущены какие-то
евременным техническим обслужива- виды отказов и не предусмотрены со-
нием и ремонтом (ТОиР), качеством и ответствующие профилактические ра-
доступностью запасных частей, квали- боты. В последнем примере мы как раз
фикацией эксплуатирующего и обслу- имеем дело с неэффективным ТОиР.
живающего персонала, наличием и ка- Чтобы сделать ТОиР эффективным,
чеством эксплуатационной и ремонт- необходимо, прежде всего, правильно
ной документации. установить показатели эффективности.
Как видим, безотказность является Это непростая задача, проиллюстри-
функцией множества факторов. Если руем ее примерами. Встречается та-
оборудование неудачно спроектиро- кой показатель, как инструментальное
вано или произведено с отклонения- время или время «гаечного ключа», т.е.
ми от технологической документации, процент времени, в течение которого
то одним только ТОиР обеспечить без- ремонтный персонал занимается соб-
отказность невозможно. То же самое, ственно ремонтами – крутит гаечный
если оператор технологической уста- ключ, а не теряет время в перекурах,
новки нарушает правила эксплуатации походах за инструментами или в ожида-
или если используются контрафактные ниях инструктажа, отключений устано-

10 ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

вок, доставки запчастей. Чем выше этот но обратить внимание не на ТОиР, а на


показатель, тем эффективнее ТОиР, все стоимость жизненного цикла каждой
логично. Но с другой стороны, если ре- единицы оборудования и принять обо-
монтник начинает крутить ключ мед- снованное решение о замене или ре-
леннее, то увеличится доля времени, конструкции.
приходящегося на выполнение рабо- У Solomon Associates есть и дру-
ты, а реальная эффективность ТОиР при гие показатели, например, Mechanical
этом упадет. И наоборот, стоит ремонт- Availability – коэффициент готовности,
нику ускорить выполнение работы, как учитывающий вынужденные простои
тут же упадет инструментальное вре- по причине отказов. Если у вас этот по-
мя. Трудно придумать что-то более де- казатель <96,7 %, то вам нужно рабо-
мотивирующее. тать над его улучшением. Такой под-
Другой пример. Авторитетная за- ход годится для однотипных активов,
падная компания Solomon Associates например, для парка железнодорож-
разработала показатель Maintenance ных локомотивов или активов с оди-
Cost Index  (MCI), который равен про- наковой критичностью. Но, как прави-
центному отношению годовых затрат ло, предприятие обладает портфелем
на ТОиР к величине PRV, где PRV – Plant разнообразных активов, когда отказ од-
Replacement Value, стоимость замены ного актива может привести к останов-
предприятия. Оценка PRV включает ке технологического процесса, а отказ
затраты на создание инфраструктуры, другого не будет иметь критичных по-
производственное оборудование, ме- следствий. В этом случае бессмысленно
ханизмы и другие активы, необходи- устанавливать одинаковый показатель
мые для того, чтобы новое предприя- готовности для всех активов.
тие имело тот же производственный Здесь мы подходим к самому важ-
потенциал. За многие годы исследова- ному, а именно – к управлению риска-
ний Solomon Associates установила, что ми отказов и его центральной роли для
лидеры обеспечивают MCI<1,4 %. Соот- обеспечения эффективности ТОиР. Риск
ветственно, отвечая на вопросы, сколь- отказа определяется как произведе-
ко тратить на ТОиР, являются ли затра- ние вероятности отказа на его послед-
ты на ТОиР избыточными, можно взгля- ствия. Выполнение ТОиР обеспечива-
нуть на этот показатель и сказать: если ет снижение вероятности отказа и пре-
MCI существенно выше 1,4 %, то вы не- дотвращает его последствия. В то же
сете ненужные затраты на ТОиР. время, если работа не снижает веро-
В то же время, даже если MCI>1,4 %, ятность отказа, или затраты на работу
не факт, что проблема кроется в ТОиР. по техническому обслуживанию выше,
Одно дело, если у вас не налажен про- чем цена последствий отказа, предот-
зрачный учет затрат на ТОиР с анали- вращаемых этой работой, то такая ра-
зом их причин, и вы планируете финан- бота является неэффективной. Таким
сирование ТОиР методом «затраты +», образом, для обеспечения эффектив-
что приводит к раздуванию ремонтно- ности ТОиР предприятие должно раз-
го фонда. Или если вы платите подряд- работать и внедрить целую систему по-
чику ТОиР исходя из объема выпол- казателей эффективности, в центре ко-
ненных работ, и в этом случае подряд- торой должны находиться показатели
чик заинтересован не в качестве ТОиР, оценки рисков при планировании и вы-
а в чем-то прямо противоположном. полнении ТОиР.
И другое дело, если основные фонды − Когда система ТОиР предприя-
вашего предприятия изношены, и чем тия нуждается в улучшении?
дальше, тем больше требуют ремон- −  Даже простому перечислению си-
та и обслуживания. В этом случае нуж- туаций, когда система ТОиР нуждается

ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020 11


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

в улучшении, можно посвятить отдель- в программах модернизации или за-


ную статью. Но раз уж мы заговорили о мены;
рисках, то остановимся далее на этом. −  сосредоточить усилия инжене-
Система ТОиР нуждается в улучше- ров по надежности на наиболее важ-
нии, если вы не знаете какое оборудо- ных активах;
вание критично. Согласно ГОСТ 27.002- −  сократить объем трудоемких про-
2015 (пункт 3.4.10), критичность отказа цедур, таких как анализ видов, послед-
– это совокупность признаков, характе- ствий и критичности отказов (FMECA),
ризующих последствия отказа. Отказ сосредоточив усилия на 20 % наиболее
может иметь последствия для здоровья критичного оборудования.
(гибель людей, заболевания), для эко- Если вы не знаете не только какое
логии (загрязнение окружающей сре- оборудование критично, но также в ка-
ды) и для производства (простои, не- ком техническом состоянии находится
довыпуск продукции, выпуск некаче- оборудование, то вы не можете оце-
ственной продукции, затраты на устра- нить риск отказа. А значит, не можете
нение отказа). определить оборудование с большим,
Мерой количественной оценки яв- средним и низким риском отказа, и не
ляется тяжесть последствий отказа. Та- можете определить приоритетность
ким образом, отказы характеризуются работ по ТОиР. Последнее очень важ-
разной тяжестью последствий и раз- но, если имеются ресурсные ограни-
ной критичностью. Критичным явля- чения, а они есть почти всегда. И поч-
ется оборудование, отказы которого ти никогда не бывает так, что ресурсов
имеют высокую тяжесть последствий. хватает на все. Следовательно, необхо-
Для чего нужно знать критичность димо определять приоритеты, оцени-
оборудования? Прежде всего, чтобы вать важность оборудования и выпол-
разработать адекватную программу няемых работ.
ТОиР, включая выбор политики управ- − Приведите примеры внедрения
ления отказами, например, выбрать ваших программных продуктов? Ка-
обслуживание по техническому состо- кие предприятия успешно пользуют-
янию для критичного оборудования. ся системой TRIM?
Производитель оборудования часто −  В нашем активе есть и крупные за-
не учитывает конкретный эксплуата- казчики, и небольшие. При этом одни
ционный контекст на вашем предпри- воспользовались нашими консульта-
ятии, то есть последствия отказа ваше- ционными услугами, другие приобрели
го конкретного оборудования. Поэтому лицензию на использование TRIM, тре-
программа профилактики, рекомендо- тьи сделали и то и другое. Например, мы
ванная производителем, может быть не консультировали такие крупные ком-
адекватна фактической критичности пании – флагманы нашей промышлен-
отказов. В кооперации с производите- ности, как «Газпром нефть», «Металло-
лем, зная критичность оборудования, инвест», МХК «ЕвроХим», СИБУР, Ново-
вы сможете сформировать оптималь- липецкий металлургический комбинат.
ную программу ТОиР. Нашим программным обеспечением
Кроме того, критичность оборудо- пользуются в Концерне «Росэнергоа-
вания нужно знать, чтобы: том», ГМК «Норильский никель», «Атом-
−  рационально определить запас флот», «ИНТЕР  РАО», Segezha Group,
запчастей для оборудования с разной «Азот» и других компаниях. Все это до-
критичностью; статочно крупные проекты. В то же вре-
−  обоснованно планировать инве- мя мы разработали технологию типово-
стиции: оборудование с высокой кри- го внедрения системы ТОиР для неболь-
тичностью должно иметь приоритет ших предприятий, которая позволяет

12 ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

выполнять экономичные проекты в ко- сти, поставкой и обслуживанием обо-


роткий срок, в том числе силами самого рудования АСУ ТП на промышленных
заказчика. В числе заказчиков, которые предприятиях.
реализовали такой проект внедрения Наиболее трудоемкая часть работы
TRIM, можно назвать «ПЕНОПЛЭКС СПб», сервисных инженеров, осуществляю-
«Л’Ореаль», «Саратовстройстекло», «Эм- щих поддержку эксплуатации АСУ ТП
Си Баухеми», «Келлогг Рус», «Рускан», Yokogawa, включает в себя выездную
«Барилла Рус» и многие другие. диагностику и подготовку отчета. Сбор
Несколько лет назад стала актуаль- данных о состоянии оборудования на
ной, и с тех пор не теряет актуально- месте (у заказчика) традиционно осу-
сти, задача охвата полевых сотрудни- ществлялся путем ручного заполнения
ков. Таким образом, если 10 лет назад чек-листов по результатам визуального
пользователями информационной си- осмотра и снятия показаний с диагно-
стемы ТОиР были в основном руково- стических утилит (проверка линий свя-
дители и офисный инженерно-техниче- зи и станций управления, контролле-
ский персонал, то теперь ставится зада- ров, блоков питания и т.д.). Существен-
ча включения линейных работников в ное время занимала обработка собран-
информационную систему ТОиР, предо- ных данных о состоянии АСУ ТП. Группа
ставления им возможности пользовать- аналитиков сравнивала их со значения-
ся этой системой при выполнении сво- ми технических параметров, рекомен-
их функций в производственной зоне. дованными Yokogawa Electric, выявля-
Речь идет о работниках цехов и дру- ла отклонения и формировала отчет
гих производственных подразделений, с рекомендациями заказчику. Этот про-
обходчиках оборудования, ремонтных цесс не был автоматизирован и требо-
и аварийных бригадах, сервисных ин- вал значительных трудозатрат сотруд-
женерах. Специально для них разра- ников Сервисного центра.
ботано решение TRIM-Mobile, которое В этой связи в Сервисном центре «Ио-
устанавливается на смартфон и обе- когава Электрик СНГ» был иницииро-
спечивает им как доступ к данным не- ван проект внедрения автоматизиро-
посредственно из производственной ванной системы управления процесса-
зоны, так и ввод данных непосред- ми диагностики оборудования АСУ ТП
ственно в информационную систему Yokogawa. Ключевым требованием было
предприятия. Благодаря этому устраня- создание мобильного АРМ сервис-ин-
ется трудоемкая работа по записи дан- женера, с возможностью сбора и пере-
ных на бумажный носитель и их после- дачи данных на сервер в офисе компа-
дующему ручному вводу в информаци- нии. Основой системы стало решение
онную систему, повышается оператив- TRIM-Mobile разработки НПП «Спец-
ность и достоверность информации, Тек» — программный продукт класса
поступающей из цехов, повышается FSM (Field Service Management), являю-
оперативность реагирования на выяв- щийся частью EAM/APM-системы TRIM.
ленные в производственной зоне несо- Специалисты НПП «СпецТек» кон-
ответствия, своевременно принимают- вертировали на сервер системы нако-
ся критически важные решения. пленную базу знаний в виде каталога
− Приведите пример внедрения типов оборудования (порядка 1500 ед.)
мобильного приложения, на каком с данными по типовым несоответстви-
предприятии проводились работы? ям, их причинам и влиянию, и рекомен-
−  В качестве примера можно при- дациям по их устранению. Сбор данных
вести проект, который мы выполни- переведен на мобильное приложение
ли для компании «Иокогава Электрик TRIM-CSMT, где не только создан ин-
СНГ». Компания занимается, в частно- терфейс, соответствующий чек-листам

ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020 13


ТЕМА НОМЕРА: КАК УПРАВЛЯТЬ РИСКАМИ И ЗАТРАТАМИ

проверки оборудования, но и реализо- сбора данных и обеспечить его соот-


ван автоматизированный импорт дан- ветствие регламентам.
ных из диагностических утилит с ав- − Какие появились возможности
томатической их привязкой к объекту в результате внедрения системы?
проверки в базе данных. Все это позво- −  В результате внедрения системы
лило автоматизировать процедуру диа- повысилась полнота и достоверность
гностики и формирования отчета по ее собираемых данных, снизилась вероят-
итогам за счет автоматического сравне- ность ошибок и потерь данных, которые
ния оперативных данных с диагности- могли возникнуть при их сборе на про-
ческой базой знаний. межуточный носитель и ручном их пере-
В мобильном приложении реализо- носе в базу знаний. Время формирова-
вана функция паспортизации оборудо- ния отчета по диагностике уменьшилось
вания заказчика, которая осуществля- с одной недели до нескольких минут.
ется с использованием единых клас- Появилась возможность анализи-
сификаторов и справочников типовых ровать повреждаемость элементов
работ, и с автоматической проверкой АСУ ТП за выбранный промежуток вре-
создаваемого объекта на соответствие мени по заданным типам оборудова-
обязательным параметрам. В совокуп- ния, по выборке заказчиков или другим
ности с фиксированным интерфейсом критериям, формировать иную анали-
функций мобильного приложения это тику на основе базы знаний.
позволило унифицировать процесс Беседовала Кузнецова С.А.

КАК СБЕРЕЧЬ ЭНЕРГИЮ И ДЕНЬГИ


energetik.panor.ru
Производственно-технический канд. техн. наук; Быстрицкий Г. Ф.,
журнал по вопросам организации проф. МЭИ; Назин А. Н., ЗАО «ЦЭВТ»,
повседневной работы специалистов канд. техн. наук; Самородов А. В.,
служб главного энергетика. Управление государственного энерге-
Журнал «Главный энергетик» тического надзора; Янсюкевич В. А.,
предлагает эксклюзивные аналитиче- «Севергазпром»; Федоров С. А.,
ские материалы, связанные с решени- «Манометр-Терма»; Решетов Л. И.,
ем задач в различных областях энер- ОАО «Ижавто»; Бородин Б. Н.,
гетики: производство электроэнергии ОАО «Ижавто», и многие другие спе-
и электроснабжение, производство циалисты.
и эксплуатация энергооборудова- Издается при информационной
ния, теплоснабжение, водоподготов- поддержке Российской инженерной
ка и воздухоочистка, модернизация академии и Московского энергетиче-
и ремонт электрооборудования, ского института.
энергоменеджмент и энергосервис
Ежемесячное издание.
и др. Предпочтение отдается автор-
ским материалам, в которых предла- Распространяется по подписке
гаются решения конкретных произ- и на отраслевых мероприятиях.
водственных задач. Рассматриваются
практические результаты научных ис-
следований в области энергетики; из-
ОСНОВНЫЕ РУБРИКИ
На правах рекламы
менения организационной, экономи- • От первого лица
ческой парадигмы развития отрасли
• Энергосбережение
под писные индексы
и конкретных организаций; данные
о технологических новинках. • Электрохозяйство
Наши эксперты и авторы: • Теплоснабжение
Николаев П. Н., ОАО «Кольчугин- • Воздухо–
ский завод „Электрокабель“»; Са- и газоснабжение
винцев Ю. М., корпорация «Русский • Диагностика и ремонт
трансформатор», канд. техн. наук; Жу-
ков В. В., член-корр. Академии элек- • Обмен опытом
тротехнических наук РФ, директор • Новые разработки
Института электроэнергетики, проф.;
Хусаинов Р. М., компания «Сантерно»,
• Охрана труда
и техника безопасности 82717 П7203
Для оформления подписки через редакцию пришлите заявку в произвольной форме
по адресу электронной почты podpiska@panor.ru
или позвоните по тел. 8 (495) 274-22-22 (многоканальный).

14 ЛИН-технологии: бережливое производство, № 6 (27), 2020


ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ
ЗНАК
К АЧ Е С Т В А
В ПЕРИОДИКЕ
Свыше 20 лет мы издаем для вас журналы. Более 85 деловых, научных и позна-
вательных журналов 10 издательств крупнейшего в России Издательского Дома
«ПАНОРАМА» читают во всем мире более 1 миллиона человек.
Вместе с вами мы делаем наши журналы лучше и предлагаем удобные вам ва-
рианты оформления подписки на журналы Издательского Дома «ПАНОРАМА».
ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛЫ ИД ПАНОРАМА, В ТОМ ЧИСЛЕ
НА ЖУРНАЛ ЛИНТЕХНОЛОГИИ: БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО,
С ЛЮБОГО МЕСЯЦА
1 ПОДПИСКА НА НАШЕМ САЙТЕ
Подпишитесь в пару кликов на нашем сайте panor.ru
Мы принимаем практически любой способ оплаты: с р/счета, через Robokassa,
через квитанцию Сбербанка, пластиковой картой и т.д.

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ ПОДПИСКА


2 АГЕНТСТВО «УРАЛ-ПРЕСС» 4 ЧЕРЕЗ НАШУ РЕДАКЦИЮ
— По «Каталогу периодических изда- Для оформления подписки по-
ний. Газеты и журналы» агентства «Урал- звоните по тел. 8 (495) 274–2222
Пресс» (индекс 80871). Просто позвоните (многоканальный) или отправьте за-
в «Урал-Пресс». Доставлять издания будет явку в произвольной форме на адрес:
курьер агентства вашего города. podpiska@panor.ru
Подробнее — на сайте ural-press.ru В заявке укажите название журнала,
на который вы хотите оформить под-
писку, наименование вашей компании
3 ПОДПИСКА НА ПОЧТЕ и банковские реквизиты, Ф. И. О. полу-
чателя, телефон и e-mail для связи.
— По официальному каталогу Почты Вас интересует международная
России «Подписные издания» (индекс подписка, прямая доставка в офис
П7214) во всех почтовых отделениях России. по Москве или оплата кредитной
Доставку осуществляет «Почта России». картой? Просто позвоните по указан-
— На сайте Почты России podpiska. ному выше телефону или отправьте
pochta.ru e-mail по адресу podpiska@panor.ru.

ВЫПИСЫВАЙТЕ, ЧИТАЙТЕ, ПРИМЕНЯЙТЕ!


В стоимость РЕДАКЦИОННОЙ ПОДПИСКИ уже включены затраты
по обработке, упаковке и отправке выписанных журналов,
что делает подписку через редакцию
ОСОБЕННО ВЫГОДНОЙ!
ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ:
Тел.: 8 (495) 274-2222 (многоканальный)
е-mail: podpiska@panor.ru; panor.ru
80

Вам также может понравиться