OFFRE FINANCIER RELATIVE A LA TELEPHONIE DES

FORRESTIERS

04 Août 2020
 RESEAUX INFORMATIQUES
SOLUTIONS DATA / TELECOM
PRECABLAGE INFORMATIQUE

Table des matières

I : PRESENTATION D’INFRACOM .......................................................................................................

II: EXPERIENCES ..................................................................................................................................
III: NOTES D’EVALUATION CLIENTS ...................................................................................................
IV : OFFRE FINANCIERE ......................................................................................................................

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
 RESEAUX INFORMATIQUES
SOLUTIONS DATA / TELECOM
PRECABLAGE INFORMATIQUE

I/ PRESENTATION D’INFRACOM

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
Présentation
INFRACOM
 Présentation Générale

 Entreprise de droit Gabonais crée en 2004, Infracom est spécialisée dans trois domaines
d’activités : Infrastructures télécoms -Réseaux télécoms –systèmes - Energie

 Compte à son actif plus de 15 collaborateurs permanents.

 Partenaire Alcatel Lucent

 Aujourd'hui certifiée Cisco select et vise la certification Cisco Premier pour l’année 2020

 Partenaire de Dell EMC leader mondial du Stockage , Plan de Reprise d’Activités (PRA) et Plan
de continuité d’activités (PCA).

1
 Nos métiers
INFRASTRUCTURES TELECOMS RESEAUX ET TELECOMS SYSTEMES

- RESEAUX D’ACCES CUIVRE -PRA/PCA

- ROUTAGE

- GENIE-CIVIL TELECOMS - VIRTUALISATION

- COMMUTATION

- RESEAUX FIBRE OPTIQUE -SERVEURS

- ADMINISTRATION RESEAU

- CABLAGE INFORMATIQUE -DATA CENTER

- BOUCLE LOCALE RADIO (BLR)

- ALARME INCENDIE
- CONTRÔLE D’ACCES
- VIDEO SURVEILLANCE
- GESTION DE PRESENCE
- GESTION FILE D’ATTENTE
- DETECTION INCENDIE
- CABLAGE COURANT FORT
- PC
- FAISCEAU HERTZIEN
•Hyper V
- COMMUNICATION UNIFIEE
•Vmware
- RESEAU LAN/WAN/WLAN
•Firewalling Contrôle de contenu
- PYLONES
•web Contrôle de contenu mail
- SUPERVISION RESEAU
Anivirus,AntiSpam
-SECURITE DES SI
•Authentification Consolidation de
logs securité IPS

- ETUDE, INSTALLATION, ENTRETIEN

ET REPARATION OUVRAGE HTA

-ENERGIE SOLAIRE
 Nos Produits et Prestations

FOURNITURE &
MAINTENANCE
INSTALLATION
AUDIT & CONSEIL INFRASTRUCTURES
EQUIPEMENTS

• AUDIT DE PERFORMANCET ET FIABILITE • BAIES DE BRASSAGES • MAINTENANCE DE LIAISONS

DE L’ENSEMBLE DU RESEAU RADIO
• CABLE INFORMATIQUE UTP , FTP
• COHERENCE DU PLAN D’ADRESSAGE • MAINTENANCE DES
• SERVEURS EQUIPEMENTS INFORMATIQUES
• AUDIT DE SECURITE
• ONDULEURS
• MAINTENANCE RESEAU
• CERTIFICATIONS AUX NORMES TELEPHONIQUE
MONDIALES (AVEC LE DTX 1200) • FIBRE OPTIQUE

• CERTIFICATION FIBRE OPTIQUE • ROUTEURS • MAINTENANCE CCTV

• ET CONTRÔLE D’ACCES
• INGENIERIE • SWITCH
• MAINTENANCE RESEAU ONDULE…
• IMPLEMENTATION • FIBRE OPTIQUE • MAINTENANCES DES
INFRASTRUCTURES DE TELECOM
• FORMATIONS • AUTOCOMS
• POWERVAULT DELL
• VEILLE TECHNOLOGIQUE • FIREWALL

3
 Avantages AMO

 Assistance à l’expression des besoins

 Analyse approfondie des besoins et cadrage

 Adéquation Besoins vs Solutions

 Conformité par rapport à l’ état de l’art et aux pratiques courantes

 Maitrise des pré requis techniques et environnementaux

 Maitrise des termes de références

 Capitalisation sur des cas similaires et sur les « success stories »

 Projection à cours ou moyen terme( Schéma Directeur)

TELEPHONE: (+241 ) 01 76 65 21 llouis.ndongo@infracom.africa

4
MOBILE: (+241) 06 18 90 90 / 02 49 42 16 commercial@infracom.africa
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PRECABLAGE INFORMATIQUE

II /EXPERIENCE

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
 Dans le cadre de l’aménagement du nouveau siège de la GOC

- Implémentation des solutions télécoms au nouveau siège de la GOC

- Ingénierie architecture + sécurité + TOIP, Rédaction du dossier d’implémentation
- Implémentation, configuration maquette+ Transfert
- Déploiement et validation sur site
- Rédaction du dossier d’exploitation et de recette

- Pose et raccordement de 4000m de Fibre Optique mono mode

- Connexion de la fibre optique.
- Certification et raccordement de 1200m de câble multi paire (112paires).
- Fourniture de matériel et Maintenance du réseau informatique, ondulé et téléphonique.

Dans le cadre de l’aménagement du siège de la GOM :

Projet LAN/WAN/ SECURITE /Câblage unifié
- Spécification technique détaillées LAN/WAN/WLAN
- Industrialisation et migration
- Redondance des Switch cœurs
- Installation physique et déploiement des UC phones
- Redondance Firewall et activation failover.
- Solution câblage unifié pour 148 Prises RJ 45
- Installation et montage d'un TGBT à la salle onduleur au bâtiment de GOM à Kalikak
 DETAILS DES REFERENCES

Dans le cadre du projet de mise de réhabilitation de la voie ferré.

- Refonte du réseau MAN Siege de SETRAG

- Interconnexion des LAN de toutes les gares avec mise en ouvre d’une plate forme d’administration
- CISCO PRIME infrastructure et d’une station d’authentification AAA.
- Travaux de Génie civil pour le raccordement en Fibre Optique au CPFF-GARE de Franceville.
- Fourniture d’équipements de sauvegarde.
- Travaux de Génie- civil pour le raccordement fibre optique entre virier le cotraf et le triage.

Prestataire agrée de Gabon Télécom depuis 2013

- Etude et réalisation du génie-civil du réseau téléphonique public de Libreville (8km)
- Câblage et fiabilisation du réseau téléphonique public de la ville de Port-Gentil (4km) ainsi que celui du
nouveau port
- Travaux de génie civil télécoms à l’ambassade de FRANCE.
- Contrat cadre pour les travaux de Génie- civil et raccordement Fibre optique
- Travaux de génie civil SRA000 distribution à montagne sainte sur 4800 m
- Travaux de Génie-civil sur 6000 m zone SR D05 MSAN école dragage
- Travaux de Génie civil SR MSA NTCHENGUE de 5500 m
- Travaux de Génie civil sur 471m au CHU d’angondje

Dans le cadre du projet de réhabilitation et d’élargissement de la route Nationale PK5-PK 12

- Pose et raccordement du système de câblage cuivre et fibre optique
- Génie civil télécom sur le tronçon PK5-PK12
- Travaux de câblage et de réaménagement des bureaux de l’ancien Bouygues : 88 RJ 45 et 88 PCR
- Acheminement de 100 m de fibre optique multimode
- Démontage des baies de brassage, des panneaux de brassage.
- Câblage et migration du réseau informatique de bgfi.

- Intervention ponctuelle et réparation du réseau informatique du groupe depuis 2005 Migration et

harmonisation du réseau informatique et ondulé au siège de BOLLORE.
- Elaboration de l’architecture du réseau composé de 7 sis à Libreville et 5 sites à Port Gentil.
- Déploiement d’une solution mixe (BLR propriétaire et BLR opérateur)
- Maintenance de l’ensemble du réseau depuis sa mise en place en 2004
- Pose de 3000m de fibre Optique multi mode
- Pose et certification de 1400 connecteurs (LC/SC)
- Contrat support technique pour l’ensemble du réseau d’interconnexion à Libreville et Port-Gentil.
- Réaménagement du local technique Bolloré, démontage et remontage Moanda du RDC au 1er étage,
baie de brassage 12 U à 19 U
- Diagnostic test de dépannage et fusion de la fibre optique entre le local Bolloré direction et local
technique atelier
- Travaux de câblage informatique et courant ondule bâtiment U
- Raccordement de 12 brins multimode (manchon) par fusion entre le siege de BOLLORE et la
SNAT
 Dans le cadre du projet du plan de reprise d’activité (PRA)

- Etude et déploiement du projet .

- Interconnexion du siège CNSS et CNSS BIKELE d’une capacité d’ 1 Gbps par Faisceau Hertzien.
- Installation des liaisons BLR entre siège CNSS et les sites GLASS, DPI et PMS.
- Câblage réseaux informatiques du bâtiment Batavia
- Câblage en catégorie 6 du nouveau siège de Bikélé
- Interconnexion par la fibre optique du Siège
- Fourniture et installation d’un onduleur de 120 KVA à la DEMO CNSS BIKELE
- Fourniture et installation du système de câblage à BATAVEA
- 220RJ45, 440PCR, onduleur 30kva MGE, installation d’un réseau de terre informatique à 5 ohms
- Fourniture et installation du système de câblage à OLOUMI
130RJ45, 260PCR, onduleur 30kva MGE, installation d’un réseau de terre informatique à 5 ohms

Fourniture et Installation d’un système de câblage informatique et Téléphonique au Bâtiment RDC,

1er Etage au 4e Etage quartier BARCELONE 265 prise RJ 45.

- Etude, déploiement et maintenance des liaisons radio suivantes: Petro Gabon Siege – Station
Nzeng- Ayong Lowé- Voie express – Avorbam - Port gentil (Tobia – CRG)
- Etude et installation d’un système de contrôle d’accès au site de la Lowé.

- Travaux de câblage informatique au pour le bureau du RCCM au palais de justice.

- Fourniture et installation d’un groupe électrogène de 80 KVA
- Pose et installation des luminaires
- Pose et installation des split

- Déplacement provisoire du réseau télécom de la route nationale 1 PK5 - PK 12

- Travaux de câblage du réseau informatique et d’électricité pour TRENTE –SIX(36) ordinateurs
- Fourniture et installation de la climatisation au LYCEE TECHNIQUE Jean Fidèle OTANDO POG,
Travaux de câblage du réseau informatique et d’électricité pour VINGT(20) ordinateurs
- Fourniture et installation de la climatisation LYCEE Charles Mefane LAMBARENE (une salle de
formation)
- Travaux de câblage du réseau informatique et d’électricité pour DIX-HUIT(20) ordinateurs

- Fourniture d’équipements actifs

- Fourniture, installation et maintenance du lien radio entre le SIEGE et le site ECIG
- Fourniture, déploiement et maintenance du lien radio Siege et DRC
- Fourniture et maintenance du lien radio au site du KOMO vers DPE

- Fourniture de matériel informatique et équipements actifs.

- Câblage réseaux et informatique de 150 postes de travail au 4e étage à l’interministériel.
- Câblage courant ondule aux bureaux de coordination des programmes de l’émergence.
- Etude, Installation et configuration réseau informatique, Wireless Controller, points d’accès
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III /NOTE D’EVALUATION CLIENTS

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
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VI /DEVIS

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
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SOLUTIONS DATA / TELECOM

PRECABLAGE INFORMATIQUE
B.P. 8708 Libreville GABON - Tél : +241 76 65 20/21/22 / Fax : +241 76 65 23 - email : infracom@igtelecom,net

Architecture - Installation - Configuration - Administration - Expertise

DEVIS DE200120/07/2020
Adressé à
Nom : LES FORRESTIERS Date : 30/07/2020
Adresse : CH/CLIENT: Mannuela ONA
Ville : Libreville Resp/Client :
Téléphone : N/Technicien :Regis MOULAKA
Contact : Didier NDONG

Référence Cond Qté Description Code T.V.A. P.U. Montant

FOURNITURE ET INSTALLATION D'UNE

SOLUTION WIFI
1 Carte mixte analogique AMIX 4/ 175 644 175 644 F
OXO Connect Compact BDU / Soumis à la licence 218 120 F
1 218 120
d'expor
1 Licence logicielle messagerie vocale bien intangible 123 394 123 394 F
Licence logicielle 2 ports messagerie vocale
92 545 F
1 additionnels bien intangible 92 545
Licence logicielle pour 1 Universal Telephony R 3
280 440 F
50 bien intangible 5 609
AS 200,00 67,0965,82 1,0065,82 N CC31Suit logiciel
61 697 F
1 oxo bien intangible 61 697
DeskPhone d`entrée de gamme, 64x128 pixels, LCD 3 937 640 F
49 80 360
noir
1 8068s FR Premium Deskphone Moon Grey, 3,5" 251 412 251 412 F
320x240
Connect software et service assurance pour 3 ans
50 4 674 233 700 F
bien intangible
Alcatel-Lucent Intégration Service pour OXO Connect
1 47 068 47 068 F
Compact Release 2

1 Certificat d'origine 36 444 36 444 F

1 Frais d'inspection 262 400 262 400 F

1 Frais d'emission EXA 87 467 87 467 F

1 Accessoire de cablage et montage 350 000 350 000 F

1 Prestation 1 500 000 1 500 000 F

Projet Acquisition d'une solution VoIP Alcatel
Management de projet : Gestion, PAQ, Reporting, etc..
PHASE 1 : INITIALISATION
Réception de l'ordre de service de la Pharmacie les forestiers
Commande des équipements
Réunion de lancement de projet (Kick off meeting) - Présentation du PAQ
Mise à jour du Planning prévisionnel de réalisation
PHASE 2 : ETUDE ET INGENIERIE DETAILLEE
Spécifications techniques détaillés de la solution VoIP
Rédaction du livrable : dossier d'ingénierie détaillé
Rédaction du livrable : plan de migration
Rédaction du livrable : dossier de recette
Réunion de validation des livrables
PHASE 3 : IMPLEMENTATION DE LA SOLUTION
Livraison des équipements chez à la Pharmacie les forestiers
Mise en œuvre de la maquette
Tests de bon fonctionnement de la maquette
Industrialisation des configurations
Déploiement et migration vers la nouvelle solution VoIP Alcatel
Réalisation des tests de recette VSR
PHASE 4 : TRANSFERT DE COMPETENCES
Rédaction du livrable : dossier d'exploitation
Transfert de connaissances et de compétences

1 Contrat de maintenance preventive et curative /mois 250 000

Frais de livraison
Délai de livraison : 3 à 4 semaines hors delais des transferts bancaires Total H.T 7 657 971 F
Règlements : Espèce, chèque ou virement TVA 18% 1 378 435 F
BGFI :40003 04100 410046 530 11-51 CSS 1% 76 580 F
BICIG :40001 09070 004229 000 14-58 Montant TTC 9 112 985 F
Conditions :50% à la commande, le solde à la livraison
Parité : 1 Euro = 655,957 FCFA
Délai d'exécution :

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PRECABLAGE INFORMATIQUE

V /FICHES TECHNIQUES

S.A.R.L au Capital de FCFA 5 000 000 BP 8708 Libreville R.C:3655B Stat 083573P NIF:783573E
Tél : (+241) 01 76 65 21 -02 49 42 00 email info@infracom.africa
Fiche technique

Alcatel-Lucent 8008 DeskPhone

Les chefs d’entreprise d’aujourd’hui ont besoin de s’équiper
de solutions de communication qui permettent à leurs
collaborateurs d’offrir un service irréprochable, afin
d’accompagner la croissance de l’entreprise.

Dans la lignée du succès de la gamme Premium DeskPhone, le nouveau modèle Alcatel-

Lucent 8008 DeskPhone offre de puissantes fonctionnalités de téléphonie IP sous un format
fortement optimisé et respectueux de l’environnement. Ce téléphone d’entrée de gamme permet
aux entreprises de bénéficier d’un modèle moderne et de qualité professionnelle, doté de
fonctionnalités de téléphonie conviviales et évoluées fournies par les serveurs de communication
d’Alcatel-Lucent Enterprise. Son écran de trois lignes et ses multiples touches fonctionnelles
et programmables en font un outil de communication très convivial. De plus, l’accès rapide à
l’annuaire de l’entreprise contribue à renforcer l’efficacité des employés. Le 8008 DeskPhone
vient compléter une gamme de Premium DeskPhones qui répondent aux besoins fondamentaux
et avancés en matière de communication.

Fonctionnalités Avantages
• Design professionnel • Esthétique moderne venant enrichir la
• Téléphonie IP gamme
• Terminal prévu pour l’audio large-bande • Idéal pour une large gamme d’usages en
téléphonie IP
• Fonctions de téléphonie avancées
• Excellent rapport qualité/prix avec un
• 6 touches de fonction
ensemble de fonctionnalités PBX complet
• Touche de navigation à quatre directions
• Une qualité exceptionnelle au design
• Touches programmables
compact et intuitif
• Éclairage des touches et notifications
• Un outil convivial grâce à une interface
(appel entrant, message, touches
graphique multi-lignes
programmables)
• Modèle à faible consommation électrique
• Affichage graphique noir et blanc
en 128 x 64 pixels
• Compatible avec la norme 802.3az
• Alimentation électrique par câble
Ethernet (PoE), classe 1 pour une faible
consommation électrique
 Spécifications techniques Alimentation Normes réglementaires
• Alimentation électrique par câble Ethernet Protection
Caractéristiques physiques (IEEE 802.3af) • EN 60950-1, CEI 60950-1, ANSI/UL
• Hauteur : 195 mm
• Support de niveau 1 (<3,84 W) 60950-1, CAN/CSA-C22.2 NO. 60950-1-07
• Largeur : 150 mm
• Adaptateur d’alimentation externe : EMC
• Profondeur : 34,8 mm accessoire en option • EN 55032 Class B , CISPR 32 Class B
• Poids : 508 g, combiné inclus • 47 CFR Part 15 B Class B
Réseau et dimensionnement
• Couleur : gris lunaire • ICES-003 Class B
• IP NOE et SIP v2 (RFC3261)
• Pied fixe : 45° • EN 55024
• Configuration réseau IP manuelle
• Fixation murale ou protocole DHCP (Dynamic Host • EN 61000-3-2 , EN 61000-3-3
Écran Configuration Protocol) Télécom
• Partie visible : écran LCD graphique noir • Client IEEE 802.1 AB/LLDP-MED • TIA/EIA 810-B, TIA 920-A, AS/CA S004
et blanc 128(P) x 64(H) pixels, 2,4”. (acquisition VLAN automatique, gestion Conception écologique
• Surface d’affichage (PxH) : 52 x 26 mm PoE, informations d’inventaire) • ErP 2009/125/EC, ROHS 2011/65/EU,
(2,05 x 1,02”) • Prise en charge du QoS (Balisage IEEE WEEE 2012/19/EU
• Contraste +/- 802.1p/Q (VLAN), TOS niveau 3, DSCP Compatibilité d’aide auditive
et tickets QoS)
Touches • FCC 47 CFR Part 68, Industry Canada
• Touches de contrôle du volume (+ et -) Connectivité CS-03, Australia AS/ACIF S040
• RJ-45 LAN : 10/100 Ethernet Conditions environnementales
• Touches mains libres
• RJ-45 PC via un commutateur Ethernet • Température de fonctionnement :
• Touche de navigation : navigation
10/100 -5°C à +45°C
quadridirectionnelle
• Connecteur RJ-9 pour combiné filaire • Hygrométrie : 5 % à 95 %
• Touches OK et annulation
• Connecteur combiné RJ-9 • Température de stockage/de transport :
• Touche alpha/numérique : permet de
basculer vers le clavier alphabétique et Sécurité -25°C à +70°C
passer un appel en composant un nom, • Supports IPsec VPN Facilité de gestion
par exemple • Authentification : Basic ou Digest, 802.1x • Mode Syslog
• Touches F1, F2 (ou mise en attente/ • Attaques par saturation et par refus de • Port mirroring
transfert) avec voyant LED service Produit livré avec
• Touche Muet et touches de message • Protection ARP (usurpation d’identité) • Téléphone de bureau avec combiné et pied
• Clavier numérique et touche appel/rappel/ • Transport : TLS 1.2/1.0 et SRTP • Fiche de sécurité
libération
• Livré avec certificat (X509v3) installé Accessoires
• 6 touches contextuelles autour de l’écran Certificats for 802.1x EAP-TLS (soit • Adaptateur d’alimentation externe
Caractéristiques audio Alcatel-Lucent ou certificats du client) 3MG08011AA
• Large bande G722 • Combiné large bande 3MG08012AA
Langues
• G711 (A-law et Mu-law), G.729AB • Multilingue (menu) : arabe, chinois • Kit de fixation murale 3MG08013AA
• VAD (détection d’activité vocale) et (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, • Pied en plastique (x10) 3MG08014AA
génération bruit de confort (CNG) danois, néerlandais, anglais, anglais
• Haut-parleur (américain), anglais (britannique), estonien,
finnois, français, allemand, grec, hébreu,
• Annulation d’écho acoustique
hongrois, italien, japonais, coréen, letton,
• Contrôle du volume
lituanien, norvégien, polonais, portugais,
• Touche silence russe, slovaque, slovène, espagnol,
• Compatibilité d’aide auditive (HAC) suédois, taïwanais, turc.
• Combiné confort large bande

www.al-enterprise.com Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent Enterprise sont des marques d’Alcatel-Lucent. Pour en savoir plus sur les
marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter: www.al-enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright.
Toutes les autres marques sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues
responsables de l’éventuelle inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes à modification sans préavis.
201706300003FR (Septembre 2017)
Fiche technique

Alcatel-Lucent
8078s-8068s-8058s-8028s
Premium DeskPhone série s

La série s Alcatel-Lucent Premium DeskPhone 8078s, 8068s,

8058s, 8028s offre de meilleures performances et un design
innovant. Avec ces nouvelles variantes vos collaborateurs
gagneront en efficacité et en productivité, ils bénéficieront d’une
expérience de communication de haute qualité avec un plus
grand confort d’écoute grâce à l’audio Haute Définition, et d’une
meilleure flexibilité mobile avec la connectivité Bluetooth Low
Energy intégrée permettant d’appairer son smartphone. 8078s BT

Les postes Premium DeskPhone série s peuvent être déployés

sur des serveurs Alcatel-Lucent Enterprise, que ce soit sur site ou
hébergés dans le cloud.

Les postes Premium DeskPhone série s améliorent le bilan

énergétique global lié au déploiement de téléphonie IP grâce
à leur faible consommation électrique en mode veille et en
conversation.
8068s BT

Le Premium DeskPhone représente désormais la plaque

tournante des appareils d’entreprise connectés, en proposant
davantage d’options de connectivité pour l’intégration des
smartphones et de nouvelles applications basées sur la
proximité ou la position.

Les postes Premium DeskPhone série s sont fabriqués selon

les principes d’éco-responsabilité pour répondre aux attentes
8058s
des clients sur la question de l’environnement. Les progrès en
matière de qualité sonore alliés au design ergonomique, élégant
et contemporain apporteront une touche smart aux entreprises
de tout type.

8028s
 FONCTIONNALITES AVANTAGES
• Voix haute définition, compatible avec la téléphonie très • Facilité d’installation, prise en charge de la mise en service
large-bande plug-and-play
• Consommation électrique optimale • Facilité d’utilisation grâce aux touches de fonction et aux touches
• 8028s, 8058s, 8068s, 8068s Bluetooth, 8078s, 8078s Bluetooth interactives
• Ergonomie optimisée • Gamme complète des services de téléphonie avancés fournis
par les excellents serveurs de communication Alcatel-Lucent
• Touche de navigation
OmniPCX® Enterprise et OXO Connect. Ces téléphones innovants
• Touches de fonction directe
garantissent une qualité de service inégalée en termes de
• Écran rétro-éclairé fonctionnalité et de fiabilité.
• Icônes et touches de fonctions intuitives • Optimisation de l’efficacité et de la productivité des salariés
• Clavier alphabétique • Compatibilité avec la base installée des systèmes et solutions
• Sécurité intégrée Alcatel-Lucent
• Service NOE à double-pile et protocole SIP • Interopérabilité avec un routeur de secours (avec un proxy SIP
• Compatibilité avec les téléphones IP-Touch série 8 intégré) garantissant la continuité du service avec les systèmes
OmniPCX Enterprise
• IPv4/IPv6
• Fixation murale
• Compatibilité avec les communications unifiées
• Fonctionnalités de chiffrement logiciel intégrées
• Fonctions de personnalisation
• Support OXE SIP Business pour le 8028s

Spécifications techniques
Caractéristiques physiques
• Largeur : 252 mm
• Profondeur (clavier alphabétique compris) :
200 mm
• Hauteur : 204 mm
• Poids :
¬ 8078s BT, 8078s : 1 450 g
¬ 8068s BT, 8068s, 8058s, 8028s : 1 350 g
• Pied inclinable de 25° à 60°
• Couleur : gris lunaire
Écran
• 8078s BT, 8078s : écran tactile capacitif
couleur 5 pouces, 480 x 800 pixels, zone
d’affichage effective 108,00 x 64,80 mm2
• 8068s BT, 8068s, 8058s : écran couleur
3,5 pouces, 240 x 320 pixels, zone
d’affichage effective 70,08 x 52,56 mm2
• 8028s : écran noir et blanc rétro-éclairé
2,8 pouces, 64 x 128 pixels, zone
d’affichage effective 64 x 32 mm2
• 8078s BT, 8078s, 8068s BT, 8068s, 8058s
: capteur de lumière ambiante, indicateur
lumineux d’activité sur la coque arrière
• Rétro-éclairage LCD 8078s BT, 8078s,
8068s BT, 8068s, 8058s : ajustement
manuel basé sur le niveau défini par
l’utilisateur, ou mode de luminosité
automatique basé sur la lumière ambiante
et le niveau défini par l’utilisateur
Clavier
• Touche de navigation :
¬ 8078s BT, 8078s : écran tactile avec
barre d’outils
¬ 8068s BT, 8068s, 8058s, 8028s : croix
directionnelle de navigation + touche OK
+ touche annulation
• Touches contextuelles :
¬ 8078s BT, 8078s, 8068s BT,
¬ 8068s : 2 x 5, 8058s : 2 x 3
• Touches de fonction :
Raccroché/Décroché, pavé de
numérotation, touche mode silencieux
avec LED, touches de volume ±, mode
mains libres avec LED, 2 touches
personnelles/LED, bis, info et message
avec LED
• Touches programmables :
¬ 8078s BT, 8078s, 8068s BT, 8068s :
jusqu’à 72 touches de fonction
(OmniPCX Enterprise) : jusqu’à
40 touches de fonction (OXO Connect
ou OmniPCX Office RCE)
¬ 8058s : jusqu’à 68 touches de fonction
(OmniPCX Enterprise) : jusqu’à 36
touches de fonction (OXO Connect ou
OmniPCX Office), 4 touches éclairées
programmables, module d’extension
¬ 8028s : jusqu’à 68 touches de fonction
(OmniPCX Enterprise) : jusqu’à 36
touches de fonction (OmniPCX Office),
4 touches programmables avec LED et
étiquettes papier
• Clavier alphabétique magnétique
Connectivité
• RJ-45 LAN : Gigabit Ethernet
10/100/1000
• RJ-45 PC via un commutateur Gigabit
Ethernet 10/100/1000
• Connecteur RJ-9 pour combiné filaire
• Connecteur RJ-9 pour clavier
alphanumérique
• Prise casque jack 3,5 mm 4 pôles
• Connecteur SATA pour sonnerie externe
et indicateur audio actif
• Prise Jack CC 2,1 x 5,5 mm pour
adaptateur CA/CC externe
• Connecteur SATA pour le raccordement
de modules d’extension
• USB A 2,5 W (5 V, 500 mA), possibilité
de prise en charge d’une puissance 4,5 W
(5 V, 900 mA)
• USB C pour un usage futur (8078s BT,
8078s, 8068s BT, 8068s, 8058s)
• 8078s BT, 8078s, 8068s BT, 8068s
Bluetooth 4.1 compatible Smart (Classic &
BLE) intégré : combiné Bluetooth à large
bande avec 2 broches de contact pour le
chargement et port pour casque Bluetooth
Alimentation
• Alimentation électrique par câble Ethernet
(IEEE 802.3af)
¬ 8028s : classe 1
¬ 8078s BT, 8078s, 8068s BT, 8068s,
8058s : classe 2
• Consommation électrique (PoE) inactive/
active (sans module d’extension et USB)
¬ 8078s BT : 2,1 W – 3,5 W
¬ 8078s : 1,9 W – 3,2 W
¬ 8068s BT : 2 W – 3,1 W
¬ 8068s : 1,8 W – 2,8 W
¬ 8058s : 1,6 W – 2,2 W
¬ 8028s : 1,5 W – 2 W
• Adaptateur CA/CC en option :
100 V CA – 240 V CA/48 V CC

Alcatel-Lucent 8078s-8068s-8058s-8028s Premium DeskPhone série s

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FICHE TECHNIQUE
2
 Caractéristiques audio ¬ Protection contre la mystification ARP • IEC 60945 (Maritime)
• Technologie haute définition améliorée • Transport : TLS 1.2/1.0 (RFC5246) et SRTP • IEC 62236-4 (Ferroviaire)
(eHD) Alcatel-Lucent Enterprise (RFC3711) • EN 301 489-1
• Combiné confort large bande pour ¬ Chiffrement et authentification du trafic • EN 301 489-17
8078s, 8068s, 8058s et 8028s, combiné de signalisation ;
• EN 61000-3-2
Bluetooth large bande pour 8078s BT et ¬ Chiffrement du trafic multimédia.
• EN 61000-3-3
8068s BT, compatibilité d’aide auditive
• Livré avec le certificat installé (X509v3)
(HAC). Télécom
¬ Certificats pour 802.1x EAP-TLS • TIA / EIA 810-B, TIA 920.130-A-1, AS/CA
• Haut-parleur full duplex, avec suppression
(certificats Alcatel-Lucent ou client) S004
d’écho
• Prise en charge de VPN IPsec Appareils auditifs audio
• Codec OPUS
Langues • FCC47 CFR partie 68, Industrie du Canada
• Large bande G722
• Prise en charge de plusieurs langues CS-03 partie V, Australie AS/ACIF S040
• Large bande G711 (A-law et µ-law)
(menu) : allemand, allemand (Autriche), Écoconception
• G729 AB, détection d’activité vocale (VAD)
allemand (Suisse), anglais, anglais • 2009/125/EC, ROHS 2011/65/EU,
et génération bruit de confort (CNG)
(Australie), anglais (États-Unis/Canada), WEEE 2012/19/EU
Réseau et dimensionnement arabe, catalan, chinois simplifié, chinois
Conditions environnementales
• IP NOE et SIP v2 (RFC3261) traditionnel, coréen, croate, danois,
espagnol, estonien, finnois, flamand, • Températures : -5 °C à +45 °C
• DHCP et IP statique
français, français (Canada), français • Hygrométrie : 5 % à 95 %
¬ Configuration réseau (RFC2131)
(Suisse), grec, hébreu, hongrois, italien, • Température de stockage : -25 °C à +70 °C
manuelle ou protocole DHCP
italien (Suisse), japonais, letton, lituanien, • Classe IP : IP 20
(Dynamic Host Configuration Protocol)
néerlandais, norvégien, polonais,
• Prise en charge QoS portugais, portugais (Brésil), roumain, Facilité de gestion
¬ Balisage IEEE 802.1p/Q (VLAN), russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, • Mode Syslog
TOS niveau 3 et DSCP taïwanais, tchèque, thaï, turque, valencien. • Mise en miroir des ports
¬ Tickets QoS Normes réglementaires Produit livré avec
• LLDP-MED Protection • Téléphone de bureau avec combiné
• Client IEEE 802.1 AB/LLDP-MED (IPv4/ • EN 60950-1(+A11 +A1 +A12 +A2), et clavier alphabétique
IPv6, acquisition VLAN automatique, • IEC 60950-1 (seconde édition +Am1 +Am2), • Câble réseau de 3 m
gestion PoE, informations d’inventaire) ANSI/UL 60950-1 (seconde édition), • Fiche de sécurité
• Prise en charge de 802.3 az (Ethernet • CAN/CSA-C22.2 NO. 60950-1-07
écoénergétique) Accessoires
(+Am1 +Am2)
• 3MG27105AB Module d’extension 10
Protocoles et téléphonie avancée RF
touches Premium1
• IP NOE ou SIP (RFC 3550, 2833, 3261, • EN 300 328
• 3MG07033WW Module d’extension 40
3263, 3264, 3265, 3515, 3892, 3960, • FCC 47 CFR partie 15 C touches Premium avec clip
4566, 5359, 6086)
• RSS-247 • 3MG07032WW Module écran intelligent
• Téléphonie avancée pour moyennes et
• AS/NZS 4268 Premium14 touches avec clip
grandes entreprises (MLE)
• Qualification Bluetooth • 3MG27032AA Combiné confort large
¬ OmniPCX® Enterprise: à partir de la
CEM bande
version 11.2.1
• EN 55022 classe B • 3MG27209AA Combiné Bluetooth large
¬ OTBE: à partir de la version R2.2
• EN 55032 classe B bande
• Téléphonie avancée pour PMEs
• 47 CFR partie 15 B classe B • 3GV28047xx Casque monaural
¬ OmniPCX Office RCE: à partir de la
• ICES-003 classe B • 3GV28048xx Casque binaural
version 10.3
• EN 55024 • 3MG27208xx Clavier alphabétique
¬ OXO Connect: à partir de la version 2
magnétique
• EN 61000-6-1 (Immunité pour les
Sécurité environnements résidentiels et • 3BN67215WW Combiné Bluetooth
• Authentification : Basic ou Digest, 802.1x commerciaux) • 3GV28057xx Casque binaural USB
¬ 802.1x Message Digest 5 (MD5)/TLS • EN 61000-6-2 (Immunité pour les • 3MG27110AA Kit de fixation murale
: pour l’authentification et la gestion environnements industriels) Premium1
des certificats client (avec déploiement
• EN 61000-6-3 (Émission pour les • 3MG27006xx Adaptateur d’alimentation
centralisé)
environnements résidentiels et CA/CC CA 100 – 240 V/ CC 48 V avec prise
¬ Protection contre les attaques de commerciaux) Europe/Royaume-Uni/États-Unis/Australie
déni de service (DoS) : attaques par câble d’alimentation 3 m
• EN 61000-6-4 (Émission pour les
inondation
environnements industriels) • 3MG08001AA Module de conférence 8115
Audioffice
• 3MG08002AA Module de conférence 8125
Audioffice
1 Sauf 8078s DeskPhone

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sont sujettes à modification sans préavis. © 2018 ALE International. Tous les droits sont réservés. MPR00347765-fr (Décembre 2018)
ALCATEL-LUCENT OXO CONNECT
PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES

Pour être compétitif et réussir sur le marché actuel, les petites et moyennes entreprises (PME) ont
besoin de produits spécifiquement développés pour les entreprises. Simple, robuste, connecté et
au juste prix, l’offre OpenTouch Suite pour PME d’Alcatel-Lucent aide les entreprises à prospérer.

L’offre OpenTouch® Suite pour PME d’Alcatel-
Lucent est construite sur le serveur de
communication de nouvelle génération, nommé
OXO Connect. OXO Connect est la nouvelle
version hybride de l’OmniPCX® Office RCE.
OXO Connect, serveur robuste destiné aux
PME, a désormais une capacité étendue à 300
utilisateurs. De plus, OXO Connect est prêt à
être connecté dans le cloud afin de fournir des
services à valeur ajoutée aux PME.
Enfin, l’offre liée à l’OXO Connect propose
désormais une gestion simplifiée des
licences basée sur une Licence de Téléphonie
Universelle unique, ainsi qu’un nouveau service
garantissant 3 ans de mises à jour de software.
Ainsi, avec OXO Connect, Alcatel-Lucent entame
une nouvelle ère et confirme sa position de
leader sur le marché entreprise..
OpenTouch Suite pour PME inclut les
fonctionnalités suivantes :
• Travail en collaboration pour faciliter le
travail d’équipe
• Mobilité hors site optimisée pour permettre
aux utilisateurs de rester connectés à leur
entreprises à tout moment, où qu’ils se
trouvent
• Téléphones fixes/sans fil pour augmenter
la productivité
• Accueil professionnel des clients pour
augmenter leur satisfaction
• Infrastructure réseau qui permet de réduire
les coûts grâce à une infrastructure unique
pour les services voix et données

OXO Connect Compact Edition

CARACTERISTIQUE AVANTAGES
Connecté Fournit des services dans le cloud : Rainbow, services
de commmunication unifiée dans le cloud ainsi qu’une
gestion des opérations à distance*.

Solution tout-en-un Modularité, souplesse et évolutivité afin de répondre aux

besoins des PME employant entre 4 et 300 personnes
OXO Connect Small Services de conversation sur des Offre une expérience de communication d’entreprise
smartphones, PC et postes Deskphones de nouvelle génération
compatibles avec l’application

Expérience de communication Fournit un accès complet aux services de

orientée utilisateur depuis différents communication des entreprises depuis différents
équipements et emplacements équipements, sur site ou hors site

Services de communications Efficacité accrue des communications pour les

professionnels incluant des services employés et de nouvelles opportunités d’atteindre les
OXO Connect Medium d’opérateur, de routeur et de messagerie contacts

Service client orientés voix intégrés Plus grande satisfaction des clients grâce à une
meilleure résolution des appels

Evolutivité logicielle et souplesse Réduction des coûts de communication et choix de

de l’infrastructure téléphonique IP configurations réseau et de terminaux IP, IP/TDM
ou TDM pour des investissements supplémentaires
limités et une migration en douceur

Gestion simplifiée et unifiée Réduction du coût total de possession pour les

services de communication et de conversation
OXO Connect Large professionnels

Déploiement « plug and play » Installation facile dans un environnement complet

et à configuration automatique voix et/ou un environnement voix/données convergé
à coût réduit

SIP natif Installation optimisée prête pour la nouvelle

génération de communications

* Disponible en S1/2017
 SPECIFICATIONS TECHNIQUES Assistant manager IP Desktop Softphone d’Alcatel-Lucent
• Filtrage des appels • Softphone pour les services de
SERVICES DE COMMUNICATION communication d’entreprise
• Ligne directe
Services de conversation • Émule un Alcatel-Lucent 8068 Premium
• Plusieurs managers/assistants
• Présence télephonique au sein de l’entreprise, DeskPhone
état des conversations ¬ Apparence 8068
Equipe et groupe
• Commande du téléphone de bureau et du ¬ Fonctions complètes (identiques au 8068)
téléphone mobile à partir du PC • Groupe de travail
¬ Module logiciel à affichage intelligent
• Accès à l’annuaire universel • Intercom
• Plateformes prises en charge
• Numéro unique : profils de routage • Supervision de groupe
¬ PC
¬ Règles de routage d’appels définies par • Notifications audio
¬ MAC
l’utilisateur • Groupe (de diffusion, parallèle, cyclique,
séquentiel) ¬ Android
¬ Acheminer vers un ou plusieurs
équipements ¬ iOS

• Accès à la boîte vocale visuelle Communications de bureau

• Fonction de bureau partagé Alcatel-Lucent OmniTouch® 8082 My Instant PIMphony™ Touch
Communicator Phone • Capacité maximale : 200
• Ecrans tactiles capacitifs à effet haptique • Microsoft Windows (interface utilisateur
7 pouces moderne) pour PC et tablette
• Lecteur multimédia, économiseur d’écran • Facilité de déploiement : Windows Store
et images • Services
• Synchronisation Microsoft Outlook ¬ services de conversation
• Services de conversation audio ¬ conférence, enregistrement en ligne
Services Rainbow ¬ Annuaire unifié ¬ messagerie instantanée unifiée
• Connection hybride dans le cloud avec
¬ Historique de session ¬ journal d’appels unifié
Rainbow Agent
¬ Messagerie visuelle ¬ messagerie vocale visuelle unifiée
• Services Rainbow Essential (Beta T2/2017)
¬ Favoris ¬ accès à l’annuaire unifié
• URL: www.openrainbow.com
• Appels vidéo ¬ gestion de la mobilité, des profils de
• Services Web et SIP routage, d’un même numéro
Services de communications
• Kit de développement logiciel, portail dédié ¬ boutons programmables, favoris
d’entreprise aux développeurs ¬ présence téléphonique
• Annuaire unifié, appel par nom
• Ethernet 10/100/1 000
• Journal des appels unifié
• Combiné Bluetooth PIMphony
• Messagerie instantanée unifiée
• Capacité audio large bande G722 • Capacité maximale : 200
• Téléphonie multi-ligne
• 802.3 AF Power over Ethernet (PoE) (classe 3) • Microsoft Windows (mode bureau)
• Options des appels, numéro abrégé
• Services de conversation sur bureau de PC
• Conférences audio
Premium DeskPhones • Appel d’un simple clic
• Routage et transfert des appels personnels • Services de communication d’entreprise • Boîte vocale visuelle, journal des appels
et d’entreprise
• Clavier alphanumérique intégré • Supervision (site unique ou plusieurs sites)
• Fonctions de rappel
• Rétro-éclairage • Mode Assistant (opérateur)
• Multi-ligne
• Affichage du nom des participants et touches • PIM/annuaire
• Mise en file d’attente des appels de fonction contextuelles
¬ Microsoft Outlook
• Sélection automatique d’acheminement (ARS, • Annonce de haut-parleur mains libres
Automatic Route Selection) ¬ Act!
• Fonction casque, telle que Bluetooth
• DISA (Direct inward station access, Accès ¬ GoldMine
• Protocole NOE Alcatel‑Lucent
direct au poste), substitution ¬ Microsoft Access
• Modules d’extension de supervision et
• Enregistrement des appels ¬ IBM Lotus Notes
d’affichage intelligent
• Interception d ‘appels ¬ LDAP
• Recherche de personnes • Microsoft Windows
DeskPhones
• Rappel • Softphone VoIP
• Poste IP Touch® 4018 d’Alcatel-Lucent
• Intrusion • Configuration de la règle de routage (numéro
• Poste 4019 Digital d’Alcatel-Lucent
• Déviation d’appels unique)
• Poste 8001 & 8001G DeskPhone
• Renvoi d’Alcatel-Lucent
• Aboutement ALcatel-lucent My IC Plugin for Outlook
• Poste 8018 DeskPhone d’Alcatel-Lucent
• Discrimination • Nombre maximum de connexions : 25 TAPI
2.0/200TAPI 2.1
• Recherche de personnes Téléphones SIP tiers
• Essayer et acheter
• Appel d’urgence • SIP tiers
• Fenêtre de conversation
¬ avec service de notification local ¬ Open SIP
et historique • Fédération d’annuaires
¬ Basic SIP
¬ numéro virtuel ( localisation, CASP) • Fédération de présence

Alcatel-Lucent OXO Connect

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FICHE TECHNIQUE
2
• Agrégation de supervision • Déploiement simplifié : • Poste opérateur (par exemple, PC, téléphone)
• Service de notification automatique ¬ Apple AppStore • Standard automatique
• Yahoo, Skype ¬ Google Play • Enregistrement des visiteurs
• Barre d’outils et menu contextuel : SMS, ¬ Windows Store • Contrôle du mode restreint/normal
appel, conférence, transfert, IM, message • Services
électronique, présence, règles de renvoi
¬ Services de conversation Service d’annuaire
¬ Messagerie instantanée unifiée • Services UDA
Alcatel-Lucent My IC Web ¬ Journal des appels unifié • Appel par le nom
• Capacité maximale : 200
¬ Messagerie vocale visuelle unifiée • Agrégation d’annuaire My IC Plugin for
• Client Web Outlook
¬ Accès à l’annuaire unifié
• Appel par le nom • Numéros abrégés : 2 200
¬ SIP softphone (SIP companion iOS
• Services en conversation et Android) • Connexion au serveur LDAP externe
• Enregistrement des conférences et des appels ¬ Secours sur cellulaire • Répertoires individuels
• Messagerie instantanée ¬ Numéro unique, profil de routage, • Jusqu’à 5 000 noms
• Messagerie vocale visuelle gestion de la mobilité • Synchronisation des contacts
• Journal des appels ¬ Favoris • Intégration CRM
• Configuration des règles de routage d’appels ¬ Présence téléphonique
(numéro unique)
Services de messagerie
Hôtellerie • Messagerie vocale
Services de mobilité • Application intégrée (jusqu’à 120 chambres) ¬ Boîte vocale : 500
• Service à numéro unique : jusqu’à trois postes • Alcatel‑Lucent OXO Connect Hospitality link ¬ Stockage maximum : 200 heures
par utilisateur (OHL) (jusqu’à 300 chambres)
• Messagerie Instantanée
• OpenTouch Converstation (OTCV) (iOS, • Gestion des chambres
¬ MI unifiée sur équipements et applications
Android et Windows Phone) DECT & WLAN
• Réveil de l’utilisateur
• Accès unifié (à partir de n’importe quel
• Multiset support ¬ Notification et conversation instantanées,
appareil)
• Poste cabine statut de lecture
• Nomade vers n’importe quel téléphone
¬ Stockage système : 5 000 maximum,
• Présentation des appels multiples/uniques
Taxation pendant 30 jours maximum
• Fonction de traitement des appels (transfert
• Compteurs intelligents ¬ 100 caractères maximum par MI
des appels mobiles sur le téléphone fixe)
• Compteurs de trafic • MI des réseaux sociaux

• Lien PMS taxation ¬ My IC Plugin for Outlook

Mobilité sur site
Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 WLAN
et 8212/8232/8242/8262/8262Ex* DECT
• Services de communication d’entreprise
• Mains-libres
• Fonction casque
• Journal d’appels unifié (ensemble AGAP
uniquement)
• Intégration à des services de géolocalisation
et de notification via le programme AAPP
(Alcatel‑Lucent Application Partner Program)
Mobilité sur site et hors site
OpenTouch Conversation (OTCV)
• Capacité maximale : 50
• Client logiciel avec interface graphique
intuitive pour les plates-formes :
¬ Apple iPhone
¬ Google Android
¬ Microsoft Windows Phone
• Numéro unique, présentation du nom de
l’appelant professionnel, historique des
communications, services d’accès aux
entreprises sur appel
¬ Fonctionnalités d’impression
¬ Pilote OHL
¬ Comptabilité sur IP
• Taxation d’appel local (XML/HTTP)
• Code affaire
• Déconnexion forcée basée sur la durée
Conférence
• Pont de conférence à 6
• Conférence à 3
• Module de conférence SIP 4135 (à 5)
• Conférence sur appareils SIP (à 3) DeskPhones, Premium DeskPhone, SIP,
Services Opérateur
• Mise en file d’attente des appels
• Débordement d’appel
• Indication d’alarme
• Fonctionnalités des groupes d’opérateurs
• Tableau des postes occupés
• Ligne et fonctionnalités de chargement
• Fonctionnalités de gestion des utilisateurs
• Module d’extension
• Messagerie texte (non liée à MI)
¬ Gratuite / préprogrammée
¬ Message texte (32 caractères)
• Messagerie unifiée
¬ Message vocal dans message électronique
¬ Journal d’appels dans message électronique
SERVICES CLIENTS
Architecture
• Solution tout-en-un entièrement intégrée
• Téléphone (analogique, Smart DeskPhones,
mobile, DECT, LAN sans fil)
• Configuration mixte : ACD, MLAA, SCR
et services de communication
• Ports ACD/MLAA/SCR : jusqu’à 16
Smart Call Routing (SCR)
• Nombre d’entrées maximum : 10 000
• Critères de routage (code client, CLI, DDI)
• Destination du routage
¬ ACD, MLAA, autres destinations

• Fonction casque ¬ 2 par entrée, en fonction de la planification

• Planning: 10

* Disponible en H1/2017

Alcatel-Lucent OXO Connect

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FICHE TECHNIQUE
3
 OmniTouch Call center Office (ACD) Standard automatique Services Fax
Services ACD • 2 niveaux (personnalisables) • G3, super G3 de repli
• Groupe ACD : jusqu’à 8 • Boîte vocale générale • Détection automatique de l’arrivée d’une
• Sélection de groupe : temps d’inactivité le • Service d’accueil télécopie
plus long, priorité tournante, priorité fixe • Service d’information : 50 boîtes d’information • Appel de télécopie ITU-T T.38 UDP (liste)
• Niveaux de priorité entre groupes : 8 • Personnalisation à distance du message • Fax sur ITU-T G.711
• Groupe de débordement d’accueil de l’entreprise : heures d’ouverture • Option ECM de fax
• File d’attente : 1 par groupe et de fermeture

• Guides vocaux : 7 par groupe OPERATIONS

• Code client Groupe Opérateur
Gestion
• Nombre maximum de groupements 8
• OMC (application basée sur PC)
• Nombre maximum de groupements par
Fonctions d’agents ¬ Niveau d’accès (administrateur, admin,
groupe 8
• 32 au maximum opérateur)
• Message d’accueil
• Application agent ¬ Connectivité
• Mode restreint
• Application d’agent PC (en option) – IP (HTTPS)
• Plage horaire (tous les jours, toutes les
• Application locale sur IP Touch séries 8 et 9 – ISDN (1 ou 2 B)
semaines, pendant les vacances)
• Etat des agents (déconnecté, travail – Rappel
complémentaire, pause, connexion) ¬ Platforme
Console opérateur – Windows
• Free seating
• Application basée sur PC (PIMphony) – Windows Server
• Classification des appels
¬ Point d’accès de gestion unique
• Statistiques personnelles
Standard automatique multiple (MLAA) ¬ Sauvegarde et migration de base de
• Messages contextuels/CRM
• Nombre maximum de langues par données client
¬ Base de données intégrée
arborescence : 4 • Portail basé sur le Web
¬ Interface de programmation vers CRM
• 5 arborescences différentes – Diagnostique
externes
• 3 niveaux par arborescence – Actions simples
• Temps passé en file d’attente
• Nombre d’invites vocales par langue : 100 • Administration locale (à partir de l’appareil
• Contrôle visuel de la file d’attente
• Plage horaire : 10 téléphonique)
• Appel sortant : appel gratuit, copier-coller,
• Messages d’accueil
appel par le nom, LDAP
• Nombre maximum de messages d’accueil : 20 Serviceabilité
• Durée totale : 320 s • Licence Universelle de Téléphonie
Supervision
• Individu, groupe, entreprise • Client/serveur NTP
• Applications PC
• Musique d’attente • SNMP (V2C)
• Jusqu’à 8 superviseurs connectés
simultanément • 16 secondes par défaut ¬ MIB (lecture seule)

• Contrôle de l’activité ACD en temps réel • Personnalisable jusqu’à 10 minutes ¬ TRAP : alarme urgente
(agent et groupe) • Source externe • Alarmes
• Trois modes de présentation (modulaire, • Accueil de plusieurs sociétés ¬ Urgent/non urgent
grille, barre d’outils) • Nombre maximum d’entités (groupes ¬ Notitication dans courrier électronique
d’utilisateurs) : 4 • Evénement de l’historique
Statistique • Musique d’attente pendant 10 minutes • Déploiement automatique
• Applications PC par entité ¬ DHCP
• Le système conserve les données pendant ¬ Plug and play
14 mois Applications externes ¬ Mise en service automatique d’OmniSwitch®
• Impression automatique de rapports Vidéo ¬ OAW-AP1101
prédéfinis • Interphone, SIP, vidéo point-à-point My IC ¬ Importation du profil SIP
• Exportation CSV Phone

Message d’accueil
Assistant personnel
• Options de transfert : 5

Alcatel-Lucent OXO Connect

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FICHE TECHNIQUE
4
 INFRASTRUCTURE
Capacité
• 300 utilisateurs (nombre de dispositifs
maximum)
• BHCA 1500
• Limite de capacité (vue d’ensemble)
¬ analogique (2 câbles) 300
¬ IP et SIP 250
¬ TDM 288
Architecture
• Serveur d’appels tout-en-un
• Commutation : TDM et IP + hybride
Logiciel
• Linux : Linux Kernel 2.6.29.6
Matériel
Carte CPU (unité centrale)
• PowerCPU EE (PowerPC e300)
¬ Châssis (compact, S,M,L)
¬ Memory Storage Daughter Board (MSDB) :
8 Go (EMMC)
¬ Chien de garde matériel
¬ 16 canaux DSP VoIP
• Carte fille (optionnelle)
¬ AFU : lecteur de CD, interphone,
haut-parleur
¬ HSL1 ou HSL2 : pour interconnexion
de plusieurs (châssis S,M,L)
¬ MiniMIX 2/0/2 (châssis compact
uniquement)
¬ VoIP 32 (étendu à 48 canaux VOIP)
¬ VoIP 64 (étendu à 60 canaux VOIP)
Châssis
• Edition Compact (C)
¬ Alimentation CA/CC externe
¬ Batterie de secours : externe (en option)
• Installation : environnement de bureau, mural
¬ 1 emplacement modulaire libre
¬ Pas de ventilateur
¬ Hauteur : 70 mm (2,75 pouces)
¬ Largeur : 345 mm (13,58 pouces)
¬ Profondeur : 340 mm (13,38 pouces)
Alcatel-Lucent OXO Connect
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE FICHE TECHNIQUE
5
¬ Poids (déballé) : 5,1 kg (11,24 livres)
¬ Puissance maximale/normale : 40 W/25 W
¬ Niveau de bruit : 0
• Châssis : baies S,M,L
¬ Standard en éditions S,M,L
– Ventilateur
– Baie (baie de 19 pouces)
– Alimentation CA/CC : intégrée
– Batterie de secours : interne/externe
(option)
– Installation : empilé, baie, murale
– Combinaison : jusqu’à 3 châssis,
27 emplacements libres au maximum
¬ Small (S) 1U
– 2 emplacements modulaires libres
– Hauteur : 66 mm (2,60 pouces)
– Largeur : 442 mm (17,40 pouces)
– Profondeur : 400 mm (15,75 pouces)
– Poids (déballé) : 6 kg (13,22 livres)
– Puissance maximale/normale :
70 W/28 W
– Niveau de bruit : 40 dBA au maximum
¬ Medium (M) 2U
– 5 emplacements modulaires libres
– Hauteur : 111 mm (4,37 pouces)
– Largeur : 442 mm (17,40 pouces)
– Profondeur : 400 mm (15,75 pouces)
– Poids (déballé) : 11 kg (24,25 livres)
– Puissance maximale/normale :
88 W/40 W
– Niveau de bruit : 41 dBA au maximum
¬ Large (L) 3U
– 8 emplacements modulaires libres
– Hauteur : 154 mm (6,06 pouces)
– Largeur : 442 mm (17,40 pouces)
– Profondeur : 400 mm (15,75 pouces)
– Poids (déballé) : 13 kg (28,7 livres)
– Puissance maximale/normale :
108 W/57 W
– Niveau de bruit : 45 dBA au maximum
Cartes d’interface
• Terminaux
¬ Interfaces numériques UAI 4, 8, 16
¬ Interfaces analogiques SLI 4, 8, 16
• Réseau
¬ Cartes BRA (T0) 2, 4, 8
¬ Cartes PRA (T1, T2) 1
¬ Joncteur analogique (1) 2, 4
¬ Cartes mixtes T0/UA/SL 2/4/4, 4/4/8,
4/8/4
¬ Cartes mixtes analogiques APA/UA/SL
4/4/4-1, 4/4/8-1, 4/8/4-1
¬ Mini-MIX2/0/2
• LAN
¬ Ethernet LANswitch LanX 16 10/100/
1 000 BT détection automatique non gérée
Interfaces Application Partner
(AAPP)
• SIP
• CSTA, TAPI 2.0, TAPI 2.1
• Alcatel‑Lucent Hospitality Link
• Application de la taxation d’appel local
(LCMA)
• Alcatel‑Lucent OmniVista® 8770 Accounting
et Ticket Collector VoIP, enregistrements des
détails des appels
• QSIG
• Alarme urgente (joncteur SIP/ISDN)
SIP : Session Initiation Protocol
• Joncteur public SIP
• Joncteur privé SIP
• Echange de trafic SIP
• Terminaux SIP (utilisateurs locaux)
• Equipements SIP Alcatel‑Lucent
• Equipements tiers (AAPP)
• Fonctionnalités SIP
¬ RTP direct
¬ Flux RTP multiple
¬ Notification SIP (IM)
¬ Vidéo (RTP direct)
• Format de numéro SIP configurable public
• NAT statique (topologie manquante SIP
ALG/ SBC)
• Routage basé sur EN-TÊTE
• Prise en charge de plusieurs registrars SIP
(par DDI, par gamme)
• Proxy de sauvegarde (échange immédiat)
• Double bande DTMF/ RFC 2833
 Normes IETF
• RFC SIP
¬ Compatibilité des normes de joncteur
RFC 3261 RFC 3261 RFC 3262
RFC 3264 RFC 2327 RFC 2833
RFC 2822 RFC 3515 RFC 360
RFC 3966 RFC 3398 RFC 3323
RFC 3324 RFC 3325 RFC 3892
RFC 1321 RFC 2617 T38 ITU-T
RFC 3263 RFC 4244 RFC 4904
RFC 3605 RFC 3326 RFC 3840
RFC 4028 RFC 3581 RFC 4916
RFC 3052 RFC 3327 RFC 6140
TS 24.229
¬ Compatibilité des normes de téléphone
RFC 2327 RFC 3515 RFC 4733
RFC 3891 RFC 3420 RFC 3265
RFC 3550 RFC 3551 RFC 3264
RFC 3842 RFC 3966 RFC 3892
RFC 1321 RFC 2616 RFC 2617
RFC 5373 RFC 3398 RFC 3323
RFC 3325 RFC 4028
• RTP RFC : 1889, 1890, 2198, 3550, 3551,
3711, 3362
• Meilleures pratiques SIP : RFC 4504
VoIP
• Capacité large bande audio G722
• G.711 loi A et loi μ, G.723.1A, G.729.AB audio
• G711, G722, G723.1, G729
• Contrôle d’admission d’appel
• Allocation automatique d’algorithme
de compression
• Tampon de gigue dynamique, annulation
d’écho, de gigue dynamique, PLC (Packet Loss
Concealment), VAD : suppression de silence et
génération de bruits de confort
• DTMF Q23, relais DTMF robuste, RFC 2833
• DTMF In-band (T1 2015)
• Qualification de signal générique et transport
par modem
• Mécanisme antisaturation ; contrôle de gain
automatique en amont et en aval
• Outil de diagnostic de la qualité du signal
intégré
• Qualité de service : TOS ou marquage
DiffServ, 802.1 p/Q
Vidéo
• Necessite le mode Direct RTP
• LifeSize Video Center (AAPP)
• Intégration d’interphone(s)
• Poste à poste (joncteurs/équipement SIP)
Mise en réseau
Protocoles de mise en réseau privés
• Réseau SIP
• Réseau H323
• ISVPN (T0/T2)
• QSIG-BC (DLT0 DLT2)
Alcatel-Lucent OXO Connect
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE DATA SHEET
6
ARS (sélection automatique d’acheminement,
Automatic Route Selection)
• 3000 entrées maximum
• Acheminement à moindre coût
• Accès multiopérateur
• Débordement ARS pour l’opérateur occupé
• Sur la base de la plage horaire et du
calendrier
Multisite
• Jusqu’à 5 sites
• Application de superviseur basée sur PC
• Synchronisation d’annuaire (OMC)
Sécurité
Authentification
• Authentification de l’utilisateur : identifiant/
mot de passe (4 ou 6 chiffres)
• Authentification de l’administrateur :
identifiant/mot de passe (8 caractères)
• HTTPS : certificat du serveur auto-signé
• Exportation de certificat du système
• Importation de certificat du système à partir
de l’autorité publique
• Serveur d’appel conforme au proxy HTTP
Filtrage du trafic
• Serveur d’appel
¬ Protection contre l’usurpation d’identité
ARP
• Client/équipement (IP Touch/MyIC 8082)
¬ Protection contre la l’usurpation d’entité
ARP
¬ Filtrage du port du PC
Défense périphérique SIP
• Authentification de la méthode SIP (RFC
2617) pour téléphones SIP et joncteur
SIP public
• Mise en quarantaine/création d’une liste
noire en raison d’un trafic anormal (trop
de messages pendant un court instant)
• Liste noire automatique pour des adresses
IP hostiles
• Seuils d’identification des adresses IP hostiles
• Suivi des connexions
Chiffrement
• SSLv3 pour la session HTTP sécurisée
• HTTPS : clés RSA 2 048 bits
Autorisation d’accès des utilisateurs aux
services de communication
• Notification de verrouillage de compte
utilisateur (alarme, message électronique)
• mot de passe de 4 ou 6 chiffres (utilisateur)
• Codes PIN pour les appels (interdiction
et substitution)
• Catégories d’interdiction
• PIN pour substitution distante (DISA)
• Accès au réseau LAN local et à distance
verrouillé après plusieurs erreurs
d’authentification
• Modes normal/restreint, basés sur des
plages horaires
• Droits d’utilisateur relatifs à l’utilisation
du service
Divers
• Serveur et client NTP (Network Time Protocol)
pour la synchronisation à l’échelle du réseau
• Accès distant par modem :
¬ Liste d’identités de l’appelant (CLI)
¬ Rappel du numéro configuré
• HTTPS pour les applications de l’utilisateur
final
Serveur d’alarme
• Services d’appel direct et par notifications
avec des informations sur l’emplacement
• Appel en direct régulier pour une sécurité
proactive
• Appels d’alarme avec bouton d’alarme
spécifique, avertisseur de détresse, de
choc, détection d’immobilité
• Appels basés sur des événements clés pour
l’utilisateur final signalant la progression
des tâches
• Appel relatif à l’état afin de mettre à jour
l’état du combiné vers le serveur central
• Serveur d’alarme
¬ Connectivité T2
¬ Connectivité SIP
• Dispositif de protection du travailleur isolé
(PTI)
• DECT
Radio DECT
• DECT/GAP/AGAP radio
• Plage de fréquences radio
¬ 1,88 à 1,90 GHz (Europe)
¬ 1,91 à 1,93 GHz (Amérique du Sud)
¬ 1,92 à 1,93 GHz (Etats-Unis) avec
adaptateur
• Station de base 4070 DECT Alcatel-Lucent
¬ 6 communications simultanées
¬ 2 interfaces UA
¬ Nombre maximum d’équipements
enregistrés : 200
¬ Alimentation par câble
• Points d’accès Alcatel-Lucent 8340 et
8340-C Smart IP-DECT
¬ 11 communication simultanées par point
d’accès
¬ 16 points d’accès
¬ Nombre maximum d’équipements
enregistrés : 50
 ¬ POE ou injecteur POE Persistance des appels Radio
¬ Versions en extérieur • IP mobile proxy pour le transfert de niveau 3 • ETSI EN 300 328 : 2,4 GHz
¬ Gestionnaire DAP intégré pour la • Transfert rapide – mise en cache opportuniste • ETSI EN 301 893 : 5 GHz
configuration automatisée et l’itinérance de clé WPA2 • ETSI EN 301 406 : DECT
des combinés • Analyse vocale • FCC partie 15, sous-parties C, D et E
¬ Synchronisation par radio • Nouvelle authentification 802.1x pour la voix
¬ Configuration mixte DECT et DECT IP Environnement EX
Directives internationales • Cenelec EN 60079-0
WLAN EC & EU Directives • Cenelec EN 60079-11
Points d’accès WLAN OmniAccess® • 1999/519/EC : SAR
et contrôleurs WLAN • 2009/125/EC : Ecodesign Environnements divers
• IEEE 802.11a/b/g/n • 2011/65/EU : ROHS • CEI 60945 : maritime
• IEEE 802.11i • 2012/19/EU : WEEE
• Plage de fréquence radio (RF) • 2014/53/EU : RED Conditions environnementales
¬ 2,4 à 2,4835 GHz (« b » et « g ») • 2014/35/EU : LVD • ETSI – ETS 300 019 Partie 1-1 : stockage
¬ 5,150 ~ 5,250 GHz (bande basse) • 2014/30/EU : EMC • ETSI – ETS 300 019 Partie 1-2 : transport
¬ 5,250 ~ 5,350 GHz (bande moyenne) • 2014/34/EU : ATEX • ETSI – ETS 300 019 Partie 1-3 : en cours
¬ 5,470 ~ 5,725 GHz (Europe) d’utilisation
¬ 5,725 ~ 5,850 GHz (bande haute) Sécurité
• CEI 60950-1 Télécommunications
Couverture radio automatisée • UL 60950-1 • ETSI EG 201 121
• Gestion RF dynamique pour un réglage • ETSI ES 203 021
optimal des canaux et de la puissance des • ETSI TBR 021, 010, 022, 003, 033, 004, 034,
DAS
canaux des points d’accès 008, 038
• Cenelec EN50360
• Rétablissement des points d’accès en échec • ITU-T H.323
• Cenelec EN50385
• Cenelec EN62311 • FCC partie 68
Sécurité sans fil • Canada CS03
• FCC OET 65 et IEEE 1528
• WEP, WPA, WPA-PSK, WPA2 et WPA2-PSK
• Pare-feu dynamique intégré Surtension et surintensité
EMC
• Détection et blocage des points d’accès • ITU-T K.21, K.22
• IEC-CISPR22 classe B
pirates
• IEC-CISPR32 Class B
• IDS/IPS sans fil
• Cenelec EN55022 classe B

Qualité de service • Cenelec EN55032 Class B

• Standardisée • FCC partie 15B

¬ QoS par radio : 802.11e • CEI-CISPR24

¬ WMM (EDCA) • Cenelec EN55024

¬ Gestion d’énergie 802.11e (U-APSD) • CEI-EN61000-3-2

¬ Spécification de trafic 802.11e (TSPEC) • ETSI-EN 301 489-06 : DECT

• Mode SRP • ETSI-EN 301 489-17 : Bluetooth et WLAN

• Contrôle d’admission des connexions

avec répartition de charge
• Marquage DiffServ 802.1p

enterprise.alcatel-lucent.com
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propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent etre tenues responsables de l’éventuelle
inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes a modification sans préavis. (Novembre 2016)