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Texte de Réseau Informatique

(Partie : Dépannage dans Wi-Fi (Réseau


sans Fil))

v3.0
16 décembre 2013

Hiroshi Tamura (JICA)

Copyright (C) 2013 Hiroshi Tamura. Tous droits réservés.


Histoire

Date Version Note


16 Déc 2013 3.0 Subdivision de tout le document et petit modification

La table de contenus

1 Général ....................................................................................... 3

2 Dépannage pour des erreurs typiques ........................................... 4


2.1 Échec de connexion au AP ............................................................... 4
2.1.1 Configurations incorrectes (généralité) ................................................................ 4
2.1.2 Configurations dans PC ......................................................................................... 5
2.1.3 Installation par WPS ............................................................................................. 5
2.2 Échec d’accès à Internet .................................................................. 6
2.3 Instable / Débit Pauvre / Vitesse Lente ............................................ 6

2
1 Général
« Niveau »
- Intermédiaire

« Connaissances requises »
- Base de Wi-Fi

« Objectives »
- Comprendre la base de connaissance sur le dépannage typique dans Wi-Fi
Ø Échec de connexion au AP
Ø Échec d’accès à Internet
Ø Instable / Débit Pauvre / Vitesse Lente
C’est une information utile pour faire le dépannage et la maintenance dans Wi-Fi.

« Les parties dont on a besoin pour comprendre cette partie »


- Partie : Base de Wi-Fi (Réseau sans Fil)
- Partie : Environnement et Configuration dans Wi-Fi (Réseau sans Fil)
- Partie : Les outils dans Wi-Fi (Réseau sans Fil)

« Les parties qu’on ferait mieux d’apprendre le prochain »


- Aucun

« Travaux Pratiques Relatifs »


- TP : Wi-Fi

3
2 Dépannage pour des erreurs typiques
Ici, on explique les dépannages qui sont spécifique à Wi-Fi. En ce qui concerne
comment on doit dépanner les problèmes généraux sur l’échec de communication,
référez un autre document.

2.1 Échec de connexion au AP


2.1.1 Configurations incorrectes (généralité)
Confirmation Traitement
Si les paramètres suivantes sont Configurez-les correctement selon la
correctement configurés ou pas. configuration du AP.
1. SSID (Quelquefois on a besoin de redémarrer
2. Méthode de sécurité (WEP, WPA, PC.)
WPA2, etc.)
3. Clé
4. Canal
Si le AP limite l’accès de client en - Enregistrez correctement l’Adresse
utilisant Adresse Mac de client ou pas. Si Mac dans le AP.
oui, l’Adresse Mac de PC est enregistrée - Désactivez la limitation, si nécessaire.
dans le AP ou pas. (Faites attention au traitement. Certains
problèmes de sécurité peuvent se
produire.)
Si l’on connecte au AP qu’on veut utiliser Spécifiez le AP correctement dans PC.
ou pas. (Configurez la priorité du AP.)
(Quelquefois, ça peut être connecté à AP
qu’on ne suppose pas à cause des
signaux forts.)
Si la mode « Stealth » dans le AP est Désactivez-la, si nécessaire.
utilisée ou pas. (Faites attention au traitement. Certains
problèmes de sécurité peuvent se
produire.)
SI le refus de ESSID « ANY » et/ou celui Désactivez-les, si nécessaire.
de ESSID vide dans AP sont utilisés ou (Faites attention au traitement. Certains
pas. problèmes de sécurité peuvent se
produire.)

4
Note :
- Si l’on peut connecter au AP en utilisant d’autres PCs, on ferait mieux de
configurer avec eux. D’abord, on confirme l’Adresse IP de AP (celle de Gateway
dans le résultat de la commande « ipconfig »). On peut normalement configurer
avec Navigateur dans PC, donc, on y entrez l’Adresse IP.
- On peut confirmer la configuration avec Réseau Filaire, s’il y a des connexions
pour Réseau Filaire dans le AP avec la fonction de routeur.
- Le fabricant d’AP approvisionne souvent un logiciel pour configurer PC et AP. Il
peut être utile pour configurer correctement.

2.1.2 Configurations dans PC


Confirmation Traitement
Si l’Interrupteur physique dans PC est Configurez “on”.
“on” ou “off”.
Si « Wireless Zero Activez-le dans Service.
Configuration (configuration automatique
sans fils) » dans Service de Windows PC
ne marche ou pas.
Si un logiciel qui est fourni par fabricant - Redémarrez-le.
de Wi-Fi équipement marche bien ou - Désactivez-le ou désactive « Wireless
pas. Zero Configuration » dans Service de
Windows PC.
Si un logiciel supplémentaire de Firewall Configurez-le correctement ou
(Pare-feu) marche correctement ou pas. désactivez-le.
(Il y a des possibilités que ça affecte (Ça dépend d’un logiciel.)
mauvaisement.)

2.1.3 Installation par WPS


Confirmation Traitement
Si l’on pousse des boutons pour WPS en Poussez-les certainement.
même temps ou pas entre les 2
équipements qu’on veut connecter.
Si l’on entre le PIN correct ou pas. Entrez-le correctement.

5
2.2 Échec d’accès à Internet
Confirmation Traitement
Si le nom d’utilisateur et le mot de passe Configurez-les correctement.
pour accéder au fournisseur sont vrais ou
pas.

2.3 Instable / Débit Pauvre / Vitesse Lente


Confirmation Traitement
Si les ondes radio se interfèrent ou pas. S’ils se interfèrent, changez la
configuration comme les suivants.
- Canal
- Type de Standard (802.11b, 802.11g,
802.11a, 802.11n, etc.)
S’il y a des obstacles entre les Enlevez-les, si possible.
équipements de Wi-Fi ou pas.
(par confirmation de l'intensité du signal)
Si la distance entre les équipements de Approchez-les, si possible.
Wi-Fi est trop large ou pas.
(par confirmation de l'intensité du signal)
S’il y a une mixture de 802.11b et Utilisez seulement 802.11g, si possible.
802.11g ou pas. (802.11g est un standard qui est
compatibilité avec 802.11b. Si les 2
existent en même temps, les
équipements conforment à la vitesse de
802.11b.)
Note :
On peut confirmer les chose de ci-dessus avec quelques outils comme « isSSIDer »
et « Network Stumbler ». Référez un autre document.

Conformément aux standards comme 802.11g, on a besoin de SNR (Signal to Noise


Ratio) minimal pour utiliser chaque vitesse qui y est défini. La plus vite, le SNR plus
grand est nécessaire. En ce qui concerne le détail, on peut référer les manuels
d’équipement et les informations dans le site Web de fabricant.