Экзаменационное задание по дисциплине «Экономика предпринимательства», вариант 2

Вовлечение индивидуума в цифровое предпринимательство

Провести качественное исследование вовлечения индивидуума в цифровое

предпринимательство. Исследование состоит из четырех частей, и его результаты
отражаются в Отчете об исследовании.
Во вводной части Отчета об исследовании должны содержаться цель вашего исследования,
его задачи, объект и предмет исследования.
В первой части исследования вы должны определить, что вы понимаете под феноменом
цифрового предпринимательства. При этом необходимо опираться на исследования ученых,
опубликованные в авторитетных источниках (в рецензируемых научных журналах и
материалах научных конференций, на официальных сайтах организаций, занимающихся
исследованиями предпринимательства на международном или национальном уровне и т.п.).
Необходимо выработать обоснованную авторскую (Вашу!) позицию по вопросу цифрового
предпринимательства. Ссылки на все источники обязательны, как и список использованной
литературы.
Во второй части исследования необходимо провести эмпирическое исследование вовлечения
какого-либо индивидуума в цифровое предпринимательство. Вам нужно провести интервью
с человеком, который удовлетворяет критериям цифрового предпринимательства,
обозначенным вами в первой части задания. Для проведения интервью вы должны
сформулировать перечень вопросов, который позволит выяснить форму вовлечения вашего
респондента в цифровое предпринимательство, а также степень активности такого
вовлечения.
Пример перечня вопросов представлен ниже.
1. Каким определением Вы обозначили бы свой род деятельности?
2. Как вам пришла идея заняться Вашим делом?
3. Считаете ли Вы себя предпринимателем? Если да, то оформлена ли официально Ваша
предпринимательская деятельность?
4. Как вы определяете то, что является конечным продуктом вашего труда (то, что вы
предлагаете на рынок)?
5. Как работает ваша бизнес модель? На чем зарабатываете?
6. Есть ли у вас другие источники дохода, помимо заработка с помощью цифровых
технологий?
7. Нанимаете ли Вы людей? Есть ли у Вас команда?
8. Как Вы продвигаете свой продукт?
9. В какой степени Ваш бизнес – это хобби? Приносит ли он Вам удовольствие?
10. Все ли этапы производства Вашего продукта цифровизированы?
11. Как Вы думаете, чем цифровое предпринимательство отличается от традиционного?
12. Как Вы оцениваете конкуренцию в своей сфере?
13. Можно ли назвать ваш бизнес успешным стартапом в сфере цифровых технологий?
14. Какие перспективы развития своего бизнеса Вы видите?

Ответы респондента и их краткий анализ приводятся во второй части Отчета об

исследовании.
По результатам интервью вы должны сделать выводы о том, в какой степени ваш респондент
является «цифровым предпринимателем» в Вашем понимании, а также дать рекомендации
по поводу развития бизнеса респондента в цифровой среде. Выводы и рекомендации должны
быть отражены в заключительной части исследования.
Отчет об исследовании предоставляется в электронной форме на адрес e.aliabina@g.nsu.ru не
позднее 30.12.2020.
 Отчёт об исследовании
Вводная часть
Цель: анализ фин.тех компании Revolut LTD (конвертация валют и транзакции) на предмет
соответствия понятию цифровое предпринимательство. Для этой цели проведено интервью с
основателем Николаем Сторонским.
Часть 1 (ознакомление)
Мы живём в 21-веке, когда стремительное развитие компьютерной техники, Интернета и
сопутствующих технологий («облачные» вычисления, Wi-Fi, сотовые сети новых поколений,
искусственный интеллект, «большие» данные и т.д.) дало толчок развитию во всех сферах
нашей жизни, включая развитие экономики, посредством быстрой обработки большего
массива данных в короткое время и скоростном обмене информации. Мы видим, как с
каждым годом растёт ИТ индустрия, увеличивая долю на рынке и глубоко внедряясь в
«традиционный» бизнес. Можно с уверенностью говорить о точке невозврата, когда
деятельность организационной единицы не представляется без цифровых технологий.
Гиганты в этой сфере как Google, Microsoft, Amazon наглядно показывают, как на
достижениях технологий можно зарабатывать миллиарды долларов. Что есть цифра? Как
предприниматель может и должен использовать её в своих целях?
Для этого мы должны дать определение цифровой экономики, так как понятие «цифрового
предпринимательства» проистекает их него.
Согласно Стратегии развития информационного общества РФ на 2017–2030 гг.:
Цифровая экономика - хозяйственная деятельность, в которой
ключевым фактором производства являются данные в цифровом виде,
обработка больших объемов и использование результатов анализа
которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования
позволяют существенно повысить эффективность различных видов
производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки
товаров и услуг[1].

Глоссарий Евразийской экономической комиссии гласит:

Экономическая деятельность, основанная на цифровых процессах, моделях,
технологиях, цифровых товарах (сервисах), в т.ч. производимых электронным
бизнесом[2].

Из вышеуказанных определений, мы можем сделать вывод, что любой вид экономической

деятельности использующий достижения ИТ для вычислений, производства, предоставления
услуг может подпасть под понятие цифрового предпринимательства. По моему убеждению,
этот процесс является результатом естественного развития общества в эпоху высоких
технологий. Благодаря кодировке данных в виде «цифры», т.е. перевода окружающей нас
информации в ноли и единицы (компьютерный язык), мы смогли достичь колоссальных
результатов в прогнозировании тех или иных, необходимых для жизнедеятельности,
результатов. Как пример, можно привести возможность, не выходя из дома оплатить почти
все виды услуг (ЖКХ, штрафы, питание, бронирование билетов и т.д.). Банковский сектор
также активно внедряет и использует цифровые платформы. Имея счёт, клиенты имеют
возможность через свои телефоны эффективно контролировать свои финансы. Кредитные и
дебитные карты с возможностью бесконтактной оплаты стали привычным и естественным
делом в нашем обиходе. В следующей главе, мы ближе познакомимся с одним из таких
инструментов, а именно с платёжной системой Revolut, созданный нашим
соотечественником, Николаем Сторонским.

Часть 2 (исследование + интервью)

Revolut – финансово-техническая компания, основанная в 2015 Сторонским, со штаб-
квартирой в Лондоне. Основная деятельность – мультивалютная, банковская карта системы
Visa. Позволяет владельцу иметь счёт сразу в нескольких валютах и с лёгкостью переводить
средства с одного на другой по низким, межбанковским (считай ЦБ) ставкам. Удобен для
многих путешественниках, им не нужно тратить время и деньги на конвертацию валюты в
поездках. На данный момент Revolut предлагает возможность оплаты и снятие наличных с
банкоматов в почти 150 валютах и осуществление операций внутри мобильного приложения
в 25 валютах мира. Через три года после открытия (2018) компания стала т.н. «единорогом»,
редкой компанией, которая за короткий срок, по стоимости, превысила 1 миллиард долларов.

А теперь дадим слово самому основателю, Николаю Сторонскому:

1. Расскажите вкратце о себе.

Родился в г. Долгопрудном в 1984-году, окончил физмат школу. В 2002-году поступил в

МФТИ (Физтех), в 2006-году на магистра в Российскую Экономическую Школу. В 2006
поступил на стажировку в банк Lehman Brothers в Лондоне в качестве валютного трейдера до
банкротства последнего.

2. Как вам пришла идея заняться Вашим делом?

Я много бывал в поездках за рубежом и приходилось часто менять деньги, с рублей в
доллары и фунты и т.д. Т.к. я был хорошо знаком с этой сферой, постоянно недоумевал
почему такие большие комиссионные берутся за это. Да и сам процедура отнимала немало
времени. Вот и решил использовать свои познания для создания удобного и доступного
многим механизма.

3. Как именно отличается ваши услуги от традиционного, банковского сектора?

Мы представляем гибкий инструмент для управления вашими финансами. На данный
момент, через наше мобильное приложение, вы можете не только иметь и расплачиваться в
нескольких валютах одновременно, но и покупать акции компаний, золото и криптовалюту.
Также доступны страхование и благотворительность. Наша цель – создать платформу «всё в
одном», где любой желающий, по доступным ценам и без лишних заморочек может
наслаждаться удобством финансового кошёлка. Удобство нашего приложение по
достоинству оценено нашими пользователями. Да, банки стали чаще предлагать
мультивалютные счёта, но они медленны и дороже нашего продукта. Мы стараемся идти
вместе с технологиями, а банки слишком инертны, старомодны. В динамично
развивающемся мире нужные иные подходы, людям нужны простота, надёжность и не
затратные способы финансовой активности. Мы стараемся всё это им дать.

4. Как работает ваша бизнес-модель? На чем зарабатываете?

На данный момент у нас имеется 3 плана для физических лиц. Основное различие в суммах
снятия наличных с банкоматов и обмене валют. У базового плана (бесплатный) это 250 и
1200 долларов соответственно. Свыше них снимаются 2.5% и 0.5% с перевода. У остальных
двух, абонентская плата в месяц, составляет 8 и 15 долларов. Но и лимиты там выше, чем в
базовом плане.

Также, мы представляем услуги юридическим лицам. В зависимости от размера компании,

мы можем предложить 4 плана. Месячная плата колеблется от 25 долларов и выше, для
крупных фирм обговаривается индивидуально.

На данный момент, после привлечения инвестиций, наша компания оценивается свыше 5-

миллиардов долларов.

5. Есть ли у вас другие источники дохода, помимо заработка с помощью цифровых

технологий?

Нет, это основной источник.

6. Пару слов о вашей команде.
Так как мы предоставляем онлайн услуги, то нет необходимости физического контакта с
клиентами как в случае с традиционными банками. Поэтому нам не требуется большой штат.
На данный момент у нас чуть более 2000 сотрудников. Мы стараемся привлекать лучших
специалистов в своей сфере, которые нацелены на творческий подход и результат. Многие
члены нашей команды имеют хороший опыт в крупных учреждениях. Благодаря нашим
талантливым сотрудникам, наша продукция динамично развивается и занимает лидирующие
позиции среди конкурентов.

7. Как Вы продвигаете свой продукт?

В век цифровых технологий было бы не разумно воспользоваться этим. Наша стратегия не
нова, мы используем только онлайн платформы для рекламы нашего продукта: Facebook,
Instagram, YouTube и т.д. Там миллионы активных пользователей ежедневно,
соответственно, шансы привлечения клиентов высоки. Также, немаловажную роль играет
т.н. «сарафанное радио», когда пользователь делится своим положительным опытом с
друзьями, знакомыми и советует нас.

8. Как Вы думаете, чем цифровое предпринимательство отличается от

традиционного?
На данный момент, практически не осталось отраслей в экономике, куда не проникла
«цифра», так или иначе используются достижения ИТ индустрии. Данные передаются через
мобильные и Интернет-сети, хранятся на носителях и дистанционно обрабатываются.
Традиционный бизнес давно понял преимущества технологий и в той или иной степени
внедряет в свои операции. Но если брать только бизнес производимый продукт или услугу в
цифровом формате, такие как Google и Facebook, то главное отличие, это масштаб целевой
аудитории. Средства производства значительно скромнее, но при этом выручка может
обгонять в десятки, а то сотни раз традиционный бизнес. У всех есть телефоны, компьютеры
и миллионы людей взаимосвязаны через онлайн платформы. Нужна информация доносится и
собирается за очень короткое время. Цифровой мир существует в Интернете, а у него нет
физических границ, таможенных пошли, бюрократии как у реальном мире. Тут свои законы,
под час, намного эффективнее привычных сфер экономической деятельности.

9. Можно ли назвать ваш бизнес успешным стартапом в сфере цифровых технологий?

Думаю да, цифра говорят за себя. Более 12 миллионов физических и 500 тысяч юридических
лиц используют наш продукт. На данный момент наша компания стоит более 5 миллиардов
долларов. В 2018 мы стали «единорогом» в сфере фин.тех начинаний. Средний возраст
наших пользователей 35 лет, самый трудоспособный и технологически продвинутый слой
населения. Наши представительство расположены в 20 городах мира. По различным
показателям, мы обгоняем конкурентов.
 10. Какие перспективы и трудности в будущем предвидятся для вашего бизнеса?
Не секрет, что многие начинания терпят крах в первый год существования. Причин может
быть большее количество: от банальной нехватки средств, плохого анализа ситуации на
рынке, использование неправильных инструментов и заканчивая неподготовленностью в
правовой сфере. Самая главная трудность – монополия банковского сектора на финансовые
услуги населению. Чтобы заниматься валютой, тебе необходимо иметь банковскую
лицензию. Они (банки) были пионерами в этой сфере и прочно заняли эту нищу и долго не
пускали сторонних игроков на свою территорию. Но, к счастью, достижения ИТ сферы
позволили создавать конкурентоспособные способы предоставления услуг. При помощи
покровительства правительств, банки пытаются всячески тормозить развитие новых,
цифровых компаний. Но это бесперспективное занятие, которое только на короткое время
может задержать появление сильных соперников, которые серьёзно могут потеснить банки в
их же стихии. Мы нацелены удерживать и улучшать наше конкурентное преимущество в
виде скорости, качества и дешевизны предоставляемых услуг нашим клиентам. Как я вижу,
основной упор должен быть на физических лицах, т.к. с каждым годом растёт трудовая
миграция и вообще мобильность возрастает во всём мире. Людям нужен простой и
эффективный инструмент для оплаты и перевода денег, поэтому будем наращивать
валютную базу и географию использования нашего сервиса.

Часть 3 (выводы и рекомендации)

Исходя из вышеизложенной информации, мы можем уверенно сказать, что Revolut является
ярким представителем цифрового предпринимательства. Он использует достижения
информационной индустрии (Интернет, мобильные сети, «облачные» вычисления, онлайн
платформы коммуникаций). Я бы рекомендовала добавить новые способы пополнения счёта,
без привязки сторонней, банковской карты. На данный момент пользователь может
пополнить средства только через перевод с существующей карты. Например, если я хочу
положить 1000 рублей, то я сначала кладу их на банковскую карту, а потом делаю перевод в
Revolut. Это не всегда возможно и удобно.

Список использованных источников

1. Указ Президента Российской Федерации от 09.05.2017 г. № 203. 2020; Available from:

http://kremlin.ru/acts/bank/41919.
2. Глоссарий Евразийской Экономической Комиссии. 2020; Available from:
http://www.eurasiancommission.org/ru/act/dmi/workgroup/Pages/glossary.aspx.