Título caso práctico: Experian: entrando a un mercado nuevo, con un producto nuevo.

Autor: Dilson Luis García.

DD2865 – Dirección de marketing.

Expirian: “Entrando a un mercado nuevo, con un producto

Título
nuevo”
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Autor
Dilson Luis García
Fecha 14/Julio/2020
Carrera Master universitario en dirección y administración de empresas
Asignatura Dirección de marketing.
Docente Alejandro José Tapia Frade.
Periodo Segundo semestre.
Académico
Subsede Bogotá.
RESUMEN:

Las empresas, cuyo papel o rol fundamental, es ser células generadoras de beneficios, que den
equilibrio a las economías nacionales y transnacionales y que en la constante búsqueda del
cumplimiento de semejante propósito deben también garantizar su estabilidad en el tiempo
garantizando a sus clientes internos, externos, actuales y potenciales una mejor calidad de vida a
través de la satisfacción de sus necesidades con productos y servicios de la mejor calidad.

Para ello, los equipos de trabajos encargados de tomar las decisiones dentro de la organización
necesitan tener una visión de futuro amplia y un pensamiento estratégico basado en el analisis del
entorno (oportunidades y amenazas), lo que implica un analisis profundo del mercado y de la
organización (fortalezas y debilidades)

Este esfuerzo no termina aquí, va mucho más allá del enunciado de las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades, puesto que luego hay que trazar la mezcla de marketing ideal que sea
atractiva para el cliente, esto es posible haciendo uso de una de las ciencias más poderosas “EL
MARETING”, aprovechando la Segmentacion de mercado, para luego captar información de
forma individual de los clientes que conforman dichos segmentos, esta información luego se
convierte en los trazos que empiezan a darle forma y vida al o los nuevos productos y servicios que
se desean crear. En esta ardua, pero linda labor, “EXPERIAN” nos guía de la mano hacia el
fortalecimiento empresarial a través de la innovación.

Palabras claves: Empresa, marfeting, innovación, información, mercado, precio, plaza,

promoción.

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Título caso práctico: Experian: entrando a un mercado nuevo, con un producto nuevo.
Autor: Dilson Luis García.
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ABSTRACT:

Companies, whose role or fundamental role, is to be profit-generating cells, that give

balance to national and transnational economies and that in the constant search for the
fulfillment of such purpose must also guarantee their stability over time, guaranteeing their
internal clients, external, current and potential a better quality of life by satisfying your
needs with the best quality products and services.

For this, the work teams in charge of making decisions within the organization need to have
a broad vision of the future and strategic thinking based on analysis of the environment
(opportunities and threats), which implies an in-depth analysis of the market and the
organization (strengths and weaknesses)

This effort does not end here, it goes far beyond the statement of strengths, weaknesses,
threats and opportunities, since then you have to map out the ideal marketing mix that is
attractive to the client, this is possible using one of the sciences more powerful "EL
MARETING", taking advantage of market Segmentation, to later capture information
individually from the customers that make up these segments, this information then
becomes the lines that begin to give shape and life to the new products and services that
you want to create. In this arduous, but beautiful work, “EXPERIAN” guides us hand in
hand towards business strengthening through innovation.

Keywords: Company, marketing, innovation, information, market, price, place, promotion

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Título caso práctico: Experian: entrando a un mercado nuevo, con un producto nuevo.
Autor: Dilson Luis García.
DD2865 – Dirección de marketing.

Contenido de contenido
Resumen.

Abstract.

1. De un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de mercado……………………

4
2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado Business to Business
y un negocio enfocado en un mercado Business to Consummer………………………………………4
3. Cual es propósito de las relaciones públicas de acuerdo a lo presentado dentro del caso…5
4. Explique los riesgos asociados con la ejecución de una estrategia de diversificación………..5
5. Elabore una representación gráfica en donde se proyecte el proceso que siguió experian..6

1. Dé un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de mercado.

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Autor: Dilson Luis García.
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Un ejemplo muy práctico para describir el concepto de SEGMENTACIÓN, es una torta de

cumpleaños, la torta entera representa el mercado y cuando se divide en porciones, cada
parte representa un segmento.

Mercado Segmentos
Nota: Necesariamente los segmentos no tienen que tener el mismo tamaño.

2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado Business to Business

y un negocio enfocado en un mercado Business to Consummer.
A continuación presentamos cuadro comparativo donde se resume los 5 puntos claves que
diferencian el B2B del B2C:
Principales diferencias entre B2B y B2C
Númer Característica
o s Enfoque B2B Enfoque B2C

Se enfoca en demostrar
La lógica de las ventajas que puede Se crea una necesidad
1 comprar el provocar la compra del para el cliente.
producto. producto o servicio.

Se centra en el aspecto
Lo racional racional de la compra, Se busca conectar
2 frente a lo argumentando el emocionalmente con
emocional. porqué de comprar el el cliente.
producto.

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Autor: Dilson Luis García.
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El lenguaje puede ser El lenguaje puede ser

más técnico debido a menos técnico, debido
que la empresa a que los clientes
El tipo de
3 compradora está compradores no están
lenguaje.
especializada en el especializados en el
sector al cual pertenece sector al cual
el producto pertenece el producto.

Se busca que la La toma de decisión

Los tiempos
4 compra sea inmediata suele tardarse más
de decisión.
o más rápida. tiempo.

3. ¿Cual es propósito de las relaciones públicas de acuerdo a lo presentado dentro del

caso?
Podemos definir las relaciones públicas de las empresas como el conjunto de acciones de
comunicaciones estratégicas coordinadas y sostenidas en tiempo determinado.
Teniendo en cuenta la anterior definición podemos decir, que el objetivo principal de las
RR.PP. es fortalecer los vínculos con los distintos públicos ubicados en los segmentos de
los mercados, escuchándolos, informándolos, persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo de los clientes en acciones o decisiones presentes o futuras.

4. Explique los riesgos asociados con la ejecución de una estrategia de diversificación.

La diversificación es la estrategia que consiste en moverse de las actividades centrales del
negocio y desarrollar productos nuevos para mercados nuevos.
La diversificación funciona de manera aparte con respecto a las otras estrategias,
Asimismo, es la estrategia que presenta riesgos tales como:

RIESGO MOTIVO O EXPLICACION DEL

RIESGO
El riesgo se centra en que el personal no
Habilidades nuevas. conoce las nuevas tareas o se deberá
reclutar personal capacitado o capacitar al
que ya se tiene.
La empresa debe realizar ajustes en los
Tecnologías nuevas. aspectos tecnológicos para el nuevo
producto o servicio
Procesos nuevos Diseñar y adecuar procesos para la creación
del nuevo producto o servicio y existe la

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Autor: Dilson Luis García.
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probabilidad que los nuevos procesos no

Inversión de tiempo y dinero
Aspectos legales
sean compatibles con la operación de la
empresa
Se debe estimar y dedicar el tiempo y el
dinero necesario, este mismo tiempo y
dinero se le debe quitar a las operaciones
normales de la empresa.
Los aspectos legales también pueden
contener una alto nivel de riesgo para el
proceso, en la medida que los procesos
desarrollados no sean compatibles con las
normas y leyes vigentes

5. Elabore una representación gráfica en donde se proyecte el proceso que siguió experian.

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