Estrategia de Marketing de Zara

1. Promoción y distribución:
Para empezar, su primera estrategia ha sido: No invertir nada en publicidad (no
TV, ni otros medios)  e invertir todo en tiendas, ubicación, decoración y
escaparates. Una mejor imagen de marca en las tiendas. No persiguen a la
gente con publicidad agresiva, simplemente se colocan dónde estará su público
objetivo y pretenden llamar la atención de este para que entre y compre.

Para ello, usan varios escaparates y muy grandes, para que no pase

desapercibido, con puertas anchas y amplias, promoviendo una entrada a la
tienda más fluida, y que nos invite a entrar.

Además, sus tiendas están ubicadas en las mejores calles de cada ciudad

cerca de otras tiendas de lujo las cuales dan prestigio a la misma. 

2.  Producto:
Por otro lado, en vez de contratar buenos diseñadores del mundo, Zara les
imita. Los grandes diseñadores muestran en pasarelas la ropa de la próxima
temporada meses antes de ponerla en venta.

En este caso, Zara las imita con materiales baratos y algunas modificaciones, 
sacándolo  a la venta inmediatamente. Porque hoy en día, no se quiere esperar
por la ropa, la vemos y la queremos comprar de inmediato. Concepto de moda
rápida, ya que pasa directamente de la fábrica a la tienda sin pasar por los
intermediarios y mayoristas.

Innova, mantiene productos de continuidad y reduce el coste de los productos

para abaratar el precio.

3.  Personas o público objetivo:

Antes de cualquier estrategia, Zara debió hacer una investigación de mercado

para conocer qué ropa está de moda, y qué ropa quiere llevar la gente.

Zara es innovador porque lleva la moda de la élite a todo el mercado,

permitiendo a todas las clases sociales ir a la moda con productos muy
parecidos e iguales a los de las marcas de lujo.
4.  Precios:

Ropa de precios asequibles para que la mayoría del público pueda permitírsela.

¿Cómo consigue un precio bajo? Vendiendo mucho consigue fabricar a
grandes escalas, es decir, más barato.

Además de no gastar en almacenamiento, puesto que va fabricando conforme

vende. En cada país en función de su público, Zara pone precio diferente.

5. Tecnología

Siempre a la vanguardia de las últimas tecnologías,  Zara ha lanzado el pago

por móvil en todas sus tiendas de España.

Además de chips de radiofrecuencia, que permite mejor localización de las

prendas y distribución de la misma. Mejorando con ello las medidas anti robos.

Zara utiliza una estrategia tipo pull, para tener éxito, Zara ha de explotar con
rapidez la información sobre ventas y reducir al mínimo el tiempo que
transcurre entre el diseño, la producción y el abastecimiento para ofrecerle al
cliente lo que pide en el menor tiempo posible y antes que sus competidores.

Los clientes son un factor determinante y el más importante en su modelo de

negocios. El éxito de Zara ha sido desde un principio la capacidad y la
habilidad para interpretar e incorporar los continuos cambios de tendencias y
gustos en sus clientes con más rapidez que sus competidores.

Amancio Ortega optó por darle la vuelta al concepto habitual de relación con el
cliente. No es el diseñador quien marca como se ha de ir vestido sino que es el
consumidor quien decide qué quiere ponerse. Por este motivo, en las tiendas,
las dependientas deben tomar nota de lo que reclaman los clientes y enviar
cada día un informe a la sede central de Arteixo sobre las ventas, las
preferencias de los clientes, las prendas que han llamado más o menos la
atención así, como aquellos productos que no se han vendido.

Los diseñadores analizan la información y su cometido es, más que crear,

imitar las marcas más lujosas mediante adaptaciones creativas y a un precio
inferior. Se centran en capturar las tendencias y en reinterpretar a bajo coste,
los diseños presentados por las marcas de más lujo.
Estrategia de Marketing de Mitsuba

En 2003 conquistaron el mercado norteamericano, que vino a constituirse en el

punto de partida de una historia familiar de trabajo. Empezaron a interesarse
más en lo que es el diseño industrial, que ahora es la función principal de la
empresa.

Hasta el año 2006 estuvieron enfocados a materializar su proyecto de

exportación, mientras paralelamente se preparaba para lanzarse a la conquista
del mercado nacional. Antes del cierre de las preferencias arancelarias que
las brindaba Estados Unidos, se fabricaba a pedido de los clientes
norteamericanos, (la mercadería era enviada a Miami y Puerto Rico). Pues la
pérdida de la Ley de Promoción Comercial Andina y de Erradicación de la
Droga (ATPDEA), fue un fuerte golpe que buscaron asimilar. Ya que contaban
con máquinas que estaban dirigidas hacia altos volúmenes de producción. Sin
embargo el señor Marcos Nakada (Gerente General) tomó decisiones
acertadas a tiempo, evitando que afecte el ritmo de trabajo, invirtiendo en
nuevas maquinarias con la tecnología apropiada para los nuevos objetivos de
la marca.

Mitsuba, luego de haber dejado de exportar, entra con fuerza al mercado

nacional ejecutando una estrategia comercial muy importante para que la
empresa atraiga nuevos clientes y pueda satisfacer plenamente a sus gustos
en toda la extensión de su palabra tanto en prendas casuales de moda y como
en ropa para niños.

Su principal estrategia comercial “Push”, se basa en el uso de herramientas

promocionales como publicidad en televisión, gigantografías en lugares
estratégicos, desfiles de moda, redes sociales y promociones de venta.

Este tipo de estrategias la ha llevado a posicionarse como empresa líder del

mercado nacional que a diferencia de la empresa Zara, usa herramientas
completamente diferentes.

Mitsuba, ubica algunas de sus tiendas en lugares transcurridos y a su vez trata

de llegar a sus clientes mediante la venta a promotoras, las cuales se encargan
de llevar y mostrar un catálogo de todas sus prendas hasta la comodidad de
sus hogares.
Recomendaciones para que Mitsuba vuelva al mercado
Internacional
Mitsuba, pese a ser una empresa muy bien posicionada en el mercado
nacional, debe buscar expandirse al mercado internacional, ya que sus prendas
cuentan con buena calidad, una variedad de diseños y precios accesibles.

¿Pero cómo debe hacerlo?, Mitsuba debe aprender mucho acerca de las
estrategias comerciales de la empresa Zara, las cuales la han llevado a ser una
marca muy reconocida a nivel internacional. Mitsuba, al igual que Zara, en
primer lugar debe hacer contantemente un estudio de mercado para saber lo
que el cliente busca y lo que necesita, debe tener en mente satisfacer los
gustos y preferencias del cliente. En segundo lugar debe tener la tecnología
necesaria y moderna para alcanzar altas cantidades de producción, cubrir la
demanda nacional y tener un excedente para salir del país. En tercer lugar
debe gastar menos en publicidad en tv y ocupar esos costos para contratar
más personal y de esta forma lograr producir más diseños y en corto tiempo.
Para finalizar, debe atreverse a invertir ya sea con capital propio o buscando
socios para cubrir los costos que implica exportar.

Mitsuba ya tiene una base establecida sólida con la cual cuenta para salir del
país, sólo necesita poner en práctica las estrategias mencionadas
anteriormente, siguiendo los lineamientos de tiendas Zara, de la cual tiene
mucho por aprender.