Вы находитесь на странице: 1из 15

КАК РАЗВИВАТЬСЯ И ПРОДАВАТЬ В

ИНСТАГРАМ В 2020 ГОДУ?!


ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЛЮДИ СПРАШИВАЮТ ЦЕНЫ В ДИРЕКТЕ,
ОСТАВЛЯЮТ ЗАЯВКИ, ИНТЕРЕСУЮТСЯ, НО НЕ ПОКУПАЮТ?
ПОЧЕМУ ТАК? ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕПРАВИЛЬНО
ОБРАБАТЫВАЕТЕ ЗАЯВКИ И САМИ УПУСКАЕТЕ КЛИЕНТОВ.
НЕПОРЯДОК! КАК ВСЕ ИСПРАВИТЬ ЧИТАЙТЕ ДАЛЬШЕ.

О ЧЕМ ЭТОТ МАТЕРИАЛ.


КАК НАЙТИ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ(ЦА), ВАШИХ
КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ БУДУТ ПОДПИСЫВАТЬСЯ И
ПОКУПАТЬ?
КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ЭФФЕКТИВНОЙ БЕСПЛАТНОЙ
РЕКЛАМЫ В ИНСТАГРАМ, КОТОРОЙ ВЫ МОЖЕТЕ
ПРОДВИГАТЬ СЕБЯ?
КТО ТАКОЙ КЛИЕНТ?
КЛИЕНТ ПРИШЕЛ К ВАМ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О КЛИЕНТЕ,
ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ?
А ТАК ЖЕ: ЛИМИТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИНСТАГРАММ В
2020Г (СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СТАТИСТИКУ ПОЛУЧАЕМ
САМОСТОЯТЕЛЬНО), СКРЫТЫЕ ФУНКЦИИ ИНСТАГРАМ О
КОТОРЫХ ИНФОРМАЦИЮ НАЙТИ СЛОЖНО, ПОЛЕЗНЫЕ
СЕРВИСЫ И ПРОГРАММЫ.
ГЛАВА 1

ИЩЕМ ЦА, ГДЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ?

31 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА ГЛАВА


FACEBOOK МАРК ЦУКЕРБЕРГ
ПОДЕЛИЛСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ О ТОМ,
ЧТО ПУБЛИКАЦИИ В РАЗДЕЛЕ
INSTAGRAM STORIES ПРОСМАТРИВАЮТ
500 МЛН ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ДЕНЬ, НА
СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ КОЛИЧЕСТВО
СКАЧИВАНИЙ ИНСТАГРАМ В APPSTORE
И GOOGLE PLAY ПРЕВЫШАЕТ 1 МЛРД.

АУДИТОРИЯ 18-35 ЛЕТ СОСТАВЛЯЕТ


ПРИМЕРНО 65% ИЗ 500 МЛН . ВАШИ
БУДУЩИЕ КЛИЕНТЫ ВПИСЫВАЮТСЯ В
ЭТИ СПИСКИ? ТОГДА ДАВАЙТЕ
РАЗБИРАТЬСЯ, КТО ЖЕ ВАША ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ, КОРОТКО ЦА.
НАПРИМЕР ... ДЛЯ ЭТОГО ДАВАЙТЕ:
НАРИСУЕМ ПОРТРЕТ КЛИЕНТА
ВОЗРАСТ, ПОЛ, ГЕОЛОКАЦИЯ

ИНТЕРЕСЫ, УВЛЕЧЕНИЯ, ПРОФ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

УРОВЕНЬ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ

КОГДА МЫ ПОНЯЛИ, КТО ОН, ЦЕЛЕВОЙ ПОДПИСЧИК,


ДАВАЙТЕ ПОДУМАЕМ ПО КАКИМ
ХЭШТЕГАМ(КЛЮЧЕВЫМ СЛОВАМ) ЕГО ИСКАТЬ В
ИНСТАГРАМ?
НАПРИМЕР: Я МАША, СДЕЛАЮ МАНИКЮР. КАК
НАЙТИ ТАКИХ, КАК МАША?
В ПОИСКЕ ИНСТАГРАМ ВВОДИМ МАНИКЮР И
ПОДБИРАЕМ ЕЩЁ ПАРОЧКУ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ.

ШЕРЛОК В ДЕЛЕ
КАКИЕ БЫВАЮТ ХЕШТЕГИ?
ЕСЛИ ГОВОРИТЬ ЯЗЫКОМ МАРКЕТИНГА, ЕСТЬ
ХЕШТЕГИ ВЫСОКОЧАСТОТНЫЕ, ТЕ ГДЕ ТЫСЯЧИ
ПОСТОВ И НИЗКОЧАСТОТНЫЕ, ГДЕ ДО 100
ПОСТОВ НА ХЕШТЕГЕ, ЗАБУДЬТЕ О НИЗКИХ,
РАБОТАЙТЕ ТОЛЬКО ПО ВЫСОКОЧАСТОТНЫМ.

ВАТСОН, КАЖЕТСЯ ОН ПРОДАЁТ ГОЛУБЕЙ ДЕШЕВЛЕ!!


НАВЕРНЯКА КТО-ТО УЖЕ ДЕЛАЕТ ТО ЖЕ ЧТО И ВЫ,
ВОЗМОЖНО ДАЖЕ УСПЕШНЕЙ, НО В ЭТОМ СЛУЧАЕ
ХОРОШИИЙ КОНКУРЕНТ ОДИН ИЛИ НЕСКОЛЬКО
НАМ НАРУКУ. ПОДПИСЧИКИ ВАШЕГО КОНКУРЕНТА
НА ВЕС ЗОЛОТА, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ ПОСТОЯННО НА
НИХ, И ЧАСТЬ ИЗ НИХ БУДУТ ВАШИМИ.
КАК ЖЕ НАЙТИ КОНКУРЕНТА,
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОКЕЙ ГУГЛ, ВЫ НАЙДЁТЕ
ТЫСЯЧИ САЙТОВ И КОМПАНИЙ
К КАЖДОМУ САЙТУ СЕЙЧАС ПРИВЯЗАН ИНСТАГРАМ,
ИССЛЕДУЙТЕ НИЗ САЙТОВ И РАЗДЕЛ КОНТАКТЫ,
ЖМИТЕ НА КНОПКИ ИНСТАГРАМ И СЛОВА МЫ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ВЫ ТОЧНО СПРАВИТЕСЬ!!

НО В ЧЁМ ИХ ЗОЛОТО?
В ТОМ, ЧТО КОНКУРЕНТЫ
НАСТРАИВАЮТ ТАРГЕТ, УЧАСТВУЮТ В
РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ РЕКЛАМЫ В
ИНСТАГРАМ И ТРАТЯТ ДЕНЬГИ, ЗА
КАЖДОГО НОВОГО ЖИВОГО
ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО В ПРОДУКТЕ
ПОДПИСЧИКА, А ВЫ ТРАТИТЕ ТОЛЬКО
ВРЕМЯ

УМНО? ЛЕГКО? ДА!

КОНКУРЕНТЫ ЕСТЬ В ЛЮБОЙ СФЕРЕ


ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ РОСКОСМОС ТО ЕСТЬ
ИЛОН МАСК.
ВЫ АГЕНТСТВО? ИЩИТЕ ДРУГОЕ
АГЕНТСТВО, ХОДИТЕ ПО
КОММЕНТАРИЯМ.
ВЫ ВЕДЕТЕ БЛОГ?! ИЩИТЕ
АНАЛОГИЧНЫЙ БЛОГ! И ТАК ДАЛЕЕ...

ГЛАВА 2

КАК РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО В


ИНСТАГРАМ?
ХОТИТЕ ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ?
НУЖНЫ КЛИЕНТЫ В СММ? НА МАНИКЮР?
НЕОБХОДИМЫ НОВЫЕ ПОДПИСЧИКИ?

КОММЕНТИРУЙТЕ ТОПОВЫХ БЛОГЕРОВ ИЛИ


КАК РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО

ПИШИТЕ КОММЕНТАРИИ БЛОГЕРАМ, КОНКУРЕНТАМ, ТОП


СТРАНИЦАМ, ТАМ, ГДЕ ЖИВУТ ПОДПИСЧИКИ И ЕСТЬ
КОММЕНТАРИИ ПОСТОЯННО ПОЯВЛЯЮТСЯ НОВЫЕ БЛОГЕРЫ,
НОВЫЙ КОНТЕНТ ИЛИ У УЖЕ ИЗВЕСТНЫХ БЛОГЕРОВ ВСЕГДА
ЕСТЬ НОВЫЕ ПУБЛИКАЦИИ. ПО ТОЙ ЖЕ ОЛЬГЕ БУЗОВОЙ,
НАПРИМЕР.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДЛЯ РЕКЛАМЫ СЕБЯ В КОММЕНТАРИЯХ
ТОЛЬКО НОВЫЕ ПОСТЫ, ТОЛЬКО ТЕ, ГДЕ ЕСТЬ АКТИВНОСТЬ.
ИЩИТЕ ХАЙП!

ПИСАТЬ КОММЕНТАРИИ МОЖНО НЕ ТОЛЬКО СО СВОЕЙ


СТРАНИЦЫ НО И С ДРУГИХ, ПОЧТИ ПУСТЫХ, НЕ ПОЛНОСТЬЮ
ОФОРМЛЕННЫХ СТРАНИЦ, ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ СТАВИТЬ
МНОГО РАЗ ОСНОВНОЙ АККАУНТ.

ОБРАЩЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ ДОЛЖНО БЫТЬ НЕ К


БЛОГЕРУ, А КАК РЕКЛАМА БЕГУЩЕЙ СТРОЧКОЙ НА
ТЕЛЕВИЗОРЕ. И ЧЕМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЕЕ ТЕКСТ В ЭТОМ
РЕКЛАМНОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ, ТЕМ БОЛЬШЕ ПОДПИСЧИКОВ И
КЛИЕНТОВ ВЫ ПОЛУЧИТЕ, НО ПОМНИТЕ, МОИ ДОРОГОИЕ
ДРУЗЬЯ, ПРО СВЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ, НЕ НУЖНЫ
ПРОКЛАДКИ ПАРНЯМ, А ДЕВУШКАМ ЗАМЕНА ДВС.

ЧТО ПИСАТЬ В ТАКОМ КОММЕНТАРИИ?


КАКИЕ ОШИБКИ ДОПУСКАЮТ В ОФОРМЛЕНИИ ПРОФИЛЯ

ЦЕПЛЯЮЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРОФИЛЯ.


ПРОЧИТАВ ОПИСАНИЕ ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ПОНЯТЬ О ЧЕМ
ПРОФИЛЬ, НУ И ОПЯТЬ ЖЕ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬСЯ. ЕСЛИ ВЫ
ТОЛЬКО РАЗВИВАЕТЕСЬ ДОБАВЛЯЙТЕ ЧТО -ТО МОДНОЕ В
ОПИСАНИЕ. В МОДЕ IT, А ВЫ ЭКОЛОГ. НАПИШИТЕ, ЧТО
ЭТО СТРАНИЦА IT ЭКОЛОГА, И.Т.Д. ИМПРОВИЗИРУЙТЕ,
КОГДА СТРАНИЦА НАБЕРЕТ АУДИТОРИЮ МОЖНО БУДЕТ
ЦЕПЛЯТЬ НЕ СТОЛЬКО ОБОЛОЧКОЙ СКОЛЬКО
СОДЕРЖАНИЕМ, НО ТОГДА ВАМ ВОЗМОЖНО И НЕ
ЗАХОЧЕТСЯ УЖЕ МЕНЯТЬ ОПИСАНИЕ.

НИКАКИХ ПОСТОВ БЕЗ ТЕКСТА. ИСКЛЮЧЕНИЕ


ХУДОЖНИКИ, ДИЗАЙНЕРЫ. НО И ТУТ ЛУЧШЕ ДОБАВЛЯТЬ
ТЕКСТ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВЕСЬ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ
ПЛАТФОРМОЙ ФУНКЦИОНАЛ, ЧТОБ УДОВЛЕТВОРИТЬ
ЛЮБОПЫТСТВО АУДИТОРИИ, ОН ПОСМОТРЕЛ ПОСТ
НАПИШИТЕ ИНТЕРЕСНЫЙ ПОБУЖДАЮЩИЙ ТЕКСТ, ДАЙТЕ
ТЕМ КТО ЗАХОЧЕТ ПРОДОЛЖЕНИЕ.

ТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ, ВИДЕО И АУДИО!


ИССЛЕДОВАНИЯ ПОКАЗАЛИ, ЧТО В НАШЕ ВРЕМЯ
БОЛЬШИСТВО ЛЮДЕЙ ПРОСТО ПЕРЕКЛЮЧАЮТ
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ. ВСЕ МЫ ХОТИМ ИМЕТЬ
ДЕЛО С КАЧЕСТВОМ, ХОТИМ ЧТОБ УШАМ И ГЛАЗАМ БЫЛО
ПРИЯТНО. ВО ВРЕМЕНА 4K СМОТРЕТЬ ВИДЕО С
КАЧЕСТВОМ ПИРАТКИ СНЯТОЙ В КИНОТЕАТРЕ НА
ДРЕВНЮЮ КАМЕРУ С НЕПОНЯТНЫМ ЗВУКОМ, ЭТО КАК
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КНОПОЧНЫМ ТЕЛЕФОНОМ ВМЕСТО
СМАРТФОНА, МОЖНО НО МАЛО КТО БУДЕТ ЭТО ДЕЛАТЬ.

ПРОСИТЕ ПОДПИСЧИКОВ ПРОЯВЛЯТЬ АКТИВНОСТЬ.


ПОНРАВИЛОСЬ ТАКОЕ СТАВЬТЕ ЛАЙК. НАПИШИТЕ О
СВОЕМ ОПЫТЕ. НАПИШИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ. НЕ
ПОПРОСИТЕ МАЛО КТО СДЕЛАЕТ, А СКОРЕЕ ВСЕ НИКТО
НЕ СДЕЛАЕТ. ЕСЛИ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ И ЛАЙКОВ
ПОДКЛЮЧИТЕ ЧАТ АКТИВНОСТИ. СТАВЬТЕ ХЕШТЕГИ И
ГЕО-ЛОКАЦИЮ.
«ВСТРЕЧАЮТ ПО ОДЕЖКЕ»
МОЕ МНЕНИЕ, ЧТО НАДО НАКРУТИТЬ ПЕРВУЮ 1000
ПОДПИСЧИКОВ, ОНИ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА ИСЧЕЗНУТ С
ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ, А ДЛЯ НАЧАЛА ЭТО БУДЕТ ХОРОШИЙ
СТАРТ. СТРАНИЦА ОНА КАК ВИТРИНА, ОНА ПРОИЗВОДИТ
ВПЕЧАТЛЕНИЕ (ВСТРЕЧАЮТ ПО ОДЕЖКЕ)..
НЕ ОЧЕНЬ ЛЮДИ ЛЮБЯТ ПИСАТЬ ТЕМ У КОГО 20
ПОДПИСЧИКОВ - ЭТО МЫ ПРО КЛИЕНТОВ! ЧЕ Я КАК
ОЛЕНЬ СЮДА ПРИШЕЛ, СЕЙЧАС МЕНЯ КИНУТ, ПОЙДУ КА
Я...
ХЕШТЕГИ НУЖНО СТАВИТЬ ТОЛЬКО ТЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ
ИСКАТЬ ВАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ
МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В ПОСТАХ КОТОРЫЕ СМОТРЯТ
ВАШИ КЛИЕНТЫ,НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ДОБАВЛЯТЬ ИХ В
СТОРИС, НЕ ТОЛЬКО В ОПИСАНИИ ПОСТОВ.

А ТЕПЕРЬ ЛАЙФХАК. ЭТО СКРЫТАЯ ФУНКЦИЯ ИНСТАГРАМ


ДЛЯ ВАС. КАК ПОСТАВИТЬ СКРЫТЫЕ ХЭШТЭГИ В
ИНСТАГРАМ. ТАКОЙ ХЭШТЭГ НЕ ВИДЕН ПОДПИСЧИКАМ В
ПОСТЕ, НО ПРИ ПОИСКЕ В ИНСТАГРАМ ПО ХЭШТЭГУ ПОСТ
С ТАКИМ ХЭШТЭГОМ БУДЕТ ПОКАЗАН.
ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СПРЯТАТЬ ХЕШТЕГИ ПОД ПОСТАМИ,
ЗАХОДИМ В КОММЕНТАРИИ, ПИШЕМ КОММЕНТАРИЙ
СЕБЕ ЛЮБОЙ, ПОТОМ НА НЕГО ОТВЕЧАЕМ, ВВОДИМ В
ОТВЕТЕ ХЕШТЕГИ, ВЫХОДИМ ОБРАТНО НА ПОСТ И
УДАЛЯЕМ ЭТОТ КОММЕНТАРИЙ ЦЕЛИКОМ. ОН ИСЧЕЗНЕТ
ПОД ПОСТОМ, НО ВСЕ ХЕШТЕГИ ОСТАНУТСЯ И БУДУТ
ПОКАЗЫВАТЬ ВАШ ПОСТ.

УСТАНОВИТЕ ТАПЛИНК.
УКАЖИТЕ ВСЕ ССЫЛКИ, НОМЕР И ОТЗЫВЫ, ДАЙТЕ
КЛИЕНТУ ВОЗМОЖНОСТЬ УДОБНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

ПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ В ДИРЕКТ ВСЕМ, КТО НА ВАС


ПОДПИСАЛСЯ. ПЕРВОЕ И САМОЕ ВАЖНОЕ ПРИ
РАССЫЛКЕ ЛЮБЫХ СООБЩЕНИЙ В ДИРЕКТ (ПО
АНАЛОГИИ В ВАТСАПЕ, ТЕЛЕГРАМЕ, ВКОНТАКТЕ И
ВООБЩЕ, ГДЕ УГОДНО) – ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ
ПОХОЖИ НА СПАМ.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАКИЕ-ТО ПРОГРАММЫ, НО В ГУГЛЕ ОНИ
ЕСТЬ, ИНСТАПЛЮС-АВТОДИРЕКТ, РАССЫЛАЮТ
ПРИВЕТСТВЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ В ДИРЕКТ.
КОРОТКИЕ ПРИВЕТСТВЕННЫЕ РАССЫЛКИ В ДИРЕКТ
МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ ПО НОВЫМ ПОДПИСЧИКАМ В
ДИРЕКТ, А МОЖНО ДЕРГАТЬ И СТАРЫХ. ЭТИ ЛЮДИ УЖЕ
ПОДПИСАЛИСЬ НА ТВОЙ АККАУНТ, ИМ УЖЕ ЧТО-ТО
ИНТЕРЕСНО, И ПОЭТОМУ ОНИ, ПОЛУЧИВ ОТ ТЕБЯ
СООБЩЕНИЕ, БУДУТ ОТНОСИТЕЛЬНО ЛОЯЛЬНЫМИ.

А О ЧЕМ В СЛЕДУЮЩЕМ ПУНКТЕ МОЙ ДЕД ТАК


И НЕ ПОНЯЛ..ВЗАИМНЫЕ ЛАЙКИ ОН ТОЛЬКО
ПОНЯЛ

ИСПОЛЬЗУЙТЕ МАСЛУККИНГ, ВЗАИМНЫЕ ЛАЙКИ,


МАСФОЛ. ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ВСЕ РЕКОМЕНДАЦИИ,
ЛАЙКАЙТЕ И ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ПОДПИСЧИКОВ
КОНКУРЕНТОВ. ВЗАИМНЫЕ ЛАЙКИ, ЭТО КОГДА ВЫ ДРУГУ
ПОСТАВИЛИ ЛАЙК, А ОН ВАМ, ВОТ ПО ТАКОМУ
ПРИНЦИПУ, С НЕЗНАКОМЫМИ ЛЮДЬМИ))
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИНСТАПЛЮС. ТАМ МОЖНО НАСТРОИТЬ
РАССЫЛКУ ПО СПИСКАМ, КЛЮЧЕВЫМ СЛОВАМ В
КОММЕНТАРИЯХ, ПОСМОТРИТЕ САМИ, ЭТО БЕСПЛАТНО.
РЕКЛАМИРУЙТЕСЬ, В КОМЕНТАРИЯХ(ОБ ЭТОМ
НАПИСАНО ВЫШЕ).
БОЛЬШЕ СМАЙЛОВ И ССЫЛОК(ЛОГИНОВ) ВАШЕГО
АККАУНТА В ОДНОМ КОММЕНТЕ.
ВВЕДИТЕ ИГРЫ СТОРИС, С ОТМЕТКОЙ ВАС
ПОДПИСЧИКАМИ В У СЕБЯ В СТОРИС. ИГРЫ НЕ
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫВАТЬ, УСТРОЙТЕ ВИКТОРИНУ, НА
ВАШЕМ ФОТО ДОБАВЬТЕ ВОПРОСЫ И СТИКЕРЫ.
В ПРИЛОЖЕНИИ INSHOT МОЖНО ДОБАВИТЬ
МУЗЫКУ.БОЛЬШЕ СМАЙЛОВ И ССЫЛОК(ЛОГИНОВ)
ВАШЕГО АККАУНТА В ОДНОМ КОММЕНТЕ.
В ПРИЛОЖЕНИИ CANVA, MOJO, PICSART СДЕЛАТЬ
ОФОРМЛЕНИЕ ДЛЯ СТОРИС, РАЗРАБАТЫВАЙТЕ ТАМ СВОИ
ЛОЯЛЬНОСТИ С КЛИЕНТАМИ.

ГЛАВА 3

КТО ТАКОЙ КЛИЕНТ?


Тут мы немного поговорим о клиентах. Почему немного, потому что
специально по этой теме будет отдельный курс.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ЧТО ТО КЛИЕНТУ УЗНАЙТЕ ЕГО. ДУМАЙТЕ В ХОДЕ
ДИАЛОГА. ДУМАЙТЕ - КТО ОН, К КАКОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЕ ОН
ПРИНАДЛЕЖИТ, КТО ОН ПО ТИПУ ПОКУПАТЕЛЯ? ТЕПЛЫЙ, ХОЛОДНЫЙ...
ПЕРЕПРОВЕРИВ ВСЕ ОТ А-Я.

АЛЛО, ГАЛКА, СЛУХАЙ!


НУЖНО УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ С ЧЕЛОВЕКОМ И
ПОДГОТОВИТЬ ПОЧВУ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШИХ ПЕРЕГОВОРОВ.
НАПРИМЕР: «ВИКТОРИЯ, ЗДРАВСТВУЙТЕ, У МЕНЯ ОЧЕНЬ
ВАЖНЫЙ ВОПРОС, ОН КАСАЕТСЯ ВАШЕГО ИНСТАГРАМ
ПРОФИЛЯ, МОГУ Я ЕГО ЗАДАТЬ?» НЕ ЗАБУДЬ СДЕЛАТЬ
КОМПЛИМЕНТ. А ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ХОРОШЕГО
КОМПЛИМЕНТА – ЭТО ИСКРЕННОСТЬ.

ИСПОЛЬЗУЙ ТЕХНИКУ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ.


КОГДА КЛИЕНТ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ УСЛЫШАННЫМ, У НЕГО
ВОЗНИКАЕТ ДОВЕРИЕ К ВАМ И ВАШЕЙ КОМПАНИИ, А ВЫ
ПОЛУЧАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ДАЛЬНЕЙШИХ КОНТАКТОВ.
ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЙТЕ ТО, ЧТО ВАМ ГОВОРИТ
СОБЕСЕДНИК, ПОСТАРАЙТЕСЬ НАЙТИ ТОЧКИ
СОПРИКОСНОВЕНИЯ, ОБЩИЕ СОБЫТИЯ, КОТОРЫЕ
МОГУТ ОБЪЕДИНИТЬ ВАС;

ДОСЛОВНО ПОВТОРЯЙТЕ ТО, ЧТО СКАЗАЛ ВАШ


СОБЕСЕДНИК, ТАК ВЫ ДАДИТЕ ЧЕЛОВЕКУ ПОНЯТЬ,
ЧТО ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО СЛУШАЕТЕ.
ЗАДАВАЙТЕ УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ, ПРОСИТЕ
ПОЯСНИТЬ ОСОБО СЛОЖНЫЕ МОМЕНТЫ. ОЗВУЧЬТЕ
ТО, КАК ВЫ ПОНЯЛИ ТОТ ИЛИ ИНОЙ МОМЕНТ
БЕСЕДЫ, И ДОЖДИТЕСЬ ОДОБРИТЕЛЬНОГО
СИГНАЛА ОТ СОБЕСЕДНИКА
БУДЬТЕ ВЕЖЛИВЫ И НЕ ПЕРЕБИВАЙТЕ.

ДОРОГО! ПОКА !
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ, КРАТКО.
ПО ЭТОМУ ПОВОДУ БУДЕТ ОТДЕЛЬНЫЙ КУРС, СКРИПТЫ И
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В СММ БИЗНЕСЕ.

– ДОРОГО! А ТЫ ПРОДОЛЖАЕШЬ ДИАЛОГ:


– СКАЖИТЕ, А ВОПРОС ТОЛЬКО В ДЕНЬГАХ?
ИЛИ ЕСТЬ ЧТО-ТО ЕЩЕ, ЧТО ВАС, МОЖЕТ БЫТЬ,
СМУЩАЕТ?
КАК ПРАВИЛО, ЧЕЛОВЕК ОТВЕЧАЕТ:
– НЕТ-НЕТ, ВОПРОС ИМЕННО В ДЕНЬГАХ.
– ХОРОШО, – ОТВЕЧАЕШЬ ТЫ.
ТО ЕСТЬ Я ПРАВИЛЬНО ПОНИМАЮ, ЧТО ЕСЛИ МЫ
НАЙДЕМ СЕЙЧАС КАКОЕ-ТО РЕШЕНИЕ ПО ДЕНЬГАМ,
ТО, ВЫ ГОТОВЫ К ДАЛЬНЕЙШЕМУ
СОТРУДНИЧЕСТВУ. ТАК?

ЕСЛИ СОБЕСЕДНИК СОГЛАШАЕТСЯ, ТУТ ТЫ


ПРЕДЛАГАЕШЬ ЗАРАНЕЕ ПРОДУМАННЫЕ
ВАРИАНТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА.

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ТАК, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПРОБЛЕМЫ СОБЕСЕДНИКА В ВАШЕЙ СФЕРЕ.


ДА, У МЕНЯ ТОЖЕ ТАКОЕ БЫЛО! Я ВАС ПОНИМАЮ. САМА ПОЛЬЗУЮСЬ ЭТИМ МУЛЬТИПЕКАРЕМ.
«ТО ЧТО НЕ УБИВАЕТ НАС, ДЕЛАЕТ СИЛЬНЕЕ»
ИЛИ БОЯЗНЬ БЫТЬ ОТВЕРГНУТЫМ!!
ПОЧЕМЫ МЫ НЕ ПИШЕМ БОЛЬШЕ КЛИЕНТАМ КОТОРЫЕ
СКАЗАЛИ НЕТ?

• НЕТ, НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ДИАЛОГ ЗАКРЫТ,


• ЭТО ОЗНАЧАЕТ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ВАМ ОТВЕТИЛИ!

УРА, СКАЗАЛИ ВЫ СЕБЕ, И ПОШЛИ РАБОТАТЬ ДАЛЬШЕ:


-«СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, А ЧТО ВЫЗВАЛО У ВАС ТАКОЙ
ОТВЕТ?», «ИЗВИНИТЕ, НО МНЕ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО, ВЫ
ОТКАЗЫВАЕТЕ ИЗ-ЗА ЦЕНЫ?», «СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, А
ПОЧЕМУ НЕТ?». ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИДУМАТЬ ВОПРОС, КОТОРЫЙ
КАК МОСТИК ПОЗВОЛИТ ПРОДОЛЖИТЬ РАЗГОВОР.

ЗАВЯЗАЛСЯ ДИАЛОГ? ПРЕДОСТАВЬТЕ КЛИЕНТУ БОЛЕЕ


ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СВОЕМ ПРОДУКТЕ. ДОКАЖИТЕ,
ЧТО ВАШ ПРОДУКТ ЕМУ НУЖЕН...

СОЗДАЙТЕ У СОБЕСЕДНИКА ЧУВСТВО СРОЧНОСТИ, ЧТО


ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ВЫГОДУ ОТ
ПОКУПКИ.

ТОЛЬКО КОГДА ПРОДУКТ КЛИЕНТУ ПОНЯТЕН, ВЫГОДА


КЛИЕНТУ ПОНЯТНА, ВОЗРАЖЕНИЯ ОТРАБОТАНЫ МОЖНО
ПЕРЕХОДИТЬ К ДЕНЬГАМ. В УСЛУГЕ НЕ ВСЕГДА ПОНЯТНО,
ЧТО ПРЕДЛАГАЕТСЯ И ЗА ЧТО БУДУТ ЗАПЛАЧЕНЫ КРОВНЫЕ
РУБЛИ. ТВОЯ ЗАДАЧА – МАКСИМАЛЬНО
МАТЕРИАЛИЗОВАТЬ ТО, ЧТО ТЫ ПРЕДЛАГАЕШЬ, И
ПОКАЗАТЬ ЦЕННОСТЬ ЭТОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

ИСПОЛЬЗУЙ СКИДКИ С УМОМ. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙ СРАЗУ


МАКСИМАЛЬНЫЕ, СНАЧАЛА ПРЕДЛОЖИТЕ БОЛЕЕ "ЛЁГКИЙ"
ВАРИАНТ

ЗАВЕРШАЯ ДИАЛОГ НА НЕОПРЕДЕЛЕННОЙ НОТЕ,


ПОПРОСИ РАЗРЕШЕНИЯ НАПИСАТЬ КЛИЕНТУ ЧЕРЕЗ
КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ. ПРИМЕР: «ПРОСТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,
МОГУ ЛИ Я НАПОМНИТЬ ВАМ В СРЕДУ, В 15:00?» . И ВАЖНО
НЕ УПУСТИТЬ ЭТОТ МОМЕНТ, ИНАЧЕ ПОЛУЧИТЕ В ОТВЕТ:
"УЖЕ НЕ АКТУАЛЬНО." БУДЬТЕ ПУНКТУАЛЬНЫ. ПОСТАВЬТЕ
НАПОМИНАНИЕ НА ЭТО ВРЕМЯ, ЗАПИШИТЕ В
ЕЖЕДНЕВНИК.
ГОРЯЧИЙ КЛИЕНТ
ИЛИ СЛИЛСЯ И НЕ ОПЛАТИЛ.
ТАК, СМОТРИ, ОПЛАТА ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ПРЕДОПЛАТА
РИМЕРНО 70% ОТ ВСЕЙ СТОИМОСТИ – ИДЕАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ,
ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО ОНА СПОСОБНА ТАК УКРЕПИТЬ
СОТРУДНИЧЕСТВО. НИЧТО НЕ УКРЕПЛЯЕТ ДОВЕРИЕ ТАК КАК
100% ПРЕДОПЛАТА
МОЖНО И БЕЗ НЕЕ. НО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ
КЛИЕНТ НЕ ДУМАЛ И НЕ СРАВНИВАЛ: ТЫ ИЛИ НОВОЕ
ПЛАТЬЕ, КОТОРОЕ ТАК ПОНРАВИЛОСЬ НА ПРОШЛЫХ
ВЫХОДНЫХ, НУЖНО ОТВЛЕЧЬ МОЗГ ТВОЕГО
ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА

ВНИМАНИЕ КАК НЕ УПУСТИТЬ ПОЧТИ ЗАКРЫТУЮ ПРОДАЖУ


ДАЙ КЛИЕНТУ ПИЩУ ДЛЯ УМА.
НАПРИМЕР, ПОПРОСИ ЕГО ПРЕДОСТАВИТЬ И ПОДГОТОВИТЬ
ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ НУЖНА ТЕБЕ ДЛЯ РАБОТЫ И СРАЗУ
ЕМУ ОБЪЯСНИ:
– ЧТОБЫ ВРЕМЕНИ НЕ ТЕРЯТЬ, ДАВАЙТЕ ПЕРВЫЕ ШАГИ
СДЕЛАЕМ ДО НАШЕЙ ВСТРЕЧИ/ДИАЛОГА??? ПРЕДОСТАВЬТЕ
И ПОДГОТОВЬТЕ .....

ТОЛЬКО ВМЕСТЕ МЫ СПРАВИМСЯ!


Данный раздел будет полезен сфере услуг. Блогеры могут пропустить,
или прочесть, хуже не будет точно.
НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЬ КЛИЕНТУ, ЧТО БУДЕТ
НЕОБХОДИМА СОВМЕСТНАЯ ВАША РАБОТА.

ОТ КЛИЕНТА ПОТРЕБУЮТСЯ АКТУАЛЬНЫЕ ФОТОГРАФИИ,


СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ. А ТЕБЕ НЕОБХОДИМО БУДЕТ
ПРОВЕРЯТЬ КОРРЕКТНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ
ИНФОРМАЦИИ.

ВЕДЬ ТЫ НЕ МОЖЕШЬ РАЗБИРАТЬСЯ ДОСКОНАЛЬНО ВО


ВСЕХ АСПЕКТАХ БИЗНЕСА КЛИЕНТА. ПОЭТОМУ ТАКИЕ
НЮАНСЫ ОБСУЖДАЮТСЯ И СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ С
КЛИЕНТОМ.
ПОЧТИ ВСЕ КЛИЕНТЫ УВИЛИВАЮТ ОТ ТАКИХ ПРОСЬБ,
ОТПРАВЛЯЯ ИНФОРМАЦИЮ В КРАЙНИЕ СРОКИ ИЛИ ДАЖЕ С
ОПОЗДАНИЕМ. ЗДЕСЬ ТВОЯ ЗАДАЧА – ДОНЕСТИ ДО КЛИЕНТА,
ЧТО ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ – ЭТО ВАШЕ СОВМЕСТНОЕ
ДОСТИЖЕНИЕ.
ОБЯЗАТЕЛЬНО АКЦЕНТИРУЙ ВНИМАНИЕ КЛИЕНТА НА ТОМ,
ЧТО ЕСЛИ ОН НЕ ПРЕДОСТАВИТ ВСЕЙ НЕОБХОДИМОЙ
ИНФОРМАЦИИ, ТО НЕВОЗМОЖНО ВЫПОЛНИТЬ
КАЧЕСТВЕННО РАБОТУ, УСЛУГУ, ТУ ЖЕ ДОСТАВКУ. В ИТОГЕ,
ПРИ ОТСУТСТВИИ СОТРУДНИЧЕСТВА, СРЫВА ГРАФИКА
РАБОТЫ КЛИЕНТ БУДЕТ ПИНАТЬ УЖЕ ТЕБЯ ЗА ОТСУТСТВИЕ
КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТА.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ НЕТ? ЗАБЫЛ? ВСЕГДА


ПРЕДЛАГАЙ КЛИЕНТУ СВОИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ,
ЕСЛИ ДАЖЕ ОН УЖЕ ИДЁТ ОПЛАЧИВАТЬ ВАШУ ПЕРВУЮ
УСЛУГУ. НЕ БОЙСЯ И НЕ ЗАБЫВАЙ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
ПРЕДЛОЖИТЬ ЕЩЁ ЧТО-НИБУДЬ. ЕСЛИ ЕМУ НЕ
ПОНРАВИТСЯ, ОН ПРОСТО ОТКАЖЕТСЯ. ПОМНИШЬ, КАК В
ЗНАКОМОМ ДИАЛОГЕ « А ПИРОЖОК К ЧАЮ?».

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ КОНФЛИКТА С ЗАКАЗЧИКОМ НАДО


СРАЗУ ЕГО РАЗРЕШАТЬ.
НЕ ПОЗВОЛЯЙ НАЗРЕВАТЬ И КОПИТЬСЯ ОБИДЕ, КОТОРАЯ
НЕГАТИВНЫМ ОБРАЗОМ ВЫЛЬЕТСЯ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НА
ТЕБЯ. ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КОСЯК ПРОИЗОШЕЛ ПО
ТВОЕЙ ВИНЕ – ИЗВИНИСЬ, ПРИЗНАЙ ОШИБКУ И ЗАВЕРЬ
КЛИЕНТА, ЧТО ЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПРАВИШЬ И ПРИМЕШЬ К
СВЕДЕНИЮ, ЧТОБЫ НЕ ДОПУСКАТЬ ПОДОБНОГО В
ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ.

Наше профессиональное кредо – честность и признание собственных


провалов.

БОНУС
КАКОЙ БОЕЦ ИНСТАГРАМНОГО ФРОНТА БУДЕТ БЕЗ ОРУЖИЯ? ВОТ И
МЫ РЕШИЛИ ВАС НЕ ОСТАВЛЯТЬ БЕЗ ИНСТРУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ
ПРИГОДЯТСЯ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОФИЛЕЙ.

ПЕРЕД ВАМИ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ, КОТОРЫМИ ПОЛЬЗУЕТСЯ


ПРАКТИЧЕСКИ КАЖДЫЙ АДМИН ДЛЯ РАБОТЫ В ИНСТАГРАМЕ.
ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА:
INSTAPLUS.ME, INSTASOFT.SU – АВТОМАТИЗАЦИЯ ПОДПИСОК И
ЛАЙКОВ В ИНСТАГРАМЕ (МАССФОЛОВИНГ).
POSTMYPOST – ОТЛОЖЕННЫЙ ПОСТИНГ, ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ДИРЕКТА И КОММЕНТАРИЕВ.
CHOTAM – ОТСЛЕЖИВАНИЕ КОММЕНТАРИЕВ В АККАУНТАХ-
КОНКУРЕНТАХ.
ЦЕРЕБРО – СБОР БАЗЫ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ С ВКОНТАКТЕ ДЛЯ
INSTAPLUS И INSTASOFT.
ГЛАВРЕД – РЕДАКТОР ТЕКСТА, УБИРАЮЩИЙ СМЫСЛОВОЙ
МУСОР И ОШИБКИ.

ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ:


ОБРАБОТКА ФОТО
FACETUNE – ПОМОГАЕТ ЗАМАЗАТЬ ПРЫЩИ И НЕРОВНОСТИ
(НОРМАЛЬНО
РАБОТАЕТ ИМЕННО ПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ).
SNAPSEED – ОБРАБОТКА ФОТОГРАФИЙ.
VSCO – ПРОСТОЙ ФОТОРЕДАКТОР, ГИГАНТСКИЙ НАБОР ФИЛЬТРОВ,
ГЛАВНЫЙ ДРУГ ЛЮБОГО БЛОГЕРА.
LUMYER – СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТОВ НА ФОТО, АНИМАЦИИ.
PHOTO LAB – ПРОГРАММА С НАЛОЖЕНИЕМ ФОНОВ НА ФОТО.
CANVA – СОЗДАНИЕ МАКЕТОВ ДЛЯ ПОСТОВ, ДИЗАЙН.
PICSART – НАЛОЖЕНИЕ ШАБЛОНОВ, РИСОВАНИЕ.
KIRAKIRA – «МНОГОБЛЕСТОК» НА ФОТО И ВИДЕО.
REPOST – ДЛЯ РЕПОСТОВ ФОТО.
REPOST STORIES – ДЛЯ РЕПОСТОВ СТОРИС.
CUTSTORY – НАРЕЗКА ВИДЕО В СТОРИС.
STORY SPLIT – НАРЕЗКА ВИДЕО ДЛЯ СТОРИС (ТОЛЬКО АНДРОИД).

ВИДЕОРЕДАКТОРЫ
KINEMASTER – ПРОГРАММА НА ВСЕ ВРЕМЕНА. МАКСИМАЛЬНЫЙ
ФУНКЦИОНАЛ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЛЮБОГО КЛИПА! СОХРАНЯЕТ
ЧЕРНОВИКИ. МИНУС – ПЛАТНАЯ, ДА НЕ ПРОСТО ПЛАТНАЯ, А
ПЛАТИТЬ ЗА НЕЕ НУЖНО ЕЖЕМЕСЯЧНО. НЕМНОГО, НО ВСЕ ЖЕ...
POWERDIRECTOR – ОТЛИЧНАЯ ПРОГРАММА, ХОРОШИЙ
ФУНКЦИОНАЛ В PRO- ВЕРСИИ. ИДЕАЛЬНА ДЛЯ СОЗДАНИЯ
СТОРИС. СОХРАНЯЕТ ЧЕРНОВИКИ. МИНУСЫ – ЧИТАЕТ НЕ ВСЕ
ФОРМАТЫ, НЕ ВСЕ ВИДИТ ИЗ ЗАГРУЗОК.
INSHOT – ПРОГРАММА С ДОСТАТОЧНЫМ ФУНКЦИОНАЛОМ. ЕСТЬ
СТИКЕРЫ, ГИФКИ. ИЗ ПЛЮСОВ – ЧИТАЕТ ВСЕ ФОРМАТЫ ВИДЕО.
ИДЕАЛЬНА ДЛЯ ОБРЕЗКИ В КВАДРАТ – МОЖНО ВЫБРАТЬ, ГДЕ
ИМЕННО НУЖЕН КВАДРАТ. МИНУСЫ – НЕ СОХРАНЯЕТ
ЧЕРНОВИКИ. ПЛАТНАЯ, НО СТОИТ ЕЕ КУПИТЬ ОДИН РАЗ, ЧТОБЫ
УБРАТЬ ДУРАЦКУЮ НАДПИСЬ.
VIVAVIDEO – ОЧЕНЬ ПРОСТАЯ И ИНТУИТИВНО ПОНЯТНАЯ
ПРОГРАММА, ХОРОШИЙ НАБОР ФУНКЦИЙ И ЭФФЕКТОВ.
СОХРАНЯЕТ ЧЕРНОВИКИ. МИНУСЫ – СОХРАНЯЕТ ВИДЕО ТОЛЬКО
В 720Р.

БОТЫ ДЛЯ ТЕЛЕГРАМА

TEXT4INSTA @TEXT4INSTABOT – ПРЕОБРАЗУЕТ ТЕКСТ ДЛЯ


ФОРМАТА ИНСТАГРАМА С РАЗРЫВАМИ И АБЗАЦАМИ.
INSTABOT @INSTABOT – СКАЧИВАЕТ ФОТО, ВИДЕО, АВАТАРКИ,
СТОРИСЫ ИЗ ИНСТАГРАМА. НО ТОЛЬКО С ОТКРЫТЫХ АККАУНТОВ.
SAVEBOT @IZIBOT – КАЧАЕТ ВИДЕО ИЗ ИНСТАГРАМА, ЮТУБА, ВК И
ФБ.
SPAM INFO BOT @SPAMBOT – ПРОВЕРЯЕТ ЛИЧНЫЙ АККАУНТ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ТЕЛЕГРАМЕ НА БЛОКИРОВКИ.
FLIBUSTA BOOK — КНИГИ @FLIBUSTAFREEBOOKBOT – БОТ ДЛЯ
БЫСТРОГО ПОИСКА И СКАЧИВАНИЯ КНИГ В ТЕЛЕГРАМЕ.
INSTATUBE @INSTATUBE_BOT – СКАЧИВАЕТ ФОТО, ВИДЕО,
АВАТАРКИ И ИНФОРМАЦИЮ ОБ АККАУНТЕ ИНСТАГРАМА.
LIKEBOT @LIKE – СОЗДАЕТ КНОПКИ ГОЛОСОВАНИЯ ДЛЯ ЧАТОВ И
КАНАЛОВ ТЕЛЕГРАМА.

КУРС СОЗДАЛА НАРИЗА БАКЛАНОВА


@EAZYSMM