Alejandra Sánchez

Alejandra.sanchez@idea-factory.net

Proceso de
Institucionalizacion del
Modelo CMM
Noviembre 2005
 Agenda
Motivos para aplicar el modelo.
Análisis de las prácticas existentes en la
organización.
Pasos a seguir.
Importancia de SEPG para la definición y mejora
de procesos.
Institucionalización de los procesos.
Assessment.

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Motivos para aplicar CMM en una organización

¿Cuales son los motivos que hacen al modelo CMM una

buena opción en Argentina?

• Búsqueda de la Calidad de los productos / servicios a producir.

• Búsqueda de Control sobre las tareas a realizar para obtener un
producto o realizar un servicio.
• Demanda del mercado internacional.
• Ventajas por la aplicación de la ley de software en Argentina.

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Análisis de las prácticas existentes en la organización

• Relevamiento de las prácticas existentes en la Organización

a través de entrevistas con los roles involucrados.

• Análisis de las prácticas existentes en la Organización a

través del análisis de documentación generada.

• Confección del un Gap Analysis comparativo con las

prácticas y subprácticas requeridas por el modelo.

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 Pasos a seguir: Primer paso
Elección del Ciclo de Vida de Desarrollo a aplicar en la
organización.

UP (Unified Process) es una metodología de desarrollo que se

encuentra alineada con el modelo CMM, ya que organiza el trabajo
en fases/iteraciones que permite llevar a cabo las tareas
planificadas con un nivel de organización acorde a lo requerido por
el modelo CMM.

Los principios del Proceso Unificado (Guiado por los casos de uso,
Iterativo e incremental y Basado en la arquitectura) se adecuan
perfectamente con ciertas prácticas y subprácticas de PA s del
modelo CMM.

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 Pasos a seguir: Segundo paso

Definición de políticas organizacionales y procesos con los

que se van a implementar las prácticas

Una vez definida la metodología de desarrollo, deben definirse las

políticas de la organización, con respecto a cada PA y los procesos
en los que se van a definir las tareas y los roles involucrados en
cada una de ellas a fin de cumplir con las prácticas requeridas.

En la definición de las políticas y los procesos debe tenerse en

cuenta cubrir todos Goals (metas) requeridos por el modelo. Estas
tareas o definiciones deben cubrir “todas” las prácticas
correspondientes a: CO (commitment to perform), AB (ability to
perform), DI (Directing Implementation ) , VE (Verifying
Implementation)

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 Pasos a seguir: Tercer paso

Definición de los procedimientos a seguir para cada una

de las fases.

Una vez definidos los procesos que cubran las prácticas y

subprácticas, la forma más clara de organizar las tareas a
seguir, teniendo definidas las fases del ciclo de vida de
desarrollo, es definir procedimientos por fase indicando la
secuencia de tareas, roles responsables y autorizantes, y
productos de trabajo a generar por cada una de ellas.

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Visión Dinámica – Framework Procesos IFS

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 Procesos definidos por IFS
Proceso de Administración de Proyectos
Planeamiento & Seguimiento de Proyectos
Administración de Riesgos & Issues
Reportes de Estado
Procesos de Soporte
SQA
Administración de la Configuración & Cambios
Revisiones por Pares
Testing
Procesos de Mejora de Procesos
Auditorías
Capacitación
Mediciones y Análisis – Project Office

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 Administración de Proyectos
Proceso de Planeamiento & Seguimiento de Proyectos
Planificar desde la Etapa Inicial y seguir las actividades a través de todas las
fases del proyecto. Implica la supervisión del estado actual del proyecto en
relación a lo planificado.

Plan de Proyecto.
Planilla de Riesgos e Issues.
Cronograma.
Plan de SCM.
Plan de SQA.
Plan de Pruebas.
Plan de Migración de Datos.
Plan de Implementación.
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 Administración de Proyectos
Proceso de Planeamiento & Seguimiento de Proyectos

Métricas:

Desvíos de tamaño.
Desvíos de esfuerzo.
Desvíos de costo.
Desvíos en el camino crítico.
Desvios en las actividades de SCM planificadas.
Desvios en las actividades de SQA planificadas.

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 Administración de Proyectos
Proceso de Administración de Riesgos & issues
Desarrollar y ejecutar un plan para detectar y administrar los riesgos e issues
del proyecto en las distintas fases y definir acciones correctivas o mitigadoras
para minimizar el posible impacto.

Planificación de la Administración de Riesgos

Planilla de seguimiento de Riesgos & Issues

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 Administración de Proyectos
Proceso de Administración de Riesgos

Métricas

Top five mensual.

Nivel de Exposición de los mismos.

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 Administración de Proyectos
Proceso de Reportes de Estado
Supervisar el avance del proyecto mediante el registro en Informes de Avance
de todas las tareas conteniendo el estado actual y los desvíos con respecto a
lo planificado.

Registro de horas insumidas surgidas de la herramienta.

Informe semanal de estado.
Informe mensual de estado, on-line con carga automática de
base de métricas
Informe consolidado de estado de los proyectos.
Informe de cierre del proyecto.

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 Administración de Proyectos

Proceso de Reportes de Estado

Algunas de las Métricas

Horas reales insumidas en cada tarea vs horas estimadas.

Porcentaje de desvio de esfuerzo registrado mensualmente.
Porcentaje de desvío de cronograma registrado mensualmente.
Porcentaje de desvío de costo registrado mensualmente.
Capacitaciones realizadas en el mes.
Magnitud final del proyecto.
Tasa de errores del proyecto.
Cantidad final de requerimientos de cambio.
Cantidad final de issues del proyecto.

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 Procesos de Soporte
Cubrir la perspectiva de soporte del proyecto realizando las
distintas tareas necesarias para asegurar la correcta ejecución
del mismo, la calidad de los procesos y del producto a generar.

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 Procesos de Soporte
Proceso de SQA
Definir todas las actividades necesarias para cada proyecto en particular, las
tareas de seguimiento y control de ejecución de dichas actividades, con el fin
de asegurar la calidad del proyecto y de todos los artefactos.

Plan de SQA.
Formulario de Tailoring del Proyecto.
Registros de revisiones de SQA .

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 Tailoring

Tailoring de los procedimientos estándar de la organización

Este esquema de organización de las tareas facilita el tailoring

acorde a las características de los proyecto (tamaño, tipo de
proyecto).

El tailoring permite que determinadas tareas no sean realizadas.

Hay tareas que no pueden suprimirse, sea cual sea la característica
del proyecto (por ej, el control de los items de configuración) y otras
que puede suprimirse, o sufrir alguna modificación justificada con
respecto al estándar.

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 Procesos de Soporte

Proceso de SQA

Métricas

Cantidad / tipo de errores de SQA .

Esfuerzo insumido en actividades de SQA.

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 Procesos de Soporte
Proceso de Administración de la Configuración & Cambios
Mantener la integridad de los artefactos, sus versiones y los releases en un
proyecto a través de su ciclo de vida.

Plan de SCM.
Seguimiento de Requerimientos de cambios.
Informes de estado de los requerimientos de
cambio.
Informes de Impacto de los requerimientos de cambio.
Registros de revisiones de SCM.

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 Procesos de Soporte
Proceso de Administración de la Configuración & Cambios

Métricas

Cantidad / tipo de errores de SCM.

Esfuerzo insumido en actividades de SCM.
Cantidad de Cambios por Estado.

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 Procesos de Soporte
Proceso de Revisión por Pares
Examinar todos los artefactos generados en las distintas fases del proyecto
para corregir tempranamente fallas, asegurando la calidad del producto.

Registro de Revisiones por Pares

Producto modificado / aprobado.

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 Procesos de Soporte
Proceso de Revisión por Pares

Métricas

Cantidad de errores registrados por severidad.

Esfuerzo insumido en revisiones
Esfuerzo insumido en correcciones surgidas de las revisiones.

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 Procesos de Soporte

Proceso de Testing
Detectar y corregir la mayor cantidad posible de errores/fallas en el producto
antes del lanzamiento del mismo.

Planes de prueba del producto.

Casos de prueba/Scripts de prueba
Informes de fallas.

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 Procesos de Soporte
Proceso de Testing

Métricas

Cantidad de errores/severidad surgidos por ciclo de testing.

Esfuerzo insumido en actividades de Testing.

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 Mejora de Procesos
Ejecutar actividades para mejorar el Proceso de Desarrollo a lo
largo de la organización, mediante la detección de fortalezas,
debilidades y oportunidades de mejora.

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 Mejora de Procesos
Proceso de Auditorias
Detectar debilidades en los distintos procesos de la organización.

Informe de Auditoría.
Informe de Incumplimiento.

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 Mejora de Procesos
Mejora de Procesos
Definir nuevos y mejores procesos en base a las necesidades detectadas.

Procesos.
Procedimientos.
Templates.
Checklists.
Guías.
Etc.

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 Mejora de Procesos
Proceso de Capacitación
Diseñar y ejecutar programas de capacitación para los distintos perfiles con el
objetivo de mejorar la productividad de la Organización.

Matriz de funciones y conocimientos.

Listado de instructores / proveedores de capacitación.
Formulario de contenidos y material del curso.
Calendario de capacitación.
Formulario de Feedback de capacitación.
Planilla de evaluación de la eficacia de la capacitación.
Registro de capacitación del empleado.

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SEPG- Importancia en la Definición/Mejora de procesos

Software Engineering Process Group

Establecer un grupo de trabajo interdisciplinario (conformado por

QA, Project Leaders, Analistas Funcionales, Arquitectos) para la
definición de procesos y análisis de mejoras, es la opción más
válida desde los siguientes aspectos:

- Obtener el mejor conocimiento en cada una de las

especialidades.
- Distribuir las tareas de definición de acuerdo a la especialidad.
- Consensuar las tareas que realizarán cada uno de los roles.

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 Institucionalización de los procesos

Los procesos definidos deben ser institucionalizados siguiendo

diferentes cursos de acción:

• Inducción al Framework de procesos.

Visión general de CMM, procesos y procedimientos definidos.
• Inducción específica por rol.
Capacitación en las tareas que deberá realizar cada rol, y la forma de
realizarlas de acuerdo a lo definido.
• Mentoring sobre las tareas reales de proyecto durante un período a
determinar.

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 ¿En que consiste un assessment?

El método de evaluación actual para CMMI es SCAMPI, Standard

CMMI Appraisal Method for Process Improvement.
Los pasos a seguir son los siguientes

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 Talento argentino para el mundo

Talento argentino para el mundo

Talento argentino para el mundo