Plan de la séance 6

1. Les parties prenantes du projet (Suite)

• Les acteurs du projet : définitions et rôles
• Les rôles du chef de projet

2. Les documents clés du management de projet

• La charte du projet
• Le plan de management de projet

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LES ACTEURS DU PROJET

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 LES ACTEURS DU PROJET

Suivant la nature du projet il peut exister plusieurs types d’acteurs qui peuvent avoir des intérêts parfois
divergents. Dans certains projets certaines acteurs peuvent jouer plusieurs rôles à la fois.

A. Le maître d'ouvrage (ou Porteur du projet ou Commanditaire) : Personne physique ou morale pour le compte de qui
l'objet du projet est réalisé.

B. Le maître d'œuvre (ou Réalisateur) Personne physique ou morale qui, pour sa compétence, est chargée par le maître
d'ouvrage d’accomplir certaines missions.

C. Le chef de projet est la personne qui conçoit l’objet du projet, avec une équipe affectée, et qui en dirige la réalisation
pour le compte du responsable du projet de l’organisme client.

D. L'équipe projet : Elle est choisie par le chef de projet. Elle comprend les personnes prenant une part active dans la
réalisation du projet, les responsables de lots de travaux ou de tâches.

E. Partenaires :Le chef de projet peut avoir besoin de partenaires en plus des membres de son équipe projet qui peuvent
être des fournisseurs, des sous-traitants ou des laboratoires de recherches ou tout autre partenaire utile au projet.

F. Le comité de pilotage est également appelé comité direction. Il s'agit d'une extension du maître d'ouvrage. Son rôle est le
suivi général et les premières décisions, notamment dans les grands projets. Le comité de direction comprend
généralement des cadres supérieurs ou des personnes issues de groupes de parties prenantes clés.
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LES ACTEURS DU PROJET

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 Le maître d'ouvrage

Le maître d’ouvrage fixe les objectifs du projet en termes de coûts, délais et performances. L’accord entre le
maître d’ouvrage et le maître d’œuvre doit être de préférence matérialisé par un contrat et/ou un cahier des
charges.

Son rôle porte sur la définition de ce résultat, la vérification du résultat obtenu et la façon dont le
résultat est atteint en termes de coûts et délais. Il a la charge de vérifier que le maître d'œuvre (MOE) est
sur la bonne trajectoire pour atteindre l'objectif. Fréquemment le MOA se fait assister par un
consultant/assistant.

Les principaux livrables du MOA sont :

• un document qui définit le résultat du projet ;

• l'approbation du planning et du budget du MOE ;
• la vérification de l'avancement du projet ;
• la vérification des résultats du projet lors des différentes étapes concluant les phases du projet ;
• la coordination du projet avec les projets connexes ;
• l'établissement du bilan du projet.

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 Le maître d'œuvre

Le maître d'œuvre (MOE, ou Engineer) agit en délégation du MOA pour atteindre l'objectif fixé. Ses
responsabilités sont orientées vers la production en temps et en heure des résultats prévus.

Sa mission couvre :

• la définition et la conduite des travaux ;

• l'établissement et la maîtrise du planning ;
• la définition du système qualité ;
• la communication au sein de son équipe et vers la MOA de l'avancement du projet ;

En termes de responsabilités, le MOE veille à la conformité du déroulement du projet et assure la gestion

opérationnelle du projet.

Son activité s'exerce sur tous les plans : structuration et gestion du périmètre, gestion du planning, gestion des
ressources, contractualisation, pilotage du budget qu'il a reçu du MOA.

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Comparaison entre MOA et MOE

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 Le chef de projet

Le chef de projet (PM, Project Manager), ou directeur de projet selon la taille du projet, est la personne
responsable du management du projet. Il est désigné par l'entreprise réalisatrice (MOE) et est responsable de
l'atteinte des objectifs du projet sur toutes les thématiques du management de projet.

Le chef de projet est responsable en particulier de la communication avec toutes les parties prenantes du
projet, en interne ou en externe à l'entreprise.

Le chef de projet est l’acteur clé du projet en ce sens qu’il répond de toutes les dérives afférentes au projet une fois que celui-ci
est lancé. C’est aussi en sa qualité de chef d’orchestre qu’il choisira les prestataires et contrôlera le bon déroulement des activités
qu’il aura spécifiées. »

Il a plusieurs missions :
• Il est présent à toutes les étapes du projet: Il est simple acteur ou leader lors des phases de préparation (avant-projet), mais
toujours leader dans les phases de montage, de réalisation et de bilan.

• Il assure le management humain : animation de son équipe et des équipes opérationnelles lors des différentes phases de
réalisation, relation avec le maître d’ouvrage dans les phases de définition et de décision, et prise en compte des besoins
utilisateurs.

• Il assure la gestion technique du projet : définition des objectifs, de la stratégie, des moyens et de l’organisation,
coordination des différentes actions et maîtrise de l’évolution du projet.
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 LE CHEF DU PROJET : UN CHEF D’ORCHESTRE

Responsabilité Connaissances et
Membres et rôles
envers l’équipe compétences
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 LE CHEF DU PROJET : UN CHEF D’ORCHESTRE

Chef d’orchestre Chef de projet

Plusieurs membres peuvent accomplir de

Plusieurs musiciens peuvent jouer plus de 25
nombreux rôles différents. Ces membres
Membres et rôles sortes d’instruments différents appartenant
émanent généralement de plusieurs divisions,
aux grandes familles (cordes, bois , cuivres…)
départements, métiers…

Le chef de projet et le chef d’orchestre sont tous deux responsables de ce que produit leur équipe,
Responsabilité envers à savoir l’aboutissement du projet ou le concert symphonique, respectivement. Les deux chefs doivent
l’équipe avoir une vision globale des produits de leur équipe afin de les planifier, de les coordonner et
de les achever.

Le chef de projet n’est pas censé accomplir

Le chef d’orchestre n’est pas censé savoir jouer
tous les rôles du projet. En revanche, il doit
Connaissances et de tous les instruments. En revanche, il doit
posséder des connaissances en management
compétences posséder une compréhension, une expérience
de projet ainsi qu’une compréhension, une
et des connaissances musicales
expérience et des connaissances techniques.
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 LES COMPÉTENCES DU CHEF DU PROJET

La technique de
Connaissances, compétences et comportements liés à des domaines spécifiques du management de
management de
projet, programme et portefeuille. Aspects techniques de la réalisation de son rôle.
projet

Connaissances, compétences et comportements nécessaires pour guider, motiver et diriger une

Le leadership
équipe afin d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs.

Le management
Connaissances et expertise dans le secteur et l’organisation qui permettent d’améliorer les
stratégique et
performances et d’obtenir de meilleurs résultats. 11
organisationnel
LA SPHÈRE D’INFLUENCE DU CHEF PROJET

• Le CP se tient informé des tendances du secteur

d’activité.
• Il tient compte des informations et identifie leurs
impacts ou leurs applications au niveau des projets en
cours (technologies, standards…)

• Le CP assume un rôle de communication entre le

sponsor du projet, les membres de l’équipe et les
autres parties prenantes.
• Élabore des comptes rendus pour les comités de
directions et les bureaux des projets

• Il dirige l’équipe projet afin d’atteindre les objectifs

• Le CP collabore avec les autres chefs de
projet/programme/portefeuille.

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 Principaux documents du projet

PMBOK

Interrelation entre l’évaluation des besoins et les documents

clés de projet/de l’organisation 13
Le Business case

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 LE CAHIER DES CHARGES

Le cahier des charges, également appelé « appel d’offres », est la traduction sous forme écrite de l’expression
des besoins de la maîtrise d’ouvrage et est destiné à une tierce personne en charge de sa réalisation.

Autrement dit, il sert à présenter clairement l’attente d’une maîtrise d’ouvrage vis-à-vis d’un projet qu’il
souhaite faire réaliser par une maîtrise d’œuvre.

• L’analyse fonctionnelle – Vous décrirez ici le fonctionnement général demandé à l’installation. Vous vous
demanderez ce que doit, par exemple, faire la machine à tel ou tel moment ou dans telle ou telle situation. Il
s’agit d’une exigence du client destinée au fournisseur.

• Cahier des charges fonctionnel – Dans ce cahier des charges fonctionnel sont indiquées les exigences de
résultat. Par exemple, les caractéristiques du produit entrant et celles des produits sortants. Dans ce document,
on inclura également les contraintes hors procédés.

• Cahier des charges technique – À l’inverse du cahier des charges fonctionnel, vous inclurez toutes les
caractéristiques techniques ainsi que les contraintes, mais vous n’intégrerez pas les exigences fonctionnelles.

• Cahier des charges technique et fonctionnel – Il englobe les cahiers des charges technique et fonctionnel. On
l’appelle également le cahier des charges technique et organisationnel
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 LA CHARTE DU PROJET

La charte du projet est définie comme le document émis par le sponsor (commanditaire/MO) du projet.
Elle autorise formellement l’existence du projet et donne autorité au chef de projet pour affecter des
ressources de l’organisation aux activités du projet.
PMBOK

Selon l’ampleur du projet (petit ou grand), la charte (parfois appelée “fiche de projet”) est plus ou moins
détaillée.

Sa principale donnée d’entrée est l’expression du besoin : le cahier des charges fonctionnel.

...mais contrairement à celui-ci sa vocation n’est pas le “pourquoi”, c’est le “comment” !

Pourquoi:

La charte de projet permet à toutes les parties concernées (intervenants) de parvenir à une entente et de
décrire les principaux aspects du projet comme les objectifs, la portée, les produits livrables et les
ressources nécessaires. La charte soutient le processus de prise de décisions et elle est souvent
employée comme un outil de communication..

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 LA CHARTE DU PROJET

Qui est responsable de la charte de projet?

Le commanditaire du projet ou un gestionnaire ne faisant pas partie de l’équipe du projet devrait

normalement se charger d’élaborer la charte de projet.

Or, dans la pratique, le chef de projet joue souvent un rôle important dans l’élaboration de la charte de projet.

• Il travaille en étroite collaboration avec le commanditaire du projet, qui lui fournit des renseignements
généraux sur le projet (p. ex., les buts du projet et les liens avec les besoins opérationnels, les priorités
stratégiques, les objectifs et les résultats).

• Il s’adresse aussi aux intervenants pour obtenir des renseignements supplémentaires en vue de créer
la charte.

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 COMPOSANTES DE LA CHARTE DU PROJET

• l’objet du projet ;
• les objectifs mesurables du projet et les critères de réussite correspondants ;
• les exigences de haut niveau ;
• la description du projet, les limites et les principaux livrables ;
• le risque global du projet ;
• un échéancier à jalons récapitulatif ;
• les ressources financières préapprouvées ;
• la liste des principales parties prenantes ;
• les exigences d’acceptation du projet (c-à-d, ce qui définit la réussite du projet, la personne qui décide que le projet est
réussi et celle qui valide le projet) ;
• les critères de sortie du projet (c-à-d les conditions à respecter afin de clore ou d’annuler le projet ou la phase) ;
• le chef de projet désigné, sa responsabilité et son niveau d’autorité ;
• le nom et le niveau d’autorité du sponsor ou des autres personnes qui autorisent la charte du projet.
PMBOK

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LA CHARTE DU PROJET

Composants de la charte du projet

• Le titre du projet
• Le chef du projet
• Le client (qui)
• La description du projet (quoi)
• Date du début et de fin du projet (quand)
• La justification du projet (pourquoi)
• Les livrables du projet (comment)
• Jalons: échéanciers/évènements importants
• Les parties prenantes
• Les contraintes
• Les hypothèses
• Les risques
• Les exigences pour l’approbation du projet

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 LE PLAN DE MANAGEMENT DU PROJET

Le plan de management du projet définit la façon dont le projet sera exécuté et maîtrisé, puis clos. Le contenu
du plan de management du projet dépend du champ d’application du projet et de sa complexité.
PMBOK

Le plan de management de projet est un document qui regroupe l’ensemble des informations nécessaires
pour le pilotage du projet. Il contient à la fois le quoi et le comment du projet. Il détient la référence de départ
sur laquelle l’ensemble des calculs d’écarts vont être opérés au cours du déroulement du projet.

Il est mis à disposition de l’ensemble des membres de l’équipe projet. Il assure le regroupement des informations
indispensables pour le pilotage du projet.

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 LE PLAN DE MANAGEMENT DU PROJET

❖ Objectif:

Regrouper en un seul document ou groupe de documents l’ensemble des informations qui permettent :

• d’établir, de manière partagée par toutes les parties intéressées, l’ensemble des informations de management
à connaître ;
• d’indiquer à chacun les processus à appliquer dans le cadre du projet ;
• de fixer à chacun son rôle et les tâches à exécuter.

❖ Qui est responsable de le rédiger:

• Il est élaboré par le chef de projet ou par l’équipe de management de projet quand celle-ci est clairement
établie. Il peut être proposé par une société de conseil en management de projet (dans ce que l’on appelle
parfois des prestations d’assistance à maîtrise d’ouvrage, ou d’assistance à maîtrise d’œuvre).

• L’élaboration du plan de management de projet est progressive. Elle débute dès les premiers travaux de
prévision, et se poursuit jusqu’à la validation de la référence de base du projet.

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 COMPOSANTS DU PLAN DE MANAGEMENT DU PROJET

Il intègre et regroupe l’ensemble:

• des plans de management subsidiaires (de 1 à 10)

• des références de base (13, 14, 15)
• des autres informations nécessaires pour manager le
projet (plans supplémentaires) (11, 12, 16, 17, 18)

Les besoins du projet déterminent les composants

nécessaires au plan de management du projet

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