Вы находитесь на странице: 1из 11

Министерство образования РФ

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия


(СибАДИ)
Кафедра организации перевозок и управления на транспорте

Методические указания
для проведения лабораторных занятий
по дисциплине «Электронная коммерция»
для студентов специальности 240100

Составитель Е.О.Чебакова

Омск
Издательство СибАДИ
2003
УДК 681.3.06
ББК 32.97

Рецензент канд. техн. наук, доцент В.Я. Слободин.

Работа одобрена методической комиссией АТФ в качестве методических указа-


ний для проведения лабораторных занятий по дисциплине «Электронная коммерция»
для студентов специальности 240100.

Методические указания для проведения лабораторных занятий по дисци-


плине “Электронная коммерция” для студентов специальности 240100 / Сост. Е.О.
Чебакова. - Омск: Изд-во СибАДИ, 2003. – 8 с.

Излагаются цели и задачи изучения дисциплины «Электронная коммерция», за-


дания для проведения лабораторных занятий.

Библиогр.: 10 назв.

 Издательство СибАДИ, 2003

2
Содержание

Введение…………………………………………………………………… 4
Тема 1. Глобальная сеть………………………………………………….. 5
Контрольные вопросы………………………………………….. 5
Задания…………………………………………………………… 5
Тема 2. Рынок электронной коммерции………………………………… 5
Контрольные вопросы…………………………………………… 5
Задания…………………………………………………………… 5
Тема 3. Web-сайт как основа бизнеса в Интернете…………………….. 6
Контрольные вопросы………………………………………….. 6
Задания…………………………………………………………… 6
Тема 4. Реклама в Интернете…………………………………………….. 6
Контрольные вопросы…………………………………………… 6
Задания……………………………………………………………. 6
Тема 5. Платежные системы в Интернете……………………………….. 6
Контрольные вопросы…………………………………………… 6
Задания…………………………………………………………… 7
Тема 6. Торговые системы в Интернете…………………………………. 7
Контрольные вопросы…………………………………………… 7
Задания…………………………………………………………… 7
Тема 7. Финансовые системы в Интернете……………………………… 7
Контрольные вопросы…………………………………………… 7
Задания……………………………………………………………. 7
Библиографический список рекомендуемой литературы………………. 8

3
ВВЕДЕНИЕ

Влияние Интернета на современный мир не имеет исторических ана-


логов. Изобретение телеграфа, телефона, радио и компьютера привело к
беспрецедентной интеграции всех этих средств в глобальную информаци-
онную гипермедийную систему, получившую название Интернет, которая
одновременно является средой для сотрудничества и общения людей,
средством общемирового вещания и распространения информации, а так-
же мощным инструментом для ведения бизнеса, лишенного каких-либо
временных или пространственных ограничений.
Влияние Интернета коснулось как внешних отношений между ком-
паниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры са-
мих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса,
но и принципиально изменились уже существующие. В последние годы
роль Интернета становится все более заметной. Согласно исследованию
специалистов компании Intel, к 2002 году число пользователей Интернета
достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до трил-
лиона долларов.
Дисциплина “Электронная коммерция” необходима для подготовки
специалиста, способного самостоятельно использовать технологии Интер-
нет в деятельности автотранспортных предприятий.
Основные задачи дисциплины: это:
 раскрыть существующие тенденции развития современного мира
бизнеса, в том числе в сфере организации перевозок;
 показать возможности использования сети Интернет для маркетин-
говых целей в деятельности предприятий транспорта;
 научить использовать различные способы продвижения интернет-
проекта в глобальной сети Интернет;
 познакомить с принципом действия поисковых машин и основами
создания баннерной рекламы в сети Интернет.
Дисциплина «Электронная коммерция» основана на курсах “СУБД”,
«Транспортная логистика», «Коммерческая логистика» «Предпринима-
тельство на транспорте», «Информационные технологии на транспорте»,
«Организация грузовых автомобильных перевозок», «Основы транспорт-
но-экспедиционного обслуживания», «Маркетинг», «Менеджмент».
В результате изучения дисциплины «Электронная коммерция» сту-
денты ознакомятся с современными технологиями развития электронной
коммерции и принципами ведения бизнеса в Интернете. Кроме того, нау-
чатся применять на практике интернет-технологии для развития бизнеса в
сфере транспортных услуг, выбирать поставщика услуг Интернета, место
для размещения Web-сервера и доменное имя, привлекать посетителей на
Web-сайт, регистрировать сервер в поисковых системах, размещать ссылки

4
в Web-каталогах и рекламу на серверах с целевой аудиторией, оценивать
экономическую эффективность работы сайта.

Тема 1. ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ

Контрольные вопросы
История Интернета. Службы Интернета: электронная почта, теле-
конференции, списки рассылки, IRC, FTP, службы поиска информации.
Коммуникационные характеристики и модели коммуникации Интернета.
Интерактивность. Гипертекст. Мультимедиа. Сетевая навигация. Сравне-
ние коммуникационных характеристик Интернета с традиционными СМИ.
Коммуникативные характеристики служб Интернета.

Задания

1. Познакомиться с работой поисковых серверов Rambler, Aport, Яndex.


2. Найти информацию по транспортным агентствам, составить их клас-
сификацию по видам предоставляемых услуг, территориальному
признаку, виду перевозок, типу подвижного состава.
3. Придумать тему для телеконференции по проблемам транспорта.

Тема 2. РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Контрольные вопросы
История развития электронной коммерции. Категории электронной
коммерции. Особенности электронной коммерции. Прогнозы развития
электронной коммерции. Аудитория Интернета. Исследовательские агент-
ства Интернета. Общемировые характеристики пользователей Интернета.
Аудитория российской части Интернета.

Задания
1. Познакомиться с работой исследовательских агентств Интернет по
следующим адресам:
(www.nua.ie/surveys),
(www.forrester.com),
www.cyberatlas.mternet.com),
(www.adknowledge.com),
(www.admedia.org),
(www.gallup.ru),
(www.comcon-2.com),
(www.monitoring.ru),
(www.rocit.ru) .

5
В письменной форме кратко охарактеризовать работу каждого.
1. Сделать прогноз развития электронной коммерции на транспорте.
2. Выделить основные направления взаимодействия предприятий
транспорта с клиентами через Web-броузер.

Тема 3. WEB-САЙТ КАК ОСНОВА БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы
Классификация Web-сайтов. Принципы ведения бизнеса в Интерне-
те. Бизнес-модели сайтов. Этапы создания Web-сайта. Выбор поставщика
услуг Интернета. Выбор места размещения Web-сервера. Выбор доменного
имени. Принципы первоначального привлечения посетителей на Web-сайт.
Регистрация сервера в поисковых системах. Информационное наполнение
сайта. Инструменты работы с аудиторией. Организация обратной связи с
аудиторией Web-сервера. Оценка экономической эффективности работы
сайта.

Задание
Создать Web-сайт автотранспортного предприятия.

Тема 4. РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ


Контрольные вопросы
Особенности рекламы в Интернете. Ценовые модели размещения
рекламы. Оплата по количеству показов. Фиксированная оплата. Оплата по
количеству щелчков мышью. Оплата по количеству посетителей. Оплата в
зависимости от конечного результата. Баннерная реклама. Методы бан-
нерной рекламы. Реклама с использованием электронной почты. Рассылка
индивидуальных писем. Использование списков рассылки. Дискуссионные
листы. Оценка эффективности рекламной кампании.

Задание
Познакомиться с возможными способами размещения рекламы в Ин-
тернете, письменно указать преимущества и недостатки каждого.

Тема 5. ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы
Методы обеспечения безопасности. Шифрование. Цифровая под-
пись. Сертификаты. Протоколы и стандарты безопасности виртуальных
платежей. Платежные системы. Классификация платежных систем. Кре-
дитные системы. Дебетовые системы. Российские платежные системы.

6
Задания
1. Познакомиться с российскими платежными системами.
2. Описать возможные схемы расчетов через Интернет между транс-
портными предприятиями и их клиентами.

Тема 6. ТОРГОВЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы
Интернет-магазины. Схема взаимодействия покупателя с виртуаль-
ным магазином. Обеспечение Интернет-магазинов. Оплата товара. Достав-
ка товара. Выбор оптимального варианта реализации Интернет-магазина.
Российские Интернет-магазины. Интернет-аукционы. Обзор. Зарубежные
Интернет-аукционы. Интернет-аукционы в России. Интернет-площадки.
Виды торговых площадок. Выгоды и риски участников рынка. Бизнес-
модели торговых площадок. Структура торговой площадки. Развитие тор-
говых Интернет-площадок в России.

Задание
На примере существующих торговых систем в Интернете предложить
направления их использования для предприятий транспорта

Тема 7. ФИНАНСОВЫЕ СИСТЕМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Контрольные вопросы
Интернет-банкинг. Рынок банковских услуг в Интернете. Интернет-
банкинг в России. Интернет-трейдинг. Общий обзор развития рынка. Ин-
тернет-трейдинг за рубежом. Интернет-трейдинг в России. Интернет-
страхование. Мировой рынок. Российский рынок.

Задания
1. Познакомиться с банковскими услугами в Интернете.
2. Описать процесс взаимодействия транспортного предприятия и бан-
ка через Интернет

7
Библиографический список рекомендуемой литературы

1. Афонина С. Электронные деньги.-СПб.:Питер, 2001.  120 с.


2. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес.-СПб.:Питер, 2001.  103 с.
3. Галкин С. Е. Бизнес в Интернете. — М.: Центр, 1998. .  185 с..
4. Гуров Г. Г. Интернет для бизнеса. — М., 1997.  165 с.
5. Загуменнов А.П. Как раскрутить Web-сайт.  М.: ДМК Пресс, 2001.
6. Козье Д. Электронная Коммерция. MicroSoft Press, 1999.  205 с.
7. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная Коммерция. Открытые системы. 
М., 2000. 180 с.
8. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. - СПБ.: БХВ-Санкт-
Петербург, 1999.-256 с.
9. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса.  СПБ., 2001. 196 с.
10. Холмогоров В. Интернет-маркетинг: Краткий курс. –СПБ.: Питер, 2001.  80 с.

Учебное издание

Методические указания для проведения лабораторных занятий


по дисциплине «Электронная коммерция»
для студентов специальности 240100

Составитель
Чебакова Елена Олеговна

Редактор Т.И. Калинина

Подписано к печати
Формат 6090 1/16. Бумага писчая
Оперативный способ печати
Гарнитура Times New Roman Cyr
Усл. п.л. 0,5 уч.-изд. л. 0,5.
Тираж 70 экз. Изд. №16. Заказ
Цена договорная

Издательство СибАДИ
644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10
Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ
644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

8
9
Учебное издание

Методические указания для проведения лабораторных занятий


по дисциплине «Электронная коммерция»
для студентов специальности 240100

Составитель
Чебакова Елена Олеговна

Редактор Т.И. Калинина

Подписано к печати
Формат 6090 1/16. Бумага писчая
Оперативный способ печати
Гарнитура Times New Roman Cyr
Усл. п.л. 0,5 уч.-изд. л. 0,5.
Тираж 70 экз. Изд. №16. Заказ
Цена договорная

Издательство СибАДИ
644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10
Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ
644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

10
Методические указания
для проведения лабораторных занятий
по дисциплине «Электронная коммерция»
для студентов специальности 240100