Portal gob.

bo  
 

¿Qué es?
El Portal de Trámites del Estado gob.bo ( ​https://www.gob.bo/ ) es una plataforma
web cuya principal función es centralizar y estandarizar en un punto único de
consulta toda la información (requisitos, costos, horarios de atención, pasos, tiempo
de duración, puntos de atención, etc) de los trámites y servicios públicos que
brindan las entidades públicas a la población.

Los objetivos del presente Portal son:

- Dar acceso a la ciudadanía a información de trámites y servicios que ofrece

el Estado.
- Se podrá iniciar trámites en línea desde el Portal.
- Convertirse en la Ventana de Comunicación entre el Estado Plurinacional de
Bolivia y la ciudadanía.

Además como características de este portal se tiene que:

- Es una Plataforma web con una Guía completa y organizada de

información de trámites.
 - Es Accesible las 24 horas.
- Brinda información centralizada.

El Decreto 3525, del 4 de abril de 2018, crea el portal de trámites para que el
ciudadano realice sus solicitudes en las entidades del Estado y señala que dicho
portal estará a cargo de la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de
Información y Comunicación (AGETIC).

"La Agetic será la responsable de administrar el ​Portal de Trámites del Estado

Plurinacional de Bolivia que se establecerá con el nombre de dominio 'gob.bo'",​
señala el parágrafo I del artículo I, del Decreto 3525.

Asimismo, el parágrafo III menciona que ​todas las entidades y empresas que
presten servicios públicos deberán publicar cada uno de los trámites que ofrecen y
enumera 14 datos mínimos que deben cumplir las instituciones, estos son:

a) Nombre de la Entidad
b) Nombre de la Unidad
c) Nombre del trámite
d) Descripción u objetivo del trámite
e) Requisitos
f) Procedimiento para realizar el trámite
g) Costos
h) Direcciones donde se puede realizar el trámite
i) Horarios de atención
j) Duración del trámite
k) Marco legal
l) Dirección web del trámite en línea, cuando corresponda
m) Dirección web donde se encuentra más información del trámite, cuando
corresponda
n) Dirección web de la aplicación móvil para realizar el trámite en línea, cuando
corresponda.
Se debe resaltar que las Instituciones tienen la obligación de actualizar la
información que corresponde a sus trámites antes de poner en vigencia cualquier
cambio, ya que la información mostrada en el portal es la que tiene validez.

¿Cuándo usarlo?
Siempre. Todos los trámites y servicios públicos que ofrecemos a la población
deben ser publicados en el Portal de Trámites del Estado. Integrando herramientas
como ciudadanía digital, a través del portal gob.bo también podremos habilitar
mecanismos para que los usuarios califiquen la calidad de los servicios.