ASPECTOS DE FORMA:

 12 FOLDERS AMARILLO CHILLON CON NEPACOS INCLUIDOS (SI NO TIENEN NEPACOS NO

SE ACEPTARAN)
 SOLO CARATULAS EN HOJAS A COLOR DE LAS FUNCIONE
“OJO” DESDE LA FUNCIÓN 1 “función escrita” A LA FUNCION 16 (EN CASO DE NO TENER
ACCIONES EN ALGUNAS FUNCIONES NO INCLUIR LA CARATULA)
FUNCION 1:
Realizar la recepción y registro de los casos derivados por el área legal o social, identificando en
reunión de coordinación, la tipología (principal y secundaria) correctas a seguir.

A) Copia del LIBRO DE DERIVACIONES AL AREA PSICOLÓGICA con la tipología

(principal y/o secundaria).

Nota: la fotocopia deberá estar sellada y firmada en la parte inferior por la profesional psicóloga
en todas las hojas.

FUNCIÓN 2:
Realizar orientaciones, entrevistas, evaluaciones y contenciones cuando la persona Adulta
Mayor así lo requiera por casos de violencia intrafamiliar, doméstica u otras.

 FICHA DE REGISTRO Y ATENCIÓN PSICOLÓGICA (TODOS LOS DATOS OBLIGATORIAMENTE DEBEN

ESTAR LLENADOS Y FIRMADOS POR EL USUARIO Y LA PROFESIONAL OBLIGATORIAMENTE)

FUNCIÓN 3: (EN ESE ORDEN, POR FECHAS Y SEPARADOS CON PESTAÑAS)

- Derivar la documentación requerida (notas, informes psicológicos, abordajes,
valoraciones psicológicas y otros) por las instancias correspondientes (área legal del
equipo multidisciplinario, Fiscalías, Ministerio Público, Juzgados y otros) dentro los
plazos establecidos para remitir a las instancias respectivas en beneficio del usuario
adulto mayor.

A) NOTAS INFORME
B) INFORMES DE CONTENCIÓN
C) INFORMES DE SEGUIMIENTO
D) INFORMES PSICOLOGICOS
E) INFORMES DE TERAPIA

NOTA: la documentación debe ser en fotocopia, con el respectivo recibido del

área legal (sello, firma y fecha), en caso de ser requerimiento fiscal o judicial debe
contar con el sello de recibido de la respectiva institución.

FUNCIÓN 4:
Realizar visitas domiciliarias de carácter psicológico con la persona Adulta Mayor o su entorno
familiar en coordinación con el Trabajador Social de la institución, las mismas deberán estar
debidamente documentadas y con el respaldo fotográfico necesario.

A) FICHA PSICOLÓGICA DE VISITA DOMICILIARIA (OBLIGATORIAMENTE FIRMADA Y SELLADA POR

LA RPOFESIONAL Y EL USUARIO) Y 4 FOTOGRAFIAS DE RESPALDO (2 FOTOS POR HOJA Y SU
DESCRIPCIÓN, DEBEN ESTAR FIRMADAS Y SELLADAS POR LA PROFESIONAL)

FUNCIÓN 5:

Realizar gestiones de coordinación con el Trabajador Social para acogidas temporales,

transitorias o permanentes de las personas Adultas Mayores cuando el caso así lo
requiera.
 A) FICHA DE ACOMPAÑAMIENTO Y FICHA DE VISITA INSTITUCIONAL (SELLADAS Y FIRMADAS POR
USUARIO (DEPENDIENDO LA FICHA) + LA INSTITUCIÓN Y LA PROFESIONAL TRABAJADORA
SOCIAL (DEPENDIENDO EL CASO) + FOTOGRAFIAS DE RESPALDO)

FUNCIÓN 6:

Realizar seguimiento a todos aquellos casos que hayan ameritado intervención del área
psicológica, generando y acompañando Fichas de Seguimiento de todas las acciones
realizadas así como el respaldo fotográfico respectivo.

A) FICHA DE SEGUIMIENTO PSICOLOGICA (OBLIGATORIAMENTE FIRMADA Y SELLADA POR LA

RPOFESIONAL Y EL USUARIO) Y 4 FOTOGRAFIAS DE RESPALDO (2 FOTOS POR HOJA Y SU
DESCRIPCIÓN, DEBEN ESTAR FIRMADAS Y SELLADAS POR LA PROFESIONAL)

FUNCIÓN 7:

Realizar reuniones de coordinación transdisciplinaria con los profesionales Abogados y

Trabajadores Sociales de la institución con el objetivo de garantizar resultados positivos
que concluyan en la restitución de los derechos vulnerados de las personas Adultas
Mayores, debiendo acompañar las Actas de Coordinación Transdisciplinaria de todas
las intervenciones realizadas.

A) ACTA DE COORDINACIÓN TRANSDISCIPLINARIA ( DEBIDAMENTE LLENADA CON TODOS

LOS DATOS, REDACTADA CORRECTAMENTE CON LOS RESPECTIVOS SELLOS Y FIRMAS
DE LOS PROFESIONALES QUE ESTAN INTERVIENIENDO EN EL CASO)

NOTA: si en el caso solo están coordinando el área legal y social o psicológica, quiten el
párrafo que involucra a la otra área así como el pie de página…

FUNCIÓN 8:

Realizar terapias, sesiones o entrevistas psicológicas estructuradas y su respectivo

seguimiento con carácter mensual a todos aquellos casos que así lo ameriten,
garantizando la participación conjunta del adulto mayor y su entorno familiar, generando
los respaldos correspondientes (informe de terapia psicológica, test de prueba
psicológica, informes psicológicos conclusivos y otros) mismos que deberán ser
adjuntados a los casos a fin de tomar las acciones que se determinen con el equipo
inter o transdisciplinario.

A) INFORMES DE SEGUIMIENTO DE TERAPIA (POR SESIONES PROGRAMADAS)

B) INFORMES DE TERAPIA

NOTA: la documentación debe ser en fotocopia, con el respectivo recibido del área legal
(sello, firma y fecha), en caso de ser requerimiento fiscal o judicial debe contar con el sello
de recibido de la respectiva institución.
FUNCIÓN 9:

- En coordinación con el área social, conformar grupos de personas adultas

mayores para la realización de sesiones de terapia ocupacional a efecto de
fortalecer las funciones mentales y psicomotrices en el adulto mayor, debiendo
mensualmente presentar un informe detallado y documentado de las terapias
realizadas al supervisor asignado al servicio.
A) PLANIFICACIÓN METODOLÓGICA DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR, DEFINIENDO EL
CRONOGRAMA DE FECHAS.
B) PLANIFICACION DE LAS SESIONES Y ACTIVIDADES A DESARROLLAR CON LOS GRUPOS.
C) PLANILLA DE REGISTRO DE ASISTENCIA DE PARTICIPANTES DE LOS GRUPOS (POR
SESIÓN).
D) 4 FOTOGRAFIAS 2 POR HOJA (POR SESION).
 NOTA: Esta función es obligatoria no puede existir un solo mes sin respaldos “OJO”. En lo
posible conformar los grupos con los usuarios que visitan nuestras oficinas, adultos
mayores en situación de violencia, abandono y otros, para fortalecer sus habilidades
sociales, autoestima, resiliencia y comunicación asertiva o lo que ustedes como
profesionales consideren pertinente para los grupos.
FUNCION 9:

Elaborar informes de Cierre de Casos cuando así sea determinado por el equipo
multidisciplinario por haber concluido el mismo o sea imposible continuar por razones
de fuerza mayor (traslado de Departamento, defunción del sujeto de protección o
renuncia a los servicios del Departamento de Adulto Mayor), respaldada con los
informes respectivos.

A) ACTAS DE CIERRE DE CASO ( DEBIDAMENTE LLENADAS, BIEN REDACTADAS CON

RESULTADOS CLAROS Y MOTIVOS DEL CIERRE DE CASO, FIRMADA Y SELLADA POR LAS
RESPECTIVAS AREAS QUE CIERRAN EL CASO)

NOTA: Debe estar plasmado la cantidad de fojas con las cuales se está realizando el cierre de caso,
en caso de no tener buena letra, realizarlo a computadora, esta acta es sumamente importante
para respaldar nuestras acciones así que mucho cuidado por favor con su LETRA.

FUNCION 10:

Elaborar y presentar mensualmente la matriz mensual de casos registrados y atendidos

de acuerdo a formato proporcionado por el supervisor asignado al servicio.

AREA PSICOLÓGICA
MATRIZ DE REGISTRO DE CASOS

Psicólogo/a:
Subalcaldia:
Periodo de ejecución:
Nº de Casos Atendidos:
Nº Nº Caso Fecha Nombre Edad Denunciante Parentesco Denunciado/ Tipología Acciones Estado
del Adulto a Principal Realizadas Actual del
Mayor Secundaria Caso

Nota: En esta matriz, solo ingresan los casos nuevos que han sido derivados a su área en el
mes
AREA PSICOLÓGICA
MATRIZ DE SEGUIMIENTO DE CASOS

Psicólogo/a:
Subalcaldia:
Periodo de ejecución:
Nº de Casos Atendidos:
Nº Nº Fecha Fecha de Nombre del Edad Denunciante Parentesco Denunciado/ Tipología Antecedentes Acciones Estado
Cas de seguimient Adulto a Principal del Caso Realizadas Actual del
o Ingres o Mayor Secundaria Caso
o

Nota: En esta matriz, solo ingresan los casos de gestiones o meses pasados que han sido derivados
al Área Psicológica en el mes para su seguimiento u otros, en caso de ambas matrices deberán
estar firmadas y selladas por la profesional psicóloga en todas las hojas.

FUNCION 11:

Realizar el llenado y actualización permanente del Sistema de Registro de Denuncias

de personas adultas mayores, mismo que será proporcionado y socializado por la
supervisión asignada al servicio.
 a) En este primer mes se emitirá una nota aclaratoria respecto al cumplimiento de
esta función, porque estamos a la espera de la capacitación y el registro de
usuarios.
b) Para los próximos meses se emitirá una certificación de cumplimiento, previa
revisión del sistema del Área Psicológica.

FUNCION 12:

Realizar actividades de prevención (ferias y/o talleres) con instituciones públicas y

privadas, unidades educativas, OTB’s, Juntas Vecinales y otros, debiendo presentar
documentación de respaldo (listas de asistencia y fotografías) de las actividades
realizadas.

A) CARTA DE COORDINACION
B) PLANILLA DE REGISTRO DE ASISTENCIA DE PARTICIPANTES
C) MEMORIA DE ACTIVIDADES
D) 4 FOTOGRAFIAS 2 POR HOJA

NOTA: Esta función es obligatoria no puede existir un solo mes sin respaldos “OJO”.
FUNCION 13:

Acatar de manera obligatoria e incuestionable el rol de turnos elaborado por la

supervisión asignada al servicio, debiendo actuar de manera inmediata y oportuna ante
cualquier situación o caso de emergencia de personas adultas mayores.

A) ADJUNTAR ACCIONES REALIZADAS POR EL AREA EN CASOS DE TURNO.

B) NOTA INFORME – INFORME DE CONTENCIÓN – FICHAS DE ACOMPAÑAMIENTO –
FOTOGRAFIAS Y OTROS ACTUADOS.

FUNCION 14:

Realizar actas de cierre o archivo de casos, cuando el mismo así lo requiera y previa
coordinación con el equipo transdisciplinario, debiendo informar mensualmente al
supervisor asignado al servicio acerca de todos aquellos casos que fueron sujetos a
cierre o archivo.

A) ACTAS DE ARCHIVO DE CASO ( DEBIDAMENTE LLENADAS, BIEN REDACTADAS CON

RESULTADOS CLAROS Y MOTIVOS DEL ARCHIVO DE CASO, FIRMADA Y SELLADA POR
LAS RESPECTIVAS AREAS QUE ARCHIVAN EL CASO)

NOTA: Debe estar plasmado la cantidad de fojas con las cuales se está realizando el ARCHIVO de
caso, en caso de no tener buena letra, realizarlo a computadora, esta acta es sumamente
importante para respaldar nuestras acciones así que mucho cuidado por favor con su LETRA.
AREA PSICOLÓGICA
MATRIZ DE CIERRE DE CASOS

Psicólogo/a:
Subalcaldia:
Periodo de ejecución:
Nº de Casos Cerrados:

Nº Nº Caso Fecha Nombre Tipología Acciones Motivo del

De del Adulto Principal Realizadas Cierre del
Cierre Mayor Secundaria caso
 AREA PSICOLÓGICA
MATRIZ DE ARCHIVOS DE CASOS

Psicólogo/a:
Subalcaldia:
Periodo de ejecución:
Nº de Casos Archivados:

Nº Nº Fecha Nombre del Tipología Acciones Motivo del

Cas de Adulto Principal Realizadas Archivo de
o Archiv Mayor Secundaria caso
o

NOTA: En caso de ambas matrices deberán estar firmadas y selladas por la profesional psicóloga
en todas las hojas, todos estos datos nos permitirán remitir el informe a Dirección de Género
Generacional y Familia respecto a cierres y archivos de casos.

FUNCION 15:

Realizar acciones de intervención u operativos de rescate de personas adultas mayores

en situación de riesgo (indigencia), debiendo generar toda la documentación de
respaldo necesaria para su inclusión y presentación en los informes mensuales.

A) Adjuntar acciones en caso de rescate de personas adultas mayores en situación de riesgo.

Fotografías
Informes de Contención

NOTA: Ante casos delicados que ameriten la intervención inmediata del equipo, deben poner a
conocimiento del JEFE DEL DPTO. Para coordinar acciones con personal médico, medios de
comunicación y otros, debiendo generar todos los respaldos posibles y adjuntar a su informe.

NOTA SUPER IMPORTANTE: NO PUEDE HABER INFORMES SIN CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES,

SI O SI DEBE EXISTIR RESPALDO PARA JUSTIFICAR LOS PAGOS EN SU TOTALIDAD.