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PAIEMENT ÉLECTRONIQUE

CONDITIONS GENERALES

DEFINITIONS :

AUTHENTIFICATION :Fonction permettant de s’assurer des données correspondantes à une carte.


CARTE EDAHABIA:Carte de débit émise par ALGERIE POSTE conforme à la norme EMV, revêtue du
logo d’ALGERIE POSTE et permettant à son titulaire d’effectuer des opérations de retrait, de libre
service bancaire et de paiement sur TPE et par internet.
CODE PIN:Suite de quatre caractères numériques destinée à authentifier le titulaire de la carte lors
de l’utilisation des GAB, PIN PAD et TPE.
COMMERÇANT  : Tout commerçant de biens ou de services équipés de TPE utilisant le réseau
monétique.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE  : L’ensemble des règles en vigueur, affichées par les
commerçants et les WEB MARCHANDS qui constituent le contrat de vente conclu avec le titulaire de
la carte.
CVV2  ( Card Verification value) : les trois derniers caractères du cryptogramme visuel imprimé au
verso de la carte utilisé lors de l’authentification pour l’»exécution d’une opération de paiement à
distance.
GAB (Guichet Automatique de Banque)  :  Dispositif électronique permettant d’effectuer
automatiquement des opérations habituellement réalisées au guichet des banques.
LITIGE COMMERCIAL  : Tout conflit ou différend qui nait entre le titulaire de la carte et le
commerçant ou le WEB MARCHAND, dans le cadre de l’exécution de la transaction commerciale et
ne portant pas sur l’opération de paiement proprement dite.
MOT DE PASSE DE PAIEMENT : Suite de caractères à usage unique transmis par ALGERIE POSTE
via SMS vers le téléphone mobile du titulaire de la carte, destinée à l’authentifier lors des opérations
de paiement via internet.
NOTIFICATION PAR SMS  : Service offert par ALGERIE POSTE permettant d’informer par SMS, les
clients y adhérant, de diverses opérations relatives à leur compte (retrait, paiement, virement,
réception de carnet de chèques et de carte, etc.).
PAIEMENT SUR INTERNET : Service qui permet au titulaire d’une carte, en sa qualité de WEB
ACHETEUR, d’effectuer des transactions de paiement de biens et/ou de services, sur des sites WEB
MARCHANDS.
PINPAD  : Dispositif électronique disponible au guichet de l’Etablissement Postal permettant
l’authentification du client lors de retrait avec l’imprimé SFP1.
TITULAIRE DE LA CARTE :Titulaire d’un compte courant postal etdétenteur de la carte EDAHABIA,
autorisé à effectuer différentes opérations sur GAB, PINPAD et/ou TPE ainsi que des paiements via
internet.
REÇU DE PAIEMENT ELECTRONIQUE : Document électronique affiché automatiquement à l'issue
de chaque opération de paiement, par carte, via internet, avec possibilité d’impression ou
d’enregistrement d’une série d'informations relatives à la transaction et au WEB MARCHAND.
SFP1  : Imprimé unique utilisé au niveau des Etablissements Postaux pour différentes opérations
financières.
TICKET : Document délivré automatiquement pour chaque opération effectuée sur GAB et/ou TPE.
TPE (Terminal de Paiement Electronique)  : Dispositif de paiement électronique permettant
d’effectuer des opérations de paiement, par carte, disponible au niveau des Etablissements Postaux
et des commerçants.
WEB ACHETEUR : Détenteur de carte, qui utilise sa carte pour effectuer le paiement d’un bien ou
d’un service sur internet.
WEB MARCHAND : Commerçant de biens et/ou deservices de droit algérien, adhérant au système
de paiement sur internet d’ALGERIE POSTE.
ARTICLE 1 : OBJET

Le présent contrat fixe l’ensemble des conditions de délivrance, d’utilisation, de renouvellement, demise
en opposition et de résiliation de la carte EDAHABIA.
ARTICLE 2 : SERVICES OFFERTS PAR LA CARTE EDAHABIA

La carte EDAHABIA permet à son titulaire d’effectuer sur le territoire Algérien  sur:

2.1.GAB :
Retrait d’espèces en dinar ;
Opérations de Libre Service Bancaire  : consultation du solde, demande de mini relevé des 10
dernières opérations effectuées avec la carte et commande de chéquier ;
Transfert de fonds ;
Versement de fonds ;
Paiement de factures ;
Recharge crédit communication mobile.
2.2 PINPAD Etablissements postaux :
Authentification du client pour des retraits d’espèce en dinar ;
Retrait d’espèces en monnaie nationale ;
Consultation du solde
2.3. TPE Commerçants :
Paiement d’achat de biens et/ou de services ;
Recharge mobile.
2.4. Téléphone mobile :
Paiement d’achat de biens et/ou de services ;
Paiements de factures ;
Recharge mobile ;
Demande de mini relevé des dernières des 10 dernières opérations effectuées avec la carte.
Notification par SMS des opérations financières (Paie, Retrait, Virement, E-PAY, etc..)
2.5. Sites WEB MARCHANDS :
Paiement d’achat de biens et/ou de services ;
Paiements de factures.

ARTICLE 3 : DELIVRANCE DE LA CARTE EDAHABIA

1. La carte EDAHABIA est délivrée par ALGERIE POSTE à ses clients titulaires d’un compte courant
postal à leur demande et sous réserve d’acceptation de cette demande.
La carte EDAHABIA reste la propriété d’ALGERIE POSTE.
2. Dés réception de la carte à l’Etablissement Postal de résidence, son titulaire sera avisé par un avis
d’arrivée et/ou par un SMS pour les clients adhérant au service de notification par SMS.
3. La carte est personnelle. Dès sa réception, son titulairedemande et vérifie son activation auprès de
l’Etablissement Postal de résidence.
4. UN CODE PIN personnel est communiqué par ALGERIE POSTE sous enveloppe sécurisée qui doit
être récupérée personnellement par le titulaire de la carte au niveau de son Etablissement Postal
de résidence. Ce code est indispensable pour effectuer diverses opérations au niveau des GAB,
PINPAD et TPE.
5. UN MOT DE PASSE DE PAIEMENT personnel à usage unique est communiqué par ALGERIE POSTE
par SMS au titulaire de la carte indispensable pour chaque opération de paiement sur internet.

ARTICLE 4 : RESPONSABILITES DU TITULAIRE DE LA CARTE

Le titulaire de la carte est responsable de :


1. L’utilisation de sa carte avec précaution :
Il doit la conserver sur lui ou dans un lieu sûr. Il lui est strictement interdit de la prêter ou de s’en
déposséder. Son usage est strictement personnel et limité aux opérations citées à l’ARTICLE 2. Il lui
est également interdit d’y apporter toute altération fonctionnelle ou physique susceptible
d’entraver le fonctionnement des GAB, PINPAD et TPE.
2. L’utilisation et la conservation de son CODE PIN et de son mot de passe de paiement :
Il doit donc les tenir absolument secrets et ne pas les communiquer à qui que se soit. Il ne doit pas
notamment les inscrire sur la carte ou sur tout autre document. Il doit veiller à les composer à
l’abri des regards indiscrets.
3. L’ensemble des opérations effectuées avec sa carte sur GAB, PINPAD, TPE et mobile et/ou paiement
sur internet.
4. Conséquences liées à sa demande de mise en opposition ou de résiliation de sa carte.

ARTICLE 5 : OBLIGATIONS DU TITULAIRE DE LA CARTE

Le titulaire de la carte s’engage à :

1. Utiliser sa carte durant sa période de validité.


2. Accepter le prélèvement d’office des frais inhérent à la carte ainsi que ceux relatifs aux opérations
effectuées avec la carte.
3. Consulter les conditions générales de ventes affichées par les commerçants et les WEB
MARCHANDS.
4. S’assurer, à chaque opération de paiement sur internet et sous sa responsabilité, que le site web
utilisé est sécurisé. Les sites web sécurisés sont identifiables par l’adresse «  https://  » au lieu de
http://précédée par l’affichage d’un cadenas fermé.
5. S’assurer, préalablement à chaque opération et sous sa responsabilité, de la disponibilité sur son
compted’un solde suffisant et de le maintenir ainsi jusqu’au débit correspondant.
6. Rembourser, sans délai, à ALGERIE POSTE, le montant des opérations effectuées alors que le solde
de son compte était insuffisant.
7. Reconnaitre et accepter toute transaction effectuée à l’aide de sa carte sur internet et/ou par
téléphone mobile.
8. Conserver le ticket et/ou le reçu de paiement électronique de chaque opération jusqu’à expiration
du délai de réclamation prévu par ALGERIE POSTE à l’ARTICLE 12.
9. Honorer le règlement des achats de biens et/ou de services en cas de litige commercial.
10. Communiquer à ALGERIE POSTE, sans délai, toutes modifications des données indiquées
préalablement sur le formulaire de la demande de la carte,particulièrement le numéro de
téléphone mobile.
11. Consulter régulièrement son compte par les moyens mis à sa disposition.
12. Informer ALGERIE POSTE, sans délais, en cas d’utilisation anormale de sa carte.
13. Faire opposition auprès d’ALGERIE POSTE, sans délais, en cas de perte, de vol, d’utilisation
frauduleuse de sa carte ou des données liées à son utilisation ARTICLE 13.
14. Autoriser ALGERIE POSTE à récupérer toute carte suspendue, résiliée,perdue ou volée et
retrouvées ou apparaissant sur une liste noire.
15. Autoriser ALGERIE POSTE à communiquer auxautorités compétentes tous renseignements jugés
nécessaires afin de combattre la fraude, le blanchiment d’argent et financement du terrorisme.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITE D’ALGERIE POSTE

1. ALGERIE POSTE sera responsable des pertes financières directes encourues par le titulaire de la
carte dues au dysfonctionnement du système lorsqu’il incombe directement à ALGERIE POSTE.
2. ALGERIE POSTE ne sera pas tenu pour responsable d'une perte due à une panne technique du
système si celle-ci est signalée au titulaire de la carte par un message visible sur le dispositif
électronique ou d'une autre manière.
3. Dans le cas où ALGERIE POSTE décèlerait un risque quelconque lié à la sécurité, elle se réserve le
droit, dans l’intérêt du client, d’interrompre les de services concernées par ce risque,
particulièrement celles liées à l’internet, jusqu’à résolution du problème. ALGERIE POSTE
n’assume aucune responsabilité pour les éventuels dommages causés par une telle interruption.
4. ALGERIE POSTE ne pourrait être tenue responsable d'un défaut de fonctionnement ou d'un
mauvais fonctionnement des services par suite d'évènements dont elle n'a pas le contrôle,
notamment:
La défaillance du matériel du titulaire ;
La défaillance de fonctionnement des matériels ou des réseaux de télécommunication ;
Les interruptions de service par suite de cas fortuits ou de force majeure ;
Tout évènement de nature à entraver le fonctionnement normal des prestations.
5. La responsabilité d’ALGERIE POSTE ne pourra en aucun cas être engagée si le titulaire de la carte
n’a pas lui même respecté l’intégralité de ses responsabilité (ARTICLE 4) et obligations (ARTICLE
5).
6. La responsabilité d’ALGERIE POSTE ne sera pas engagée lorsque le titulaire de la carte aura
contribué à une fraude.
7. La responsabilité d’ALGERIE POSTE, lors de l’exécution erronée d’une opération, se limite au
remboursement du montant principal débité du compte du titulaire de la carte.

ARTICLE 7 : CONSENTEMENT ET IRREVOCABILITE


1. Le titulaire de la carte donne son consentement pour réaliser une opération de retrait
et/ou de paiement avant ou après la détermination de son montant par :
L’introduction de son CODE PIN sur le clavier d’un dispositif électronique ;
La communication des données liées à l’utilisation de sa carte à distance.
2. L’opération de retrait et/ou de paiement est autorisée si le titulaire de la carte a donné
son consentement sous l’une des formes définies ci-dessus.Dès ce moment, l’ordre
d’exécution de l’opération est irrévocable.

ARTICLE 8 :MODALITES D’UTILISATION DE LA CARTE

1. Le nombre d’essais successifs de composition du CODE PIN est limité à trois (03). Au
troisième essai infructueux, la carte est capturée ou bloquée selon le dispositif
électronique utilisé.
2. Une carte capturée par un GAB d’ALGERIE POSTE ne peut être restituée qu’à son titulaire, auprès
de l’établissement postal auquel est rattaché l’appareil, après vérification de l’identité du titulaire,
dans le cas où la carte n’est pas bloquée.
3. Une carte bloquée sur le PINPAD ou TPE ne peut être débloquée qu’après son
utilisation pour un retrait sur GAB.
4. Le nombre d’essais successif de composition du mot de passe de paiement sur internet
est de trois. Au troisième essai infructueux, le titulaire de la carte provoque son
blocage sur tous les sites WEB MARCHANDS.
5. Les opérations de retraits, de paiement et de transfert de fonds sont autorisées dans les limites des
montants plafonds figurant dans les conditions particulières du présent contrat.
6. Des opérations de retraits sont possibles sur les PIN PAD disponibles au niveau des établissements
postaux sur présentation de l’imprimé SFP1 et d’une pièce d’identité en cours de validité.
7. Les opérations de paiements sont effectuées selon les conditions et procédures en vigueur des
commerçants ou des WEB MARCHANDS.
8. Les opérations effectuées par carte sont automatiquement imputée au compte auquel
elle est associée.
9. ALGERIE POSTE a la faculté de débiter immédiatement le compte du montant des
opérations effectuées à l’aide de la carte même en cas : de décès, d’incapacité juridique
du titulaire de la carte et/ou du titulaire du compte, d’incidents de fonctionnement du
compte, de clôture du compte ou du retrait de la carte par ALGERIE POSTE.

ARTICLE 9 : PREUVES DES TRANSACTIONS

1. Les opérations effectuées au moyen de la carte sont enregistrées automatiquement sur un support
électronique. Ces enregistrements constituent la preuve des opérations effectuées au moyen de la
carte et la justification de leur imputation au compte auquel est associée la carte.
2. ALGERIE POSTE, le titulaire du compte et le titulaire de la carte reconnaissent force probante au
support informatique, sur lequel sont enregistrées les données relatives à toutes les opérations
effectuées par la carte.
3. Le montant détaillé des opérations effectuées par la carte passé au débit du compte figure sur un
relevé des opérations mis à la disposition du titulaire du compte à sa demande.
ARTICLE 10 : TARIFICATION

La tarification applicable est celle en vigueur et qui figure dans les conditions particulières du présent
contrat.

ARTICLE 11 : CENTRE D’APPEL D’ALGERIE POSTE


Le titulaire de la carte et/ou du compte peut s’adresser au centre d’appel d’ALGERIE POSTE au numéro :
« 15 30 »,disponible 7j/7 et 24h/24,pour :
Renseignements concernant l’utilisation de la carte ;
Commande de carte ;
Demande de Réédition du CODE PIN;
Réclamations ;
Mise en opposition.

ARTICLE 12 : RECLAMATIONS / REMBOURSSEMENT

1. Le titulaire du compte et/ou de la carte a la possibilité de contester une opération litigieuse en


appelant le centre d’appel d’ALGERIE POSTE « 15 30 » et/ou en déposant une réclamation sur le site
web d’Algérie Poste ou auprès d’un Etablissement Postal ou d’un Centre Financier Régional, par la
présentation du ticket ou du reçu de paiement de l’opération litigieuse et du relevé des opérations,
et cela dans un délai de quatre vingt dix (90) jours au maximum, à compter de la date de
l’opération contestée.
2. Les informations ou les documents ou leurs reproductionsdétenus par ALGERIE POSTE, relatifs
aux opérations faisant l’objet de réclamation, doivent être produits par ALGERIE POSTE quinze
(15) jours au plus tard après la réception de la réclamation .
3. ALGERIE POSTE a l’obligation de faire diligence auprès de tout correspondant afin que celui-ci lui
communique les pièces qu’il pourrait détenir et qui ont trait à l’opération contestée.
4. En cas de fraude ou de suspicion de fraude,commise par un tiers identifié ou non, ALGERIE POSTE
peut demander au titulaire de la carte un récépissé ou une copie d’un dépôt de plainte.
5. Les litiges commerciaux qui portent notamment sur le prix de biens ou de services achetés ne sont
pas recevables auprès d’ALGERIE POSTE. Seuls ceux qui portent sur l’absence ou la mauvaise
exécution de l’ordre de paiement donné par le titulaire de la carte à ALGERIE POSTE sont
recevables.
6. Les réclamations qui s’avèrent fondées conformément aux clauses du présent contrat donneront
lieu au remboursement de tous les débits non justifiés, y compris la totalité des taxes/commissions
supportés le cas échéant par le titulaire du compte.
7. La restitution d’un bien ou l’annulation d’un service réglé par carte ne peut faire l’objet d’une
demande de remboursement auprès du commerçant ou du WEB MARCHAND que s’il y a eu
préalablement une transaction débitée. Ce remboursement n’est effectué que sur autorisation du
commerçant ou du WEB MARCHAND.
8. Le remboursement intervient au plus tard soixante (60) joursà compter de la réception de la
réclamation contre paiement d’une taxe définie dans les conditions particulières.
9. La régularisation des réclamations fondées s’effectue dans le cadre de la compensation.

ARTICLE 13:MISE EN OPPOSITION/BLOCAGE DE LA CARTE

1. Seules sont recevables par ALGERIE POSTE les mises en opposition, émanant du titulaire de la
carte, expressément motivées par la perte ou le vol de la carte et l’utilisation frauduleuse de la
carte ou des données liées à son utilisation.
Toute opération effectuée au moyen de la carte, avant sa mise en opposition, est irrévocable.
2. La mise en opposition de la carte pour utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à
son utilisation est réalisée lorsque le titulaireest toujours en possession de sa carte au moment de
l’exécution de l’opération, uniquement dans les cas suivants :
Si la carte utilisée a été contrefaite ;
Si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de la
carte, avec son numéro et d’autres données y afférent.
3. En cas de perte, la mise en opposition de carte entraine son blocage temporaire pour une durée de
quinze (15) jours. Au terme de ce délai, la carte fera l’objet d’un blocage permanent si le titulaire
ne demande pas sa réactivation.
4. Dans les autres cas, la mise en opposition de la carte par le titulaire entraine systématiquement
son blocage définitif par ALGERIE POSTE, avec possibilité de son remplacement.
5. Le titulaire de la carte doit déclarer,sans délai, la perte ou le vol de sa carte, en utilisant l’un des
moyens suivants :
Appeler le centre d’appel d’ALGERIE POSTE « 15 30 » (appel vocal enregistré) ;
Déposer une demande de mise en opposition écrite contre accusé de réception au niveau d’un
Etablissement Postal ou d’un Centre Financier Régional ;
Expédier une demande de mise en opposition écrite sous pli recommandé avec accusé de
réceptionau Centre Financier Régional.
6. En cas de contestation sur la mise en opposition, celle-ci sera réputée avoir été effectuée à la date
de la réception de ladite demande par ALGERIE POSTE ou à la date de l’enregistrement vocal du
centre d’appel d’ALGERIE POSTE « 15 30 ».
7. ALGERIE POSTE ne saurait être tenue pour responsable des conséquences du blocage de la carte
qui n’émanerait pas de son titulaire.
8. En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son
utilisation, ALGERIE POSTE peut demander un récépissé ou une copie d’un dépôt de plainte ou de
déclaration de perte.
9. Les mises en opposition formulées pour des motifs autres que cités précédemment, notamment, en
cas de litige commercial ne sont pas recevables par ALGERIE POSTE.
10. ALGERIE POSTE, peut bloquer la carte ou certaines fonctionnalités de la carte pour des raisons
objectivement motivées ayant trait à :
la sécurité de la carte,
la présomption d'une utilisation non autorisée ou frauduleuse de la carte,
l’incapacité d’acquittement des obligations de paiement du titulaire de la carte.
Le titulaire sera informé du blocage et des raisons de celui-ci, si possible avant le blocage sinon
immédiatement après, à moins que la communication de cette information ne soit interdite par
une autre législation ou ne s'oppose à des objectifs d'ordre public ou de sécurité publique.

ARTICLE 14 : MODIFICATION


ALGERIE POSTE se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales et particulières
du présent contrat.

ARTICLE 15 : CONFIDENTIALITE

1. ALGERIE POSTE est autorisée à diffuser les informations recueillies dans le cadre du présent
contrat, les informations figurant sur la carte et celles relatives aux banques, aux organismes
intervenant dans le cadre de la fabrication et du fonctionnement de la carte et éventuellement à
des sous-traitants ainsi qu’à la Banque d’Algérie et au Réseau Monétique Interbancaire.
2. Une inscription au fichier de la centrale des impayés, géré par la BANQUE D’ALGERIE, est réalisée
lors d’une utilisation frauduleuse de la carte par son titulaire.
3. Le titulaire d’une carte peut exercer le droit d’accès à ses données personnelles et demander à
ALGERIE POSTE la rectification de ces données, en cas d’erreur.

ARTICLE 16 : DUREE DE VALIDITE / RENOUVELLEMENT / RETRAIT / RESTITUTION

1. La carte comporte une durée de validité dont l’échéance est inscrite sur la carte elle-même.
2. A la date d’échéance, la carte fait l’objet d’un renouvellement automatique et sera adressée à son
titulaire.
3. Dans le cas ou le titulaire ne souhaite plus que sa carte soit renouvelée, il doit l’exprimer par écrit
avec accusé de réception moyennant un préavis de quatre vingt dix (90) jours.

ARTICLE 17 : RETRAIT / RESTITUTION/REMPLACEMENT

1. ALGERIE POSTE se réserve le droit de retirer, de faire retirer ou de bloquer l’usage de la carte à
tout moment ou de ne pas la renouveler. Le titulaire de la carte en sera notifié.
En conséquence, Le titulaire de la carte est dans l’obligation de la restituer à la première demande
et s’expose à des sanctions s’il continue à en faire usage.
2. La carte peut faire l’objet d’un retrait par un commerçantou une banque tiers, sur demande
d’ALGERIE POSTE. Dans ce cas, la décision de restitution de la carte à son titulaire appartient à
ALGERIE POSTE.
3. La carte peut être remplacée, sur demande du titulaire, en cas de détérioration ou de blocage
définitif suite à une mise en opposition.

ARTICLE 18 : SANCTIONS ET REGLEMENT DES DIFFERENDS

1. Tout usage frauduleux, falsification de la carte, ainsi que toute fausse déclaration est passible des
sanctions prévues par la réglementation et lois en vigueur.
2. Hormis les litiges commerciaux, tous les litiges qui naissent suite à l’utilisation de la carte seront
réglés à l’amiable. A défaut de règlement à l’amiable, les litiges seront soumis au tribunal
territorialement compétent.

ARTICLE 19 : RESILIATION

1. Le présent contrat peut être résilié à tout moment par écrit par le titulaire de la carte.

La résiliation neprendra effet qu’après imputation de toutes les transactions en


instance
2. ALGERIE POSTE peut, sans préavis, sous réserve du dénouement des opérations en cours, mettre
fin au présent contrat, dans les cas suivants :
Clôture du compte sur lequel fonctionne la carte;
Décès ou incapacité juridique du titulaire de la carte.

3. La résiliation entraine le règlement de toutes les sommes dues sans aucune formalité.
ARTICLE 20 /entrée en vigueur :
Le présent contrat entre en vigueur dès que le client accepte les conditions générales (article 323 ter du
code civil Algérien.)

Lu et accepté
CONDITIONS PARTICULIERES
Les présentes conditions particulières sont fixées comme suit :

TAXES ET COMMISSIONS D’UTILISATION :

TAXE / COMMISSION TARIFICATION (DA)


Création, renouvellement et remplacement de
350,00
la carte
Réédition du code PIN 200,00
Réclamations non fondées 100,00
Mise en Opposition temporaire ou définitive de
30,00
la carte
Résiliation 30,00
Notification par SMS 10.00

OPERATIONS EFFECTUEES PAR LA CARTE EDAHABIA :

OPERATION TARIFICATION (DA)


Retrait sur GAB d’ALGERIE POSTE 30,00
Retrait sur GAB d’une banque 35,00
Taxe fixe de 18 DA majorée de :
-2 DA par 1000 DA ou fraction de 1000 DA à
concurrence de 18000 DA
- au dessus de 18000 DA, 3DA par 1000 DA ou fraction
Retrait sur PINPAD de 1000DA, à concurrence d’un million de DA
-au dessus d’un million de DA, 6 DA par 1000 DA ou
fraction de 1000 DA sont ajoutés à la tarification du 1er
million de DA

Paiement sur TPE ALGERIE POSTE Gratuit


Gratuit
Paiement sur internet - prix du SMS

Recharge mobile  10,00 + prix du SMS


12 DA Jusqu’à 10.000 DA, au dessus de 10.000
DA
Transfert de fonds
Et par fraction de 10000 DA, sont ajoutés 3 DA
à la tarification des premiers 10.000 DA

OPERATIONS DE LIBRE SERVICE BANCAIRE EFFECTUEES PAR LA CARTE EDAHABIA :

OPERATION TARIFICATION (DA)


Edition du relevé des 10 dernières opérations 10,00
Consultation du solde 10,00
Edition de relevé d’identité postale (RIP) Gratuit
Commande de carnet de chèques Gratuit

LIMITATION DES MONTANTS DES OPERATIONS EFFECTUEES PAR LA CARTE 

MONTANT
OPERATION FREQUENCE MAXIMUM
(DA)
Retrait sur GAB d’ALGERIE POSTE Quotidien
Retrait sur GAB d’unebanque Hebdomadaire
Paiement sur TPE D’ALGERIE POSTE Quotidien
Paiement sur TPE d’une banque Hebdomadaire
Paiement via internet Quotidien

QUELQUES RECOMMANDATIONS POUR SECURISER VOS OPERATIONS PAR


LA CARTE EDAHABIA

SOYEZ VIGILANT
Conservez votre carte sur vous, ou en lieu sûr.
Ne laissez jamais votre carte dans votre voiture, votre chambre d’hôtel, etc…
Ne rangez jamais ensemble votre carte et son code confidentiel sur vous ou chez vous.
Ne rangez jamais ensemble votre carte et votre téléphone portable.
Ne communiquez votre code confidentiel à personne, ne le notez ni sur votre carte ni sur
aucun autre document.
Assurez-vous que le site web de paiement est sécurisé en vérifiant l’affichage sur la page d'un
cadenas fermé suivi d’une adresse URL qui débute par https:// et non pas par : http.
Ne jamais mémoriser votre numéro de carte sur le site web de paiement
Assurez vous de naviguer sur des sites de confiances, afin d’éviter le téléchargement des
logiciels malveillant à votre insu pouvant dérober vos données confidentielles.
N'utilisez jamais les mêmes mots de passe que ceux utilisé pour les services en ligne d’Algérie
Poste pour d'autres sites internet.
Avant de composer votre code sur le clavier d’un distributeur automatique de billet ou d’un
terminal de paiement, protégez-vous des regards indiscrets.

RAPPELEZ-VOUS :
ALGERIE POSTE ne vous demandera jamais:

De communiquer, à distance par e-mail, téléphone ou SMS, vos données confidentielles telles
que , le numéro de la carte, le code PIN ou le mot de passe de paiement ;

de saisir votre code PIN sur un site web pour effectuer vos paiements en ligne

d’envoyer votre carte par courrier à une adresse déterminée.

ALGERIE POSTE ne vous redirigera jamais par e-mail vers des liens non sécurisés pour
l’introduction de vos données confidentielles.
IMPORTANT
Vous devez informer ALGERIE POSTE, sans délais en appelant le «  15-30  » et/ou en se
présentant auprès d’un établissement postal en cas de :

dysfonctionnement ou d’utilisation anormale de votre carte EDAHABIA.


dysfonctionnements liés à votre compte CCP.

Vous devez faire opposition à ALGERIE POSTE, sans délais en appelant le « 15-30 » et/ou en se
présentant auprès d’un établissement postal en cas de :

Perte, ou de vol de votre carte EDAHABIA.


En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte EDAHABIA ou des données liées à son
utilisation.

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