Куда/кому: руководителям Сервисных центров, инженерам по гарантии
официальных дилеров ISUZU.
Тел./факс: Дирекция/отдел: Послепродажного
. обслуживания
Копия: Количество страниц: 1.
Тема: Гарантийные обязательства
Уважаемые партнеры,
Во избежание недоразумений, и возникновения конфликтных ситуаций
обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с «Договором о сервисном и гарантийном обслуживании» (п. 3), «Руководством по гарантийной политике и процедурам Изготовителя» (п. 3.3.9) – гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на узлы, агрегаты и части конструкции, подвергшиеся конструктивным изменениям. Данные ограничения имеют приоритетное значение согласно законодательству РФ (ГК РФ Статья 470 п3). В случае заказа Вами у сторонних организаций каких-либо работ по изменению конструкции (удлинение или укорачивание рамы, установка коробок отбора мощности, внесение изменений в тормозную систему, увеличение грузоподъемности рессор и т.д.) настоятельно рекомендуем Вам формализовать, после проведения необходимых консультаций, гарантийные обязательства с этими организациями. Гарантийные обязательства перед потребителями, в случае изменения конструкции не на заводе-изготовителе, должны быть разграничены в «Договоре купли-продажи» между Вами и конечными покупателями. Потребитель обязан получить от продавца «сервисную книжку» с гарантийным талоном от завода- изготовителя, и гарантийное обязательство на конкретный узел от организации, производившей изменение конструкции.