Вы находитесь на странице: 1из 23

Исключите лишнее из приведенных ниже характеристик языка

язык – это система сообщений верно

Найдите лишнее слово в приведенном ниже определении знака

«В самом общем виде, знак – это некоторый объект, феномен, замещающий, объясняющий,
представляющий, репрезентирующий в процессах человеческого взаимодействия, коммуникации
некоторые другие объекты, процессы, отношения.»

объясняющий верно

Вспомним характеристику языка Чарльза Морриса: «Язык в полном семиологическом значении термина
представляет любой межличностный набор знаковых средств, употребление которых задается
семантическими, синтаксическими и прагматическими правилами.» Каждый из компонентов семиозиса
по Моррису отвечает за свою часть отношений. Расставьте понятия «семантика», «синтактика» и
«прагматика» в правильные позиции в плане характеристики тех отношений, за которые они отвечают в
концепции Морриса.

Отвечает за отношение между знаками и их пользователями:

прагматика
                                        
верно
 

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Вспомним характеристику языка Чарльза Морриса: «Язык в полном семиологическом значении термина
представляет любой межличностный набор знаковых средств, употребление которых задается
семантическими, синтаксическими и прагматическими правилами.» Каждый из компонентов семиозиса
по Моррису отвечает за свою часть отношений. Расставьте понятия «семантика», «синтактика» и
«прагматика» в правильные позиции в плане характеристики тех отношений, за которые они отвечают в
концепции Морриса.

Отвечает за отношение между предметным миром и миром знаков:

семантика
                                        
верно
 

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Вспомним характеристику языка Чарльза Морриса: «Язык в полном семиологическом значении термина
представляет любой межличностный набор знаковых средств, употребление которых задается
семантическими, синтаксическими и прагматическими правилами.» Каждый из компонентов семиозиса
по Моррису отвечает за свою часть отношений. Расставьте понятия «семантика», «синтактика» и
«прагматика» в правильные позиции в плане характеристики тех отношений, за которые они отвечают в
концепции Морриса.

Отвечает за отношения между знаками в систем языка.: синтактика верно

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Какую функцию из приведенных ниже выполняет государственный язык?
контролирующую
патриотическую
интеграционную верно
регулирующую
Вопрос 7
1/1 point (graded)
Какие из приведенных ниже документов не содержат норм, регламентирующих использование
государственного языка в российской федерации

Конституция российской федерации


Федеральный закон «О языках народов российской федерации»
Постановление правительства российской федерации «О порядке утверждения норм современного
русского языка»
Федеральный закон «О средствах массовой информации» верно
Вопрос 8
1/1 point (graded)
Сколько языков может иметь статус государственного в конкретном государстве (территориально-
государственном образовании).

один
два
три
больше трех верно
Вопрос 9
1/1 point (graded)
Допускается ли при использовании русского языка как государственного в соответствии с 53-ФЗ «О
государственном языке российской федерации» использование слов и выражений, не соответствующих
нормам современного русского литературного языка?

не допускается во всех случаях


допускается в случае показа зарубежных художественных фильмов, театральных спектаклей и т.п.
с переводом на государственный язык;
допускается при использовании иностранных слов, не имеющих общеупотребительных аналогов в
русском языке; верно
допускается в случае перевода на русский язык показаний, даваемых в судебном заседании на
иностранном языке
допускается.
Отправить
Вопрос 10
1/1 point (graded)
Какой государственный институт утверждает перечень словарей, содержащих нормы современного
русского языка:

президент российской федерации


государственная дума федерального собрания российской федерации
правительство российской федерации
профильное министерство правительства российской федерации верно
Вопросы по модулю 2
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
В русском языке слово коммуникация появилось:

в XIV – xv веках в период контактов с византией


в период петровских реформ верно
в XVIII века – в период правления екатерины II
в XIX веке, после европейского похода русской армии
в советской россии после 1917, после реформы орфографии
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
В «словаре живого великорусского языка» В. И. Даля слово «коммуникация» имеет значение:

человеческое общение
пути, дороги верно
передача информации
отправление сообщений
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Что из перечисленных ниже взаимодействий не является социальной коммуникацией

подача команды служебной собаке верно


обмен сообщениями по электронной почте
оставление визитной карточки в приемной высокого лица
перечитывание собственного дневника
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
основными методологическими подходами в теории коммуникации являются (выберите только один
вариант)
процессно-информационный и сравнительно-исторический подходы
деятельностный и семиотический подходы
семиотический и процессно-информационный подходы верно
социально-психологический и сравнительно-исторический подходы
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Каким ученым (учеными) предложена данная модель ком-муникации?

SOURCE – MESSAGE – CHANNEL – RECEIVER – EFFECT (S – M – S – R –E)?

Р. Осгуд и В.Шрамм
Р. Пирс и Ч.Моррис
Ч. Лассвелл верно
Ч. Кули
К. Шэннон и В. Вивер
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Какой из обозначенных ниже недостатков в первую очередь присущ модели коммуникации шэннона-
вивера?

в этой модели не учитываются потери информации за счет шумов


эта модель не позволяет количественно оценить качество коммуникации
эта модель не учитывает возможности обратной связи между субъектами коммуникации верно
эта модель уделяет излишнее внимание категории энтропии
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Какая из приведенных ниже характеристик не является характеристикой коммуникационного
взаимодействия?

синхронное и диахронное
многоканальное верно
субъект-субъектное
эффективное
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ
Вопрос 8
1/1 point (graded)
С каким типом коммуникативных шумов мы имеем дело, когда смотрим и интерпретируем отношения и
взаимодействия людей в зарубежных фильмах?

с семиотическими шумами
с механическими шумами
с семантическими шумами
с кодировочными шумами верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 9
1/1 point (graded)
Что общего у моделей коммуникации аристотеля и шэннона-вивер, что отличает их модель от модели
дефлюера?

не рассматриваются механические шумы


не учитывается обратная связь верно
на оценивается влияние среды и контекста коммуникации
не используется категория энтропии
Вопросы по модулю 3
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Деловая коммуникация – это тоже самое, что и:

Бизнес-коммуникация
Профессиональная коммуникация
Служебная коммуникация
Ничего из вышеперечисленного верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Прагматичность является принципом:

Ритуального общения
Глубинного общения
Делового общения верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Деловой контекст коммуникации в качестве критерия эффективности имеет:

Подтверждение статуса
Принятие решения верно
Глубина взаимопонимания
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Среди типов принятия решения отсутствует один из нижеперечисленных. Какой именно?

Коллегиальный
Консультативный
Консенсусный верно
Авторитарный
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Какой автор предложил модель «помогающих отношений»?

Э. Берн
К. Роджерс верно
А. Меграбян
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Паралингвистические сигналы в общении – это то,

Что говорится
Как говорится верно
Что показывается с помощью движений
Что скрывается собеседниками
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ
Вопрос 7
1/1 point (graded)
Среди необходимых стадий деловой беседы нет:

Установления контакта
Принятия решения
Ориентация в проблеме
Установление договоренности верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Для того, чтобы возникла необходимость в деловых переговорах необходимо следующее:

Реальный или потенциальный конфликт интересов верно


Эмоциональная ссора
Противоречие моральных принципов деловых партнеров
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 9
1/1 point (graded)
Какой автор изучал формы структурирования времени в ситуации соприсутствия людей:

М. Бубер
К. Роджерс
Э. Берн верно
А. Меграбян
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 10
1/1 point (graded)
Среди базовых коммуникативных умений нет:

Умения устанавливать и поддерживать контакт;


Умения слышать и понимать;
Умения аргументировано выражать и отстаивать свою позицию.
Умения осуществлять психологическое давление и манипулирование собеседником.
Вопросы по модулю 4
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки
Вопрос 1
1/1 point (graded)
Профессиональная востребованность может считаться достигнутой, если обретенная человеком
занятость является

доходной (приносит удовлетворительный доход)


полной (индивид занят в течение полной рабочей недели)
рациональной (индивид удовлетворен содержанием деятельности, её нагрузкой и уровнем
дохода) верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
4 части этикетного свода норм это

знакомство, общение на работе, ведение деловой переписки, индивидуальный стиль;


соблюдение дресс-кодов, правила вступления в общение,соблюдение субординации, дисциплина;
манеры, внешний вид, устная речь письменная речь. верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
К самозанятости не относится

работа в семейном крестьянском (фермерском) хозяйстве


сдача внаем жилья
дистанционная работа
фрилансерство
волонтерская деятельность
индивидуальное предпринимательство
выполнение работ по заказам,
оказание консультативных услуг
создание литературных произведений
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Должностная инструкция

должна соответствовать официально установленным квалификационным характеристикам, верно


может как соответствовать требованиям профессионального стандарта, так и игнорировать их
содержит квалификационные требования к должности, определяемые работодателем
самостоятельно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
0/1 point (graded)
Правом издания локальных актов не наделены:

1 Бюджетные организации

2 Государственные органы

3 Работодатели-физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями

Ответ запишите без знаков препинания и пробелов

123
  неверно 
 
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Исключите неверную часть утверждения.

Работодатель обязан

принимать все локальные правовые акты в пределах установленной для него компетенции, верно
соблюдать порядок принятия локальных актов, установленный Трудовым кодексом Российской
Федерации
знакомить работников под роспись с актами, содержащими права и (или) обязанности работников
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Установите соответствия характеристик видам норм:

А Нормам морали характерны…

Б Нормам права присущи…

1) четкая структура, письменная форма, принудительность исполнения, связь правила и наказанием за


его неисполнение

2) описательность образца поведения, устная форма, добровольность исполнения (самообязывание),


отсутствие «санкций».
Ответ запишите в формате А1Б2

А2Б1
  верно 
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Установите соответствия между видами протокола и сферами действия каждого из них.

А дипломатический,

Б деловой

В государственный протокол.

Сферы общения:

отношения между представителями деловых кругов,

общение между представителями государственной власти или с их участием.

международное общение

Ответ запишите в формате А1Б2В3

А3Б1В2
  верно 
Вопросы по модулю 5
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Назовите американского исследователя, который в 30-х года 20 века первым систематизировал
разнообразные принципы и приемы делового общения:

З. Фрейд
Д. Карнеги верно
Э. Берн
Г. Форд
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Подстройка – это:
копирование поведения партнера по коммуникации
регулирование уровня вовлеченности в беседу
процесс заимствования элементов поведения другого человека с целью усиления раппорта верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Среди репрезентативных систем человека нет одной из ниже перечисленных. Какой именно?

Визуальной
Аудиально-тональной
Аудиально-дигитальной
Визуально-дигитальной верно
Кинестетической
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Теория Джемса-Ланге говорит о том, что:

физиологические изменения и телодвижения являются следствием эмоциональных переживаний


эмоциональное переживание — это совокупность ощущений, которые происходят вследствие
физиологических изменений верно
эмоциональные состояния и физиологические процессы не связаны между собой
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Ведение – это:

изменение поведения с сохранением раппорта, в результате чего собеседник начинает следовать


за тем, кто ведет верно
изменение поведения без сохранения раппорта, в результате чего собеседник начинает следовать
за тем, кто ведет
переход к новому поведению, которое расходится с поведением собеседника.
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Малый разговор является формой подстройки по:
Телесности
Голосу
Личному опыту верно
Репрезентативным системам
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Экспертная зона (в коммуникации) – это

область, которой человек интересуется и в которой он является, хочет являться или считает себя
экспертом верно
расстояние между собеседниками от 0.5 до 3 метров, в которой работает экспертное знание в
области делового общения
часть лица, в которой мимика человека обладает наибольшей информативностью
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Чем из ниже перечисленного не является «конгруэнтность» в коммуникации?

мерой естественности поведения


согласованность внутреннего отношения и внешнего поведения
соответствие уровней интеллекта собеседников верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 9
1/1 point (graded)
Дигитальная репрезентативная система кодирует информацию с помощью:

Визуальных образов
Акустических сигналов
Цифр, слов, знаков верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 10
1/1 point (graded)
Раппорт – это:

состояние гипнотического транса


состояние бессознательного доверия и гармонии во взаимодействии с человеком верно
донесение младшего по званию старшему военному начальнику
Вопросы по модулю 6
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Термин Я-слушание обозначает:

Эгоистическое отношение слушателя к говорящему


Эгоцентричность восприятия слов собеседника
Фильтр восприятия речи другого человека верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Среди типов активного слушания нет одного из нижеперечисленных

Рефлексивное
Нерефлексивное
Эмпатическое
Логическое верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Эмпатия в деловом общении – это

Понимание и чувствование переживаний другого человека, при одновременном сохранении


собственной позиции. верно
Понимание мыслей другого человека при сохранении самостоятельности мышления
Понимание бессознательных желаний другого человека при одновременном сохранении ясности
своего сознания
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Специалисты по деловой коммуникации выделяют следующие техники рефлексивного слушания, кроме
одной, какой именно?
Повторение
Перефразирование
Объяснение верно
Выяснение
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Зеркальный вопрос – это:

Вопрос, который задает человек сам себе, стоя перед зеркалом


Вопрос себе из позиции «зеркального Я»
Повторение с вопросительной интонацией одного или нескольких слов собеседника с целью
прояснить смысл сказанного верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Особенностью открытого вопроса является то, что

Он открывает пространство для развернутого ответа верно


Он открывает важную информацию о личности спрашивающего
Он является искренним вопросом
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Фундаментальное правило коммуникации заключается в том, что

Смысл сообщения, раскодированный получателем, всегда соответствует смыслу, заложенному в


это сообщение отправителем.
Смысл сообщения, раскодированный получателем, никогда точно не соответствует смыслу,
заложенному в это сообщение отправителем. верно
Если коммуникативная ситуация определяется как реальная, то она реальна по своим
последствиям
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Среди специфических недостатков интерпретации как техники активного слушания нет:
Риска слишком точной интерпретации
Риска произвести ошибочную интерпретацию
Риска вызвать раздражение говорящего верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 9
1/1 point (graded)
Эмпатическое слушание не предполагает:

Вербализацию чувств партнера


Эмоционального присоединения к партнеру
Вербализацию скрытых мыслей собеседника верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 10
1/1 point (graded)
При вербализации чувств собеседника стоит использовать

категоричные и оценочные выражения


голословные формулировки
нейтрально-уважительные формулировки верно
вербализации негативных состояний
Вопросы по модулю 7
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Выберите группы отличительных черт письменной деловой коммуникации

прагматичное целеполагание; сосредоточенность на предмете; богатство лексикона;


выразительность речи; тщательное планирование коммуникации, контроль её процесса и результата;
прагматичное целеполагание; сосредоточенность на предмете – деле; формализация и
лапидарность лексики; тщательное планирование коммуникации, контроль её процесса и
результата; верно
статусность; вежливость; уважение к чужому времени; понимание интересов партнера; выражение
значимости деловых партнерских отношений.
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Выберите выражения, которые не следует использовать в письменном деловом общении
Дамы и господа!
Милостивые государи и государыни!
Коллеги!
Люди!
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Выберите наиболее подходящую форму обращения к руководителю первичного и среднего уровня
управления организацией

Уважаемая Елена Николаевна! верно


Дорогой Илья Ильич!
Глубокоуважаемый Петр Михайлович!
Многоуважаемая Анфиса Никандровна!
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Выберите наиболее подходящую форму обращения к единоличному руководителю организации

Несравненная Майя Михайловна!


Глубокоуважаемая Анна Андреевна!
Многоуважаемый Федор Васильевич! верно
Дорогой Даниил Константинович!
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Выберите наиболее подходящую форму обращения к единоличному руководителю организации,
имеющему многолетний опыт руководства.

Уважаемая Елена Николаевна!


Дорогой Илья Ильич!
Глубокоуважаемый Петр Михайлович! верно
Дражайшая Ирина Петровна!
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Из пяти функций деловой коммуникации выберите их минимально необходимое число для письменных
сообщений

Организационная (проактивная) - побуждение к действиям (или воздержаться от действия).


Информационная - предоставление информации.
Перцептивная (обеспечение восприятия).
Эмотивная (вызывание определенных чувств).
Коммуникативная (налаживания и развития отношений).
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Выберите, что из указанного ниже не относится к компоненту саморегулирования в механизме
регламентации письменных коммуникаций

Международные стандарты деловой переписки


инструкции по делопроизводству отдельных организаций
этикетные нормы
национальные деловые обыкновения
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Выберите корректный перечень функций ГОСТов по делопроизводству

Вводят унифицированные обязательные требования для всех видов и форм делового общения;
обеспечивают осуществление контроля делопроизводства уполномоченными государством органами;
позволяют привлекать к ответственности за нарушение норм делового общения; детализируют
требования к шрифту (гарнитурам, размеру), длине строк и интервалам, абзацному отступу и полям,
выравниванию текста, нумерации страниц максимальному числу знаков в строке; к выделению текста
полужирным текстом, качеству бумаги и печати.
Предоставляют сведения об оптимальной структуре писем и документов, правила оформления
каждого элемента (реквизита); обеспечивают возможность создания системы документов в каждой
организации на основе образцов основных видов внешних и служебных документов; облегчают
восприятие документов адресатами путем детализации требований – к шрифту (гарнитурам, размеру),
длине строк и интервалам, абзацному отступу и полям, выравниванию текста, нумерации страниц
максимальному числу знаков в строке; к выделению текста полужирным текстом. верно
формируют новую правовую культуру письменного делового общения; обеспечивают связь между
специальными регламентами делопроизводства и общими требованиями законодательства к форме и
содержанию документа; служат искоренению архаизмов и канцеляризмов из деловой переписки;
обеспечивают имплементацию международных норм в национальные стандарты делопроизводства.
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 9
1/1 point (graded)
Выберите, какой из каналов деловой коммуникации подвергается строгому контролю со стороны
работодателя и имеет такие ограничительные правила использования, за нарушение которых работник
может быть подвергнут дисциплинарному взысканию вплоть до увольнения за разглашение служебной
информации.

Автоматизированные системы рассылки служебных документов


корпоративная электронная почта верно
курьерская доставка
традиционная почтовая связь
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 10
1/1 point (graded)
Выберите корректный набор компонентов формулы эффективной переписки:

Корректность подачи информации, взятой из официальных источников; четкость постановки задачи;


разумность сроков взаимодействия; создание положительного настроя у адресатов. верно
Сбор и фильтрация информации; проектирование по шаблонам и многократное редактирование;
корректировка и дополнение текста; финальная проверка оформления системы реквизитов.
Текст должен быть составлен грамотно, аккуратно, официально-деловым стилем, не допускать
многозначного толкования; должен быть соблюден принцип экономии (речевой, управленческой и
ресурсной).
Вопросы по модулю 8
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Проведите соответствие: Перечисленные факторы определяют успешность общения:

А. Заинтересованность, паритетность, настроенность на собеседника, умение проникнуть в


коммуникативный замысел говорящего, способность варьировать способ языкового представления
мысли.

Б. Родство, гендер, харизматичность, умение доминировать, владение манипулятивными технологиями.

истина

ложь

А - истина; Б - ложь верно
А - ложь; Б - истина
Оба утверждения истины
Оба утверждения ложны
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Выберете правильный ответ: Принцип кооперации от Пола Грайса предписывает следующее:

Первое: «Высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется»; Второе:


«Высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется». верно
Первое: «Высказывание должно содержать больше информации, чем спрашивается, это
называется исчерпывающим ответом»; Второе: «Высказывание не должно содержать меньше
информации, чем требуется».
Отправить
Вы использовали 1 из 1 попыткиВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Выберете правильный ответ: Какими компонентами определяется речевая ситуация?

тема разговора, количество говорящих, степень знакомства, место общения.


внешние и внутренние условия общения, участники общения, характер их отношений,
субординация. верно
Отправить
Вы использовали 1 из 1 попыткиВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
Успех деловой коммуникации зависит от

аналитического слушания,
возрастного состава аудитории,
вопросов на уточнение,
гендерного состава аудитории,
заинтересованности в обмене мнениями,
паритетности общения,
правильного использования терминов,
слабости одного из участников коммуникации.
умения перефразировать.
верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Определите порядок подготовки речи, расставив цифры напротив каждого этапа от 1 до 9

1 Определение цели
2 Подбор материала.

3 Расположение материала в нужной последовательности.

4 Репетиция.

5 Словесное оформление речи.

6 Составление плана,

7 Усвоение текста речи.

8. Определение темы выступления

9. Анализ аудитории и ситуации

Ответ запишите в формате 123456789

819263574
  верно 
 
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
Выберете правильный ответ: Какую роль играет в речи фактический материал?

воздействует на иррациональную сферу слушателей


воздействует на рациональную сферу слушателей
делает речь выразительной
делает речь убедительной
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 7
0/1 point (graded)
Назовите ошибки в слайде презентации из приведенного перечня.

висячие строки
линейное форматирование
некорректное сокращение текста (компрессия)
несоответствие заголовка и текста
несоответствие текста и картинки
хаотичное использование знаков-рубрикаторов
дублирование информации в заголовке слайда и в теле слайда
неверно
Вопросы по модулю 9
Этот элемент курса оценивается как 'Контрольные задания'

вес: None
 Добавить страницу в мои закладки

Вопрос 1
1/1 point (graded)
Какую роль играет невербальная коммуникация в процессе общения между людьми:

Никакой роли не играет, основное это слова – вербальный канал общения


Имеет главное значение, без неё было бы непонятно о чём говорят люди
Имеет большое значение в сочетании с вербальным компонентом, так как 80% информации
получаем через невербальные каналы верно
Все зависит от ситуации, в некоторых случаях важнее невербальная коммуникация, в некоторых
вербальная
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 2
1/1 point (graded)
Верны ли следующие суждения?

А) Проксемика изучает расположение тела в пространстве в процессе коммуникации

Б) Хаптика связана с отношением ко времени и его использованию в процессе коммуникации

Верно только А верно


Верно только Б
Верны оба суждения
Оба суждения неверны
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 3
1/1 point (graded)
Из приведённого ниже списка выберите необходимые невербальные элементы, которые должны
сопровождать приветствие в деловой коммуникации:

Поклон
объятия
похлопывание по плечу
улыбка
открытый взгляд
рукопожатие
верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 4
1/1 point (graded)
При ведении деловых переговоров, какие жесты партнёра заставят Вас понять, что он (она) настроен(а)
скептически и не согласны с Вашими словами:

потирание ладоней
соединённые в купол кончики пальцев
потирание подбородка
взгляд поверх очков верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 5
1/1 point (graded)
Если ваш собеседник чем-то взволнован, то какой темп будет у его речи?

он будет говорить очень медленно, подыскивать слова


У него будет нормальный темп речи, как обычно
Он будет говорить очень быстро и сбивчиво верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 6
1/1 point (graded)
О чём Вам скажет громкий голос собеседника?

Наверное, он плохо слышит


Возможно собеседник сердится на Вас
Собеседник не уверен в том, что говорит
Ваш собеседник очень уверен в том, что говорит верно
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 7
1/1 point (graded)
Какую дистанцию лучше всего держать с партнёром в деловых переговорах:

Чем ближе, тем лучше, конечно интимную


Из уважения к статусу лучше держать подальше – публичная зона
в зависимости от уровня знакомства с партнёров, если новый незнакомые то социальную, при
повторных встречах и переговорах можно перейти на личную верно
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 8
1/1 point (graded)
Какое основное требование предъявляется к таким аксессуарам как очки и часы:

они должны быть дорогими


они должны быть строгими и лаконичными
Они должны быть выполнены из хороших материалов верно
Нет никаких требований, они могут быть любыми
Отправить
Вы использовали 1 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
СохранитьСохранить Ответ Показать Ответ

Вопрос 9
0/1 point (graded)
Назовите два базовых цвета делового гардероба, которые всегда будут смотреться выигрышно в
деловой коммуникации:

Ответ напишите через запятую (Например: "Розовый, красный")

серый,чёрный
  неверно 
Отправить
Вы использовали 2 из 2 попытокВ некоторых задачах доступны следующие действия: сохранение, сброс, показ
подсказки или ответа. Соответствующие кнопки расположены рядом с кнопкой «Отправить».
Показать Ответ

Вопрос 10
0/1 point (graded)
Назовите две составляющих вокалики:

Ответ запишите через запятую (Например: "квадрат, треугольник")

тембр, скорость речи


  неверно