29 DECEMBRE 2020 MODULE QUALITÉ

COMPTE RENDUE N.1

Ingénieur qualité, Acteur primordial dans la résolution des
problèmes

Sommaire

4-Résponsabilité de
1-Entretien D'embauche
l'ingénieur qualité

2-Cycle de vie de
l'ingénieur qualité

3-L'intégration de
l'ingénieur qualité dans
l'entreprise

QRQC PAGE 1
 29 DECEMBRE 2020 MODULE QUALITÉ

1°Entretien d'Embauche
Pour un entretien d'embauche, l'ingénieur qualité doit préparer pour le jour d'entretien psychiquement,
techniquement et non verbalement .
Avant l'entretien : L'ingénieur doit faire un CV bien organisé, mettre en valeur ses Soft-Skills, Langues,
Auto évaluation, Point forts et faibles , le lien entre le profil et le besoin , ainsi la préparation psychique.
Le jour de l'entretien : L'ingénieur doit mettre une liste de Checklist, gérer le stress à partir d'une
visualisation de la salle d'entretien, et être ponctuel.
Au cours de l'entretien : Il vaut mieux que l'ingénieur utilise le Non Verbal, être respectieux, Motivé (La
chose qui fait la différence entre les ingénieurs), et souriant.

2°Cycle de vie de l'ingénieur qualité

Pour un élève ingénieur en dernière année d'etude, il doit trouver un stage PFE. Alors voici un exemple d'un
cycle de vie de l'ingénieur qualité :
1. Obtention du Diplôme
2. Faire des Entretiens
3. Intégration dans l'entreprise
4. Prise de Poste
5. Evolution dans le domaine

3°L'intégration de l'ingénieur qualité dans

l'entreprise
Pour la période d'intégration, l'ingénieur doit être :
1. Ponctuel : à l'heure d'arriver
2. Observatif : observe le code vestimentaire, le relationnel, les habitudes des personnels (Cafés,déjeuner,...), et
savoire la culture de l'entreprise
3. Tissez des liens : Présentez vous, faites attention au non verbal, sourier, et faites attention à ce que vous
dites
4. Soyez curieux et professionnel : Posez des questions, Prenez des notes, Prendre l'initiative et se focaliser
sur le processus
5. Développer vos Soft-Skils : Résolution des problèmes complexes, communication et savoir convaincre,
estime et la confiance en soi, Intelligence emotionnelle, Gestion du stress, Gestion du temps, Esprit d'equipe,
Motivation, Créativité

3.1°Ingénieur Qualité et le Client

La résponsabilité de l'ingénieur qualité est
le représentant du client dans l'entreprise
Il donne le GREEN LIGHT ou bien le feux vert, de la production et arrête du processus en cas du risque, il
peut arrêter tout le processus pour analyser, corriger et redemarrer la production

QRQC PAGE 2
29 DECEMBRE 2020 MODULE QUALITÉ

L'interface client concernant les réclamations

La personne qui implique l'application de SMQ (Système de management qualité). Par exemple, La norme
ISO 9001 v2015b est un SMQ.
Responsable de la qualité des produits délivrés aux clients
Il analyse le dysfonctionnement et propose des améliorations

3.2°Système de Management Qualité

L'ingénieur qualité spécifiquement Le Responsable
Qualité Système doit :
Définir la politique qualité
Concevoir, mettre en place et suivre les
procédures
Rédiger les manuels qualité internes
Sensibiliser le personnel à la démarche qualité
Controler les indicateurs qualité, organiser des
audits internes
Suivre l'évolution de la réglementation
Assurer la préparation au différents types d'audit
:Interne/Externe/Certification

QRQC PAGE 3