Amazon
Amazon — американская компания, крупнейшая в мире на рынках
платформ электронной коммерции и публично-облачных вычислений по
выручке и рыночной капитализации. Штаб-квартира — в Сиэтле.
Основана Джеффом Безосом 5 июля 1994 года как интернет-магазин по
продаже книг, но позже диверсифицировался, начав продавать видео, MP3,
аудиокниги (как потоковым способом, так и через возможность загрузки),
программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, еду,
игрушки и ювелирные изделия. Компания также владеет издательским
подразделением Amazon Publishing, киностудией Amazon Studios, производит
линии бытовой электроники, включая электронные ридеры Kindle, планшеты
Amazon Fire, Fire TV и смарт-динамик Echo, и является крупнейшим в мире
поставщиком услуг в моделях IaaS и PaaS (Amazon Web Services).
Поддерживает отдельные розничные сайты для некоторых стран, а также
предлагает международную доставку некоторых своих продуктов в
некоторые другие страны.
В настоящее время[уточнить] сервис Amazon.com охватывает 34
категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику,
детские игрушки, пищевые продукты, хозяйственные товары, спортивные
товары и многое другое.
У компании также есть филиалы за пределами США, в Австралии,
Бразилии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции, Италии,
Польше, Испании, Индии и Китае.
Коммерческое партнёрство
18 октября 2011 года Amazon.com анонсировал партнёрство с одним из
самых известных издательств комиксов DC Comics.
Работа в Amazon
Amazon славится своими жёсткими условиями работы[29]. Компания
использует систему метрик, соревнования между сотрудниками и
негативный отбор, что заставляет сотрудников «либо выходить за пределы
своих возможностей, либо выгорать на работе».
Думать по-крупному
Думать мелко – это пророчество, которое сбывается само по себе. Лидеры
создают и поощряют смелые направления, которые вдохновляют людей на
результаты. Они думают иначе и ищут новые способы обслужить клиентов.
Пристрастие к действию
Скорость имеет большое значение в бизнесе. Многие решения и действия
обратимы, поэтому не требуют тщательного исследования. Мы ценим взятие
рассчитанных рисков.
Бережливость
Достигать больше с меньшими ресурсами. Ограничения порождают
изобретательность, самодостаточность и креативность. Здесь никто не
получает дополнительные очки за увеличение числа сотрудников, бюджета
или трат.
Зарабатывать доверие
Лидеры внимательно слушают, говорят открыто и относятся к другим с
уважением. Они вслух озвучивают критику к самим себе, даже когда это
неловко и неуклюже. Лидеры не считают, что их тело и тела их сотрудников
пахнут парфюмом. Они проверяют себя и свои команды, чтобы достигать
лучших результатов.
Нырять глубже
Лидеры работают на всех уровнях, знают обо всех деталях, часто устраивают
проверки и очень скептично относятся к случаям, когда метрики отличаются
от реальности. Ни одна задача не решается без их ведома.
Иметь основу; противоречия и обязательства
Лидеры обязаны уважительно принимать сложные решения, когда они с чем-
то не согласны, даже если это дискомфортно или утомительно. Лидеры
имеют свои убеждения, и они очень упорны. Они не идут на компромиссы
ради социальной сплочённости. Когда решение принято, они полностью ему
отдаются.
Приносить результаты
Лидеры акцентируют своё внимание на ключевых затратах своего бизнеса и
приносят качественный и своевременный результат. Несмотря на любые
трудности, они не ударят в грязь лицом и никогда не сдадутся.
Он не бояться провалиться. Делают разумные шаги, чтобы избежать этого:
продумывают риски, стараются избежать препятствий. Но если по каким-то
разумным причинам что-то не получается, они все равно записываются это в
свои достижения.
Каждому новичку в компании дают посмотреть видео Intentions don’t
work — «Намерения не работают». В нем Джефф Безос в течение 5 минут
рассказывает о том, что все почти все люди за редким исключением, имеют
хорошие намерения. Сложно найти человека, который делает что-то плохо,
4
потому что ему хочется делать что-то плохое. Большинство решений люди
принимают, потому что хотят сделать что-то годное, но просто так это не
работает. Нужно выстраивать механизмы, подталкивать сотрудников к
правильным действиям.
Ревью помогает сотрудникам скорректировать свой путь в команде. На
перфоманс ревью менеджер опрашивает коллег насколько оцениваемый
соответствует каждому из лидерских принципов компании.
Внутренние встречи
Это практикуется во многих компания США, но из-за того что Амазон
просто огромная команда, у них это происходит особенно масштабно.
Каждый год корпорация организует общую встречу всех сотрудников
на стадионе. На ней Джефф Безос и другие ребята с уровня совета
директоров рассказывают о результатах за прошлый год, рассказывают о
будущих планах и проводят церемонию награждения выдающихся проектов,
команд и отдельных людей. Есть даже отдельный список номинаций, по
которому выявляют победителей, вызывают их на сцену, рассказывают всем,
какие они классные и весь стадион аплодирует. Денежной премии за победу
в номинации нет, суть в эмоциональном заряде.
Иногда на такие встречи приходят крупные клиенты компании —
Netflix, SalesForce — и рассказывают, каких успехов им удалось добиться
благодаря продуктам Amazon.
Похожие встречи есть и в более камерном формате: отдельно у
подразделений, отдельно у команд, но тоже с Безосом. Любой участник
может задать ему прямой вопрос и он сразу ответит или попросит кого-то из
своих помощников ответить, если считает, что у них больше экспертизы в
этом вопросе.
5
Подскажите, что подойдет больше всего именно ему. И поверьте мне, потом
он будет вам за это только благодарен.